как закрыть кредит в восточном банке досрочно через приложение
Досрочное погашение кредита в Восточном Банке
После оформления кредита в Восточном Банке заемщик обязан выполнять свои долговые обязательства. Ему предстоит каждый месяц в обозначенную дату вносить обязательный платеж. Для удобства клиента финансовое учреждение позволяет преждевременно вернуть долг.
Досрочное погашение потребительского кредита в Восточном Банке – это возврат денежных средств до окончания срока действия договора. Банку оно не выгодно, а вот заемщик получает ряд преимуществ:
Условия досрочного погашения в Восточном Банке
Самое первое условие – это необходимость предупредить Восточный Банк о своем намерении как минимум за 30 дней до проведения транзакции. Для этого направьте заявление с указанием суммы, которую банк должен списать для выплаты долга.
Подробно условия досрочного погашения потребительского кредита изложены в договоре. Заемщику предоставляется возможность выплатить долг:
Условия досрочной выплаты зависят от:
Пересчет процентов при досрочном погашении
Перерасчет процентов выполняется только при частичной выплате долга. Применяется следующий принцип:
Виды досрочного погашения в Восточном Банке
Восточный Банк позволяет досрочно погасить кредит частично или полностью. В первом случае следует перевести сумму, превышающую размер минимального платежа, а во втором – окончательно рассчитаться со Восточным Банком.
Частичное досрочное погашение
При частичной выплате долга Восточный Банк формирует новый график платежей. В зависимости от пожеланий клиента, возможно:
Минимальная сумма частичного досрочного погашения
Размер платежа для частичного досрочного погашения кредита Восточный Банк не устанавливает. Более того, он обязан списать любую указанную заемщиком в заявке сумму в счет выплаты долга.
Полное досрочное погашение
Для полной выплаты долга необходимо знать точный размер задолженности. До даты внесения обязательного платежа переведите эту сумму на счет, и она будет списана Восточным Банком.
Аннуитетные и дифференцированные кредиты
При частичном досрочном погашении займа условия кредитования будут пересмотрены. Это зависит от типа платежей. Они бывают аннуитетными и дифференцированными.
Для аннуитетных платежей
Аннуитетные платежи – это способ погашения кредита одинаковыми суммами на протяжении всего срока кредитования. Чтобы определить размер аннуитетного платежа, к сумме займа добавляют проценты за весь период и делят на срок действия договора.
По аннуитетному кредиту заемщик сначала выплачивает проценты, а после – сам долг. Поэтому он выгоден финансовым учреждениям. Должнику такая схема позволяет с комфортом планировать свой бюджет.
Уменьшение срока
При досрочном погашении аннуитетного кредита Восточного Банка уменьшение срока кредитования позволит сэкономить, ведь переплата будет меньше.
Если срок кредитования оставить прежним, но уменьшить обязательный платеж, то свободные деньги появятся гораздо быстрее. Этот вариант более выгоден, так как надо помнить об инфляции.
Для дифференцированных платежей
Дифференцированные платежи – это принцип погашения займа, когда размер обязательного взноса ежемесячно меняется. В этом случае проценты начисляются на остаток долга.
Уменьшение ежемесячного платежа
При досрочном погашении дифференцированного кредита более выгодным будет уменьшение ежемесячного платежа. Ведь процентная ставка привязана к размеру долга, а не к сроку кредитования. Чем раньше частично досрочно выплатить долг, тем меньшей будет переплата.
Как сделать досрочное погашение кредита в Восточном Банке
Для этого действуйте в следующей последовательности:
Можно ли погасить кредит в Восточном Банке досрочно
Да, штраф за досрочное погашение кредита в Восточном Банке не предусмотрен. Однако Восточный Банк может установить мораторий на такую услугу до определенной даты. Например, лишь спустя 6 месяцев с момента подписания договора. Узнать эту информацию можно, прочитав кредитный договор.
Заявка на досрочное погашение
Заявление на досрочное погашение кредита можно подать в отделении или удаленно – в личном кабинете на официальном сайте Восточного Банка.
В нем есть поля для указания:
Пересчитать кредит при досрочном погашении
Пересчитывать кредит имеет смысл только при его частичном досрочном погашении. Для этого воспользуйтесь онлайн калькулятором на нашем сайте. Он бесплатный, выполняет мгновенный расчет.
Оплата кредита Восточный банк через интернет
Оплата кредита в банке Восточный через интернет происходит мгновенно, особенно если операция проходит по номеру карты. Если указывается номер договора, то деньги могут быть зачислены в течение двух суток. Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо получить логин и пароль, пройти авторизацию на официальном сайте.
