как в приложении скб банка отменить смс информирование

Смс банк в СКб банке

СМС-банк – это услуга, после подключения которой владелец карты может получать сообщения на телефон с информацией о движении денег.

В СМС содержатся данные о поступлении перевода, списании денежных средств, сумме каждой операции и размере остатка.

СМС-банк в СКБ-банке

Многие банки предлагают не только оповещение обо всех транзакциях, но и возможность управления картой с помощью СМС-команд.

Например, клиент, подключивший СМС-банк, сможет перевести деньги на другой счёт или заблокировать карточку, отправив сообщение с определённым текстом на короткий номер, предоставленный его банком.

При подключении СМС-банка в СКБ-банке вы сможете только получать оповещения об операциях, совершённых с использованием карточки или её реквизитов. Как указывалось выше, они будут содержать тип транзакции (например, пополнение), последние цифры карты, сумму операции и доступный остаток.

СМС-оповещения подключаются для каждой отдельной карты.

Например, если у вас две карточки, привязанные к одному счёту, для получения оповещений на телефон потребуется подключить СМС-банк дважды – для каждой из них. Если услуга для вашего тарифа платная, вы будете платить две комиссии ежемесячно.

При совершении покупок через интернет вы будете получать код подтверждения операции в СМС-сообщении.

Стоимость СМС-банка в СКБ-банке

Расценки зависят от тарифа, которым вы пользуетесь.

Владельцы некоторых карт могут бесплатно получать СМС-оповещения, например, держатели кредитки с кэшбэком или дебетовой карточки Visa Gold Unembossed Instant, выпускаемой в рамках тарифного плана «Золотой».

Чаще всего комиссия за СМС-оповещения составляет:

В некоторых случаях банк может предоставить бескомиссионный период пользования СМС-банком, составляющий не больше двух месяцев с момента активации услуги.

Если в вашем случае предусмотрена комиссия, она будет удержана до седьмого рабочего дня каждого месяца. Списание осуществляется автоматически с карточного счёта.

Как подключить СМС-банк от СКБ-банка?

Сообщения будут приходить на номер телефона, который закреплён за клиентом и внесён в банковскую базу данных.

При подключении СМС-оповещений для конкретной карты используется только один телефон. Подключить к одному карточному продукту несколько номеров не получится.

Это происходит в момент заключения договора об открытии карты или счёта. Если номер телефона изменяется, об этом важно оповестить СКБ-банк, чтобы в банковскую базу данных внесли соответствующие изменения. В этом случае за клиентом закрепляется новый телефон.

Подключить СМС-банк можно:

Подключение бесплатно для всех клиентов, однако за пользование услугой взимается ежемесячная комиссия.

Для некоторых тарифов предусмотрены исключения.

Подключение услуги через личный кабинет клиента

Войдите в интернет-банкинг или воспользуйтесь приложением банка, чтобы получить доступ к счёту.

После этого выберите карту, к которой будут подключены оповещения. Нажмите «Ещё» в настройках, найдите нужную вам услугу и активируйте её. Комиссия не списывается.

Подключение услуги в банковском офисе

Отключение услуги

Отказаться от получения СМС-оповещений можно в любой момент. Заявка подаётся теми же способами – через приложение, интернет-банкинг или банковский офис. Услуга бесплатна.

При возникновении каких-либо сложностей получить консультацию можно через чат в приложении или call-центр.

Если вы уже заплатили ежемесячную комиссию за пользование СМС-оповещениями, вернуть её не получится.

Когда невозможно подключить СМС-банк?

Услуга недоступна, если вы подключаете её к заблокированной банковской карте или карточному продукту с вышедшим сроком действия.

Невозможно воспользоваться СМС-оповещениями, если вы планируете получать сообщения на телефон, который не был внесён в банковскую базу данных.

Если на вашем счёте недостаточно денег для списания комиссии, может образоваться технический овердрафт. Таким образом, с вас удержат нужную сумму, при этом образуется долг перед банком. Если не погасить его своевременно, начнут начисляться пени в размере 0,2% от суммы задолженности. Это будет происходить ежедневно до момента перечисления денег на карточный счёт.

