как закрыть карту халык банка через приложение

КАК ЗАКРЫТЬ КАРТУ ХАЛЫК БАНКА

Закрытие банковской карты, вне зависимости от ее типа – кредитной ли, дебитной или совмещающей в себе признаки обоих видов, – представляет собой весьма важный нюанс во взаимоотношениях клиента и банка. К сожалению, многие не уделяют ему внимания, и в результате сами создают себе сложности, которых можно было бы избежать при совсем незначительных усилиях.

Закрытие карты

Для того, чтобы клиентам «Халык Банка» было комфортно на всех стадиях их договорных отношениях с финансовым учреждением, банк уделяет достаточно внимания и тому, чтобы правильно их прекратить. Одним из главных шагов в этом направлении является корректное закрытие карты.

Не следует путать закрытие и блокировку, которая также доступна клиентам «Халык Банка». Это совершенно разные сервисы: блокировка карты означает всего лишь временное прекращение операций по ней (которые всегда можно возобновить) и не отменяет комиссий, процентов и других банковских начислений, предусмотренных договором об обслуживании.

Главное, на что следует обратить внимание при заключении договора на открытие карты с «Народным банком» – условия закрытия карточного счета и собственно карты. По законам Республики Казахстан каждое финансовое учреждение вправе самостоятельно разрабатывать регламент этого процесса, и поэтому важно вовремя учесть все его особенности.

Условия закрытия карты

Причиной тому и заявление на закрытие счета, которое нужно будет написать. Образно говоря, карта – это всего лишь ключ, который открывает доступ к деньгам, а они находятся на счету; и если закрыть карту, но не закрыть счет, вполне возможно, что на остаток по нему, пусть даже ничтожный, будут начисляться проценты, которые со временем вырастут в ощутимую сумму.

Возможен даже вариант, при котором клиент, не вовремя или неправильно закрывший карту, должен будет оплатить ее повторный выпуск и даже годовое обслуживание. Так что не стоит тешить себя бессмысленными надеждами: даже после того, как карта станет недействительной (срок ее действия указан на лицевой стороне), счет будет по-прежнему открыт. У него нет срока давности, и он действует до тех пор, пока одна из сторон договора об его открытии – то есть банк или клиент – не примет решение о прекращении таких отношений.

Заявление на закрытие карты

Образец заявления на закрытие счета выдается по требованию клиента непосредственно в отделении, однако рассматривать его могут в подразделениях более высокого уровня. Регламентом Halyk Bank предусмотрены определенные сроки, необходимые на принятие решений по закрытию карты и карточного счета

Если у банка нет претензий к заявителю, его просьба будет удовлетворена, а счет закрыт. По всё тому же регламенту «Народного банка» клиенту, бывшему держателем закрытой карты, следует получить в отделении банка, в котором она открывалась и закрывалась, соответствующую справку – это и будет окончательным подтверждением прекращения договорных отношений и закрытия карты.

Сама карта должна быть сдана сотруднику «Халык Банка», который в присутствии теперь уже бывшего клиента обязан привести ее в негодность – обычно это достигается с помощью ножниц. В случае, когда счет закрыт, а карта числится утерянной, необходимо будет заполнить еще одну форму.

Напоследок необходимо убедиться, что все привязанные к закрытой карте услуги – СМС-оповещения, интернет-банкинг и пр. – отключены или отменены. Неплохо делать это под руководством сотрудника банка: лучше прослыть дотошным или некомпетентным, чем платить за собственную невнимательность.

Источник

Halyk Info

Блокировки

Необходимо заблокировать карту.

Заблокировать карту вы можете через Homebank:

1. Зайдите в Homebank

2. Выберите карту, которую необходимо заблокировать

3. Нажмите на «»Детали счета»» в правом верхнем углу

4. Нажмите «»Заблокировать»»

Так же, блокировка карты возможна через единый контакт-центр (44)640-50-50.

Заблокировать карту вы можете через Homebank:

1. Зайдите в Homebank

2. Выберите карту, которую необходимо заблокировать

3. Нажмите на «»Детали счета»» в правом верхнем углу

4. Нажмите «»Заблокировать»»

Так же, блокировка карты возможна через единый контакт-центр (44)640-50-50.

