Возврат товара
Вы можете вернуть неиспользованный товар и получить свои деньги обратно. Для возврата сохраните стикер и упаковку
Как вернуть
Принесите товар
Принесите товар и упаковку со стикером туда, где вы его забирали. Адрес пункта выдачи и дата, до которой можно вернуть товар, указаны в разделе «Заказы».
Получите деньги
Если вы платили на сайте, деньги сразу вернем на баланс. Вы можете вывести их обратно на свою карту в разделе «Баланс» или использовать для следующих покупок на Эмексе. Если платили при получении, деньги вернет продавец.
Условия
Стикер
Чтобы вернуть товар, сохраните упаковку со стикером. В пункте выдачи отсканируют стикер и система сформирует возврат.
Срок возврата
Срок
возврата
Вернуть товар можно в течение 20 дней после того, как он поступил в пункт выдачи и статус заказа поменялся на «Готов к выдаче». Дату возврата показываем в личном кабинете в разделе «Заказы».
Заводской брак
Заводской
брак
Если вы обнаружили заводской брак, для возврата понадобится чек, подтверждающий оплату товара, и документы из техцентра — заключение о неисправности запчасти и заказ-наряд. С этими документами можно вернуть товар в течение года после покупки, стикер сохранять необязательно.
Что-то пошло не так?
Если возникли трудности с возвратом товара, отправьте сообщение из раздела «Заказы».
Как вывести деньги с emex
Интернет-магазин Emex, продающий запчасти для различных автомобилей, очень популярен у покупателей. Но, и здесь встречаются ситуации, в которых купленный товар оказался бракованным или просто не подошел конкретному ТС, поэтому покупатель хочет вернуть его и забрать оплату обратно. О том, как вывести уплаченные деньги с Emex на карту, а также возвратить запчасти в магазин, узнайте из этой статьи.
Покупка товаров на Emex
Выбираются и заказываются необходимые запчасти через сайт emex.ru. Покупатель может воспользоваться онлайн-каталогом или выбрать деталь по маркировке. Для заказа товара можно также обратиться непосредственно в офис Emex.
При покупке, совершаемой через сайт, оплата проводится с личного счета пользователя.
Вносится она одним из нескольких вариантов:
Что касается комиссии: она взимается только при использовании безналичного способа оплаты заказа, но не во всех случаях (уточнять детали проведения операции лучше у сотрудников конкретного банка).
О возможности вывода денег с Emex
Когда покупатель, сделавший покупку в интернет-магазине Emex, впоследствии хочет вернуть уплаченные за нее деньги, у него есть такая возможность. Доступ к ней он получает при соблюдении единственного, но очень важного условия.
Чтобы вывести перечисленные деньги с баланса Emex, необходимо, как в любом другом подобном магазине, составить специальное заявление. Его образец заявителю предоставляют сотрудники любого из офисов Emex. После того, как заявление будет написано и проверено представителями компании, вывести деньги они должны в течение периода, установленного законодательно.
Получить отказ покупатель может, только если отказывается написать этот документ и желает вывести деньги, минуя этот этап. Такой вариант развития событий не представляется возможным.
Как вывести деньги с Emex
Вернуть деньги за товар покупателю интернет-магазин Emex может одним из следующих способов:
Наиболее востребованный вариант, позволяющий вывести деньги с Emex – выдача их наличными. Согласно правилам магазина, на эту процедуру отводится срок до десяти дней.
Если товар был оплачен безналичным способом, покупатель может услышать от работников Emex отказ в предоставлении наличных и предложение вывести деньги на счет пользователя в их же системе.
Вернуть собственные деньги с Емекса на карту доступно только в случае, когда первоначальный платеж проходил с нее же. Как бы то ни было, и каким бы не оказался выбранный в итоге вариант, через десять дней клиент Emex точно получит обратно полную стоимость товара.
Условия возврата товара
Все, что касается возврата товара в любой интернет-магазин, регламентируется Законом «О защите прав потребителей». В нем прописан момент, связанный с ответственностью, как поставщика, так и клиента компании. Обе стороны отвечают за качество товара, за то, соответствует ли он тому, что заявлено на сайте и так далее. Покупатель, пользующийся Emex, должен быть изначально проинформирован обо всех параметрах конкретной запчасти и о том, для чего она предназначена.
