как закрыть счет в хоум кредит банке после погашения кредита
Как правильно закрыть кредит, чтобы не остаться в долгах. Объясняет юрист
Долговая нагрузка наших соотечественников поставила новый рекорд, достигнув отметки в 11,9%, следует из майских данных Центробанка. Эта цифра означает долю платежей по кредитам от всех располагаемых доходов людей (то есть за вычетом обязательных платежей).
Россияне спешат кредитоваться, пока ЦБ не поднял ключевую ставку ещё выше. Однако далеко не все знают, что при закрытии кредитов есть как минимум три нюанса.
Свести счёты
Теоретически банковская организация может это сделать и без вашего напоминания, но лучше удостовериться лично, завершив процедуру в онлайн-формате через личный кабинет или подав заявление в банк.
В противном случае кредит может числиться погашенным, но вот счёт — действующим. А значит, за его обслуживание всё равно придётся платить.
Например, страховку или премиальное банковское обслуживание. Эти продукты наравне с кредитным счётом банки также часто не закрывают автоматически.
Например, неприятная история произошла с клиентом одного крупного банка — он пострадал из-за того, что не проконтролировал судьбу счёта. По словам мужчины, у него была небольшая задолженность по займам в банке. В какой-то момент он получил уведомление, что она погашена, хотя он не вносил никаких платежей.
Проверяя историю операций, мужчина обнаружил один лишний счёт в списке — тот самый, на который приходил кредит, который он погасил ещё в 2018 году. Банк активировал займ почти на 40 000 рублей и списал эти деньги в счёт погашения задолженностей. Выходит, организация взяла вместо клиента кредит, чтобы закрыть другой, — но уже под более высокий процент.
Закрыть вопрос досрочно
Закрытие кредита позже или раньше указанного в договоре срока имеет свои нюансы.
Если заёмщик хочет закрыть кредит раньше срока, лучше всего действовать поэтапно:
Частичное погашение кредита может быть в двух вариантах: с уменьшением размера ежемесячного платежа или с уменьшением срока выплаты займа. Какой вариант выгоднее? Как правило, лучше выбирать второй — выплатить кредит раньше. Это связано с тем, что на сумму основного долга начисляют меньше процентов.
Отказать заёмщику в досрочном закрытии кредита банк не имеет права, так же как и штрафовать за это. С 2011 года в России это гарантируют поправки в ст. 809 и 810 Гражданского кодекса.
Если банк всё же пытается помешать вам закрыть займ досрочно, требуйте отказ от кредитной организации в письменном виде. Если дело дойдёт до суда, вам пригодится этот документ.
А отказы случаются. Так, одной клиентке пришлось судиться с банком, когда организация не позволяла ей досрочно погасить кредит. Женщина уведомила финансовую организацию о своём намерении всё выплатить раньше срока. Организация выдала справку, в которой был прописан остаток средств на счету, но не было полного размера задолженности. Посчитав нужную сумму самостоятельно, клиентка внесла деньги на счёт.
Потом выяснилось, что долг всё равно остался, так как истинная сумма оказалась немного больше, чем насчитала женщина. Но банк не сообщил заёмщику о об этом — и продолжил по-тихому списывать ежемесячные проценты.
Доказать свою правоту клиентка смогла только в суде: он постановил, что банк обязан был сообщить женщине о недостаточности денег на счету для полного погашения.
Бремя ипотеки
При закрытии ипотечного кредита нужно снять обременение. Многие думают, что это происходит автоматически после закрытия долга перед банком. Это не так. И вопрос лучше решать сразу.
Это поможет не оказаться в ситуации мужчины, который из-за банка не смог продать квартиру. Он закрыл ипотечный кредит ещё в 2014 году. По его словам, в банке его заверили, что сами направят уведомление о погашении займа в нужные организации.
Спустя пять лет мужчина решил продать жильё. Нашел покупателя, но оказалось, что на квартиру всё ещё наложено обременение. Позвонив в банк, он узнал, что ему нужно самому собрать пакет документов и записаться в МФЦ, а после этого написать на электронную почту банка, чтобы сотрудники отправили свой пакет документов.