Пользование приложением Homebank безопасно. Для входа в ваш аккаунт, необходимо знать номер вашего телефона и уникальный пароль. В случае 3-х неверных попыток ввода пароля в Homebank, аккаунт автоматически блокируется.

Перевод на заблокированную карту поступит в случае, если пополнение было сделано через кассу банка.

Если карта была заблокирована через Homebank, вы можете ее разблокировать самостоятельно в приложении Homebank.

В случае списывания денег посторонними людьми, необходимо заблокировать карту через Homebank или контакт-центр, по номеру (44)640-50-50.

Заблокировать карту вы можете через Homebank:

1. Зайдите в Homebank

2. Выберите карту, которую необходимо заблокировать

3. Нажмите на «»Детали счета»» в правом верхнем углу

4. Нажмите «»Заблокировать»»

Для выяснения причин снятия денег, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.

Установить ограничения по карте вы можете в веб версии портала Homebank.tj:

>> Кликните на нужную карту

>> В разделе «Лимиты на карты» выберите «Установить лимиты»

Установить ограничения по карте вы можете в веб версии портала Homebank.tj:

>> Кликните на нужную карту

>> В разделе «Лимиты на карты» выберите «Установить лимиты»

Если карта была заблокирована через Homebank, вы можете ее разблокировать самостоятельно в приложении Homebank.

Инкассация производится в течение 10 рабочих дней. В случае, если вы являетесь клиентом банка, при поступлении вашей карты в отделение, вам позвонят сотрудники Банка и сообщат о возможности получения карты в отделении.

В случае, если вы являетесь клиентом другого банка, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру (44)640-50-50.

Зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц 15 мая 2019 года

Лицензия Национального Банка Таджикистана на проведение банковских операций № 000097 от 03 июля 2019 года. Телефон горячей линии НБТ +992(44)600-15-20

Источник

Что делать с неиспользуемой банковской картой 25 января 2019, 09:12

Иллюстративное фото: pexels.com

Возможно, у каждого из нас есть неиспользуемые банковские карточки. К примеру, вы меняете место работы, и для получения заработной платы вас просят завести карту другого банка. Что делать со старой картой, если вы не собираетесь ею пользоваться дальше, узнала корреспондент Tengrinews.kz.

Обязательно ли закрывать карту в банке?

По законодательству гражданин вправе самостоятельно выбирать обслуживающий его банк, в том числе для получения заработной платы.

Условия выпуска и использования платежных карточек прописываются в типовом договоре об обслуживании платежных карточек, который заключается между банком и клиентом.

Иллюстративное фото: pexels.com

Закрыть карту или банковский счет?

Если вы не пользуетесь платежной карточкой, необходимо обратиться в банк. Платежную карточку можно закрыть, при этом оставить открытым текущий счет. Однако если клиентом принято решение закрыть текущий счет, к которому привязана платежная карточка, то необходимо написать заявление о закрытии банковского счета. Таким образом и карточка автоматически станет недействительной.

Взимается ли комиссия, если карта не используется?

В Нацбанке пояснили, что вне зависимости от того, используется фактически платежная карточка клиентом или нет, банк по условиям договора продолжает обслуживание данной карточки, то есть взимание комиссии за обслуживание карточки будет продолжаться до конца срока ее действия.

Сколько нужно заплатить за их неиспользование?

«Использует клиент платежную карточку клиент или нет, платежная карточка до момента истечения срока действия является карточкой в обращении. То есть банк продолжает обслуживать платежную карточку по условиям договора, следовательно, взимается комиссия за обслуживание карточки. Понятия «комиссия за неиспользование» не существует.

Иллюстративное фото: pexels.com

Должен ли банк уведомлять клиента о закрытии карты?

В Национальном банке уточнили, что типовой договор может включать пункт об обязанности клиента письменно уведомить банк о прекращении использования платежной карточки и вернуть ее в банк.

Отметим, что нередко казахстанцы пользуются кредитными карточками, то в таком случае у клиента есть обязательство перед банком по погашению кредитной задолженности.

Есть ли в Казахстане база неиспользуемых банковских карт?

