Участник crm кампании кредит мтс что это
Описание опции «На полном доверии» МТС: как подключить, отключить и управлять лимитом
Услуга МТС «На полном доверии» — это бесплатная опция, позволяющая оставаться на связи, даже если деньги на счете закончились. По сути, вы продолжаете пользоваться всеми услугами мобильного оператора в кредит. Для кого-то это очень удобно, поскольку позволяет избежать блокировки номера при достижении нулевого баланса. Некоторые пользователи, наоборот, очень недовольны, так как использование услуги «На полном доверии» приводит к увеличению расходов на связь.
Более подробно о недостатках и подводных камнях опции, отзывах абонентов мы расскажем в конце статьи. Если хотите поделиться своим мнением, заглядывайте в комментарии. А пока начнем обзор с описания услуги, условиях ее предоставления, на каких тарифах доступна к подключению и как управлять лимитом.
Что дает опция и ее стоимость
По правилам оператора абоненты не могут пользоваться услугами связи, если деньги на балансе закончились. Даже на тарифах с абонентской платой уже оплаченные пакеты услуг не предоставляются, если на лицевом счете абонента 0. Фактически номер попадает в блокировку и может только принимать входящие звонки.
Минимальный денежный эквивалент «доверия» оператора – 300 рублей. Если пользователь возвращает займ в срок, то со временем «кредит доверия» растет, и сумма лимита увеличивается. Максимального ограничения нет. У каждого абонента свой «потолок», он рассчитывается индивидуально.
Если израсходовать весь предоставленный кредит, то сим-карту заблокируют и пользоваться связью будет невозможно. Для разблокировки номера нужно пополнить счет. Нет необходимости возвращать всю потраченную сумму сразу, достаточно просто вернуться в рамки одобренного оператором лимита.
Кто может подключить опцию
На популярных тарифах МТС («Смарт», «Мой Смарт», «Тарифище» и др.) услуга «На полном доверии» уже включена в стартовый пакет. По прошествии 6 месяцев с момента приобретения сим-карты она активируется автоматически, если абонент своевременно пополнял баланс и не допускал блокировки номера по финансовым причинам.
Пользователи старых тарифных планов могут добавить услугу самостоятельно.
При этом важно соблюдение следующих условий:
Опция несовместима со всеми корпоративными тарифными планами, а также тарифами «Классный», «Гостевой», «Базовый», «Для ноутбука», «Для планшета», «МТС iPad», «Твоя страна».
Как подключить или отключить услугу «На полном доверии» МТС
Управлять опцией можно через USSD-команды, а также Личный кабинет и мобильное приложение «Мой МТС».
USSD комбинация
Повторный набор этой команды отключит услугу.
Через Личный Кабинет или мобильное приложение
Для отключения услуги «На полном доверии» МТС через Личный кабинет выполните ту же последовательность действий.
Почему не получается подключить услугу?
Воспользоваться опцией не получится по следующим причинам:
Как узнать свой лимит
Личным кабинетом пользоваться удобней, поскольку тут же можно установить запрет на повышение суммы займа. Просто авторизуйтесь в сервисе и в списке подключенных услуг найдите опцию «На полном доверии» и перейдите в «Управление лимитом».
Рассказываем, как оператор рассчитывает сумму займа в рамках опции «На полном доверии» для своих клиентов.
В первые три месяца пользования услугой МТС предоставляет кредитный лимит в размере 300 рублей. То есть, номер будет блокироваться, когда баланс достигнет отметки «минус» 300 рублей.
С четвертого месяца использования опции «На полном доверии» МТС увеличивает лимит. Разрешенная сумма устанавливается либо по сроку пользования услугой (чем дольше, тем больше), либо рассчитывается исходя из размера ежемесячных расходов, — смотря какой вариант выгоднее оператору. Нужно понимать, что телекомкомпания заинтересована в предоставлении больших сумм кредита, ведь так выше вероятность, что абонент незаметно для себя потратит все доступные средства.
Доступные суммы кредита «на доверии», исходя из продолжительности пользования опцией (при отсутствии роста среднемесячных расходов на связь):
| Период | Размер лимита |
|---|---|
| 0 — 3 мес. | 300 ₽ |
| 4 — 6 мес. | 600 ₽ |
| 7 — 9 мес. | 700 ₽ |
| Более 10 мес. | 800 ₽ |
Если ваши ежемесячные расходы на связь достаточно высоки, либо увеличиваются от месяца к месяцу, то доступный лимит рассчитывается по формуле: R + 20%, где R – это среднее арифметическое суммы списаний по номеру за последние 90 дней. Например, если в среднем вы тратите в месяц 500 рублей, то сможете уходить в минус на 600 рублей.
