как вернуть деньги со счета киви
Как вернуть деньги на QIWI Кошелек
Вернуть деньги на QIWI Кошелек можно в зависимости от конкретной ситуации с вашим переводом. Мы рассмотрим случаи, когда совершили перевод не на тот номер, ошиблись в реквизитах или когда вас обманули и вы перевели деньги мошенникам.
Как вернуть деньги на Киви, если ошибся номером
Любой может допустить опечатку, указывая номер QIWI Кошелька получателя. Не имеет значения, отправлены средства физическому либо юридическому лицу. Важно получить информацию о кошельке, на который были переведены деньги. Для этого выполните следующие действия:
Перезвонить по номеру, на который были отправлены средства, с просьбой вернуть деньги. Если пользователь деньги не вернул, то обратиться в службу поддержки QIWI с просьбой возврата денег на кошелек при ошибочном платеже через специальную форму.
Как заполнить заявку на возврат средств на Киви кошелек
Заполнить представленную форму, указав, как была совершена транзакция, и дождаться рассмотрения обращения от службы поддержки QIWI.
Как вернуть деньги на QIWI если обманули и перевел мошенникам
Не стоит совершать покупки в сомнительных интернет-магазинах, и не передавать данные третьим лицам, даже если вам обещают за это деньги!
Как вернуть деньги если ошибся в терминале QIWI
Если вы перевели деньги не на тот кошелек через терминал, выполните следующие действия:
Для получения оперативной информации по возврату денег на QIWI позвоните по номеру горячей линии 8 800 70 777 59.
Может ли технический сбой QIWI стать причиной ошибки платежа?
В редких случаях в платежной системе QIWI могут наблюдаться сбои. Если все данные и реквизиты были заполнены верно, но платеж не прошел, то не нужно спешить делать отмену перевода или обращаться в поддержку. Статус сервисов QIWI можно наблюдать в режиме онлайн на специальной странице. Если там цвет кружков отличный от зеленого, специалисты устраняют проблему в течение часа и перевод завершается успешно. Проверить статус платежа можно в разделе «История» в личном кабинете.
В любом случае, рассматривая, как вернуть деньги на Киви, если кинули не на тот кошелек, или был тех. Сбой, необходимо обращаться в службу поддержки кошелька. При действии мошенников в правоохранительные органы. Во всех остальных случаях просто проверить статус транзакции в истории и дождаться завершения.
Как вернуть деньги с Киви-кошелька
Qiwi — электронная платежная система, которой пользуются сотни тысяч граждан. Люди совершают различные финансовые операции, часто пользуются электронным кошельком для проведения расчетов. Поэтому и вопрос о том, как отменить платеж Киви-кошелька, порой оказывается весьма актуальным. В нем и разберемся.
Как вернуть деньги с Киви-кошелька? Ситуация, если вы просто ошиблись в реквизитах, и если отправили средства мошенникам. Как действовать в этой ситуации, можно ли вообще вернуть деньги, и почему мошенники выбирают Qiwi. Вся информация на Бробанк.ру.
Если ошибся номером Qiwi-кошелька
Такие ситуации случаются, поэтому есть некоторый алгоритм действий, предусмотренный самой электронной системой. При совершении перевода на сторонние реквизиты гражданин вводит номер Киви-кошелька. Если ввести неверно хоть одну цифру, средства отправятся не туда.
Вернуть платеж Киви путем нажатия одной кнопки в личном кабинете невозможно, такая опция не предусматривается.
Если вы совершил ошибочную транзакцию, то первым делом нужно как можно быстрее обратиться в службу поддержки сервиса. Это можно сделать двумя методами:
Но лучше использовать именно телефонный звонок, так связь с поддержкой будет более быстрой. Дело в том, что на обращения через сайт ответ поступает в течение 24 часов — это потеря времени, что в текущей ситуации крайне нежелательно.
