как вернуть страховку за кредит в росбанке
С 1 сентября 2020 года при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за страховку
С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.
Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.
Кого это касается
Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.
Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.
Когда можно вернуть часть страховой премии
Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:
Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.
Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита
Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.
Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.
Если страховку купили до 1 сентября
Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.
То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:
Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.
Возврат страховки по кредиту наличными в Росбанке
Предлагаем вашему вниманию примерный план действий по возврату страховки по кредиту наличными в Росбанке. Рассмотрим ключевые аспекты всего процесса, шаблоны заявлений.
Страхование кредитов уже стало привычной процедурой для клиентов банков. Многие знают, что существует установленный «период охлаждения», в течение которого можно вернуть деньги. Но помимо стандартных полисов страхования, заемщикам предлагают оформить дополнительные услуги и сертификаты. В этом случае процедура отказа меняется, что необходимо обязательно учитывать.
В данной статье проанализируем процесс возврата страховки по кредиту наличными в Росбанке. Рассмотрим как отказ от полиса страхования, так и от дополнительных услуг. Также в статье вы сможете ознакомиться с примерами заявлений и примерным алгоритмом действий.
Анализ документов по кредиту наличными в Росбанке
Самым первым этапом при решении отказа от страховок и дополнительных опций является тщательное изучение всей документации. При кредитовании необходимо внимательно рассмотреть индивидуальные условия. Ключевые моменты по процентной ставке указаны в пункте 4:
В условиях сразу указано, что при неисполнении обязанности по личному страхованию банк повысит процентную ставку. Пункт 9 содержит сведения о требовании заключать дополнительные соглашения:
На официальном сайте банка можно ознакомиться с перечнем аккредитованных компаний:
Таким образом, если вы хотите сохранить процентную ставку, но при этом отказаться от предложенного полиса, необходимо заключить новый договор страхования с одной из аккредитованных компаний. Учитывайте, что новый полис должен соответствовать требованиям и категории действующего документа, предусматривают страховую сумму, равную остатку долга по кредиту. Можно сразу оформить страхование на весь период или на 1 год с возможностью продления.
Как отказаться от страховки по кредиту Росбанка
В рассматриваемом примере клиенту был оформлен индивидуальный полис страхования от ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни».
Заемщик выбрал первый вариант, в кредитно-финансовом учреждении сотрудники предложили воспользоваться следующими образцом составления заявления:
В целом процедура отказа от страховки является стандартной, каждый заемщик сможет справиться самостоятельно. Но учитывайте, что индивидуальные условия кредитования в каждом случае могут различаться. Отдельного внимания заслуживает соблюдение указанных сроков, то есть, выполнить все действия необходимо в течение 14 дней, хотя с 01.09.2020г. появилась возможность вернуть часть страховой премии, при досрочном погашении кредита.
Отказ от сертификатов Медоблако по кредиту наличными Росбанк
При рассмотрении расширенной выписки также выяснилось, что дополнительно было оформлено два сертификата от компании Медоблако.
Сертификат Медоблако имеет следующий вид и информацию:
По ссылке: https://medoblako.ru/hc/ можно ознакомиться с офертой по программе «Контроль здоровья». Нас интересует сведения о процессе отказа от услуг:
Возврату денежных средств посвящен раздел 5:
Для отказа необходимо составить заявление. Обратите внимание, что компания Медоблако возвращает деньги на счет, с которого была произведена оплата, то есть на кредитный счет.
У многих заемщиков возникает вопрос – что делать, если был пропущен срок 4 календарных дня, можно ли вернуть деньги? Наш ответ – да, вы можете отстоять свои интересы с помощью составления претензии. Далее вы можете ознакомиться с примерным текстом документа, в котором четко и точно обоснована позиция и правовые аспекты:
Если после 10 рабочих дней с момента направления досудебной претензии денежные средства не будут возвращены или компания не направит отказ, то можно смело составлять иск в суд о защите прав потребителей. На нашем сайте представлена инструкция по подготовке всего пакета документации для обращения в судебную инстанцию. Иск является абсолютно бесплатным, поэтому мы рекомендуем отстаивать свои права. При необходимости можно воспользоваться помощью наших специалистов, которые окажут консультацию по аспектам подготовки документов. Для консультации позвоните по телефону 8-977-444-00-50.
