как закрыть счет в восточном банке через приложение

Как закрыть кредитную карту Восточного банка

В этой статье вы узнаете, как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка и что вам для этого потребуется. Как и в любом другом банке, должны быть соблюдены правила, а само закрытие должно осуществляться в определённом порядке.

Как закрыть кредитную карту Банка Восточный

Как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс Банка через интернет

К сожалению, провести полную процедуры закрытия карты через интернет не получится, так как банку необходимо ваше личное присутствие и наличие у вас паспорта во избежание случаев мошенничества. Через интернет в личном кабинете вы можете только узнать задолженность и заблокировать карту, но для полного закрытия счёта нужно будет всё равно прийти в офис.

Основания для закрытия карты

Причины, по которым может понадобиться блокировка карты Восточного банка, имеют следующий характер:

Если вы обнаружили пропажу карты, немедленно заблокируйте её для полного исключения возможности использования её другим человеком.

Как узнать задолженность

Определить, имеется ли у вас долг по кредитной карте, нужно во избежание проблем при закрытии прежде чем вы подаёте заявление. Способов определения задолженности несколько:

Ни в коем случае не оставляйте непогашенную задолженность. Если же остаток по вашей карте положительный, вы всегда сможете получить его в отделении перед написанием заявления о закрытии карты банка Восточный Экспресс.

Погашение задолженности

Если случилось так, что у вас остался долг на карте, вы всегда можете погасить его одним из следующих способов, выбрав для себя наиболее удобный:

Своевременное внесение ежемесячного платежа по кредитке позволяет избежать начисления штрафов и пеней, сохранить положительную кредитную историю и получить возможность пользоваться определёнными льготами от банка.

Погасить имеющуюся задолженность по кредитке можно следующими способами:

Источник

Закрытие счета в банке “Восточный”

Если Вы давно не используете банковскую карту, это не означает, что Ваши отношения с банком закончены. Многие финансовые организации могут отправлять Вам СМС, звонить и даже использовать персональные данные до тех пор, пока Вы не расторгнете договор с банком. В данной статье мы расскажем, как это сделать.

Зачем нужно закрывать счет в банке

Банки с целью привлечения клиентов создают множество новых продуктов, предлагают разнообразные дебетовые и кредитные карты. Получить карточку достаточно просто, а вот закрыть уже сложнее.

Если Вы решите стать клиентом другого банка, найдя более выгодные условия, не торопитесь сразу избавляться от старой карты. Недостаточно просто прекратить использовать карту. Банк должен знать о Вашем желании закончить сотрудничество. Это относится как к нулевому балансу счета, так и к счету с долгом или остатком.

Бывает и так, что Вы уже давно не пользуетесь услугами банка, но Вам до сих пор поступают сообщения с новыми предложениями.

Важно понимать, что если такой счет вовремя не закрыть, то на нем окажется задолженность. Это может быть долг за обслуживание, дополнительные комиссии, автоматический перевыпуск и прочее. Таким образом, на Ваш счет будет начисляться комиссия.

Если Вы сменили номер, то сообщить Вам актуальную информацию будет невозможно.

Почему важно закрывать банковские счета, Вы узнаете из данного видео.

Основания для закрытия счета

Российским законодательством предусмотрена возможность расторгнуть договор с банком по заявлению клиента в любое время согласно п. 1 ст. 859 Гражданского Кодекса РФ. Банк не может помешать этому. Но есть исключения.

Бывают случаи, когда клиенты не могут просто прекратить отношения с банком по собственному желанию. Например, если был предоставлен кредит по овердрафту. Такой договор между банком и клиентом считается смешанным, он будет изменен, когда пользователь подаст заявление о расторжении договора. В таком случае кредитный остаток должен быть погашен. Для прекращения сотрудничества клиент обязан выплатить всю полученную сумму кредита и проценты. При отсутствии специальных указаний в договоре к правоотношениям сторон согласно п. 2 ст. 850 ГК применяются правила о займе и кредите (гл. 42 ГК).