Согласно нормам законодательства, возврат товаров, в том числе и автозапчастей, если они в итоге не подошли автомобилю, в Emex, получится в течение семи дней. Когда причина возврата покупки такова, клиент интернет-магазина компенсирует ему расходы на перевозку груза.
При обнаружении брака испорченная автозапчасть или обменивается, или возвращается в Emex. На это дается четырнадцать дней.
Отменить уже сделанный на Emex заказ возможно, когда он еще не отправлен со склада по указанному покупателем адресу. В таком случае все уплаченные деньги будут возвращены. Когда отказ клиенту поступил уже после отправки деталей, он заплатит за перевозку.
Инструкция по возврату товара
Итак, товар, возвращаемый на Emex, должен быть в хорошем состоянии. Это одно из обязательных условий, без соблюдения которого произвести возврат не удастся.
Делая возврат, покупатель прикладывает к самому товару следующие документы:
Важно! Последняя бумага включает в себя детальное описание причин, по которым товар, купленный на Эмекс, неисправен. Документ предоставляется менеджерам офиса Емекс на официальном бланке, также он должен быть подписан уполномоченным лицом.
Что входит в заказ-наряд:
Как вернуть запчасть в Emex:
В случае если магазин Emex отказывается забирать товар и возвращать клиенту деньги, тогда как последний уверен в своей правоте, единственным вариантом остается направление жалобы на качество обслуживания в службу поддержки клиентов. Текст жалобы отправляется через Личный кабинет на портале emex.ru.
Договор
Доставка и хранение
По умолчанию отправка груза производится при стоимости деталей к выдаче более 15000 рублей и весе более 10 кг.
Минимальные параметры отправки груза могут быть изменены по вашей просьбе.
Список ТК-партнёров
Груз со склада может быть отправлен по Вашему выбору, одной из наших ТК-партнеров.
Хранение
Наш склад работает для Вас круглосуточно без выходных. Мы готовы выдавать и отправлять Вам готовый груз незамедлительно при выполении условий оплаты и минимальных параметров по стоимости и весу отправки.
Хранение готового груза на нашем складе сверх установленной нормы платное. Стоимость сверхнормативного хранения рассчитывается автоматически по каждой позиции в момент выдачи товара и включается в его стоимость. Плата за хранение каждой позиции зависит от срока хранения и уровня скидки.
Гарантии
Все претензии по отгруженному товару принимаются в 14-ти дневный срок со дня отгрузки, включая день отгрузки.
Для товаров с логотипом KYB действуют специальные условия:
Возврат
Для оформления Рекламации необходимо выбрать в разделе Заказы нужную деталь и задать вопрос по теме претензии, описав причину обращения. За ходом выполнения заявки можно следить в разделе Сообщения.
Возвраты принимаются через транспортные компании:
В случае отсутствия данных компании в вашем регионе свяжитесь с закрепленным за вами менеджером.
Написав эту статью и проанализировав все по ней, заранее говорю — магазин не очень хороший (увидите по отзывам), не работает с сервисами, только карточки банковские тут нам помощники.
Поэтому если хотите получить нормальный кэшбэк на автозапчасти — сделайте это в категории кэшбэк-сервиса «SecretDiscounter». Почему? Да потому что там куча магазинов с хорошим возвратом процентов назад за покупки.
Мой сегодняшний пост пригодится автолюбителям, поскольку он будет о популярном магазине автозапчастей «EMEX» и его кэшбэке.
Знакомство
Это интернет-магазин, но у него есть филиалы в Дубае и Токио.
Кроме того развита дилерская сеть в России: Москва, Питер, Сочи, Екатеринбург, Казань, Новосибирск, Нижневартовск и многие другие.
У магазина автозапчастей EMEX широкая дилерская сеть
Сайт очень удобен, есть много способов найти необходимый товар:
Мне кажется, с этим справятся все.
Суть «Emex» в том, что в нем собраны предложения разных продавцов, то есть можно подобрать нужную свечу зажигания (как пример) по цене и удаленности. Кроме того, сайт предлагает ознакомиться с аналогами оригинальных частей, чтобы можно было сэкономить.
Вообще это огромная работа: собрать столько точек вместе, красиво и удобно их оформить — «Emex» определенно молодцы.
Друзья, на всякий случай я решил сделать для вас карту «оффлайн»-точек, если кому нужно поглядеть, где магазины расположены.
