как заблокировать номер телефона в сбербанке через приложение
Как отключить сим-карту СберМобайл через мобильное приложение
Каждый абонент вправе принимать решение – оставаться ли у действующего оператора связи, или закончить с ним отношения. Основанием для обслуживания являются договор, и выданная sim-карточка. Если вы больше не желаете обслуживаться в СберМобайл, расскажем, как отключить сим-карту через приложение. Отказ от услуг дело добровольное, но вам потребуется выполнить ряд обязательств.
Как отключить сим-карту СбербМобайл через мобильное приложение: пошаговая инструкция
К этому оператору связи могут подключиться только клиенты Сбербанка. Номер оформляется несколькими способами:
Собственно эти же способы вы можете использовать и для отказа от симки. Из возможных вариантов отключения сим-карты предусмотрены такие варианты:
При этом вариант дистанционного обращения только заблокирует вашу карту. Причину указывайте как утеря или кража. В случае отказа от услуг оператора обратитесь в офис банка или позвоните с мобильного на номер 901.
Обратите внимание! Отключить сим-карту в мобильном приложении можно только по причине ее кражи, или потери.
Альтернативные варианты отключения сим-карт СбербМобайл
Чтобы заблокировать симку оператора, вы можете обратиться в контактный центр. Для этого предусмотрено два номера:
При звонке на горячую линию вам предстоит озвучить причину обращения. После этого назвать данные своего паспорта, а также номер мобильного телефона. Если вы желаете оформить срочный отказ от услуг, то обращаться следует в отделение Сбербанка, где предстоит написать заявление о прекращении услуг.
Как вариант, вы можете просто прекратить пользоваться сим-картой. В этом случае не придется писать никаких заявлений. Спустя шесть месяцев номер автоматически будет заблокирован и перепродан другому абоненту.
Особенности и преимущества оператора СберМобайл
Это дочерний проект крупнейшего российского банка. Стать абонентами могут клиенты Сбербанка путем перехода от другого поставщика услуг, или просто оформив сим-карту на сайте, в приложении, или при обращении в офис. Здесь предоставляется ряд преимуществ абонентам:
Есть и отрицательные моменты для абонентов, по причине которых некоторые решают прекратить обслуживание у оператора и отключить сим-карту СберМобайл. В их числе можно отметить такие моменты:
Как отключить номер от карты Сбербанка
При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.
Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.
Временная приостановка услуги
Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.
Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:
Обращение в отделение Сбербанка
Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.
Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.
Отключение по телефону поддержки
Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.
По SMS команде
Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.
Отвязать номер через банкомат или терминал
При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:
Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.
Переход на другой тариф
Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.
Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ **** », где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.
Онлайн отключение
В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:
Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.
Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.
Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.
В каком случае отключить не получится?
Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.
Сервисы кибербезопасности в приложении СберБанк Онлайн
Сервисы кибербезопасности в приложении СберБанк Онлайн
Проверка данных
Проверить входящие звонки
Сервис предупредит о звонках мошенников.
Как подключить
Разрешите приложению определять вызовы:
Проверить телефон и почту
Узнайте, не попали ли ваши контакты к мошенникам из-за утечек в разных сервисах. Для проверки используются основной телефон и имейл из профиля СберБанк Онлайн. Если не видите телефона или адреса, добавьте их в своём профиле.
Как проверить
На главном экране приложения СберБанк Онлайн найдите «Безопасность» → «Проверка номера и почты»
Закрыть доступ к картам и счетам
Карты. Если вы назвали мошеннику данные своей карты или код из СМС, сразу заблокируйте карту, чтобы никто не смог потратить с неё деньги.
Счета. Если мошенники получили ваши пароли или ПИН-код, скройте вклады и счета, и они станут недоступны в СберБанк Онлайн и банкоматах.
Как закрыть доступ
Главный экран СберБанк Онлайн → «Безопасность» → «Закрыть доступ»
Сообщите о мошеннике
Если вас попытались обмануть или вы пострадали от действий мошенников, сообщите об этом нам через специальную форму. Команда кибербезопасности Сбера срочно примет меры.
Как сообщить
Главный экран СберБанк Онлайн → «Безопасность» → «Сообщить о мошеннике»
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?
Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.
Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?
Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:
При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.
Информацию о привязанных номерах можно узнать через сервис Мобильный банк. Для этого отправьте сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО» (возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO»).
Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.
Можно ли поменять телефон?
Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:
Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете заменить номер телефона для получения сообщений о зачислении и списании средств:
В приложении для ПК изменить номер невозможно.
Через банкомат
Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:
Еще один способ изменить номер в банкомате – через отключение действующего номера. Для этого:
После завершения операции вы сможете подключить мобильный банк уже к новому номеру. Для этого в разделе «Информация и сервисы» вам необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банк», указать новый номер телефона и нажать кнопку «Далее.
Подключение нового номера может занять несколько дней, необходимых для проведения проверки данных. При возникновении сомнений в правомерности действий в изменении данных будет отказано. В таком случае вам необходимо будет обратиться в офис Банка и провести смену номера с помощью консультанта.
В офисе банка
Специалист Банка отключит текущий номер и подключит новый. Смена номера может занять некоторое время. После того как новый номер будет активирован, вы получите соответствующее уведомление.
Если телефон, к которому была привязана карта, утерян, необходимо предварительно заблокировать и номер, и карту.