Почему важно погасить задолженность

Бывают ситуации, при которых для закрытия счета недостаточно одного желания. Закрыть счет нельзя, если:

Все эти случаи отказа в закрытии счета предусмотрены законодательством. Очевидно, что при наличии задолженности закрыть счет сразу невозможно.

Но что делать, если клиент долгое время не использовал карту и забыл размер долга или просто не знает о его существовании? Узнать о сумме долга можно несколькими способами.

Как закрыть счет

Для закрытия счета в “Восточном” понадобится выполнить простой алгоритм действий:

Важно! При погашении долга нужно полностью покрыть указанную сумму, но не превысить ее. Если на карте останутся лишние средства, закрыть счет не удастся.

Дебетовую карту закрыть гораздо проще, даже если на ней еще остались деньги. Для это нужно следующее:

Внимание! Закрыть карту может только ее владелец. Сделать это можно в том офисе банка, где был открыт счет.

Как подать заявление

Подготовка к закрытию карты не так сложна, как кажется. Для этого нужно несколько вещей:

Вам потребуется только три документа. Если Вы сохранили договор, можете взять и его. Чаще всего заявление оформляется в офисе. Ознакомиться с шаблоном заявления и заполнить его заранее можно по образцу. На сайте банка Вы найдете пример заявления о закрытии кредита. “Восточный банк” рассмотрит Вашу заявку в короткие сроки. Скачать образец можно на официальном сайте “Восточного” в разделе “Документы”.

После того как сотрудник “Восточного Экспресса” примет заявление на закрытие счета, Вы можете не волноваться об обязательствах перед банком. Сам процесс закрытия длится 45 дней с момента обращения.

Как видите, в процедуре закрытия счета нет ничего сложного. Главное – заблаговременно погасить задолженность, если таковая у Вас имелась, и правильно заполнить заявление.

А Вам приходилось закрывать счет в “Восточном”? Напишите в комментариях.

Источник

Закрытие кредитной карты в банке “Восточный”

Нередко пользователи нуждаются в закрытии кредитной карты. Происходит это по совершенно разным причинам: недовольство условиями обслуживания, высокая процентная ставка, потеря или порча карточки.

В «Восточном экспрессе» при расторжении договора должны соблюдаться определённые правила. Рассмотрим подробнее, как закрыть кредитную карту Восточного банка, поводы для проведения данной процедуры, подачу заявления на закрытие кредитки.

Для чего нужно закрывать счета

Большой ошибкой пользователей кредитных карт является закидывание карточки в дальний угол. Если клиент больше не нуждается в заёмных средствах, он обычно просто забывает о кредитке или выбрасывает её.

Спустя некоторое время держателю приходит уведомление от банка с требованием закрытия долгов. Клиенты в недоумении, ведь они не пользовались карточкой. Поэтому важно закрывать счета по окончании их пользования.

Причины необходимости закрытия кредитки:

Внимание! Погашение долга по счёту не означает его закрытие. В следующем месяце «Восточным экспрессом» будут снова начислены проценты, снимется плата за услуги и обслуживание.

В том случае, когда пользователь решил просто погасить минус и забыть про карточку, «Восточный» начислит проценты за предыдущий месяц пользования и плату за дополнительные услуги. Если клиент не подключал услугу СМС-информирования, данная информация не дойдёт до него.

Минус по карте говорит о необходимости внести ежемесячный платёж. Но из-за того, что клиент не знает о задолженности, нужная сумма не зачисляется. В результате образуется просрочка, за которую положен штраф. Обычно он составляет 500 — 1 000 рублей ежедневно. Спустя некоторые время банковский представители звонят клиенту с требованием погасить долг.

Как закрыть кредитную карту КБ «Восточный Экспресс»

Чтобы закрыть кредитку, нужно действовать согласно следующей инструкции:

Далее заявка будет рассматриваться в течение месяца, после чего процедура полностью завершится.

Закрыть или заблокировать карточку при утере, краже можно также в соответствующем пункте меню через онлайн-банкинг или мобильное приложение.