Позже в колл-центре ему сказали, что процесс должен протекать иначе: в течение трёх дней ему позвонит представитель банка, чтобы пойти в МФЦ вместе с ним. Клиент попытался разобраться в ситуации и позвонил в банк снова, но уже другой специалист сказал ему, что звонка ждать не нужно, можно идти в МФЦ самостоятельно.
Так собственник и сделал, после чего сообщил об этом в банк. Но недопонимание достигло предела: сотрудник сказал, что мужчина должен был дождаться звонка представителя. Но с мужчиной, по его словам, не связались.
В итоге продать квартиру не удалось, так как обременение не было снято вовремя, собственник продолжил разбираться в ситуации. В таких случаях проблемы всегда разрешаются, но только потерянного покупателями времени назад не вернуть.
Как закрыть карту Хоум Кредит Банка правильно: условия отказа от обслуживания
О том, как закрыть карту Хоум Кредит Банка, специалисты не рассказывают на этапе начала сотрудничества. Между тем, эта процедура имеет свои подводные камни, которые обязан учитывать каждый держатель карты. В противном случае чрезмерных денежных и финансовых трат будет не избежать.
Правила закрытия любой карты Хоум Кредит Банка
Единственный из возможных методов закрытия счета и прекращения сотрудничества – это личное обращение в отделение банка. Там предстоит заполнить соответствующее заявление и подождать до 7 дней, за которые банк проверит все данные.
Единственное условие – перед закрытием счета необходимо погасить все имеющиеся задолженности. Тогда банк уж точно не откажет в рассмотрении заявления.
В среднем, на закрытие дебетовой карты требуется 1-2 дня, кредитной – 2-4. Иногда сроки могут увеличиваться.
Кстати, заблокировать карту в случае утери или кражи будет на порядок проще. Для этого не нужно будет даже покидать пределы дома, достаточно иметь только мобильный телефон и доступ к сети Интернет.
Как заблокировать карту Хоум Кредит Банка через Интернет
При заключении договора с банком, всем клиентам становится доступным личный кабинет. Зарегистрировавшиеся пользователи могут просматривать информацию о состоянии счета, входящим и исходящим операциям и т.д. Процедура регистрации предполагает полную идентификацию личности – указание номера договора в банке, паспортных данных и мобильного номера телефона.
Чтобы заблокировать карту, потребуется:
Если держатель заблокировал карту самостоятельно, он вправе совершить и обратную операцию. Для этого необходимо обратиться к оператору лично в офис или посредством горячей линии. Процедура восстановления карты занимает всего несколько минут.
Обратите внимание! Банк вправе заблокировать карту в одностороннем порядке, если у держателя имеется кредитная задолженность или просрочки по оплатам.
Как заблокировать карту Хоум Кредит Банка через горячую линию
По любым имеющимся вопросам клиенты банка могут обратиться по номеру 8 (495) 785-82-22. Чтобы специалист заблокировал карту, необходимо пройти идентификацию: назвать свои ФИО и паспортные данные.
Если идентификация прошла успешно, оператор выполнит пожелания клиента. Как правило, горячие линии сильно загружены, поэтому связи со специалистом банка придется подождать.
Следует учитывать, что данная линия не бесплатна, а обслуживается в соответствии с тарификацией оператора связи.
Блокировка через мобильное приложение
Каждый клиент Хоум Кредит Банк может скачать на свой смартфон приложение, где сможет управлять своими счетами или держать связь со специалистами. По сути, оно повторяет функционал личного кабинета, но гораздо удобнее для использования владельцами мобильных гаджетов.
Приложения подходят под системы iOS и Android. Скачать их можно в официальных магазинах: AppStore и Play Market.
Зарегистрировавшись, можно не только самостоятельно, нажав на кнопку «Заблокировать карту», но и написав в онлайн чат. В обоих случаях решение принимается моментально.
Общие нюансы закрытия кредитной карты в Home Credit Bank
Чтобы закрыть счет в минимально короткие сроки, держателям рекомендуется выполнить несколько простых действий:
Обратите внимание! После закрытия счета рекомендуется брать в банке документ об отсутствии невыполненных обязательств со стороны обеих сторон. Это обезопасит клиента от возможных финансовых посягательств со стороны банковской организации.
