как закрыть симку теле2 через приложение

Как заблокировать свой номер Tele2

Любой может столкнуться с ситуацией, когда нужно заблокировать номер. Оператор Теле2 не стал исключать такую возможность для своих клиентов. Предлагаем подробно разобрать причины и способы блокировки сим-карты.

Причины блокировки номера Теле2

Первым делом стоит рассмотреть причины, вследствие которых может понадобиться блокировка сим-карты. Перечень наиболее часто встречающихся вариантов выглядит следующим образом:

Во всех ситуациях лучшим решением будет блокировка сим-карты.

Виды блокировки номера Tele2

Всего существует 2 вида блокировки:

Они обе подключаются через одну функцию в личном кабинете или мобильном приложении. Впоследствии клиент сможет вернуть счет в прежнее состояние, пройдя определенную процедуру.

Условия блокировки

При наступлении блокировки номера Теле2 действуют следующие условия:

Как заблокировать номер Теле2

Если вы решили прекратить использование услуг рассматриваемого оператора на вашей сим-карте, то воспользуйтесь одной из инструкций, описанных ниже.

Личный кабинет на официальном сайте

Мобильное приложение

Служба поддержки

Если не получается сделать это самостоятельно, то стоит обратиться к специалистам. Сделать это можно следующими способами:

Достаточно сообщить сотруднику оператора номер телефона, а также паспортные данные, к которым он привязан.

Как разблокировать сим-карту Теле2

Сотрудник отдела самостоятельно проведет процедуру и расскажет вам обо всех ее особенностях.

Как заблокировать номер другого абонента

Иногда нужно заблокировать не свой номер, а контакт другого человека, чтобы он больше не смог дозвониться. Для этого используется отдельная опция «Черный список» с абонентской платой 3 рубля в сутки.

Подключить и управлять ей вы можете с помощью следующих USSD-запросов:

Контакты

Для уточнения информации и подачи заявки на блокировку можно использовать следующие контакты поддержки Теле2:

Источник

Как заблокировать сим карту Теле2 через интернет

Потеря телефона может обернуться массой неприятностей, особенно если баланс SIM-карты недавно пополнен. Абоненты оператора Теле2 могут с легкостью избежать последствий и растрат. Нужно просто заблокировать карточку. Эта операция доступна всем клиентам компании независимо от подключенного тарифного плана. В экстренных случаях блокировка номера оператора будет бесплатной. Процедура выполняется в течение 3-10 минут. Осталось только разобраться с тем, как заблокировать сим карту оператора Теле2 различными способами.

Зачем блокировать сим-карту

При потере смартфона или его краже блокировка симки — наиболее действенный способ предупредить:

Заблокировать сим карту абоненту Теле2 может потребоваться и при желании перейти на использование услуг другой российской телекоммуникационной компании. При длительных командировках (выезде из зоны покрытия сети) выгоднее самостоятельно приостановить действие симки, чем дожидаться, пока ее аннулирует сам оператор. Причин заблокировать номер Теле2 может быть много, поэтому имеет смысл разобраться с процедурой детально.

Способы заблокировать номер Теле2

Блокировку абонентской карты можно провести в

Заблокировать симку Теле2 через интернет

Принцип работы с Личным кабинетом и приложением «Мой Теле2» будет одинаков. В первом случае нужно перейти по ссылке my.tele2.ru, во втором — установить приложение. Далее действуют так:

Процедура в «Мой Теле2» будет аналогичной. После входа в аккаунт, нужно найти меню «Профиль и настройки». Затем перейти по вкладке «Безопасность и авторизация». Подтвердить действие.

При самостоятельной блокировке SIM-карты ее восстановление через интернет проводят по тем же инструкциям. Только вместо «заблокировать» нажимают «разблокировать».

При утере телефона или его краже заблокировать быстро сим карту оператора Теле2 через интернет получится только в Личном кабинете. Чтобы войти в аккаунт в приложении потребуется смартфон с установленным софтом и пароль (номер SIM-карты или сама симка), который зачастую абонент не помнит. Процедура усложнится и затянется, поэтому разумнее пройти процедуру в Личном кабинете.

Заблокировать симку Теле2 по телефону

Чтобы выполнить самостоятельную блокировку сим карты Теле2, нужно позвонить в службу поддержки клиентов компании. Номер 611 с номера оператора или 8 (800) 555-0-611 со стационарного. При вызове с абонентов вначале будет беседовать автоответчик. Следует дождаться выхода на связь представителя техподдержки. Ему озвучить проблему и просьбу. Менеджер компании поинтересуется:

Важно! В процедуре разблокирования номера участвует именно PUK-код. Если симка будет заблокирована временно, то идентификатор лучше не забывать, не терять.

