Ук нарвская война предоставить свидетельство естественно что при таких
УК «Нарвская»: «Счетчики», жители, работа, отзывы, скандал»
Для жителей Санкт-Петербурга представляет несомненное удобство, когда в принадлежащей им квартире установлен счетчик – индивидуальный прибор учета (ИПУ). Это упрощает контроль за расходованием ресурсов, позволяет добиться достаточно существенной экономии при оплате коммунальных услуг. Зачастую возникают споры по поводу того, кто отвечает за исправность, как должна осуществляться поверка и замена приборов учета. За пояснениями мы обратились в УК «Нарвская» (СПб, Васильевский остров).
Кто должен следить за состоянием счетчиков
Так как ИПУ относятся к собственности владельца квартиры, то на него возлагаются обязанности оплатить установку, добиваться своевременного проведения поверки, выполнять замену счетчиков.
Зачем нужно проверять и производить замену счетчиков
Сотрудники УК «Нарвская» рекомендуют всем членам ТСЖ, собственникам и арендаторам квартир, помещений обратить внимание на значение межповерочного интервала. Он указывается производителем в паспорте ИПУ. Это делается для того, чтобы завод не нес гарантии, когда истечет период, по прошествии которого показания ИПУ могут оказаться недостоверными. Детали изнашиваются, происходит загрязнение устройства вследствие контакта с окружающей средой.
У сотрудников УК “Нарвская” немалый опыт работы в сфере ЖКХ СПб. Они хорошо знают, что квалифицированно проведенная поверка поможет определить, насколько можно доверять показаниям ИПУ, допустима ли его дальнейшая эксплуатация.
Счетчики воды
Продолжительность межповерочного интервала у импортных ИПУ доходит до 15 лет, отечественных – составляет 4 и 6 лет (для горячей и холодной воды соответственно).
Мастер проводит поверку счетчика горячей воды на месте, используя специальные приборы. Если класс точности позволяет продолжить эксплуатацию прибора (на выяснение уйдет около часа), мастер поставит подпись на договоре об оказании услуг, акте и свидетельстве о поверке. Копия свидетельства будет храниться в УК, о чем стоит позаботиться собственнику жилья.
То, что приходится достаточно часто проводить поверку ИПУ горячей воды, никак нельзя считать беспределом или блажью со стороны сотрудников УК “Нарвская”. У них немалая практика, позволяющая достоверно судить о том, насколько качественно и точно работают счетчики отечественного производства. В интересах владельцев квартир, арендаторов помещений проводить поверку почаще, ведь ошибочные показания ИПУ почти всегда оказываются не в их пользу.
Счетчики электричества
Как отмечают сотрудники УК «Нарвская», современный счетчик электроэнергии служит очень долго, а межповерочный интервал может достигать 16 лет. Если дело доходит до замены, рационально поставить многотарифный ИПУ. Ночной тариф значительно ниже, а многие бытовые устройства работают или могут использоваться в это время суток.
Выполняют замену представители энергосбыта или компании-подрядчика, получившей соответствующую аккредитацию.
Счетчики газа
В УК «Нарвская» нам привели отзывы жителей, которые показывают, что больше всего хлопот возникает, когда приходит время поверять счетчик газа. Дело в том, что поверку проводят, основываясь на чрезвычайно жестком регламенте, который начал действовать в 2002 году. На собственника жилья возлагается обязанность демонтировать прибор учета и доставить в терцентр стандартизации и метрологии.
Как считают в УК “Нарвская”, борьба с газоснабжающими организациями, которые обставляют предоставление своих услуг множеством формальностей, дело практически безнадежное. Опасность, которую таят утечки газа, все хорошо себе представляют, понимают, что следует соблюдать технику безопасности. Но ведомственные инструкции представляются слишком закосневшими, замшелыми.
Продолжительность межповерочного интервала колеблется в широком диапазоне: 4-12 лет.
Когда нужно проводить поверку счетчиков
Как правило, чаще всего приходится проводить поверку счетчиков воды, изготовленных отечественными производителями.
Способы уберечься от мошенников
Так сложилось, что сфера поверки, замены ИПУ привлекает многочисленных аферистов. Они не гнушаются разослать извещения с указанием контактных данных, пользоваться фальшивыми удостоверениями сотрудников соответствующих служб.
