Управление торговлей для чего нужна
1С:Управление торговлей 8
«1С:Управление торговлей 8» — это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. Программа позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.
«1С:Управление торговлей 8» в 1500 салонах связи «Билайн»
Одной из главных особенностей «1С:Управления торговлей 8» является универсальность — программа поддерживает все основные виды торговли (розничную, оптовую, в кредит, по предварительному заказу, комиссионную), что позволяет успешно внедрить ее в большинстве торговых организаций.
Предметная область, автоматизируемая с помощью «1С:Управление торговлей 8»
В программе могут регистрироваться как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. «1С:Управление торговлей 8» автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.
«1С:Управление торговлей 8» рассчитана на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета — от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.
Функционал решения может быть гибко адаптирован путем включения/отключения различных функциональных опций. Например, таким образом программу можно значительно упростить для небольшой организации, отключив множество возможностей необходимых только крупным компаниям (отключенный функционал скрывается из интерфейса и не мешает работе пользователей). Далее будет приведено описание функционала решения с включением всех опций.
«1С:Управление торговлей 8» обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в «1С:Бухгалтерию 8».
Использование программы «1С:Управление торговлей 8» совместно с другими программами позволяет комплексно автоматизировать оптово-розничные предприятия. Программа может использоваться в качестве управляющей системы для решения «1С:Розница 8».
Кто может использовать «1С:Управление торговлей 8»?
«1С:Управление торговлей 8» позволит создать в вашей компании единое информационное пространство, организовать четкое взаимодействие подразделений, поможет сотрудникам работать единой командой. Использоване программы даст возможность повысить эффективность работы предприятия за счет автоматизации рутинных операций, ведения учета в реальном масштабе времени, быстрой и удобной подготовки информации для принятия решений на разных уровнях.
1С:Управление торговлей 8
«1С:Управление торговлей 8» — это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. Программа позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.
«1С:Управление торговлей 8» в 1500 салонах связи «Билайн»
Одной из главных особенностей «1С:Управления торговлей 8» является универсальность — программа поддерживает все основные виды торговли (розничную, оптовую, в кредит, по предварительному заказу, комиссионную), что позволяет успешно внедрить ее в большинстве торговых организаций.
В программе могут регистрироваться как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. «1С:Управление торговлей 8» автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.
«1С:Управление торговлей 8» рассчитана на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета — от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.
Функционал решения может быть гибко адаптирован путем включения/отключения различных функциональных опций. Например, таким образом программу можно значительно упростить для небольшой организации, отключив множество возможностей необходимых только крупным компаниям (отключенный функционал скрывается из интерфейса и не мешает работе пользователей). Далее будет приведено описание функционала решения с включением всех опций.
«1С:Управление торговлей 8» обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в «1С:Бухгалтерию 8».
Использование программы «1С:Управление торговлей 8» совместно с другими программами позволяет комплексно автоматизировать оптово-розничные предприятия. Программа может использоваться в качестве управляющей системы для решения «1С:Розница 8».
Кто может использовать «1С:Управление торговлей 8»?
«1С:Управление торговлей 8» позволит создать в вашей компании единое информационное пространство, организовать четкое взаимодействие подразделений, поможет сотрудникам работать единой командой. Использоване программы даст возможность повысить эффективность работы предприятия за счет автоматизации рутинных операций, ведения учета в реальном масштабе времени, быстрой и удобной подготовки информации для принятия решений на разных уровнях.
Руководитель торгового предприятия. В распоряжении директора будут все необходимые программные инструменты для интерактивного анализа ситуации и получения детальных расшифровок интересующих показателей. «1С:Управление торговлей 8» позволит постоянно быть в курсе реального состояния дел для оперативных решений и планов по развитию бизнеса.
Руководители и специалисты торговых подразделений. Широкие возможности подготовки всех необходимых документов, управления товародвижением и ценообразованием, приема заказов и контроля их исполнения, оптимизации складских запасов, анализа товарооборота, планирования закупок и поставок сделают «1С:Управление торговлей 8» надежным помощником всех ответственных лиц, каким бы направлением или участком они ни руководили.
Работники учетных служб. Программа позволяет эффективно автоматизировать повседневную работу по торгово-складскому учету, приводя ее в соответствие с потребностями реального бизнеса. При этом регулярная информационно-методическая поддержка «1С» позволит вести учет в соответствии с действующим законодательством и передавать необходимые учетные данные в бухгалтерскую систему.
