как зарезервировать книгу в читай городе в приложении
Как зарезервировать книгу в читай городе в приложении
• Как оформить заказ?
1. Выберите товар;
2. Нажмите кнопку «Купить»;
3. Зайдите в корзину и нажмите «Оформить заказ»;
4. Укажите все данные, и это всё)
• В каком городе вы находитесь?
У нас более 450 магазинов по всей России) На сайте есть карта, где можно найти ближайший к вам. Вот она: https://www.chitai-gorod.ru/shops/
• Почему у вас различаются цены на сайте и в магазине?
Различие цен связано с тем, что на сайте указана стоимость книг в интернет-магазине. Цены в розничных могут быть другими, но мы об этом всегда предупреждаем на странице книги)
• У вас есть доставка?
Есть, но пока, к сожалению, только по России. У нас несколько вариантов доставки: самовывоз из наших магазинов, курьерская доставка, отправка «Почтой России» и получение в пункте самовывоза)
• Вы доставляете книги в другую страну?
Сейчас доставляем только по России. Но, возможно, в будущем это изменится!
• Сколько стоит доставка?
Если в вашем городе есть наш магазин, то туда мы доставим любой заказ бесплатно) Ещё бесплатна курьерская доставка, если вы закупитесь на 2 000 рублей и более. В остальных случаях, цена зависит от того, где вы находитесь, и сколько книг вы заказали. Точную стоимость вы узнаете, когда начнёте оформлять заказ)
• Как сделать резерв?
1. На странице с книгой нажмите кнопку «Смотреть наличие в магазине»;
2. Выберите нужный город и магазин;
3. Нажмите кнопку «Отложить в магазине»;
4. Затем нажмите «Оформить резерв».
• У вас бывают акции?
Да, мы постоянно даём скидки на разные книги и не только) Вот, сами посмотрите: https://www.chitai-gorod.ru/actions/
• Куда написать по поводу сотрудничества?
Пришлите ваше предложение на форму обратной связи — https://www.chitai-gorod.ru/contacts/. Так оно попадёт сразу в нужный отдел.
• У вас есть сертификаты? На какие суммы?
Да, 3 варианта: на 500, 1 000 и 3 000 рублей. Они действуют в течение года)
• Что такое карта и какие от неё бонусы?
Карта Любимого Покупателя – это бонусная карта, которую мы дарим при покупке от 1000 рублей. На неё вы получаете бонусы, которыми можно оплачивать покупки)
• Как устроиться к вам на работу?
Вы можете позвонить нам по номеру: 8 (800) 700-19-79. Или заполнить анкету на сайте в разделе «Хотите у нас работать?»
• Можно ли вернуть книгу?
Вы можете вернуть книгу, если обнаружили в ней типографский брак. В других случаях, увы, возврат и обмен невозможен.
• Как узнать наличие книги в розничном магазине?
Нужно открыть страницу книги на сайте, нажать «Смотреть наличие в магазине» и проверить. Если что-то непонятно, спрашивайте.
• Как заказать книгу, которая находится в другом городе?
Мы не пересылаем книги, но есть другой вариант! Подпишитесь на уведомление о поступлении книги на сайте. Если книга появится, вам придёт письмо, и вы сможете заказать её удобным способом)
Все хорошо до первой проблемы.
Читай-город одна из крупнейших сетей книжных магазинов в РФ. В неё входят как и точки по всей стране, так и интернет-магазин. Ассортимент и цены отличные, особенно на сайте, так что даже капризный покупатель найдет то, что искал. Но все ли так хорошо, как кажется на первый взгляд?
1. О магазине.
За 2 года покупок в читай-городе я только пару раз не находил нужных книг. И только потому, что книги были уже старыми и весь тираж уже давно вышел (т. е их не было уже нигде). В магазине можно найти как и более дешевые издания, так и качественные украшенные варианты. На циклы произведений есть сборники (Шерлок Холмс, Ведьмак).
