как в приложении хоум кредит скрыть кредит

Банк Хоум Кредит обновил мобильное приложение: больше новых возможностей для клиентов

Банк Хоум Кредит выпустил масштабные обновления мобильного приложения. Клиенты получили доступ к новым функциям, которые сделают использование продуктов и услуг банка еще удобнее.

Теперь Клиенты Банка Хоум Кредит могут принимать и отправлять переводы клиентам других банков-участников Системы быстрых платежей (СБП) без комиссии. Чтобы сделать перевод, достаточно знать только номер телефона получателя. Деньги приходят мгновенно.

Мы добавили целый ряд обновлений для клиентов с картой рассрочки «Свобода»:

• Теперь можно подключить программу «Свобода+» или ее опции прямо в приложении. Преимущества программы: увеличение срока рассрочки на 6 или 10 месяцев и пропуск платежа. Поможет, если клиент оказался в сложной финансовой ситуации.
• Прямо в приложении можно подключить услугу «Делим на 3»: она позволяет пользоваться рассрочкой на три месяца в любых магазинах (доступна для карт с лимитом на покупки вне партнёрской сети).

Мы доработали аналитику: теперь все расходы по картам нашего банка отображаются в наглядных графиках с разделением на категории. Их можно посмотреть в любой момент. Также мы добавили возможность смены кода доступа в приложение.

Чтобы клиентам не приходилось тратить время на поиск нужных продуктов банка и предложений партнеров, мы собрали их в новом разделе – «Каталог».

Отдельное обновление мы внедрили для держателей дебетовых карт: теперь в приложении можно посмотреть реквизиты не только виртуальных карт, но и «пластика».

Что ещё из важного?

• Отладили процесс частичного и полного досрочного погашения кредитов;
• Провели редизайн перевода по номеру карты: обновили интерфейс и сделали его более удобным;
• Добавили для кредитных карт кнопки с общей задолженностью и суммой полного погашения;
• Настроили отображение открытых брокерских счетов и ИИС на главном экране приложения;
• Добавили информацию по тарифным лимитам на переводы и снятию по дебетовым картам.

Кроме того, часть обновлений мы внедрили отдельно для клиентов с приложениями на iOS и Android.

Новые функции и обновления для пользователей iOS

Теперь клиенты могут сохранять понравившиеся сторис в отдельной папке в конце историй. К ним можно вернуться в любой момент и изучить информацию подробнее.

Также они могут настроить лимиты по дебетовой карте: общий лимит или на снятие наличных, или запретить зарубежные операции по карте для безопасности.

Что еще из важного?

• Добавили выгрузку истории операций в Excel и PDF;
• Добавили возможность скрывать остатки по счетам и картам на главном экране (функцию можно подключить в разделе «Ещё);
• Сделали формат просмотра тарифов по продуктам более удобным;
• Добавили автоопределение оператора сотовой связи при оплате номера телефона.

Новые функции и обновления для пользователей Android

• Провели редизайн экрана карты;
• Сделали удобнее формат просмотра PDF в приложении.

Источник

Информационные сервисы: мобильный банк

Загрузите Мобильный банк на устройство:

Доступно на разных устройствах:

Услуга «Интернет-банк» и приложение «Мобильный банк» бесплатны.

Для входа в приложение требуется логин и пароль для Интернет-банка. Подключите услугу «Интернет-банк» в Контактном центре по телефону 8 (495) 785-82-22. При подключении на Ваш телефон будет выслана СМС с временным паролем. Смените временный пароль, полученный по СМС, на постоянный при первом входе.

Держателям дебетовой карты доступна оплата услуг и переводы, держателям кредитной карты — оплата услуг.

Минимальные требования к устройствам:

Услуга «Интернет-банк» и приложение «Мобильный банк» бесплатны.

Мобильный лимит — это ограничение на сумму платежей в пользу поставщиков услуг (мобильная связь, ЖКХ и т.п.) в сутки, введенное в целях повышения безопасности. По умолчанию лимит равен 500 руб. Настраивайте сумму мобильного лимита по своему усмотрению в разделе «Настройки» Интернет-банка.

Держателям дебетовой карты доступны переводы:

В случае несанкционированного списания денежных средств немедленно обратитесь в Банк по телефону 8 (495) 785-82-22.

Почему важно соблюдать меры безопасности?

Компьютеры и мобильные устройства подвержены риску заражения вредоносными программами, которые могут без Вашего согласия совершать несанкционированные операции:

Устройства заражаются через уязвимости в программном обеспечении при переходе по ссылкам или открытии документов, полученных через спам-рассылку сообщений (смс-сообщений, сообщений электронной почты и др.) или установку приложений из непроверенных источников. Кроме того, злоумышленники обманными действиями вынуждают Вас сообщить данные (логины, пароли и др.), необходимые для проведения несанкционированной операции.