В Национальном банке заявили, что в Казахстане нет единой базы неиспользуемых банковских карточек, поэтому для закрытия платежной карточки необходимо обращаться в банк, выпустивший данную карточку.

Источник

Как управлять деньгами на депозите, не приходя в банк

Как легко снимать деньги с депозита и пополнять его с помощью личного кабинета на официальном сайте банка или через мобильное приложение, расскажет проект о деньгах Нурфин.

Иллюстративное фото: pixabay.com: UGC

Одним из препятствий на пути к открытию депозита могут стать мысли о возможных неудобствах при управлении деньгами, хранящимися на вкладе: пополнение в кассе банка, ожидания в очередях, невозможность снятия своих же денег. Но обо всем этом теперь можно забыть.

Открыть разного вида депозиты сейчас можно в восемнадцати казахстанских банках. Все из них позволяют так или иначе управлять своими счетами с помощью интернет-банкинга: у кого-то спектр возможностей шире, у кого-то уже. Но основные действия с вкладом производить возможно.

Управлять депозитом, не приходя в банк, можно, начиная с его открытия. Для этого нужно пройти регистрацию на странице интернет-банкинга выбранного банка или в его мобильном приложении. Все остальные действия также совершаются с помощью этих ресурсов.

Клиенты все реже пополняют депозит в банковских кассах и с помощью терминалов, которые находятся в отделениях, торговых центрах и других общедоступных местах.

Ведь в личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении банка можно пополнять депозит с платежной карты прямым переводом. Если вклад и карта оформлены в разных банках, это тоже не является проблемой. Обычный или депозитный счет можно пополнить с любой карты, которая поддерживает интернет-платежи.

Пополнение депозита: UGC

Снятие денег с депозита

Давние банковские вкладчики помнят, как еще несколько лет назад к депозитам с правом снятия и пополнения некоторые банки прилагали отдельные карты, с помощью которых можно было в любом банкомате снять средства до неснижаемого остатка.

Такой вид карты упразднили с развитием интернет-банкинга. Ведь в личном кабинете или мобильном приложении можно не только пополнять банковский вклад со счета дебетовой карты, но и снимать с ее помощью деньги, хранящиеся на депозите. Актуально это для тех видов депозита, с которого можно снимать деньги. Поэтому очень часто банковские менеджеры предлагают вместе с депозитом открыть обычную дебетовую карту для удобства управления средствами.

Снятие денег со счета депозита: UGC

Покупки со счета депозита

Описанным выше способом можно не только снимать наличные деньги со счета депозита, но и оплачивать покупки. Например, если вы находитесь в магазине и вам необходимо что-то купить, а денег на карте нет, то можно с помощью мобильного приложения в телефоне перевести деньги со счета депозита на дебетовую карту и оплатить покупку. По времени это займет от нескольких секунд до нескольких минут. Сделать это можно, даже если нет с собой карты.

Оплата услуг со счета депозита

Многие наши читатели уже знают, что с помощью интернет-банкинга очень легко оплатить коммунальные услуги, а также совершить несколько сотен разного вида платежей: за мобильную связь, авиа и железнодорожные билеты, за покупки в интернет-магазинах, оплата учебы, отчисления в ЕНПФ, штрафы, налоги и многое другое.

Есть банки, в мобильном приложении которых можно совершать платежи прямо со счета депозита. При этом еще и начисляются бонусы и кэшбеки. Но, если это невозможно, то, опять же, можно перевести деньги на карту или личный счет и оплатить любую из возможных услуг.

Оплата коммунальных услуг со счета депозита: UGC

Использование процентов, начисленных на депозит

Мало того, что депозитом с правом снятия и пополнения можно так легко управлять, на него еще и начисляются проценты. Вознаграждение прибавляется к сумме депозита или отчисляется на карту. В любом случае, это реальные деньги, которые можно использовать во всех перечисленных выше случаях.

У всех видов депозита разные правила закрытия вклада. Чтобы закрыть сберегательные, нужно подать заявление в банк и через месяц забрать свои деньги. Несрочные депозиты с правом снятия и пополнения зачастую можно закрыть также в мобильном приложении.

Все перечисленные моменты необходимо уточнять в call-центре того или иного банка в каждом отдельном случае.