ИТ-специалисты. Открытость системы и легкость ее адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки позволят тратить минимум усилий на решение «низкоуровневых» технологических вопросов. Адаптируя «1С:Управление торговлей 8» под потребности своих организаций, ИТ-специалисты смогут сконцентрироваться на содержательных, творческих задачах автоматизации бизнес-процессов.
Для кого предназначена программа «1С:Управление торговлей»?
Внедрение программного комплекса «1С:Предприятие 8. Управление торговлей» позволяет автоматизировать бухгалтерский и управленческий учет торгового предприятия. Являясь «достойным наследником» «1С 7.7. Торговля и Склад», новый программный продукт имеет более широкий функционал. Используя данную платформу можно максимально автоматизировать весь спектр бизнес-процессов, характерных для торгового предприятия. В новой конфигурации заслуживают внимания хорошо продуманные и тщательно отлаженные алгоритмы автоматизации следующих направлений хозяйственной деятельности предприятия:
Сфера применения
Конфигурация «1С:Управление торговлей 8» предназначена для широкого круга пользователей, в который входят:
Конфигурация «1С 8: Управление торговлей» включает в себя полную, постоянно обновляющуюся базу первичных документов, которая позволяет оперативно отражать в бухгалтерском учете любые торговые и складские операции.
Организация бизнеса с использованием функциональных возможностей «Управление торговлей 8» позволяет значительно увеличить производительность труда всех подразделений торговой организации и повысить эффективность использования всех ресурсов компании.
Как уже упоминалось, данный программный продукт является мощным аналитическим инструментом, с помощью которого можно проводить оперативный анализ текущего финансового состояния предприятия.
Специальный отчёт «Рапорт руководителю»
Особого внимания заслуживает новый отчет «Рапорт руководителю», не имеющий аналогов в предыдущих версиях программ семейства 1С.
Это комплексный отчет, который формируется на основании данных бухгалтерского учета. Отчет содержит информацию:
Кроме показателей, имеющих денежное выражение, отчет позволяет анализировать относительные и нематериальные показатели, такие как:
«Рапорт руководителю» имеет дружественный, интуитивно понятный интерфейс и гибкую систему настроек, которая предусматривает автоматическое создание отчета в указанное время и отправку полученных результатов на электронный почтовый адрес (адреса). Таким образом, руководители и собственники предприятия имеют возможность получать оперативные отчеты о финансовом состоянии предприятия, находясь в любом конце земного шара.
1С:Управление торговлей 8.3: обзор возможностей
Система 1С:Управление торговлей 8.3 предназначена для успешного ведения бизнеса. Она создана специально для комплексной автоматизации задач оперативного и управленческого учета на торговом предприятии. В программе можно планировать деятельность компании и проводить анализ эффективности всех бизнес-процессов.
Основные возможности 1С:Управление торговлей 8.3
Среди основных возможностей программы:
Доказано, что использования всех этих возможностей заметно повышает эффективность любого современного предприятия, которое занято оптовой и дистрибьюторской торговлей.
Прежде, чем корректно выполнить все настройки в системе, нужно иметь представление о возможностях конфигурации и хорошо понимать особенности вашего предприятия.
Типовая конфигурация 1С:Управление торговлей 8.3
Все конфигурации 1С состоят из обязательного набора элементов – это справочники, журналы, документы, отчеты.
Справочники
Здесь хранятся все важные сведения, которые требуются для работы. Среди них данные о товарах и покупателях.
В типовой конфигурации 1С.Управление торговли 8.3 есть следующие справочники:
Справочник Партнеры
Система делит партнеров на категории:
Чтобы не путать понятия, которые предлагает 1С, предлагаем разобраться.
Клиенты – это общий справочник всех покупателей. Технически тот же справочник Партнеры, но с признаком Клиент.
Поставщики – это общий справочник всех поставщиков. Технически справочник Партнеры, но с признаком Поставщик.
Контрагенты – организация или физическое лицо, с которым заключен договор и выписываются бухгалтерские документы.
Контакты – представители клиентов (партнеров), отдельный справочник с ФИО, должностью и телефонами.
