как выглядит справка о закрытии кредита сбербанка
Как получить справку о закрытии кредита в Сбере
Погашая кредит в банке, каждый заемщик должен запросить у менеджера справку о его закрытии. Это нужно для того, чтобы в будущем между кредитором и клиентом не возникло недопониманий и разногласий. Справка о погашении кредита является письменным доказательством того, что он закрыт полностью до последней копейки. Этот документ является свидетельством того, что банк больше не имеет претензий к клиенту. На практике известно много случаев, когда из-за одной копейки банки начисляли на закрытые кредиты пени, которые приводили к судебным разбирательствам. В случае со справкой таких недоразумений просто не может быть.
Кто выдает справку о закрытии кредита
Если вы погасили кредит полностью, до последнего рубля, то вы имеете право получить справку о погашении кредита. Для этого нужно обратиться с паспортом в любое отделение Сбера. Банк обязан вам выдать этот документ по первому требованию, и неважно, сколько времени прошло с момента закрытия ссуды. При досрочном закрытии займа заемщик также имеет право получить справку о полном погашении кредита. Из-за того что долг выплачен раньше срока, могут возникнуть разногласия в графике погашения. Поэтому при полном погашении кредита раньше срока важно запросить справку об отсутствии задолженности. У этого документа нет унифицированной формы. Есть лишь требования к его содержанию, чтобы сохранилась его юридическая сила.
В какие сроки выдают справку в Сбере
Государством не предусмотрены сроки, в которые Сбер обязан выдавать клиентам справки о закрытии кредита. В среднем на это уходит от 2 до 10 рабочих дней. Имея на руках справку о полном погашении, клиент может всегда доказать то, что он никому ничего не должен. В противном случае кредитор может недосчитаться в закрытой ссуде несколько рублей, и в течение длительного времени будет начислять на них пени и штрафы, о которых заемщик даже не будет знать. В итоге это превратится в значительную сумму долга. Справкой о погашении ссуды можно будет доказать неправомерность таких действий со стороны кредитора в суде. Бывают случаи, когда банк преднамеренно затягивает выдачу этого документа заемщику. Данная ситуация – повод для обращения в суд. Исковое заявление нужно будет подать по месту жительства клиента. Также нужно будет приложить доказательство, что справку о закрытии ссуды действительно требовали, но ее не выдали. Подойдёт один из экземпляров заявления на ее получение.
Какие данные должны содержаться в справке
Чтобы справка об отсутствии задолженности по кредиту имела юридическую силу, в ней должны содержаться все необходимые данные, а именно:
Справка о погашении кредита в Сбере должна содержать в себе день его выдачи, день его полного погашения. Самое важное – в ней должно быть прописано, что клиент полностью погасил долг и ничего больше не должен. Если в документе нет фразы, что «кредит погашен», то он считается недействительным.
Справка о полном погашении кредита
Одна справка поможет сберечь нервы и деньги заемщика. Справка-гарантия, справка-щит. А без пафоса – справка о погашении кредита. Что обязательно должно быть там указано и как ее получить?
Зачем нужна справка о полном погашении кредита?
Смоделируем ситуацию. Недавно Вы рассчитались с банковским долгом и внесли последний платеж. Но через некоторое время возникла ситуация, когда снова нужно обратиться за кредитной помощью к банку. Вы отправляете заявку в банк, но приходит отказ. Почему?
А потому что в бюро кредитных историй по каким-то причинам не дошла информация о расчете с банком. И по документам Вы – злостный неплательщик, с которым не захочет связываться ни один банк.
Что делать? Самый простой ход – предъявить справку о погашении кредита. Она докажет, что в системе произошла ошибка, и репутация порядочного заемщика будет восстановлена.
Есть еще одна неприятная история, в которую можно попасть. Во время выплаты суммы долга банк начислил какие-то деньги как комиссию. Копейки, но по ним тоже начисляются проценты и неустойка. В итоге может получиться круглая сумма. В этой ситуации тоже поможет справка о полном погашении кредита.
По-другому ее могут называть справка о досрочном погашении кредита или справка об отсутствии задолженности. Это документ, который подтверждает, что все обязательства перед банком выполнены.