Возврат страховки по кредиту наличными в Росбанке – это стандартная процедура, которая может иметь ряд сложностей. Помимо страховых полисов, клиентам могут быть предложены дополнительные услуги и сертификаты, которые предусматривают иной способ отказа. Стоит внимательно изучить условия кредитования и все документы, чтобы понять, как действовать в этой ситуации. Если у вас возникли вопросы по этой теме или вам нужна профессиональная консультация по отказу от страховок, то позвоните по номеру: 8 (977) 444-00-50. Также вы можете заполнить форму обратной связи на сайте: https://vozvratstrahovok.busines-credit.ru/. Мы поможем разобраться во основных нюансах.
Информация также представлена в видео-ролике
Как вернуть страховку по кредиту Росбанка
Возврат страховки по кредиту Росбанка — процедура, возможная в период охлаждения и при досрочном погашении. Все остальные способы зависят от воли финансового учреждения.
Возвращают ли страховку по кредиту в Росбанке в 2020 году
Специалисты Росбанка настоятельно рекомендуют клиентам при оформлении кредита страховать риски: потери здоровья, работы и прочие. Если наступит страховой случай, займ выплатит страховая компания. Банки не имеют права навязывать клиентам дополнительные платные услуги, но вправе поднять кредитный процент, если заемщик откажется от договора страхования.
Чтобы сохранить приемлемый процент кредита, клиент вынужден согласиться со страховкой. Есть один нюанс: банк не только не имеет права навязывать страховку, он не вправе указывать, где вы застрахуете риски невозврата. Сумма договора, который предлагает вам кредитное учреждение, в разы выше той, что вы заплатите, если заключите соглашение с СК сами, без участия банка. Советуем вам, прежде чем оформить отказ от страховки после получения кредита в Росбанке, изучить аналогичные у других страховщиков. Вы сами увидите, насколько это дешевле. Таким образом, ваши риски будут застрахованы на приемлемую сумму, а банк не сможет поднять процент по кредиту, поскольку его условие о страховании займа вами выполнено.
Но если конечная сумма кредита вас устроит, вы вправе оформить отказ от страховки сразу же до подписания кредитного соглашения.
Бывает, что специалисты банка или магазина не уточняют, что в сумму договора входит страховая премия. Часто клиент узнает об этом только через некоторое время. Но и в этом случае отказ от страховки возможен.
Какую сумму возвращают
Росбанк предлагает застраховать риски у своих партнеров ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» и ООО «СК «Согласие».
На сайте банка размещена информация о том, что страховка возвращается полностью, если клиент оформил страхование жизни в Росбанке и отказался от него в период охлаждения.
Если отказ произошел после истечения этого срока, но заемщик погасил долг досрочно, ему вернут 23% от оставшейся части суммы страховки.
В правилах страхования уточняется, что частично деньги вернут, если договор расторгнут по соглашению сторон (то есть не в одностороннем порядке).
Возврат в течение 14 дней
Период охлаждения — первые 14 дней после подписания договора страхования. Возможность отказа от страховки в этот срок предусмотрена законом. Оба партнера Росбанка указывают в своих договорах, что клиент вправе расторгнуть договор страхования в этот период. Если соглашение еще не начало действовать, страховую сумму СК вернет в полном объеме.
Возврат после 14 дней
В правилах страхования партнеров Росбанка указано, что при одностороннем отказе от соглашения клиенту не возвращается выплаченная им страховая премия.
Возврат при досрочном погашении кредита
СК «Согласие» не рассматривает досрочное погашение кредита как причину возврата денег. В ее правилах указан только один вариант, когда СК вернет деньги, — это период охлаждения. В правилах страховой компании Росбанка ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» декларируется отказ в возврате при досрочном погашении. Есть небольшая оговорка: договором страхования могут быть предусмотрены иные последствия в этом случае. Поскольку соглашение заключается индивидуально, внимательно читайте договорные условия.
Как подать заявление
Большая ошибка клиентов — обращаться с заявкой на расторжение договора страхования в банк. Он не страхует, а выполняет функции агента. Все денежные обязательства связаны со страховой компанией, поэтому заявление надо писать обязательно на ее реквизиты. Если вы передадите документ работнику банка, вы протянете время и можете потерять деньги — банк не отвечает за страховую премию, это ответственность СК. Несложный алгоритм, как вернуть страховку в Росбанке, обратившись в организацию, которая застраховала риски:
Заявление пишется в двух экземплярах: один вы передаете страховой организации, второй с пометкой сотрудника остается у вас на руках.