Допустим, что покупатель работал как юридическое лицо, а потом сменил статус на ИП. В этой ситуации в системе УТ останется один клиент и партнер, а контрагентов, относящихся к этому клиенту, будет уже два. А если одно юридическое лицо имеет несколько отдельных магазинов, то может быть наоборот, один контрагент и несколько клиентов.
Обратите внимание, что в справочнике Контакты невозможно нескольким клиентам (партнерам) назначить одно и то же контактное лицо.
В остальном работа с партнерами настраивается гибко. Здесь просто и корректно отображается работа с сетями магазинов, относящихся к одному юридическому лицу или к разным, но к являющихся общей сетью с общими взаиморасчетами.
В карточке справочника «Партнеры» можно указать категорию – покупатель (клиент), партнер (поставщик), конкурент или «прочее» (благотворительность, материальная помощь и другие виды некоммерческих отгрузок).
Справочник Организации
Здесь хранится информация о структуре компании. Все что относится к регламентированному учету связано именно c этим справочником (банки, счета и т.д).
В качестве организации можно указать как юридическое лицо (ООО, ЗАО и т.д.) так и физическое лицо (ИП).
Справочник Номенклатура
В данный справочник входят все виды товаров и услуг вашей торговой компании. Также указываются их основные качества.
Номенклатура состоит из следующих частей:
Справочник Документы
Учетные операции, которые отражают движения товарных и денежных средств, потребности клиентов или заказы поставщикам, представляются в 1С в виде документов.
Документы 1С:Управление торговлей 8.3, которые используются чаще всего:
Обычно оформление документов в УТ происходит в такой последовательности:
В конфигурации очень хорошо представлен перечень финансовых документов. Поступления и расход средств можно настроить как через кассу, так и безналичным способом. Удобно использовать банковские выписки, которые необходимы для взаиморасчетов. Хорошим помощником выступает календарь платежей для работы с поставщиками. Он необходим для формирования платежных документов или, например, напоминания об оплате.
Групповая печать документов
В любой компании довольно часто появляется необходимость распечатать сразу несколько документов. В программе 1С:Управление торговлей 8.3 для этого существует механизм групповой печати.
Интеграция 1C:УТ с интернет-магазином
В 1С:Управление торговлей 8.3 реализован удобный обмен данных с сайтом интернет-магазина. Чтобы его настроить и начать сразу же получать заказы из интернет-магазина, пользователю понадобится минимум времени и усилий.
Однако обратите внимание на тот момент, что полноценно настроить обмен данными можно только для сайтов на CMS Bitrix, причем модуль обмена сайта должен быть скачан с официального сайта.
Как работает интеграция 1C:УТ с сайтом?
Данные о товарах загружаются в справочник номенклатуры 1С, затем копируются на сайт. Если была переоценка или изменилось количество остатков, то сведения обновятся автоматически.
Данные о заказе, который сам покупатель оформляет на сайте, автоматически передаются в 1С. Затем в системе создается документ «Заказ» и указывается клиент. Можно настроить автоматическое создание карточки клиента по данным, оставленным на сайте.
Чтобы такой обмен заработал, достаточно коробочного решения. Если ваша компания использует типовую конфигурацию и официальную версию Bitrix, то никаких доработок не понадобится. Просто отметьте флажком «Синхронизация» и укажите пароли для доступа к сайту и базам данных.
Интеграция с бухгалтерией
Также автоматически настраивается обмен данными с конфигурацией 1С:Бухгалтерия 8.3 и другими системами. Важно, что при этом все конфигурации должны быть типовыми, без доработок от сторонних разработчиков и актуальными обновлениями.
Интеграция с электронной почтой
Кроме того, любой документ из программы 1С:Управление торговлей 8.3 при необходимости можно отправить на электронную почту. Также и в программу можно импортировать электронные письма.
Подключение устройств в 1С:Управление торговлей
В программе 1С:Управление торговлей 8.3 есть удобные инструменты для интеграции различного торгового оборудования.
Обычно выполняется подключение следующих устройств:
Их легко интегрировать в программу. Затем пользователь самостоятельно может выполнить необходимые настройки для корректной передачи данных.
Конечно, конфигурация 1С:УТ не является WMS-системой, и поэтому вести полноценный складской учет в ней вести будет не удобно. Но если у вас небольшой склад, то возможностей системы будет достаточно.