Источник

Мобильный банк Хоум Кредит. Обзор возможностей приложения.

Любому IT-продукту для того, чтобы быть успешным, необходима мобильность. Это же относится и к банковским услугам. Именно поэтому банк Хоум Кредит разработал приложение «Мобильный банк», позволяющее каждому из клиентов получить доступ к своим счетам при помощи смартфона, планшета или любого другого мобильного гаджета, который работает под Android, Windows Phone или iOS.
Ниже представлен обзор мобильного приложения Хоум кредит на платформе Андроид.. Его можно найти по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.hcb. Остальные приложения вы можете найти по ссылкам на странице банка.

Как подключить «Мобильный банк»?

Для того, чтобы воспользоваться Мобильным банком, его необходимо сначала подключить. Сделать это можно дистанционно, из своего личного кабинета в ИБ, либо позвонив в службу поддержки. Также подключить «Мобильный банк» (МБ) можно в любом офисе/отделении банка.

Чтобы подключить Мобильный банк при помощи ИБ, нужно зайти в личный кабинет на вкладку «Настройки», где внизу следует выбрать пункт меню «Мобильный банк».

На открывшейся странице можно как подключить, так и отключить при необходимости данную услугу. Также здесь можно установить лимит по операциям, совершаемым при помощи этого мобильного приложения.

Как войти в «Мобильный банк»?

Как только «МБ» подключен, им можно сразу начинать пользоваться. К нему не нужен отдельный пароль. Вход в МБ осуществляется с использованием тех же логина и пароля, что были выданы банком для входа в ИБ.

Как получить «Мобильный банк»?

Как и любое другое мобильное приложение, МБ необходимо сначала скачать и установить на свой мобильный девайс. Сделать это можно несколькими способами:

Первый способ Зайти на сайт банка Хоум Кредит http://homecredit.ru и внизу выбрать нужную мобильную платформу.

Нажав на нее, вы попадете на страницу приложений Google Play.

Ссылка в адресной строке браузера соответствует нужному приложению. Можно просто ввести данную ссылку в браузер мобильного устройства и перейти к скачиванию приложения МБ.

Второй способ. Зайти на сайт банка Хоум Кредит http://homecredit.ru и внизу, там же, где осуществляется выбор операционных систем мобильный устройств, нажать «Мобильный банк». Откроется страница, которая подробно рассказывает о данной услуге.

Тут же находится Bar-Code, при помощи которого можно без труда скачать МБ. Достаточно просто запустить программу распознавания кодов на устройстве и навести камеру на нужный участок экрана монитора с бар-кодом.

Рассмотрим на примере смартфона Sony Xperia Miro ST23i с операцинкой Android 4.0.4. В нем есть предустановленная программка NeoReader, которая отлично справляется с подобными задачами. Как только код фиксируется программой, она предлагает выбрать браузер, которым пользователь желает открыть ссылку и произвести загрузку.

В браузере откроется страница Google Play с приложением. По нажатию кнопки «Установить» система потребует пароль от учетной записи в Google. Как можно судить по времени на скриншотах, процесс этот далеко не быстрый, и не всегда оканчивается успехом.

3. Самый простой способ скачать приложение МБ на ваше мобильное устройство – это зайти на Google Play и через поиск приложений найти нужное «Home Credit Bank», нажать «Установить» и разрешить ему все действия.

После установки МБ появится в списке приложений смартфона.

Нужно будет его запустить и ввести логин/пароль, после чего откроется главная страница МБ.

Плюсы, минусы и различия между Мобильным банком и Интернет банком

Пройдемся по меню МБ, чтобы оценить его возможности. На главной странице отображается информация о картах, вкладах и кредитах клиента.

Кликнув на кредит можно посмотреть основную информацию по данному кредитному продукту. Более подобные сведения можно получить, если нажать на вкладку «Детали». Откроются не только последние платежи, но также появится возможность пополнить счет для погашения кредита, и станет доступен график платежей. Из которого видно, что мои 60 000 рублей через 3 года превратятся в 175 247.07 рублей, если не гасить кредит досрочно.

С главной страницы «Продукты» также можно заказать открытие вклада. Еще в меню МБ есть закладки «Шаблоны», «Платежи» и «Переводы».

Так за что же можно платить при помощи МБ? Перечень услуг достаточно обширен. Тут и мобильная связь, и услуги ЖКХ, и интернет с телефонией. Можно пополнить счета мобильных платежных систем, а также оплатить, например, покупку голосов Вконтакте.