Преимущества оплаты кредита в банке Восточный через интернет
Оплата кредита через интернет имеет массу преимуществ.
Банк имеет некоторые особенности. За погашение кредита необходимо заплатить комиссию. При этом есть некоторые ограничения. Сумма платежа не может быть меньше 10 рублей или больше 75000. Все клиенты, нажавшие «Оплатить», автоматически становятся согласными с договором оферты и условиями предоставления услуг.
Как оплатить кредит по номеру договора Восточного банка?
Восточный Банк предлагает больше способов погасить кредит, чем многие банки-конкуренты. Например, только по номеру договора оплату примут:
Стоит учитывать, что за погашение может взиматься комиссия. Ее размер, а также сроки зачисления зависят от способа, который выбрал для оплаты клиент.
В отделении банка
Восточный — банк с достаточно крупной сетью представительств. Кроме головного отделения и 8 филиалов клиентов обслуживают 600 дополнительных и операционных офисов. В каждом из них можно оплатить кредит двумя способами:
Через банкомат
Еще один бескомиссионный способ погасить кредит — воспользоваться картой в банкомате или внести наличные, если устройство располагает функцией cash-in. Для этого:
У платежей через отделения и банкоматы Восточного Банка есть сроки зачисления. Так, если деньги по кредиту внесены с понедельника по четверг — зачисление происходит на следующий день. Если в пятницу — оплата поступает в понедельник. Если в субботу или воскресенье — кредит гасится лишь во вторник. Операционный день длится с 00.00 по 23.59 (МСК).
По звонку в колл-центр
Оплатить кредит по номеру счета в Восточном банке можно, набрав колл-центр по номеру 8 800 100 7 100. Этот способ предполагает комиссию — 2,5%. Менеджеру банка нужно продиктовать персональные данные, номер кредитного договора и реквизиты счета, с которого будут списаны деньги.
Зачисление происходит быстро — в течение трех минут, если клиент позвонил в колл-центр в рабочие часы. Если платеж вносился позже, с 18.00 по 01.00, деньги на могут поступить с опозданием до пяти часов.
Через партнеров
В числе партнеров Восточного Банка — крупные платежные системы. Если так случилось, что в городе нет банковского отделения, почти наверняка в нем найдется пункт приема одного из этих сервисов:
За исключением CyberPlat, который работает только онлайн, все сервисы-партнеры принимают платежи несколькими способами — через свои сайты, в салонах торговых сетей и мобильных операторов, в почтовых отделениях и банковских офисах.
Через Почту России
Охват Почты России огромен: по всей стране открыто 42 тыс. отделений. В любом из них можно оплатить кредит Восточного Банка, если предъявить:
Комиссия составит 1,9%. Минимальный размер платежа, который примет Почта, — от 50 рублей.
Через работодателя
На погашение кредита можно направить часть заработной платы. Для этого клиент пишет заявление в бухгалтерию по месту трудоустройства, где указывает сумму ежемесячного списания и реквизиты Восточного Банка. К заявлению прикладывается график платежей.
Важно! Зарплата должна начисляться раньше крайней даты, когда банк принимает оплату кредита. А лучше — с запасом в пять рабочих дней.
Как оплатить кредит Восточного банка онлайн?
Самая быстрая и удобная оплата кредита в Восточном Экспресс Банке — через интернет. Зачисление происходит моментально, а ежемесячные платежи можно автоматизировать. В списке ниже — все способы онлайн-погашения:
Зачисление денег занимает три минуты, если оплачивать кредит в течение рабочего дня. А с 18.00 до 01.00 платеж может затянуться — занять до 5 часов после одобрения операции.
Оплата кредита в Восточном Банке: способы погашения без комиссии
Восточный банк предлагает своим кредитным клиентам множество самых разнообразных вариантов оплаты задолженности по кредиту. Удобно внести платеж точно к нужному сроку можно находясь в любой точке мира – используя удобные онлайн-способы пополнения счета.
В основных нюансах этого вопроса разобралась команда Бробанк.ру.
Оплачивать кредит можно:
В случае, если вы попадете в сложную жизненную ситуацию и не сможете вовремя оплачивать кредит, вы сможете воспользоваться кредитными каникулами.
Оплата кредита через банк
Кредиты в Восточном Банкепроще всего погашать через офисы банка или с помощью онлайн-сервисов. Предусмотрена даже возможность погашения по телефону.
