как выглядит мобильное приложение втб

ВТБ запускает новое приложение ВТБ Онлайн

ВТБ запускает для своих клиентов полностью новый мобильный банк. ВТБ Онлайн стал работать в 2 раза быстрее, предельная нагрузка выросла в 3 раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Полностью обновился дизайн приложения и появились 50 новых функций, в том числе снятие наличных в банкоматах без карты, пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана, возможность «скрыть» баланс. К концу 2022 года банк планирует увеличить число активных пользователей ВТБ Онлайн в 1,5 раза — до 15 млн клиентов.

Новый ВТБ Онлайн стал работать вдвое быстрее. Скорость входа увеличилась в 2 раза и теперь составляет всего время отклика интерфейсов сократилось в 10 раз. Скорость проведения операции по платежам и переводам также увеличилась вдвое. Переход между разделами стал моментальным, в пределах 1 секунды. Был реализован сквозной поиск по приложению, изменился раздел «Уведомления». Появилась возможность сортировки сообщений на поступления, списания и предложения от банка.

Предельная нагрузка ВТБ Онлайн выросла в 3 раза. Сейчас приложение выдерживает до 130 000 человек в минуту, а в перспективе — до 400 000 одновременных сессий. Теперь приложение работает на микросервисной архитектуре, что минимизирует число возможных нештатных ситуаций. При этом балансы по картам и счетам всегда доступны клиентам — теперь их можно проверить даже во время технических работ. Пользователям больше не нужно ждать загрузки всех сервисов при входе — они сразу увидят главный экран с последними сохраненными данными.

Приложение стало еще более безопасным для клиентов. Внедрена дополнительная защита от социнженерии, расширен контроль за удаленным управлением устройствами клиентов, выявление и блокировка фишинга происходит в рекордно короткие сроки — в течение первых 24 часов. Кроме того, пользователи могут дополнительно защитить доступ к приложению — число доступных знаков для установки пароля расширено вдвое, с 4 до 8.

В ВТБ Онлайн добавлено 50 новых функций. Клиенты смогут снимать деньги в банкоматах ВТБ без карты, используя QR-код (функционал появится в приложении до конца ноября). Штрафы ГИБДД стали доступны с фотографией и местом нарушения. Если на оплату поступит несколько счетов, достаточно выбрать нужные и оплатить их все вместе за один раз. Пользователи смогут посмотреть все свои траты по категориям, создавать цели для накоплений, переводить валюту другим клиентам ВТБ, оформить цифровую кредитную карту и многое другое.

Функционал нового ВТБ Онлайн позволяет работать с приложением незрячим или слабовидящим клиентам. В ВТБ Онлайн они могут самостоятельно пройти регистрацию и вход, а также полноценно совершать большинство переводов и платежей.

Дизайн мобильного банка полностью обновился и стал минималистичным. У клиентов появилась возможность самостоятельно настраивать главный экран: они смогут выбрать, как будут отображаться карты и счета — списком или в виде привычной «карусели». Важным дополнением стала возможность скрывать информацию о своих счетах от посторонних людей, если клиент находится в публичном пространстве.

«Запуск нового ВТБ Онлайн — это не только изменение пользовательского интерфейса, апгрейд и внедрение множества новых функций, но и масштабная технологическая перезагрузка „под капотом“. Мы заменили старые legacy системы и перешли на новую микросервисную омниканальную платформу. Это фундамент, который позволит нам кратно ускорить разработку и внедрение новых продуктов и сервисов», — комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

«Мобильное приложение — ключевой сервис любого современного банка и основной канал его продаж и обслуживания. Число пользователей ВТБ Онлайн уже превышает 9,5 млн человек, это свыше 70% всех активных клиентов ВТБ, что является одним из самых высоких показателей по проникновению в российской и мировой практике. Наша команда полностью перестроила работу приложения, его дизайн стал легким и интуитивно понятным, мы добавили уникальные и полезные функции, в разы улучшив скорость, производительность и надежность. До 2022 года ВТБ планирует перевести в онлайн все продукты и сервисы для физлиц. Мы рассчитываем стать самым удобным мобильным приложением на рынке, войти в тройку лидеров по качеству и обслуживать уже 15 млн клиентов», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Новый ВТБ Онлайн будет доступен для 100% пользователей iOS с 17 ноября, с 20 ноября — для всех пользователей Android.