Другие возможности 1С:УТ
Права доступа по уровням должностей и специализациям сотрудников
Чтобы к конкретной должности привязать какие-то функции из программы, можно воспользоваться предложенными шаблонами. В системе есть прописанные сочетания прав доступа. Они уже оптимизированы под некоторые распространенные должности.
Планирование задач
В программе предусмотрен специальный планировщик. Здесь на определенную дату и время устанавливаются необходимые задачи. К ним прилагается описание и документы.
Вы можете посмотреть CRM-систему, которая легко интегрируется с 1С:Управление торговлей
Управление заказами
Система обеспечивает высокую эффективность работы с заказами от контрагентов.
В этом разрезе есть возможность:
Управление ценами
В программе можно оперативно выставлять и корректировать цены на отдельные товары или на целые категории. Есть возможность отслеживать динамику изменения цен и даже видеть, кто из сотрудников вносил изменения.
Подводя итоги, стажем, что решение 1С:Управление торговлей 8.3 пожалуй самое адаптированное решение для нужд оптовых и дистрибьюторских организаций.
Система УТ четко интегрируется с бухгалтерией. А благодаря гибким настройкам подойдет для любой торговой компании.
1С УТ. Что это такое?
Основная сложность управления торговым предприятием — грамотное и четкое взаимодействие всех частей учёта: как торгового, так и оперативного, управленческого, финансового и складского. Когда все операции можно посмотреть в одном месте, своевременно и без задержек, для того чтобы принимать грамотные решения в текущем моменте.
Для реализации таких возможностей и была создана программа 1С: Управление торговлей. Она предназначена для предприятий, занимающихся розничной и оптовой торговлей.
Содержание
1. Что позволяет делать программа?
С её помощью можно автоматизировать все задачи учета, анализа и планирования торговых операций. УТ позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами и закупками. Вместе с этим доступны варианты анализа поставщиков, конкурентов, клиентов.
В этой же программе одномоментно можно вести складской учет и осуществлять контроль запасов. Реализованы возможности подключения различного торгового оборудования, системы ЕГАИС. Здесь одновременно можно вести учет движения денежных средств.
2. Что такое УТ?
1С: Управление торговлей представляет собой процесс управления предприятием на современном уровне. Данное решение обеспечивает учет торговых и финансовых операций, позволяет автоматизировать и управленческий, и оперативный учет. В программе включены функции анализа и планирования.
Преимущества данной программы в том, что она позволяет создавать единое информационное пространство. И, соответственно, благодаря автоматизации большинства привычных и рутинных операций, ведение учета упрощается. Что, в свою очередь повышает эффективность работы всей компании и отдельных сотрудников. Вместе с тем программа позволяет всем структурным подразделением предприятия легко взаимодействовать друг с другом.
3. Для кого предназначена программа?
Для руководства 1С: УТ дает возможность осуществить интерактивный анализ ситуации. А также получить расшифровку по отдельным показателям. В 1С: УТ предусмотрена система отчётов. На каждой вкладке отображается соответствующий отчет. Следовательно, руководство постоянно находится в курсе текущего положения дел компании.
Для руководителей структурных подразделений представлены возможности подготовки различных документов, начиная от управления товародвижением и заканчивая контролем складских запасов, отслеживанием торговых операций, планированием поставок и т.п.
Менеджерам в 1С: УТ удобно взаимодействовать с клиентами, отслеживать историю, связываться по телефону или электронной почте непосредственно из программы. Впервые в типовой конфигурации представлены такие широкие возможности для развития отношений с клиентами.
CRM — управление взаимоотношениями с клиентами – в 1С: Управление торговлей 11 существенно расширена. История общения с клиентами позволяет построить прозрачную систему продаж за счет использования и ведения сделок, бизнес-процессов, настроенных задач подчиненным, эффективности маркетинга и маркетинговых вложений и т.д.
Работникам бухгалтерских служб предоставлена возможность передать всю необходимую информацию в соответствующую бухгалтерскую программу.
А для IT-специалистов система позволяет легко масштабировать, расширять функционал, интегрироваться с другими системами и не требует больших усилий для решения технических вопросов. Можно задать индивидуальные настройки для каждого пользователя. Реализована возможность отключить функции, которые не используются в вашей фирме, например, убрать работу с торговыми представителями, если в компании их нет.