Книги можно искать по издательствам, жанрам, циклам, сборника, авторам. Также сайт автоматически фиксирует последние просмотренные товары и предлагает подобные книги из той же категории. Отсутствующие книги можно отслеживать. Кроме книг в ассортименте есть и канцелярия, сувениры и игрушки.
К слову, про цены. В интернет-магазине они очень выгодные, в особенности в сравнении с Лабиринтом и Озоном. Очень сложно найти книгу, которая стоит дешевле где-то в другом магазине. Однако, в розничных магазинах цены могут сильно отличаться (не в лучшую сторону). Например, на сайте книга стоит 500р, а в магазине рядом 700-1000р. Поэтому я советую заказывать именно онлайн. Да, придется подождать доставку, но можно сэкономить неплохую такую сумму. Если же горит, то можно и в магазин сходить 
Бонусная программа тут тоже есть. За покупки от 1000 рублей выдается карта любимого покупателя, на которую начисляются бонусы с каждой покупки (1бонус = 1рубль). Каждые 10000р, потраченных в магазине, процент бонусов от покупок растет. Также можно участвовать в книжном дозоре (только оффлайн покупки).
Акции тут проводятся всегда. Новичкам дают 10% скидки на первую покупку, авторизованные пользователи получают 25% на подборки недели + ситуативные скидки. А также книжные часы, книжный филфорд и т. п. Я всего несколько раз купил в читай-городе что-то за полную цену. НО! За товары, купленные со скидкой, не начисляются бонусы! Поэтому выбирайте: либо скидка, либо бонусы.
Сайт, в общем, сделан добротно. Все понятно, личный кабинет работает хорошо. Единственное, иногда ложится от перенагрузки (во время больших акций). В мобильной версии не работает личный кабинет, приходятся переходить на версию для ПК.
2. Доставка и оплата.
Доставка организована очень хорошо. Заказы БЕСПЛАТНО доставляются в магазины читай-города. Также очень часто (практически каждый месяц) магазин сотрудничает с компаниями по доставке (5Post, СберЛогистика, Связной) и какое-то время там также заказы хранятся бесплатно. Также есть «умная карта», которая показывает все пункты выдачи в вашем городе.
В большинстве случает оплачивать заказ придется на сайте. Оплата при получении доступна только при доставке Почты России. Оплачивать можно только банковскими картами. Но, если у вас есть электронный кошелек, то на нём можно открыть виртуальную карту. Она по функционалу аналогична пластиковой и привязывается к кошельку (по крайней мере так на QIWI).
3. Мой личный опыт.
Тут я потратил уже почти 10000 рублей и при этом только 1 раз столкнулся с проблемой, но об этом чуть ниже. Я купил тут множество книг: от художественной литературы до психологии и подготовки к ЕГЭ. Я пользовался как и резервами, так и доставкой. В общем, я доволен.
И это только часть моей «коллекции». Вся моя библиотека куплена в этом магазине, за исключением одной книги, которую я заказал на WB с очень хорошей скидкой.
Говоря кратко, СберЛогистика очень сильно просрочила дату доставки, еще и умудрялась посылать меня и игнорить на почту. Написав в ВК читай-городу (на сайте адекватной поддержки нет, на почту даже не пишите, они отвечают столько, что ваши книги успеют разложиться на атомы, как и вы сами). И вот, они элегантно посылают меня, мол: «Ждите, мы разберемся». А я то уже неделю как жду.
С заявлением на возврат тоже полный бред и, думаю, сделано это специально. Чтобы получить свои же деньги нужно: скачать бланк, от руки его заполнить, самостоятельно отправить в главный офис и ждать распоряжение барина, что также занимает время. С этим и связано название отзыва «Все хорошо до первой проблемы».
При этом, я не говорю, что проблема обязательно будет. Опять же, доставка, в общем, тут налажена и не факт что вы столкнетесь с большими косяками (разве что в долгосрочной перспективе). Но, если же вам не повезет, то придется бороться за свой заказ самим или писать заявление на возврат.
Как заказать книгу в Читай городе?