Как правильно заполнить
Если в СК предусмотрены фирменные бланки для заявлений, обратитесь к сотруднику, вас проконсультируют, как правильно его заполнить. Но в законе нет этого требования, вы вправе написать заявку в свободной форме. Укажите полностью реквизиты СК, номер соглашения о страховании и кредитного договора, разборчиво напишите личные данные и то, каким образом компания должна перечислить вам деньги.
Скачать шаблон заявления на отказ от страховки
Какие документы потребуются
Никаких дополнительных справок СК с вас брать не должна. Это стандартный набор:
Если вы отправляете документы по почте, дополнительно оформите опись вложения, в которой перечислите все, что вы высылаете в СК. Отправьте пакет заказным письмом, можете с уведомлением — так вы сразу узнаете, когда адресат получил заявление. Сохраните опись и чек об оплате, они понадобятся в случае судебной тяжбы.
На какие законы опираться при оформлении возврата
Если вы возвращаете страховую премию в период охлаждения, ссылайтесь на пункты договора и указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У (с изм.).
01.09.2020 вступит в силу ФЗ от 27.12.2019 № 483-ФЗ. В нем четко фиксируется, что клиент вправе рассчитывать на возврат страховой суммы в период охлаждения и при досрочном погашении кредита.
Куда жаловаться, если деньги не возвращают
В этом пункте Росбанк идет навстречу своим клиентам — на официальном сайте банка опубликован список контролирующих организаций.
Возврат денег через суд
Судебные инстанции — это крайняя мера, сюда надо идти, если ваши права грубо нарушаются. Если вы успели в период охлаждения, деньги вам вернут без проблем. Другое дело, если сотрудники начнут тянуть время, чтобы отказать вам после того, как этот срок истечет. Фиксируйте все даты, когда вами направлялись документы, обращения составляйте в двух экземплярах, если были электронные запросы — делайте их скан-копии. Сохраняйте чеки — все это понадобится для суда. Соберите все имеющиеся документы, грамотно составьте исковое заявление: их надо сделать столько, сколько участников заседания. В зависимости от цены иска заявление подается в мировой или районный суд. В первом случае — до 50 000 руб, во втором — все, что выше этой суммы.
Возврат денег через Роспотребнадзор и ЦБ
До того как обратиться в суд, попробуйте урегулировать вопрос мирным путем. Даже если не получится, это поможет вам в суде. Во-первых, составьте претензию СК. Во-вторых, напишите обращение с сайта Роспотребнадзора. Эта возможность есть онлайн. С главной страницы переходите по верхней ссылке «Отправить обращение». Крайняя правая ссылка «Для граждан» предусматривает дополнительные пути:
На сайте ЦБ РФ функционирует интернет-приемная. Выбирайте из предложенных вариантов необходимый вам и, пользуясь подсказками системы, заполняйте заявление.
Вывод
Самый быстрый способ отказаться от страховки Росбанка — написать заявление в период охлаждения. Но это чревато повышением кредитных процентов. Выбирайте сами страховую компанию — вы получите недорогую защиту и сохраните пониженный банковский процент.
Страхование жизни и здоровья заемщика кредита
Если вы взяли кредит, то данная программа поможет защитить вас и ваших близких при возникновении неблагоприятных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем
Программы личного страхования помогут защитить заемщика и его близких при наступлении неблагоприятных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем.
При наступлении страхового случая, предусмотренного условиями договора страхования:
Стоимость страховой защиты заемщика зависит от суммы и срока кредита, выбранной программы страхования и варьируется от 1 до 4,94% от страховой суммы в год. Порядок и условия страховой выплаты указаны в договоре страхования. Перед оформлением страховой услуги ознакомьтесь с перечнем страховых рисков, исключений из страхового покрытия, размерами страховых сумм, порядком и условиями страховых выплат, положениями о назначении выгодоприобретателя, а также иными условиями договора страхования заемщика и правил личного страхования.
Как оформить полис страхования заемщика?
Обратитесь в любое отделение Росбанка. Сотрудники ответят на все ваши вопросы и оформят программу страхования
Для вашего удобства документы по страховым событиям, адресованные в страховую компанию, могут быть предоставлены в любое отделение ПАО РОСБАНК.