Если номера Киви-кошелька не существует
Это идеальная ситуация. В этом случае решить вопрос, как вернуть деньги Qiwi будет проще. Дело в том, что если введенный вами при оплате номер не существует, деньги просто зависают в системе.
Если вы проводили платеж через интернет, пройдя авторизацию на сайте Киви, то можете зайти в историю и посмотреть статус платежа. Все стандартные оплаты имеют статус “Выполнено”, а эта транзакция может иметь статус “В обработке” или “Не выполнена”. Системе некуда переводит средства, адресата не существует.
В этом случае через поддержку можно без особых проблем организовать возврат денег обратно на счет. Обратитесь по телефону горячей линии, там специалисты примут заявление, и после его рассмотрения вернут деньги на баланс вашего электронного кошелька.
Если номер ошибочного кошелька существует
В этом случае ситуация довольно сложная: не факт, что получится вернуть деньги. Совершив ошибочный платеж на Киви, звоните в поддержку. Но, если тот Киви-кошелек существует, и он активный, то система не имеет право снять уже зачисленные средства.
Дело в том, что если бы такая возможность существовала, это бы послужило большому потоку отмены якобы ошибочных транзакций. Например, продавец на Авито удаленно продает товар, покупатель оплачивает его переводом на Qiwi. В итоге после отправления посылки почтой покупатель смог бы и товар получить, и деньги обратно на свой электронный кошелек вернуть, указав, что якобы сделал ошибочный перевод.
Поэтому поддержка предложит только одно — позвонить тому человеку, которому вы отправили деньги, и попросить сделать вам обратный перевод. Сделать это просто, так как номер кошелька Киви — это и есть номер телефона пользователя электронной системы.
Но не факт, что вернуть деньги на Qiwi кошелек получится. Номер может не отвечать, быть заблокированным. А может, на том конце провода вам просто пожелают всего наилучшего и положат трубку, больше не выходя на связь.
Некоторые граждане, интересующиеся тем, как вернуть деньги с Киви-кошелька, если ошибся номером, часто надеятся на то, что транзакция еще не прошла. В этом случае деньги еще не отправлены, поэтому вроде как можно еще что-то сделать. Но тут есть нюанс — средства между электронными кошельками Qiwi переводятся моментально. И не важно, как вы выполняете операцию, через терминал или через личный кабинет.
Как вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника?
К сожалению, чаще всего вопросом, как отменить перевод на Киви-кошелек, задаются граждане, которые столкнулись с мошенниками. Люди, преследующие преступные цели, стандартно выбирают именно эту электронную систему для выманивания у людей денег.
Дело в том, что система Киви далека от совершенства в плане безопасности и идентификации личности. Нет ничего сложного в том, чтобы завести электронный кошелек по несуществующим данным или по данным другого человека, например, по найденному паспорту или его ксерокопии.
Мошенники заводят в системе такой аккаунт и используют свои схемы для выманивая денег у граждан. Какие обычно схемы интернет-мошенничества применяются:
Речь может идти не только о кошельке Qiwi, но и о карте, привязанной к аккаунту. Так что даже на карты переводить средства небезопасно.
Алгоритм действий
Как вернуть деньги с Киви, если кинули, если получатель отправления оказался мошенником? К сожалению, и здесь на скорый возврат средств лучше изначально не рассчитывать. Да и в целом не факт, что получится что-то сделать.
Первым делом нужно обратиться в поддержку и обрисовать ситуацию. Вернуть деньги там не смогут, это не предусмотрено правилами системы. Но важно, что поддержка предпримет меры, и аккаунт злоумышленника будет заблокирован.
Обычно мошенники сразу выводят деньги из системы, поэтому к моменту блокировки баланс их аккаунта нулевой.
Если платеж через Киви отправлен мошенникам, и ущерб серьезный, тогда нужно обращаться в правоохранительные органы по месту жительства. Там вы пишите заявление, прикладывая доказательства: скрины переписок с мошенниками, электронную или бумажную квитанцию о совершении перевода.