Поводы для закрытия кредитной карты

Существуют следующие причины закрытия кредитной карты в Восточном банке:

Важно! Если карточку украли или она была утеряна, нужно срочно её заблокировать во избежание кражи средств.

Чтобы заблокировать кредитную карту банка «Восточный», рекомендуется позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 71 00. Также можно обратиться с ближайший офис «Восточного» с паспортом или закрыть счёт самостоятельно через мобильное приложение или онлайн-банкинг.

Чтобы разблокировать карточку, нужно либо позвонить в колл-центр, либо прийти в отделение.

Как можно узнать задолженность по кредиту

Перед закрытием кредитной карточки рекомендуется удостовериться, что на ней отсутствует задолженность.

За обслуживание обычно снимается комиссия, поэтому если Вы давно не пользовались картой, то, скорее всего, придётся оплатить данную услугу. Также банк регулярно снимает денежные средства за СМС-уведомления и другие подключённые сервисы.

Узнать задолженность по кредитке можно несколькими способами:

Если долг всё же имеется, нужно обязательно пополнить счёт. В противном случае кредитная карточка не будет закрыта, а задолженность не перестанет увеличиваться.

Особенности погашения долга в банке «Восточный»

Если вовремя вносить деньги на счёт, можно избежать начисления штрафов и пени. Своевременное погашение долгов перед банком позволяет сохранить положительную кредитную историю, а также получать льготные банковские предложения.

Чтобы погасить долг по кредитке в «Восточном экспрессе», можно воспользоваться одним из нескольких способов.

Обратите внимание! При отрицательном балансе и задолженностях по кредитке её закрытие невозможно.

Не забывайте о сроках начисления средств. Некоторые способы подразумевают отправление денег в течение 3 суток. Поэтому стоит заранее позаботиться о пополнении счёта.

Как подать заявление на закрытие карты

Для закрытия счёта нужно написать заявление в банк. Для этого Вам потребуется прийти в отделение «Восточного» с паспортом, картой, если она не утеряна, кредитным договором и чеками, доказывающими погашение задолженностей.

Бланк заявления будет предоставлен банковским сотрудником. Счёт закрывают не сразу, данная процедура происходит в течение 45 дней с момента регистрации заявления.

Подробнее о процедуре можно узнать из видео

Что нужно сделать после закрытия счета

После того как карточка закрыта, важно не полениться и сходить за справкой. Эта бумага является официальным подтверждением выполнения Вами долговых обязательств перед банком. В случае выдвижения «Восточным экспрессом» претензий справка поможет защитить клиента и доказать правоту.

Также рекомендуется написать заявку на отказ от предоставленных услуг вместе с заявлением о расторжении договора. В противном случае пользователь может уйти в минус, из-за чего закрытие счёта растянется на неопределённый срок.

Восточный банк обладает широким спектром кредитных услуг. Клиент может подобрать себе кредитку по кошельку, потребностям и оптимальности условий. Но, кроме правильного использования, важно правильно закрывать счёт. Если вовремя не провести нужных мероприятий, можно остаться с большими штрафами.

Если у Вас была кредитная карта «Восточного», предлагаем делиться в комментариях своими историями. Знали ли Вы, что карточка нуждается в закрытии, вовремя ли Вы проводили процедуру, не было ли от банка дополнительных штрафов и начислений?

Источник

Как закрыть кредитную карту восточного экспресс банка: пошаговое руководство

Некоторые держатели кредитных карт ПАО «Восточный экспресс банк» пренебрегают правилами их закрытия. Полное соблюдение простых правил такой процедуры позволит клиентам Банка избежать многих финансовых и организационных проблем.

Несмотря на очевидную выгоду наличия кредитной карты, в определенных случаях держатели вынуждены от нее отказаться.

Хоть и операция по закрытию карт в ПАО «Восточный экспресс банк» может показаться простой — клиент должен для этого обратиться в отделение и выполнить несколько действий, в частности, полностью погасить задолженность. Многие при этом упускают из виду важные нюансы и правила.

Почему важно закрывать кредитные карты

Это связано с нюансами их использования и обслуживания:

Комиссии

Банк предоставляет владельцу пластика услуги, значительная часть из которых подразумевает комиссии.

Оплата может взиматься регулярно или разово при выполнении операции. К примеру, по карте «Просто» Восточного банка начисляется ежедневная комиссия за обслуживание, при выпуске кредитной карты автоматически производится подключение услуги СМС-информирование (стоимостью для большинства тарифных планов 89 руб. ежемесячно), а часть кредитных договоров по картам заключаются одновременно с договорами страхования, причем страховые взносы уплачиваются за счет средств кредитного лимита.

Соответственно, на картах может образоваться задолженность, даже если они не используются.

Безопасность

Банк старается обезопасить средства клиентов, но попадание информации о пластике в руки посторонних исключить нельзя.

Возникает опасность использования кредитных средств без ведома владельца.

Соответственно, наиболее безопасный вариант – оставить в кошельке только пластик, который интенсивно используется.

Автоматический перевыпуск карт

Восточный банк, как и большинство финансовых организаций, предлагает клиентам несколько кредитных карт, перевыпуск которых по окончании срока действия производится автоматически (если клиент не отказывается отдельным заявлением).

При этом прикрепленные счета остаются неизменными, с них удерживается комиссия за операцию эмиссии нового пластика.

Перспективы кредитования

При оформлении кредита учитывается и кредитные карты на руках даже несмотря на то что ими не пользуются.
Банк рассматривает это как уже взятый кредит.

И если нужно взять кредит на более выгодных условиях, то возможен отказ просто потому что банк засчитает кредитные карты как непогашенные обязательства.

В любом случае, держатель кредитного пластика считается пользователем всего комплекса входящих в состав продукта банковских услуг, пока действует соответствующий договор.

Дебетовые банковские карты Россельхозбанка: список, затраты, бонусы, особенности

Кредитные банковские карты Россельхозбанка: список, затраты, бонусы, особенности

Основания для закрытия кредитной карты банка Восточный

В связи с новыми тарифами по обслуживанию, карты Россельхозбанка мы не рекомендуем к оформлению. Вместо них рекомендуем карту Tinkoff Black!

Закрытие карты Восточного банка может быть произведено по заявлению пользователя по нескольким причинам:

В связи с новыми тарифами по обслуживанию, карты Россельхозбанка мы не рекомендуем к оформлению. Вместо них рекомендуем карту Tinkoff Black!

Как закрыть кредитную карту Восточного Экспресс банка: пошаговая инструкция

Как таковая, процедура закрытия карты в КБ «Восточный» не представляет сложности, но требует соблюдения некоторых правил и учета нюансов.

Какие варианты закрытия карты доступны

Некоторые банки, уделяющие значительное внимание предоставлению услуг через дистанционные каналы, дают возможность выполнения операции закрытия карт онлайн по заявлению клиента.

ПАО «Восточный экспресс банк» производит эти действия только при личном визите клиента в отделение.

Можно ли закрыть карту по интернет банку

Пользователи систем дистанционного банковского обслуживания КБ «Восточный» «Интернет банк» или «Мобильный банк» также не имеют в этих сервисах возможности самостоятельного закрытия (подачи заявления) карт/прикрепленных счетов и расторжения договоров обслуживания.

Чтобы обеспечить максимальную безопасность средств клиента подать такое заявление можно только в отделении Банка при предъявлении паспорта и пластика (если он не утерян). В личном кабинете программ ДБО клиенту доступна только блокировка карточных продуктов.

Пошаговое руководство закрытия карты

Для закрытия карты/счета необходимо выполнить несколько простых действий:

Следует обратить внимание, что любая пластиковая карта остается собственностью Банка и может быть уничтожена только его уполномоченными сотрудниками.

Поэтому предложение клиенту разрезать карту самостоятельно (иногда такое поступает от недостаточно подготовленного персонала Банка) не следует принимать как руководство к действию во избежание проблем.

Определение остатка задолженности по карте: как узнать задолженность

Как уже отмечалось, даже по кредитной карте, которая не использовалась в течение длительного времени (или вообще ни разу) может возникнуть задолженность благодаря регулярным комиссиям, наличию в пакете платных услуг с авансовой или регулярной оплатой и т. д.

КБ «Восточный» предоставляет держателям карт различные способы определить наличие и размер долга:

При положительном балансе на карте, при подаче заявления на закрытие имеющиеся средства можно будет снять или воспользоваться предложением сотрудников Банка о перечислении остатка на благотворительные цели.

Погашение задолженности: все доступные варианты

При выборе того или иного способа необходимо не только руководствоваться величиной комиссии, но и принимать во внимание сроки зачисления средств.

Не следует откладывать выполнение операции на близкую к расчетной дату – в противном случае запаздывание платежа может привести к увеличению задолженности.

Какие документы могут потребоваться для закрытия карты

Для закрытия карты обязательным является единственный документ – паспорт или заменяющее его удостоверение личности (требуется для идентификации клиента в отделении при подаче заявления).

Следует иметь при себе пластик (если поводом для закрытия не является утеря) – при подаче заявления он будет уничтожен в присутствии держателя сотрудником Банка.

Не лишними будут кредитный договор и договор на обслуживание, актуальные для данного продукта – в них отражаются услуги и нюансы их предоставления

Подача заявления в банк: правила подачи и сроки рассмотрения

Непосредственно подача заявления о закрытии карты/счета – операция, которая практически не вызывает вопросов.

Одновременно, если это не было сделано ранее, следует проконтролировать (или инициировать) блокировку операций по карте и предоставление платных услуг.

В присутствии клиента сотрудником Банка должен быть уничтожен пластик.

Сама же операция закрытия в день подачи заявления выполнена не будет – для ее завершения Банку потребуется от 30 до 60 дней (типовой срок – 45 дней).

Связано это с тем, что некоторые операции по карточным счетам (например, списание оплаты за покупки в некоторых магазинах) выполняются с задержкой.

Для случая, когда клиент планирует отказаться от автоматического перевыпуска, также действует правило выполнения операций закрытия с задержкой.

Поэтому поставить Банк в известность о том, что карту не следует перевыпускать необходимо за 45-60 дней до окончания указанного срока действия пластика.

В связи с новыми тарифами по обслуживанию, карты Россельхозбанка мы не рекомендуем к оформлению. Вместо них рекомендуем карту Tinkoff Black!

Подтверждение закрытия карты: подводные камни и как избежать проблем в дальнейшем

Держателю карты следует помнить, что уничтоженный пластик и принятое сотрудником финансовой организации заявление о закрытии карты и прикрепленных счетов отнюдь не означают, что закрытие успешно выполнено.

В российских банковских реалиях достаточно примеров того, как карты, которые должны быть закрыты, остаются действующими. Происходит это, чаще всего, по халатности или из-за низкого уровня подготовки персонала (кстати, на портале banki.ru присутствуют отзывы c описание аналогичных ситуаций и в Восточном банке).

К более серьезным последствиям может привести затягивание (или необоснованный отказ в выполнении) операции по злому умыслу сотрудников кредитной организации или благодаря сторонним воздействиям.

В результате возможны любые ситуации – от неправомерного начисления комиссий и штрафов, до появления астрономических сумм кредитной задолженности.

Чтобы избежать подобных инцидентов следует получить в банке документальное подтверждение действий.
Специалисты рекомендуют несколько справок и документов:

При закрытии кредитной карты, клиенту Восточного банка рекомендуется придерживаться правильного порядка действий: погасить задолженность, расторгнуть кредитный договор и договор обслуживания, получить документальное подтверждение закрытия.

Это позволит обезопасить собственные средства, избежать лишних расходов (по неучтенным обязательствам, штрафам и пр.), положительно скажется на кредитной истории, расширит возможности кредитования в дальнейшем.

Источник