Наиболее привычный способ, которым можно воспользоваться, не имея альтернатив
Через мобильное приложение «Просто кредит»
Установите мобильное приложение «Просто кредит» и вы получите возможность оплачивать кредиты без комиссии. Для этого достаточно на главном экране приложения нажать на «Погашение кредита» и ввести данные своей банковской карты.
Если вы пользуетесь картой Восточного Банка и хотите внести платеж с нее, то даже не придется вводить ее реквизиты – достаточно будет просто выбрать ее из списка.
Основные преимущества такого способа оплаты:
Способ полностью аналогичен предыдущему, но для его использования не нужен смартфон. Подойдет он тем, кто пользуется кнопочными телефонами или старыми смартфонами, не позволяющими установить актуальные приложения.
Для того, чтобы не проделывать эту процедуру каждый месяц вручную, можно подключить «Автоплатеж». В этом случае оплата кредита будет происходить автоматически, в указанную вами дату и с указанной карты.
На официальном сайте
Форма для оплаты находится на главной странице официального сайта банка – vostbank.ru. Оплату можно произвести с карты любого банка, в том числе Сбербанка, но в этом случае придется заплатить комиссию – 1,5% от суммы платежа (не менее 50 рублей). Для оплаты обязательно нужно знать номер кредитного договора.
При желании, на официальном сайте также легко можно подключить «Автоплатеж» к карте любого банка и забыть о необходимости в определенную дату вручную вносить платеж на весь срок действия кредитного договора.
Через интернет-банк или мобильный банк
Вносить платежи можно через интернет-банк или мобильное приложение Восточного Банка. Деньги на счет зачисляются мгновенно, но за услугу придется заплатить комиссию – 1,5% от суммы платежа, но не менее 50 рублей.
В отличии от оплаты на сайте, такой способ немного удобнее – ведь вам не придется вручную вводить номер договора. Он сразу будет виден в приложении или личном кабинете после авторизации, достаточно будет выбрать нужный договор из списка (если их несколько).
Наличными через кассу в офисе банка
Способ подойдет тем, кто живет или работает недалеко от офиса Восточного Банка. Наличными в отделении можно внести платеж по кредиту на любую сумму и сделать это без комиссии.
Главные минусы такого способа – малое число офисов банка даже в Москве, не говоря уже про регионы, строго ограниченные часы работы офисов, необходимость специально ехать в отделение.
Наличными в отделении можно внести платеж по кредиту на любую сумму и сделать это без комиссии
Через банкоматы
Банкоматов в городе значительно больше и некоторые из них также позволяют внести платеж по кредиту. Главное, чтобы устройство было оснащено функцией приема наличных. В этом случае заплатить также можно без комиссии, а деньги на счет поступят мгновенно.
С помощью оператора call-центра
Если нет никакой возможности выйти в интернет или посетить офис банка, но под рукой есть телефон, можно внести платеж через специалиста контактного-центра банка. Для этого:
Деньги на счет зачислятся мгновенно, но комиссия будет весьма ощутимой – 2,5%.
Если нет никакой возможности выйти в интернет или посетить офис банка, но под рукой есть телефон, можно внести платеж через специалиста контактного-центра банка
Через партнеров банка
Также можно удобно вносить платежи по кредиту через партнеров банка. Такой вариант подойдет тем, кто не пользуется онлайн-технологиями и живет довольно далеко от отделений банка.
«Золотая корона» или «Рапира»
Внести платеж по кредиту клиенты Восточного Банка могут через платежные системы «Золотая корона» или «Рапира». Условия у них одинаковые:
Вместе «Рапира» и «Золотая корона» предлагают несколько сотен тысяч точек пополнения по всей России, так что воспользоваться этим способом можно будет даже вдали от крупных городов.
С помощью универсального платежного сервиса QIWI также можно оплачивать кредиты Восточного Банка. Сделать это можно как через терминалы, так и с помощью мобильного приложения или на сайте платежной системы. Деньги поступят на счет в течение трех рабочих дней, а за услугу платежная система возьмет с вас комиссию – 1,6% от суммы платежа, но не менее 100 рублей.
CyberPlat
CyberPlat предлагает аналогичные QIWI условия, но деньги зачислятся уже на следующий рабочий день, а комиссия за операцию будет ниже – 1,5%, но минимум 50 рублей.