Деактивировав номер, абонент лишается доступа к услугам оператора. Они будут недоступны. Приостанавливаются списание абонентской платы и оплата подключенных платных опций. Чтобы получить доступ к услугам и счету, нужно восстанавливать SIM-карту Теле2.

Автоматическая блокировка после неиспользования 180 дней

У всех без исключения мобильных операторов России предусмотрена автоматическая блокировка симки при длительном неиспользовании. У Теле2 срок отключения SIM карты при нулевом балансе достигает 180 дней. По истечении этого периода оператор заблокирует номер и автоматически расторгнет договор с клиентом. Если на мобильном счете были средства, тогда карта будет активной 120 дней бездействия при условии ежедневного списания 3 рубля. Когда баланс обнулится, вступят в силу 180 суток бездействия. Затем полное расторжение договора.

Источник

Как самостоятельно заблокировать сим-карту Теле2

Блокировка SIM-карты — необходимая мера, предназначенная для своевременного прекращения обслуживания абонента. Чаще всего блокировка используется в тех случаях, когда был украден или утерян мобильный телефон. Помимо этого, отказ от услуг оператора может понадобиться при переходе на другую сотовую связь. Заблокировать сим-карту на Теле2 можно несколькими способами, но стоит учесть то, что некоторые из них навсегда удаляют номер из системы.

Тарификация на Теле2

Мобильная компания Tele2 начала свою деятельность намного позднее своих конкурентов. Но, несмотря на это, популярность оператора и количество абонентов, подключённых к ее услугам, постоянно растёт. А всему виной несколько важных факторов для большего числа людей:

Если абонента не устраивают эти условия или он желает перейти на другого оператора по каким-либо причинам, то ему необходимо навсегда или временно отключить сим-карту Теле2. В основном это делается для того, чтобы не уйти в минус, ведь плата за обслуживание будет списываться ежемесячно, несмотря на низкую активность.

Помимо этого, абоненту, который редко использует свой номер, нужно временами следить за ним. После истечения 3 месяцев неиспользования номер будет заблокирован безвозвратно.

Оператор своевременно уведомляет своих клиентов о том, что вскоре произойдёт блокировка, если в течение последующих дней не будет никакой активности со стороны абонента. Если номер телефона будет заблокирован системой автоматически, то его уже никак не вернуть. Придётся оформлять новую SIM-карту.

Способы блокировки SIM-карты

Вариантов для блокировки имеется несколько, но некоторые из них могут навсегда заморозить симку, важно правильно определиться со способом для отказа от услуг мобильного оператора. Так, если посетить салон связи, то можно без проблем выполнить добровольную приостановку обслуживания или навсегда отказаться от него.

Если клиент решил навсегда отказаться от услуг Tele2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо написать заявление на расторжение договора.

Отказ от обслуживания через интернет

Уверенные пользователи компьютера и интернета могут осуществлять все возможные действия со своим номером в личном кабинете на сайте tele2.ru. Этот интернет-сервис значительно упрощает жизнь и экономит свободное время. Чтобы заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, важно следовать следующим указаниям:

Блокировка сим-карты Теле2 в интернет-сервисе бесплатная, но после её осуществления самостоятельно разблокировать номер уже не получится. Для этого придётся обращаться в салон связи или к сотрудникам call-центра.

Обращение в call-центр

Оптимальным вариантом для того, чтобы быстро и просто отключить симку Теле2, является непосредственное обращение к диспетчеру по номеру 611 или 8 (495)97−97−611 для звонков с других операторов или городских телефонов.

При соединении изначально следует ответ автоответчика. Зажав предложенную им кнопку на клавиатуре, можно соединиться с сотрудником call-центра. После этого важно чётко объяснить диспетчеру свою проблему и дальнейшие намерения. У клиента могут спросить следующие данные (если информацию не предоставить, в обслуживании могут отказать):

Перенос номера

Перенос номера или МНП — эта услуга, позволяющая поменять оператора без утраты собственного номера.

Для использования услуги МНП потребуется посетить офис связи нового оператора, заключить с ним договор и получить новую SIM-карту. При этом необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Вся процедура длится около 8 дней.