Цифры
Очень люблю смотреть на статистику, все-таки она очень показательна:
Думаю, с последним они уж перегнули, а то получается, что больше половины, кто на сайт заходит — покупает — мне в это не верится.
Как получить клубную карту «Emex» и, главное, — зачем?
До 19 февраля 2018 года если кто-то состоял в каком-то автоклубе, например таких как, «Lexus», «Ford», «Subaru» или просто «Drive2» и других, то у него была возможность получить скидку 21% на товары с «Emex’а».
Но это вышло в сеть, стало пользоваться популярностью, лавочку прикрыли.
Но! Кто успел все это дело провернуть, все еще получает такую огромную скидку, так что ищите друзей со скидкой, и будет вам экономия на «Emex» похлеще любого кэшбэка и без всяких промокодов.
Использование клубной карты EMEX может быть очень выгодным
Отзывы
Отзывы на этот магазин противоречивые, но как обычно это бывает на сайтах-отзовиках: заслуженные писатели ставят по 4-5 баллов, а всякие анонимы пишут, что все плохо и не стоит доверять сайту.
На сайтах автоклубов также встретилось мнение, что торгуют подделками.
Я это не могу ни подтвердить, ни опровергнуть, поскольку в автозапчастях я не спец.
Надо просто знать хорошего мастера для своей машинки, а он фигни не посоветует.
Отзывы о клубной карте EMEX
Кэшбэк-сервисы
Сервисы с сайтом не сотрудничают никакие, поэтому кэшбэк на «Emex» таким образом получить невозможно.
Да и вообще этот магазин — такая штука, с которой возвращать кэшбэк очень сложно.
Это я вас заранее подготавливаю, чтобы не надеялись, что все легко будет.
Банковские карты с cashback’ом
Да, если сервисы нам не дают кэшбэк, мы идем проверенной тропой — пластик с кэшбэком.
Первое предложение будет самым выгодным, да и в принципе это топчик для водителей, а потом пойдут более универсальные варианты.
«Drive» от Тинькофф
Заказ этой карты в режиме «онлайн» возможен по ссылке — https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/drive/
Вообще это не одна карта, а целых две — кредитная и дебетовая, но так как они одинаковые условия предлагают, я агитирую брать именно дебетовую, чтобы лишний раз не искушаться.
Вообще я очень люблю эту карту, потому что она одна из немногих карточек для автолюбителей дает кэшбэк не только на топливо, но и на доп.услуги.
(там по самым-самым мелочам разбирались), а потом поглядим на ставки ниже.
Кэшбэк по «Drive» от Тинькофф
Есть три ставки кэшбэка:
Примечание от автора. Друзья, ни единой этой картой можно получать кэшбэк на АЗС. Рекомендую вам целую категорию, которая подскажет вам и текстом, и статьями в ней о том, как экономить на заправках!
Причем еще пару месяцев назад «Емекс» был партнером, а соответственно и кэшбэк по нему начислялся 10%, сейчас же среди партнеров только: «Каско» от Тинькофф (как ненавязчиво, да?), «Автоподбор» и «РАМК».
Получается, что кэшбэк за покупки в «Emex.ru» будет 5%, поскольку магазин запчастей Тинькофф относит к категории сервисов — логика в этом сеть все-таки. Что ж, не 21% скидки, конечно, но тоже очень даже ничего.
Кэшбэк начисляется баллами, которыми потом можно компенсировать авто-покупки.
Курс зависит от того, что оплачиваете:
За топливо вернется максимум 1000 баллов в месяц, а за остальные покупки — 10к.
Баллы живут 3 года.
Джейсон Стэтхем знает верную дорогу!
Условия по кредитке
А еще у вас будет бесплатный консьерж для машины. То есть, если вы где встали, вас заберут и починят. Починка-то платная, а вот забор/возврат бесплатный. Некоторые боятся отдавать машину незнакомцам, но тачка в это время будет застрахована аж на 5 миллионов рублей.
К услуге консьержа можно подключить до 3 машин, но пользоваться этой услугой можно только раз в месяц.
Условия по дебетке
Раньше карта умела начислять процент на остаток по счету, но сейчас разучилась походу или Тиньков зажмотился.
А ведь давали хороших 6%. В таком случае уже и кредитка может стать выгоднее, чтобы не хранить впустую на карте 150к, а открыть вклад и получать процент.
По дебетке действует та же схема в автоконсьержем — для меня это нежданчик, хорошая штука ведь.