Но особо на возврат средств лучше изначально не надеяться. Полиция будет активно работать с заявлением, если мошенничество с указанным кошельком носит массовый характер. Если же это разовая “акция” или ущерб незначительный, не особо рассчитывайте на активность представителей полиции.
Если вы думаете о том, как вернуть деньги с Киви, если ошибся номером, можно ли тоже для этого обратиться в полицию, то ответ будет отрицательным. Никакого преступления тут нет, вы сами допустили ошибку, поэтому и дело завести просто невозможно.
Если Qiwi отправил деньги не туда
Оператор отправляет средства туда, куда вы их направили. Это вы пишете адресата, поэтому в ошибки виноваты сами. Если вы ошиблись и ввели не тот номер телефона, не ту карту, не те реквизиты банковского счета или квитанции для оплаты, то разбираться нужно не с Qiwi, а с тем, кому вы отправили перевод. Возврат денег на Киви-кошелек или наличными возможен только после разбирательства.
Если же Qiwi долго обрабатывается платеж, то ничего страшного в этом нет. Стандартные операции выполняются в течение трех дней. Статус транзакции можете отслеживать в личном кабинете, если Киви-платеж отправлен оттуда.
Комментарии: 95
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как вернуть ошибочный платеж QIWI
Сохраняй чеки до – зачисления всегда.
Я ошибку допустил на одну цифру, но тут – же заметил! и сразу отправил запрос через онлайн – форму!
КИВИ ЧЕК
Вам навряд – ли поможет поддержка “Киви” без подтверждения платежа!
Как заполнить форму правильно?
Ошибочный платеж киви
ОШИБКА КИВИ
А вот и он: (Пришло через 8 – минут после отправки запроса)
ОТВЕТ ТП – КИВИ
Как вернуть деньги с «Киви-кошелька»: советы и пошаговые инструкции
С вопросом возврата финансов сталкивается каждый третий пользователь виртуальных платежных систем. Спрос на онлайн-переводы растет с каждым днем, соответственно и ошибок случается немало. Причиной неправильной транзакции может стать как банальная невнимательность пользователя, так и действия мошенников.
На данный момент одной из самых востребованных онлайн-систем по отправке и приему электронных денежных средств с использованием различных устройств и каналов связи является российский платежный сервис QIWI. Об ошибках денежных переводов, совершенных через эту систему, и пойдет речь в данной статье. После прочтения которой читатель сможет воспользоваться одним из вариантов, как вернуть деньги с «Киви-кошелька».
Причины для отмены платежа
Вам будет интересно: Субъектами страхового дела являются. Понятие, деятельность субъектов, права и обязанности
Сегодня плательщик использует много вариантов перевода денежных средств: с помощью терминала, банковской карты, через банкомат или через специальные приложения в телефоне. Легко допустить ошибку и перепутать данные.
Причины неправильного внесения средств:
Вам будет интересно: Автоломбард «Национальный кредит»: отзывы, условия и особенности
Владелец указывает неправильные реквизиты и ошибочно пополняет другой счет.
В результате неполадок в самой «Киви-системе» или в работе устройства нет поступления средств.
Возвращение средств, если держатель кошелька частное лицо
Важно помнить, что электронный перевод не происходит мгновенно после внесения реквизитов. Поэтому начинать возврат денег нужно сразу же после ошибочного пополнения.
Для этого смотрят статус операции в истории платежей. Если «не выполнен», то решают вопрос с помощью службы поддержки «Киви».
Пользователь заходит в личный кабинет, составляет заявку с копией чека, где указывает реквизиты для корректирования операции. И ждет ответ.
Если же «платеж успешно проведен», то связываются с провайдером.
Вам будет интересно: Инвентаризация в бюджетном учреждении: правила и этапы проведения
В этой ситуации действуют по-другому, так как ведется отчетность по платежам. Изучите реквизиты организации и явитесь лично для обсуждения проблемы. Чтобы сохранить репутацию и не потерять клиентов, предприятия возвращают без проблем деньги.
В других случаях привлекаются правоохранительные органы. Но действуют через сотрудников платежной системы.
Пополнение через терминал: алгоритм действий
Электронные платежи передаются с получасовой задержкой. В данном случае способ того, как вернуть деньги с «Киви-кошелька», аналогичен процедуре возврата с частным лицом.
В первую очередь при неверном внесении информации, проверяют статус платежа и выполняют те же действия:
Возможен вариант прямой связи с получателем, если он зарегистрирован в системе и указал контакты.
Опытные пользователи сохраняют чеки с переводами. Если же терминал не выдает квитанцию, звонят владельцу устройства. Стоит приложить некоторые усилия для возврата средств.
Оплата с помощью банкомата
При ошибочном пополнении через банкомат решение вопроса, как вернуть деньги с «Киви», решается следующим способом:
Если приведенные варианты не действуют, то идут в полицию, а затем в суд.
Важно! При совершении операции внимательно без спешки следует перепроверять реквизиты, так снижается вероятность ошибки.
Внимание: аферисты
Трудный случай. Мошенники действуют быстро, по проверенной схеме, сразу же снимают деньги. Отследить движение средств удается редко, так как личная информация конечного получателя, как правило, не указана. Можно ли вернуть деньги с «Киви» в данном случае?
Пострадавший совершает звонок на горячую линию электронного сервиса с требованием заблокировать кошелек злоумышленника и произвести отмену перевода. В обязательном порядке пишет заявление в правоохранительные органы. По горячим следам шансы обнаружить преступника повышаются.
Меры предосторожности
Чтобы потом не думать, как с «Киви-кошелека» вернуть переведенные деньги, пользователь должен соблюдать общие правила совершения платежей. Недобросовестный пользователь пытается обманом заполучить средства на свой счет через:
Перед совершением транзакции специалисты советуют внимательно ознакомиться с данными, которые владелец счета вносит в систему. Предоставление следующей информации выступает гарантией надежности:
Злоумышленники пытаются не задерживаться в системе, поэтому избегают ввода контактной информации, которая помогает отслеживать местонахождение. Поэтому вариантов, как вернуть деньги, переведенные на «Киви-кошелек» мошенника, не так много. Если оплаченный товар не поступает, а продавец не выходит на связь, то выход один – обратиться в полицию и в защиту прав потребителей.
Блокировка кошелька: что предпринимает владелец
Вопрос, как вернуть деньги с «Киви», может возникать не только в случае неудачного перевода средств, но и ситуациях потери доступа к личному кабинету, на счете которого хранится определенная сумма.
Причинами ограничения доступа к счету выступают:
Для неавторизованных клиентов устанавливается допустимая сумма в пределах ста тысяч рублей. При превышении лимита аккаунт блокируется на сутки.
Верификация аккаунта представляет собой процедуру предоставления клиентом полной правдивой официальной информации, которая вызывает доверие: копии документов, удостоверяющих личность, договора с оператором сотовой связи.
Важно! Имеет значение наличие контракта с сотовой компанией, так как подозрительные личности с помощью звонков с неизвестных номеров пытаются заполучить доступ к кошельку и вывести средства.
При обнаружении утраты доступа обращаются в службу безопасности платежного ресурса. Для этого:
Пользователю необходимо оставить заявку с личной информацией и описанием проблемы. К заявке прикрепляются копии документов и договора с компанией связи или справки о принадлежности сотового номера.
Важно! Сомнительные обращения с навязыванием услуг возврата доступа могут быть игнорированы службой поддержки. Это повысит вероятность остаться без средств. Поэтому важно позаботиться о качестве сканов своих документов.
Подключение правоохранительных органов
Крайний вариант, как вернуть деньги, отправленные на «Киви-кошелек». Обманутый пользователь, исчерпав попытки возвращения средств, обращается в полицию, органы прокуратуры или суд.