Надеемся, мы убедили, что справку нужно брать обязательно сразу после погашения кредита.
Где взять справку о погашении кредита и как она выглядит?
Данный документ выдается тем банком, с которым было заключено кредитное соглашение. Нужно прийти в отделение с паспортом и написать заявление на выдачу.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, банки ОБЯЗАНЫ выдавать такого рода документы. Причем не только в день расчета, но и в дальнейшем, если клиент просит ее предоставить.
К сожалению, порядок выдачи Гражданским кодексом не установлен, потому разные банки по-разному относятся к процедуре выдачи.
Например, могут значительно отличаться сроки подготовки справки. Одни банки выдают документ непосредственно в день погашения кредита, а в других банках процедура может затянуться до семи или десяти дней.
Чаще всего, как было указано, нужно обязательно предварительно написать письменное заявление, чтобы банк удовлетворил просьбу. Однако некоторые кредитные организации идут на встречу клиентам. Поэтому обращение можно оставить через информационный центр. А в банке Сетелем и вовсе заказать справку можно по телефону или написав обращение на электронный адрес.
Средняя цена справки – от 150 до 300 рублей. Сбербанк, к примеру, берет за услугу 250 рублей. ОТП банк – 50 рублей. А вот другие крупные банки в день погашения долга денег не возьмут. Зато за повторное обращение придется заплатить около 500 рублей.
Долгое время ведутся споры о правомерности платы за услугу. Ведутся судебные разбирательства с российскими банками, и клиенты часто выигрывают. Но до сих пор законодательно не запрещено брать деньги за выдачу справок.
Единого образца или формы справки нет, но есть перечень необходимых данных, которые должны быть обязательно указаны:
Образец справки о погашении кредита
Кроме данной справки, нужно взять еще справку о закрытии ссудного счета. Она тоже является дополнительным доказательством выплаты кредита.
Если к счету привязана кредитная карта, ее тоже лучше вернуть.
Как получить справку о погашении кредита?
Чтобы получить справку клиенту нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен кредит, или позвонить по телефону.
Придя в отделение, нужно написать заявление о выдаче справки об отсутствии кредита. Заполняется оно в свободное форме, но нужно указать номер кредитного договора, дату, когда кредит был погашен, число составления документа и поставить подпись.
Что делать, если банк не дает справку о погашении кредита?
Как уже указывалось, банки обязаны выдавать клиентам справки о погашении кредита. И если они отказываются это делать, то их действия являются незаконными.
Но, к сожалению, такая ситуация не редкость. Чаще всего это случается из-за некомпетентности сотрудников банка, которые не знают, как делать такую справку. Единого бланка нет, банки сами устанавливают форму справки.
Крупные банки заботятся о своей репутации, поэтому стараются максимально быстро готовить справки для заёмщиков.
Что нужно делать при банковском отказе?
Первым делом нужно отправить письменный запрос, то есть заявление с просьбой о выдаче справки.
Если и это не помогло, то через месяц после того, как банк получил письмо (нужно обязательно убедиться в этом), можно обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или в суд.
Суды в таком случае становятся на сторону клиентов, потому что нарушается Гражданский кодекс РФ.
Справка об отсутствии задолженности по кредиту
Что такое справка о полном погашении кредита?
Справка о полном погашении кредита – официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Выдается банком. Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения.
Стоит отметить, что любое финансовое учреждение обязано выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. В ст. 408 ГК РФ сказано, что кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника дать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
Но каким образом банки должны это делать (выдавать справку при закрытии кредита по умолчанию или только по запросу клиента, в какой срок, за какую плату), устанавливается каждой кредитной организацией самостоятельно. Поэтому порядок выдачи такого документа в разных банках различен.
Как правило, финансовые учреждения предоставляют данную справку только по запросу клиента. Для этого бывший заемщик должен обратиться в банк и написать соответствующее заявление. В некоторых кредитных организациях можно заказать такую справку через информационный центр или дистанционные сервисы банка.
Одни банки выдают справку о полном погашении кредита в день обращения, другие устанавливают срок.
Стоимость справки
Что касается стоимости услуги, большинство крупных финучреждений не взимает за нее плату. В других банках может составлять в среднем от 150 до 500 рублей.
