как заключить договор с тнс энерго
Дополнительная информация по договору энергоснабжения
Заключение договора энергоснабжения
Для того, чтобы заключить договор энергоснабжения собственник или ответственный квартиросъёмщик (наниматель) должен лично прийти в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» и принести подлинники необходимых документов.
Список документов для жилого помещения (квартира, частный жилой дом), ранее подключённого к электрическим сетям:
Список документов для частного жилого дома, вновь подключаемого к электрическим сетям:
Расторжение договора энергоснабжения
Граждане, использующие электроэнергию для бытового потребления, вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, заранее сообщив о своём намерении энергоснабжающей организации и оплатив в полном объёме использованную электроэнергию (п. 1 ст. 546 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Порядок расторжения договора энергоснабжения
Для расторжения договора энергоснабжения клиенту ПАО «ТНС энерго НН» необходимо предоставить:
При расторжении договора в связи с продажей жилого помещения (домовладения) клиенту ПАО «ТНС энерго НН» необходимо предоставить:
Для чёткого разграничения зон ответственности по оплате за потреблённую электроэнергию между продавцом и покупателем, а также в качестве усиления мер безопасности, желательно также приложить:
Документы для расторжения договора можно принести лично в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) своего района (адрес можно посмотреть в счёте за услуги энергоснабжения или узнать на сайте, в разделе «Центры обслуживания»). Если в Центр обслуживания от имени клиента обращается уполномоченное лицо, то ему необходимо дополнительно принести оригинал или заверенную копию документа, подтверждающего его полномочия.
Заключить договор энергоснабжения «ТНС энерго НН» можно не выходя из дома
Для удобства клиентов на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии ПАО «ТНС энерго НН» nn.tns-e.ru в разделе «Напишите нам» запущена новая форма обращения по теме «Заключение/Переоформление договора энергоснабжения».
Эта опция доступна как клиентам компании, так и нижегородцам, которые пока не являются клиентами ПАО «ТНС энерго НН» — владельцам жилой недвижимости в многоквартирных и частных жилых домах.
В новой форме обращения предусмотрены поля с информацией, необходимой для заключения договора при смене собственника старого или покупке нового частного дома или квартиры, и находится список документов, которые клиенту нужно прикрепить к заявке.
Обращение со сканированными копиями документов автоматически поступает в работу. Нововведение сократит время обработки заявки клиента за счет полноты первоначальной информации и исключения запроса дополнительной информации для формирования обращения, а также решения вопроса за одно онлайн-обращение.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2018 года компанией было реализовано 9,5 млрд кВт*ч электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
Ответы на часто задаваемые вопросы для юридических лиц
Каковы сроки рассмотрения заявления о заключении договора?
В соответствии с п.39 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 в течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) и документов, прилагаемых к заявлению о заключении соответствующего договора согласно настоящему документу, если при этом заявителем не представлен проект договора, гарантирующий поставщик, в случае если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, направляет (передает) заявителю подписанный со своей стороны проект договора по форме, которая размещена (опубликована) гарантирующим поставщиком.
Если заявителем вместе с заявлением о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) и документами, указанными в настоящем документе, представлен подписанный заявителем проект договора, размещенный (опубликованный) гарантирующим поставщиком в соответствии с пунктом 33 настоящего документа, то гарантирующий поставщик, если отсутствуют указанные в пункте 32 настоящего документа основания для отказа от заключения договора, в течение 30 дней со дня получения заявления подписывает и передает заявителю один экземпляр представленного заявителем договора.
Если заявителем вместе с заявлением о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) и документами, представлен протокол разногласий к проекту договора, размещенному (опубликованному) гарантирующим поставщиком то гарантирующий поставщик, если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, в течение 30 дней со дня получения заявления подписывает и передает заявителю договор в редакции заявителя, либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа.
Какие документы необходимы для заключения договора энергоснабжения/купли-продажи?
В соответствии с п. 34 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 Потребитель (покупатель), имеющий намерение заключить с гарантирующим поставщиком договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), предоставляет гарантирующему поставщику заявление о заключении соответствующего договора и следующие документы:
Документы заявитель предоставляет в копиях, заверенных подписью уполномоченного работника и печатью организации.