Вывод по карте «Drive»
Я очень люблю эту карту, поскольку она одна из самых выгодных на нашем рынке авто-пластика. Но «АК Барс» недавно выпустил новинку, которая хочет поспорить с этим званием.
«Generation» от Ак-Барса
Заказ карты доступен на официальной странице «АК Барса» — https://www.akbars.ru/
Переводится как «Поколение», не знаю уж, на кого эта карта направлена, но она классная для автолюбителей, еще и процент на остаток начисляет, поэтому вникаем.
Но для начала читаем подробный обзор кэшбэка от банка и этой его карточки. Разложил все по полочкам!
Кэшбэк «Поколения»
Тут тоже есть три ставки кэшбэка:
| 10% | АЗС, перевозки, платные дороги, парковка, автомойка, автозапчасти, эвакуатор |
| 5% | развлечения: аттракционны и парки, достопримечательности, аквариумы и океанариумы, кинотеатры и театры, концерты, боулинг, бильярд и даже магазины для коллекционеров |
| 1% | на все покупки |
Еще и максимальный кэшбэк тут очень приятный — целых 4000 рублей.
Зачисление процента на остаток
Хоть эта функция на карте и есть, но не прям она будет сильно радовать, потому что начисляется только 5% годовых и при условии, что хранится меньше 100к рублей.
Но это тоже очень даже неплохо, напомню, что тинькоффский пластик и такого нам предложить оказался не в силе.
И есть еще одно условие для начисления кэшбэка: траты свыше 15к. В принципе, норма.
Сколько стоит?
Если тратите свыше 15к, получаете не только проценты на остаток, но и бесплатное обслуживание. Если не тратите — то придется выложить 149 рублей за обслуживание.
Оказывается, сэкономить можно и на покупке автозапчастей
Вывод
Карта очень выгодна для тех, кто часто за рулем, потому что кэшбэк начисляется в рублях, а значит никакого странного курса 1,5 к 1 (как у Тинькофф при оплате баллами бензина) быть не может — а это уже выгоднее.
Да и в принципе приятно получать рубли, а не фантики, которым еще применение надо найти.
Но и разумеется, для нашего сегодняшнего героя — «Emex» — тут условия лучше, поскольку с заказа там на карту вернется аж 10% (против 5% от Тинькофф).
Кредитная карта от «Связь-банка»
Это герой нашего времени. Многие ее хотят, но немногие получают. По самым разным причинам, например, из-за отказа от стационарного телефона или работы на неправильной работе.
До начала небольшого обзорчика я вам рекомендую протиснуться в суть карт от «Связьбанка», потому что там навалом карт с кэшбэком + отличный разбор полетов карты ниже.
Я вас заинтриговал? Давайте раскроем все карты этой выгодной карты. Клево сказанул, да?
Заказ + оформление карты — https://www.sviaz-bank.ru/service/creditcard/
«Связь-кэшбэк»
У карточки, помимо стандартного кэшбэка в 1%, на все покупки имеются категории повышенной ставки в 7%, а именно:
Друзья, я решил дать альтернативу некоторым категориям сверху, потому что в статьях вы обязательно найдете что-то эффективнее по процентным отчислениям.
Разумеется, нас интересует последняя категория, ведь она связана с тачками.
Хоть в названии автозапчасти и не отражены, но нужный нам МСС-код в описании категории присутствует, поэтому мы с заказа на «Emex» получим возврат 7%.
Категории можно менять бесплатно, только вот изменения будут в силе с последующего месяца, что тоже неплохо.
В некоторых банках надо по три месяца ждать — вот это жестко.
Вот такой бред, думаю, антимонопольная служба должна этим заинтересоваться.
Интересности
Если выбрать категорию «Авиабилеты», то само собой вы сможете купить билеты на самолет с хорошим кэшбэком.
Но МСС-коды в описании этой категории говорят так же о том, что можно припарковать свой самолетик или помыть его с таким же кэшбэком, поэтому если вы миллионер и не знаете, как сэкономить на хранении и уходе за самолетиком, то записывайте карточку от «Связь-банка» в свой ежедневник.
В договоре есть интересный пункт о том, что банк предоставит вам бронеавтомобиль по вашей просьбе.
И обойдется это не так дорого — 2к в час.
С поиском автозапчастей не будет проблем
Сложности
Карта выдается далеко не всем.
В интернете пишут, что отказывают по абсолютно разным причинам, например:
Явно они к телефонам серьезно слишком относятся.
