как взять обещанный платеж ростелеком в приложении
«Обещанный платёж»
Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ продолжить пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.
Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.
Условия предоставления
Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» возможно только один раз в месяц. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» могут клиенты как кредитной, так и авансовой систем расчетов. Во время действия обещанного платежа, до момента фактического зачисления платежа на лицевой счет, смена тарифного плана, изменение состава опций и получение любых дополнительных платных услуг возможны без ограничений.
Период действия
5 календарных дней с момента заказа.
Условия погашения
Погасить обещанный платеж необходимо реальным платежом, сумма которого должна быть больше, либо равна сумме обязательного платежа. Если по истечении срока действия обещанного платежа задолженность на вашем лицевом счете осталась непогашенной или не был внесен необходимый авансовый платеж, доступ к услугам связи блокируется полностью или частично в зависимости от того, какой услугой вы пользуетесь. При этом за время оказания услуг (5 суток) возникает просроченная задолженность. Дальнейшее возобновление обслуживания возможно только при погашении задолженности.
Подключение
Возможно самостоятельно клиентом одним из способов:
Отключение
Происходит автоматически в назначенный день.
Стоимость услуги
Дополнительные условия и ограничения
Обещанный платеж недоступен, если:
Как взять обещанный платеж на Ростелеком?
При достижении нулевого или отрицательного баланса Ростелеком, вы можете использовать кратковременную опцию доверительного (или обещанного) платежа – он предоставляется всем абонентам компании, которые выполнили ряд условий.
Что за услуга
Эта услуга подразумевает, что связь не будет ограничена на несколько дней, давая возможность вам оплатить абонентскую плату чуть позже, если на момент образования задолженности возможности заплатить у вас нет.
Фактически это мини-кредит, только без процентов и комиссий, который позволяет исчерпать себя на услуги связи, чтобы доступ к ним не был заблокирован до тех пор, пока вы не погасите его и абонентскую плату.
Обещанный платеж может быть разным и подключить его возможно несколькими способами, в зависимости от того, чем именно вы пользуетесь от Ростелеком.
Это временная опция – когда срок кредита истекает, снова происходит блокировка связи, поэтому, беря подобный кредит, вы как бы автоматически обязуетесь за время его действия погасить задолженность. Иначе доступа к интернету, ТВ или мобильным звонкам и смс может и не быть.
У платежа есть две формы – автоматический и ручной. Вручную платеж берется тогда, когда он не стал для вас ежемесячной практикой, и вы используете его по большой нужде. Сделать это можно в любой момент. Автоматическая же форма подразумевает, что при достижения определенной даты или отрицательного баланса, кредит зачисляется без вашего запроса, и обеспечивает вас пользованием связью на пару дней самостоятельно.
Длительность некоторых видов обещанных платежей может зависеть от вашего статуса в системе ОнЛайм.Бонус (от 3 до 14 дней).
На что можно взять в долг у Ростелекома
Обещанный платеж доступен для подключения среди абонентов, использующих интернет от компании (в Москве – и от ОнЛайм), ТВ или мобильную связь.
Как подключить «Обещанный платеж» на интернет и ТВ
Если у вас подключены интернет и телевидение от Ростелеком, кредитную опцию можно активировать двумя способами (примечание – информация для абонентов ОнЛайм, условия по регионам уточняйте в техподдержке Ростелеком):
Для этого нужно:
Активация и срок действия будут указаны на экране после соглашения с условиями оферты. В зависимости от вашего статуса в бонусной системе Онлайм, платеж может быть доступен на 3, 5 дней или две недели. Выбор срока будет доступен при активации.
Посредством смс-запроса подключить обещанный платеж можно только на 3 дня (для ОнЛайм).
Чтобы заказать, нужно – отправить смс-сообщение, в тексте которого будет значиться «Онлайм ОП». Номер для отправки – 2558 (ОнЛайм). Смс-ка отправляется бесплатно. Номер телефона должен быть привязан к лицевому счету Интернета или ТВ.
Если у вас несколько лицевых счетов, привязанных на один номер телефона, смс-ка должна выглядеть как «Онлайм ОП номер лицевого счета».