4. 3 ключевых преимущества УТ
Можно выделить три основных преимущества этой программы:
Первое — это наличие инструментов контроля. Дело в том, что торговым предприятиям приходится самим заниматься и логистикой, и доставкой, и закупками, что требует контроля этих процессов. В УТ эти функции реализованы, соответственно, на любом этапе при осуществлении закупок и доставок можно отследить, где что находится и определить слабые места.
Второе преимущество — это возможность создавать свои настройки в программе, подключать и отключать определённые функции. То есть адаптировать программу под бизнес конкретного предприятия.
И третье — это возможность интегрировать программу с другими системами, с сайтом. Следовательно, осуществлять полноценный обмен данными между ними. Для учета и оптовых, и розничных операций УТ можно интегрировать с 1С: Розница.
5. Функциональные возможности 1С: УТ
Для начала посмотрим интерфейс программы.
На начальной странице содержится 3 основных блока:
В правом нижнем углу можно почитать новости 1С.
5.1. Блок «Мои задачи»
Задачи ставятся непосредственными руководителями, также их можно поставить самостоятельно при выполнении определенных бизнес-процессов. Все задачи будут отражены в списке и по каждой из них можно посмотреть, когда она была записана, срок для ее выполнения. Если «провалится» внутрь этой задачи, можно посмотреть подробности.
Здесь же представлена возможность перенаправить эту задачу на другого специалиста (кнопка «Перенаправить»). Обычно это требуется, когда задача изначально поставлена не тому сотруднику либо когда требуется взаимодействие в ее решении с другим сотрудником.
После того, как задача выполнена, нужно нажать на значок с зелёной галочкой, чтобы отметить её выполнение.
Все задачи могут быть сгруппированы:
или остаться без группировки.
По результатам решения задач следует нажать значок рядом с кнопкой «Открыть» для того, чтобы обновить список своих задач, или воспользоваться клавишей F5.
5.2. Блок «Взаимодействия»
В этом блоке можно создать определенный вид взаимодействия с контрагентами, физическими лицами и сотрудниками:
Создадим электронное письмо. Для этого следует нажать кнопку «Создать» и в выпадающем подменю выбрать «Электронное письмо». Или нажать сочетание клавиш CTRL+N.
В открывшемся окне выбрать кому адресуется это письмо, написать тему и ввести текст. Выбрать адресатов позволяет адресная книга. Здесь есть общий поиск контактов. Также можно найти отдельного пользователя в соответствующих вкладках:
Можно выбрать несколько получателей, добавить вложения. Чтобы прикрепить документ следует нажать кнопку с изображением скрепки. Также можно добавить и отдельно письмо как вложение.
Далее следует выбрать ответственное лицо, указать адрес от кого оно отправляется, установить степень важности: она может быть низкая, обычная, высокая. Поставить дату и время, когда требуется отправить письмо или установить, что его не следует отправлять после определенного времени.
Сформировать текст письма можно самостоятельно либо нажав на клавишу «Сформировать по шаблону». Откроются заготовленные заранее шаблоны электронных писем. После того как письмо сформировано еще раз следует проверить его. Затем можно просто сохранить, нажав на соответствующую кнопку. Или сразу отправить, кликнув на одноименную кнопку.
Все подобные настроенные встречи, письма, сообщения, телефонные звонки отразятся в блоке «Взаимодействия» на начальной странице. Соответственно, по ним можно будет установить признак: рассмотрено или отложено рассмотрение. Также есть возможность установить ответственных лиц.
5.3. Блок «Текущие дела»
Этот блок включает в себя категории дел:
Каждая категория включает в себя детализированные подкатегории. Так, если нажать на стрелочку возле названия «Продажи», можно увидеть какие документы по реализации товаров и услуг, отчеты комиссионеров, индивидуальные соглашения с клиентами, доверенности, заказы клиентов требуют внимания. Причём каждая из подкатегорий может быть рассмотрена в дополнительном разрезе. Например, заказы клиентов можно посмотреть в разрезе:
Аналогично раскрывается категория «Закупки», где можно увидеть заказы поставщикам, требующие внимания документы приобретения товаров и услуг, доверенности, отчеты комитента и т.д. В категории «НСИ и администрирование» можно увидеть отметки о том, что адресный классификатор устарел или требуется проверить совместимость отчеты и т.п.