В заявлении указывают:
Как вернуть деньги с «Киви», ошибочно отправленные с карты?
В ситуации дистанционного перевода через приложения в телефоне или личный кабинет проще всего вернуть деньги, отправленные ошибочно. Для этого пользователю необходимо связаться с горячей линией банка, так как пока платеж проходит обработку, оператор в состоянии произвести возврат.
Даже по истечении получаса и обработки платежа можно вернуть финансовые средства. Алгоритм действий сохраняется.
Списание средств с платежной карты посредством смс
В данном случае необходимо обратиться в службу платежного сервиса, но перед этим заблокировать счет до выяснения обстоятельств дела.
Пользователь при получении подозрительной смс с операцией денежного перевода:
Заключение
Вариантов того, как вернуть деньги, положенные на «Киви», не так много. Как правило, вопрос решается через службу поддержки платежного сервиса, операторов банка или правоохранительные органы. Во избежание проблем с доказыванием наличия совершения транзакции пользователю рекомендуется сохранять платежные подтверждения (квитанции). Перед подтверждением транзакции важно проверять правильность введения реквизитов получателя и не осуществлять переводы в пользу сомнительных лиц.
Как провести возврат или отмену Киви платежа?
Из-за невнимательности или плохого зрения, люди иногда допускают ошибки при переводе денег на свои или чужие киви кошельки. Это обусловлено большим количеством вводимых цифр или слишком мелким шрифтом. Выходом из сложившейся ситуации станет возврат и отмена Киви платежа.
Как отменить платёж в киви?
Пользователь Qiwi должен знать, какие шаги предпринимать, если понадобиться отменить платеж в киви кошельке. Алгоритмы действий могут различаться, в зависимости от создавшейся ситуации.
Возможные причины ошибочной отправки денег:
Кнопки отмены транзакции в Личном кабинете не существует. Поэтому возврат qiwi платежа производится по четко прописанным правилам.
Как вернуть ошибочный платеж на чужой кошелек?
Лучше всего дела обстоят, если ошибочный платеж киви был отравлен другу или родственнику. В случае перевода средств абсолютно постороннему лицу, необходимо попробовать связаться с ним по телефону и попросить вернуть деньги на ваш кошелек. Номер телефона контрагента можно найти:
В случае, когда получатель отказывается вернуть деньги, сотрудники платежной системы советуют обращаться в правоохранительные органы. Но доказать его вину порой бывает очень трудно, поскольку вы перевели ему средства абсолютно добровольно.
Звонок в техподдержку (8 800 707 77 59) поможет отменить перевод, когда вы детально опишете проблему, укажете дату и точное время транзакции, предоставите личные данные. Повезет, если кошелек получателя будет идентифицирован, а он с легкостью пойдет на контакт с представителями платежного сервиса.
Из личного кабинета отправляется заявка в обратную связь с подробным описанием проблемы, сканом чека или скрином. Письмо с ответом будет отправлено, как только специалисты рассмотрят ваш случай или предоставят возможность корректировки реквизитов.
Чем быстрее пользователь свяжется с получателем или службой поддержки, тем больше у него шансов отменить транзакцию Qiwi и получать назад свои денежки. В идеале это получится сделать, если платеж еще не проведен.
Можно ли отменить Киви перевод юридическому лицу?
Ошибочно отправленные средства могут оказаться на счете не частного лица, а фирмы. Тогда отменить перевод денег qiwi становится немного сложнее. Это связано с заполнением отчетной документации по проведению транзакций. Процесс возврата средств должен происходить при участии трех сторон:
В редких случаях компании сами перечисляют деньги обратно, чтобы не портить себе репутацию и не создавать проблем. Но бывает, что приходится подключать полицию и сотрудников техподдержки.
Как отменить операцию в Qiwi при оплате с терминала?
При проведении транзакции через терминал рекомендуется распечатывать и сохранять квитанцию для того, чтобы легче было вернуть платеж с Киви кошелька. В случае невыдачи чека рекомендуется позвонить владельцу терминала и объяснить ему ситуацию. Его номер есть на самом терминале.