Пресс-служба Altyn Bank: «Например, у нашего банка вообще нет физических отделений. Все продукты и процессы перенесены в онлайн-режим, начиная с открытия счета и выпуска дебетовой карты до отправки международного валютного перевода и получения беззалогового кредита. Если вы хотите открыть депозит и управлять им удаленно, для этого нужно скачать мобильное приложение, пройти онлайн-регистрацию, приложить сканированную копию удостоверения личности и пройти биометрическую проверку.

После регистрации сразу же будет выпущена виртуальная карта и открыт счет. Вы можете перевести деньги с карты или со счета другого банка, либо пополнить виртуальную карту через платежный терминал Halyk Bank и сразу же открыть депозит. Пластик будет доставлен курьером в течение трех дней».

Банки, депозитами которых можно управлять, не приходя в банк

Источник

Как открыть карту дистанционно и получить наличные без карты

Редакция NUR.KZ вместе со специалистами Halyk Bank продолжают отвечать на вопросы о тех банковских услугах и продуктах, которые наиболее интересны нашим читателям в условиях карантина. Сегодня специалисты банка рассказывают об услуге дистанционного выпуска платежной карты и возможности получить наличные без карты в любом банкомате Halyk Bank.

Итак, каким образом можно открыть карту не посещая отделение банка?

Если Вам необходима карта Halyk Bank, то даже если Вы не являетесь клиентом банка, Вы можете оставить заявку на выпуск и доставку карты на сайте Банка. На данный момент эта услуга действительна для городов Алматы и Нур-Султан.

Используя приложение Homebank у Вас есть возможность выпустить бесплатную мгновенную виртуальную карту и платежную карту Halyk Bonus без посещения банка, c бесплатной доставкой на дом. Отметим, что виртуальная карта появляется мгновенно после регистрации в Homebank и Вы можете сразу начать ею пользоваться. Оформить заявку на открытие и доставку карты Halyk Bonus могут все желающие без исключения, даже те, кто не является клиентом банка.

Для этого необходимо скачать приложение Homebank для смартфонов Android или iPhone и сделать следующее:

· открыть приложение и нажать «Зарегистрироваться»;

· ввести номер мобильного телефона и ИИН;

· пройти видео подтверждение личности согласно инструкции;

· отсканировать удостоверение личности в случае запроса.

Теперь Вы можете начать пользоваться услугами Банка.

Если Вам важно использовать карту как можно скорее, скажем, если Вы ожидаете поступление перевода, то открыв виртуальную карту в приложение Homebank и пройдя регистрацию, вы сразу же можете использовать ее для получения переводов, осуществления платежей и снятия наличных в банкоматах даже без пластиковой карты используя услугу «Наличные по коду» (Сash by code).

Карту доставят непосредственно домой?

— Да, при открытии карты в Homebank, Вам ее доставят бесплатно до дома в 20-ти городах Казахстана при этом вы получите доступ ко всем продуктам и онлайн-сервисам банка, а именно:

· Вы сможете оформить онлайн заявку на кредит за 5 минут до 1 миллиона тенге

· Открыть депозит с высокой ставкой и управлять им не выходя их дома

· Получить необходимые выписки по счету

· Проводить бесконтактные платежи Homebank Pay, Apple Pay и QR

· Проводить платежи с повышенными бонусами в Homebank

· Получить и отправить онлайн перевод Western Union c минимальной комиссией

· Иметь доступ к более 4000 платежей без комиссий.

Подробнее об услуге «Наличные по коду» (Сash by code).

— В случае если Вы забыли карту дома или у вас виртуальная карта Halyk Bank, то Вы можете снять деньги без карты через функцию «Наличные по коду» (Cash by code).

Для этого в приложении Homebank необходимо:

· открыть раздел «Переводы» и выбрать функцию «На банкомат»;

· ввести сумму для снятия и свой номер телефона;

· в банкомате Halyk Bank надо нажать на любую кнопку;

· выбрать услугу «Снять наличные без карты | Cash by Code»;

· ввести сумму кратную 1000 (минимально 2000 тенге) и два кода из SMS и получить наличные.

Узнавайте обо всем первыми

Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.

Источник