Как само приложение, так и весь функционал являются абсолютно бесплатными. То есть, комиссия за переводы не предусмотрена. Исключение составляют переводы на счета в другие банки. В этом случае взимается комиссия, размер которой такой же, как и у комиссии в ИБ. Перевести деньги на счет можно только в случае дебетовой карты. Для этого предварительно в личном кабинете ИБ необходимо будет создать шаблон, по которому и будет осуществляться перевод.

В МБ нельзя создавать шаблоны переводов, нельзя переводить деньги произвольно без использования шаблона. Исключение составляют собственные счета. Оплатить налог или штраф просто из МБ также не получится.

Как найти ближайший банкомат?

В правом верхнем углу экрана, чуть правее значка телефонной трубки, которая означает различные варианты связи с банком, есть три точки, расположенные вертикально. Если их нажать, то появится меню: Объекты банка, Скидки и Выйти.

На карте можно будет найти ближайший банкомат, офис банка либо скидки, которые магазины предлагают неподалеку. Также можно найти АЗС, аптеку, проложить маршрут и многое другое. Примечательно, что даже если выйти из этого замечательного приложения, то информация о ближайших банкоматах или распродажах не пропадет, а останется внизу странички.

Источник

Как закрыть карту Хоум Кредит Банка правильно: условия отказа от обслуживания

О том, как закрыть карту Хоум Кредит Банка, специалисты не рассказывают на этапе начала сотрудничества. Между тем, эта процедура имеет свои подводные камни, которые обязан учитывать каждый держатель карты. В противном случае чрезмерных денежных и финансовых трат будет не избежать.

Правила закрытия любой карты Хоум Кредит Банка

Единственный из возможных методов закрытия счета и прекращения сотрудничества – это личное обращение в отделение банка. Там предстоит заполнить соответствующее заявление и подождать до 7 дней, за которые банк проверит все данные.

Единственное условие – перед закрытием счета необходимо погасить все имеющиеся задолженности. Тогда банк уж точно не откажет в рассмотрении заявления.

В среднем, на закрытие дебетовой карты требуется 1-2 дня, кредитной – 2-4. Иногда сроки могут увеличиваться.

Кстати, заблокировать карту в случае утери или кражи будет на порядок проще. Для этого не нужно будет даже покидать пределы дома, достаточно иметь только мобильный телефон и доступ к сети Интернет.

Как заблокировать карту Хоум Кредит Банка через Интернет

При заключении договора с банком, всем клиентам становится доступным личный кабинет. Зарегистрировавшиеся пользователи могут просматривать информацию о состоянии счета, входящим и исходящим операциям и т.д. Процедура регистрации предполагает полную идентификацию личности – указание номера договора в банке, паспортных данных и мобильного номера телефона.

Чтобы заблокировать карту, потребуется:

Если держатель заблокировал карту самостоятельно, он вправе совершить и обратную операцию. Для этого необходимо обратиться к оператору лично в офис или посредством горячей линии. Процедура восстановления карты занимает всего несколько минут.

Обратите внимание! Банк вправе заблокировать карту в одностороннем порядке, если у держателя имеется кредитная задолженность или просрочки по оплатам.

Как заблокировать карту Хоум Кредит Банка через горячую линию

По любым имеющимся вопросам клиенты банка могут обратиться по номеру 8 (495) 785-82-22. Чтобы специалист заблокировал карту, необходимо пройти идентификацию: назвать свои ФИО и паспортные данные.

Если идентификация прошла успешно, оператор выполнит пожелания клиента. Как правило, горячие линии сильно загружены, поэтому связи со специалистом банка придется подождать.

Следует учитывать, что данная линия не бесплатна, а обслуживается в соответствии с тарификацией оператора связи.

Блокировка через мобильное приложение

Каждый клиент Хоум Кредит Банк может скачать на свой смартфон приложение, где сможет управлять своими счетами или держать связь со специалистами. По сути, оно повторяет функционал личного кабинета, но гораздо удобнее для использования владельцами мобильных гаджетов.

Приложения подходят под системы iOS и Android. Скачать их можно в официальных магазинах: AppStore и Play Market.

Зарегистрировавшись, можно не только самостоятельно, нажав на кнопку «Заблокировать карту», но и написав в онлайн чат. В обоих случаях решение принимается моментально.

Общие нюансы закрытия кредитной карты в Home Credit Bank

Чтобы закрыть счет в минимально короткие сроки, держателям рекомендуется выполнить несколько простых действий:

Обратите внимание! После закрытия счета рекомендуется брать в банке документ об отсутствии невыполненных обязательств со стороны обеих сторон. Это обезопасит клиента от возможных финансовых посягательств со стороны банковской организации.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Если у вас есть кредитная карта банка Хоум Кредит, то каждый месяц вам.