Чем заменить СМС-банк?

Вы можете настроить получение push-уведомлений вместо СМС-оповещений.

В таком случае для подтверждения покупки в интернете соответствующий код будет выслан не в сообщении на телефон, а во всплывающем окне.

У push-уведомлений имеются следующие плюсы:

Для подключения услуги зайдите в личный кабинет клиента, выберите «Ещё», найдите «Коды подтверждения» и подключите опцию. Платить комиссию не нужно. Если вы уже пользуетесь СМС-оповещениями, отключите их, иначе с вас будут продолжать списывать ежемесячную комиссию.

Вы хотели бы проверять историю операций и знать доступный остаток баланса, но не намерены подключать СМС-банк?

Вся нужная вам информация находится в личном кабинете клиента. Авторизуйтесь в системе, выберите соответствующую карту или счёт и ознакомьтесь с соответствующими данными, показанными на экране гаджета.

Источник

Отключение и подключение смс банка в СКБ банке

Современные банки предлагают своим клиентам множество полезных дополнительных услуг, позволяющих комфортно управлять счетами.

Одним из вариантов удаленного контроля за состоянием счета и денежными потоками является мобильный банкинг и смс-информирование.

Клиент, который активирует данные сервисы самостоятельно или при помощи специалиста в банке, получит возможность в дальнейшем выполнять целый ряд операций удаленно, без посещения отделения.

Подключение смс банка в СКБ банке имеет еще одно немаловажное преимущество – защита.

Нередки ситуации, когда к банковской карте получают доступ сторонние лица или персональные данные клиента по его невнимательности могут быть скомпрометированы. Смс-банкинг в таком случае позволит решить сразу две задачи:

Приложение для телефона регулярно обновляется, последняя версия работает без сбоев и зависаний. В нем дружественный пользовательский интерфейс, с которым разберется даже новичок. Все доступные в меню услуги представлены в виде специальных тематических разделов.

Процедура подключения и отключения смс-уведомлений достаточно простая, сделать это можно как самостоятельно, так и обратившись на горячую линию банка по номеру 8 800 1000 600.

Как подключить уведомления?

Начать получать смс-сообщения касаемо любых зачислений и списаний с карты менеджер банка предлагает клиенту еще в момент оформления банковской карты.

Обратите внимание, что опция обычно платная. В среднем от 60 рублей ежемесячно списывается за смс-уведомления, но в зависимости от выбранного типа карты и тарифа стоимость может меняться.

Для подключения в отделении банка достаточно высказать свое намерение консультанту. Для активации услуги в телефонном режиме потребуется позвонить на горячую линию, после чего сообщить оператору специальное кодовое слово.

Удаленно активировать опцию оповещений получится через мобильное приложение для Android или iOS. Мобильный банк устанавливается по ссылке с официального сайта, затем пользователю потребуется пройти процедуру регистрации, придумав логин и пароль.

Обратите внимание, что загружать установочный файл после перехода по сомнительным ссылкам запрещено. Это чревато заражением смартфона вирусным ПО, способным украсть персональные данные пользователя.

В будущем эту комбинацию потребуется использовать при входе в личный кабинет. Далее в настройках осталось найти нужную опцию и активировать ее. По такой же схеме получится отключить смс уведомления в СКБ банке, если по какой-то причине в них больше нет необходимости.

Дополнительные возможности личного кабинета:

Обратите внимание, что после создания личного кабинета в мобильном или интернет-банкинге войти в него получится с любого ПК или устройства по логину и паролю. При этом нежелательно подключаться к сетям общего пользования, например, в кафе, в целях безопасности.

Отключение смс-информирования

Если необходимости в получении системных оповещений больше нет, возникает проблема как отключить смс информирование в СКБ банке.

Сделать это можно теми же способами, что использовались при подключении услуги:

С тем, как отключить смс оповещение СКБ банка, справится любой пользователь. Заявка обрабатывается практически мгновенно, после чего уведомления приходить больше не будут и ежемесячные списания за услугу тоже прекратятся.

Источник

Списание в минус 5000р с дебетовой карты за смс информирование

Все сказанное ниже является субьективным оценочным суждением, выражением собственного мнения.Добрый день! Ситуация следующая.

Я открыл счет в банке в 2015 году. Пользовался картой 3-4 раза за этот год. Затем отложил ее и не трогал ни разу за 2016-2020 года. На ней небыло ни поступлений, ни списаний. Смс или звонков от банка за эти года также не было. За исключением смс на этой неделе о том, что карта заканчивается. Был очень удивлен, ведь не пользовался СКБ.Обратившись в офис я узнал, что несмотря на: 1. Полное отсутствие какой либо активности на счету в течении четырех лет.2. Отсутствие денежных средств на ДЕБЕТОВОЙ карте3. Отсутствие проведения активации новой карты со стороны клиента.4. Отсутствие каких либо звонков с напоминанием со стороны Банка на контактный номер телефона, который является полностью работоспособным на карте образовалась задолженность в размере 5000р. Я повторюсь НА ДЕБЕТОВОЙ карте, которой вообще не пользовались.

На вопрос ЗА ЧТО сотрудник ответил: «За обслуживание». Больше ничего сказать не смог. На просьбу закрыть счет сказал, что он не может т.к на ней есть долг.После письменного обращения в СКБ удалось выяснить, что сначала СКБ списали все деньги с моей карты, которые были. А затем 5 ЛЕТ СПИСЫВАЛИ В МИНУС С ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ деньги за «смс-информирование» по 90р в месяц (при средней цене 50-60р). В итоге образовалась задолженность.

В кол центре при первом звонке отказались обслуживать, сказали что у меня нет договора на обслуживания (парадокс, почему тогда вы списывали деньги с дебетовой карты в минус)При чем, самое интересное, что в кол-центре на вопрос: «Разве можно 5 лет списывать деньги в минус с дебетовой карты и есть ли какой то лимит на минусовое списание» Ответили: «Можно до бесконечности, лимитов нет».Т.е в теории если бы не одна смс за 5 лет от скб, то они и дальше списывали в минус, до бесконечности.Вариантов решения не предложили, кроме как сьездить по месту открытия карты (за 300км) и закрыть счет, конечно же оплатив задолженностьБудьте осторожны с подобного рода банками

Источник

Смс-информирование

13 мая 2016 года мной была получена банковская карта в ДО Артемовский ПАО «СКБ-банк» для зачисления на неё заработной платы за работу в течение 10 дней в трудовом отряде (мне 15 лет). В процессе получения карты мной был сделан акцент, чтобы сотрудник 1 отключил услугу смс-информирования. На мою просьбу был получен утвердительный ответ. В течение летнего периода (конец июня – начало июля) мной было дополнительно написано заявление об отключении данной услуги у сотрудника 2, копию заявления мне не предоставили. В течение года я только один раз воспользовалась картой для снятия наличных – декабрь 2016 года и смс-оповещение мне не приходило. 24 июня 2017 года, при запросе выписки с моего счёта, выяснилось, что на карте долг 600 рублей за услугу смс-информирование. Когда мне сообщили об этом, я сильно расстроилась, у меня задрожали руки и сотрудник предложил мне уже повторно написать заявление об отключении смс-информирования. Моё замечание о том, что я аналогичное заявление уже писала, было проигнорировано.

После повторного написания заявления копию снова не выдали, мне было предложено написать претензию на списание долга. Претензию писала под диктовку операциониста, так ка из-за сильного расстройства ничего не понимала. Ответ на претензию получила 09.08.17г., о результате ходила узнавала сама неоднократно, смс не было. В написании повторной претензии отказали – нарушение прав клиента. 10.08.17 пошла в банк с мамой, чтобы написать повторную претензию. В зале стоял мужчина, сказал, что он управляющий. Мужчина сообщил, что мой вопрос рассматривается повторно. 11.08.17 в 17 часов по телефону мужской голос сообщил, что по моему вопросу отказано. Мама перезвонила по номеру входящего звонка и попросила о встрече по поводу решения данного вопроса, на что получила категорический отказ.

