как закрыть карту райффайзен через приложение райффайзен банка

Процедура закрытия карты, счета физическим и юридическим лицом в Райффайзен Банке

Каждый клиент банка имеет право отказаться от его услуг в любой момент. Но чтобы закрыть счет или карту в Райффайзен Банке, необходимо учесть ряд нюансов. Правила определяют круг лиц, имеющих право подавать документы на закрытие, форму заявления и срок его исполнения. Также существует ряд причин, по которым банк может правомерно отказать в аннулировании продуктов или услуг.

Закрытие карты в Райффайзен Банке

Аналогичным образом прекращается сотрудничество с банком при аннулировании зарплатной карты. Во всех случаях может потребоваться расторжение договора комплексного банковского обслуживания, если таковой заключался ранее. Если клиент не помнит, заключалось ли такое соглашение, нужно проконсультироваться у сотрудника банка.

Чтобы закрыть кредитную карту, необходимо полностью погасить долг, далее также подается заявление. Дополнительно рекомендуется взять справку об отсутствии задолженности перед Райффайзен Банком.

Важно! Самостоятельное уничтожение пластиковой карты либо отказ от ее использования без уведомления банка не означает расторжение договорных отношений. Чтобы полностью закрыть карту Райффайзен Банка, нужно аннулировать счет.

Закрытие счета

Каждая пластиковая карта привязывается к отдельному банковскому счету. До тех пор, пока клиент не подаст заявление на его закрытие, банк будет списывать плату за годовое обслуживание и текущие комиссии за дополнительные услуги. Даже если карточка будет заблокирована банком или пользователем, счет нужно закрыть отдельно – процедура обязательна для закрытия и дебетовой, и кредитной карты.

Как правило, оба заявления на аннулирование подаются одновременно. Но сотрудника банка нужно уведомить о своих намерениях, чтобы он сформировал необходимые документы.

Возможно ли закрыть через интернет

Расторжение договорных отношений с банковским учреждением – серьезная процедура, которая проводится только при личной встрече и наличии документов. Закрыть дебетовую или кредитную карту через интернет можно только одним способом – путем направления по электронной почте соответствующего заявления. Обычно такая форма обращения приемлема, если в населенном пункте, где проживает клиент, нет отделений банка.

Обычно заявление оформляют в свободной форме и отправляют его на официальный e-mail банка – info@raiffeisen.ru. Но направляется оно только через ту почту, адрес которой был прописан в анкете-заявке на получение карты или открытие счета. Если e-mail не указывался либо к нему нет доступа, то возможности подтвердить свою личность нет. В этом случае нужно связаться с сотрудниками банка и в частном порядке решать вопрос, как закрыть счет или карту.

Рекомендуется предварительно связаться со службой поддержки банка и уточнить о возможности такого способа подачи заявления. Также следует узнать, в какой форме написать документ – в свободной или по готовому шаблону.

Особенности закрытия счета юридическим лицом

В заявлении на закрытие необходимо указать:

Если на счете остались собственные средства, в заявлении можно указать новые реквизиты, куда их следует перечислить. Также деньги можно снять заблаговременно.

Райффайзен Банк закроет счет, если за клиентом не числится никаких задолженностей – перед банком, контрагентами или государством (налоги, штрафы, оплата лицензий и другие виды выплат).

Порядок действий одинаков, независимо от причины расторжения договора – переход в другой банк, аннулирование одного из открытых счетов, ликвидация или реорганизация предприятия. Процедура закрытия занимает 7-10 дней. После ее завершения старые реквизиты аннулируются – на них нельзя переводить деньги или выводить с них средства на другие счета. Поэтому всех контрагентов и государственные инстанции нужно уведомить о закрытии или смене счета.

Источник

Как закрыть карту Райффайзен банка через интернет и по телефону

Порой граждане плохо представляют, как закрыть карту Райффайзен Банка, либо не считают, что это необходимо делать. На самом деле, в финансовых вопросах стоит строго придерживаться разных правил. В частности, все взаимоотношения с банками, касающиеся оформления и закрытия карточек, стоит завершать в двустороннем порядке.

Банк необходимо направить уведомление о принятом решении, после чего будет инициирована процедура деактивации карточки, но при отсутствии каких-либо препятствий. В целом процесс закрытия банковского пластика весьма простой и не вызывает никаких сложностей у клиентов, поскольку всю основную работу выполняют специалисты банка. Вместе с тем, от человека потребуется подать заявление и сделать все, что потребуется банк для закрытия пластика. Об этом и рассказано в сегодняшнем материале.

