как заполнить алкогольную декларацию в iiko

Отчет по алкогольной продукции в ФСРАР: как заполнить и сдать алкодекларацию

как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть картинку как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Картинка про как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko

В 2021 году розничные продавцы алкоголя отчитываются перед Росалкогольрегулированием по новым формам. Заполняя их, нужно учесть ряд важных моментов. Во-первых, следует отражать не только приходные, но и расходные накладные. Во-вторых, необходимо показывать перемещение товара между точками (магазинами, кафе и проч.). В-третьих, бесплатный сервис для оформления алкодеклараций больше не работает. Есть и другие тонкости, о которых мы рассказали в статье.

Для кого обязательна сдача алкогольной декларации

Категории организаций и ИП, которые обязаны сдавать декларации в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР), перечислены в пункте 2 порядка представления алкодеклараций* (утв. приказом ФСРАР от 17.12.20 № 396 ; далее — Порядок).

К ним, в частности, относятся:

Форма декларации в Росалкогольрегулирование

Компании, торгующие алкоголем в заведениях общепита, должны заполнять форму, которая приведена в приложении № 7 к Порядку (неофициальное называние — форма 7). То же самое относится к юрлицам из тех местностей, где отсутствует интернет, и к магазинам duty free.

Организации и ИП, продающие в розницу пиво, пивные напитки, сидр, медовуху, пуаре, должны отчитываться по форме, которая приведена в приложении № 8 к Порядку. Неофициальное название отчета — форма 8.

Формы 7 и 8 применяются с января 2021 года (с этой даты вступил в силу приказ № 396). Они заменили собой аналогичные отчеты, которые использовались в 2020 году и ранее: формы 11 и 12 соответственно.

Сроки сдачи алкогольной декларации в 2021 году

Отчитываться перед ФСРАР нужно по окончании каждого квартала. Срок — не позднее 20-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом (п. 13 Порядка).

Если отчетная дата приходится на выходной или праздник, срок сдачи алкодекларации переносится на ближайший следующий за ней рабочий день. Основание – статья 193 Гражданского кодекса.

В 2021 году установлены следующие сроки сдачи алкогольных деклараций:

За IV квартал 2021 года нужно отчитаться не позднее 20 января 2022 года.

Если в сданной декларации обнаружится ошибка, необходимо оформить корректировку. В общем случае корректирующий отчет нужно направить до истечения срока подачи декларации за квартал, следующий за «ошибочным». Такое правило закреплено в пункте 18 Порядка. Приведем пример. Допустим, неточность допущена в отчете за II квартал. Значит, корректировку надо сдать не позднее 20 октября того же года (это последний срок сдачи отчетности за III квартал).

Как заполнить и подать алкогольную декларацию

Отчеты по алкогольной продукции, в том числе формы 7 и 8, можно заполнить только в электронном виде. Куда их направить? В региональные органы исполнительной власти, которые выдают алкогольные лицензии. В разных субъектах РФ они называются по-разному. Например, в Московской области — министерство потребительского рынка и услуг, в Москве — департамент торговли и услуг. Отчеты сдаются в соответствующий госорган по месту регистрации компании или ИП. Декларации нужно подписать усиленной квалифицированной электронной подписью.

Копию декларации следует направить в ФСРАР в электронном виде. Сделать это нужно в течение суток после того, как отчетность передана в орган исполнительной власти субъекта Федерации (п. 16 Порядка).

Перечислим основные особенности заполнения алкодекларации:

Прежде продавцы алкоголя могли формировать декларации при помощи бесплатного сервиса «Декларант-Алко» от Росалкогольрегулирования. Но с начала 2021 года такой возможности нет. Теперь придется заполнять декларации самостоятельно. Заполнение упростит специальный сервис, например, «Контур.Маркет». Там не надо следить за обновлениями форматов — они всегда будут актуальными. При заполнении декларации в сервисе часть данных подставляется автоматически. А если будут выявлены ошибки, сервис предупредит об этом.

Штраф за несдачу алкогольной декларации в 2021 году

Искажение информации, а также нарушение порядка и сроков сдачи алкодекларации наказывается штрафом. Санкция для организации составит от 50 000 до 100 000 руб., для должностных лиц и ИП — от 5 000 до 10 000 руб. (ст. 15.13 КоАП РФ).

За представление сведений в неполном объеме или искаженном виде возможно предупреждение или штраф в следующих размерах: для организации — от 3 000 до 5 000 руб., для ИП — от 300 до 500 руб. (ст. 19.7 КоАП РФ).

