как заблокировать кредитную карту газпромбанка в приложении

Как заблокировать карту Газпромбанка

Для обеспечения безопасности карт банки разрабатывают инструменты для их экстренной блокировки. Это позволяет сохранять деньги клиентов в неприкосновенности. О том, как заблокировать карту Газпромбанка, будет рассказано на финансовом портале Бробанк.ру.

Причины блокировки банковской карты

Основная и самая частая причина — утрата карты держателем. Под утратой понимается: потеря, кража, неправомерное завладение картой третьими лицами, компрометация, и любые другие обстоятельства, при которых ставится под угрозу сохранность денежных средств клиента. Правила экстренной блокировки распространяются на кредитные и дебетовые карты Газпромбанка.

Ввод неверного ПИН-КОДА — еще одна причина для автоматической блокировки банковской карты. В этом случае снятие блокировки производится спустя сутки, так же — автоматически, без непосредственного участия держателя карты.

Кредитные организации заранее предупреждают своих клиентов о том, что предпринимать срочные меры необходимо без промедления. Как только держатель обнаруживает утерю карты, он немедленно приступает к ее блокировке. В противном случае банк не может гарантировать сохранность денежных средств на счету карты.

При этом банки предусматривают несколько инструментов для экстренной блокировки банковских карт. Если какой-то из способов оказывается нерабочим, клиенты прибегают к альтернативным методам блокировки.

Способы блокировки карты Газпромбанка

Газпромбанк не стал исключением, и, как все остальные кредитные организации, заботится о сохранности счетов своих клиентов. Здесь, как и в большинстве крупных банках, карты блокируются несколькими способами. В их числе:

Для оперативного решения проблемы, необходимо, чтобы клиент (держатель карты) пользовался дополнительными услугами банка. К ним относятся: СМС-оповещение, использование мобильного приложения, подключение системы Интернет-банкинга.

В территориальной доступности банковского офиса в нужный момент может не оказаться. Более того, по ряду причин служба поддержки клиентов может вовремя не отреагировать на звонок. Поэтому подключение дополнительных опций в этом случае окажется весьма уместным решением.

Блокировка через SMS-сообщение

Самый простой и быстрый способ блокировки карты Газпромбанка — отправка экстренного СМС-сообщения. Сообщение отправляется только с номеров, связанных с картой. Плюс, по карте должна быть подключена опция СМС-оповещения. При несоблюдении этих требований, данный способ блокировки не используется.

Если вышеуказанные моменты соблюдены, то для блокировки карты Газпромбанка клиент отправляет сообщение в следующем виде: BLC012345. BLC — короткая команда, предназначенная специально для блокировки карты. К этой команде пользователь без пробелов и лишних символов приписывает шесть последних цифр номера карты.

Сообщение необходимо отправить на один из следующих номеров:

После отправки сообщения на любой из этих двух номеров, карта клиента автоматически блокируется. Об успешном завершении операции на номер привязки приходить СМС-сообщение. С этого момента никакие операции по карте не совершаются до ее разблокировки.

Блокировка карты Газпромбанка через интернет

Как заблокировать карту Газпромбанка — указано на официальном сайте кредитной организации. Один из рабочих способов — блокировка в интернет-банке. Для этого клиент должен быть зарегистрирован в системе и иметь доступ в личный кабинет.

Подавляющее большинство держателей карт Газпромбанка зарегистрированы в системе. Это помогает им удаленно управлять своими карточными счетами. Для блокировки необходимо совершить следующие действия:

После совершения описанных действий карта клиента автоматически блокируется. Снятие блокировки производится по этому же принципу. Единственная поправка — статус с блокированной меняется на активную.

Блокировка карты в приложении

Газпромбанк имеет собственное фирменное приложение, которое скачивается в свободном доступе на любые современные мобильные носители. Блокировка через приложение производится по тому же принципу, что и в интернет-банке.

Фирменное приложение Телекард 2.0 обладает полным функционалом для дистанционного управления карточным счетом.

Для блокировки нужно совершить следующие действия:

Как только изменится статус карты, она считается заблокированной. С этого момента никакие операции по счету не совершаются. Снятие блокировки производится здесь же — через изменение текущего статуса карты.

