Куда обращаться, если пахнет канализацией в подъезде
Запах канализации в подъезде частое явление в многоэтажных домах. Вонь заполняет каждую лестничную клетку. Результат разложения в подвале источает ароматы, сравнимые с примесями уксуса или напоминает трупный смрад.
Когда сантехники не могут решить эту проблему, жильцы не знают, куда обращаться по такому вопросу.
Запах канализации влияет не только на рецепторы носа, но и может наносить вред здоровью. Трупный смрад в подъезде у слабых ослабленных людей вызывает головокружение и тошноту.
Тем, кто живет на первых этажах, примеси уксуса мешают здоровому сну. Бездействие управляющей кампании становится причиной развития осложнений.
Кто отвечает за санитарные условия в жилом доме?
За состояние канализации ответственна управляющая компания, взявшая на себя обязательства по обслуживанию дома и подписавшая с жильцами договор. Запах в подъезде работники УК устраняют по первому требованию.
Если наблюдаются периодические повторы смрада, то ситуация может быть признана нарушением выполнения своих обязанностей. А за этим следует наказание виновных лиц.
Второй инстанцией после управляющей кампании становится жилищная инспекция. Заявление в эту организацию заставит руководителей отреагировать правильными мерами.
Для привлечения нарушителей к ответственности рекомендуется каждое обращение фиксировать на бумаге, включая моменты отказа. Последние могут появиться по причине нарушения жильцами условий пользования водоотведением.
При нарушении правил пользования, водопровод и канализация могут засориться. Но запах уксуса в вашем подъезде или трупный смрад появляться не должен.
Чаще всего, засор приводит к вони из колодезных систем. В таком случае, в выводах инспекции появится графа о неправильной организации коммуникаций в подвальных помещениях.
Причины появления смрада
Постоянный запах уксуса в вашем подъезде свидетельствует о следующих факторах:
Какие действия разумны?
Если запах канализации несильный, то длительность разборов не столь плачевна. Осложнения возникают при абсолютной вони, когда терпение жильцов уже на исходе.
В таких случаях нужно пользоваться всеми доступными мерами воздействия на нарушителей договора по обслуживанию многоэтажного дома. Сейчас у людей существует возможность сменить управляющую кампанию в любой момент.
Организоваться и провести собрание часто довольно сложно. Поэтому жильцы выбирают другие пути воздействия на нарушителей:
Правильные шаги по избавлению от неприятного «аромата»
Рассмотрим куда можно обращаться.
Последовательность действий при появлении запаха канализации:
Что не нужно делать?
Не рекомендуется:
Документы составляются в строго установленной форме, с подписями и указанием полных сведений о владельце и ТСЖ.
Какие ещё бывают причины появления смрада из подвала?
Неприятный запах часто образуется от скопления влаги в подвале. Это происходит за счет её проникновения сквозь полы помещения из грунта.
Талые воды способны проходить через неправильно обработанный фундамент. Исправление такой ситуации станет в копеечку жильцам дома. Управляющая кампания ответственности не несет. Претензии придется предъявлять застройщику дома.
При небольшом скоплении влаги в подвалах она должна испаряться естественным путём. Но прежние владельцы могли внести изменения в систему вентиляции подвалов. Восстановить проток воздуха обязаны управляющие компании по согласованию с жильцами.
Материальные затраты лягут на плечи владельцев. Изношенные системы канализации требуют капитального ремонта, дату которого можно уточнить в интернете. Это больше применимо к устаревающим домам.
Похожие записи:
Один комментарий на запись “ Куда обращаться, если пахнет канализацией в подъезде ”
У НАС РЕДКО ЧИСТЯТ ОЧИСТИТЕЛЬНЫЕ ЛЮКИ.ХОТЯ ОНИ ПРОБЛЕМНЫЕ И ТРЕБУЮТ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОЧИСТКИ.ЗАПАХ В ПОДЪЕЗДАХ ЗАВИСИТ ОТ ПРОЧИСТКИ. ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА НАШУ ПРОСЬБУ. АДРЕС- ПР-КТ ДЗЕРЖИНСКОГО 1\4
Куда обратиться, если в подъезде неприятный запах
Нужно знать, что жители квартир в МКД имеют право на нормальные условия проживания, а неприятный запах на лестничной клетке не норма. В статье расскажем, кто должен следить за состоянием общего имущества МКД, в том числе за запахом в подъезде.
Почему в подъезде плохо пахнет
При ремонте подъезда может быть неприятно-ядовитый запах краски, от которого болит голова. Если запах стоит долго, возможно, краска предназначена не для внутренних работ или при покупке руководствовались только низкой ценой, и качество краски оставляет желать лучшего.
Если в доме завелись мыши или крысы, может быть неприятный запах продуктов их жизнедеятельности и запах гниющих трупов этих животных.
За что несет ответственность управляющая организация
В случае с курильщиками и алкоголиками управляющая организация обычно бессильна, как и разговоры с соседями. Нужно обращаться к участковому или в местное отделение полиции.
А вот когда неприятный запах возник на лестничной площадке по техническим причинам, это уже сфера ответственности УО. Есть ряд нормативно-правовых актов, где описано, как нужно содержать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.