Через Почту России
В крайнем случае оплачивать кредит Восточного Банка можно и в любом отделении Почты России. Но в этом случае нужно будет поторопиться и внести платеж сильно заранее, ведь на счет он поступает в срок до 10 рабочих дней. Естественно, Почта возьмет и свою комиссию, уточнить размер которой можно будет у оператора на месте.
В крайнем случае оплачивать кредит Восточного Банка можно и в любом отделении Почты России
Списание с зарплатного счета
При желании автоматически оплачивать кредит в Восточном банке можно написать в бухгалтерии своей организации заявление на регулярные переводы средств в счет погашения кредита.
Эту услугу предоставляют не все работодатели. Равно как и сроки зачисления платежа и комиссии отличаются у каждого из них. Уточнить информацию можно в бухгалтерии по месту работы.
Кредитные каникулы
Если в жизни клиента Восточного банка возникла ситуация, когда он не способен обслуживать взятый кредит, он может воспользоваться опцией «Кредитные каникулы» и на срок от одного до трех месяцев полностью освободиться от необходимости регулярных платежей.
Взять такие каникулы можно не ранее, чем через 3 месяца после выдачи кредита. Предоставляется услуга практически по всем кредитным продуктам банка, список исключений можно уточнить в контактном центре или в офисе банка.
Восточный Банк предлагает достаточно удобный сервис для своих кредитных клиентов. Подходящий вариант внесения ежемесячного платежа сможет найти любой должник. Ради одного только удобства внесения платежей имеет смысл рефинансировать кредиты других банков в Восточном.
Для того, чтобы точно рассчитать даты внесения платежей, всегда можно заранее воспользоваться калькулятором кредита в Восточном Банке. И не стоит забывать, что Восточный банк охотно выдает клиентамкрупные кредиты под залог недвижимости.
Комментарии: 7
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Находясь в отделении банка сотрудницы пояснили, что касса у рих не работает в виду того, что банк Восточный соединяется с Совкомбанком и предложили оплатить кредит через терминал банка, на мои слова, что у меня нет карты банка они сказали, что ничего страшного в этом нет и предложили свою. Введя номер договора и счет, проверил свои данные я внес необходимую сумму для гашения кредита, мне выдали чек и сказали, что нужно придти через пару дней и мне выдадут справку о том, что кредит оплачен и долгов перед банком у меня нет. Спустя 2 дня мне стали поступать смс оповещения, что у меня имеется задолжность по кредиту, при разговоре с оператором по горячей лирии посоветовали с чеком и паспортом обратиться в тот офис где производилась операция, что я собственно и сделал. В банке «очень квалифицированые сотрудники» разводя руками попросили придти на следующий день и что они до этого момента разберуться и моя кредитная история будет чистая. На следующий день в банке мне говорят, чтобы я обращался по горячей линии в банк восточный, потом в совкомбанк, мурыжа меня в офисе банка часа 4, делая вид, что ищут деньги которые мной были внесены еще 4 дня назад. Спустя 4 часа уже когда мои нервы стали сдавать они все таки приняли у меня заявление, но сказали, что все ровно помочь ничем не смогут и придется заново платить туже сумму. При этом наглости и хамскому поведерию сотрудрицам не занимать, данные свои называть отказывались, номера руководства и главного офиса не назвали. Как быть в этой ситуации?
Уважаемый Александр, напишите жалобу в банк с подробным изложением ситуации, параллельно отправьте жалобу в ЦБ РФ по этой ссылке.
Как мне дозвониться до оператора?
Уважаемый клиент, если вы не можете дозвониться в службу поддержки по номеру 8800 100 7100, то вы можете обратиться в чат на официальном сайте банка или совершить онлайн-звонок. Также есть возможность написать обращение в клиентскую поддержку.
Пробую оплату с карты на карту. Не получается. На указанный номер звоню, оператор не отвечает, только автоответчик. А как просрочка будет, все виды будут доступны. Это безобразие. В любом банке могу заплатить через телефон, а в этот не могу.
Елена, добрый день. Попробуйте внести очередной платеж другим удобным способом: через терминал самообслуживания, через кассу в отделении «Восточного» (необходимо иметь при себе паспорт), через Интернет-банк (денежный перевод между своими счетами в «Восточном» или со счетов в других финучреждениях). Если не получается дозвониться на «горячую линию» (8800 100 7100), можно на официальном сайте банка написать в чат, совершить онлайн-звонок или направить обращение в службу клиентского сервиса.
Здравствуйте. Я нахожусь в командировке и у меня под рукой нет номер договора кредита не БИК, есть только карта Банка. Почему нет возможность перечислить деньги на карту с карты любого банка. Ведь я только перечисляю. Спасибо
Досрочное погашение в банке Восточный экспресс
3 причины, почему стоит погашать кредит?
По кредитам в банке Восточный достаточно большие процентные ставки. Досрочное погашение — это один из способов снизить ежемесячные проценты, которые вы платите банку в составе ежемесячного платежа.
Досрочно погашать кредит однозначно стоит. Сделать это нужно как можно раньше и на большую сумму. Вот основные причины для этого:
При досрочном погашении снижается ежемесячный платеж по кредиту, при этом денег, которые вы можете потратить на свои нужды, становится больше.
Читайте также: Как уменьшить переплату по кредиту?
Нужно стараться правильно досрочно погашать кредит, это поможет избежать ненужных денежных потерь. Для этого нужно знать процедуру и порядок досрочного погашения кредита в банке Восточный.
Особенности расчета кредита в банке Восточный экспресс
В данном банке используется аннуитетная схема погашения — это значит что в первых платежах вы отдаете большую часть процентов банку, в последних — меньшую. Проценты вы платите на остаток задолженности по кредиту. Он уменьшается каждый месяц и в конце становится равным нулю. Проценты по кредиту начисляются каждый месяц в зависимости от числа дней в месяце и числа дней в году.
Процедура досрочного погашения в Восточном экспресс банке
Если вы хотите сделать внеплановый дополнительный платеж по вашему кредиту, вы должны заявить о своем намерении в банк. По договору кредитования это делается не раннее чем за 30 дней от даты очередного платежа. Вы должны прийти и подать заявление на досрочное погашение прямо в банк, указав в нем сумму чистого платежа. При полном возврате кредит вы должны написать заявление как минимум за 1 день до даты возврата.
Читайте также: Как посчитать самому сумму к полному досрочному погашению?
Лучше взять копию при подаче заявления у специалиста в банке.
Вторым важным моментом является обеспечение нужной суммы на счете в Восточном Экспресс банке. К моменту наступления даты очередного платежа у вас на счете должна быть сумма равная аннуитетный платеж плюс сумма из заявления на досрочное погашение в Восточном экспресс банке.
Если сумма будет меньше, с вас спишется просто очередной аннуитетный платеж. Досрочного погашения не произойдет и деньги просто будут лежать мертвым грузом на счете. Для Банка Восточный экспресс характерна схема досрочных платежей с уменьшением суммы, т.е. Уменьшается сумма аннуитетного платежа. Списание досрочки происходит в дату очередного платежа.
Итак, алгоритм проведения досрочки такой.
Способы внесения денег для досрочного погашения
При досрочном погашении в банке Восточный предполагается внесение суммы следующими способами
Квитанцию об оплате нужно сохранять на случай пропажи перевода. Через 3 дня нужно обязательно проверить, пришли ли деньги на счет. Обычно деньги идут максимум сутки, но бывают исключения.
Калькулятор досрочного погашения в банке Восточный
Советы по досрочному погашению
Популярные вопросы и ответы
Информация о банке
Полезное по теме
комментарии
Кроме негодования ничего про этот банк не могу сказать.Обман на каждом шагу.У кого есть хоть капля разума,ни за какие коврижки не берите здесь кредит.Никогда. Сделала глупость,хочу предостеречь других.
Трижды приглашали в банк с обещаниями предоставить кредит под 12%, трижды, теряя время, приходил, насчитывали под 24%. Для окончания этого беспредела и наглости хочу принять кардинальные меры и обратиться за помощью к Кадырову!
Добрый день!у меня вопрос-оплатила ежемесячный платеж по кредиту,половина суммы списалась в неизвестном направлении!Банк вменяет просрочку уже четвертый месяц.На обращения в банк никто не реагирует!Что делать?
Обратиться в банк и найти платеж
Узнать были ли деньги на счёту.
В общем идти в офис банка
Здравствуйте.Год назад я взял кредит в Восточном экспресс банке на три года в Комсомольск-на-Амуре.Обязательное условие банка для выдачи было то,чтобы я оформил страховку.Оформил.Менеджер уверяла,что при досрочном погашении сумма разница по сумме страховки будет выплачена мне.Через год я досрочно погасил кредит.Из суммы страховки 60000 с лишним я рассчитывал получить 40000.Но на мою претензию мне банк ответил отказом.Буду подавать в суд.Подскажите кто уже прошёл через такой обман со стороны банка как и что лучше сделать и есть ли смысл с ними заморачиваться?Мой номер 89141658399.Напишите я сам перезвоню.Заранее благодарен….Виталий..
Где взять заявление на досрочное погашение?? Звонила миллион раз на 8800 там сказали отправили на почту но уже две недели ничего нет, позвонила на платную 8499 повторно отправили на другую почту но ещё прошла неделя и ничего, задолженность опять увеличилась. Хочу закрыть этот проклятый кредит в этом отвратном банке!!
Попробуйте посмотреть спам. Наверняка оно там…
Приобрела телефон в » Эльдорадо» в рассрочку 26.11.2016 через » Восточный Экспресс Банк» Насчитали Сумму процентов за пользование Кредитом + Плата за присоединение к Программе /ам страхования+Плата за дополнительные услуги. Согласилась потому, как знала, что погашу кредит досрочно. 07.12.2016 звоню в информационную службу банка по телефону 8-800-100-71-00 где выясняю сумму для досрочного погашения кредита. 07.12.2016 года через сбербанк онлайн оплачиваю нужную сумму,(так как в моем городе нет филиала банка и оплатить не где), через полчаса звоню опять, какого было мое удивление, когда мне сообщили, что суммы недостаточно для погашения кредита и я должна еще 21 рубля 23 копейки. Тем же днем оплачиваю не достающую сумму. 5 дней деньги на моем счету заморожены, так как оплата производилась стороннем банком. Жду 13.12.2016 числа, по заверениям представителя банка 13.12.2016 деньги с моего р/с будут списаны в счет досрочного погашения кредита. Чудо не произошло, очередной звонок в службу банка подтвердил задолженность на моем счету, а это значит Что кредит в очередной раз не закрыт. 15.12.2016 Еду в ближайшей филиал банка город Люберцы,(два часа пути по пробкам в один конец ) Не посредственно в кассе филиала спрашиваю девушку кассир- операционист Ерошину А.А сколько нужно доплатить до полного досрочного погашения моего кредита, кассир с улыбкой отвечает, всего 7 рублей 08 копеек и сегодня до шести часов вечера кредит будет закрыт. Моей радости нет конца, лечу обратно по пробкам домой (те же два часа пути, и того четыре часа дороги, заявление на работе об отгуле в счет отпуска, потраченный бензин и амортизация зимой моей любимой машины) но это все мелочи, главное кредит обещали погасить.К шести вечера смс сообщения не пришло, а значит кредит опять не погашен. Долгожданная смс пришла в 8:03 где было написано, Что ваш кредит не закрыт. Нужно предоставить документы подтверждающие мою оплату. Как же так? Деньги на счету банка лежать с 07.12.2016 года, оставшиеся 7,08 рублей оплачено в филиале банка «Восточный Экспресс» но не это самое «смешное» девушка из службы банка, сообщила, что у меня не достаточно средств на погашение кредита не хватает 3,54 рубля. На вопрос, как так? Вчера все хватало, а сегодня опять должна вам. На что был ответ, кассир не правильно рассчитала сумму, деньги зачисляются не посредственно на следующий день, а значит сегодня вы опять должны 3,54 рубля. Долго возмущаясь и не получив больше не какой информации, а только совет писать жалобу на кассира Люберецкого отделения Ерошину А.А. Подождав пару часов с надеждой, что все таки мне погасили кредит, звоню опять. Но тут получаю совсем другую информация, ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ ПОСРЕДСТВЕННО ПРОИЗВЕДЕННЫХ ЧЕРЕЗ ОФИСЫ «ВОСТОЧНОГО ЭКСПРЕСС БАНКА» ЗАЧИСЛЯЮТСЯ В ЭТО ЖЕ ДЕНЬ. Что то я совсем запуталась,это значит, что на 15.12.2016 год у меня хватало денег закрыть кредит, тогда в чем причина отказа? Если деньги зачисляются на следующий день, почему кассир Ерошина не посчитала сумму с учетом следующего дня, она некомпетентный работник или в вашем банке делается все, что бы клиент не когда не смог погасить кредит досрочно? И еще, если на моем счету будет лишняя копейка, то есть сумма для полного погашения кредита будет превышать 1 копейку кредит закрыт не будет. Вопрос, как сделать так, что бы погасить досрочно кредит в вашем банке. Если у вас работают, такие некомпетентные сотрудники при чем везде.
Еще Вопрос:представители банка заверили, что мне не нужно писать заявление о досрочном погашении кредита, так как я приобретала товар или услуга. Так ли это?