В УК “Нарвская” считают, что со стороны правоохранительных органов против таких мошенников должна быть развернута настоящая война. Дело даже не в том, что действия мошенников подрывают репутацию работников коммунальных служб, управляющих компаний. Жертвами аферистов, как правило, становятся пожилые люди, представители наименее защищенного в социальном плане населения.
Ваш личный кабинет служит не только для того, чтобы отправлять показания счетчиков и оплачивать квитанции. Чтобы зайти туда и проверить, не обманывают ли вас, хватит пары минут.
УК «Нарвская»: Замена стояков воды
Для жителей Санкт-Петербурга, где значительную часть жилого фонда составляют дома с долгой историей, замена стояков воды – проблема немаловажная. Решение поменять трубы может быть вызвано разными причинами. Владельцы квартир стремятся выяснить, обязаны ли они делать это за свой счет или нет, во сколько обойдется выполнение работ. Со всеми вопросами по теме мы обратились в УК «Нарвская».
Особенности стояков в разных системах
По вертикальным коммуникационным стоякам воду подают на квартирные подводки. При этом общая трасса водоснабжения может проходить через:
технический этаж, расположенный под кровлей здания.
Специалисты УК «Нарвская» обслуживают в СПб на Васильевском острове многоэтажные дома, в которых стояки обязательно получают:
патрубок для сброса воды на случай аварии.
Если требуется замена стояка холодной воды, нужно учитывать, какая схема подачи воды в квартире:
Когда пора менять канализационный стояк
Даже надежные чугунные трубы, столетие верно служившие в домах Санкт-Петербурга, со временем приходят в негодность. Другие материалы не столь долговечны, их приходится менять, когда наступает пора плановых ремонтов. Нередко замена стояков горячей и холодной воды выполняется новым собственником жилья. Он вправе все переделать, избавиться от морально устаревших коммуникаций, не дожидаясь намеченных для здания в целом сроков.
Кто должен менять стояк
Управляющая компания «Нарвская» выполняет замену общедомового имущества, как предписано:
правительственным постановлением № 491 за 2006 год;
постановлением Госстроя РФ за 2003 год;
И стояк, и отвод от него (до первого стыка) относятся к общедомовому имуществу. Собственник или арендатор жилья подает аргументированное заявление на замену стояка воды. После чего согласовываются сроки и время проведения, чтобы заявитель присутствовал в квартире, когда идут работы.
Чтобы работы были произведены, нужно соблюсти установленный заявительный порядок. Работы по замене могут начаться только на основании поданного заявления. Не нужно дожидаться, пока отрезок стояка в квартире дойдет до аварийного состояния, бессмысленно повторять, что в доме полный беспредел, УК “Нарвская” ничего не предпринимает. Чтобы положение изменилось, вполне достаточно подать заявление, в котором четко изложено, почему стояк нужно заменить.
Качество выполнения работ зависит не только от материалов и оборудования. Всем этим нужно еще и правильно распорядиться, чтобы замененный стояк работал безукоризненно и долго. Специалисты управляющей компании “Нарвская”, которая обслуживает многоквартирные дома в СПб, располагают достаточным опытом работы в сфере ЖКХ, необходимой квалификацией.
За чей счет это должно происходить
Выполнять работы, закупать необходимые для этого материалы специалисты управляющей компании «Нарвская» станут после того, как заявление было одобрено. Если менять что-то, отнесенное к общедомовому имуществу, приходится:
внепланово, как преждевременно пришедшее в негодность, то источником оплаты становятся средства, которые собственники каждый месяц отчисляют, чтобы содержать жилье;
по плану, то источником оплаты станут отчисления на капремонт.
В случае действия договора социального найма средства на ремонт предоставляются бюджетом Санкт-Петербурга.
При замене исправного стояка воды по заявлению собственника цена работ и материалов станет его бременем, а не общим.
Правила самостоятельной замены труб в квартире
10-дневный срок на рассмотрение и принятие решения по поступившему заявлению – мера, которую следует признать разумной. За это время нужно проверить, насколько обоснован запрос. Управляющая компания «Нарвская» вправе отказать, если:
у собственника накопилась задолженность по оплате коммунальных услуг;
ТСЖ утвердило график, согласно которому вскоре и так предполагается выполнить работы;
собственник ранее осуществлял аналогичную замену несанкционированно, что снимает с УК ответственность за эти трубы.
