как в приложении ростелеком посмотреть историю платежей

Как посмотреть историю платежей в Ростелеком?

Зайдите на главную страницу Личного кабинета или откройте карточку счета в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Чтобы узнать информацию о поступивших средствах, нажмите на кнопку «Управлять счетом» в карточке лицевого счета. Разверните блок «История начисления оплат», там будут отображены оплаты за текущий месяц.

Как узнать прошел ли платеж Ростелеком?

Посмотреть в Личном кабинете на сайте

Нажмите на кнопку «Управлять счетом» в карточке лицевого счета Личного кабинета. Разверните блок «Как рассчитан Ваш баланс» — там будут отображены оплаты за текущий месяц.

Как долго идет оплата Ростелеком?

Период доставки счетов – до 15 числа (в электронном виде — до 10 числа). Дата оплаты — до 25 числа.

Как проверить баланс на телевидение Ростелеком?

Узнать баланс можно с помощью команды *102#. Понять, имеется ли неоплаченная задолженность и в каком размере, можно с помощью команды *125#. При этом команда *123# дает возможность увидеть сумму, которую нужно оплатить как можно скорее. После ввода каждой команды нужно нажимать кнопку вызова.

Как узнать баланс на Wink?

Посмотреть в Личном кабинете на сайте

Зайдите на главную страницу Личного кабинета, чтобы посмотреть баланс. Узнать информацию о поступивших средствах можно нажав на кнопку «Управлять счетом» в карточке лицевого счета. Разверните блок «Как рассчитан Ваш баланс» — там вы увидите оплаты за текущий месяц.

Как узнать задолженность по лицевому счету Ростелеком?

Задолженность перед компанией Ростелеком можно узнать по лицевому счету или телефону, связавшись со службой поддержки – 8 800 1000 800, или по номеру автоматического информатора о состоянии баланса клиента – 11888. По этим телефонам вы свяжетесь напрямую с работником, который сообщит точную сумму долга.

Как получить квитанцию от Ростелекома?

Как получить квитанцию Ростелекома?

Как заплатить за интернет Ростелеком через 900?

Для этого достаточно отправить SMS на номер 900. В сообщении необходимо указать провайдера — РТК, затем поставить пробел, написать номер стационарного телефона с кодом города (без восьмерки), затем еще раз поставить пробел, ввести сумму платежа и отправить сообщение.

Как положить деньги на Ростелеком через телефон?

Как оплатить интернет от Ростелеком через приложение на мобильном телефоне:

Как заплатить за Ростелеком через Сбербанк Онлайн?

Оплатить напрямую с сайта Ростелекома по данным карты Сбербанка

Как узнать сколько платить за интернет Ростелеком?

По телефону По номеру 8 800 100 0 800 Следуйте подсказкам голосового меню и приготовьтесь ввести двенадцатизначный номер лицевого счета или десятизначный номер домашнего телефона. Автоинформатор озвучит баланс, рекомендуемую сумму к оплате, а также дату и сумму последнего платежа.

Как оплатить Ростелеком по телевизору?

Воспользоваться новым сервисом просто. В меню ТВ-приставки нужно найти раздел «Управление услугами», а в нем последовательно выбрать пункты «Пополнение баланса» и «Произвольная банковская карта». Далее открывается окно, в котором надо ввести сумму платежа (не более 10 000 рублей).

Как узнать состояние счета за интернет Ростелеком?

По номеру 8 800 100 0 800 Следуйте подсказкам голосового меню и приготовьтесь ввести двенадцатизначный номер лицевого счета или десятизначный номер домашнего телефона. Автоинформатор озвучит баланс, рекомендуемую сумму к оплате, а также дату и сумму последнего платежа.

Источник

Как найти платеж Ростелеком

На официальном сайте крупного интернет-провайдера ПАО «Ростелеком» реализована функция поиска платежей. В этой статье подробно рассмотрим ее назначение, а также инструкцию по использованию.

Система поиска платежей Ростелеком

Все платежи, совершенные клиентами компании, сохраняются в единой базе данных. Вы всегда можете отслеживать их не только в личном кабинете, но и с помощью специального сервиса. Причем авторизация для этого не требуется.

Зачем нужен поиск платежа Ростелеком

Самая популярная причина, по которой может понадобиться поиск платежа, — вы отправили деньги, а средства до сих пор не были зачислены на счет.

Раньше приходилось идти в центр обслуживания клиентов или звонить в службу поддержки, чтобы решить проблему. Сейчас можно сделать это самостоятельно, воспользовавшись рассматриваемой системой.

Таким образом, вы сможете определить текущий статус вашего платежа, а также причину, по которой он до сих пор не был завершен.

Поиск платеж Ростелеком

Для использования поиска платежа от Ростелекома рекомендуется придерживаться простого алгоритма:

После этого появится таблица со всеми транзакциями, подходящими под заданные параметры. В ней отображается следующая информация о каждом платеже:

Если нужно изменить параметры, то кликните «Искать еще».