Вот такие веселые люди.
При этом сами чаще всего одобряют минимальный кредитный лимит, а именно 30к.
Но эта карточка не кредитным лимитом хороша.
Вывод по «Связи»
Карта отличная, только ради тачки ее заводить смысла нет, так как есть предложения лучше — это моё мнение, а вам она может больше всех понравиться.
А вот если вы делаете ремонт и делаете его долго, то эта карта незаменима, после завершения этого жуткого процесса (ремонта) можно и перевести ее в режим для автолюбителя.
Вместо выводов
Вот такая у нас ситуация получилась с магазином автозапчастей «Emex»: специально для него ничего не создано, а вот получить плюшки для машины, пользуясь хорошей авто-картой — очень легко.
И тут полный вывод.
Полезные статьи:
С начала 90-х годов в Москве, Московской области, Калуге, Обнинске, Туле, Твери, Брянске, Орле, Рязани,…
В разделе Как сообщают СМИ со ссылкой на пострадавших в результате действий мошенников людей, использовавших…
Сразу к делу. Смс оповещение о списания денег с карты у меня не подключено.16.04.2019г. в…
Геймеры начали публично отказываться от игр Blizzard Entertainment. По мнению пользователей, студия слишком жестко поступила…
Годы ожидания, сотни исковых заявлений и пустые обещания: строительство крупного жилого комплекса в Лобне фактически…
Как вывести деньги с емекса
Интернет-магазин Emex, продающий запчасти для различных автомобилей, очень популярен у покупателей. Но, и здесь встречаются ситуации, в которых купленный товар оказался бракованным или просто не подошел конкретному ТС, поэтому покупатель хочет вернуть его и забрать оплату обратно. О том, как вывести уплаченные деньги с Emex на карту, а также возвратить запчасти в магазин, узнайте из этой статьи.
Покупка товаров на Emex
Выбираются и заказываются необходимые запчасти через сайт emex.ru. Покупатель может воспользоваться онлайн-каталогом или выбрать деталь по маркировке. Для заказа товара можно также обратиться непосредственно в офис Emex.
При покупке, совершаемой через сайт, оплата проводится с личного счета пользователя.
Вносится она одним из нескольких вариантов:
Что касается комиссии: она взимается только при использовании безналичного способа оплаты заказа, но не во всех случаях (уточнять детали проведения операции лучше у сотрудников конкретного банка).
О возможности вывода денег с Emex
Когда покупатель, сделавший покупку в интернет-магазине Emex, впоследствии хочет вернуть уплаченные за нее деньги, у него есть такая возможность. Доступ к ней он получает при соблюдении единственного, но очень важного условия.
Чтобы вывести перечисленные деньги с баланса Emex, необходимо, как в любом другом подобном магазине, составить специальное заявление. Его образец заявителю предоставляют сотрудники любого из офисов Emex. После того, как заявление будет написано и проверено представителями компании, вывести деньги они должны в течение периода, установленного законодательно.
Получить отказ покупатель может, только если отказывается написать этот документ и желает вывести деньги, минуя этот этап. Такой вариант развития событий не представляется возможным.
Как вывести деньги с Emex
Вернуть деньги за товар покупателю интернет-магазин Emex может одним из следующих способов:
Наиболее востребованный вариант, позволяющий вывести деньги с Emex – выдача их наличными. Согласно правилам магазина, на эту процедуру отводится срок до десяти дней.
Если товар был оплачен безналичным способом, покупатель может услышать от работников Emex отказ в предоставлении наличных и предложение вывести деньги на счет пользователя в их же системе.
Вернуть собственные деньги с Емекса на карту доступно только в случае, когда первоначальный платеж проходил с нее же. Как бы то ни было, и каким бы не оказался выбранный в итоге вариант, через десять дней клиент Emex точно получит обратно полную стоимость товара.
Условия возврата товара
Все, что касается возврата товара в любой интернет-магазин, регламентируется Законом «О защите прав потребителей». В нем прописан момент, связанный с ответственностью, как поставщика, так и клиента компании. Обе стороны отвечают за качество товара, за то, соответствует ли он тому, что заявлено на сайте и так далее. Покупатель, пользующийся Emex, должен быть изначально проинформирован обо всех параметрах конкретной запчасти и о том, для чего она предназначена.