Также не лишним будет звонок в техподдержку. Сотрудники всегда советуют проверять статус платежа. Если он еще не проведен, то исправить ошибку и сделать возврат можно будет за считанные часы.
Как вернуть ошибочный платеж при отсутствии личного кабинета
Пользователь может случайно пополнить со своего номера телефона чужой кошелек, а затем озаботиться проблемой: как вернуть деньги с Киви кошелька. В решении проблемы поможет немедленная регистрация в платежной системе с последующим обращением в техподдержку.
Поскольку номер qiwi кошелька – это и есть номер телефона пользователя, то все проведенные ранее транзакции отобразятся в личном кабинете сразу после регистрации.
Как вернуть деньги на киви кошелек, если вы столкнулись с мошенниками?
Такой случай практически безнадежный. Мошенники действуют по четко отработанной схеме, и практически сразу после поступления средств на счет, их снимают или пересылают дальше. Они пользуются не идентифицированными кошельками, поэтому вычислить их данные почти невозможно.
Пользователям, попавшим в лапы злоумышленников, рекомендуется звонить на горячую линию платежного сервиса и требовать, чтобы счета получателей заморозили. Возможно, получится отменить платеж Qiwi. Обязательно пишите заявление в полицию. При четком взаимодействии различных служб иногда удается вычислить ip-адрес и местонахождение преступников.
Как вернуть платеж, если завис терминал?
Сбои в системе или отключение электроэнергии могут помешать пользователю до конца завершить операцию отправки денег. То есть терминал их принял, а перевести средства не удалось, и сумма не отобразилась в личном кабинете. Соответственно чек не был напечатан. Надо срочно позвонить в техподдержку, описать проблему, указать приблизительное время платежа и адрес терминала. 100 % гарантию возврата средств никто не даст, но стоит попытаться получить свои финансы назад.
Будьте предельно внимательны и осторожны при работе с терминалом или в Личном кабинете, чтобы не совершить ошибку или не стать жертвой злоумышленников. И тогда вам не нужно будет заморачиваться, как отозвать платеж Киви.
Другие статьи по теме
Автор и источники
Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.
Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.
27 комментариев
Я как-то перевел деньги на киви-кошелек ошибочно указав по привычке код страны +7. А надо было отправить на Украину.
Позвонил в техподдержку. К моему счастью такого российского киви-кошелька зарегистрировано не было. Поэтому мне вернули деньги без проблем через несколько дней.
У меня однажды деньги до кошелька не дошли, хотя операция прошла нормально. Так и не поняла кто был виноват, терминал или Киви. Но после обращения в техподдержку средства быстро оказались на месте.
Здравствуйте я ошибочно перевёл денежные средства на другой номер помогите мне и верните мои денежные средства на указанный номер в сообщение деньги были переведены на номер 8968097**** вот все данные смс из моёго киви кошелька отсылаю вам Состояние: Успешно
Платеж передан. Статус платежа уточняйте у поставщика услуг
Дата и время платежа: 07 марта 2018 г 15:52:00
Операция: Списание
Сумма без комиссии: 14 985,00 ₽
Сумма с комиссией: 15 134,85 ₽
Поставщик услуг: Перевод на QIWI Кошелек
Источник средств: QIWI Кошелек
Номер счета: 99293904****
Номер транзакции: 96988273****
Комментарий: Мерс
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Ошиблась одной цифрой при переводе с киви на киви. Номер, на который перевела, не зарегистрирован. Как мне вернуть деньги?
Должны вернуться автоматически спустя какое-то время
9 мая 2018 г. получала посылку через терминал, требовалось указать номер телефона для получения сдачи, телефон был указан корпоративный и я автоматически нажала на него. Попыталась сразу позвонить по тел., указанному в чеке, но номер заблокирован. Обратилась в Билайн, платеж не дошел до них.