Учитываются любые расходы на абонентском номере, к которому подключена услуга: абонплата по тарифу, стоимость дополнительно заказанных опций (например, продление скорости интернета), плата за роуминг и т.д. В этом случае максимального ограничения по одобренной сумме кредита нет. Он может быть и 700, и 1500, и 4000 рублей.
Как и когда оплачивать счет за использованные средства?
Чтобы оплатить счет за сервис «На полном доверии», пополните баланс телефона обычным для вас способом.
Раз в месяц оператор выставляет счет за предыдущие 30 дней. Его следует оплатить до 24 числа текущего месяца. Например, если вы воспользовались услугой «На полном доверии» в августе, получите счет в сентябре. Оплатить его можно сразу или частично, главное успеть внести всю сумму до 24 сентября, иначе номер заблокируют.
Вы можете не дожидаться информационных сообщений от оператора. Наберите USSD-комбинацию * 132 # и узнайте о задолженности и сроке оплаты в любое время. Ответ приходит в СМС-сообщении примерно такого содержания: «Лимит: 600; Сумма к оплате: 198,02; Оплатить до 24.10.20».
Как запретить оператору увеличивать лимит?
Если вам нравится услуга МТС «На полном доверии», но не радует перспектива однажды уйти в минус на сумму, превышающую ваши ожидания, запретите оператору повышать лимит.
Чтобы отменить установленное ограничение и возобновить перерасчет кредитного лимита, введите эту же команду снова.
Как увеличить или уменьшить лимит
Абоненты не могут управлять лимитом и увеличивать или уменьшать сумму по собственному желанию.
Поэтому увеличить или уменьшить сумму «доверительного займа» можно только косвенно:
Есть небольшой лайфхак, который позволяет сбросить размер одобренного оператором займа до первоначальной суммы в 300 рублей. Для этого нужно отключить опцию «На полном доверии» МТС командой * 111 * 32 # или через мобильное приложение. Затем дождитесь выставления счета и оплатите его, а после этого отправьте команду для активации опции. Услуга «На полном доверии» будет подключена с первоначальным лимитом 300 рублей. По желанию можно зафиксировать эту сумму и исключить дальнейшее повышение порога отключения.
Отзывы об услуге «На полном доверии» МТС. В чем подвох?
Многие абоненты считают опцию «На полном доверии» полезной. С этим сложно не согласиться, и вот почему:
При вдумчивом и аккуратном использовании опция МТС «На полном доверии» будет хорошим подспорьем в трудной ситуации, но при беспечном отношении может привести к большой задолженности перед телекомкомпанией.
Из отзывов пользователей об услуге МТС «На полном доверии» можно выделить такие подводные камни:
Или примите участие в голосовании и поставьте оценку своему оператору в рейтинге.
Участник crm кампании кредит мтс что это
В обязательные условия подключения услуги входят следующие условия:
Только в этом случае, вы сможете быстро подключить услугу и начать ей пользоваться — совершать звонки, отправить СМС/ММС сообщения, выходить в интернет не смотря на отрицательный баланс.
Подключить услугу вы можете 5ю разными способами. Бесплатная Активация опции происходит в течение 15 минут, после выполнения запроса. Услугу можно подключить как в домашнем регионе, так и в международном, междугороднем роуминге.
Вы можете подключить услугу 2мя способами через мобильного помощника:
Этот способ является в данный момент приоритетным — так как за использование сервиса мобильного помощника, после подключения услуги вам зачислят 70 бонусных баллов! Подробнее узнать про МТС-Бонус выможете прочитав статью.
После подключения опции, вам стает доступен кредитный метод оплаты. Что это значит? Вы сможете пользуясь сотовой связью уходить в минус 300 рублей в первый месяц. После использования первого месяца, кредитные средства увеличиваются на 1,2 ежемесячно, от суммы ваших ежемесячных трат на сотовую связь. Самое главное — вовремя оплатить счет, иначе сумма лимита будет обнулена!
При подсчете ежемесячных расходов сумма будет округляться с шагом в 50 рублей. Лимит может как повышаться, так и понижаться. Но ниже 300 рублей лимит не опуститься. Стоит также отметить, за использование услуги не взымаются ни пени, ни штрафы, ни проценты. Использование услуги бесплатное!
