как закрыть сберегательный счет росбанк
Закрытие счета в Росбанке
Карточка и связанный с ней счет — не одно и то же. Поэтому, даже если карта Росбанка заблокирована и держатель ей больше не пользуется, он все равно остается клиентом банка, а за обслуживание медленно, но верно начисляется комиссия.
Если просто оставить карточку лежать в тумбочке, то можно через несколько лет обнаружить накопившуюся на ней задолженность. Так что необходимо именно прекратить обслуживание.
Закрытие счета в Росбанке
Такое действие требуется, если:
Также обслуживание иногда прекращают, если карточка потеряна или украдена. Хотя в этом случае ее чаще перевыпускают.
Прежде чем закрыть счет, необходимо убедиться, что по нему нет задолженностей. Это актуально прежде всего для кредитных счетов. Важно получить подтверждение в центре техобслуживания, что долгов не осталось.
Затем необходимо обнулить счет, то есть снять с него все деньги, вплоть до копеек. Сделать это можно в любом отделении Росбанка.
После этого счет можно закрывать. Основные способы сделать это:
При обращении по телефону справку о прекращении обслуживания также лучше получить, чтобы сохранять уверенность. Следует уточнить, в каком именно офисе Росбанка и в какое время можно получить такой документ.
Как закрыть счет в Росбанке через интернет
Можно также воспользоваться онлайн-банком или приложением для смартфона. Представленный интерфейс легко позволяет блокировать и закрывать карточки, прекращать обслуживание по связанным с ними счетам.
Как закрыть карту Росбанка
Если требуется закрыть только карточку, оставив связанный с ней счет, сделать это можно четырьмя способами:
Из всех перечисленных способов только пользование личным кабинетом или приложением позволяет разблокировать карточку снова. Остальные варианты действий навсегда превращают ее в бесполезный кусок пластика.
Как закрыть карту Росбанка
Закрыть карту Росбанка может потребоваться по самым разным причинам, но, как правило, это необходимо в случае, когда необходимости в карточке уже нет. Это означает, что клиенту потребуется отказываться не только от конкретного физического инструмента, но и закрывать все счета. Это далеко не так просто и может потребовать небольшой предварительной подготовки и умения обходить некоторые подводные камни. Итак, закрытие счета Росбанка: правильно и без проблем – подробная инструкция и полезные советы от Brobank.
| Кред. лимит | 1 000 000 Р |
| Проц. ставка | От 25.9% |
| Без процентов | 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб. |
| Кэшбек | Нет |
| Решение | 1 день |
Когда нужно закрыть карту Росбанка
Как ни странно, но многие люди не совсем понимают, зачем вообще закрывать карты. Казалось бы, положил карточку на полку, если не хочешь ее использовать, и пусть себе продолжает там лежать. Но это крайне неполезная привычка. Почему отказ от закрытия ненужной карты может быть невыгодным:
Разумеется, существует еще масса ситуаций, когда закрыть счет (не только в Росбанке, но и в любом другом банке) крайне желательно: кража карты или получение доступа к счету мошенниками, полная выплата по кредитной карте с нежеланием дальше ее использовать. Все это требует обязательного закрытия счета, так как в случае отказа от таких мер клиент может потерять свои денежные средства.
Следует отметить, что в случае кражи самой карточки, без утраты доступа к счету, Росбанк предлагает просто заблокировать карту. Это имеет смысл, так как приватность счета не нарушена, а использование данных карты будет в этом случае прекращено. По этой причине рекомендуется перед началом активных действий оценить, насколько велик риск утраты всех средств на счете и при необходимости проконсультироваться с поддержкой банка.
Как подготовиться к закрытию карты
Если вы решили обойтись блокировкой карточки, то дополнительных приготовлений не потребуется. Достаточно уведомить банк о своем желании заблокировать карту, можно сразу же после того как с ней возникла проблема. Карточка будет заблокирована немедленно после авторизации и выражения такого желания. В дальнейшем блокировку можно будет снять, перед тем как разблокировать банковскую карту Росбанка, придется также уведомлять банк о желании и авторизовываться как владелец.
Совсем другое дело, если предполагается полное закрытие карты вместе со счетом. Здесь требуется минимальная подготовка.
После этого клиент может спокойно идти в отделение и закрывать свой платежный карт-счет.