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Если у вас есть кредитная карта банка Хоум Кредит, то каждый месяц вам.
Отказ от банковских карт, когда ими перестали пользоваться, включает о.
Хоум Кредит банк предоставляет физическим лицам возможность получить р.
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
При регистрации на портале «Госулуги» каждому присваивается собственна.
С 2019 года во всех регионах России введена новая форма документации –.
Приложение Wink Ростелеком – новая мультимедийная платформа с функцион.
Несмотря на развитие электронных средств связи, по-прежнему востребова.
Тарифный план каждый пользователь выбирает под свои потребности. Точно.
Все, что связано с вашими долгами по судебному производству, переходит.
Единый портал Госуслуг позволяет получить талон на прием в детскую пол.
Сейчас оформление временной регистрации (прописки) по месту временного.
Каждый гражданин РФ состоит на учете в Пенсионном Фонде России. Это ве.
При использовании материалов гиперссылка обязательна.
Сайт разработан в студии Qiwit
Портал FaqUslugi.ru — справочный ресурс. Вся информация на сайте предоставляется на безвозмездном условии, основная цель проекта информационная поддержка клиентов.
Все фото и материалы взяты из общедоступных источников, а информация представлена в ознакомительных целях.
Закрытие счета в Home Credit банке
Вы решили отказаться от кредитной или дебетовой карточки от Банка Хоум Кредит? В таком случае необходимо соблюсти определённую процедуру, чтобы грамотно и оперативно закрыть карточный счёт.
Стоит отметить, что отказ от кредитки с отрицательным балансом невозможен до погашения задолженности.
Как закрыть счёт в Хоум Кредит Банке?
Подать заявление о расторжении договора банковского счёта можно лишь при личном посещении отделения Хоум Кредит Банка.
При себе клиент должен иметь удостоверение личность и пластиковую карту. Если речь идёт о закрытии кредитки, дополнительно менеджеру могут предъявляться чеки, подтверждающие погашение долга на кредитном счёте.
Проще всего отказаться от дебетовой карты. После регистрации заявления менеджер банка в присутствии клиента аннулирует пластиковую карточку.
Если у вас имелся положительный баланс, деньги в тот же день выдаются заявителю. Формально окончательное расторжение договора осуществляется лишь через 45 дней после подачи заявки в офис банка.
Вы решили отказаться от кредитки? Для закрытия счёта в Хоум Кредит Банке подаётся аналогичное заявление, однако услуга будет доступна лишь при условии наличия на карте положительного баланса.
Таким образом, чтобы закрыть кредит, клиент должен:
Аналогичным образом осуществляется отказ от карты рассрочки, предоставляемой Банком Хоум Кредит.
Окончательное расторжение договора банковского счёта в данном случае занимает 14–30 дней. По завершении этого периода клиент может обратиться в офис и запросить выдачу справки об отсутствии долга перед Хоум Кредит Банком.
У вас имелись собственные средства на кредитке или карте рассрочки? Менеджер может выдать вам их наличными или перевести на указанный банковский счёт.
Обязательно ли возвращать пластиковую карту в банк?
В случае расторжения договора с Хоум Кредит Банком клиент отказывается от карточки (дебетовой, кредитной или карты рассрочки).
Пластик является собственностью кредитной организации, поэтому подлежит возвращению в офис в обязательном порядке. Если вы потеряли карту, уведомите об этом сотрудника банка перед подачей запроса о закрытии карточного счёта.
Досрочное погашение кредита в Хоум Кредит Банке
Банки выдают деньги взаймы клиентам на четко оговоренный срок. За это время начисляют проценты за пользование кредитом, а также штрафы, если заемщик допускает просрочки по выплате очередного платежа. Все эти суммы в обязательном порядке понадобится вернуть банку. Некоторые клиенты стремятся закрыть кредит побыстрее, чтобы уменьшить переплату за длительное пользование заемными деньгами.
