как взять справку о закрытии кредита в отп банке

Справка о полном погашении кредита

Одна справка поможет сберечь нервы и деньги заемщика. Справка-гарантия, справка-щит. А без пафоса – справка о погашении кредита. Что обязательно должно быть там указано и как ее получить?

Зачем нужна справка о полном погашении кредита?

Смоделируем ситуацию. Недавно Вы рассчитались с банковским долгом и внесли последний платеж. Но через некоторое время возникла ситуация, когда снова нужно обратиться за кредитной помощью к банку. Вы отправляете заявку в банк, но приходит отказ. Почему?

А потому что в бюро кредитных историй по каким-то причинам не дошла информация о расчете с банком. И по документам Вы – злостный неплательщик, с которым не захочет связываться ни один банк.

Что делать? Самый простой ход – предъявить справку о погашении кредита. Она докажет, что в системе произошла ошибка, и репутация порядочного заемщика будет восстановлена.

Есть еще одна неприятная история, в которую можно попасть. Во время выплаты суммы долга банк начислил какие-то деньги как комиссию. Копейки, но по ним тоже начисляются проценты и неустойка. В итоге может получиться круглая сумма. В этой ситуации тоже поможет справка о полном погашении кредита.

По-другому ее могут называть справка о досрочном погашении кредита или справка об отсутствии задолженности. Это документ, который подтверждает, что все обязательства перед банком выполнены.

Надеемся, мы убедили, что справку нужно брать обязательно сразу после погашения кредита.

Где взять справку о погашении кредита и как она выглядит?

Данный документ выдается тем банком, с которым было заключено кредитное соглашение. Нужно прийти в отделение с паспортом и написать заявление на выдачу.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, банки ОБЯЗАНЫ выдавать такого рода документы. Причем не только в день расчета, но и в дальнейшем, если клиент просит ее предоставить.

К сожалению, порядок выдачи Гражданским кодексом не установлен, потому разные банки по-разному относятся к процедуре выдачи.

Например, могут значительно отличаться сроки подготовки справки. Одни банки выдают документ непосредственно в день погашения кредита, а в других банках процедура может затянуться до семи или десяти дней.

Чаще всего, как было указано, нужно обязательно предварительно написать письменное заявление, чтобы банк удовлетворил просьбу. Однако некоторые кредитные организации идут на встречу клиентам. Поэтому обращение можно оставить через информационный центр. А в банке Сетелем и вовсе заказать справку можно по телефону или написав обращение на электронный адрес.

Средняя цена справки – от 150 до 300 рублей. Сбербанк, к примеру, берет за услугу 250 рублей. ОТП банк – 50 рублей. А вот другие крупные банки в день погашения долга денег не возьмут. Зато за повторное обращение придется заплатить около 500 рублей.

Долгое время ведутся споры о правомерности платы за услугу. Ведутся судебные разбирательства с российскими банками, и клиенты часто выигрывают. Но до сих пор законодательно не запрещено брать деньги за выдачу справок.

Единого образца или формы справки нет, но есть перечень необходимых данных, которые должны быть обязательно указаны:

Образец справки о погашении кредита

Кроме данной справки, нужно взять еще справку о закрытии ссудного счета. Она тоже является дополнительным доказательством выплаты кредита.

Если к счету привязана кредитная карта, ее тоже лучше вернуть.

Как получить справку о погашении кредита?

Чтобы получить справку клиенту нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен кредит, или позвонить по телефону.

Придя в отделение, нужно написать заявление о выдаче справки об отсутствии кредита. Заполняется оно в свободное форме, но нужно указать номер кредитного договора, дату, когда кредит был погашен, число составления документа и поставить подпись.

Что делать, если банк не дает справку о погашении кредита?

Как уже указывалось, банки обязаны выдавать клиентам справки о погашении кредита. И если они отказываются это делать, то их действия являются незаконными.

Но, к сожалению, такая ситуация не редкость. Чаще всего это случается из-за некомпетентности сотрудников банка, которые не знают, как делать такую справку. Единого бланка нет, банки сами устанавливают форму справки.

Крупные банки заботятся о своей репутации, поэтому стараются максимально быстро готовить справки для заёмщиков.

Что нужно делать при банковском отказе?

Первым делом нужно отправить письменный запрос, то есть заявление с просьбой о выдаче справки.

Если и это не помогло, то через месяц после того, как банк получил письмо (нужно обязательно убедиться в этом), можно обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или в суд.

Суды в таком случае становятся на сторону клиентов, потому что нарушается Гражданский кодекс РФ.

Источник

Как получить справку о закрытии кредита в ОТП банке

ОТП является одним и лидеров по услугам кредитования на отечественном рынке. Кредиты выдаются населению в разных уголках страны. После их погашения обязательной процедурой является оформлении справок. Такой простой тип документа способен сберечь нервы и денежные средства клиента банка.

Особенности справки о погашении кредита

В настоящее время нередко случаются ситуации, когда после исполнения финансовых обязательств перед банком, клиент обращается для оформления кредитного займа повторно, но учреждение отказывает ему в одобрении заявки. Такое происходит по той причине, что бюро кредитных историй не получает сведения о том, что клиент оплатил предыдущий кредит полностью. По имеющимся в бюро документам человек считается злостным неплательщиком. А с такими заемщиками не хочет иметь дело ни одна финансовая организация.

Если лицо, исполнившее все свои обязательства по кредиту, хочет вновь вернуть себе репутацию добросовестного плательщика, ему потребуется заказать справку о закрытии предыдущей задолженности. Она позволит доказать, что в системе произошел сбой или допущена ошибка.

Кроме того такой документ потребуется и в других ситуациях. В частности, он оформляется, когда банком после закрытия кредитной задолженности начисляются дополнительные комиссии. В результате у клиента появляется долг перед финансовой организацией. Для исправления ситуации также необходимо оформление справки о том, что клиентом все обязательства по кредитному договору исполнены.

Где заказать справку о закрытии долга перед банком

В настоящее время в России нет четкого порядка, по которому оформляется бумага о подтверждении погашения долга. Поэтому в каждом банке эта процедура имеет свои отличия. В ОТП этот процесс состоит из следующих этапов:

Если появляются сложности с оформлением документа, необходимо обращаться в банк для решения всех вопросов.

Что представляет собой справка о погашении клиентом банка задолженности

После исполнения обязательств по кредиту клиенту необходимо получить документ, подтверждающий факт отсутствия финансовых обязательств перед банковской организацией. Для создания такой бумаги не имеется определенного образца. В ОТП она предоставляется бесплатно, за ее оформление и выпуск не требуется платить, как во многих других кредитных учреждениях. При выдаче такой справки важно обратить внимание на информацию, которая в ней отражена. В таком документе обязательно указывается следующее:

Также клиенты имеют возможность заказать подтверждение о закрытии ссудного счета, который был открыт после того, как заемщику был одобрен кредит. Такая бумага станет дополнительным доказательством исполнения клиентом обязательств перед финансовой организацией.

Сегодня после оформления кредитов отслеживать состояние из погашения не составляет труда. Для закрытия долга достаточно узнать точную сумму задолженности и погасить ее. Узнать ее есть возможность различными методами: использование интернет банкинга или мобильного приложения, обращение к сотрудникам банковской организации, звонок на горячую линию, отправка смс сообщений для уточнения суммы задолженности.

Источник

Справка об отсутствии задолженности по кредиту

Что такое справка о полном погашении кредита?

Справка о полном погашении кредита – официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Выдается банком. Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения.

Стоит отметить, что любое финансовое учреждение обязано выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. В ст. 408 ГК РФ сказано, что кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника дать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Но каким образом банки должны это делать (выдавать справку при закрытии кредита по умолчанию или только по запросу клиента, в какой срок, за какую плату), устанавливается каждой кредитной организацией самостоятельно. Поэтому порядок выдачи такого документа в разных банках различен.

Как правило, финансовые учреждения предоставляют данную справку только по запросу клиента. Для этого бывший заемщик должен обратиться в банк и написать соответствующее заявление. В некоторых кредитных организациях можно заказать такую справку через информационный центр или дистанционные сервисы банка.

Одни банки выдают справку о полном погашении кредита в день обращения, другие устанавливают срок.

Стоимость справки

Что касается стоимости услуги, большинство крупных финучреждений не взимает за нее плату. В других банках может составлять в среднем от 150 до 500 рублей.

Указанный документ может понадобиться при оформлении кредита в банке без поручителей в другом банке. Бывают ситуации, когда информация о погашении кредита своевременно не поступила в бюро кредитных историй и заемщик там продолжает числиться с непогашенной ссудой. Это может повлечь за собой отказ в выдаче кредита в новом банке. Справка о закрытии кредита поможет разрешить эту проблему.

В любом случае ее лучше требовать сразу при погашении займа. Иначе впоследствии может произойти в том числе такая ситуация, когда заемщик выполнил все обязательства, указанные в графике платежа, и возвратил сумму кредита, но в ходе этих операций банком была удержана комиссия, из-за чего кредит не был погашен полностью и образовалась задолженность. Поэтому, получив справку сразу, клиент убедится в том, что исполнил все свои обязательства перед банком, и застрахует себя тем самым от возможных недоразумений в дальнейшем. Справка будет служить доказательством того, что заемщик полностью погасил кредит.

Может ли банк отказать в выдаче справки?

Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.

Источник

Как получить справку о закрытии кредита в ОТП Банке

ОТП Банк является одним из основных поставщиков потребительских кредитов на территории нашей страны. Воспользоваться такой услугой может каждый желающий, проживающий в регионе присутствия финансовой организации.

Иногда после полной выплаты кредита появляется необходимость в получении соответствующей справки. Это юридический документ, официально подтверждающий отсутствие задолженности по кредитному договору.

Предлагаем подробно разобрать процедуру получения такой справки, а также ее особенности и дополнительные рекомендации для пользователей.

Зачем нужна справка о закрытии кредита

Часто заемщики после выплаты одного кредита сразу оформляют следующий. При этом если обратиться в другой банк, то он может отказать в выдаче заемных средств. Дело в том, что финансовые компании берут информацию из бюро кредитных историй. Информация там обновляется не сразу. Поэтому может получиться так, что новый банк еще не будет знать о том, что вы избавились от предыдущих кредитных обязательств.

Исправить эту проблему поможет справка о закрытии кредита в ОТП Банке. Так вы сможете «обелить» свою кредитную историю и получить возможность оформлять новые кредиты.

Есть и другая проблема, которую поможет решить справка о закрытии. Она заключается в том, что финансовая организация продолжает начислять дополнительные проценты, хоть вся необходимая сумма уже была выплачена.

Особенности справки о закрытии кредита

Получать справку о закрытии кредита рекомендуется всем заемщикам. Так вы избежите любых проблем, связанных с этим, в будущем. При этом чем раньше она будет оформлена, тем лучше для обеих сторон.

Важно отметить, что официального образца для таких справок, установленного на федеральном уровне, не предусмотрено. Каждый банк предлагает свою процедуру. В случае с ОТП Банком она бесплатна и доступна всем клиентам, закрывшим кредит. Другие же банки могут потребовать дополнительную плату.

В полученном документе будет содержаться следующая информация:

Также в ОТП Банке можно получить другой документ в подтверждение о закрытии кредита. Это справка о закрытии ссудного счета по кредитному договору. Он открывается для каждого заемщика отдельно и используется для перевода и хранения возвращаемых средств.

Как получить справку о закрытии кредита в ОТП Банке

Если у вас появилась необходимость получить справку о закрытии кредита в ОТП Банке или вы просто решили подстраховаться, то рекомендуется обратиться лично в банк для ее оформления.

Справка представляет собой официальный документ, выданный на основе заявления клиента. Для этого вам потребуется следующее:

Стоит отметить, что заказать рассматриваемую бумагу можно как в день последнего платежа, так и впоследствии.

Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Источник

Как узнать погашен ли кредит в ОТП банке?

«ОТП Банк» предлагает своим клиентам различные продукты. Особого внимания заслуживают потребительские кредиты, отличающиеся довольно выгодными условиями. Оформить их можно на любые цели. Перед взятием кредита важно рассчитать свои возможности, а после — внимательно отслеживать состояние задолженности. В противном случае, могут быть наложены санкции, которые испортят кредитную историю, или конфискуется залоговое имущество через суд.

Как узнать, погашен ли кредит — способы

С развитием технологий контролировать финансовые обязательства перед «ОТП Банком» стало проще. Организация предлагает воспользоваться интернетом, телефоном или посетить офис для ознакомления с суммой долга.

По горячей линии

Колл-центр работает круглые сутки без выходных. Поэтому заемщик может обратиться за информацией в любой момент, что очень удобно. Для консультации по вопросам кредитования действует несколько линий. Каждая отвечает за определенное направление:

Звонок бесплатный. Как правило, дозвониться до оператора можно в течение 10 минут. Специалист окажет квалифицированную помощь и предоставит необходимую информацию. Ему необходимо сообщить паспортные данные и номер договора.

Через онлайн-банк «ОТПДирект»

Данный способ подойдет продвинутым клиентам банка, зарегистрированным в системе интернет-банкинга. Это сервис дистанционного управления счетами, позволяющий осуществлять широкий спектр операций, в том числе отслеживать состояние задолженности по действующим кредитам. Чтобы узнать информацию по действующему кредиту, после авторизации, необходимо перейти в раздел «Мои продукты».

Через мобильный банк

Мобильный банк отличается от интернет-банка тем, что работает на смартфонах или планшетах на базе Android, iOS и Windows Phone. Его можно скачать в официальных магазинах операционных систем. Стоит отметить, что приложение является бесплатным.

Функционал приложения достаточно широкий. Оно позволяет:

Чтобы получить актуальную информацию по кредиту, необходимо открыть вкладку «Мои продукты». Приложение покажет на какую сумму был оформлен кредит, сколько платежей было совершенно и какая сумма осталась до закрытия займа.

Через СМС-банк

Услугу СМС-информирования можно подключить в любом отделении банка или через приложение. Если она активна, то пользователь получит возможность узнавать информацию по действующему кредиту с помощью сообщений, приходящих на телефон. Для совершения операции необходимо отправить СМС-сообщение с номером договора и телекодом на номер 8 800 200 70 05.

Телекод — это уникальный 3-значный номер, который выдается заемщику при взятии кредита для его идентификации. Как правило, он соответствует трем последним цифрам номера паспорта.

В офисе «ОТП Банка»

Как взять справку о закрытии кредита?

Данный документ не является обязательным. Его рекомендовано иметь для того, чтобы в будущем не возникло никаких проблем. Справка даст уверенность в том, что обязательств перед банком нет. Получить ее можно в ближайшем отделении. Для этого необходимо написать соответствующее заявление. Документ будет готов в течение 45 дней с момента обращения.

Следить за состоянием своего кредита сегодня легко. Это можно сделать, не посещая отделение банка, через интернет или мобильного оператора. Осуществлять проверку рекомендовано каждый месяц, чтобы избежать начисления пени и штрафов, а также более серьезных последствий.

Источник