Источник

Обзор мобильного приложения банка ВТБ: есть куда расти

Установка и авторизация

Установить приложение просто даже тем, кто вообще старается не скачивать лишнего. Мобильный банк ВТБ скачивается из App Store и Google Play. Ниже скриншот первого экрана, на котором нужно нажать «установить», после чего приложение загрузится и установится на смартфон.

После установки приложение сразу предлагает ввести данные карты, так как ВТБ-Онлайн рассчитано только для физических лиц, держателей карт. Для юридических лиц есть отдельное приложение, как и для инвесторов на фондовом рынке.

Предлагается войти следующими способами:

Народные рейтинги и оценки

Приложение хотя и популярно и с понятным интерфейсом, но сильно проигрывает другим банкам. Так, рейтинг ВТБ-Онлайн в Google Play – 4,0, в то время как у Тинькофф – 4,8, а Сбербанк, которого не пнул только ленивый, набрал 4,7 балла.

На banki.ru народный рейтинг оценил ВТБ в 21-е место с рейтингом 40,7, тогда как лидер Совкомбанк набрал 69,6 балла. Однако это не оценка приложения, только лишь самого банка, но она интуитивно переносится и на другие продукты ВТБ, в том числе и на мобильное приложение.

Пользователи «Отзовика» также не готовы рекомендовать мобильный банк ВТБ другим. Тех, кто остался доволен, всего 42%. Больше всего пользователям «Отзовика» понравился дизайн приложения. Как отметили в пресс-релизе самого ВТБ: «Дизайн приложения выполнен в лаконичном стиле и позволяет легко ориентироваться в разделах, быстро совершая все необходимые операции».

Навигация и функциональность

После ознакомления с положением создается впечатление, что ВТБ вступил в гонку за лучшее банковское мобильное приложение России и пытается конкурировать в части функционала с лучшими представителями индустрии. Уже в 2018 году мобильный банк ВТБ вошел в топ-3 рейтинга Usabilitylab по удобству и функциональности.

Возможностей у приложения и правда немало, ниже перечень доступных услуг:

Кроме этого, есть возможность найти ближайший банкомат и построить к нему маршрут. На начальный экран также выведен список акций по карте ВТБ, расплатившись которой можно получить скидку или кэшбэк.

Обширный функционал и приятный дизайн в отрицательную сторону компенсируются багами, которые не дают пользователям совершать банальные операции. Ниже топ проблем, с которыми в октябре 2020 года сталкивались пользователи:

В целом характер жалоб и ответов представителей банка подтверждает следующую гипотезу. Программный код далеко не на высшем уровне, выявленные баги исправляются не всегда. Те, которые исправляются, возникают в другом месте: например, вначале человек не мог войти в приложение, потом заходит, но его выкидывает. Приложение съедает много памяти, требуется очищать кеш чаще, чем в продуктах конкурентов.

Если обобщить, то мобильному банку ВТБ не хватает стабильности, что непременно должно присутствовать в таком типе приложений. Когда заемщик не может зайти в приложение, чтобы сделать платеж по кредиту, банк не признает свою вину и все равно начислит пени и испортит кредитную историю. Соответственно, положиться на ВТБ-Онлайн нельзя, о чем и говорят пользователи. Местами приложение напоминает тестовую версию продукта, который уже обкатан, но который не довели до ума и еще рановато предлагать своим клиентам. Когда сотни людей в месяц в открытых источниках пишут, что приложение постоянно зависает, то дорабатывать дизайн и функционал как минимум странно; возможно, сначала стоит построить фундамент. Заезженный совет от техподдержки: «переустановите приложение» – также намекает на то, что с продуктом что-то не так.

Итого: постоянные проблемы, решения которых приводят к новым проблемам, – это не то, с чем хочется иметь дело. Хотя приложение и можно назвать многофункциональным, но для надежности лучше держать под рукой ноутбук с выходом в интернет или офис банка поблизости.