Куда нужно направлять заявление о заключении договора, и можно ли отправить заявление и документы для договора по электронной почте?
Заявление о заключении договора энергоснабжения с приложением необходимых документов для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) вы можете направить в адрес отделения ПАО «ТНС энерго НН», на территории которого расположены энергопринимающие устройства Вашей организации.
В соответствии с п.38 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442 документы, прилагаемые к направляемому гарантирующему поставщику заявлению о заключении договора, кроме проекта договора, подаются в виде копий, подписанных уполномоченным лицом заявителя и заверенных печатью заявителя (при наличии печати), если заявителем является юридическое лицо, или подписанных гражданином, если заявителем выступает индивидуальный предприниматель.
Таким образом, предоставление документов для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) по электронной почте возможно только в случае последующего предоставления Потребителем указанных документов на бумажном носителе, подписанных уполномоченным лицом и заверенных печатью Вашей организации (при наличии).
Возможно ли заключение договора энергоснабжения через сетевую организацию?
Возможно. В заявке, направляемой заявителем в сетевую организацию для заключения договора на технологическое присоединение энергопринимающих устройств, должно быть указано наименование субъекта розничного рынка, с которым заявитель намеревается заключить договор, обеспечивающий продажу электрической энергии (мощности) на розничном рынке, и вид такого договора (договор энергоснабжения или купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также приложены заверенные надлежащим образом копии документов, необходимых для заключения соответствующего договора в соответствии с требованиями п. 34 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (мощности), утвержденных постановлением Правительства от 04.05.2012 №442.
Какие нормативно-правовые акты регламентируют порядок заключения договоров?
Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) регламентирован Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии (мощности), утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.
Договорная работа
Порядок заключения договоров
Договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) с гарантирующим поставщиком заключается в простой письменной форме.
Потребитель (покупатель), имеющий намерение заключить с гарантирующим поставщиком договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) непосредственно, а в случае заключения договора до завершения процедуры технологического присоединения энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации, в отношении которых заключается договор, — непосредственно либо через сетевую организацию предоставляет гарантирующему поставщику заявление о заключении соответствующего договора и следующие документы:
1. подписанный заявителем проект договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) или протокол разногласий к проекту договора, форма которого размещена (опубликована) гарантирующим поставщиком на своем сайте в сети «Интернет» (предоставляется по желанию заявителя);
2. правоустанавливающие и иные документы заявителя;
3. документы, подтверждающие право собственности;
4. документы, подтверждающие технологическое присоединение;
5. документы о допуске в эксплуатацию приборов учета (предоставляются при наличии у заявителя приборов учета);
6. документ, подтверждающий наличие технологической и (или) аварийной брони (предоставляется при его наличии у заявителя);
7. иные документы, необходимые для заключения договора оказания услуг по передаче электрической энергии.
Документы, прилагаемые к направляемому гарантирующему поставщику заявлению о заключении договора, кроме проекта договора, подаются в виде копий, подписанных уполномоченным лицом заявителя и заверенных печатью заявителя, если заявителем является юридическое лицо, или подписанных гражданином, если заявителем выступает индивидуальный предприниматель.
Заявитель вправе представить копии таких документов, заверенные лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по их заверению.
Заявитель при подаче заявления и документов в месте нахождения гарантирующего поставщика вправе представить неподписанные и незаверенные копии документов, прилагаемых к заявлению, с одновременным предъявлением оригиналов таких документов. В этом случае в момент принятия заявления и документов от заявителя гарантирующий поставщик обязан произвести сверку идентичности копий и оригиналов представленных документов, после чего на копиях таких документов гарантирующим поставщиком делаются отметки о соответствии подлинности копий документов оригиналам и оригиналы возвращаются заявителю.
В течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) и документов, прилагаемых к заявлению о заключении соответствующего договора, если при этом заявителем не представлен проект договора, гарантирующий поставщик, в случае если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, направляет (передает) заявителю подписанный со своей стороны проект договора по форме, которая размещена (опубликована) гарантирующим поставщиком на своем сайте в сети «Интернет»
Заявитель, получивший от гарантирующего поставщика проект договора и не имеющий возражений по его условиям, заполняет договор в части, относящейся к сведениям о потребителе (покупателе) путем их включения в договор, а также в части тех условий договора, которые включены в проект договора в виде описания исчерпывающего перечня вариантов их применения путем выбора варианта, из числа относящихся к заявителю, который он считает для себя наиболее приемлемым. Один подписанный экземпляр договора заявитель направляет гарантирующему поставщику.
При несогласии заявителя с условиями, содержащимися в полученном от гарантирующего поставщика проекте договора, он вправе направить гарантирующему поставщику протокол разногласий к проекту договора. Гарантирующий поставщик в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя указанного протокола разногласий подписывает договор в редакции заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа. При отклонении протокола разногласий либо неполучении заявителем от гарантирующего поставщика извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок заявитель вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение в суд.
Если заявителем вместе с заявлением о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) и документамипредставлен подписанный заявителем проект договора, размещенный (опубликованный) гарантирующим поставщиком в соответствии на сайте в сети «Интернет», то гарантирующий поставщик, если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, в течение 30 дней со дня получения заявления подписывает и передает заявителю один экземпляр представленного заявителем договора.
Если заявителем вместе с заявлением о заключении договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) и документами, представлен протокол разногласий к проекту договора, размещенному (опубликованному) гарантирующим поставщиком в сети «Интернет», то гарантирующий поставщик, если отсутствуют основания для отказа от заключения договора, в течение 30 дней со дня получения заявления подписывает и передает заявителю договор в редакции заявителя, либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает договор в согласованной с заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект договора с указанием причин такого отказа. При отклонении протокола разногласий либо неполучении заявителем от гарантирующего поставщика извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок заявитель вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда.
Перечень документов, необходимых для заключения договора
1. Для заключения договора энергоснабжения.
1.1. Юридическое лицо представляет:
Дополнительная информация по договору энергоснабжения
Договорная работа
Гарантирующий поставщик заключает договор энергоснабжения с любым обратившимся к нему лицом в отношении точек поставки лиц, чьи энергопринимающие устройства находятся в границах зоны его деятельности. Также принимает на обслуживание граждан при отсутствии их обращения путем направления им проекта договора энергоснабжения (при переходе на обслуживание от другого гарантирующего поставщика).
Гарантирующий поставщик вправе отказаться от заключения договора энергоснабжения с заявителем в случае:
В случае отказа от заключения договора энергоснабжения гарантирующий поставщик в 5-дневный срок со дня обращения заявителя в письменной форме уведомляет его об отказе от заключения договора с указанием причин такого отказа.
Заключение договора энергоснабжения
Для заключения договора энергоснабжения необходимо направить гарантирующему поставщику заявление о заключении договора с приложением необходимых документов.
В течение 30 дней со дня получения заявки о заключении договора, а в случае получения заявки о заключении в письменной форме договора энергоснабжения жилого помещения – в течение 10 рабочих дней, гарантирующий поставщик рассматривает ее и направляет заявителю подписанный со своей стороны проект соответствующего договора.
Заявитель, получивший от гарантирующего поставщика проект договора и не имеющий возражений по его условиям, заполняет договор в части, относящейся к включаемым в договор сведениям о заявителе, и направляет один подписанный экземпляр договора гарантирующему поставщику. В случае несогласия с условиями, содержащимися в проекте договора, заявитель вправе направить гарантирующему поставщику подписанный со своей стороны договор с протоколом разногласий.
Гарантирующий поставщик обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя указанного протокола разногласий, а в случае договора энергоснабжения жилого помещения – в течение 30 дней, принять меры по урегулированию разногласий либо в письменной форме уведомить заявителя об отказе во внесении полученных предложений в проект договора с указанием причин отказа, которые могут быть обжалованы заявителем в суде.
ПАО «ТНС энерго Кубань» рассчитывает на дальнейшее успешное и взаимовыгодное деловое сотрудничество!