По условиям обслуживания абонентов ОнЛайм, задолженность на счету не должна превышать 100 рублей, ведь платеж ограничен именно этой суммой. Также, у вас не должны быть уже подключены какие-либо кредитные платежи, а последний из них должен быть взят не раньше, чем за 30 дней до отправки новой заявки.
Все новые абоненты ОнЛайм ТВ и Интернет получают эту услугу в автоматическом режиме – она активируется, если были соблюдены все условия, и подходит время оплаты баланса. Отключить автоматический платеж можно в личном кабинете.
Подключение на мобильную связь
Обещанный платеж на мобильную связь имеет смысл брать, если вы пользуетесь предоплатной системой расчетов. Постоплатные абоненты и так пользуются связью как будто в кредит, и для оплаты счета им дается 20 дней, но и для них можно запросить эту опцию (при условии отсутствия 60-дневной задолженности). А вот для предоплатных тарифов кредитование – единственный способ не остаться с заблокированными мобильными возможностями, если не успели пополнить счет на месяц вовремя.
Платеж на мобильную связь дается на 5 дней. Ограничения по сумме – такие же, как и с Интернет-подключением.
Обращение в техническую поддержку
Самый простой способ, доступный даже при нулевом балансе – это звонок в техподдержку. Обратиться можно по телефону горячей линии 8‑800‑10‑00‑800 или 8-800-300-18-02. Услугу можно подключить, как через прямую связь с менеджером-помощником, так и через автоматическое меню.
Для подключения нужно будет указать ваш номер телефона, срок и сумму.
USSD-команда
Самым быстрым способом заказать «обещалку» является отправка короткой команды.
В Ростелекоме для заявки используется следующая комбинация: *100*17#. Не забудьте нажать кнопку вызова после ввода. Набирать следует с номера, для которого вы заказываете опцию.
Если платеж доступен, подключение произойдет автоматически и вам придет смс с подтверждением о зачислении 100 рублей в долг на 5 дней.
Голосовое меню
Голосовое меню, в котором можно проверить баланс и отправить заявку на ОП, доступно по номеру 1888. Звонить следует именно с номера, на который вы хотите заказать платеж. Следуйте инструкциям меню, и за пару минут сможете активировать опцию.
Личный кабинет
ЛК доступен не только для абонентов Интернет и ТВ, но и для пользователей мобильной связи. Чтобы активировать платеж на лицевой счет телефона нужно:
Все детали будут отображены на экране. Необходимо, также, согласиться (поставить галочку) с условиями предоставления опции.
Когда в услуге могут отказать
Есть несколько ситуаций, когда заявку могут отклонить.
Для пользователей интернета и ТВ:
Для пользователей мобильной связи:
Можно ли подключить «обещанный платеж», если услуга заблокирована
Если услуги связи уже успели уйти в блокировку, подключить обещанный платеж можно, если эта блокировка не была многомесячной.
При активации опции в течение часа по вашему лицевому счету блокировка будет снята на то количество дней, что оказалось вам доступно по условиям предоставления услуги.
Если в течение периода действия ОП вы не покроете задолженность и абонентскую плату, связь будет заблокирована, пока баланс не окажется пополнен.
Ростелеком – обещанный платеж за несколько секунд
Если вы забыли оплатить услуги компании Ростелеком, просто возьмите обещанный платёж.
Как взять обещанный платёж на Ростелеком дистанционно?
Чтобы воспользоваться услугой, наберите «151» и закажите услугу стоимостью 5 руб. у оператора.
Помните, максимальная сумма обещанного платежа – 200 руб. для физлиц. Закрыть отсрочку необходимо не позднее, чем через 5 суток. Ещё один способ оформить мини-займ: взять обещанный платёж на сайте Ростелекома.
Если действующий договор не позволяет воспользоваться кредитом, вы можете сменить тариф.
Номер обещанного платежа на Ростелеком для мобильного
Предприятия также могут воспользоваться обозначенной услугой. Их кредитная линия может иметь размер в 1000 рублей.