UPD: 12 ноября ВТБ анонсировал релиз обновленного приложения, запустилось оно 17 ноября в системе iOS и 20 ноября – в Android. Вот основное, что изменилось в ВТБ-Онлайн:

Также банк объявил, что станет меньше сбоев, так как команда обновила код. Теперь если что-то ломается, например переводы, то станут недоступны только переводы, а не все приложение, как раньше. Несмотря на масштабное обновление, пользователи продолжают жаловаться на баги, недоступность части сервисов и дизайн. Скорее всего, банк после обновления приложения постарается учесть все всплывшие недостатки и в ближайшее время исправит какую-то часть из них.

Справка о банке
ВТБ был основан 30 лет назад и на сегодняшний момент прочно удерживает второе место (после Сбербанка) по величине активов. Акции ВТБ обращаются на бирже, но частным банком его назвать нельзя, около 60% акций находятся у государства.
Кроме России, дочерние банки открыты в СНГ и Европе.
Банку присвоены следующие кредитные рейтинги:

Источник

Как выглядит мобильное приложение втб

Финансовая суперсила твоего смартфона

Интернет-банк ВТБ Онлайн

Полноценный банк в вашем компьютере

Мобильное приложение ВТБ Мои Инвестиции

Начать инвестировать – просто

Приложение «Мой умный город»

Позволяет посещать любимые места, оплачивать счета и следить за текущими голосованиями города

Приложение «Парковки Москвы»

Поиск и оплата свободных парковочных мест в Москве

Подари лес другу

Внесите вклад в восстановление лесов и оставьте своё имя в истории

Метр Квадратный

Жилищная экосистема ВТБ

Видеобанкинг

Видеоконсультация с менеджером банка — он поможет подобрать и оформить продукт или услугу

Источник

ВТБ Онлай‪н‬ 4+

VTB Bank (PJSC)

Снимки экрана

Описание

ВТБ — лучший транзакционный банк 2020 года по версии журнала The Banker.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн — это полноценный банк в вашем смартфоне и планшете. Регистрация займет всего пару минут.

Вы сможете полностью контролировать поступления и расходы по счетам и картам, совершать моментальные переводы на карты российских и зарубежных банков, оформить заявку на кредит наличными, оплачивать мобильную связь, интернет и услуги ЖКХ, находить ближайшие банкоматы группы ВТБ, оперативно получать информацию о курсах валют и выгодно обменивать ее.

Безопасность
• Любой удобный способ авторизации — код доступа от 4 до 8 символов, распознавание лица или отпечатка пальца
• Безопасная установка ПИН-кода для вашей карты
• Защита от подмены сим-карт
• Моментальная блокировка и перевыпуск карты
• Защита от вредоносного программного обеспечения
• Выявление подозрительной пользовательской активности
• Управление лимитами на операции

Платежи и переводы
• Быстрая оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, интернета, ТВ и других. Всего почти 20 тысяч поставщиков услуг
• Оплата штрафов ГИБДД со скидкой до 50%
• Оплата счетов по QR-коду
• Моментальные переводы по номеру телефона через систему быстрых платежей
• Переводы с карт других банков на карты ВТБ без комиссии
• Международные переводы с карты на карту
• SWIFT-переводы по миру на любой счёт
• Создание шаблонов и автоплатежей для регулярных операций
• Переводы по номеру телефона и оплата мобильной связи с помощью голосового ассистента

Карты и счета
• Заказ пластиковых дебетовых и кредитных карт
• Моментальный выпуск цифровых дебетовых и кредитных карт без визита в банк
• Открытие счетов в иностранных валютах
• Просмотр тарифов по дебетовым картам
• Добавление карты в Apple Pay
• Оплата телефоном без карты
• Чат-бот мгновенно ответит на вопросы
• Поддержка 24/7: чат, e-mail, звонки через приложение или по телефону, социальные сети

Инвестиции
• Открытие брокерского счета и ИИС за 2 минуты без визита в офис
• Покупка акций и облигаций в 1 клик
• Инвестиции на любой срок в рублях и валюте
• Регулярные подборки лучших ценных бумаг прямо сейчас