Контакты

Не всегда данный сервис позволяет отыскать платеж и разобраться в проблеме. Иногда возникает необходимость обратиться к специалистам напрямую.

Если вы не смогли найти свой платеж или его статус слишком долго не переходит в «Зачислен», рекомендуется связаться по следующим контактам:

Источник

Как в приложении ростелеком посмотреть историю платежей

Понятие «баланс номера» особенно актуально для абонентов предоплатной системы расчетов. Исходя из суммы баланса, возможно пользование услугами связи, звонками, сообщениями и интернетом.

Для абонентов предоплатной системы расчетов состояние баланса легко отслеживать набором короткой бесплатной команды: *102#

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:

Для удобства при выставлении счета для абонентов постоплатной системы расчетов, а также при достижении определенных порогов баланса для абонентов предоплатной системы расчетов и при зачислении платежа на ваш номер вы будете получать от нас уведомления об этом.

Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду: *100*12#

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#

Даже нулевой баланс не является препятствием использования телефона в домашней сети! Благодаря услуге «Активный ноль» абоненты Ростелекома всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе при условии нахождения в домашней сети. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

Есть несколько способов пополнить баланс как разово, так и регулярно:

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер

Детализация счета

С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Воспользуйтесь удобным для вас способом заказа детализации. В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.

Отчет будет отправлен вам по электронной почте.

В Центре продаж и обслуживания стоимость услуги — 30 рублей. Детализация выдается по письменному заявлению и при предъявлении паспорта владельцу номера или его доверенному лицу с нотариальной доверенностью на получение «Детализации услуг связи». Услуга оплачивается при получении.

Получение счетов за услуги связи

Кому выставляются счета и где их посмотреть? Как узнать, что счет был выставлен и каковы сроки его оплаты?

В предоплатной системе расчетов вы сначала вносите на баланс денежные средства, которые затем идут в оплату услуг связи. Счета за услуги связи не выставляются.

Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца вам будет приходить счёт по SMS. У вас есть целых 20 дней на его оплату. Всё это время можно продолжать общение!

Свои счета вы сможете посмотреть в Личном кабинете.

Есть несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:

В течение всего срока пользования предоставляется бесплатное сервисное обслуживание и гарантия на ресивер.

Доставка счета

Для оплаты бумажный счет не нужен, достаточно знать номер телефона и сумму к оплате, которые можно легко посмотреть в Личном кабинете.

Чтобы получать счета для оплаты, вам не нужно приезжать в офис Ростелекома или дожидаться письма по почте. Закажите бесплатную электронную доставку и получайте их на email.

Для этого в Личном кабинете нужно сделать два шага:

Почему уменьшился баланс?

Уменьшение баланса отражает использование вами наших услуг. Основные причины уменьшения баланса:

Также баланс уменьшается:

С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Активация стартового баланса

Если выбранный Вами тарифный план предполагает наличие стартового баланса на SIM-карте, то для активации стартового баланса вставьте SIM-карту в телефон и наберите команду: *136#

Источник

«Мой Ростелеком»: мобильный личный кабинет

Как установить «Мой Ростелеком»

Мобильное приложение «Мой Ростелеком» доступно на смартфонах и планшетах на Android версии 4.1 и выше, а также на смартфонах, планшетах и умных часах с операционными системами iOS версии 9.0 и выше и watchOS 4.3. Скачать его можно в официальных магазинах Google Play или App Store — в зависимости от устройства.

После установки приложения необходимо зарегистрироваться или ввести логин и пароль от существующего единого личного кабинета (ЕЛК). При первом запуске откроется стартовый экран приложения, на котором будут расположены функциональные кнопки: «Войти» и «Регистрация». Если пользователь уже зарегистрирован, то необходимо нажать первую, если нет — вторую.

Для регистрации нужно ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона — они будут использоваться для подтверждения входа. Номер телефона следует ввести в формате +7 (9хх) ххх-хх-хх. Если учетная запись с введенными данными уже существуют, пользователю предложат воспользоваться сервисом «Забыли пароль».

Возможности мобильного личного кабинета

Возможности приложения практически идентичны личному кабинету на сайте Ростелеком — пользователь может удаленно подключать и оплачивать услуги, настроить автоматическое пополнение лицевого счета, подключить программу «Бонус», активировать промокод. Главный плюс мобильного приложения «Мой Ростелеком» — удаленное управление услугами без необходимости звонить оператору.

Также в меню доступен переход в «Уведомления» по нажатию на знак «колокольчик».

Разберем возможности основных разделов и особенности навигации.

Мои услуги

Здесь пользователь ЕЛК видит все подключенные услуги. Доступны команды «Присоединить услугу» — для присоединения услуг, уже используемых абонентом, а также «Заказать новую услугу» — для подключения новых услуг оператора при наличии технической возможности путем заполнения и отправки заявки.

При выборе услуг есть команда «Инфо». Она показывает состояние лицевого счета, историю платежей, историю начислений, историю рассрочек, покупки пользователя. Доступна статистика услуги за выбранный период, можно заказать детализацию счета, настроить доставку уведомлений, чтобы контролировать баланс.