Номер обещанного платежа на Ростелеком:
Если теряетесь при выборе команды, можете совершить звонок в техподдержку (моб. 88003001802) и попросить подключить услугу. Если опция не активизируется, скорее всего, было произведено отключение в период последних 4 месяцев.
Услуга «Обещанный платёж» Ростелеком: какие команды существуют?
Услуга «Обещанный платёж» Ростелеком может быть подключена в случаях:
Совет от Сравни.ру: Помните о контрактных обязательствах плательщика, и доверие со стороны провайдера эксплуатируемой сети будет высоко.
Услуга «Обещанный платеж» (доверительный) от Ростелеком
Описание и условия подключения
Услуга «Обещанный платёж» Ростелеком предоставляется на следующих условиях:
Полученные средства будут отображаться в общем балансе до момента отключения услуги, которое произойдёт после окончания её срока действия или при условии погашения задолженности.
Внимание! Абоненты, использующие тарифы с кредитной оплатой не могут воспользоваться данной услугой.
Как подключить обещанный платеж Ростелеком на интернет и ТВ
Внимание! На подтверждение доверительного платежа, зачисленного клиентом Ростелекома на интернет, может уйти до 2-х часов.
На мобильный
Чтобы взять доверительный платёж на Ростелекоме для пополнения баланса сотовой мобильной связи, можно воспользоваться одним из нижеприведённых способов:
Звонок в техподдержку
Позвонив по номеру 8 (800) 300-18-00 клиент может связаться с одним из операторов компании и попросить о зачислении на счёт кредитных средств. Однако заявка принимается только при условии предоставления паспортных данных.
USSD-команда
Для отправки USSD-запроса требуется набрать на телефоне комбинацию *122*1# и нажать клавишу вызова. Зачисление необходимой суммы на счёт произойдёт в ходе ближайших 2-3 минут. Другая подходящая USSD-комбинация: *100*17* размер_доверительного_платежа#. Действует аналогичным образом.
SMS-запрос
Для получения необходимой суммы пользователь может отправить на короткий номер «100» смс-сообщение с текстом «17*размер_доверительного_платежа» (указывается полностью без пробелов).
Голосовое меню
Чтобы связаться с автоинформатором, необходимо сделать звонок на номер 100*17. Следуя его инструкциям, абонент может самостоятельно подключить обещанный платеж Ростелеком.
Личный кабинет Ростелеком
В последнем случае действовать нужно также как при оплате интернета или ТВ. Этот способ подходит для работы с любыми видами связи, предоставляемы компанией Ростелеком.
Причины отказа
При оправке запроса на получение обещанного платежа в предоставлении услуги может быть отказано по нескольким причинам:
Обещанный платеж на Ростелеком
Ростелеком — крупнейший провайдер цифровых услуг и сервисов, таких как интерактивное телевидение, интернет, разные виды связи. Компания заботится о своих абонентах, предоставляя такую услугу, как «Обещанный платеж». Она позволяет абоненту при нулевом балансе еще какое-то время пользоваться всеми услугами.
Если данная услуга не подключена, то при нулевом балансе происходит блокировка всех функций. Период действия услуги ограничен тремя днями, в течение которых клиент должен пополнить баланс. В противном случае предоставление услуг все равно будет приостановлено.
Как подключить
«Обещанный платеж» можно подключить, если соблюдены следующие условия:
Условия такой опции
Если клиент запросил данную услугу, он должен знать об условиях ее предоставления:
Включение услуги осуществляется в двух режимах:
Установка услуги для интернета
Для того чтобы активировать «Обещанный платеж» для интернета, существует три способа:
Установка услуги для мобильного телефона
«Обещанный платеж» на услуги мобильной связи можно подключить следующими способами:
Когда можно получить отказ
Иногда в предоставлении услуги «Обещанный платеж» могут отказать. Это бывает в следующих случаях:
Если не подходит ни одна из указанных причин, а услуга все равно не подключается, возможно, дело в перегруженности сервера. В данном случае рекомендуется попробовать повторно, спустя небольшое количество времени.