Распространенные причины закрытия карты банка

Решение о закрытии банковского пластика клиентами Райффайзен Банка принимается не просто так. Обычно, речь идет о личных предпочтениях, либо клиента не устраивают условия обслуживания в финансовом учреждении. Если говорить о конкретных основаниях, то можно указать такие моменты:

В отдельных случаях причинами становятся семейные обстоятельства или переезд в город, населенный пункт, где отсутствует отделение банка.

Основные способы блокировки

Чтобы разобраться, как закрыть карту Райффайзен, стоит рассмотреть все существующие способы, а потом выбрать наиболее удобный вариант:

Далее рассмотрим все возможные варианты, позволяющие аннулировать банковскую карту Райффайзен Банка более подробно.

По телефону

Важным моментом является правильное составление текста сообщения. В послании должна содержаться следующая информация «БЛОК ХХХХ», где «ХХХХ» – последние цифры пластика. Блокирование пластика происходит моментально.

В офисе банка

Достаточно традиционным считается отключение карточки при посещении филиала фин.учреждения. Здесь от клиента потребуется:

На заметку! Когда карточка не именная, то выдача ее происходит практически сразу же после подписания заявки. Для получения именного пластика придется подождать некоторое время – в среднем 10 рабочих дней. В случае утери карточки, пользователю придется оплатить некоторую комиссию.

Через Телеинфо

По отзывам многочисленных пользователей, качественная помощь оказывается в службе тех.поддержки банка, называющейся «Телеинфо». Для выполнения простого действия, связного с блокировкой, стоит набрать:

В голосом меню будут озвучены все пункты оказание тех.поддержки и клиенту останется лишь выбрать подходящий и дождаться, пока ответит оператор.

Через онлайн банкинг

Сегодня не представляется возможным закрыть карту Райффайзен онлайн, но можно ее заблокировать, а затем обратиться в офис банка для последующего аннулирования счета. Чтобы установить блокировку на карту потребуется выполнить некоторые инструкции:

После выполнения этих простых действий пластиковую карточку автоматически заблокируют, а в дальнейшем можно обратиться за закрытием счета.

При помощи R-Mobile

Отдельно стоит рассказать о преимуществах, которыми могут воспользоваться пользователи интернет-банкинга Raiffeisen Connect. Выполнить блокировку можно через интернет, путем подачи онлайн-заявки.

Для этого нужно зайти в личный кабинет и выбрать «Блокировка карты», потом действовать в соответствии с указаниями системы. Аналогичным образом работает мобильное приложение.

Закрытие кредитной карты Райффайзен

Аннулирование кредитного пластика – это самый сложный процесс, с которым сталкиваются клиенты банка. Это связано с тем, что придется сначала закрыть все долги по пластику, удостовериться, что никаких просрочек нет, а уже потом, подать заявление в банк для того, чтобы сотрудник забрал карточку на утилизацию.

Как убедится, что мы ничего не должны?

Чтобы быть полностью уверенным в отсутствие претензий со стороны банка стоит внимательно отнестись к вопросу закрытие кредитной карточки. Самым надежным доказательством в этом случае окажется справка от лица фин. учреждения, где указано, что в списке должников банка клиент не числится.

Закрытие дебетовой карты Райффайзен Банка

Процедура закрытия дебетовой карточки – это самый простой вариант из всех возможных, поскольку, единственное, что потребуется от клиента – это подать стандартное заявление и сообщить в нем все необходимые данные о карте. Обычно, пластика аннулируется в тот же день.

Совет! Если речь идет о закрытии нового продукта банка – карты «Лента» от Райффайзен Банка, то сначала стоит позаботиться об использовании всех накопленных бонусных баллов.

Закрытие зарплатной карты Райффайзен Банка

Обычно, не говорят о закрытии зарплатной карты, а имеет в виду, что обслуживание пластика прекращается. Это связанно с завершением трудоустройства в конкретной компании и прежде чем предпринимать шаги по закрытию карточки, следует проверить, что на счету нет отрицательного баланса, а все имеющиеся средства переведены на другой счет.

Что касается порядка действия, то пошаговая инструкция выглядит так:

Внимание! Нередко клиентов отправляют в отделение фин.учреждения, где карта открывалась, поэтому стоит заранее пойти именно в этот офис. Кроме того, в таком отделении закрытие карты займет один день, а в других – до 2-3 суток.

Заключение

Чтобы в будущем исключить возникновение различных проблем с банком стоит уделить внимание аннулированию пластика в установленном порядке. Некоторые действия можно выполнить через интернет, но самым надежным вариантом продолжает оставаться личный визит в банк.

Источник

Как закрыть карту Райффайзенбанка

Если произошла утеря карты либо ее хищение, первое, что нужно сделать – это быстро ее заблокировать (разблокируете ее легко). В «Раффайзенбанк» это возможно по телефону или в отделе банка. Но зачастую клиентов пугают такие понятия как – блокировка, арест счетов, ограничение доступа из-за не верного ввода ПИН кода и т.п. Поэтому я, как работник банка, расскажу вам о методах и случаях, и дам нужные инструкции. Вас также может заинтересовать информация про мили от Райффайзенбанка.

Нередко бывают ситуации, при которых пользователь карты теряете ее или она может быть украдена. Как поступить в таком случае? В первую очередь крайне важно будет ее заблокировать для того, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться средствами находящимися на ней. В результате этого, нередко возникает вопрос, как закрыть карту Райффайзен банка? Сделать это вы сможете в любое время, как только поняли, что ваша карта была потеряна или украдена, причем важно сделать это как можно быстрее.

Если карта была потеряна

В том случае, если вы потеряли карту, единственным верным решением будет ее блокировка, так как вы не можете знать в чьи руки могла попасть ваша карта. Если она оказалась у злоумышленников, то всегда существует большая вероятность того, что они воспользуются средствами, находящимися на ней. Именно поэтому Райффайзенбанк заблокировать карту теперь предлагает возможность для каждого ее пользователя, причем сделать это можно будет любым из удобных для вас способов в любое время.

Говоря о том, как заблокировать карту Райффайзен банка, то в первую очередь стоит выделить возможность сделать это своими силами или обратиться в отделение банка. Тут вы должны сами выбрать наиболее удобный для вас вариант. В том случае, если вы не имеете возможности посетить отделение банка, вам необходимо произвести блокировку карты в срочном порядке, то сделать это можно будет самостоятельно.

Также каждый из вас имеет возможность заблокировать карту Райффайзенбанк по телефону, что крайне удобно и позволяет максимально экономить ваше время. Вы можете позвонить к оператору банка в любое удобное время для того, чтобы сообщить о пропаже или краже вашей карты и ее последующей блокировки. Также вы сможете в режиме онлайн получить другую дополнительную, интересующую вас информацию, к примеру, как открыть новую карту.

В отделении банка работают настоящие профессионалы своего дела, которые готовы предоставить подробную консультацию. Наличие большого опыта в банковских услугах позволит каждому из вас получить необходимую информацию, а также выбрать необходимые вам банковские продукты. Такое финансовое учреждение смогло зарекомендовать себя исключительно с положительной стороны, предлагая своим клиентам большой перечень услуг, среди которых вы сможете выбрать наиболее подходящие для вас. Если вам также интересует, заблокировать карту Райффайзенбанк по телефону, то сегодня сделать это можно всего за один звонок, обращаясь к работникам банка в любое удобное для вас время.

Как самостоятельно заблокировать карту

В этих целях есть только 2 способа: Вы можете обратиться на горячую линию по бесплатному постоянно действующему номеру 8-800-700-91-00 или по +7-495-721-91-00 для звонков из-за рубежа. Вас соединят с представипелем банка, который совершит блокировку или разблокировку.

Невозможно заблокировать карту самостоятельно:

В любом случае вам следует обратиться в «Райффайзенбанк» по номеру горячей линии или лично в офис.

Обратите внимание, что если карта за блокируется по причине неверного ввода ПИН кода, на следующий день она автоматически восстановиться. Для этого не нужно обращаться в контактный центр или в отделение банка и т.п.

Если же вы не можете припомнить свой ПИН код, вам нужно пере выпустить карточку и получить новую в течение нескольких рабочих дней. А средства можно снять в кассе банка по паспорту.

Как полностью закрыть карту и счет

Если вас интересует информация, каким образом вы сможете полностью закрыть вашу карту, то представленная на портале информация поможет в этом. Также вы можете написать заявление о закрытии счета в Райффайзенбанке, причем сделать это можно в любое время, как только вы решили закрыть счет либо потеряли карту. Для того чтобы более подробно уточнить интересующую вас информацию, вы всегда можете обратиться за консультацией к сотрудникам банка. Тут работают настоящие специалисты в банковской сфере, которые готовы предоставить консультацию касаемо того или иного вопроса. Также вы можете узнать подробно про рефинансирование от Райффайзенбанка.

Что делать, если банк заблокировал карту

В этом случае нужно сразу узнайте причину – в одних случаях счет блокирует сам банк, а в других он только исполняет решение суда.

Весь счет

Полная блокировка доступа происходит в случае совершения по карте подозрительных операций: на одну и ту же сумму в несколько раз подряд; за границей; на подозрительных сайтах и т.п. Возможно, эти транзакции совершили и вы лично, но возможно и злоумышленники, которые завладели данными карты или другими вашими личными данными. Поэтому банк проводит блокировку исключительно в целях безопасности. Зачастую, она снимается после того, как вы звоните в контактный центр и подтверждаете, что с вашим счетом все в порядке. Но случаются ситуации, в которых вам нужно будет предоставить свои документы в офис «Райффайзенбанка».

Часть суммы

Это значит что произошла блокировка счета только на определенную сумму из-за неуплаты: кредитов; услуг по коммуналке налогов; алиментов и т.п. Вам следует уточнить ФИО и контактные данные судебного пристава на сайте ФССП, после чего связаться с ним и узнать свои дальнейшие действия. Скорее всего, вам придется погашать возникшую задолженность, после чего пристав оформит документ, с которым нужно прийти в банк для снятия блокировки. Если вы не согласны с этим решением, можно обратиться в суд. Как видите, блокировка карточки может происходить по очень разным причинам. Часто это делается просто в для безопасности, поэтому проблема решается очень просто и бистро. Вам всего-то нужно набрать номер телефона контактного центра «Райффайзенбанка», уточнить проблему и действовать по подсказкам сотрудника.

Смотря на растущую популярностью безналичных платежей и работу с расчетными счетами, РКО становится неотъемлемой частью нашей жизни и необходимо абсолютно всем, тем более, крупной компании.

РКО могут закрыть, только если у вашей компании нет обязательств перед банком, государством или партнерами. Если компания задолжала, сначала нужно будет оплатить все долги, в случае, если на счете остались деньги, их нужно будет снять заранее — иначе нужно будет заполнять дополнительное заявление на перевод денег на новый счет, за который банк возьмет комиссию. Полное прекращение роботы счета в Раффайзенбанк занимает неделю. За этот период финансовая группа проанализирует, честно ли компания вела бизнес.

Когда организация закрывает РКО, реквизиты стают неактуальными. Чтобы не прекращать дела с партнерами, вы должны заранее известить их о новых реквизитах. Закрывать счет нужно только после открытия нового. Причини:

О банке

Райффайзенбанк —австрийский банк, который работает уже больше 100 лет. На просторах России банк работает с 1996 года. В Москве находится главный офис банка и еще открыты 180 офисов в 42 регионах страны. У Райффайзенбанка есть мобильный онлайн-банкинг и СМС-банк. Райффайзенбанк стремится повышать качество обслуживания своих клиентов, используя собственный опыт и опыт других банков, а также новейшие технологии.

Заключение

Говоря про Райффайзенбанк закрыть карту сегодня стало возможным одним из нескольких способов, подбирая наиболее удобный для себя вариант. Банк предлагает для своих клиентов ряд возможностей закрытия карты, среди которых каждый из вас сможет подобрать тот вариант, который будет наиболее удобным для себя. Блокировка карты осуществляется в считанные секунды, поэтому вам не придется беспокоиться о том, что кто то из посторонних людей сможет воспользоваться средствами, находящимися на счету карты. Также вы можете заказать для своего ребенка детскую карту от Райффайзенбанка.

Источник

Способы закрытия и блокировки карты Райффайзен банка

Если клиент решил отказаться от использования карточного продукта Райффайзенбанка, то ему недостаточно положить пластик на полку и забыть о нем. Важно заранее разобраться, как закрыть карту Райффайзен Банка правильно, и четко следовать всем правилам.

По многим картам предусмотрены комиссии за обслуживание и другие услуги, из-за которых счет может уйти в минус даже при неиспользовании продукта. Также у клиента могут возникнуть другие негативные последствия.

Как закрыть карту Райффайзенбанка

Процедура закрытия карты стандартна. Причины, по которым клиент принимает подобное решение, могут быть различными:

Непосредственно процесс закрытия карты включает в себя 4 основных шага:

Через интернет

Клиентам Райффайзенбанка доступна система Райффайзен-Онлайн. Фактически это полнофункциональный интернет-банкинг.