Контактная информация
* Перечень страховых рисков и исключения из страхового покрытия закреплены в конкретном Договоре страхования и Правилах страхования. При заключении договора страхования Вам были выданы документы, содержащие основные условия страхования (полис страхования, правила страхования), а также могли быть выданы справочные материалы в виде Памятки застрахованному лицу.
Узнать подробнее
С условиями и правилами страхования вы можете ознакомиться на сайте «Росбанк Страхование» и по телефону 8 800 700 7 333
Страхование не является обязательным для получения кредита, вместе с тем, процентная ставка по кредиту может зависеть от наличия договора страхования. Если обязанность заключения договора страхования предусмотрена в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, то в случае ее неисполнения клиентом свыше 30 календарных дней, ПАО РОСБАНК вправе увеличить процентную ставку до уровня, указанного в индивидуальных условиях договоров потребительского кредита для кредитов без обязанности по страхованию.
С требованиями ПАО РОСБАНК к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги, а также списком страховых компаний, в настоящее время удовлетворяющих требованиям ПАО РОСБАНК, вы можете ознакомиться по ссылке.
Возврат страховой премии не предусмотрен, за исключением следующих случаев.
При условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, на основании письменного заявления Страховщику об отказе от Договора страхования:
— при обращении в течение 14 календарных дней с даты подписания Договора страхования – возврат премии осуществляется в полном объеме;
Для урегулирования спорных вопросов в связи с заключенным договором личного страхования жизни и здоровья помимо обращения в страховую компанию или суд страхователь также вправе обратиться:
* Пределы полномочий по агентскому договору:
Возврат страховки по кредиту
Только наивный может думать, что банки дают деньги в долг «просто так». Естественно, каждый кредитор, предоставляя займы, хочет максимально себя обезопасить и приблизить вероятность возврата долга к 100%. При этом форс-мажоры и несчастные случаи никто не отменял. Понимая это, банки вводят понятие страхования жизни и здоровья заемщика либо залогового имущества. Конечно, за его счет. Если наступит страховой случай, долг возместит СК. Каковы подводные камни, чем грозит отказ от оформления договора с СК и возможен ли он вообще, как вернуть уплаченные за страховку деньги, какие правовые основания для этого есть в связи с законодательными изменениями от 1 сентября 2020 года и другие вопросы разобрал в этой статье Выберу.ру.
Возможен ли отказ от страховки?
Закон «О защите прав потребителей» запрещает навязывать клиентам дополнительные услуги и продукты при оформлении кредита. В связи с этим страхование признается делом добровольным, и заемщик имеет все основания отказаться от него.
В первых двух случаях страховка будет добровольной, от нее вы можете отказаться и вернуть деньги. В третьем – обязательной, а значит, аннулировать ее нельзя.
Как правило, банк предлагает заемщику заключить договор с той страховой компанией, с которой он сотрудничает (или дочерней организацией, как, к примеру, делает Альфа-Банк или Россельхозбанк). При этом важно учитывать и сроки, в течение которых можно отказаться от страховки по кредиту. Это так называемый период охлаждения. Он составляет 14 дней после заключения договора, и за это время не должен произойти страховой случай.
Что говорится в новой редакции закона
Поправки, вступившие в силу 01.09.2020, касаются не только закона о потребкредитовании, но не распространяются на ипотеку. В Гражданском кодексе нововведения вступили в силу еще 26 июня 2020 года. Теперь заемщик имеет право в случае досрочного погашения долга вернуть часть страховки пропорционально тому периоду, который остался до окончательного платежа по кредиту.
Кроме того, согласно новым поправкам, банк имеет право поднять ставку по кредиту, только если клиент заключил соглашение с СК, но не полностью выплатил долг на момент расторжения договора.
Какую страховку можно вернуть
Вернуть деньги за полис клиент может только при добровольном страховании.
Если вопрос решается в суде и истцу удается доказать, что размер страховой премии напрямую зависит от суммы кредитных обязательств, решение будет в пользу заемщика. Тогда СК должна будет компенсировать часть расходов, которые понес клиент. В ряде случаев – и моральный ущерб.
Зависимость между кредитным и страховым договорами подтверждается тем, что сумма страховой премии уменьшается прямо пропорционально выплате займа. То есть в первые периоды страховка стоит максимально дорого, а потом ее цена постепенно снижается – чем меньше остаток долга, тем дешевле полис. Если это условие не соблюдается, доказать взаимосвязь будет трудно. Кроме того, период действия страхового договора должен совпадать со сроком погашения кредита. Либо соглашение с СК должно продлеваться вплоть до выплаты займа.