Поэтому, когда собственник намерен самостоятельно поменять трубы, нужно заранее не только посчитать стоимость замены стояка холодной воды, но и:
направить извещение УК;
сообщить соседям, когда это будет происходить;
перекрыв воду, напомнить, чтобы соседи не использовали слив, пока идет ремонт.
Ничего сложного в этих действиях нет, но они должны рассматриваться как необходимые. Иначе, как показывает опыт сотрудников УК “Нарвская”, может развернуться долгая война между соседями. Им придется выяснять, кто, кого и по чей вине залил, как возместить понесенные убытки. Разбирательств такого рода избежать просто. Достаточно вовремя оповестить всех причастных к замене стояка. И аккуратно выполнить все работы.
Что необходимо для замены стояка
Самостоятельное выполнение работ потребует:
наличия соответствующих инструментов;
приобретения материалов в достаточном количестве.
Или – обращения к специалистам, предоставляющим такие услуги.
Как выбрать трубы
В домах, которые обслуживает УК «Нарвская», отзывы жителей о качестве проведенных работ в подавляющем большинстве благоприятные. В тех случаях, когда выполняется замена трубы стояка горячей воды, используются современные полимерные материалы. Они легкие, сравнительно недорогие, трубы быстро монтируются и не зарастают изнутри, безупречно прослужат десятки лет.
Как сделать демонтаж стояка
Демонтировать трубы, в особенности, старые чугунные, следует с предельной аккуратностью, чтобы протечки не появились в других квартирах. Поэтому в УК «Нарвская»:
предпочитают планово проводить замену стояков воды в многоквартирном доме на всех этажах;
стремятся менять трубы так, чтобы захватить участок между этажами. Это минимизирует вероятность протечки.
Как собрать новый стояк
Любая работа должна выполняться с должной аккуратностью, вниманием к мелочам. Когда УК «Нарвская» по решению ТСЖ или на основании заявления владельца/арендатора квартиры проводит замену трубы стояка холодной воды, то мастера строго соблюдают технологию процесса. Сборка нового стояка начинается снизу. Его прикрепляют к стене для надежности, срезы зашлифовывают, чтобы к заусенцам ничего не приставало, на стыки наносят герметик.
В УК “Нарвская” борьбу за надлежащее качество выполнения работ ведут неустанно. Если мастера, присланные управляющей компанией, займутся сборкой стояка, то выполнят ее, как полагается, чтобы было приятно глянуть.
Заключение
Современная УК, которая, как «Нарвская», заботится об удобствах клиентов и собственной репутации, не может не поддерживать официальный сайт с версией для слабовидящих. Зайдя на https://uknarvskaya.ru/, можно в считанные минуты выполнить в ЛК оплату квитанций, посмотреть, сколько начислили, передать показания приборов учета. На сайте можно оставить обращение или воспользоваться функцией обратного звонка, чтобы представитель УК перезвонил.
Закон требует, чтобы УК “Нарвская” своевременно реагировала на обращения граждан. Сотрудники управляющей компании успевают разобраться с вопросами, которые подняты в поступающих заявлениях, в положенный 10-дневный срок. Не всегда оказывается возможно выполнить пожелания собственников квартир в сжатые сроки. Или ввиду сложности проблем, или вследствие необходимости привлечь к их решению другие организации. На них УК не всегда может эффективно повлиять.
Часто задаваемые вопросы
Может ли совет дома обязать управляющую компанию принять в штат председателя совета дома?
Полномочия совета дома перечислены в ч.5 ст.161_1 ЖК РФ, при этом в указанном списке полномочий отсутствует право по обязанию управляющей компании принимать в свой штат каких-либо работников. Совет дома может лишь предложить собственникам на общем собрании определить вознаграждение председателю за счет дополнительных средств собственников.
Можно ли выбрать председателем совета дома житель, который прописан, но не является собственником квартиры?
Согласно ч. 1 ст. 161_1 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ), собственники помещений в доме на общем собрании обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме.
В соответствии ч. 6 ст. 161_1 ЖК РФ, из числа членов совета многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме избирается председатель совета многоквартирного дома.
Следовательно, председателем совета дома может быть выбран только собственник помещения в данном доме (даже если в данном доме он не зарегистрирован).
На площадке около лифта мы с соседями соорудили большой шкаф-кладовку, в котором храним коляски и велосипеды. Управляющая компания требует его демонтировать. Права ли управляющая компания?
Управляющая организация права, шкаф нужно демонтировать.
В соответствии с подп. «б» п. 36 Правил противопожарного режима в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.04.2012 г. N 390, при эксплуатации эвакуационных путей, эвакуационных и аварийных выходов запрещается загромождать эвакуационные пути и выходы (в том числе проходы, коридоры, тамбуры, галереи, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, двери, эвакуационные люки) различными материалами, изделиями, оборудованием, производственными отходами, мусором и другими предметами.
Кроме того, согласно ч.3 статьи 36 ЖК РФ уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции.
В случае проверки МЧС, управляющая организация может получить штраф, после чего, взыскать сумму штрафа с собственников которые установили шкаф.
Могут ли собственники утвердить перечень работ и размер платы за содержание и ремонт сразу на 3 года?
Да, можете.
Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
Должна ли я пропускать в квартиру сотрудников управляющей компании для проверки общего имущества? Если да, то как часто управляющая компания может проверять общее имущество (стояки) в моей квартире?
У меня в собственности квартира в которой никто не прописан. Есть счетчик на электричество. По всем услугам (кроме электроэнергии) идут начисления как на одного прописанного. Правомерно ли это?
Да, правомерно.
В соответствии с п.56 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Мы ошибочно передали показания за воду, произошла переплата как и в какой срок управляющая организация должна ее вернуть?
В соответствии с п.61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
Таким образом, Вам необходимо обратиться в управляющую организацию для проверки показаний прибора учета.
Должны ли арендаторы нежилых помещений (магазины) оплачивать коммуналку, плату за содержание и ремонт?
Нет. Оплачивать должны собственники помещений.
В соответствии со ст.210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания имущества. Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание общего имущества соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения (ч.1. ст. 154 Жилищного кодекса РФ). При этом, собственник помещений может предусмотреть в договоре аренды компенсацию Арендатором платы за коммунальные услуги.
Ограничение или приостановление КУ осуществляется управляющей организацией в случае, если задолженность потребителя по оплате одной КУ превышает сумму двух месячных размеров платы за КУ. Расчет размера платы осуществляется исходя из норматива потребления такой услуги и действующего тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса. При этом, наличие или отсутствие ИПУ не имеет значения. Перед началом процедуры ограничения/приостановления КУ управляющая организация обязана направить должнику уведомление о том, что если он в течение 20 дней со дня доставки ему указанного уведомления не погасит задолженность по оплате КУ, то эта услуга сначала будет ограничена, а в случае непогашения задолженности по истечении 10 дней с момента ограничения КУ, полностью приостановлена. Если ограничение КУ технически невозможно, то управляющая организация вправе без предварительного введения ограничения сразу приостановить КУ.
Обоснование. Положения об ограничении/приостановлении КУ содержатся в пунктах 117-122 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Необходимо отметить, что условия договора управления могут предусматривать иной порядок ограничения/приостановления КУ.
Если межповерочный интервал ИПУ истек в декабре 2017 года, а поверка произведена спустя 3 месяца, должна ли управляющая организация произвести перерасчет за период, когда у ИПУ не было поверки?
Нет, не должна.
Обоснование. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 не предусматривают произведение перерасчета в данной ситуации. С момента истечения межповерочного интервала ИПУ и до даты возобновления учета коммунального ресурса (проведения поверки) расчет платы за КУ определяется исходя из среднемесячного объема потребления КУ или по нормативу, в зависимости от количества расчетных периодов, на протяжении которых ИПУ не был поверен (п.п. 59, 60 Правил 354).
УК «Нарвская»: Оплатить услуги ЖКХ авансом
Не так уж редко владельцы квартир предпочитают перечислять в качестве платежа за жилищно-коммунальные услуги сумму, большую чем необходимо согласно квитанции управляющей организации. Использование таких авансовых платежей может быть вызвано различными причинами. Насколько правомерны авансы при оплате ЖКХ и как производится зачёт авансов по услугам ЖКХ? Разобраться в этих вопросах помогут специалисты управляющей компании «Нарвская», которая работает в Санкт-Петербурге.
Предоплата за услуги ЖКХ: соответствует ли закону?
По мнению специалистов УК «Нарвская», закон без каких-либо ограничений допускает выплаты за услуги ЖКХ авансом. Авансовые платежи возможны для всех видов жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Эти вопросы регулируются Гражданским и Жилищным Кодексами РФ, постановлениями местных властей и прочими нормативными актами. Например, в письме Минстроя Российской Федерации №28485-ОЛ/04 от 2015 года прямо указывается, что владелец квартиры вправе вносить аванс за коммунальные услуги, причём не отмечая в платёжных документах, что средства перечисляются в счёт будущей оплаты ЖКУ. Так что оплата ЖКУ наперёд полностью соответствует текущему законодательству и к тому же такой порядок платежей, как правило, удобен для ЖСК, ТСЖ и прочих, отмечают в УК «Нарвская».
Можно ли оплатить услуги ЖКХ авансом
Как указывалось выше, авансовые выплаты законны, такой порядок оплаты не должен вызвать проблемы у плательщика. При подобном порядке оплаты, как правило, плательщиком перечисляется сумма, превышающая ежемесячное начисление. В этом случае в платёжных документах необходимо указать текущий месяц как период оплаты. Такой платёж будет учтён в качестве переплаты, факт переплаты фиксируется на лицевом счету плательщика. Данный подход гарантирует, что переплата зачтётся как аванс, а не будет использована для погашения прошлых задолженностей и плательщику впоследствии не придётся вести борьбу за эти средства, отмечают в УК «Нарвская».
Чтобы рассчитать примерную сумму аванса, УК «Нарвская» рекомендует ориентироваться на среднемесячные начисления, которые совершались в различные периоды. В случае, если проплаченная сумма впоследствии не покроет величины начисленного платежа, плательщику позднее придётся доплатить разницу. Следует также учитывать, что процедура оплаты такого типа может регулироваться местными постановлениями и зависеть от используемых технологий. Поэтому, УК «Нарвская» советует предварительно проконсультироваться по этому вопросу с организацией, которая занимается обслуживанием дома и действовать исходя из полученных рекомендаций.
Стоит ли это делать
Авансовые платежи вполне оправданы, когда плательщик не уверен, что у него будет время и возможность проплатить вовремя за жилищно-коммунальные услуги. Такой порядок оплаты позволяет не попасть в список должников. Отметим, что за накопленные долги по коммуналке к неплательщику могут быть применены различные санкции, в частности:
Некоторые вышеперечисленные меры могут показаться беспределом, но в УК «Нарвская» отмечают, что применение их возможно. Конечно, подавляющее большинство санкций применяется только к злостным неплательщикам, но накопление задолженности, как правило, начинается со сравнительно небольших просрочек платежей. Поэтому ответственные владельцы жилья стремятся не допустить даже незначительной задолженности. С этой точки зрения авансовые платежи полностью оправданы.
В каких случаях лучше оплачивать ЖКУ авансом
Возникает немало ситуаций, когда авансовые платежи за жилищно-коммунальные услуги вполне уместны и даже необходимы. Часто это связано с отбытием владельцев квартиры в отпуск. Кроме того, такая оплата практикуется при убытии собственника жилья в длительную командировку, переезде на работу или учёбу за границу, выездом его вместе с семьёй на дачу в летний период. Во всех этих случаях использование аванса обеспечит своевременную автоматическую оплату ЖКУ, предотвратит попадание владельца квартиры в список злостных неплательщиков, избавит его от штрафных санкций и последующей юридической войны, указывают в УК «Нарвская».
Заключение
Использование авансовой оплаты работы ЖКХ полностью соответствует текущему законодательству. При желании этот вариант платежей может использовать любой владелец квартиры. В ряде случаев, такая оплата чрезвычайно удобна и позволяет не накапливать задолженность за ЖКУ. УК «Нарвская», базирующаяся в СПб на Васильевском острове, рекомендует, перед тем как выплатить аванс, проконсультироваться по данному вопросу у представителей управляющей организации, которая отвечает за обслуживание дома, в котором живет плательщик.
Ориентируясь в своей работе на конструктивную критику, запросы и отзывы жителей, УК «Нарвская» также консультирует жильцов по самым разным вопросам, включая процедуру авансовых платежей. На официальном сайте УК «Нарвская» указаны актуальные контактные данные компании. Помимо этого, страничка УК «Нарвская» ВКонтакте также может быть использована для обратной связи, она открыта для вопросов, пожеланий и конструктивной критики.