Ежемесячно вам будет выставляться счет к оплате за предыдущий месяц, который требуется погасить до 24 числа текущего месяца. Это главное условия использование услуги. Уведомление об оплате счета вам будет приходить СМС-сообщением каждый месяц.
В случае, если вы не полностью погасили задолжность, или не смогли оплатить его — у вас есть 7 дней для урегулирования финансового вопроса, в противном случае — ваш номер будет заблокирован. Рекомендуем не затягивать с оплатой счета.
Итак, услуга довольно проста. Она позволяет получать средства наперед, без предварительного пополнения счета. Таким образом, оператор предоставляет клиенту нечто вроде займа, в котором нет процентов.
На деле это реализуется следующим образом. Скажем, вы забыли пополнить свой счет (что бывает достаточно часто с каждым из нас), но вам срочно нужно совершить важный звонок. В обычных условиях вы бы бежали к терминалу пополнения за тем, чтобы пополнить баланс своей сим-карты, и таким образом получить возможность полноценно пользоваться мобильной связью.
Так, минимальная сумма, которую может получить абонент, равняется 300 руб. Однако при определенных условиях (о которых мы напишем далее в статье) эта цифра может увеличиться. При этом, чтобы успешно пользоваться услугой, необходимо вовремя возвращать деньги, предусмотренные задолженностью. Также возраст пакета, который претендует на подключение услуги, должен составлять не менее 3 месяцев. Важно и то, что за этот срок у человека не может быть просрочек с оплатой других услуг.
Хотя, безусловно, и у пользователя есть обязанность возвращать средства, выданные в долг. Сделать это нужно в четко определенный срок – до 24 числа каждого месяца. Каждый раз, когда срок до оплаты будет составлять менее чем 7 дней, пользователь будет проинформирован соответствующей СМС.
Коллеги и посетители,
как известно, с недавних пор МТС производит массовое подключение услуги «На полном доверии» — прежде всего тем абонентам, которые уже пользуются услугой «Кредит».
Услуга «На полном доверии» подключается классическим нарушающим законодательство способом — на телефон абонента приходит SMS, в котором МТС «уведомляет о подключении с такой-то даты услуги «На полном доверии»» и сообщает, что для её отключения абоненту необходимо отправить бесплатное SMS или сделать бесплатный же звонок на указанные номера. Примерно через неделю — но до наступления указанной в первом сообщении даты (!) — на телефон приходит ещё одно SMS, в котором говорится об увеличении кредитного лимита по услуге «На полном доверии». При проверке списка услуг выясняется, что услуга «На полном доверии» была подключена примерно в тот самый день, когда на телефон поступило второе сообщение, т.е. МТС нарушает даже заявленные самой собой сроки.
Услуги «На полном доверии» и «Кредит» являются взаимоисключающими по отношению друг к другу, при этом основное отличие заключается в типе — у первой услуги он плавающий, (причём теоретически в обе стороны, хотя на практике он только увеличивается), а у второй — фиксированный, в размере 300 руб. Обычно кредитный лимит увеличивается в пределах от 500 до 2800 руб.
Если Вас не устраивает политика «продвижения» услуги «На полном доверии», рассчитанная на Ваше молчание и Вы не хотите пользоваться увеличенным кредитным лимитом (по сравнению с изначальным в 300 руб.) — то Вам необходимо сделать несколько шагов:
1. Не удалять пришедшие от МТС сообщения с уведомлениями о подключении услуги «На полном доверии» и о увеличении кредитного лимита по ней;
2. Получить посредством сервиса «Интернет-помощник» счёт за любой период (на большинстве тарифных планов эта услуга бесплатная) и узнать свои номер договора, дату его заключения и номер лицевого счёта;
3. Распечатать две страницы, предоставляемые сервисом «Интернет-помощник»:
— Список подключённых услуг («Услуги и сервисы» — «Управление услугами» — «Подключённые услуги»);
— Состояние счёта («Счёт» — «Состояние счёта»);
4. Связаться со мной для получения шаблона претензии, в которую Вы подставите свои данные. Связаться можно как через эту тему, так и через личные сообщения форума, но я бы предпочёл, если бы мне писали по e-mail
andris
Текст претензии вычитан и выверен и адресован как непосредственно в МТС, так и в Прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Я являюсь абонентом МТС на протяжении 7-ми лет и имею более 5-ти контрактов на обслуживание и абонентских номеров соответственно. На 4 из них пришло сообщение о подключении незапрошенной мной услуги «На полном доверии».