Есть возможность быстро сменить тарифный план — пользователь при переходе видит все доступные для переключения тарифы Ростелекома, причем они сразу показываются с абонентской платой и другими ключевыми особенностями. Также показываются подписки — например, на предоставления антивируса или места в облаке «Яндекс.Диск».

Оплата

С помощью приложения можно легко пополнять баланс и оплачивать выставленные провайдером счета. Для этого необходимо зайти в раздел «Оплата». Здесь представлены все возможные варианты пополнения баланса. Кроме этого, доступна история всех платежей для каждого лицевого счета.

В разделе также можно добавить или удалить банковские карты, чтобы оплата проходила за пару кликов. Для избранных платежей возможно создание шаблонов. Также доступен просмотр историй платежей, начислений и обещанных платежей.

Бонусы

Если абонент Ростелекома зарегистрируется в бонусной программе, то он сможет копить специальные баллы. Их можно потратить на оплату услуг провайдера или на заказ подарков от него. Раздел показывает количество бонусов, которые накопил пользователь, а также его статус, который влияет на размер скидки при обмене баллов на опции или подарки.

На вкладке расположены следующие команды:

Всего статусов четыре — базовый, стандартный, привилегированный и VIP. Первый присваивается сразу после регистрации в программе. Стандартный дает скидку в 5% на подарки из каталога, привилегированный статус открывает скидку в 10%, а для пользователей с статусом VIP доступна скидка 15%.

Бонусы можно получить за пользованием услугами провайдера и за покупки в магазинах-партнерах. Начисление бонусов отличается в зависимости от категории товаров и конкретного продавца. Например, в ряде магазинов за каждые 100 рублей покупки начисляется 25 бонусов, а в других — 150 бонусов.

Помощь

В этой вкладке приложения «Мой Ростелеком» размещены команды, предназначенные для технической поддержки абонента и связи с квалифицированными сотрудниками. Команда «Обратная связь» предназначена для письменного обращения пользователя в службу поддержки, при необходимости к сообщению можно прикрепить скриншот или текстовый файл.

С помощью команды «Переезжаете?» можно легко перенести услуги при смене места жительства — для этого достаточно заполнить простую форму.

Команда «Опрос пользователя» позволяет поучаствовать в опросе и оценить качество управления услугами баллами.

Также есть команда «Позвонить» для быстрого звонка в службу поддержки.

Офисы

Иногда возможности приложения недостаточны и пользователю необходимо посетить офис компании для решения какой-либо проблемы. Здесь поможет раздел «Офисы». Фактически это карта, которая показывает пользователю местонахождение ближайших офисов Ростелекома. Прямо в приложении можно также уточнить адрес и часы работы сотрудников.

Активация промокода

Если пользователь стал обладателем промокода, ввести его нужно в разделе «Активация промокода». Здесь минимум настроек — можно активировать код, а также просмотреть детали вознаграждения. При необходимости доступна история актированных промокодов — например, легко проверить, используется код или еще нет.

Настройки

Приложение «Мой Ростелеком» можно дополнительно настроить. В разделе системных настроек предлагается включить дополнительную защиту входа в личный кабинет. Защита представляет собой использование особого цифрового кода либо отпечатка пальца. Посторонний человек не сможет открыть программу, даже если завладеет смартфоном. Также здесь можно сменить пароль.

Источник

Как найти платеж Ростелеком

На официальном сайте крупного интернет-провайдера ПАО «Ростелеком» реализована функция поиска платежей. В этой статье подробно рассмотрим ее назначение, а также инструкцию по использованию.

Система поиска платежей Ростелеком

Все платежи, совершенные клиентами компании, сохраняются в единой базе данных. Вы всегда можете отслеживать их не только в личном кабинете, но и с помощью специального сервиса. Причем авторизация для этого не требуется.

Зачем нужен поиск платежа Ростелеком

Самая популярная причина, по которой может понадобиться поиск платежа, — вы отправили деньги, а средства до сих пор не были зачислены на счет.

Раньше приходилось идти в центр обслуживания клиентов или звонить в службу поддержки, чтобы решить проблему. Сейчас можно сделать это самостоятельно, воспользовавшись рассматриваемой системой.

Таким образом, вы сможете определить текущий статус вашего платежа, а также причину, по которой он до сих пор не был завершен.

Поиск платеж Ростелеком

Для использования поиска платежа от Ростелекома рекомендуется придерживаться простого алгоритма:

После этого появится таблица со всеми транзакциями, подходящими под заданные параметры. В ней отображается следующая информация о каждом платеже:

Если нужно изменить параметры, то кликните «Искать еще».

Контакты

Не всегда данный сервис позволяет отыскать платеж и разобраться в проблеме. Иногда возникает необходимость обратиться к специалистам напрямую.

Если вы не смогли найти свой платеж или его статус слишком долго не переходит в «Зачислен», рекомендуется связаться по следующим контактам:

Источник