Звонок на горячую линию банка

У Газпромбанка в круглосуточном режиме работают несколько бесплатных номеров для оказания оперативной помощи клиентам. 8 (495) 913-79-99 и 8 (495) 980-41-41 — номера для звонков держателей из московского региона.

Для бесплатных звонков по всей территории России используется номер — 8 (800) 100-00-89. Абоненты компаний Мегафон, Билайн, МТС, TELE2, Мотив могут блокировать карту через звонок на короткий номер *0701. Для использования данного варианта используются следующий алгоритм:

Для блокировки карты Газпромбанка необходимо совершить все манипуляции, указанные оператором кредитной организации. Как правило, требуется назвать номер карты, паспортные данные и кодовое слово. Без этой информации оператор не сможет заблокировать банковскую карту.

Дополнительная информация по карте запрашивается оператором для того, чтобы третьи лица не могли совершить мошеннические действия. ПИН-КОД и прочая конфиденциальная информация не запрашивается сотрудниками банка никогда.

Блокировка карты в офисе Газпромбанка

Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит клиенту, но ему по-прежнему нужно заблокировать банковскую карту, остается последний вариант — личный визит а любой офис Газпромбанка.

После проверки информации, оператор банка моментально блокирует банковскую карту. Операция может совершаться неограниченное количество раз. Плата за использование этого способа блокировки не взимается.

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как заблокировать карту Газпромбанка

Увеличение числа банковских карт привело к росту мошеннических операций, связанных с применением этих платежных средств. Больше всего рискуют владельцы магнитных носителей, которые используются без ПИН-кода. Поэтому каждый держатель карточки должен быть предельно внимательным, и хорошо представлять, как можно ее блокировать в случае необходимости. Клиентам АО «Газпромбанк» доступны разные способы пресечения доступа к счетам.

Когда следует блокировать карту?

Блокировка карты Газпромбанк в большинстве случаях обязательна. Оповестить банк о возникновении «нештатной ситуации» необходимо в тот момент:

В некоторых ситуациях финансовые организации самостоятельно блокируют доступ к средствам на клиентских счетах. Это связано с неправильным вводом ПИН-кода, совершением сомнительных операций или окончанием срока действия карточек. Технические проблемы в работе банкоматов также могут стать причиной блокировки магнитных носителей.

Способы блокировки карт Газпромбанка

К сожалению, необходимость в блокировке средств на карточном счете возникает часто. В большинстве случаев это связано с небрежностью пользователей. Чаще всего, карты теряются по вине самих владельцев, хищение «пластика» происходит реже. Для сохранения финансов нужно вовремя «перекрыть доступ» к личному счету.

Чтобы выяснить, как заблокировать карту Газпромбанка, следует позвонить менеджеру горячей линии, зайти на интернет-портал учреждения или посетить одно из отделений эмитента. На текущий момент владельцам дебетовых и кредитных карт доступны следующие варианты блокировки.

1. Посредством короткого SMS

Способ отлично подойдет держателям магнитных носителей, которые пользуются Мобильным банком. Платежное средство должно быть зарегистрировано в системе «Телекард». На телефоне набирается текст «BLCХХХХХ» (без пробелов). Для отправки используются номера +7 (903) 797-62-22 и +7 (926) 240-02-22. Процедура занимает не более 5 минут и не требует участия оператора.

2. С помощью службы поддержки

Этот способ применяется клиентами банка-эмитента чаще всего. Чтобы блокировать доступ к счету таким способом, нужно связаться с менеджером горячей линии по телефонам 8(800)100-00-89 или +7(495) 980-41-41, сообщить причину обращения и ответить на несколько вопросов. Оператор уточнит Ф.И.О. и дату рождения владельца карты, после чего попросит назвать кодовое слово.

3. Через Личный кабинет в ПК или телефоне

Это самый оперативный способ «пресечения доступа» к счету карты. Для блокировки следует пройти должным образом авторизацию на портале Газпромбанка или в мобильном приложении, выбрать нужную карточку, перейти в пункт «Безопасность» и нажать «Заблокировать».