Как закрыть дебетовую карту
Дебетовая карта – это карточка, предполагающая использование клиентом собственных средств. Как правило, ее получают те, кто имеет зарплатный проект в банке, поэтому, если пакет становится не нужен, то клиент ищет способы закрытия счета. На данный момент Росбанк предлагает следующие способы закрытия дебетовок:
Закрытие дебетовки является несложным процессом, кредитная же карта требует некоторых дополнительных усилий.
Если вы заблокировали карту Росбанка по ошибке, то достаточно также связаться с поддержкой, и блокировка будет снята.
Как закрыть кредитную карту
Кредитная карта требует, чтобы у клиента не было никаких задолженностей. Это основная проблема при закрытии счета. Нужно не только внести деньги, но и получить справку о том, что задолженность действительно закрыта. Это необходимо для того, чтобы избежать ошибок, забытых копеек или других подобных моментов, которые могут воспрепятствовать быстрому закрытию счета и испортить настроение.
В остальном клиент должен произвести ровно те же действия, что и в случае с дебетовой картой. Важно понимать, что при блокировке карты по кредитному карт-счету могут взиматься минимальные платежи. По этой причине рекомендуемый способ закрытия кредитки — личное посещение офиса банка. Это не только обеспечит гарантированное закрытие карточки, но и позволит задать все нужные вопросы сотрудникам прямо на месте.
Какие документы получить после закрытия
Документов после закрытия остается не так много. Основной — это свидетельство о закрытии счета. Оно должно быть не только правильно оформлено, но и иметь печать и подпись сотрудника, осуществившего закрытие. Для кредитных карт потребуется получить также справку об отсутствии задолженности на момент закрытия счета.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 8
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
После написания заявления о закрытии счета в банке, через какое время он будет закрыт? И что делать если в течении этого времени на счёт поступят денежные средства?
Раиса, здравствуйте. Закрытие счета происходит в течение 30 календарных дней с момента написания заявления. Через несколько дней после написания заявления счет блокируется и на него больше не могут поступать денежные средства. В случае, если на счете будут денежные средства, он не может быть закрыт.
Уважаемая Татьяна, в телефонном режиме по номеру 8800 200 54 34 вы можете заблокировать карту и закрыть ее позже, при посещении офиса банка.
Хочу закрыть дебетовую карту деньги на неё ещё не ложил хочу узнать взимается с меня какая-то плата
Виталий, здравствуйте. Размер комиссии и ее наличие зависит от тарифного плана карты. Уточнить этот вопрос можно в службе поддержки Росбанка по номеру 8800 200 54 34 (звонок по России бесплатный). Если вам удобно общаться через WhatsApp, добавьте номер +7495 789 88 77 в контакты на смартфоне и начните чат.
Нужно закрыть счёт онлайн так как у нас в городе Ишим нет вашего отделения
Виктор, добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с оператором службы поддержки Росбанка по номеру 8800 200 54 34 (звонок по России бесплатный). Также можно общаться с сотрудником банка через мессенджер WhatsApp. Для этого добавьте номер +7495 789 88 77 в контакты на смартфоне и начните чат.
Отзывы о вкладах Росбанка
Пост ненависти к этому банку.
По порядку: мать пенсионерка решила оформить вклад. Был выбран Росбанк. Обычно я сопровождаю мать, чтобы ей не «впарили» ИЖС и иные прелести. В этом случае не смог.
Из банка она созвонилась со мной, я пояснил менеджеру какой именно вклад необходимо оформить. На этом закончили.
. Читать далее
Пост ненависти к этому банку.
По порядку: мать пенсионерка решила оформить вклад. Был выбран Росбанк. Обычно я сопровождаю мать, чтобы ей не «впарили» ИЖС и иные прелести. В этом случае не смог.
Из банка она созвонилась со мной, я пояснил менеджеру какой именно вклад необходимо оформить. На этом закончили.
Через час мама скидывает мне фото оформленной карты Росбанка. Созвонились. Она пояснила что девушка-менеджер ее убедила что это необходимо и только так можно будет получить % по депозиту.
Написал в чат Вацап Росбанка. Ответ не удивил: «Без согласия клиента мы ничего не можем оформить». Занавес.
Что сделано: карта заблокирована через горячую линию. Сейчас поеду в отделение банка выяснять, какие услуги подключены.
Для сотрудников Росбанка номер оформленный мошенническим путем карты заканчивается на 8322.
Со 100% гарантией могу сказать что ни я, ни мои друзья и знакомые клиентами Росбанка никогда не будут.
Уважаемый stiven22, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Уважаемый Polyrnik, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Увещевания, призывы спросить коллег, позвать руководство, хотя бы зайти на сайт Банка в разделы с тарифами и лимитами не помогли. Сотрудница была непреклонна в своих доводах. В подтверждение, они развернула монитор, где действительно «#МожноВСЁ» в рамках «ПБУ простой» была недоступна…
Почитал другие отзывы от Росбанке на Банки.ру. Зачем вообще связываться с Банком, который запутался в собственных продуктах и не в состоянии организовать их
продажу? Ведь дальше будет только хуже. И виноваты в этом не операционисты в отделениях, которых никто не обучил и не настроил им ПО, а руководство банка и персонально Алексей Лола (https://www.rosbank.ru/o-banke/rukovodstvo-banka/), как человек, отвечающий за обслуживание и «цифровые решения».
Ну да Бог с ними всеми) И хотя в Росбанке у меня была зарплатная карта и брал «Дельта Кредите» ипотеку (обслуживанием в котором тогда остался очень доволен), больше сюда не ногой. В России есть множество других банков, обслуживание в которых разительно отличается от российской дочки Société Générale. Пусть она своей дорогой, а я пойду своей. Поэтому сам банк – без оценки)))
Уважаемый Werewolf_bad, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Уважаемый roomet, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Благодарим Вас за высокую оценку работы Анастасии. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Уважаемый move333, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Уважаемый es-555, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Уважаемый Эдуард Уфа!
Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке.
С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Уважаемый birom, добрый день!
Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Событие произошло ещё 25 октября, хотел написать раньше, но всё время забывал. Изучал предложения банков по сайтам и на портале банки.ру и решил открыть сберегательный счёт Акционный в Росбанке (на сумму из 7 цифр) и карту Affinity там же.
Позвонил в в контакт-центр Росбанка, чтобы уточнить все детали. Беседовал с 2-мя девицами, имён не запомнил, одна была просто оператором, вторая представилась то ли старшим специалистом, то ли чем. Читать далее
Событие произошло ещё 25 октября, хотел написать раньше, но всё время забывал. Изучал предложения банков по сайтам и на портале банки.ру и решил открыть сберегательный счёт Акционный в Росбанке (на сумму из 7 цифр) и карту Affinity там же.
Позвонил в в контакт-центр Росбанка, чтобы уточнить все детали. Беседовал с 2-мя девицами, имён не запомнил, одна была просто оператором, вторая представилась то ли старшим специалистом, то ли чем-то в этом роде. Первая девица попросила уточнить ФИО и дату рождения, после чего сообщила мне, что счёт Акционный я открыть никак не могу, поскольку я не новый клиент Росбанка, а это продукт только для новых клиентов или для клиентов, получивших спецпредложение от Росбанка.
У меня действительно когда-то был карточный счёт в Росбанке, но счёт был закрыт и карта была аннулирована несколько лет назад. Я позволил себе усомниться в словах оператора, тогда она перевела звонок на «старшую» девицу, которая сообщила мне ровно то же самое. На мои вопросы, как такое может быть. ведь я сейчас и уже давно не являюсь клиентом Росбанка. девицы просто скучно повторяли, что вот так, не можете и всё тут. Про карту Affinity я и спрашивать уже не стал, у меня 11 карт разных банков на руках, и 12-я мне не особенно нужна, разве что для коллекции.
В результате открыл ещё один накопительный счёт и карту в другом банке, менее щепетильном (тоже когда-то был клиентом этого другого банка, потом перестал им быть, и сейчас снова стал, но их это совсем не смутило, в отличие от Росбанка). Желание иметь дело с Росбанком исчезло, но всё равно досадно, т.к. я тратил время, изучал, выбирал, остановился именно на этом варианте, но мне отказали в обслуживании на совершенно!
Благодарим за обращение. Хотели бы предоставить комментарии по вашему вопросу.
Согласно условиям предоставления сберегательного счета «#Акционный» счет может быть открыт в подразделениях Банка или через мобильное приложение Rosbank EVO10 физическому лицу, который стал клиентом Банка, в течение последних 60 (шестьдесят) дней на дату обращения за открытием Сберегательного счета «#Акционный», или клиент, получивший специальное предложение от Банка. По нашим данным Вы стали клиентом банка в 2018 году. В связи с этим открытие данного счета для Вас, к сожалению, не предусмотрено. Надеемся на понимание.
С уважением, Екатерина
Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
#ЛегкоКопить
Идеальный инструмент для сохранения денежных средств и получения высокого дохода
СТАВКА В РУБЛЯХ, % ГОДОВЫХ
до 5,0%