Отказ от банковских карт, когда ими перестали пользоваться, включает о.

Хоум Кредит банк предоставляет физическим лицам возможность получить р.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

При регистрации на портале «Госулуги» каждому присваивается собственна.

С 2019 года во всех регионах России введена новая форма документации –.

Приложение Wink Ростелеком – новая мультимедийная платформа с функцион.

Несмотря на развитие электронных средств связи, по-прежнему востребова.

Все, что связано с вашими долгами по судебному производству, переходит.

Тарифный план каждый пользователь выбирает под свои потребности. Точно.

Единый портал Госуслуг позволяет получить талон на прием в детскую пол.

Сейчас оформление временной регистрации (прописки) по месту временного.

Каждый гражданин РФ состоит на учете в Пенсионном Фонде России. Это ве.

При использовании материалов гиперссылка обязательна.

Сайт разработан в студии Qiwit

Портал FaqUslugi.ru — справочный ресурс. Вся информация на сайте предоставляется на безвозмездном условии, основная цель проекта информационная поддержка клиентов.

Все фото и материалы взяты из общедоступных источников, а информация представлена в ознакомительных целях.

Источник

Отказали в уже одобренной карте по тех причинам

31 августа я подал в мобильном приложении Хоум Кредит заявку на карту рассрочки Свобода. После заполнения мне пришло уведомление, что мне одобрено 50 тыс. лимита и осталось только подписать кредитный договор в приложении.

Но перейдя по ссылке, на которую меня направило приложение, я никакого договора для подписания не увидел, после чего позвонил на горячую линию банка. Там оператор мне сказала, что карта у меня окончательно одобрена и мне нужно только ввести кодовое слово и подписать договор.

Несколько раз я неверно ввел кодовое слово, ввел корректно уже через сутки, т.к мне был заблокирован доступ. На следующий день я повторно позвонил на горячую линию, оператор сказала, что все в порядке, моя карта одобрена. Я уточнил, что у меня правильная версия приложения и я могу уже пользоваться картой после подписания. Мне сказали подождать сутки, мол, какая-то техническая проблема и будет исправлена. Поэтому я, не ожидая подвоха, запланировал поездку за покупками, отменив другие планы. Но по истечении суток карта так и не появилась для подписания в приложении.

После этого я написал в чат поддержки о данной проблеме. Оператор Валентина запросила у меня скриншоты ошибки, после чего сказала, что написала заявку в тех.поддержку о данной ошибке и мне нужно ждать опять сутки для решения вопроса.

По истечению суток я написал в чат оператору заявив о проблеме, на что получил ответ, что заявка в работе, потребуется уже не сутки, а 5 суток. При этом оператор назвала меня Семеном, хотя я не Семен. После моего последующего ответа, оператор пропала из чата и мне уже ответил бот «Сформулируйте свой вопрос»

Меня это не устроило, и я позвонил на горячую линию банка, описав проблему и назвал свои данные оператору, после чего она сказала, что пошла разбираться. Я ждал 5 минут на линии и мне ответил другой оператор, при этом она не знала кто я и вообще по какому поводу звоню. Хоум Кредит стоит разобраться, как настроены переводы на их горячей линии. У второго оператора я уточнил, внутренний у них КЦ или аутсорс. Как мне ответили, у них аутсорс, и внутреннего колл-центра нет. Зачем тогда платить таким колл-центрам, если они не могут настроить переводы между операторами?

Я уточнил у оператора по поводу моей заявки. Как она сказала, никаких заявок не было, почему так, знать не знает. Я очень вежливо общался со всеми операторами, не грубил. Получил ответ, что она лично написала заявку. Продиктовала номер 10206233 и сказала, что написала комментарий, чтобы оперативно ее взяли в работу. Прошли сутки, но оператор в чате ответила что заявка все еще в работе.

Я спросил, можно ли решить вопрос в офисе, на что сказали, что нельзя. Мол, где подавали, там и обращайтесь. И оператор сказала, если подать заявку заного, то могут и не одобрить уже.

Не понимаю, почему Хоум Кредит дает сперва один срок решения, а потом другой. Мало того, что они не написали заявку, так еще и обманули по срокам решения, а я уже запланировал и заказал покупки. Сложилось ощущение, что операторы вообще ничего не делали, а только кормили завтраками. Ужасный сервис, зачем одобрять карту, если вы ее не собираетесь мне давать?

Эти люди занимаются телемаркетингом/рекламой, чтобы клиенты оформили их карты, а потом вот так поступают. Я добросовестно плачу второй их кредит, несмотря на их наплевательское отношение. Больше с таким отношением я не хочу связываться с вашим банком.

Источник