Все подкатегории выделены как гиперссылки, соответственно, нажав на них, можно увидеть подробности. Данный блок позволяет работникам предприятия не пропустить задачи, требующие внимания в текущем моменте.
Под этим блоком идет раздел с новостями 1С, нажав на гиперссылки с названием новости, можно прочитать ее полностью.
6. CRM в УТ
Система позволяет управлять отношениями с клиентами: от внесения контактных данных до анализа продаж. При этом возможна различная детализация по каждому отдельному клиенту.
Для того, чтобы попасть в этот раздел, следует в левом меню выбрать «CRM и маркетинг». Откроется поле с разделами, каждый из которых отвечает за определенные процессы.
В разделе «Настройки и справочники» можно указать виды цен, т.е. установить перечень правил расчета собственных цен фирмы на основании данных о других ценах предприятия или конкурентов, поставщиков, себестоимости товарных позиций. Удобно пользоваться этим справочником при выставлении счетов клиентам в процессе работы.
В разделе «Справочная информация о продажах» можно получить информацию о клиентах, контрагентах. При клике на любого из них откроются контактные данные предприятия и лица, с которым взаимодействует компания. Здесь же есть возможность заполнения свойств клиентов и поставщиков.
6.1. Разделы взаимодействия с клиентами
Интерес представляет подраздел «Сегменты клиентов», в котором можно создать различные группы:
На вкладке «Сегменты: запрет отгрузки» можно создать группы клиентов, которые, например, нарушили условия договора, и предприятие более им продукты не отгружает.
В этом подразделе можно выводить отчеты по контактной информации контрагентов и по конкретным лицам, а также посмотреть ведомости расчетов с контрагентами, оценить пересечение сегмента и продажи по конкретному сегменту.
Далее в подразделе цены и скидки есть возможность загрузки собственного прайс-листа через файл либо ввести вручную. Также в этом подразделе можно создать ввести бонусную программу лояльности в рамках какого-либо маркетингового мероприятия и установить расчёт бонусных баллов.
Важен подраздел «Сделки с клиентами», в котором как раз отражаются сведения о планируемых и фактических сделках с клиентами.
Допустим, выбирается клиент организации, вводится наименование самой сделки, например, покупка бытовой техники. Указывается потенциал: на какую сумму ожидается объём закупа и вероятность выполнения. Затем указывается первичный интерес: где впервые с этим клиентом было произведено касание. По результатам отмечается состояние сделки: свершилась она или была проиграна с указанием причины.
В подразделе «Маркетинг» формируются данные о конкурентах и их ценах, чтобы планировать собственные мероприятия. В подразделе можно ввести маркетинговые мероприятия и также запланировать под них телефонные звонки, встречи, письма и сообщения.
В этом же меню реализована функция работы с претензиями. В форме указываются суть конфликта, причины возникновения, определяются виновные сотрудники или подразделения, заносятся результаты рассмотрения и т.п. На основании претензий можно выдавать определенные задания.
Таким образом в меню CRM и маркетинг реализован широкий спектр взаимодействия с клиентами, в том числе представлены ABC/XYZ-классификация клиентов и номенклатуры, есть возможности дополнительной обработки.
По результатам взаимодействия с клиентами можно создать воронку продаж и соответственно, проконтролировать работу менеджеров и оценить эффективность акций и бонусов.
7. Управление продажами
В УТ реализовано управления розничными и оптовыми продажами. Начиная от введения прайс-листа и создания коммерческого предложения до выставления счетов и оформления возвратов. Представлены различные варианты продаж:
Присутствует возможность создавать очень широкую номенклатуру и вводить все возможные характеристики по товару.
В меню продажи те, кто уже работает в других решениях 1С, без труда разберутся с разделами оптовые и Розничные продажи. Представляет интерес раздел «Отчеты по продажам», потому что их достаточно много и все они полезны как с точки зрения оценки самих отгрузок, так и с точки зрения оценки работы менеджеров.
При клике на раздел «Отчеты по продажам» откроются отчёты по:
По гиперссылке «Все отчеты» можно перейти к еще более детальному анализу.
Также реализована функция просмотра отчетов на смартфоне и планшете.