Порядок возврата страховки
Если в договоре стороной выступает страховая компания, вы можете аннулировать соглашение в течение 5−14 дней после его вступления в силу. Срок зависит от условий полиса.
В период пандемии не всегда есть возможность и желание посещать офис страховой компании. В этом случае найдите образец заявления на ее официальном сайте, распечатайте и заполните его. После этого заявку вместе с документами и копией паспорта следует отправить по почте или экспресс-доставкой по адресу СК. Если банк, (например, Альфа), предлагает услуги дочерней страховой компании, можно подать заявку в его отделении или через интернет (в личном кабинете на сайте).
Если требование клиента удовлетворено, деньги за страховку поступят на счет в течение 10−15 дней с момента подачи заявки.
Скажется ли возврат страховки на размере кредитной ставки
Повышенный процент нужен банку, чтобы компенсировать возможные финансовые потери, если клиент будет не в состоянии вернуть взятый кредит.
При этом есть ряд нюансов, которые нужно учитывать. Все зависит от того, прописано ли в договоре займа условие соглашения с СК или он заключается без страхования риска невозврата. Этот пункт влияет и на изменение процентной ставки. Если напрямую оговаривается, что при отказе от страховки переплата возрастает, то банк при досрочном погашении займа поступит именно так, как ему выгодно. То есть обяжет клиента доплатить разницу, которая образуется при изменении процентной ставки.
Такое условие ставит заемщика и банк примерно в равные условия. Кредитор не сможет привязать величину процентной ставки к факту оформления страховки. А если в договоре кредитования содержится пункт, что переплата увеличится – точные значения должны быть указаны в процентах и цифрах. Если клиент отказывается от соглашения со страховой компанией или расторгает его до выплаты займа, условие вступает в силу.
Особенности возврата страховки в популярных банках
Выберу.ру выяснил, когда можно вернуть деньги, если договор займа заключен в одном из топовых банков.
Сбербанк
Если вы берете кредит в этой организации, вам предложат оформить полис в дочерней компании – «Сбербанк Страхование жизни». Если вы изъявляете желание отказаться от услуги СК и вернуть выплаченные взносы, это необходимо сделать в течение 14 дней с того момента, когда соглашение вступило в силу. Средства зачисляются на счет заемщика не позже 7 дней после подачи заявки.
Если получаете кредит в этом банке, вы можете оформить полис как в сторонней СК, так и в дочерней компании – ВТБ-Страхование. Подать заявление на возврат средств необходимо в течение 14 дней. Но только если за это время не произошел страховой случай. Заемщик может рассчитывать на сумму в полном объеме, но в ряде случаев СК может удержать неустойку. Средства переводятся в течение 15 дней.
Альфа-Банк
Если вы оформили кредит в этой организации, вам предложат приобрести полис в СК АльфаСтрахование-Жизнь. Период охлаждения составляет 14 дней. Если за это время не произошел страховой случай, вы можете вернуть деньги. Заявку подать можно не только в офисе Альфа-Банка, но и онлайн. Перевод средств занимает 14 дней.
Хоум Кредит
Оформить полис здесь можно в двух СК: Хоум Кредит Страхование и Ренессанс Жизнь. Период охлаждения – также 14 дней. Если за это время не было страхового случая, вы имеете право отказаться от полиса. Заявка рассматривается в течение 10 дней. После этого средства переводятся на счет заемщика.
Почта-Банк
При получении потребительского кредита полис можно оформить в трех СК: ВТБ-Страхование, КАРДИФ и АльфаСтрахование-Жизнь. Если в течение 14 дней с момента получения кредита не произошел страховой случай, вы можете вернуть деньги.
Россельхозбанк
При оформлении кредита вам предложат оформить полис в РСХБ-Страхование. Отказаться от него вы можете в течение 5 дней. За это время нужно определиться, нужна ли вам страховка. Средства возвращают на счет в течение 10 дней после рассмотрения заявки.
Заключение
Помните – навязывать страховку при оформлении потребительского кредита незаконно. Вы имеете право отказаться от дополнительного соглашения с СК, однако и банк, в свою очередь, вправе повысить процентную ставку, чтобы снизить риск невозврата денег. Если ваш долг погашен досрочно, согласно «свежим» поправкам, вы сможете вернуть часть потраченных на страховку денег, но желательно все же взвесить все за и против до подписания документов.