Указанный документ может понадобиться при оформлении кредита в банке без поручителей в другом банке. Бывают ситуации, когда информация о погашении кредита своевременно не поступила в бюро кредитных историй и заемщик там продолжает числиться с непогашенной ссудой. Это может повлечь за собой отказ в выдаче кредита в новом банке. Справка о закрытии кредита поможет разрешить эту проблему.
В любом случае ее лучше требовать сразу при погашении займа. Иначе впоследствии может произойти в том числе такая ситуация, когда заемщик выполнил все обязательства, указанные в графике платежа, и возвратил сумму кредита, но в ходе этих операций банком была удержана комиссия, из-за чего кредит не был погашен полностью и образовалась задолженность. Поэтому, получив справку сразу, клиент убедится в том, что исполнил все свои обязательства перед банком, и застрахует себя тем самым от возможных недоразумений в дальнейшем. Справка будет служить доказательством того, что заемщик полностью погасил кредит.
Может ли банк отказать в выдаче справки?
Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.
Справка о погашении кредита в Сбербанке
Во избежание разногласий и разночтений по договору о кредитовании каждый заемщик должен получить справку о погашении кредита в Сбербанке. Это официальное доказательство прекращения действия ответственности за невыплату, имеющее юридическую силу. Наличие чеков и квитанций желательно, но не самое главное, чтобы оспорить внезапно возникшую просрочку.
Зачем нужна справка о полном погашении кредита
Часто возникают случаи, когда заемщик считает, что все обязательства сняты, но через некоторое время ему предъявляют требование погасить задолженность, причем речь идет о просрочке, штрафах и пенях. Иногда в дело вступают судебные приставы, предпринимаются действия по конфискации имущества в счет погашения долгов.
Наличие правильно оформленной справки о закрытии кредита в Сбербанке – достаточное основание, чтобы любой суд признал требования банковской структуры незаконными и необоснованными. Суть в том, что если останется незначительный долг в размере 20-30 руб., это послужит достаточным основанием для начисления штрафных санкций. Ошибки свойственны всем людям, и служащим банка, в том числе.
Правильно оформленная справка обладает юридической силой, может использоваться в суде в качестве неоспоримого доказательства. И когда придет время брать очередной кредит, а клерки посчитают, что предыдущий не закрыт, справка о досрочном погашении кредита перед Сбербанком – документ, который избавит от лишних разъяснений. При этом нет необходимости пересчитывать все платежи, и кредитная история будет восстановлена.
Где взять справку о погашении кредита, и как она выглядит
Законодательная база не определяет точный порядок действий кредитора при выдаче документа. Главное, что необходимо помнить, — банк обязан выдать справку о закрытии кредита по первому требованию бывшего заемщика. Не важно, сколько времени прошло. Но есть ряд факторов, которые нельзя забывать:
В режиме онлайн в личном кабинете можно лишь посмотреть, как выглядит справка. Без подписей ответственных лиц, заверенных печатью Сбербанка, бумага считается недействительной и не рассматривается судом в процессе разбирательства. Оппоненты, увидев такую справку, вполне могут сослаться на ее юридическую несостоятельность, что считается нормальной практикой.
Получение справок
Заказать справку можно в СберБизнес. Перейдите в меню раздел Справки и нажмите кнопку Новая справка.
Выберите тип справки и удобный способ получения. Для заказа электронной справки выберите Документооборот.
Получение электронной справки позволит сократить сроки изготовления и сэкономить на стоимости. Пошаговая инструкция есть в разделе Помощь по СберБизнес.
Пример справки с графическим изображением синей печати по ссылке.
Электронные справки содержат изображение синей печати. Примеры популярных электронных справок, которые выдаются с графическим изображением печати:
Все справки в электронном виде подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью банка (УКЭП) и имеют такую же юридическую силу как бумажные документы, согласно Федеральному закону от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи».
Дополнительная информация на сайте банка.
Бесплатно в разделе Справки в СберБизнес можно заказать следующие виды справок в электронном виде:
Ознакомиться со стоимостью всех справок можно в разделе Тарифы на выдачу справок.