Требования к содержанию подъезда приведены в:
Согласно этим документам УО обязана регулярно проводить уборку в подъезде, проводить осмотры подвальных и чердачных помещений, проводить дезинсекцию и дератизацию, следить за состоянием мусоропровода, контролировать работу вентиляционной системы, и в целом следить за санитарным состоянием помещений, относящихся к общему имуществу собственников в МКД.
Согласно разделу “Требования к содержанию жилых помещений” постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64 “Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10”:
9.1. При эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается:
— хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, опасных химических веществ, загрязняющих воздух
— выполнение работ, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, либо нарушающих условия проживания граждан в соседних жилых помещениях;
— захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений.
9.2. При эксплуатации жилых помещений требуется:
— своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания;
— проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).
За все перечисленные выше работы по поддержанию общего имущества в нормальном состоянии мы платим управляющей организации. Поэтому если в подъезде стало плохо пахнуть, нужно написать заявление в УО. Можно также позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Как грамотно это сделать, мы писали в статье про ржавую воду.
Если УО долгое время не устраняет неприятный запах, она не выполняет условия договора управления. УО несет в этом случае административную ответственность за нарушение правил содержания жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ) и гражданско-правовую ответственность по возмещению убытков, причиненных неисполнением условий договора, обязанность выполнить работы (ст. 393, 396 ГК РФ). За неоказанную услугу можно требовать перерасчет.
Куда обращаться, чтобы в подъезде не было запаха
Как мы сказали выше, в первую очередь надо обратиться в УО с заявлением о плохом запахе. Или в полицию, если речь идет о вони от алкоголиков, табачном дыме.
Если УО бездействует, можно обратиться в:
Лучше всего писать коллективную жалобу, объединившись с соседями.
Обращаться в суд имеет смысл, если нужно взыскать с управляющей организации понесенные затраты либо возместить ущерб (материальный и моральный). Например, если жильцы решили устранить проблему запаха самостоятельно и обратились в частную компанию, они могут вернуть деньги через суд.
Как успешно пожаловаться на запах в подъезде: три способа подачи жалобы
Многие жильцы квартир знакомы с такой ситуацией: открываешь дверь, и с ног сшибает непередаваемый аромат. Причинами неприятного запаха могут быть проблемы с канализацией, мусоропроводом, захламленность подвала, долго не сохнущая краска. Единственное решение вопроса – жаловаться на запах в подъезде.
Куда пожаловаться на неприятный запах в подъезде
Таблица 1. Куда подать претензию
| Наименование инстанции | Основание |
| Управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК) | Неприятный запах в подъезде жилого дома (причинами которого являются засор канализации, забитая мусорка, ядовитая краска, ржавый подтекающий трубопровод) |
| Жилинспекция | Если управляющая организация не торопится с решением проблемы |
| Роспотребнадзор | Коммунальные услуги ненадлежащего качества, причиной которых становится дурно пахнущий подъезд – основание для подачи претензии в Роспотребнадзор |
| Санэпидемстанция | Сюда необходимо обращаться при угрозе здоровью населения (например, стойкий удушливый запах в подъезде длительное время) |
| Прокуратура | Обращение заявителя иными инстанциями проигнорировано, при этом бездействие прокурора тоже можно оспорить |
| Суд | Последняя инстанция для защиты нарушенных прав, особенно если пострадало здоровье или имущество |
Что говорит закон о состоянии общего имущества
Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, при эксплуатации жилья не допускается:
Управляющая организация должна:
Вышеназванные мероприятия направлены на подержание благоприятного санитарного состояния для проживания людей.
Рис. 2. Лайфхак от жильцов: для спасения от амбре обильно обмотать мусороприемник пленкой.
Жалоба на неприятный запах в подъезде
Невыполнение управляющей организацией необходимых ремонтных работ общего имущества в жилом доме и игнорирование порядка его проверки становится причиной для подачи жалобы на запах в подъезде.
Основания жаловаться
Своевременное внесение платы на содержание общего имущества должно гарантировать жильцам право проживать в чистом и благоустроенном жилом доме, безопасном для жизни и здоровья. Однако многие управляющие организации предпочитают собирать деньги и не выполнять возложенные на них обязанности. Поэтому основаниями пожаловаться может стать неприятный запах в подъезде, появившийся в результате:
Причем причиной навязчивого аромата могут стать сразу несколько оснований.
Особо часто неприятный запах появляется по причине проблем с канализацией:
Рис. 3. Одна из основных причин смрада в подъезде – пришедшая в негодность канализация.
Что писать
Таблица 2. Содержание претензии
| Пункт жалобы | Краткое описание |
| Получатель | Наименование адресата |
| Заявитель (представитель) | Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта |
| Наименование документа по центру | Жалоба (претензия) |
| Суть | Кратко описать причину обращения |
| Требование | О чем просит заявитель |
| Приложение | Доказательства (копии претензии, фотографии, например затопленного подвала, результаты экспертизы воздуха и прочее) |
| Дата и подпись | Проставляются в конце |
Внимание! Пожаловаться на смрад в подъезде может как один жилец дома, так и сразу несколько граждан. Подписывается коллективная претензия всеми лицами. Адрес для получения ответа обычно выбирается один (прописывается по завершении текста обращения до подписи и даты).