Наиболее простой вариант. Он подходит пользователям, у которых есть возможность посетить подразделение АО «Газпромбанк» и написать заявление об утрате «пластика» на месте.

5. Как разблокировать карту Газпромбанка?

Если банковская карта была потеряна или украдена, рекомендуется перевыпустить ее. Существует вероятность того, что люди, завладевшие «пластиком», получили доступ к ней, и пользоваться таким платежным средством небезопасно. Клиент, который собирается разблокировать «пластик», делает это на свой страх и риск. «Освободить» карту можно следующими способами.

6. В офисе компании-эмитента

7. С помощью СМС в банкомате

Применяя этот способ, снять блокировку можно за несколько минут. Вариант подходит и ранее выпущенных, и для новых карт. Клиент вставляет магнитный носитель в картоприемник, вводит ПИН-код и совершает с «пластиком» какое-либо действие, например, запрашивает баланс. На его телефон поступает SMS, в котором говорится о том, что транзакции по карте невозможны. Следует переслать это сообщение на сервисный номер активации, после чего дождаться ответа о возобновлении работы карты.

8. Через колл-центр банка-эмитента

Чтобы разблокировать «пластик» с помощью менеджера горячей линии, нужно набрать номер 8 (800) 100-00-89, после чего пройти идентификацию с помощью паспорта и кодового слова. Чтобы ускорить процедуру подтверждения личности, рекомендуется звонить с того телефона, который «привязан» к счету карты.

9. С помощью мобильного приложения «Телекард»

Нужно авторизоваться в системе, войти во вкладку «Блокировка карты» и определиться с временным интервалом. После этого следует подтвердить действие путем нажатия на кнопку «Разблокировать».

10. Через сайт банка-эмитента

Доступ к счету «пластика» восстанавливается аналогично его блокировке. Все действия совершаются через раздел «Интернет-банк».

Насколько быстро после обнаружения пропажи стоит блокировать карту Газпромбанка?

Это нужно сделать как можно раньше. Чем быстрее банк узнает о неприятном факте, тем больше шансов сохранить деньги на счете.

Какой вариант блокировки «пластика» считается самым оперативным?

Быстрее всего карты блокируются с помощью Личного кабинета. Еще одним вариантом «на скорую руку» является использование коротких СМС.

Как долго длится блокировка?

«Освобождать» карту стоит лишь в тех случаях, когда пользователь уверен, что ее данные не попали к третьим лицам. Разблокирование магнитного носителя в офисе банка занимает несколько минут. Если выполнять все действия самостоятельно, то продолжительность операции будет зависеть от выбранного способа.

Как быть в случае, когда не удается вспомнить кодовое слово?

При появлении такой проблемы нужно попытаться отыскать договор, который заключался с эмитентом в момент получения пластиковой карточки. Если этот совет не привел к нужным результатам, остается одно – идти в банк и писать заявление о замене кодового слова.

Источник

4 способы заблокировать карту Газпромбанка

Для сохранности денег на банковском счете необходимо знать, как быстро заблокировать карту Газпромбанка при утере или подозрении о том, что данные скомпрометированы. Затем важно восстановить доступ к средствам на время отсутствия карточки.

Когда необходима блокировка карты

Срочно остановить действие платежного средства необходимо в случаях:

Не допустить мошеннических действий поможет бдительность владельца и сервисы Газпромбанка.

Алгоритм действий при утере карты Газпромбанка

При подозрении на то, что карта потерялась, была украдена или выявлены несанкционированные списания, следует дистанционно ограничить действие платежного инструмента. Для этого можно воспользоваться одним из банковских сервисов:

После экстренной блокировки необходимо обратиться в отделение банка и подтвердить устное обращение письменным заявлением.

Во время визита в финансовую организацию владелец счета может снять хранящиеся деньги и заполнить форму на перевыпуск заблокированной карты.

Важно! Заказать новую карточку, взамен утраченной, можно в отделениях Gazprombank и по телефону службы поддержки.

В случаях, когда утеря платежного инструмента произошла в результате кражи, или списание денежных средств случилось в результате мошеннических операций, сотрудники банка могут потребовать заявление из полиции.

Способы заблокировать карту

Быстро и эффективно остановить работу карточки в Газпромбанке можно через СМС, интернет-банк, мобильное приложение, позвонить в службу помощи, или подойти в офис организации.

Через «горячую линию»

Совершать звонок желательно с номера телефона, привязанного к счету, так оператору проще определить, что звонит именно владелец карты.

Для идентификации клиента оператору необходимо ответить на ряд вопросов, назвать ФИО, дату рождения и кодовое слово. Если номер карточки сохранился, то дополнительно следует указать его в разговоре.

Когда операция блокировки будет завершена, на телефон придет подтверждающее СМС.

Для звонков из заграницы можно использовать номер +7 (495) 913-79-99, +7 (495) 980-41-41. Для абонентов федеральных сотовых операторов можно воспользоваться коротким номером – *0701.

Через интернет

Если все сделано правильно, средство платежа перестанет действовать автоматически сразу после совершения операции.

Через отделение банка

Сотрудники финансовой организации помогут заблокировать карту и переоформить её. В банк необходимо обратиться владельцу пластика с паспортом. В заявлении следует указать причину и обстоятельства блокировки.

Через СМС

При использовании услуги «SMS-информирование» можно быстро заблокировать карту по телефону. Для этого достаточно отправить СМС с текстом «BLC шесть последних цифр номера карты» на номер +7 (926) 240-02-22 или +7 (903) 797-62-22.

СМС не должно содержать пробелов.

Последние шесть цифр номера карточки можно посмотреть в предыдущих сообщениях о движении денежных средств по карте Газпромбанка.

Как быстро восстановить карту

Кроме случаев блокировки по утрате или из-за несанкционированного использования, карточку можно заблокировать случайно, например, если три раза ввести неправильный ПИН-код. В таком случае пластик восстанавливает свою работоспособность автоматически через 24 часа.

Для разблокировки карточки по телефону «горячей линии» банка необходимо сообщить оператору свои данные и кодовое слово, рассказать детали, при которых карта нашлась. Если пластик и информация на нем была недоступна для третьих лиц, оператор разблокирует средство платежа.

В интернет-банке и мобильном приложении достаточно сменить статус карточки с «Блокирована» на «Активная». Пластик восстановит работоспособность автоматически в течение нескольких часов. В интернет-приложении можно исправить статус как заблокированной карты через интернет, так и пластика, приостановка действий которого произошла другим способом.

В офисе Газпромбанка также можно разблокировать найденную карту, для обращения требуется подойти владельцу с паспортом и убедить сотрудников, что информация на пластике не была скомпрометирована, а блокировка карточки являлась дополнительной страховкой сохранности денежных средств.

Источник

Как заблокировать и разблокировать карту Газпромбанка

Держатели банковских карточек должны знать, как быстро закрыть доступ к средствам на утерянном пластике Газпромбанка (ГПБ). До того как будет получено сообщение о несанкционированной операции, нужно успеть заблокировать карту.

Существуют и другие причины для блокирования – как по инициативе клиента, так и на усмотрение банка. Об этих нюансах пойдет речь в статье. А также расскажем о способах восстановления функций платежного инструмента.

В каких случаях нужна блокировка карт?

Приостановление операций на пластике преследует главную цель – обеспечить безопасность лицевого счета. Карточка является электронным ключом, открывающим доступ к финансам.

Не следует уповать на ПИН-код. Он не гарантирует полную защиту. На карту нанесены реквизиты и информация, достаточная для перевода на любой счет.

Заблокировать карту Газпромбанка необходимо, если даже на ней присутствует 3D-Secure. Этот метод может спасти от посягательства злоумышленника. Отдельным кодом через СМС оповещение клиент обязан подтвердить финальную часть денежного перевода.

Получив такое сообщение, он сразу поймет, что картой завладели мошенники. Немедленная «заморозка» превратит экземпляр в цветной кусочек пластмассы.

Существуют обстоятельства, при которых держатель должен обязательно провести блокировку.

Если карта украдена

Похитить пластик могут в любом месте: на работе, в магазине, из дома. Украденную вещь вернуть невозможно, а восстанавливать нет смысла. Продукт нужно полностью заблокировать и заказать новый. В заявлении указывается истинная причина блокирования.

ГПБ вправе требовать от клиента справку из полиции о факте кражи либо незаконном списании финансов.

При потере

Не найдя карту на привычном месте, нужно принять меры. Если поиски прошли безрезультатно, остается связаться с банком. Операции остановятся, пока не обнаружится потеря. Затем карту можно разблокировать.

Такой вариант подходит, если экземпляр обнаружен дома среди вещей. В остальных случаях лучше перевыпустить продукт.

Прочие варианты

Часто карточка «замораживается» из-за технических проблем банкомата. Ее можно вернуть после инкассации и заявления в кредитное учреждение.

В данной ситуации правильнее будет заблокировать пластик по следующим причинам:

Потеря бдительности в момент транзакций часто приводит к роковому исходу. Работая с картой, нужно контролировать ситуацию:

Сервисы Газпромбанка и бдительность держателя карты помогут избежать неприятностей и блокировки из-за мошеннических действий.

Когда блокирует банк

Банк вправе принять одностороннее решение о блокировании продукта. Свои действия он объясняет заботой о безопасности лицевого счета или сохранности персональной информации.

Введен не правильно пароль более трёх раз

Клиент может ошибаться при введении ПИН-кода. Искажение пароля более трех раз воспринимается как посягательство на содержимое счета. Четыре секретные цифры призваны идентифицировать владельца.

Неверный код, набранный три раза, подает сигнал на аннуляцию операций по пластику. Банк вынужден применять такие меры, чтобы сберечь деньги клиента от злоумышленников.

Подозрительные операции

Сомнительные сделки являются причиной блокировки. Если Газпромбанк увидит нарушение ФЗ-115, то заблокирует продукт.

Закон противостоит противоправным оборотам денежных средств, отмыванию преступных доходов, финансированию терроризма.

К подозрительным операциям относятся:

Серьезное нарушение законодательства наказывается не только отключением функций карты. ГПБ оставляет за собой право принять санкции в отношении счетов клиента до завершения расследования.

Другие варианты

Карту могут «заморозить» по иным причинам:

Однако, и в системе не исключаются ошибки. Поэтому проблему нужно решать на месте. Письменное объяснение владельца поможет установить истину. Пластику вернут рабочие функции, если клиент чист перед законом.

Способы заблокировать карту

Ограничить действие карты быстро и эффективно помогут дистанционные сервисы: SMS оповещение, заявление через интернет и мобильное приложение, обращение на «горячий» телефон.

Через SMS

Услуга должна быть подключена к мобильному телефону. Оперативный сигнал отправляется с текстом «BLC000000» на телефон 89037976222, 89262400222. Вместо нулей водятся последние цифры карточного номера.

В сообщении не допускаются пробелы. Знаки дают команду на блокирование карты в автоматическом режиме. Через 3-5 минут задача будет выполнена.

Через интернет

Способ подразумевает наличие компьютера или мобильного телефона с приложением «Телебанк». Операция блокирования происходит мгновенно.

В «Домашнем банке»

Карточка должна быть зарегистрирована в опции. Потребуется лишь изменить статус по инструкции:

Правильность действий покажет измененный вариант. Это означает, что продукт перестал действовать.

В Телекард и Телекард 2.0

Оба приложения, установленные на смартфон, дают оперативный доступ ко всем операциям. Усовершенствованная версия Телекард 2.0 скачивается на безвозмездной основе в Google Play и App Store.

Инструкция для блокировки не отличается от манипуляций в «Домашнем банке»:

Вариант с применением телефона, если его потерять, сыграет на руку мошенникам. С его помощью можно списать средства без пластикового носителя.

По телефону

Многоканальный телефон 8 (800) 100-00-89 бесплатный в пределах России. Абоненты Мотив, МТС, Мегафон могут звонить по короткому номеру *0701. На связь рекомендуется выходить с привязанного к счету аппарата.

Идентифицировав держателя, сотрудник примет меры для санкций. Действие подтверждается СМС сообщением.

Любой дистанционный способ деактивации не является полноценным. ТОлько личное посещение офиса и подача заявления подтверждает окончательную блокировку.

В отделении

Не обязательно идти в офис, где получали карточку. В любом отделении ГПБ примут с проблемой компрометации или утери.

Обращаться в банк нужно с паспортом. Менеджер поможет составить объяснение о причинах и обстоятельствах блокировки. Предложит переоформить продукт.

Срок визита – не позднее следующего дня после случившегося.

Как разблокировать карту?

Неактивный продукт не поддается самостоятельному восстановлению, если эмитент по своей инициативе применил санкции. Нужно обратиться в Газпромбанк и узнать, как разблокировать карту.

Через горячую линию банка

При неправильном введении ПИН-кода происходит техническая блокировка. Через сутки она снимается автоматически. Чтобы убедиться в этом, лучше позвонить в колл-центр.

В ходе телефонного разговора объясняется причина обращения. После сверки персональных данных банк должен убедиться, что продуктом не воспользовались третьи лица. После этого его разблокируют.

По SMS

С помощью опции активируется вновь полученный экземпляр. Для этого нужно выполнить действия:

Если действия по счету остановлены клиентом из-за кражи или потери, то разблокирование по СМС невозможно. Нужно перевыпустить инструмент с новыми реквизитами и паролем.

Через интернет

Действия по восстановлению функций пластика аналогичны тем, что применяются для блокировки. Статус меняется с опции «Блокирована» на «Активная». Операция выполняется только для новых и перевыпущенных карт.

Онлайн способов разблокировать карту, «замороженную» по инициативе Газпромбанка, не существует. Следует остерегаться мошенников, которые придумывают схемы обмана доверчивых держателей. Требуя сообщить сведения для ложного разблокирования, они могут опустошить счет.

В отделении

Самый верный способ восстановить работоспособность платежного инструмента – личный визит в офис. Клиент обязан дать письменное объяснение по проведенным операциям с нарушением ФЗ-115. Если пластик закрыт не из-за сомнительных транзакций, не по судебному постановлению или просрочке кредитного платежа, то необходимо написать заявление на разблокировку или перевыпуск.

Рекомендации и полезные советы

В целях безопасности держатели должны серьезно относиться к сохранности пластикового носителя и не нарушать условий договора.

Не нужно экономить на дополнительных сервисах. Мобильный банкинг и СМС лучше подключить заранее. Изменения в балансе будут оперативно отражаться на гаджете.

Отправляясь в загранпоездку, нужно оповестить ГПБ о своих перемещениях. Это поможет избежать спорных ситуаций при проведении транзакций вдали от Родины.

Если карта заблокирована, а счет не арестован, то клиент вправе снять наличные в кассе Газпромбанка.

Заблокировать могут как дебетовую, так и кредитную карту. Проценты по займу продолжают начисляться, даже если пластик деактивирован. Чтобы не допустить задолженность, платить можно по реквизитам счета.

Независимо от причин, перевыпуск продукта выполняется за счет владельца. Стоимость зависит от типа карты.

Анализ отзывов

Клиенты поддерживают мероприятия банка по сохранности их средств. Блокирование в подозрительных ситуациях является вынужденной мерой.

Пользователи рассказывают, что часто по запросу судебных приставов налагается арест на счета. Этот факт стимулирует должников быстро рассчитаться с долгами. Затем начинается длительная процедура передачи документов в банк.

Нерасторопность приставов отражается на статусе карточки. Ее не разблокируют, пока не придет официальное подтверждение.

На форумах клиенты ГПБ высказываются по поводу многочисленных проверок по подозрению в легализации преступных доходов. Служба безопасности может заблокировать карту, если на нее перевели до 50000.

Заключение

Любой банковский счет подвергается рискам. Дистанционный банкинг способствует кражам персональных данных. Информационные технологии позволяют использовать реквизиты утерянных карт для снятия средств.

В случае малейших подозрений держатель обязан использовать методы самостоятельной блокировки пластика. Для того, чтобы вернуть карте активный статус, достаточно обратиться в отделение с заявкой на разблокировку или перевыпуск.

Источник