Для этого следует совершить все шаги из инструкции по настройке мобильного приложения «1С: Монитор ERP. Либо эти отчёты можно отправить, например, на электронную почту и открыть на смартфоне.
8. Обеспечение заказов
1С: УТ позволяет управлять закупками и, соответственно, это обеспечивает поддержку на складах самых необходимых товаров. Чаще всего, это товары, на которые идет максимальный. Это, в свою очередь позволяет поддерживать высокий уровень продаж. Соответственно здесь открываются возможности для планирования, начиная от выбора поставщиков, оценки цен конкурентов, оформления заказов и контроля за их исполнением.
Заказ поставщику оформляется в соответствующем окне, где заполняются все необходимые данные:
На вкладках «Товары» и «Доставка» указываются, соответственно, продукты с количественными и качественными характеристиками и способ доставки (поставщиком, нашей транспортной службой от поставщика или перевозчика, перевозчиком или на усмотрение транспортной службы).
На вкладке «Дополнительно» приводится информация о сделке, контактных лицах, группе финансового учета расчетов, налогообложению и т.п.
Для контроля состояния обеспечения заказов в меню «Закупки» нужно перейти в раздел «Отчеты по закупкам».
В открывшейся форме следует выбрать склад, указать менеджера, если требуется сделать отбор по номенклатуре. При необходимости настроить список колонок, которые будут выходить:
После того, как список настроен нужно нажать на кнопку «Сформировать». Появится таблица, в которой будет видно, какие товары находятся в резерве, какие товары выделены по обеспечению, какое количество ожидается, когда ожидается, дата поставки и т.д. А также к какому заказу клиента относится данный товар. В таблице строки выделены определенным цветом:
Используются иконки машин, которые означают желаемую и/или обеспеченную дату отгрузки. Стрелочки показывают, что обеспечение сорвано, подлежит более раннему или позднему обеспечению, а также, что происходит торможение отгрузки заказа.
Таким образом, можно настроить этот список по необходимым параметрам и увидеть текущее состояние обеспечения заказов.
9. Складской учет в УТ
В программе реализовано управление складом, соответственно, всегда есть доступ к показателям актуальных остатков на складе, следовательно, организован контроль за товарными запасами. Здесь доступна детализация и фиксирование любых складских операций от поступления до продажи.
В меню представлены разделы:
Добавлены сервисы обмена с ЕГАИС, ВетИС, ГИСМ, печати этикеток и т.п.
Все учетные данные в разделе «Отчеты по складу» сгруппированы в различную аналитику, касаемую анализа запасов и управления складом.
Здесь можно сформировать товарный календарь, проанализировать выполнение сборки и отгрузки товаров, просмотреть товары по срокам годности, проверить состояние распоряжений на отгрузку, проконтролировать оформление документов товародвижения и т.п.
10. Финансы, планирование и контроллинг
В УТ реализовано управление финансами, что позволяет получать руководству подробно аналитические отчеты о деятельности предприятия.
В меню «Казначейство» помимо операций с наличными и безналичными средствами присутствует раздел планирования и контроля денежных средств. В него включены заявки на расходование ДС, платежный календарь, распоряжения на перемещение ДС и т.п. Реализована работа с подотчетниками, корректировка задолженностей.
В меню «Финансовый результат и контроллинг» отражены документы товародвижения между организациями, результаты деятельности предприятия и т.д.
Интересен отчет «Монитор целевых показателей», в нем представлены остатки ДС определена срочная ликвидность, отражены задолженность клиентов и поставщикам, планы продаж, закупок и другие важные показатели.
При этом, кликнув на стрелку рядом с показателем, можно раскрыть его детализацию.
Здесь отражены цель с ее категорией, трендом, значением, фактическое состояние и параметры анализа.
На графике представлено изменение показателя за выбранный период.
Руководство и топ-менеджеры организации могут посмотреть как аналитику отдельных показателей деятельности бизнеса, так и совокупный анализ в виде управленческого баланса.
Таким образом, работа в 1С: Управление торговлей представляет собой взаимосвязанную систему учета движения товаров, запасов на предприятиях оптовой и розничной торговли с широкой функциональной линейкой инструментов планирования, анализа и контроля. Гибкость функционала позволяет настроить программу под работу конкретного предприятия. Вы всегда можете обратиться за установкой и настройкой УТ к нашим специалистам.