При переходе с другого оператора на Tele2 всё намного проще. Новым пользователям интернет-сервиса tele2.ru предоставляется возможность самостоятельной смены мобильной компании. Для этого потребуется зайти в раздел «Перейти на Теле2», заполнить пустые строки паспортными данными и действующим номером, а после нажать на кнопку «Отправить заказ».

Отзывы абонентов

Перед тем как самостоятельно совершать какие-либо действия со своим личным номером или подключать и использовать новую услугу, нужно прочитать советы и мнения опытных людей. Это не только даст реальную картину происходящего, но и поможет в дальнейшем сделать соответствующие выводы, чтобы не совершать ошибки некоторых абонентов.

Во время дальней командировки пришлось временно приостановить обслуживание симки. К счастью, сделать это можно на сайте оператора. По возвращении домой оказалось, что возобновить работу номера невозможно самому. Пришлось звонить в сервисный центр.

Меня очень разочаровал оператор мобильной связи Tele2. В салоне связи рассказывали сказки о том, как круто и выгодно подключаться к услугам их компании, но на деле оказалось всё совсем иначе. К моему номеру стали подключаться платные подписки за 30 рублей в день. Помимо SIM-карты T2, приобрела в дополнение телефон этой же фирмы, который на четвёртый день сломался и вдобавок к этому я его потеряла.

Было ужасное состояние и не получалось сдерживать эмоции. Заблокировать СИМ Теле2 в интернете я не смогла и побоялась скрытых комиссий, поэтому снова пришлось идти в офис, но только теперь для отказа от их обслуживания.

Источник

Блокировка SIM-карты Теле2

Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.

Способ № 1

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

Способ № 2

Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.

Способ № 3

Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора tele2.ru.

Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».

Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.

Что такое перенос номера?

Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.

Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.

Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней.

Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.

Источник

Блокировка СИМ-карты при неиспользовании

Если произошла утеря телефона или кража, то важно закрыть доступ к лицевому счету абонента. Чтобы понять, как заблокировать сим-карту Теле2, следует рассмотреть все способы, которые предлагает провайдер. Действия пользователя зависят от того, что он намерен делать с действующим номером: приостановить обслуживание временно или отказаться от услуг компании навсегда.

Причины блокировки

Блокировка проводится через онлайн-сервисы, офисы продаж или с помощью сотрудника технической поддержки провайдера. Заблокировать номер Теле2 потребуется по ряду причин:

Действия абонента зависят от причины блокирования и тарифа. Если присутствует абонентская плата, то доступ лучше аннулировать, а потом открыть. Потеря потребует отключить номер, а потом перевыпустить сим-карту.

Если заблокировать Теле2, пользователь не сможет звонить с этого номера, писать смс-сообщения и выходить в интернет.

Способы блокировки

Если человек переезжает, отправляется за границу или знает, что некоторое время услуги оператора Теле2 ему не потребуются, лучше провести самостоятельную аннуляцию карты, чтобы провайдер не списывал денег за тот период, которым не будет пользоваться абонент. Компания позволяет блокировать свое цифровое значение в дистанционном режиме или при посещении салона сотовой связи.

В личном кабинете

Заблокировать рабочую сим-карту на Теле2 удобно через виртуальный кабинет провайдера или с помощью приложения «Мой Теле2». Для доступа на электронный ресурс требуется пройти регистрацию, а для использования сервиса необходимо скачать мобильное приложение с Google Pay для android или с App Store для iOS и установить в сотовое устройство. Далее по инструкции:

Чтобы сохранить номерное значение, абонент должен разблокировать номер в течение 6 месяцев с момента приостановления использования.

Через контактный центр

В офисе Теле2

Заблокировать симку компании Теле2 помогут работники салона. Узнать адрес и время работы ближайшего офиса можно в веб-кабинете или через колл-центр. В компанию должен обращаться владелец сим-карты и предоставить оригинал паспорта. В заявлении указывается вариант блокирования: временно или навсегда.

Блокировка навсегда

Не существует команды, которая способна отключить карту даже на время. Окончательная блокировка требует расторжения договора с провайдером. Этот процесс можно провести дистанционно или в офисе. Для процедуры потребуется:

Расторгнуть контракт при наличии долга невозможно. Если присутствуют неоплаченные счета, то они зарываются в полном объеме. После подписания договора сотрудничество будет приостановлено, а доступ к услугам провайдера закрыт.

Если сим-карта будет блокироваться с последующим восстановлением доступа, то важно уложиться в 6-месячный срок. После этого периода разблокировать уже не получится.
Процесс разблокировки аналогичен закрытию доступа.

Источник