Можно ли заказать книгу в Читай город?
Чтобы не обзванивать каждый магазин и не тратить впустую время на дорогу, воспользуйтесь интернет-магазином «Читай-город». Выберите книгу, способ доставки – самовывоз, курьером или почтой – оформите заказ, а всё остальное сделаем мы!
Как оформить заказ на сайте Читай город?
Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-800-444-8-444 или на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться.
Как забронировать книгу в Читай городе?
Оформить резерв очень просто: выбираете нужную книгу, затем нажимаете на кнопку «наличие в магазинах». После этого вам откроется список магазинов, нажимаете на кнопку «резерв» напротив магазина, в котором вам будет удобно приобрести книгу.
Сколько хранятся книги в Читай городе?
В магазинах «Читай-город» – 14 дней; В магазинах « Гоголь-Моголь» – 14 дней; Связной ТТ – 7 календарных дней; PickPoint – 3 рабочих дня.
Как активировать подарочную карту Читай город?
Активация Подарочной карты производится Продавцом в момент внесения Приобретателем денежных средств, равных номиналу Подарочной карты, в кассу Продавца либо на расчетный счет Продавца.
Можно ли отказаться от заказа Читай город?
Для отмены заказа, пожалуйста, обратитесь в службу клиентской поддержки.
Как зарегистрироваться в Читай городе?
Для регистрации в личном кабинете Читай-Города, перейдите на официальный сайт интернет-магазина и кликните на кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Затем нажмите на «Регистрация».
…
Укажите:
Как позвонить в Читай город?
обратившись по телефону службы поддержки 8-800-444-8-444. написав заявление в Розничном магазине заполнив форму обратной связи на сайте www.chitai-gorod.ru.
Как отследить посылку из читай города?
Для того, чтобы проверить состояние заказа, следует авторизоваться на сайте и перейти во вкладку «Мой профиль». В разделе «Мои заказы» отображаются все заказы, активные на данный момент. Их текущее состояние указано в поле «Статус».
Что почитать в 2020?
26 переводных романов, которые нужно читать в 2020 году
Где заказать книгу на дом?
ру, Читай Город, Бук24, Буквоед, МИФ — лучшие интернет-магазины книг, предлагающие выгодные условия покупки дешевых книг: Удобство поиска товара по категориям: книги, аксессуары, подарки.
…
Как сделать резерв в Читай городе?
Оформить резерв очень просто: выбираете нужную книгу, затем нажимаете на кнопку «наличие в магазинах». После этого вам откроется список магазинов, нажимаете на кнопку «резерв» напротив магазина, в котором вам будет удобно приобрести книгу.
Как зарегистрироваться в Читай городе?
Для регистрации в личном кабинете Читай-Города, перейдите на официальный сайт интернет-магазина и кликните на кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Затем нажмите на «Регистрация».
Как заказывать на Читай город?
Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-800-444-8-444 или на Сайте.
…
Способы доставки товара:
Как активировать сертификат Читай город?
Активация Подарочной карты производится Продавцом в момент внесения Приобретателем денежных средств, равных номиналу Подарочной карты, в кассу Продавца либо на расчетный счет Продавца.
Можно ли оплатить Интернет Заказ подарочной картой Читай город?
Подарочная карта не может быть использована при заказе товаров в Интернет-магазине на сайте www.chitai-gorod.ru, а также в Мобильном приложении «Читай-город», в т. ч. в случае получения такого заказа и его оплаты в розничном магазине. Подарочная карта в течение всего срока действия является собственностью Продавца.
Как войти в личный кабинет Читай город?
Как зайти в личный кабинет Читай-Города?
Как оплатить заказ в Читай городе?
К оплате на сайте принимаются банковские карты Visa и Master Card, карта «Мир». Для этого после оформления заказа нажмите кнопку «Оплатить». Также вы можете оплатить заказ в Личном Кабинете. После оплаты обязательно дождитесь возвращения на сайт chitai-gorod.ru, чтобы убедиться, что она прошла успешно.