Скачать готовую справку в СберБизнес можно в разделе Документооборот:
Если на странице раздела Документооборот вы не видите кнопку Документы компании, её нужно добавить. Для этого зайдите в раздел Настройки › Пользователи. Выберите пользователя и перейдите на вкладку Роли. Нажмите Добавить роль и укажите Все документы организации. Нажмите Сохранить. После этого обновите страницу.
Вы можете получить справку-референцию обслуживающего банка. Она включает в себя фиксированный набор данных:
При заказе в СберБизнес в разделе Справки уже на следующий рабочий день можно получить справки таких типов:
Подготовка других справок обычно занимает до трёх рабочих дней, в исключительных случаях — до десяти, например, по предоставлению информации по архивным датам.
Подготовка справки по банковским операциям на бумажном носителе будет стоить 1000 рублей. Для иных справок на бумажном носителе и для всех видов справок в электронном виде применяются стандартные тарифы. Со стоимостью всех справок можно ознакомиться здесь.
Заказать и получить копию карточки с образцами подписей можно в отделении банка по месту ведения счёта и в любом другом отделении для юридических лиц в вашем регионе, которое выдаёт документы. Выберите удобное отделение на сайте Сбербанка.
Банк выдаёт справки уполномоченным лицам клиентов на основании записи в карточке с образцами подписей или доверенности. Стоимость подготовки заверенной копии документа можно посмотреть в разделе Тарифы на выдачу справок.
Заказать выписку можно самостоятельно в СберБизнес. Выберите в меню Выписки и отчёты и нажмите кнопку Новая выписка. В открывшемся окне задайте необходимые параметры — счёт, по которому формируется выписка, период и формат файла. Нажмите Скачать файл. Пошаговая инструкция — в разделе Помощь по СберБизнес.
Если вам нужен дубликат выписки на бумажном носителе, закажите в СберБизнес справку с типом Дубликат выписки по счёту.
Копии платёжных документов с отметками банка об исполнении вы можете заказать через СберБизнес в разделе Справки. Выберите соответствующий вид справки, добавьте необходимые документы из списка, настройте фильтр для быстрого поиска. Копии платёжных документов возможно получить только на бумажном носителе в отделении банка или по почте.
Подготовка каждого экземпляра справки или выписки по банковскому счёту будет стоить 2500 рублей. Оплата принимается наличными в кассе. Заказать справку можно в любом отделении банка в регионе, где ранее был открыт ваш счет и которое обслуживает юридических лиц. На сайте Сбербанка вы увидите карту с отделениями.
Вам подойдёт Выписка по счету. Ее можно заказать через СберБизнес в разделе Выписки. Также вы можете заказать копию платёжного поручения с отметками банка об исполнении или справку о списании денежных средств с корсчёта банка. Справки можно заказать через СберБизнес в разделе Справки.
Получить справку можно в отделении банка по месту ведения счёта и в любом другом отделении для юридических лиц, которое выдаёт справки, выписки, счета-фактуры и копии платёжных поручений. Выбрать удобное отделение можно на сайте Сбербанка. Банк выдаёт справки уполномоченным лицам клиентов на основании записи в карточке с образцами подписей или доверенности.
Индивидуальную справку вы можете заказать через СберБизнес в разделе «Письма».
К индивидуальной справке относятся:
К индивидуальной справке не относятся: отзывы о деловой репутации, акты выполненных работ, данные статистической и бухгалтерской отчетности, акты сверок, и иная информация, требующая аналитической обработки содержания операций, проводимых по счетам клиентов.
Стоимость справки составляет 3000 руб. в электронном виде и 3300 руб. на бумажном носителе.
Сводную справку вы можете заказать через СберБизнес в разделе «Справки».
Сводная справка предоставляется одним документом и включает в себя два и более вида информации из перечня, предложенного в СберБизнес.
Стоимость каждого вид информации в составе сводной справки составляет 150 руб. в электронном виде и 400 руб. на бумажном носителе.
Комиссия взимается одной суммой с учетом количества выбранных вами из перечня, предложенного СберБизнес, видов информации для включения в состав Сводной справки (минимум два вида информации).
Обращаем внимание, что запросы на консолидацию справок, направленные иными способами, отличными от раздела «Справки» в СберБизнес, будут тарифицированы и исполнены как запросы на индивидуальные справки.