Он позволяет контролировать баланс, управлять банковскими продуктами и т. д. Но полностью закрыть карточку в личном кабинете не представляется возможным. Можно лишь заблокировать ее и проверить данные о задолженности.

Через приложение

Клиентам, предпочитающим пользоваться доступом в интернет с мобильных устройств, банк предлагает приложение Райффайзен-Онлайн. Оно является аналогом кабинета на сайте и позволяет проводить платежи, отслеживать расходы в режиме онлайн, управлять вкладами и т. д.

В приложении указана полная информация по дебетовым и кредитным картам, а также доступна их блокировка или установка лимитов.

Но закрыть карточку полностью через приложение невозможно. Она может быть только заблокирована пользователем через данный программный продукт.

Другие способы

Единственным способом, позволяющим правильно закрыть карту Райффайзенбанка, является обращение в банк с заявлением.

В онлайн-сервисах финансовое учреждение позволяет только заблокировать карточку.

Если в городе, где проживает держатель карточки, нет отделений Райффайзенбанка, то допускается подача заявления по почте. Но при этом документ должен быть заверен у нотариуса в установленном законом порядке.

За засвидетельствование подлинности подписи нотариусы берут пошлину, установленную тарифами.

Как закрыть зарплатную карту

Зарплатная карта – это разновидность обычной дебетовой карточки, на которую производится перечисление денежных выплат работодателем. Она может использоваться для совершения платежей в торговых предприятиях, через сайты и т. д.

Обычно за обслуживание зарплатной карточки платит работодатель. Процедура закрытия зарплатной карты фактически ничем не отличается от аналогичной для дебетовой карты. Но клиенту следует учесть несколько существенных нюансов:

Как заблокировать карту Райффайзен Банка

Блокировка карты приостанавливает возможность проведения операций по ней. При этом деньги на счету сохраняются и банк гарантирует их целостность и безопасность.

Если карта заблокирована, то покупки с ее помощью совершать невозможно, а также недоступно снятие наличных. В Райффайзенбанке блокировка пластика может быть временной или постоянной.

В некоторых случаях блокировка карты осуществляется по инициативе банка. Но это происходит редко, например, при попытках рассчитаться пластиком в другой стране без предупреждения эмитента. В основном инициаторами блокировок выступают клиенты.

Причины блокировки

При закрытии карты предварительная ее блокировка – обязательная процедура. При этом прекращаются расчеты и пишется заявление на закрытие счетов.

Но существуют и другие причины, по которым может быть установлена блокировка:

Способы блокировки карты

Клиент имеет право заблокировать карту в любой момент. Операция занимает не больше нескольких минут и может быть выполнена следующими способами:

Без проведения полной идентификации блокировка пластика невозможна.

Во время установки ограничений на использование карты клиенту нужно уточнить, является блокировка временной или постоянной.

А также он сможет одновременно заказать перевыпуск при необходимости, например, если пластик был утерян/украден или скомпрометирован.

Как разблокировать карту Райффайзенбанка

Разблокировать карту можно только при временной блокировке. Для этого клиенту нужно обратиться в контактный центр банка или любое подразделение.

После идентификации владельца карточки сотрудники снимут установленные ранее ограничения и ей можно будет полноценно пользоваться уже через несколько минут.

Если пластик был заблокирован полностью из-за кражи/утери, компрометации или желания прекратить сотрудничество с Райффайзенбанком, то снятие блокировки с него невозможно.

Но клиент может без проблем оформить новую карточку или перевыпуск прежней до момента закрытия счета. Для этого ему достаточно обратится в центр клиентской поддержки по телефону или лично посетить любой офис Райффайзенбанка.

При выпуске новой карты к счету, по которому было подано заявление на закрытие договора, он будет вновь переведен в режим активных. Договор расторгаться по счету не будет, который останется активным до момента подачи нового заявления.

Как убедиться, что держатель ничего не должен

Единственной гарантией отсутствия долгов у держателя карты перед банком после расторжения договора может являться соответствующая справка.

Она подтверждает, что клиент погасил всю задолженность по кредитке или не ушел в минус по дебетовой карточке. Получить документ об исполнении обязательств/отсутствии задолженности можно при обращении в офис Райффайзенбанка.

Иногда на изготовление справки требуется некоторое время. Рекомендуется обращаться за ней сразу после закрытия пластика.

Закрыть карту Райффайзенбанка несложно. Главное — обязательно соблюдать установленный порядок, чтобы избежать неприятных неожиданностей. Но нужно учитывать, что моментально карточки не закрываются, на это потребуется некоторое время.

Источник