Через контактный центр
При наличии доступа к телефону, к которому привязана ваша карта, вы можете связаться со специалистом Сбербанка, позвонив по телефону горячей линии. Оператор подскажет, какие действия вам необходимо предпринять для смены номера. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные, информацию о карте и кодовое слово. Если телефон утерян или у вас просто нет к нему доступа, воспользоваться помощью консультанта дистанционно не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.
Сохраняются ли данные при смене телефона?
Операции, совершаемые при помощи карты, привязаны не к телефону, а к счету карты, поэтому при смене номера вся информация о движениях по счету должна сохраняться.
Как заблокировать номер Сбербанка онлайн мобайл и прочие 4 варианта
Добрый день, друзья. Как заблокировать номер Сбербанк. Имеется в виду, номер пластиковой карты. Я проводил подобную процедуру разными методами, и сейчас я готов дать вам инструкцию, что нужно делать, когда вы потеряли пластиковую карту этого банка.
Как заблокировать карту Сбербанка?
Если вы потеряли или забыли карту сбербанка, то для безопасности ваших денег на счете необходимо в срочном порядке её заблокировать. Иначе мошенники могут использовать ваши средства, хранимые на данной карте. Итак, желательно применить наиболее приемлемый метод, чтобы заблокировать вашу карту.
Чтобы не случилось, надеяться на то, что ваша находится карта под отлично защищённым пин-кодом не нужно. Итак, рассмотрим блокировку более подробно:
Мера по блокированию карты стоит отнюдь не дорого. Будет лучше, если вы подстрахуетесь, даже в том случае, когда вы думаете, что потеряли карту дома. Надеяться, что во время транзакции вам пришлют SMS, в котором будет подтверждение, не нужно – часть подобных операций происходят, минуя подтверждение. Также, в уведомлении может быть сказано, что деньги уже выведены с вашего счета.
Но, если же вы знаете, что всё-таки карточку потеряли, или её кто-то украл – нужно оперативно её заблокировать. Далее представляю варианты блокировки, в перечне значимости их применения.
1 Метод – блокируем карту используя SMS с применением Мобильного банка
Чтобы применить данный метод, услуга Мобильного банка обязана быть подключенной к вашему смартфону. Обычно, когда происходит оформление карточки, работники Сбербанка просят вас в это же время произвести её подключение. Операция проводится довольно быстро и занимает всего минуту.
Необходимо применять именно тот телефонный номер, к которому вашу карточку в Сбербанке привязали. Для этого, на вашем сотовом телефоне открываем новое СМС сообщение и набираем номер, на который будем отправлять сообщение — 900. Затем, нужно ввести следующий текст:
БЛОКИРОВКА ХХХХ №
В данном случае хххх означают последние четыре цифры потерянной карты. Очень часто пользователь не может вспомнить последние 4 цифры с пропавшей карты. В этом случае их можно рассмотреть в последних SMS оповещениях, которые поступают на телефон следом за каждой транзакцией.
№ — цифра, означающая, почему вы решили заблокировать карту:
Можно данное слово «БЛОКИРОВКА» набрать латинскими символами «BLOKIROVKA». Также слово можно сократить до «BLOCK». Когда вы отправите SMS, нужно подождать, когда придёт ответное SMS, в котором вы увидите код подтверждения, который состоит из шести символов. После этого вы должны успеть за 5 минут отослать данный код в обратном SMS по номеру 900.
В результате вы получите два варианта – или вашу карточку Сбербанк заблокировал, или же произошла ошибка. Если пришло сообщение об ошибке, нужно применить иной метод для блокирования вашей пластиковой карты.
Желательно произвести сохранение шаблона сообщения в памяти аппарата, что может существенно сэкономить столь ценное время при потере карточки.
Если вы данную услугу не подключили, а карточка потерялась, или вы потеряли телефон, нужно перейти к другому методу.
2 Метод – через телефон
Затем после того, как вы установите связь с оператором, он спросит у вас: — номер потерявшейся карточки, данные вашего паспорта, кодовое слово.
Если вы решите произвести отмену блокировки, нужно снова связаться с поддержкой Сбербанка по указанным выше номерам, и сообщить ей туже информацию, которую мы рассмотрели выше.
3 Метод – блокировка через Сбербанк онлайн
Данный метод более затратен по времени, по сравнению с другими. Но, необходим, если у вас нет денег на счету телефона.
Необходимо войти в вашу учетную запись «Сбербанк Онлайн». На главной страничке выбираем нашу карту, рядом с ней вкладку «Операции», и в ниспадающем меню жмём команду «Заблокировать».
У вас откроется окошко, где необходимо указать подходящее происшествие из списка блокировок и подтвердить процедуру.
4 Метод – приходим в отдел Сбербанка
Если сравнивать с прочими, данным метод будет самым долгим, но возможно единственным. В особенности, если ваш смартфон украли, и вы не можете зайти в интернет. В этом случае обратитесь в не очереди к первому освободившемуся работнику отдела и расскажите про необходимость как можно быстрее заблокировать карту.
Сотрудник у вас попросит:
Советы на будущее, как нужно обращаться с пластиковой картой, которые могут помочь уйти от многих проблем. Также, при помощи них вы сбережёте время:
Вывод: — чем более быстро вы всё сделаете, тем более высок шанс сохранения ваших средств. Как заблокировать номер Сбербанк я постарался как более подробно описать в это статье и надеюсь, что вы всё поняли. Удачи!