Отдельно хочу обратиться к тем, кто потерял в результате навязывания услуги «На полном доверии» денежные средства или оказался должен МТС. При числе пострадавших хотя бы около 10 и больше будет экономически оправдано провести довольно несложную процедуру получения весомого доказательства попытки МТС сгладить эффект от описанных мной действий и использовать это доказательство на возможном судебном процессе.
Услуга «Кредит» от МТС
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
Исправлено пользователем Vitt (28.12.07 15:41)
28.12.07 12:42 Ответ на сообщение Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
Nervous fingers, anxious smile.
28.12.07 12:47 Ответ на сообщение Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
28.12.07 12:52 Ответ на сообщение Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
Nervous fingers, anxious smile.
28.12.07 12:53 Ответ на сообщение Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
Nervous fingers, anxious smile.
28.12.07 13:02 Ответ на сообщение Re: Ваш «подарок» от МТС! пользователя Molks
28.12.07 13:04 Ответ на сообщение Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
28.12.07 13:56 Ответ на сообщение Re: Ваш «подарок» от МТС! пользователя Alx
Nervous fingers, anxious smile.
28.12.07 15:24 Ответ на сообщение Re: Ваш «подарок» от МТС! пользователя Molks
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
28.12.07 16:00 Ответ на сообщение Re: Ваш «подарок» от МТС! пользователя serega
Nervous fingers, anxious smile.
28.12.07 16:06 Ответ на сообщение Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
28.12.07 16:39 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Alx
29.12.07 00:18 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Alx
29.12.07 12:04 Ответ на сообщение Re: Ваш «подарок» от МТС! пользователя Molks
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
09.01.08 15:13 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя amd_mp
В ответ на: звонком в контактный центр с мобильного 0890.
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
09.01.08 19:01 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
читаем название топика.
услуга Кредит отключается через системы самообслуживания или звонком в контактный центр.
если же вы вдруг имеете в виду вот это, то отключить сие невозможно, само отключится 31 января.
09.01.08 22:49 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя amd_mp
В ответ на: читаем название топика.
услуга Кредит отключается через системы самообслуживания или звонком в контактный центр.
Согласен, название неподходящее. Изначально тема называлась совсем подругому, её неудачно переименовали. Я бы назвал «Еврейские штучки».
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
10.01.08 18:10 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
10.01.08 21:40 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Prosatanos
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
11.01.08 06:23 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
В ответ на: Не люблю залазить в долги, особенно противно когда тебя пытаются обманным путем загнать в долг под видом благодетели. Я подключался на тариф с предоплатной системой расчета, и хочу чтоб оператор соблюдал условия его предоставления.
11.01.08 09:40 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Дотошный
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
11.01.08 10:23 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
11.01.08 11:25 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Дотошный
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
11.01.08 12:51 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
11.01.08 14:12 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Дотошный
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
11.01.08 20:20 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
11.01.08 21:50 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Дотошный
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
12.01.08 01:16 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
12.01.08 12:04 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Дотошный
Если Вы не сотрудник и не можете помочь, то зачем впились в этот топик? Мне нужна помощь в не Ваш спор. Если в этой теме не будете мне больше задавать вопросов, скажу только, спасибо.
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
13.01.08 09:54 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя Invalidity.
В ответ на: Дайте возможность отключить эту ненужную мне «услугу» любым, даже самым нетривиальным способом, и всё, разговор окончен, никаких претензий не будет.
«Смех и радость мы приносим людям. » (С)
14.01.08 13:18 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя lion
Исправлено пользователем Mexi (14.01.08 13:21)
04.02.08 09:20 Ответ на сообщение Re: Услуга «Кредит» от МТС пользователя amd_mp
Завершение новогодней акции «Ваш подарок от МТС!»
29 января 2008
01.02.2008 заканчивается действие новогодней акции, позволяющей совершать звонки и отправлять SMS при балансе до минус 100 рублей. Начиная с указанной даты для звонков и отправки SMS ваш баланс должен быть больше 0,01 руб. Пожалуйста, убедитесь, что у вас на счету достаточно средств для пользования услугами мобильной связи.
Подробности акции по телефону 0590002.
Непробиваемая стена. Больше я этого терпеть не намерен. Если сегодя же мне не отключат этот еврейский кредит, всё гудбай МТС! 
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст