Утерян z отчет что делать
Но что же делать, если при снятии зет отчета (z-отчета) кончилась бумага, или она замялась, ее замотало, или она не допропечаталась, и тд.
Здесь принят следующий алгоритм действия кассира.
Пишется объяснительная что данного числа при гашении 
номер такой произошло замятие, обрыв, … в результате чего зет отчет распечатался в одну черную строку (при заклинивании бумаги в одном положении), он смялся и распечаталось лишь его начало, бумага закончилась и он распечатался не полностью.. и тд.
Здесь нужно будет проверит все же касса погасилась или нет.
1. После устранения проблем в работе кассы – нужно снять x-отчет и посмотреть обнулилась – погасилась ли касса или нет.
Так как здесь могут быть два варианта событий – если зет отчет почти полностью распечатался есть большая доля вероятности что касса все же погасилась не смотря на то что зет-отчет вышел не полностью. Но так же может быть и ситуация когда зет отчет казалось бы распечатался полностью, на нем нет лишь в конце слова «Спасибо за покупку» т.е. нет лишь нижнего клише – рекламного текста, но при этом после снятия Х-отчета мы видим что касса не погасилась.
Т.е есть почти целый зет отчет всего лишь без нижнего клише – но аппарат посчитал что произошел сбой и операцию не дозавершил. Это во многом зависит от производителя контрольно кассовой техники, алгоритм работы в разных кассовых аппаратах достаточно различен. Но обычно если в зет отчете есть жирная черта и/или с/буква «Ф», т.е распечатался зет отчет с фискальным признаком то касса погасилась, даже если подвал зет отчета не допечатался до конца.
Обратно же гадать не нужно – нужно снять X-отчет и проверить обнулилась ли касса или нет, и в дальнейшем стараться не допускать проблем с бумагой в момент гашения аппарата. Т.е. просто исполнять Типовые правила кассира. Обязанности кассира при осуществлении денежных расчетов с населением.
Так же его можно получить и из блока ФП, но данные будут практически аналогичны – за исключением того что в фискальном отчете будет стоять фискальный знак, Который лишь свидетельствует о том что это документ распечатан из фискальной памяти аппарата. Но работать с фискальной памятью могут лишь налоговые инспектора, и при попытки войти в данный режим аппарат блокируется при первой же попытке вода не верного пароля налогового инспектора. По этому данный вариант не используется и существует в данной ситуации лишь теоретически.
Остается только обычно общедоступный блок памяти ЭКЛЗ. Доступ к нему осуществляется:
1) В клавишных аппаратах через специальный режим меню.. в каждом аппарате вход в него и алгоритм работы по снятию отчетов свой, поэтому здесь проще вызвать мастера из ЦТО который и вытащит его вам из памяти. Или самостоятельно сделать это по инструкции по эксплуатации прилагающейся к аппарату. Единственное предостережение в старых аппаратах данное меню часто не доработано в плане защиты от случайного закрытия архива ЭКЛЗ. Т.е завершения работы данного блока в составе данной ККМ, в результате чего несколько раз люди попадали на внеплановую замену блока ЭКЛЗ стоимость которого всем известна. Поэтому или внимательно читаем инструкцию – (как правило это не сложнее чем пробивать чеки) или взываем ЦТО.
2) В случае с фискальником – нужно запустить драйвер торгового оборудования. У каждого производителя он свой, здесь можно сказать следующее – алгоритм работы у всех у всех производителей похож, но если вы до этого ни когда не работали с драйвером ККМ даже по инструкции разобраться будет сложно.
Т.е мы вытаскиваем из блока ЭКЛЗ аналог нужного нам «потерянного» нами документа (только чека продажи или зет отчета).
Алгоритм вытаскивания конкретного документа из блока ЭКЛЗ так же описан в инструкции по эксплуатации. В целом он выглядит так:
Мы определяемся, за какую дату нам нужен чек или зет отчет.
В случае с например потерянным зет отчетом – мы ставим номер смены и снимаем отчет «Итоги смены» или «по номерам смен» где начальный номер смены равен конечному номеру смены. И в том и в другом отчете из ЭКЛЗ мы получим следующую информацию:
В случае с поиском потерянного чека:
Подробно с иллюстрациями и картинкам для каждого фискального регистратора в зависимости от производителя описано здесь:
Разрезало, смяло, порвало, не допечатало Z- зет отчет
Где и хранить z- зет отчеты
Тема: потерян Z-отчет
Опции темы
Поиск по теме
потерян Z-отчет
Добрый день.
Подскажите как быть, потеряли Z-отчет за один день, ККМ АМС-100К, буду признательна за ответ.
Выговор объявите потерявшему после его письменного раскаяния.
объяснительную от потерявшего и приказом меры вами принятые.
Делов то, распечатайте еще один
а как.
не можем связаться с человеком который нам ставил и регистрировал ККМ,
интересно выговор может Ген. директор сам себе сделать.
Объяснительную мы напишем, но может все таки можно его как-то восстановить.
Буду признательна за ответ.
Z-отчет печатается в единственном экземпляре и восстановить его нельзя.
его можно скопировать с ленты, когда она закончится. Ленту-то все равно не выбрасываем 4 года.
Если под лентой подразумевается ЭКЛЗ, то отчет за смену там храниться в другом виде.
Я так полагаю, есть запись в журнале кассира-операциониста, есть приходник на Z-отчет в кассовой книге, есть объяснительная о пропаже Z-отчета, в конце концов можно сравнить показания по потеряннному чеку сравнив показания предыдущего и последующего Z- отчетов и проверив правильность занесения показаний выручки. Чего еще нужно-то.
Делечка, в посте #6 я говорю про документ, а не про данные для подведения итогов. Еще раз повторю, Z- отчет в оригинальном виде не восстанавливается.
да поняла, я поняла, что с ЭКЛЗ трудности, пантея справшивает как выпутаться из ситуации.
Z отчет утерян как быть
Но что же делать, если при снятии зет отчета (z-отчета) кончилась бумага, или она замялась, ее замотало, или она не допропечаталась, и тд.
Здесь принят следующий алгоритм действия кассира.
Пишется объяснительная что данного числа при гашении 
номер такой произошло замятие, обрыв, … в результате чего зет отчет распечатался в одну черную строку (при заклинивании бумаги в одном положении), он смялся и распечаталось лишь его начало, бумага закончилась и он распечатался не полностью.. и тд.
Здесь нужно будет проверит все же касса погасилась или нет.
1. После устранения проблем в работе кассы – нужно снять x-отчет и посмотреть обнулилась – погасилась ли касса или нет.
Так как здесь могут быть два варианта событий – если зет отчет почти полностью распечатался есть большая доля вероятности что касса все же погасилась не смотря на то что зет-отчет вышел не полностью. Но так же может быть и ситуация когда зет отчет казалось бы распечатался полностью, на нем нет лишь в конце слова «Спасибо за покупку» т.е. нет лишь нижнего клише – рекламного текста, но при этом после снятия Х-отчета мы видим что касса не погасилась.
Т.е есть почти целый зет отчет всего лишь без нижнего клише – но аппарат посчитал что произошел сбой и операцию не дозавершил. Это во многом зависит от производителя контрольно кассовой техники, алгоритм работы в разных кассовых аппаратах достаточно различен. Но обычно если в зет отчете есть жирная черта и/или с/буква «Ф», т.е распечатался зет отчет с фискальным признаком то касса погасилась, даже если подвал зет отчета не допечатался до конца.
Обратно же гадать не нужно – нужно снять X-отчет и проверить обнулилась ли касса или нет, и в дальнейшем стараться не допускать проблем с бумагой в момент гашения аппарата. Т.е. просто исполнять Типовые правила кассира. Обязанности кассира при осуществлении денежных расчетов с населением.
Так же его можно получить и из блока ФП, но данные будут практически аналогичны – за исключением того что в фискальном отчете будет стоять фискальный знак, Который лишь свидетельствует о том что это документ распечатан из фискальной памяти аппарата. Но работать с фискальной памятью могут лишь налоговые инспектора, и при попытки войти в данный режим аппарат блокируется при первой же попытке вода не верного пароля налогового инспектора. По этому данный вариант не используется и существует в данной ситуации лишь теоретически.
Остается только обычно общедоступный блок памяти ЭКЛЗ. Доступ к нему осуществляется:
1) В клавишных аппаратах через специальный режим меню.. в каждом аппарате вход в него и алгоритм работы по снятию отчетов свой, поэтому здесь проще вызвать мастера из ЦТО который и вытащит его вам из памяти. Или самостоятельно сделать это по инструкции по эксплуатации прилагающейся к аппарату. Единственное предостережение в старых аппаратах данное меню часто не доработано в плане защиты от случайного закрытия архива ЭКЛЗ. Т.е завершения работы данного блока в составе данной ККМ, в результате чего несколько раз люди попадали на внеплановую замену блока ЭКЛЗ стоимость которого всем известна. Поэтому или внимательно читаем инструкцию – (как правило это не сложнее чем пробивать чеки) или взываем ЦТО.