Кроме того, за повторное в течение одного года сообщение недостоверных сведений или нарушение сроков представления алкогольных деклараций предусмотрено отдельное наказание. В этих случаях компанию лишат лицензии (подп. 6 п. 3.1 ст. 20 Федерального закона от 22.11.95 № 171-ФЗ ).
*Полное название документа: «Порядок представления в форме электронного документа деклараций об объеме производства, оборота и (или) использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, об использовании производственных мощностей производителями пива и пивных напитков сидра, пуаре, медовухи и формы таких деклараций».

Источник

В 2021 году алкогольные декларации нужно подавать по новым формам

Изменения затронут магазины и заведения общественного питания, если в их ассортименте есть пиво, медовуха, сидр и пуаре. Еще нововведение коснется розницы и общепита, которые не освобождены от сдачи алкогольных деклараций по крепкому спиртному. Эксперт сервиса Контур.Маркет объяснил, как изменились правила и как их соблюсти.

Что случилось

Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР) отменила предыдущие форматы ежеквартальных алкодеклараций. Новый порядок формирования отчетности описан в Приказе № 396 от 17.12.2020.

Начиная с первого квартала 2021 года отчетность в росалкогольрегулирование по крепкому алкоголю должна происходить по форме 7 вместо формы 11, а по пиву будет действовать 8 форма вместо 12.

У форм алкодеклараций изменилась не только номера, но и наполнение. Начнем с наиболее значительных.

Нужно предоставлять расходные накладные (формы 7 и 8)

как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть картинку как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Картинка про как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko

Раньше. Алкодекларация имела два раздела. В первом отражали всё движение алкоголя: получение, продажу, списание и перемещение между магазинами (только для крепкого спиртного). Во втором — приходные накладные. То есть регулятор получал и общие данные о приемке товара, и конкретные документы, по которым этот товар принимали.

Теперь. В 7 и 8 формах возник третий раздел — для заполнения данных о расходных накладных на возврат продукции поставщику. В результате, регулятор сможет детально контролировать и расходную часть.

Что из этого следует. Для заполнения третьего раздела декларации потребуются накладные, которыми магазин подтверждает возврат продукции контрагенту. Накладными занимается бухгалтер, потому что первичка ему нужна для учета налогов и бухгалтерских операций.

Если магазин работает с ЕГАИС в сервисе Контур.Маркет, все необходимые документы есть в сервисе, их не придется искать.

Нужно отдельно показывать перемещение слабоалкогольных напитков между точками продаж одной компании (форма 8)

как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть картинку как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Картинка про как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko

Раньше. Перемещение пива, медовухи, пуаре и сидра между торговыми точками одной организации отражали в графах «Прочий расход» (в точке-отправителе) и «Прочий приход» (в точке-получателе).

Теперь. Продавцы слабого алкоголя должны отражать перемещение так же, как это обязаны были делать организации с крепким алкоголем — в специально отведенных графах первого раздела (см. схему).

Что из этого следует. С помощью автоматизации регулятор сможет точнее и быстрее сравнить накладные с информацией в ЕГАИС. Теперь для этого не понадобится устраивать очную проверку магазина или бара.

Упростили требования к данным о лицензии поставщика (форма 7)

как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть картинку как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Картинка про как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko

Раньше. Для каждого контрагента, поставляющего крепкий алкоголь, указывали номер лицензии и множество других реквизитов, например, до какого срока действует, когда выдана, где находится организация и прочее.

Теперь. Лицензия осталась, но вписывать ее необязательно, а если решили вписать, то можно указать всего лишь тип лицензии, к примеру, «Производство, хранение и поставки произведенной алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции».

Что из этого следует. Пользователей избавили от обязанности указывать сведения, которые ФСРАР знает: в приходной документации уже указаны все реквизиты контрагентов, по которым госорганам легко уточнить все сведения о лицензии.

Проще указывать сведения об импорте (форма 7)

как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть картинку как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Картинка про как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko

Раньше. В трех графах указывали, где закупили продукцию: у оптовой компании, у производителя на территории РФ или импортировали из-за рубежа.

Теперь. Две графы: для указания оптовиков и производителей/импортеров.

Что из этого следует. Пользователям станет чуть легче с заполнением этого поля.

Как рознице и общепиту соблюсти новые правила

Ранее можно было создавать ежеквартальные декларации в бесплатной программе «Декларант-Алко», созданной при господдержке. Однако, представитель ФСРАР сообщил на онлайн-встрече с участниками оборота, что программу не планируют обновлять. А значит, компаниям нужно будет формировать декларации вручную или приобрести сервис, способный это автоматизировать.