Бробанк выяснил, возможно ли в Хоум Кредит досрочное погашение кредита. А также не придется ли при этом платить штраф или неустойку за преждевременный возврат всей суммы долга.
| Макс. сумма | 3 000 000 Р |
| Ставка | 5,9% |
| Срок кредита | До 7 лет |
| Мин. сумма | 10 000 руб. |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 1 мин. |
Досрочное закрытие займа
Никто не хочет платить больше, если есть возможность сэкономить. Поэтому часть клиентов, по возможности, стремится заранее закрыть банковские кредиты, чтобы уменьшить сумму переплаты по процентам за пользование займом. Процедура досрочного погашения в Хоум Кредит банке проходит по определенной схеме. Иначе договор не закроют, а проценты будут продолжать накапливаться.
Чаще всего в графике погашения клиент видит такие поля:
Самый распространенный вариант принятый в кредитных организациях — погашение аннуитетными платежами, то есть равными суммами ежемесячно. А начисляет проценты большинство банков на остаток долга. В Хоум Кредит Банке все кредитные продукты клиента привязаны к одному расчетному счету. Поэтому важно учитывать, что сумма, положенная на счет, в первую очередь пойдет на погашение ближайшего долгового обязательства.
При желании досрочно погасить кредита (ДПК) клиент HomeCredit может выбрать из трех вариантов:
Какой вариант выбрать, решает сам клиент. Но при оформлении распоряжения на закрытие кредита лично, есть возможность получить подтверждающий документ в виде копии заявления на досрочное погашение.
Виды досрочного закрытия кредита в Homecredit
ДПК может быть полным или частичным. Полное погашение вправе осуществить и сам банк. В случае, когда на счете размещена сумма для закрытия основного долга и процентов. Но так может произойти только тогда, когда у клиента один вид кредита в Хоум банке. Когда одновременно открыта кредитка, оформлена рассрочка и ипотека, финансовое учреждение не закроет ни один из продуктов без распоряжения заемщика.
Полное досрочное погашение возможно при выполнении таких условий:
Досрочное частичное погашение (ДЧП) проводят при таких условиях:
В Хоум Кредит нет никаких штрафных санкций за досрочное погашение. Сумму для полного закрытия по кредиту можно узнать в мобильном приложении, при личном обращении или в call-центре. При ДЧП в HomeCredit не меняется срок по кредитному договору, а уменьшается размер аннуитетного платежа.
Погашение займа в первый месяц
HomeCredit банк предоставляет возможность сэкономить своим клиентам при досрочном погашении рассрочки. Если кредит на товар закрывают в первый месяц пользования и до наступления первой даты взноса, проценты начисляют только на то количество дней, которое прошло со дня покупки.
| Кред. лимит | 290 000 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Рассрочка | До 12 мес. |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | Нет |
| Решение | За 1 мин. |
Если кредит оформлен наличными, то банк допускает закрыть его полностью в течение 14 дней. Проценты тоже будут рассчитаны только за те дни, пока клиент пользовался заемными средствами. Если клиент подал заявление о досрочном закрытии на 15 день действия кредитного договора, банк его закроет только в дату первого платежа.
Действия клиента при досрочном закрытии (инструкция)
При подаче заявления на ДПК клиент оформляет бумагу в произвольной форме. Но при этом указывает обязательные данные:
При оформлении заявления сумму для полного закрытия можно уточнить у специалиста Хоум банка. Сотрудник визирует документ: ставит собственноручную подпись, печать банка и дату приема. Клиенту желательно получить ксерокопию завизированного заявления.
Второй этап — положить достаточную сумму на счет. И сделать это как минимум за 10 дней до даты очередного погашения. Особенно важно учесть такое ограничение при пересылке средств со счета в стороннем банке, с электронного кошелька или карты другого банка-эмитента. Если положить деньги в «своем» банкомате или кассе, то они попадут на баланс не позже следующего рабочего дня.
Последний этап — проверка зачисления средств на счет. Проще всего это сделать в мобильном приложении Хоум Кредит Банка, в интернет-банке или звонком на горячую линию. Тем, кто предпочитает получать информацию на бумажном носителе, понадобится сходить в отделение и запросить выписку по счету.
Когда кредит полностью погашен, можно обратиться в банк за подтверждающим документом. В нем должно быть указано, что займ закрыт и претензий к заемщику у банка нет. Такая справка поможет при выявлении расхождений в кредитной истории или возникновении других разногласий.
В некоторых случаях клиенты считают, что не обязательно информировать банк о досрочном закрытии долга. Они кладут на кредитный счет сумму достаточную для полного погашения и полагают, что финансовое учреждение самостоятельно «утрясет» все детали. Рассчитывать на это нецелесообразно. Все этапы закрытия долга в банке следует контролировать лично.
Почему кредит не закрыли и как это исправить
Основные причины, почему не произошло досрочное закрытие кредита в Хоум кредит банке и варианты их решения:
Как исправить ситуацию
Средств на кредитном счете достаточно для погашения основного долга и процентов
Без распоряжения клиента банк не обязан закрывать кредиты досрочно, тем более, если у клиента открыто несколько кредитных продуктов одновременно. Решить вопрос можно, если заранее оповестить банк о своем желании досрочно закрыть кредит. Для этого понадобится уведомить банк через call-центр, письменным заявлением, через интернет-форму в онлайн-банке или в мобильном приложении.
Суммы недостаточно для полного погашения
Банк вправе отказать в досрочном погашении, если денег недостаточно, хотя и было подано заявление. Можно поискать куда делись недостающие средства. Например, на комиссию при пополнении через сторонние банкоматы или оплату регулярных платежей по коммунальным услугам. Бывает и так, что деньги не успели попасть на счет за 10 дней до даты списания. Ситуацию можно исправить отключением услуг или довнесением новой суммы с учетом дополнительных расходов. А после этого подать повторную заявку на досрочное погашение.
Остатка средств на счете недостаточно для закрытия
Клиент попытался самостоятельно рассчитать общую сумму долга и ошибся. Перед досрочным погашением общую задолженность к предстоящей дате платежа можно узнать в онлайн-банке, мобильном приложении, в банковском офисе или по номеру горячей линии. Дополнительный способ — воспользоваться онлайн-калькулятором для расчета. Но в любом случае лучше уточнить сумму у сотрудника банка, чтобы ситуация не повторилась.
Денег на счете достаточно для погашения основного долга и процентов
Кредит не был погашен из-за технического сбоя в программе или ошибки специалиста, который вносил информацию. В этой ситуации, при наличии копии заявления, Хоум Кредит банк обязан провести досрочное закрытие с учетом даты подачи заявления.
Забота о кредитной истории
При возникновении любой ситуации с досрочным погашением стоит обратиться за помощью в Хоум Кредит. Если на руках есть копия заявления на ДПК и выписка по счету, сформированная за 10 дней до даты платежа по графику, то можно подавать заявление об ошибке со стороны банка. Финансовое учреждение обязано провести расследование, установить причину и закрыть кредит.
Такое ответственное отношение к своим обязательствам сохранит вашу репутацию благонадежного заемщика и не испортит кредитную историю.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Если заемщик передумал
Банкиры частенько сетуют на то, что многие граждане стремятся получить кредит, не оценив правильно свои финансовые возможности или действуя под влиянием эмоций. А когда наконец осознают, что вожделенные банковские деньги не слишком-то были нужны, погасить весь кредит сразу бывает проблематично. Многие банки не очень-то любят, когда им возвращают средства раньше времени.
Одновременно с этим банкирам очевидно, что многим клиентам сегодня уже важен не только сам факт получения займа — они ждут от банков прозрачности продуктов, тарифов и условий, их доступности, быстроты принятия решений и гибких подходов к кредитованию. В свою очередь, это требует высокого уровня ответственности и от самих банков.
У кредитных организаций даже появился такой термин — «ответственное кредитование». О нем в своем выступлении на конференции Адама Смита «Розничные банковские услуги в России» в конце мая рассказывал член правления ДжиИ Мани Банка Эльман Мехтиев. Он обратил внимание на то, что банкам необходимо становиться ответственными кредиторами. Среди множества мер, предлагаемых финансовыми учреждениями, Мехтиев также отметил и предоставление заемщикам возможности обдумать получение кредита и при желании вернуть его без процентов, для чего необходимо внести соответствующие изменения в Гражданский и Налоговый кодексы.