2) В случае с фискальником – нужно запустить драйвер торгового оборудования. У каждого производителя он свой, здесь можно сказать следующее – алгоритм работы у всех у всех производителей похож, но если вы до этого ни когда не работали с драйвером ККМ даже по инструкции разобраться будет сложно.
Т.е мы вытаскиваем из блока ЭКЛЗ аналог нужного нам «потерянного» нами документа (только чека продажи или зет отчета).
Алгоритм вытаскивания конкретного документа из блока ЭКЛЗ так же описан в инструкции по эксплуатации. В целом он выглядит так:
Мы определяемся, за какую дату нам нужен чек или зет отчет.
В случае с например потерянным зет отчетом – мы ставим номер смены и снимаем отчет «Итоги смены» или «по номерам смен» где начальный номер смены равен конечному номеру смены. И в том и в другом отчете из ЭКЛЗ мы получим следующую информацию:
В случае с поиском потерянного чека:
Подробно с иллюстрациями и картинкам для каждого фискального регистратора в зависимости от производителя описано здесь:
Разрезало, смяло, порвало, не допечатало Z- зет отчет
Где и хранить z- зет отчеты
Как быть если утерян z-отчет
Вам понадобится
Инструкция
2. Об утере отчет а с гашением составьте акт, при его оформлении должен присутствовать кассир смены, старший кассир, основный бухгалтер и уполномоченный работник администрации.
3. Попросите кассира написать трактование, где, когда и при каких обстоятельствах отчет был утерян и отчего данные о снятии кассы с гашением не внесены в журнал кассира-операциониста.
4. Оформите заявку на вызов эксперта из технического центра сервиса кассовых агрегатов, с которым у вас заключен договор.
7. Вы имеете право оформить акт, перенести письменный выговор и материально наказать кассира, виноватого в утере финансовых документов. Законом не запрещено, если вы никаких взысканий и наказаний переносить не будете, а ограничитесь лишь суровым предупреждением либо устным выговором.
8. Утеря документов финансовой отчет ности – это солидный причина задуматься о расторжении договора в одностороннем порядке по причине недоверия. Если кассир теряет отчет ы непрерывно либо вы имеете другие не менее значительные поводы не доверять материально ответственному лицу, оформите увольнение в соответствии с действующими правилами Трудового кодекса РФ.
Совет 2: Как снять фискальный отчет
Фискальный отчет представляет собой документ, снимаемый с фискальной памяти контрольно-кассовой техники, хранящей все выводы продаж. Доступ к нему защищен паролем, тот, что вводится налоговым инспектором при регистрации кассы в налоговом органе. В связи с этим снять фискальный отчет дозволено только в определенных обстановках и согласно установленной процедуре.
Инструкция
2. Обратитесь в Центр технического сервиса контрольно-кассовой техники, с которым у вашего предприятия заключен договор. Составьте заявление о необходимости снятия фискального отчет а и его целей. В этом случае нужно помнить, что данный документ действителен только в течение дня, следственно сразу же позже его снятия обратитесь в налоговый орган для регистрации документа.
3. Напишите заявление в налоговую инспекцию о снятии фискального отчет а. В том случае данной процедурой будет заниматься налоговый инспектор, следственно вам не необходимо будет простаивать в очередях налогового органа, дабы зарегистрировать снятый документ.
4. Заблаговременно нужно прошнуровать, пронумеровать и заверить подписью начальника, основного бухгалтера и печатью предприятия книгу учета товарных чеков и наличных денег. Данный документ регистрируется в налоговой инспекции единовременно с вводом в эксплуатацию кассы.
5. Составьте сметные отчет ы со дня последнего снятия фискального отчет а. Сформируйте акт снятия, тот, что должен быть передан в налоговую инспекцию для вступления данных в информационную систему. Проверьте работу контрольно-кассовой техники пробитием контрольного чека. В нем должна содержаться дальнейшая информация: название налогоплательщика, код ИНН, заводской и регистрационный номер кассового агрегата, номер чека, дата и время пробития чека, фискальный знак.