Согласно нормам законодательства, возврат товаров, в том числе и автозапчастей, если они в итоге не подошли автомобилю, в Emex, получится в течение семи дней. Когда причина возврата покупки такова, клиент интернет-магазина компенсирует ему расходы на перевозку груза.
При обнаружении брака испорченная автозапчасть или обменивается, или возвращается в Emex. На это дается четырнадцать дней.
Отменить уже сделанный на Emex заказ возможно, когда он еще не отправлен со склада по указанному покупателем адресу. В таком случае все уплаченные деньги будут возвращены. Когда отказ клиенту поступил уже после отправки деталей, он заплатит за перевозку.
Инструкция по возврату товара
Итак, товар, возвращаемый на Emex, должен быть в хорошем состоянии. Это одно из обязательных условий, без соблюдения которого произвести возврат не удастся.
Делая возврат, покупатель прикладывает к самому товару следующие документы:
Важно! Последняя бумага включает в себя детальное описание причин, по которым товар, купленный на Эмекс, неисправен. Документ предоставляется менеджерам офиса Емекс на официальном бланке, также он должен быть подписан уполномоченным лицом.
Что входит в заказ-наряд:
Как вернуть запчасть в Emex:
В случае если магазин Emex отказывается забирать товар и возвращать клиенту деньги, тогда как последний уверен в своей правоте, единственным вариантом остается направление жалобы на качество обслуживания в службу поддержки клиентов. Текст жалобы отправляется через Личный кабинет на портале emex.ru.
В последнее время слышу много отзывов о том, что магазин сдулся.
По личному опыту раньше с заказами были минимальные проблемы.
Даже когда приходили непонятные запчасти, вопрос решался достаточно быстро.
Но тут я задумал перетряхнуть задние тормоза вместе с колодками стояночного тормоза (про это чуть позже будет отдельный пост в БЖ).
И вот началась эпопея с заказом запчастей. Проблема возникла на ровном месте именно с колодками ручника.
Из скриншота видно, что заказ был сделан 11 июня с датой доставки 22 июня.
Но время шло, а доставки всё не было, пока 5 июля заказ не был отменен по причине «нет в наличии»
Затянули, конечно, со временем, бывает. Перезаказ, цена уже выше на стольник.
Тут уже сработано чётко, заказ отменен всего через 5 дней, хотя поставщик в комментарии написал, что всё будет через день.
Снова перезаказывать цена выросла ещё на 200 р., да и надоела мне эта канитель. В комментариях к заказу написал, что хочу вернуть обратно денежку с баланса.
С прошедшими праздниками всех! А мне вот известный интернет-магазин автозапчастей (в лице официального дилера) сделал подарок на НГ.
Суть вот в чём: 02.12.2017 через оф. сайт для верной рабочей лошадки родителей был заказан радиатор системы охлаждения. Срок доставки был ориентирован на 23 января, т.к. автомобиль не новый и не особо распространенный. По заказу мною была внесена предоплата в размере полной стоимости радиатора(12154 деревянных). Сидим мы, значит, ждём новенькую запчасть, и вдруг:
Естественно, сразу бегу в свою учётку для проверки:
Заказ отменён. При перезаказе срок доставки 70 с хвостом дней( и уже нет уверенности, что привезут). Начал искать у других продавцов. В итоге, конкуренты готовы привезти в течение 2 суток.
Звоню отказникам, по поводу возврата средств, т.к. на сайте нет никакой информации. Сказали написать сообщение прямо на сайте из своей учётки. Написал.
в долгой переписке выяснилось:
1. Деньги на карту вернутся в срок от 1-40 дней(мол, банк долго переводит).
2. Магазин ответственность за выполнение заказа с себя полностью снял.
3. Утверждают что возврат на мою карту выполнили, но задержка зависит от банка.
4. В службе поддержки банка утверждают, что никаких возвратов на мой счёт не было.
5. Запросил у магазина документы о выполненной операции возврата, в ответ тишина.
в связи со всем выше изложенным, хотелось бы обратиться к Лиге Юристов: насколько я знаю деньги должны были вернуть в течение 10 календарных дней, после получения моего требования? Могу ли требовать возмещения 1% за каждый день просрочки? И какие документы необходимо подготовить, чтобы добиться возврата как можно скорее?
Сумма, конечно, небольшая, но и дарить кому бы то ни было не хочется!
Заранее спасибо за адекватные ответы!
Надеюсь на вашу помощь!