Зачислено 490,98 руб. Комиссия 10,02 руб.
Номер телефона 96490942**
Код операции 42132193**
Позвонив в справочную службу QIWI, подтвердили, что платеж завис, нужно написать обращение через сайт.
Просьба, перевести денежные средства на личный номер 918193**** (Теле2).
Спасибо! Жду положительного решения!
Ошибся на одну цифру при переводе средств. Сотрудники киви не могут отменить переволд из-за активного кошелька. Ну как же так?
Звоню на номер, он недоступен. помогите, пожалуйста
Жаль, тут только дозваниваться по номеру.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, я перевёл человеку через терминал деньги на киви кошелёк по номеру телефона, за эти деньги он должен был сотрудничать со мной, после перевода, он отказывается работать, отказывается отдавать деньги назад, говорит что денег не было, но у меня все чеки о переводе есть, я хочу узнать возможно ли как то отменить перевод?или как то вернуть мне мои деньги!переводил 50000 тысяч рублей.
В вашем случае необходимо делать следующие шаги:
1. заблокировать Qiwi кошелек мошенника (Как это сделать).
2. Писать заявление в полицию о факте мошенничества.
Здравствуйте.Прошу помочь в возврате денежных средств.29.09.2018г. я решила пополнить баланс на сумму 100 рублей с банковской карты *0407….,а в итоге с моего счёта сняли 5100 рублей QIVI BANK.
Карта *0407:Оплата в интернете qivi.com на сумму 5100 RUB.
При пополнении, вы ввели не 100 рублей, а 5100. Вернуть можно только переводом на карту с оплатой комиссии
Здравствуйте! Попался на интернет лохотрон. Емайл 2018 перевел около 800 рублей. Как мне их вернуть? в течении какого времени?
Нужно писать заявление в полицию на факт мошенничества. Сотрудники напишут запрос в Киви и те заблокируют кошелек мошенника. Если факт преступления будет доказан, то вы сможете вернуть свои деньги.
«Как вернуть деньги на киви кошелек, если вы столкнулись с мошенниками?»
В данном случае никак не вернуть. Служба поддержки киви не поможет, отписываясь подобным образом:
Уважаемый пользователь, в соответствии со 161-м Федеральным Законом «О национальной платёжной системе» перевод денежных средств является окончательным и отозвать его нельзя.
Также по Положению ЦБ РФ №383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв платежа возможен только до фактического поступления средств на счёт получателя. В Положении также установлено, что банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.
Результат рассмотрения: Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Будьте внимательны, когда делаете покупки в интернете, особенно у частных лиц. Если магазин или частное лицо вызывает подозрение, лучше покупку не делать.
Компания QIWI благодарит Вас за обращение.»
Если вы правильно указали реквизиты, то деньги должны поступить. В противном случае, необходимо будет написать обращение в платежную систему с приложением фото чека и угрозой обращения в полицию.
Покупал как-то телевизор в М Видео, оплатил по карте дважды, а чек так и не вышел. Деньги мне не возвращали 2 недели до тех пор, пока я не написал на email в главный офис с угрозой подачи заявления в полицию. На следующий день менеджер магазина позвонила мне и за 2 дня решила проблему.
Здравствуйте! Такой вопрос, после оплаты через терминал крупной суммы, платеж долго идет, звонил 2 раза в тех поддержку и каждый раз говорили тех сбой, первый раз говорили в течении 24 часов должны придти а 2 раз в течении 72 часов и не понравилось что за приоритеты у них и странные приоритеты, крупные суммы долго переводятся а мелкие быстрее, можно ли аннулировать его и вернуть наличные?
Когда работал в MoneyGram (конкурент Western Union), узнал, что крупные переводы специально тормозятся, чтобы деньги использовались для игры на рынке акций
Вечер добрый. По ошибке отправила деньги не на тот номер-перепутала одну цифру. Как вернуть деньги? С получателем связаться нет возможности