Вклады
• Открытие и управление вкладами и накопительными счетами
• Вклады по выгодной ставке: с пополнением, частичным изъятием и ежемесячной выплатой процентов
• Сервис «Умные сбережения», который подберет подходящий для вас портфель продуктов — вклады, накопительные счета или ценные бумаги

Страхование
• Просмотр информации по страховым полисам
• Страховые выплаты для большинства непредвиденных ситуаций
• Страхование кредитной карты, недвижимости и детей

Кредиты
• Быстрая подача онлайн-заявки на любой кредитный продукт и получение предварительного ответа в течение 15 минут
• Одобрение заявки в день обращения
• Досрочное погашение кредитов любым удобным способом
• Получение предодобренного кредита наличными. Решение за 2 минуты

Контроль финансов
• Удобная история операций, анализ поступлений и расходов, просмотр деталей операции и информативный чек
• Заказ и отправка на email электронных справок о доступном остатке и оборотах по счетам и картам, а также о наличии счетов
• Заказ и отправка на email электронных справок о ссудной и общей задолженности
• Управление индивидуальными лимитами на переводы и платежи

Обмен валюты
• Актуальные курсы обмена валют и драгоценных металлов (с уточнением суммы конвертации через валютный калькулятор)
• Моментальная покупка и продажа валюты по выгодному курсу

Карта банкоматов и отделений
• Поиск ближайших банкоматов Группы ВТБ
• Снятие наличных в рублях, долларах или евро
• Снятие наличных без карты по QR-коду

Кешбэк и бонусы
• Бонусы за покупки в магазинах-партнерах
• Кешбэк за траты по картам ВТБ
• Возможность поменять бонусную опцию по карте в любое время
• Обмен бонусов и миль на авиа- или ж/д-билеты, отели, аренду авто
• Спецпредложения с уведомлениями о новых акциях, скидках, управление баллами и милями для владельцев карт с программой лояльности

Генеральная лицензия Банка России № 1000
Ⓒ ВТБ, 2021

Источник

Мобильный банк ВТБ

Мобильное приложение ВТБ банка имеет достаточно широкий функционал и открывает доступ ко многим операциям, обычно совершаемым только через банкомат или в отделениях банка.

Функционал мобильного банка ВТБ

С его помощью любой клиент может делать следующее:

Помимо этого, приложение позволяет быть в курсе всех важных новостей валютного рынка, а также помогает в поиске ближайших банкоматов.

Интерфейс

Разработчики мобильного приложения от банка ВТБ всерьез озаботились вопросами его удобства и простоты. В итоге получилась программа с понятным интерфейсом, отличающаяся своей эргономичностью и минималистическим стилем. Любой нужный элемент можно найти, сделав буквально два клика. Редко использующиеся пункты скрыты в меню, что упрощает навигацию и не отвлекает внимания.

Как установить мобильное приложение ВТБ

Приложение ВТБ доступно на таких операционных системах, как IOS, Android, Windows Phone. Скачать и установить его достаточно просто, для этого нужно перейти в магазин приложений (у каждой системы он свой), указать в строке поиска его название и нажать на кнопку установки. Все последующие действия будут выполнены автоматически. Как только процесс инсталляции завершится, на экране появится уведомление, после чего можно выполнять вход.

Системные требования

Восстановление пароля от приложения

В случае утери пароля, восстановить доступ к личному кабинету можно на официальном сайте банка. Соответствующий пункт находится чуть ниже авторизационной формы. В открывшемся окне потребуется указать логин, после чего будет автоматически отправлено сообщение, содержащее информацию о пароле, на прикрепленный номер мобильного телефона.

Если же номер не был указан в процессе регистрации, необходимо обратиться в один из офисов банка либо позвонить на горячую линию.

Как отключить мобильный банк?

Заключение

Использование мобильного банка от ВТБ позволяет контролировать свои финансы в режиме онлайн в любое время, независимо от места нахождения. Помимо этого, возможно осуществлять переводы средств с одного счета на другой без посещения офиса, оплачивать услуги и многое другое. Интерфейс приложения прост и понятен для любого пользователя. Все это делает его максимально удобным и полезным.

Источник