Заполнять отчетность вручную сложно и долго, а с появлением третьего раздела потребуется еще больше ресурсов. Возрастет и вероятность ошибок, которые могут обернуться предупреждением, штрафом, аннулированием лицензии и проверками со стороны контролирующих органов.

Предусмотрены такие санкции:

Сократить риск ошибок и сохранить время позволяют сервисы для автоматизации подготовки деклараций, например, Контур.Маркет. Можно попробовать бесплатную демоверсию для отчетности в прежних форматах.

Разработчики Маркета уже обновляют сервис, чтобы магазины и общепит могли отчитаться за первый квартал 2021 года с учетом новых правил.

Если предприятие работает с ЕГАИС в Маркете, сервис сам заполнит большинство обязательных полей данными из ЕГАИС. Отправить декларацию в ФСРАР и получить ответ можно, не переключаясь на государственный портал.

Если предприятие создает декларацию с нуля, нужно будет самостоятельно заполнить больше полей. А декларацию за следующий квартал 2021 года Маркет создаст на основе предыдущей отчетности.

В обоих случаях Контур.Маркет проверяет документ на ошибки и расхождения и подсказывает, как их устранить.

Когда сдавать алкодекларации за каждый квартал 2021 года

До 20 апреля текущего года можно подавать корректировки за 4 квартал прошлого года. Они готовятся по прежним формам 11 и 12, потому что новые форматы действуют, начиная с отчетности за первый квартал 2021 года.

Ежеквартальную отчетность 2021 года подавайте по формам 7 и 8 в такие сроки:

Источник

Федеральная служба
по регулированию алкогольного рынка

Часто задаваемые вопросы

как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть картинку как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Картинка про как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть картинку как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Картинка про как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko

Порядок представления корректирующих деклараций – порядок представления заявления организации, индивидуального предпринимателя о предоставлении корректирующих деклараций об объеме производства, оборота и (или) использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, об использовании производственных мощностей производителями пива и пивных напитков сидра, пуаре, медовухи после установленного срока и принятия решения о возможности представления корректирующих деклараций после установленного срока.

Вопрос: у организации (индивидуального предпринимателя) повредился компьютер и необходимы копии ранее представленных деклараций по формам согласно приложению № 7, приложению № 8 к Порядку представления деклараций для получения остатков. Может ли организация (индивидуальный предприниматель) скачать ранее представленную декларацию из «Личного кабинета»?

Ответ: инструкция по работе с «Личным кабинетом» расположена по адресу http://fsrar.gov.ru/files/UserManualLK.pdf. Возможность по выгрузке ранее представленной декларации функционалом «Личного кабинета» не предусмотрена.

Согласно пункту 16 приложения № 1 к Приказу № 396 декларации по форме согласно приложению № 7 и декларации по форме согласно приложению № 8 представляются в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации по месту регистрации организации (индивидуального предпринимателя).

Таким образом, для получения копии ранее представленной декларации следует обратиться в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации по месту регистрации организации (индивидуального предпринимателя).

Вопрос: в какой программе организации и индивидуальные предприниматели могут сформировать декларации?

Ответ: представление в электронном виде деклараций может быть осуществлено с использованием любого программного продукта, обеспечивающего представление сведений с соблюдением формата, утвержденного Приказом № 396.

Вопрос: Какие декларации и в каком порядке необходимо представлять организациям, закупающим этиловый спирт, алкогольную и спиртосодержащую продукцию, и использующим их для производства неспиртосодержащей продукции или в иных целях, не связанных с производством и (или) оборотом алкогольной и спиртсодержащей продукции?

Ответ: согласно пункту 6 Порядка представления деклараций организации и (или) индивидуальные предприниматели, осуществляющие закупку этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в целях использования их в качестве сырья или вспомогательного материала при производстве неспиртосодержащей продукции либо в технических целях или иных целях, не связанных с производством и (или) оборотом (за исключением закупки) этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, представляют декларации об объеме закупки этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции по форме согласно приложению № 4 к Порядку представления деклараций.

Декларации представляются ежеквартально, не позднее 20-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом (пункт 13 Порядка представления деклараций).

Пунктом 14 Порядка представления деклараций установлено, что декларации представляются по телекоммуникационным каналам связи в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя (уполномоченного им лица) организации, индивидуального предпринимателя, сертификат ключа проверки которой выдан в порядке, установленном Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Декларации по форме согласно приложению № 4 к Порядку представления деклараций, представляются организациями, индивидуальными предпринимателями, включая их обособленные подразделения, в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка.

Вопрос: какие формы деклараций должны представлять организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания (крепкий алкоголь) и какой порядок их представления?

Ответ: на основании пункта 9 Порядка представления деклараций организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания, представляют декларации об объеме розничной продажи алкогольной (за исключением пива и пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи) и спиртосодержащей продукции по форме согласно приложению № 7 к Порядку представления деклараций.

Указанные декларации представляются ежеквартально, не позднее 20-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации по месту регистрации организации (пункты 13, 16 Порядка представления деклараций).

При этом копии деклараций по вышеуказанной форме, представляемые в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, организации также направляют в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка в электронной форме в течение суток после представления таких деклараций в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации (абзац второй пункта 16 Порядка представления деклараций).

Вопрос: какие декларации и в каком порядке представляют производители пива и пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи?

Ответ: в соответствии с пунктом 8 Порядка представления деклараций организации, осуществляющие производство пива и пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи, представляют декларации об использовании производственных мощностей по форме согласно приложению № 6 к Порядку представления деклараций.

Декларации представляются ежеквартально, не позднее 20-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом (пункт 13 Порядка представления деклараций).

Пунктом 14 Порядка представления деклараций установлено, что декларации представляются по телекоммуникационным каналам связи в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя (уполномоченного им лица) организации, индивидуального предпринимателя, сертификат ключа проверки которой выдан в порядке, установленном Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Декларации по форме согласно приложению № 6 к Порядку представления деклараций представляются организациями, включая их обособленные подразделения, в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка.

Вопрос: обязаны ли организации – участники рынка указывать признак перехода права собственности к покупателю в момент отгрузки продукции, а также представлять заявку о фиксации в ЕГАИС сведений о перегрузе товара сведения о перегрузах (для собственника продукции)?

Ответ: в соответствии с пунктом 2 приказа Росалкогольрегулирования от 17.12.2020 № 397 «Об утверждении форм, порядка заполнения, форматов и сроков представления в электронном виде заявок о фиксации информации в единой государственной автоматизированной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» (далее – Приказ № 397) с 1 апреля 2021 года вступает в силу требование о представлении заявок о фиксации в ЕГАИС сведений о перегрузе товара при поставке (в том числе возврате), внутреннем перемещении этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также о заполнении поля «13. Признак перехода права собственности» (далее – Поле 13). В связи с отсутствием у многих участников алкогольного рынка технической возможности выполнения требований Приказа № 397, вступающих в силу с 1 апреля 2021 года, непредставление вышеуказанной заявки, а также незаполнение Поля 13 до 1 июня 2021 года не будет являться нарушением требований Приказа № 397.

Участники алкогольного рынка до 1 июня 2021 года вправе представлять заявки о фиксации информации в ЕГАИС в соответствии с размещенными в УТМ электронными формами в электронном формате, поддерживаемом их учетной системой, а также учетной системой контрагента.

При этом переход на версию УТМ 4.2.0 станет обязательным с 1 июня 2021 года.

Вопрос: будет ли актуализирована версия программы «Декларант-Алко» в соответствии с требованиями приказа Росалкогольрегулирования от 17 декабря 2020 г. № 396?

Ответ: в ерсия программы «Декларант-Алко» актуализирована не будет.

Программное обеспечение «Декларант-Алко» не поддерживается с 01 января 2021 г. Организации могут использовать любые информационные ресурсы (любые программные продукты), позволяющие сформировать «XML» файлы деклараций с соблюдением формата, утвержденного Приказом Росалкогольрегулирования от 17.12.2020 № 396.

Вопрос: нужно ли сдавать нулевую декларацию, если в отчетном периоде хозяйственная деятельность не велась?

Ответ: в соответствии с пунктом 21 Порядка представления деклараций, утвержденных Приказом № 396, обязанность представления деклараций поставлена в зависимость от осуществления деятельности и отсутствия остатков продукции.

Таким образом, в случае если в отчетный период деятельность не осуществлялась и отсутствовали остатки продукции на начало и конец отчетного периода, представление деклараций не требуется.

Вопрос: какой порядок представления корректирующих деклараций после окончания срока приема корректирующих деклараций?

Ответ: правила представления заявления о предоставлении корректирующих деклараций, а также принятия решения о возможности представления корректирующих деклараций после установленного срока определены Порядком представления корректирующих деклараций (Приложение № 11 к Порядку представления деклараций, утвержденных Приказом № 396).

Вопрос: При сдаче декларации, получены сведения о нарушении формата представления декларации (декларация не прошла контроль), либо о нарушении процедуры криптографической подготовки декларации, в чем заключается данная ошибка?

Ответ: Формат представления в форме электронного документа деклараций об объеме производства, оборота и (или) использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, об использовании производственных мощностей утвержден Приказом Росалкогольрегулирования от 05.08.2013 № 198 (далее – Порядок).

В соответствии с Порядком, в случае нарушения формата представления, декларанту представляется протокол обработки файла с указанием нарушений формата. Для успешной подачи файла необходимо устранить все, указанные в протоколе нарушения формата.

Источник

Экспресс-видео




Документы ЕГАИС-Декларант

Образец заполнения таблицы сверки от поставщиков (приходы)

Образец заполнения приходов в Эксель

Форма заполнения прихода в Эксель

Образец заполнения таблицы сверки от поставщиков (возвраты)

Образец заполнения возвратов в Эксель

Форма заполнения возвратов в Эксель

Образец заполнения конечных остаток в Таблице Excel

Образец заполнения конечных остатков

Форма для заполнения конечных остатков

Инструкции ЕГАИС-Декларант

Установка и настройка ЕГАИС-Декларант

Ввод первоначальных настроек:

Импорт декларации R1 или R2 в программу из Декларант-Алко или других программ

Ввод первоначальных настроек ЕГАИС-Декларант (для организаций, которые заполняют декларации впервые)

Импорт декларации из других программ через кнопку Импорт декларации

Заведение контрагента в ЕГАИС-Декларант

Формирование деклараций

Формирование деклараций 8 формы

Демо версия

Выгрузка и печать деклараций

Лайт версия

Выгрузка и печать деклараций

Расширенная версия

Выгрузка и печать деклараций

Для пользователей ТриАР-Розница

Выгрузка и печать деклараций

Формирование деклараций 7 формы

Демо версия

Выгрузка и печать деклараций

Лайт версия

Выгрузка и печать деклараций

Расширенная версия

Выгрузка и печать деклараций

Для пользователей ТриАР-Розница

Выгрузка и печать деклараций

Формирование деклараций для пользователей ТриАР-Розница

Импорт данных из ТриАР-Розница для организаций с одним подразделением

Импорт данных из ТриАР-Розница для организаций с несколькими подразделениями

Формирование деклараций 11 формы

Формирование деклараций 12 формы

Формирование деклараций 11 формы

Импорт данных из ЕГАИС Агент для организации с 1 подразделением

Импорт данных из ЕГАИС с несколькими подразделениями

Формирование деклараций 12 формы

Импорт данных из ЕГАИС Агент для организации с 1 подразделением

Импорт данных из ЕГАИС с несколькими подразделениями

Инструкции по ЕГАИС-Агент

Выгрузка данных с 1С при помощи обработки

Импортирование данных с выгрузки с 1С в ЕГАИС-Агент

Перезапрос ТТН с ЛК ЕГАИС

Перезапрос ТТН через программу ЕГАИС-Агент

Проверка ТТН в ЕГАИС-Агент

Запрос остатков с ЕГАИС

Выгрузка данных для ЕГАИС-Декларант

Работа с ЕГАИС-Агент

ЕГАИС-Остатки

Запрос и выгрузка остатков с ЕГАИС

Импорт конечных остатков с программы

Подписание, шифрование и отправка алкогольной декларации

Зашифровка деклараций криптоарм

Шифрование деклараций такском криптолайн

Отправка файла отчета в Росалкогольрегулирование

Техническая поддержка

как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Смотреть картинку как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Картинка про как заполнить алкогольную декларацию в iiko. Фото как заполнить алкогольную декларацию в iiko

В связи с большим количеством обращений. Помощь теперь будет оказываться нашими специалистами только через онлайн-чат на сайте.

Чтобы мы оперативно среагировали, а вы быстро получили ответ – просим Вас при обращении писать следующее:

Если вопросы по покупке программы, и вы не нашли ответы в разделе Вопрос-Ответ:

Опишите вопрос и укажите контактные данные (имя, телефон)

Если нужен счет на оплату или вопросы по активации:

Вы можете перейти на сайт https://ofdrf.ru/soft-ed/, где можно самостоятельно заказать счет и оплатить любым удобным способом.

После оплаты программа самостоятельно активируется и Вам придёт уведомление об активации на почту.

Чтобы ускорить работу по активации пришлите скриншот платежки на почту doc@3ar.su. (только для тех, кто оплатил по безналу).

Либо написать нам, чтобы мы выставили счёт:

Если Вам нужна техподдержка (помощь с установкой, ошибки в программе)

Если вопросы по работе в программе, и вы не нашли ответ в разделе Обучение или Инструкции и Документы

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *