Украли аккаунт инстаграм и поменяли почту и пароль что делать
Что делать, когда взломали Инстаграм: как вернуть страницу обратно?
Что делать если взломали инстаграм – вопрос, решение которого требуется срочно каждому, кто столкнулся с данной проблемой. Причина подобной важности основана на том, что одновременно со страницей человек теряет переписку, личные фото, информацию. Мошенники постоянно занимаются взломами. Потому нужно понимать, как восстановить профиль. В статье рассказано о самых результативных схемах действия.
Взломали аккаунт Instagram. Что делать?
После взлома хакеры требуют деньги. Если это произошло, не нужно удовлетворять их желание. Это не решение проблемы. Деньги забираются, а доступ не предоставляется.
Среди иных неприятных последствий отмечаются такие действия. Преступники забирают деньги и перестают выходить на связь. Некоторые при захвате профиля удаляют его. Просят деньги, получают, но страница уже исчезла.
Попробуйте решить проблему самостоятельно
Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Взломщики меняют имя учетной записи и пароль. В данной ситуации нужно провести манипуляции:
После этого необходимо прописать причину восстановления. Следует обозначить взлом и сразу отправить запрос. Через относительно короткое время можно получить ответ. Запрашивают дополнительные сведения, просят сделать фото с кодом. Необходимо переслать личные документы.
Взломали Инстаграм + электронную почту
Если взломщики меняют код доступа к странице, нарушают работы привязанного почтового ящика, проблему решить можно будет только через обращение в поддержку. Решая вопрос, что делать, когда взломали инстаграм, придется предоставлять много данных. Что потребует временных трат.
Чтобы избежать этого, следует проследить за тем, чтобы пароли были разными. Можно попытаться восстановить доступ посредством телефона или социальной сети Фейсбук. Если данные манипуляции не дали результата, придется обращаться к профессиональным хакерам. Речь идет о специалистах, которые занимаются законными взломами.
Как понять, что у вас взломали Инстаграм?
Перед тем как предпринять столь серьезные и сложные меры, нужно быть уверенными, что перебой с работой социальной сети не считается результатом привычных сбоев. В первую очередь требуется понять, что на работу соцсети не распространяется зона блокировки трафика. Понять, что учетная запись взломана, легко. Нужно присмотреться к таким признакам:
Если наблюдается такая ситуация, стоит сразу поменять пароль. При отсутствии такой возможности, нужно обратиться в поддержку.
Как предостеречь себя от взлома?
На основании сказанного выше становится понятно, что восстановить аккаунт после взлома сложно. Чтобы не тратить время на ожидание устранения сбоя, следует максимально обезопасить себя. Существует немало вариантов, как добиться подобной цели. Каждый способ представлен более подробно.
Сложный пароль
Несмотря на очевидность данного правила, необходима высокая сложность кода доступа. При составлении комбинации стоит использовать прописные и строчные буквы. Оптимального результата можно достигнуть при использовании цифр, знаков препинания. Категорически запрещено составлять пароль из даты рождения или имени супруга и партнера.
Для каждой социальной сети нужно использовать свой собственный код. В телефонах рекомендуется использовать специальные приложения, которые предназначены для запоминания пароля. Они освобождают от необходимости запоминать пароль, но ничего не гарантируют.
Нужно составить две или три комбинации достаточно сложного пароля с небольшими вариациями. Это поможет при необходимости подобрать потерянный код. Все коды рекомендуется хранить в закрытом месте и желательно поменять почту, если она ненадежная.
Двухфакторная идентификация
Подобная функция была представлена впервые уже давно. Но мало, кто ее использует. Не стоит пренебрегать ей. Желательно для эффективной защиты профиля активировать опцию и вводить специальный код при каждой авторизации. Данное правило соблюдается при осуществлении входа с нового гаджета. Благодаря этому учетную запись будет намного сложнее взломать.
Фишинг
Одной из самых распространенных причин считается стандартная невнимательность владельца страницы. Они «попадаются» на популярные фишинговые письма, которые присылаются от лица инсты. Суть обмана заключается в выполнении таких действий:
Чтобы не столкнуться с подобными проблемами, стоит знать, как правильно распознавать письма-фишинги. После перехода по ссылке нужно проверить адрес портала. Если это не Instagram.com, можно судить о взломе и о том, что мошенники изменили почту.
Привяжите к Инстаграму номер телефона и Facebook
Оптимального уровня защиты можно добиться после осуществления данной операции. Суть подобной защиты заключается в том, что при попытке войти в аккаунт постороннему, программа потребует дополнительную авторизацию через СМС. Это важно, требуется напоминать пароль.
Для активации данной опции в инстаграме и для решения, как вернуть доступ, нужно действовать таким способом:
В результате собирается и сохраняется перечень кодов, предназначенных для быстрого восстановления. Можно использовать иной метод защиты доступа. Он заключается в использовании специального приложения для проведения двухфакторной защиты. Это надежный метод ограждения профиля пользователя от взлома.
Подводя итоги
Учетные записи в instagram довольно часто взламывают. Причин подобной неприятности у тебя много. Ввод ненадежного пароля, использование незащищенной сети, отсутствие антивирусов. Если наблюдается проблема, стоит использовать представленные в статье рекомендации. Это поможет не только восстановить взломанный аккаунт, но еще более существенно защитить профиль. Его никто не сможет украсть.
Мой аккаунт в инстаграме взломали. Что делать?
1. Что случилось?
Ваш аккаунт в инстаграме взломали, поменяли пароль и сменили почту. Теперь злоумышленник публикует фотографии 18+ от вашего имени.
2. Что делать?
Во-первых, поменяйте пароль от почты, к которой был привязан аккаунт. Скорее всего взломали именно вашу почту.
Во-вторых, не паникуйте. В инстаграме предусмотрена процедура восстановления аккаунта при взломе.
3. Пароль от почты поменял, что теперь?
Выйдите из всех своих аккаунтов в инстаграме на смартфоне и пройдите на страницу входа. Под большой кнопкой «Войти» нажмите на ссылку «Помощь со входом». Затем в поле «Имя пользователи или эл. адрес» введите свой ник и нажмите на ссылку «Нужна еще помощь?». Откроется вот такое окно. 
Заполните все поля, в поле «Что-нибудь еще?» подробно опишите ситуацию.
После этого через пару часов на указанном вами email придет вот такое письмо.
Теперь вам нужно взять чистый листок бумаги и написать на нем от руки следующее:
4. А аккаунт-то когда восстановят?
Через пару часов служба поддержки инстаграма проверит, действительно ли аккаунт принадлежит вам и пришлет еще одно письмо с ссылкой на смену пароля. В этот раз советую ставить пароль посложнее и не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в инстаграме.
Возвращаем украденный аккаунт в Instagram обратно
Кража аккаунтов в Instagram – это достаточно популярный криминальный бизнес, благодаря которому, только по официальным данным, за последний год пострадало более 1,5 тыс. россиян. Среди пострадавших, звезды эстрады, деятели политики и обычные пользователи платформы. Практически никто в современном технологическом мире не застрахован от угона страницы в соц. сетях. У вас украли аккаунт Инстаграм и поменяли почту, что делать? В этой публикации вы найдете инструкцию, которая поможет вернуть и защитить ваш профиль от посягательств злоумышленников.
Чем чревата кража аккаунта?
Действительно, сегодня популярные (и не очень) профили в Инсте являются объектами пристального внимания всякого рода интернет-мошенников. Способов масса, главное – получить доступ к аккаунту, после чего злоумышленник меняет пароль, логин, почту и профиль поступает полностью в его распоряжение. Зачем мошеннику чужой Инстаграм-аккаунт?
Важно! Если вы решили легальным способом раскрутить свой аккаунт в Инсте, и получить армию подписчиков из вашей целевой аудитории, то обратите внимание на сервисы комплексного продвижения в Инстаграм: Zengram, Tooligram.
Что делать если украли Инстаграм аккаунт?
Если вы обнаружили, что вашей страницы по вашим регистрационным данным уже не существует, то первое, что нужно сделать – это взять себя в руки и заставить не паниковать. После чего изучить нашу инструкцию, о том, как вернуть Инстаграм-аккаунт. Если злоумышленник только изменил пароль, то:
После данной операции вам на почту придет письмо с описанием механизма получения нового пароля.
Как вернуть украденный Инстаграм-аккаунт если злоумышленники сменили почту?
Если у вас угнали Инстаграм-аккаунт, сменили регистрационные данные и поменяли почту, действовать нужно быстро и выполнять все инструкции, которые вы получите от администрации платформы.
Важно! У вас должна быть почта, через которую вы регистрировали свой профиль. Важен именно тот почтовый адрес, через который была регистрация!
Итак, что нужно сделать,
После данной процедуры, на указанную почту придет код, который вы должны написать на листе бумаги от руки и сделать с ним селфи. Фото отправляете в качестве ответа на данное письмо. Ждать действий администрации можно от 1 до 3 дней, которой, в большинстве случае, удается вернуть аккаунт законному владельцу.
Меры предосторожности
Что нужно сделать, чтобы обезопасить себя и свой профиль от угона?
Внимательно просмотрите список приложений, ресурсов и сервисов, которым вы разрешили доступ к вашему Инста-аккаунту. Отзовите доступ тех, в ком вы сомневаетесь.
Заключение
В этой публикации мы подробно рассказали, что делать, если украли аккаунт Инстаграм и поменяли почту. Воспользуйтесь нашими советами, всегда записывайте регистрационные данные, пользуйтесь сложными паролями, не вводите пароли и доступ от аккаунта в сервисах, которым вы не доверяете на 100%. Это поможет вернуть вашу страницу в случае ее угона и предотвратить в дальнейшем кражу ваших данных.
Восстановление пароля в Инстаграм: возобновляем доступ
Альтернативные способы регистрации в Инстаграм с ПК
Восстановление доступа к аккаунту в Инстаграм
Что делать, если мошенники взломали аккаунт в «Инстаграме» и вымогают деньги у подписчиков
Инструкция по восстановлению профиля от читательницы Т—Ж
Этот текст написала читательница в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
С каждым годом интернет-мошенничество становится все более изощренным.
«Нигерийскими письмами» и звонками от «службы безопасности Сбера» уже никого не удивишь, поэтому мошенники постоянно совершенствуют свои схемы и инструменты.
Одна из таких ситуаций произошла со мной: мой «Инстаграм» взломали и стали настойчиво просить у подписчиков финансовой помощи. Вернуть аккаунт оказалось в разы сложнее, чем я предполагала. В этой статье я опишу историю и шаги, которые нужно предпринять, если вы оказались в такой ситуации.
Что произошло
В один вечер мой телефон начал разрываться от сообщений друзей. В первые секунды я не поняла причины такого внимания, но то, что я увидела, повергло меня в шок. Мне присылали скриншоты сторис с моей личной страницы в «Инстаграме».
«У меня произошло горе, моя мама попала в ДТП, у нее множественные переломы ребер, костей таза. Она находится в реанимации, чтобы начать операцию, необходимо 275 тысяч рублей», — гласила сторис, которую опубликовали на моей странице. В следующей истории прикрепили реквизиты карты «Райффайзенбанка» с ФИО, которые совпадали с моими инициалами.
Для убедительности мошенники даже выложили на моей странице размытое видео, где я якобы плачу перед реанимационным отделением в какой-то обшарпанной больнице. Тот факт, что человека, который находится в реанимационном отделении, не оперируют, уже должен был вызвать подозрения. Но, как оказалось, подобный шоковый и ужасающий контент может не смутить даже друзей с медицинским образованием.
Для огласки ситуации мошенники отправляли каждому моему подписчику личное сообщение о том, что мне нужны деньги на операцию для мамы. Они вели активную переписку. Тех, кто пытался их троллить или затягивал разговор, блокировали.
Как я попыталась вернуть аккаунт
После минуты ступора я начала предпринимать попытки вернуть свой аккаунт, но все оказалось не так просто. Восстановить доступ в случае забытого пароля можно двумя способами — через почту или номер телефона. «Инстаграм» был привязан к почте mail.ru, которой я уже давно не пользовалась, поэтому я просто упустила оповещение о смене пароля мошенниками, а пересылка писем на актуальный почтовый ящик почему-то не сработала.
Первое, что я сделала, — попыталась восстановить пароль через почту, но мне ничего не пришло. Второй запрос, третий — пусто. Только на следующий день я узнала, что взломщики настроили фильтр, который сразу отправлял все письма от «Инстаграма» в корзину.
Вторая попытка возвращения аккаунта была по номеру телефона. В этот раз мне повезло: код для авторизации пришел сразу. Но тут ждал очередной сюрприз. «Инстаграм» требовал ввести код двухфакторной аутентификации, который приходил на предустановленное приложение — Duo Mobile, Google Authenticator или любое другое. До этой ситуации я даже не знала о существовании таких приложений, соответственно, на телефон я их не устанавливала. А вот мошенники не упустили возможности окончательно лишить меня доступа к моему аккаунту и установили его на устройство, с которого взломали мой профиль.
Есть еще один способ восстановления аккаунта, благодаря которому можно было обойти двухфакторную аутентификацию, — ввод одного из резервных кодов, скриншот которых я должна была сделать ранее. Но я предполагаю, что мошенники могли предусмотреть этот момент и обновить коды, поэтому третий способ также не сработал бы.
Так как ни один из вариантов не помог, я оформила жалобу через кнопку «Нужна дополнительная помощь» на главной странице входа. Мне пришло автоматическое письмо с просьбой подтвердить личность. Для этого мне нужно было сделать селфи с листком в руке, на котором я должна была написать код из письма, имя аккаунта и ФИО.
После отправки письма с необходимыми вводными оставалось только ждать. Я не имела ни малейшего представления о том, когда может прийти ответ. В интернете писали, что поддержка обычно отвечает в течение 5—10 дней — конечно, столько времени у меня не было. Но в итоге мне дали ответ под конец следующего дня.
Обращение в поддержку
Единственный вариант, который давал небольшую надежду на быстрое восстановление прав на свой аккаунт, — это прямое обращение в «Инстраграм», а точнее — в «Фейсбук». И в этом заключалась основная проблема, о которой, очевидно, знали мошенники. У «Фейсбука» нет нормальной службы поддержки в России, которая в случае жалобы может оперативно принять меры. В частности, ее нет у «Инстаграма».
Для сравнения: если аналогичная ситуация со взломом происходит во «Вконтакте», после серии жалоб на страницу ее моментально блокируют. Сам же владелец страницы может написать в службу поддержки, и ему достаточно оперативно помогут восстановить к ней доступ.
Именно поэтому я изначально надеялась на быструю блокировку моего аккаунта в «Инстаграме» из-за жалоб от своих друзей. Чтобы этого не случилось, мошенники запретили делать отметки моего профиля и оставлять комментарии к постам, поэтому мои друзья не могли размещать у себя истории с активной ссылкой и просьбой массово кидать жалобы на мой аккаунт. Предполагаю, что друзья отправили несколько десятков жалоб на мою страницу, так как я предала ситуацию большой огласке, рассказав о ней в других соцсетях и мессенджерах. Но это не помогло. Страницу не заблокировали, и мне оставалось только ждать ответа от поддержки на свое письмо с подтверждением личности.
Под конец второго дня случилось чудо: мне пришло письмо из поддержки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, меня попросили ввести специальный код в поле для резервного кода, тем самым давая возможность обойти двухфакторную аутентификацию на телефоне мошенников.
Бинго! Я смогла вернуть свой аккаунт.
Первым делом я сняла двухфакторную аутентификацию по приложению и установила ее через свой номер телефона. После проведенной чистки — мошенники опубликовали сторис, видео в посте и отредактировали информацию в профиле — я принялась читать директ, чтобы выяснить, перевел ли кто-то деньги. К сожалению, минимум трое отправили деньги мошенникам. Общая сумма составила от 5 до 10 тысяч рублей.
Переговоры с поддержкой банка
Свою роль в этой истории сыграл «Райффайзенбанк», карту которого мошенники оформили якобы на мое имя. Для натуральности при переводе денег действительно отображались мои имя и фамилия.
В первые минуты после взлома мне написал знакомый: он сказал, что обратился в банк с просьбой заблокировать карту мошенников. Когда я об этом узнала, то немного успокоилась, потому что была уверена в том, что карту быстро заблокируют и после этого никто не сможет переводить на нее деньги. Но рано радовалась: карта была доступна для перевода и на следующий день.
Я решила позвонить в банк сама. После долгой борьбы с голосовым роботом я все-таки смогла связаться с сотрудником банка. Как мне сообщили, единственное, что они могут сделать в такой ситуации, — это передать обращение по номеру карты в отдел службы безопасности. Заблокируют ли ее — не сообщают, о статусе рассмотрения жалобы тоже ничего не говорят.
Предполагаю, что карту так и не заблокировали. С другой стороны, тоже логично: начинают звонить сторонние люди и просят заблокировать карту какого-то клиента. Почему банк должен на это реагировать?
Обращение в полицию
В подобных ситуациях не стоит надеяться на то, что справедливость восторжествует, но крохотный шанс все же есть. Как только я восстановила доступ к странице и выяснила, что кто-то все-таки перевел мошенникам деньги, я решила попытаться привлечь взломщиков к уголовной ответственности.
На самом деле меня приятно удивила оперативность сотрудников правоохранительных органов. Я позвонила на номер 102, оператор буквально сразу ответила на мой звонок и соединила меня с сотрудником полиции моего района. Я описала ситуацию, после чего мне сказали, что можно прийти прямо сейчас и написать заявление. Также попросили сделать сканы сторис, постов, оставленных сообщений и переписок мошенников с теми людьми, которые перевели деньги.
Через 30 минут я уже была в отделении полиции. После составления заявления у меня попросили контактные данные тех, кто совершил переводы. Потом мне объяснили, что интернет-мошенничество — это сложная схема и поймать преступников вряд ли получится. Но, может быть, если те, кто сделал перевод, также напишут заявление в полицию и составят обращение в банк, получится отозвать деньги. Насколько мне известно, никто из моих друзей не написал заявление: видимо, тоже не особо верили в результативность дела.
Спустя месяц мне прислали почтовое письмо из полиции, где сообщали, что уголовное дело по моему заявлению заводить не стали, так как они не получили ответ от «Райффайзенбанка» на запрос о проверке карты. То есть «Райффайзенбанк» просто проигнорировал запрос от полиции, и она перестала расследовать это дело.
Итоги
Двухфакторная аутентификация для почтовых ящиков и социальных сетей — это необходимая мера, которая поможет впредь избежать таких ситуаций. Про сложные пароли, думаю, и так все уже знают — тоже важная штука.
Порой мошенники бывают очень убедительными: они могут подделать документы и скопировать манеру общения. Я уверена, что они изобретут еще массу способов для обмана людей в интернете. Поэтому, если у вас вдруг просят деньги, позвоните или напишите своему другу в других мессенджерах и убедитесь в том, что это действительно он и ему на самом деле нужна помощь.
Позже похожая ситуация произошла у моей знакомой, и благодаря описанным действиям мы смогли достаточно оперативно вернуть доступ к ее странице. Закономерность взломов моей и ее страницы заключалась в том, что оба аккаунта были прикреплены к старым почтовым ящикам mail.ru, которые мы уже давно не использовали, поэтому их было достаточно легко взломать. Видимо, мошенники ищут именно такие аккаунты. В связи с этим убедитесь, что ваши соцсети не привязаны к старым почтовым ящикам. Сами ящики стоит подключить к двухфакторной аутентификации и поставить сложные пароли.
Как действовать, если ваш аккаунт в «Инстаграме» взломали:
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Что делать, если украли Инстаграм
Не можете войти в свой аккаунт в Инстаграм? Возможно, это всего лишь системная ошибка. Но случается и другой вариант – взлом профиля. Можно ли его избежать? Что делать, когда ваш аккаунт украли? Расскажем пошагово в нашей статье.
Украли Инстаграм
Аккаунты Instagram злоумышленники присваивают себе с разной целью:
Что делать, если украли Инстаграм
Для начала – не паникуйте. Вы сможете вернуть себе свое интернет-пространство в Инстаграм. Сперва убедитесь, что профиль действительно взломали и это не просто сбой.
Как вернуть украденный Инстаграм
Когда вы точно знаете, что ваш Instagram «угнали», приступайте к процедуре восстановления доступа украденной странички.
Подробные шаги по возврату украденной страницы описаны на официальном сайте помощи Инстаграм – help.instagram.com.
Чтобы не бояться за свой профиль, соблюдайте правила безопасности в Инстаграм: ставьте везде разные пароли, для связи пишите другой электронный адрес (не тот, на который зарегистрирована страница), храните данные для авторизации при себе, сделайте двойную аутентификацию.
Если ваш аккаунт все же подвергся атаке, сразу пишите в техподдержку. Не ищите помощи у сторонних неизвестных организаций.