Какие книги читай города больше всего понравились читателям в 2020 году?
Давайте вспомним, чем нам запомнился книжный 2020 год и узнаем, какие книги в нашем интернет-магазине покупали чаще всего.
Как оформить доставку в Пятерочку Читай город?
Оплатить заказ на сайте; При оформлении выбрать ближайший доступный пункт выдачи заказов 5post в магазине «Пятёрочка»; В магазине обратиться на кассу «Тобакошоп», обозначенную табличкой «Пункт выдачи заказов 5post»; Сказать кассиру код, который получили в СМС или по электронной почте.
Сколько хранятся книги в Читай городе?
В розничных магазинах «Читай города» заказ хранится в течение 14 рабочих дней. Если вы заказали доставку Почтой России, учитывайте, что бесплатно она хранится в течение 5 рабочих дней, затем вы оплачиваете каждый день задержки с получением заказа.
Как активировать карту любимого покупателя Читай город?
Как активировать карту на сайте? Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте chitai-gorod.ru. На странице бонусной программы введите номер карты Любимого Покупателя. Если вы ввели номер карты правильно, откроется Анкета Любимого Покупателя.
Как использовать бонусы в Читай город?
Для использования Бонусов при покупке товаров в Интернет-магазине через Личный кабинет или с помощью Мобильного приложения Участнику Программы необходимо авторизоваться на сайте www.chitai-gorod.ru или в Мобильном приложении соответственно и указать при оформлении заказа и указать при оформлении заказа количество …
Как потратить бонусы в Читай городе?
Эти бонусы можно потратить несколькими способами:
Читай-город — вход в личный кабинет
Регистрация в личном кабинете
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете интернет-магазина Читай Город, требуется:
Под формой входа кликнуть «Регистрация». 
На следующем этапе указать адрес электронной почты, пароль, имя, кликнуть «Зарегистрироваться. Если пользователь хочет получать новостную рассылку, необходимо поставить галочку в графе «Хочу быть в курсе скидок, новинок и секретных акций». 
Также можно создать учётную запись, используя аккаунт в социальных сетях.
Вход в личный кабинет
Чтобы оформить, проверить заказ, посмотреть историю, требуется выполнить вход в личный кабинет. Для этого следует:
Далее, выбрать один из вариантов авторизации:
Ввести адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету, пароль, нажать «Войти». Если для работы с сайтом используется личный компьютер, планшет, для автоматической авторизации рекомендуется поставить галочку в графе «Запомнить на этом компьютере». 
Войти, используя профиль в соц. сети. Для этого кликнуть по пиктограмме Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук. Далее, подтвердить действие на сайте социальной сети. 
Возможности личного кабинета
Войдя в систему, пользователь получает доступ к расширенному функционалу сайта. Он сможет:
С помощью ЛК можно настроить систему оповещений, получать последние книжные новости. Таким образом, пользователь не пропустит анонсы и новинки любимых авторов, в числе первых сможет оформить предзаказ.
Восстановление пароля
Если пользователь не может авторизоваться в личном кабинете, он может сбросить пароль, выполнив следующие действия:
Ввести логин, который использовался для авторизации, нажать «Получить новый пароль». 
На адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, поступит письмо с сервисной ссылкой. После её нажатия пользователь перейдёт на сайт, где система предложит ввести новый пароль, он станет активным сразу после нажатия кнопки «Сохранить».
Мобильные приложения
Для удобства посетителей книжный интернет-магазин https://www.chitai-gorod.ru/ предлагает установить мобильное приложение, доступное для популярных операционных систем. Скачать программу можно по ссылке:
Для владельцев смартфонов, которые по какой-то причине не могут установить приложение, разработана мобильная версия официального сайта, доступная по ссылке: https://m.chitai-gorod.ru/
Горячая линия
Если пользователь не может оформить заказ, возникли проблемы с отслеживанием посылки, не проходит оплата, он может связаться с тех. поддержкой:
Написав письмо, перейдя по ссылке:
Далее, заполнить электронную форму.