как в приложении яндекс еда выбрать самовывоз
Как оформить доставку в Яндекс.Еда
Используйте сайт или мобильное приложение. Интерфейс очень понятен.
На сайте
1. На основной странице напишите адрес доставки
или нажмите на Стрелку и укажите место на карте.
Для автоматической установки вашего местоположения нажмите «Определить» над картой и согласитесь на передачу данных о вашем местоположении.
Указанный адрес будет установлен во всех ваших заказах по умолчанию. Его можно поменять в Личном кабинете во вкладке «Мои адреса» при оформлении заказа.
2. Далее нажмите «Показать рестораны». Выберите необходимое время доставки: в ближайшее или к определенному времени, сегодня или завтра.
3. Воспользуйтесь поиском конкретного заведения, блюда или кухни. Выберите желаемый ресторан или кафе.
4. Нажмите на блюдо, и оно добавится в корзину. Полный заказ отображается справа в блоке «Мой заказ». Там вы можете указать количество выбранных блюд.
5. Далее перейдите по кнопке «Оформить заказ». При первом заказе потребуется ввести свои личные данные. После регистрации вы всегда сможете увидеть статус вашего заказа и месторасположение курьера в Личном кабинете.
6. Выберите способ оплаты — наличный или безналичный.
7. Можете оставить свои пожелания в комментариях к заказу, уточнить адрес доставки. Укажите количество приборов, если требуется. При наличии промокода, введите его.
8. Если вы указала безналичный способ оплаты — введите реквизиты карты. Сумма будет зарезервирована на карте, и спишется после получения заказа.
9. Завершите оформления заказа.
В мобильном приложении
Введите адрес доставки.
1. Чтобы автоматически определять ваше местоположение, сервис запросит доступ к вашим геоданным при оформлении первого заказа.
В случае запрета доступа, укажите точку на карте или нажмите «Указать адрес» и введите его. Указанный адрес будет установлен во всех ваших заказах по умолчанию. Его можно поменять, для этого нажмите желтую кнопку вверху экрана или в меню приложения → «Мои адреса».
2. Для выбора времени доставки нажмите на значок «часов» и укажите ближайшее время (оставьте Сейчас), к определенному часу сегодня или завтра.
3. Вам автоматически будут показаны ближайшие рестораны и кафе, или воспользуйтесь поиском ресторана, блюда или кухни.
4.Добавьте блюда в Корзину.
4. Перейдите в Корзину. Укажите количество приборов, если требуется. При необходимости измените количество выбранных блюд и нажмите «Далее».
5. Можете оставить свои пожелания в комментариях к заказу, уточнить адрес доставки. При наличии промокода, введите его.
6. При первом заказе потребуется подтверждение номера телефона.
7. Если вы указала безналичный способ оплаты — введите реквизиты карты. Сумма будет зарезервирована на карте, и спишется после получения заказа.
8. Завершите оформления заказа.
9. Отследить статус заказа можно в Личном кабинете, во вкладке «Мои заказы».
В один заказ можно добавить блюда только из одного ресторана. Если вы хотите оформить доставку из нескольких ресторанов, то нужно сделать отдельные заказы.
В «Яндекс.Еде» появилась функция самовывоза заказа
Руководитель новостного отдела RB.ru
«Яндекс.Еда» добавила функцию заказа еды навынос в своем приложении. Об этом Rusbase рассказали в компании.
Оформить заказ с самовывозом можно также в приложениях «Яндекс» и «Яндекс.Такси». Пользователь получит сообщение о том, к какому времени подойти в ресторан. Услуга бесплатная.
В компании ожидают, что самовывоз поможет ресторанам получить дополнительные заказы и сократить расходы на логистику, а также расширить меню блюдами, которые сложно доставлять.
С запуском самовывоза на витрине сервиса впервые появятся заведения, которые не работают с доставкой. Подключить сервис могут как новые, так и действующие партнеры «Яндекс.Еды».
В настоящее время самовывоз уже доступен в 1500 ресторанах по всей Москве, в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Среди них — «Даблби», «Северяне», «Горыныч», Buba by sumosan, «Техникум», «Андерсон», «Город-сад», «Хлеб насущный», «Британские пекарни, «Чито гврито», «Бабагануш», Greenbox и другие.
В апреле 2020 года о планах добавить функцию заказа еды навынос рассказал Delivery Club. Для ресторанов условия сотрудничества будут такими же, как и при доставке своими курьерами.
Первая всероссийская премия в области AgroTech-решений. Участвуй сам или номинируй достойных!
Как оформить доставку в Яндекс Еде, отследить или отменить заказ
Сервис Яндекс Еда активно развивается в разных городах России, предлагая доставку блюд и напитков из любимых заведений своего города. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий. В данном материале мы подробно расскажем, как оформить заказ еды через Яндекс в мобильном приложении или на официальном сайте.
Как заказать еду
Курьерская служба работает круглосуточно, поэтому воспользоваться услугами сервиса можно в любое время дня и ночи, но в рамках графика работы выбранного ресторана.
Обратите внимание на следующие особенности:
Через приложение
Для начала необходимо скачать само приложение в магазине Google Play или App Store (не устанавливайте приложения из сторонних источников!).
Чтобы оформить доставку нужно:
Далее остается дождаться push-уведомления о взятии заказа в работу.
Через сайт
Для того, чтобы заказать любимые блюда на сайте Яндекс Еда необходимо пройти быструю регистрацию по номеру телефона, нажав кнопку «Войти» в верхнем правом углу главной страницы. После авторизации клиент получает доступ в Личный кабинет.
Процедура оформления начинается с указания адреса доставки. Его можно ввести вручную, указать точкой на карте (открывается после нажатия стрелки в поле для адреса) или дать разрешение на автоматическое определение местоположения (кнопка «Определить» над картой). В остальном порядок действий будет практически таким же, как и при работе с приложением.
Отслеживание выполнения заявки
Можно отследить на экране статус выполнения заказа и передвижения курьера до момента доставки. Но последняя функция будет недоступна, если еда доставляется курьерской службой ресторана. Вы узнаете, когда блюдо приготовили, когда предали курьеру и сколько времени необходимо сотруднику для того, чтобы добраться до клиента. Уведомление на смартфоне осуществляется push-сообщениями, которые появляются при изменении статуса заявки.
Отмена доставки
Самостоятельная отмена возможна только до момента получения push-уведомления с текстом «Ресторан начал готовить ваш заказ». В большинстве случаев это занимает не более 2-х минут после подверждения заявки.
Чтобы отказаться от уже взятого в работу заказа, нужно обращаться в службу поддержки. Наиболее быстрый вариант – позвонить по номеру телефона 8 800 600 12 10. При этом нужно учесть, что:
Как изменить перечень блюд
Как и в случае с отменой, самостоятельно удалять или добавлять позиции можно только до получения push-уведомления о начале готовки блюд. Позднее для корректировки следует обращаться в службу поддержки.
Заказ на определенное время
Возможности сервиса Яндекс Еда позволяют заказать еду на дом или в офис на любое удобное время, в том числе за сутки до желаемого часа. Для его обозначения нужно при оформлении выбрать значок с изображением часов, указать «Завтра» и время, когда именно должен прибыть курьер.
Получение заказа
Еду можно получить только через курьера. Возможность самовывоза из заведений не предусмотрена.
Что делать если курьер опаздывает
Опоздание курьера – скорее исключение из правил. Если такое случается, клиенту обязательно направляется уведомление или звонит сотрудник службы поддержки. При опоздании более, чем на 15 минут автоматически предоставляются дополнительные скидки и бонусы для последующих использований сервиса.
Если курьер опаздывает и его перемещение нельзя отследить через раздел «Мои заказы», следует сообщить об этом в службу поддержки.
Смена адреса
По умолчанию доставка осуществляется на адрес, указанный в разделе «Мои адреса» Личного кабинета клиента Яндекс Еда, поэтому его правильность следует проверять перед тем, как сделать заказ и при необходимости менять.
Если адрес меняется после оформления и присутствовать в указанной точке нет возможности, нужно сообщить об этом в службу поддержки, чтобы найти оптимальный вариант передачи блюд.
Если клиент отсутствует на месте, оператор техподдержки и курьер сами позвонят ему на указанный номер. Сотрудник службы доставки будет ожидать по указанному адресу 10 минут, после чего заказ считается выполненным, независимо от факта передачи его клиенту. При этом деньги списываются с карты для компенсации понесенных расходов, а для заявок с оплатой наличными этот способ оплаты будет больше недоступен.
Как оставить чаевые курьеру и ресторану
В качестве благодарности клиенты могут оставить дополнительное вознаграждение курьеру Яндекс Еда – за быструю качественную доставку, заведению-партнеру – за вкусные блюда (при условии, что для него подключена такая функция). Чаевые для доставщика можно передать наличными в руки в момент получения еды, а при безналичной оплате – выбрать желаемую сумму на экране оценки. Она блокируется на карте и списание происходит в течение 24 ч.
При этом следует учитывать, что:
«Яндекс.Еда» вслед за Delivery Club добавила функцию заказа еды навынос в своё приложение Статьи редакции
Рестораны-партнёры смогут получить дополнительные заказы и сниженную комиссию сервиса, говорят в компании.
тоесть заплатишь 30-50% наценки чтобы ещё и самому заказ забрать. за самовывоз у ресторана обычно 25% скидка если просто через их родное приложение, а не агрегатор заказать и ногами забрать.
хоть кто-то обратил внимание на эту нелепицу 🙂
Берёшь и звонишь по номеру своего любимого заведения: «Девушка, здравствуйте. Можно ролл филадельфия, ролл дракон и 2 суши с тунцом. Спасибо, буду через 20 мин.» Всё, вопрос решён. И прибыль от заказа остаётся в заведении, которое мне нравится и я бы хотел, чтобы они зарабатывали и развивались. И не нужен никакой бизнес-паразит в качестве посредника который решает несуществующие проблемы.
Те, кто так любит деливери, вы не понимаете того, что ради заработка заведение начинает снижать качество, либо увеличивать цену за то же качество что было раньше.
По принципу «лучше поздно, чем никогда». Когда в макдак пускали только курьеров, хотели сделать заказ. Заломило 300 рублей просто за то, чтобы взять и вынести.
Я как-то так сделал заказал в Яндекс.Еде, стоя у Макдональдса, а мне привезли из другого. Курьер прифигел вести из одного Макдака в другой.
Яндекс всегда все делает «вслед» за кем-то. можно было даже не писать
Это вам лишний раз напомнили, что бы вы не забыли о великих предложениях Яндекса.
И правильно делают. Называется last mover advantage.
Уж вы-то, как продакт, должны знать 😉
В чем выгода выпуска фич «вслед за кем-то».
Приложение Яндекс.Еда – где скачать и как пользоваться
Практически каждый из нас пользовался услугами сервисов по доставке еды. Приложение Яндекс.Еда входит в ТОП-5 программ, которые скачиваются для заказа полноценных обедов и перекусов.
Приложение Яндекс.Еда
Преимущества приложения Яндекс.Еда
К основным преимуществам мобильного приложения Яндекс.Еда относятся следующие:
На заметку! Яндекс.Еда работает в большей части крупных городов страны, вне зависимости от вашего нахождения сохранятся все преимущества.
Где скачать?
Приложение Яндекс.Еда можно скачать в Play Market, App Store или AppGallery (для смартфонов Huawei).
Установив его, зарегистрируйтесь – укажите имя, номер телефона, электронную почту. Подтвердив регистрацию с помощью СМС-кода, вы попадете на главную страницу. Кнопка главного меню находится слева, там можно связаться со службой поддержки, изменить личную информацию или посмотреть историю заказов. Также в меню есть кнопка «Стать курьером» для соискателей.
Главное меню в приложении
Как оформить заказ в приложении Яндекс.Еда?
В приложении простое и интуитивно понятное меню. Для оформления заказа нужно выполнить несколько несложных действий.
Шаг 1. Выберите заведение, дав приложению разрешение на геолокацию. Как вариант, ресторан можно ввести вручную, воспользовавшись строкой поиска.
Шаг 2. Перед вами появится меню выбранного ресторана, его рейтинг, цена и время доставки. Чтобы узнать больше о выбранном блюде, нажмите на значок – внизу появится окно с количеством, весом, составом. Выбирайте понравившиеся блюда, нажимая «Добавить».
Важно! Для просмотра выбранных блюд нажмите кнопку «Корзина» в нижней части экрана. Здесь вы сможете изменить количество, удалить или добавить позиции.
Подробная информация о блюде
Шаг 3. Слева вы увидите подсказку – на какую сумму нужно заказать, дабы доставка была бесплатной или стоила дешевле. Примерное время доставки и общая сумма показаны снизу.
Шаг 4. Нажмите «Далее», укажите адрес доставки – улицу, номер дома и квартиры, этаж и код домофона. Уточните время получения, при необходимости добавьте комментарий. После этого выберите удобный способ оплаты.
Если нужно, добавьте комментарий. Внизу страницы выберите способ оплаты
Шаг 5. Оплатив заказ, вы сможете наблюдать за его сбором и перемещениями курьера.
Все актуальные акции можно найти на главной странице. Здесь же можно заказать еду из ВкусВилл и Яндекс.Лавки. Что характерно, в одной доставке могут быть блюда только из одного ресторана.
На заметку! В приложении можно выбрать лишь места, которые находятся не дальше чем в 30 минутах пешком от вашего адреса. Благодаря этому курьеры работают быстро, а еда не остывает в дороге.
Видео – Как пользоваться сервисом Яндекс.Еда
О способах оплаты
Заказ можно оплатить несколькими способами:
Совершая оплату, вам нужно решить, будете ли вы оставлять курьеру чаевые. Можете сохранить способ оплаты, чтобы в будущем оформлять заказы без повторного введения данных карточки.
Оплатить заказ наличными на данный момент нельзя.
Как изменить/отменить заказ в сервисе Яндекс.Еда?
В течение нескольких минут после оплаты вы можете изменить заказ. Это можно сделать до получения push-уведомления о том, что заказ принят и уже готовится. Позже внести изменения можно, позвонив на горячую линию – заказ исправят, если получится.
Что касается отмены, вы можете сделать это самостоятельно в течение 2-5 минут после оплаты. Если блюда уже начали собирать, заявку можно отменить через горячую линию (кнопка «Свяжитесь с нами»). Если внезапная отмена произойдет повторно, сервис может заблокировать ваш аккаунт в соответствии с внутренними правилами.
Обратите внимание! Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней в соответствии с действующим законодательством.
Промокоды сервиса Яндекс.Еда
После регистрации нового пользователя ему автоматически предоставляется скидка на первую покупку (относится ко всем ресторанам).
Как получить промокоды?
Свежие коды можно получить у ресторанов-партнеров, блогеров и т. д. Также в Интернете встречаются следующие варианты:
Как воспользоваться промокодом?
В верхнем левом углу главной страницы вы найдете выпадающее меню. Нажмите «Промокод», затем введите туда комбинацию до того, как оформите заказ. Скидка автоматически задействуется в корзине при окончательном расчете.
Как воспользоваться промокодом в приложении
Важно! Промокод может не сработать, если закончился срок действия, его ввели неправильно или возникли какие-то технические неполадки (в последнем случае следует обратиться в службу поддержки).
Приложение Яндекс.Еда для ресторанов
К приложению Яндекс.Еда для ресторанов есть доступ у партнеров компании. Программу можно скачать на смартфон, планшет либо компьютер. В приложение приходят заказы от клиентов, сроки выполнения, информация о номере заказа для курьеров. Как правило, программа интегрирована с той, что пользуется сам ресторан. Заказы на доставку выводятся первыми как срочные (в порядке очередности).
Приложение Яндекс.Еда для ресторанов
Приложение Яндекс.Еда для курьеров
Специально для тех, кто работает в сервисе доставки, разработано приложение Яндекс.Еда для курьеров. Для получения онлайн-доступа нужно заключить трудовой договор с компанией.
В приложении можно увидеть заказы клиентов, свою прибыль (деньги можно выводить раз в неделю), оценки и отзывы. Также здесь можно ознакомиться с историей заказов, создавать маршруты, а еще клиенты информируются о текущем статусе доставки. Если курьер опаздывает, он может написать об этом клиенту.
Приложение Яндекс.Еда для курьеров
Смотрите также: Доставка KFC в Delivery Club. Кроме того, вас наверняка заинтересует доставка из «Макдоналдс» в Delivery Club.