Считаю, что сотрудник 1 неправомерно подключила услугу смс-информирования, об отключении которой было сказано при заключении договора, тем самым нарушая права несовершеннолетнего клиента. При этом сотрудник 2 халатно отнеслась к своим обязанностям, потеряв моё первое заявление. В договоре на выдачу банковской карты нет информации о подключении смс-информирования. В договоре написано тариф Специальный+. Пакет услуг 1 и сотрудник 1 объяснила, что это обычное бесплатное обслуживание карты, тем самым ввела в заблуждение несовершеннолетнего клиента, на сайте по данному тарифу также нет разъяснений и в тарифном справочнике банка под номером 1 размещена информация о услуге об отмене комиссии по карте.

Как списать комиссию за неиспользуемую услугу в размере 900 рублей? В этом году с 10.08.17 я снова работаю в трудовом отряде, получать видимо будет нечего. Помогите.

Источник

Mobcompany.info

Сайт о смартфонах и их производителях

Зачем и как нужно отключить смс-уведомления от банка по картам?

СМС-информирование — популярная функция, которую большинство банков предлагают своим клиентам. При этом некоторые ограничиваются сообщениями о движении средств только по картам, другие же рекомендуют подключить функцию и на счета.

В большинстве случаев, услуга платная. В среднем стоимость варьируется: от 50 до 100 рублей в месяц. Услугу могут включить «насильно» при активации новой карты, правда, лучше сразу от нее отказаться.

Почему СМС-информирование — лишняя функция

В современных условиях смс от банка — лишь лишний спам в бесконечном потоке информации. Человек, который хочет узнать, сколько средств осталось на счету и или списалось за ту или иную операцию, может воспользоваться мобильным банком, сайтом и личным кабинетом, приложением и прочими современными способами абсолютно бесплатно не засоряя память своего телефона.

У СМС-информирования множество бесплатных и удобных вариантов, ведь банк обязан сообщать клиенту о таких вещах, как баланс и траты по счету.

СМС-оповещения рекомендуют из-за оперативности сообщений. На деле, к сожалению, информация может прийти даже через несколько часов после совершения покупки, когда она будет уже совсем ни к чему. Случается, что из-за сбоев в сети смски не приходят вообще, даже важные, а клиент привык к оповещению и не узнает что-то действительно срочное.

Кроме этого, банк прописывает определенный список операций, оповещения за которые приходят, а некоторые может пропускать. Так, например, снятие средств за СМС-информирование в самом информировании вряд ли пройдет.

При этом, бесплатное смс-информирование — обязательная, предоставляемая всеми банками. Конечно, там не будет истории транзакций, но будут поступать сообщения для входа в мобильный банк, появится возможность получать важные сообщения и управлять счетами дистанционно.

Способы отключения

В зависимости от банка, СМС-оповещение отключается:

Соответственно, если информирование не нужно — при получении карточки лучше сообщить операционисту от этом сразу.

Когда СМС-информирование можно оставить

Большинство банков обязывает клиентов кредитных карт получать смс о движении средств. Некоторые банки, например, Сбербанк, предлагают бесплатное информирование о расходах и начислениях, сумме долга и сроках его погашения.

Но есть и минусы информирования на кредитной карте — если оно платное, то средства будут списываться с кредитного счета и можно незаметно для себя уйти в минус, не потратив лично ни рубля.

Кроме этого, ряд платных дебетовых карт дают возможность получать сообщения без дополнительной оплаты. Оповещения на них важны еще и для того, чтобы не пропустить момент оплаты самой карты и не остаться без средств. Если посмотреть тарифы, которые дает сайт банка, можно обнаружить, что пользоваться платной картой с бесплатными Смс дешевле, чем бесплатной, но с платным информированием, а на платной карте другие бонусные условия и эстетически она красивее.

Если клиент имеет несколько карт и счетов в одном банке, банк может предложить ему использовать общее информирование по всем средствам. Это удобнее, чем оплата информирования по каждому счету отдельно.

Как подключить/отключить услугу «SMS-оповещение о расходных и приходных операциях» (1 видео)

Источник