По этому пути уже пошел Хоум Кредит Банк, который месяц назад стал разрешать клиентам отказаться от займа в течение 48 часов, оплатив только проценты за фактический срок пользования деньгами. «Мы считаем, что банковский бизнес по механике не должен отличаться от обычного ретейла, — говорит главный операционный директор банка Петер Шулак. — И раз человек может вернуть в магазин телевизор, если вдруг передумал, то почему до сих пор он не мог этого сделать с кредитом?»
Опрошенные участники рынка достаточно спокойно относятся к подобным новшествам и объясняют их стремлением банка наладить долгосрочные отношения с клиентом. «Просто взять — просто погасить» — это основная аксиома привлекательности кредита, — считает директор департамента розничного бизнеса Нордеа Банка Вячеслав Лясевич. — Человек, обратившийся однажды в банк, получивший максимально просто кредит и без труда закрывший его в удобный для него момент, скорее всего придет в этот банк снова».
С ним согласен и начальник департамента розничных продаж банка «Открытие» Евгений Стародубцев, который замечает, что подобные шаги могут быть полезны для формирования долгосрочных отношений с клиентами, поддержания имиджа надежного партнера.
Вице-президент Первого Республиканского Банка Дмитрий Орлов полагает, что, объявляя о подобных акциях, кредитные организации могут рассчитывать на то, что таких клиентов будет не очень много; соответственно, в совокупности затраты на выдачу будут покрыты доходами от прочих кредитов.
Другие банки демонстрируют «ответственное кредитование», но в меньшей степени, разрешая, например, беспрепятственно или с минимальными ограничениями погашать займы. «С момента запуска программы розничного кредитования в нашем банке понятие моратория на досрочное погашение отсутствовало в принципе, — рассказывает Вячеслав Лясевич. — Клиент имеет возможность закрыть кредит без каких-либо штрафных санкций в любой момент, даже на следующий день после его выдачи».
В банке «Открытие» также рассказали о возможности досрочного погашения займа в любой момент без штрафов или прочих ограничений.
Для того чтобы заемщики приносили хотя бы минимальный запланированный доход, некоторые финансовые учреждения вводят штрафы за досрочный возврат кредита или временной мораторий, когда сделать это невозможно. В Первом Республиканском Банке, к примеру, досрочно погасить заем нельзя в течение первых трех месяцев.
«У нас нет дополнительных комиссий за погашение, мы стараемся предлагать клиентам низкую ставку, таким образом рассчитываем, что затраты, понесенные на выдачу кредита, будут покрыты за счет процентных доходов, — указывает Дмитрий Орлов. — При досрочном погашении количество полученных доходов сокращается, в итоге выдача может быть нерентабельна».
Вице-президент, начальник управления потребительского кредитования ВТБ 24 Иван Лебедев подчеркивает, что в банке единственным ограничением в части досрочного погашения является его минимальная сумма, которая составляет 20 тыс. рублей. «Это сделано для того, чтобы минимизировать операционные затраты на регистрацию и обработку таких заявлений, — поясняет он. — Условно говоря, чтобы клиент не ходил к нам каждый день, принося по сто рублей на досрочное погашение».
Вячеслав Лясевич напоминает, что максимальный доход с клиента банк получает именно на начальном этапе погашения кредита. «Любое досрочное погашение снижает сумму основного долга, на которую начисляются проценты, и, соответственно, уменьшает получаемый банком доход», — констатирует он.
Если заемщик передумал брать кредит, то полностью избежать финансовой ответственности ему все равно не удастся, предупреждают банкиры. Вернуть товар в магазин можно без дополнительных расходов, но в случае досрочного возврата кредита заемщикам все-таки приходится платить банку проценты за фактическое время пользования деньгами.
Такая необходимость объясняется действием ст. 212 Налогового кодекса, согласно которой у клиента возникает доход в виде материальной выгоды от экономии на процентах за пользование заемными средствами и он должен заплатить с него подоходный налог.
Исключение составляют кредитные карты с grace period — сроком, когда можно вернуть средства, но проценты не платить. Это стало возможным с начала 2005 года, когда в Налоговый кодекс были внесены поправки, освобождающие физических лиц от уплаты подоходного налога с операций с кредитными картами в беспроцентный период.