Для написания жалобы можно использовать следующий образец.
Куда жаловаться
Первая инстанция для обращения – управляющая организация, обслуживающая жилой дом. Если она бездействует, то жалуемся в:
Возместить причиненный вред можно путем подачи иска в суд.
Способы для обращения
Порой управляющая организация оперативно реагирует уже на звонок и устраняет проблему. Когда этого не происходит, то жильцы вынуждены составлять письменную жалобу или обращаться с претензией через Интернет.
Интернет
И Роспотребнадзор, и Жилинспекция, и прокуратура имеют свои страницы в Интернете. Это дает возможность гражданам подавать жалобы дистанционно, используя электронные приемные.
Жители Москвы могут оставить обращение на портале «Наш город Москва» или на сайте Мосжилинспекции. Также можно пожаловаться в СЭС, позиционирующую себя поставщиком «крепкого сна и хорошего настроения».
Рис. 4. Официальный сайт СЭС Москвы
Правовая основа
Нормативная база по содержанию общего имущества и благоприятным условиям проживания, исключающим наличие зловония в жилом доме:
Ужасный запах в подъезде что делать ролик
Я живу на 3 этаже, а под нами на 2 этаже умер сосед, жил один, долго лежал там мертвый, пошёл запах трупный, у меня дома пахнет. У умершего есть брат, который и занимался похоронами, они вызывали обработку после таких случаев, но запах у меня в квартире так и есть. Может им надо мебель выкинуть, чтобы запах быстрее прошел? Если так, то за какое время после смерти они должны это сделать? И как вообще быть в такой ситуации?
Ответы на вопрос:
Напишите заявление в санэпидемстанцию. Пусть выставят предписанание собственнику провести повторную сан обработку. Объединитесь с другими соседями, свяжитесь с собственником, скажите о проблеме. Можно и в прокуратуру направить жалобу, если санэпидем станция не отреагирует.
Похожие вопросы
У нас за стенкой умер сосед, он пролежал там 3 месяца. Неделю назад тело вывезли и трупный запах в квартире у нас не выветривается. В жил. конторе говорят обработка дорого стоит. В Роспотребнадзоре, что это не их работа, ну и куда бы я не позвонила, посылают куда подальше-замкнутый круг. На днях сказали, что появился родственник и он все сделает, Но никаких продвижений НЕТ. У меня двое детей одному 2 месяца, второму 9 лет. У старшего аллергия и начался острый бронхит из туалета не вылезает (рвет) при этом есть не может. Окна не закрываем так как иначе задыхаемся от этого запаха. Куда нам обращаться?
Если в квартире появился трупный запах, а у соседей все в порядке, куда нужно обращаться.
Сосед умер, несколько дней пролежал с квартире. Заподозрили по запаху в подъезде, через службу спасения решили вопрос-тело вывезли. Где его родня-никто не знает. Запах трупный мешает соседям жить. Куда обратиться чтобы предприняли меры? Дезинфекция, устранение запахов. На какие НА ссылаться? Только надо быстро. Суды переживать не вариант.
В соседней квартире долго лежал мертвый человек, повсюду стоит смрадный запах, мухи летают куда обращаться.
Умер сосед, тело забрали, запах стоит невыносимый, ЖКС, администрация ничего не предпринимают, обещают перезвонить и на этом все. Чья ответственность дезинфекция квартиры после умершего с учетом отсутствия родственников?
Запах в квартире на первом этаже из подвала. Канальей. Подвал сухой, но запах убийственный.
Умер одинокий сосед. Два месяца добивались что бы полиция отреагировала на пропажу человека. Запаха в подъезде не было и полиция отказывала. В итоге все же вскрыли квартиру, сосед уже разложился в ванной. Диабетик. Труп увезли. Теперь у нас в квартире (живем этажом ниже) запах. В подъезде тоже. Кто и в какие сроки должен произвести сан обработку в квартире умершего?
В подъезде в квартире умершего соседа появились неизвестные жильцы. После смерти соседа прошло 2 года. Известно, что наследники этой квартиры отсутствуют. В реестре собственником числится умерший. Долг по квартплате превысил 160 тыс. руб. При этом в квартиру поставлена новая металлическая дверь. Судя по встречам на лестнице в квартире проживает несколько человек среднеазиатской наружности и они периодически меняются. На вопросы этим людям те отвечают просто, что они тут живут и от обсуждения чего-либо уклоняются. При обращении в домоуправление получен ответ, что у них нет информации по этой квартире. После обращения к участковому, тот пришел, громко несколько раз постучал в дверь, ему не открыли и он ушел. Необходимо прояснить ситуацию с данным фактом, потому что напрашиваются самые разные подозрения в неправомерности данных событий и возможно появляется угроза терроризма и т.п.
Куда жаловаться на сильный запах канализации в подъезде?
Образец заявления в управляющую компанию на запах канализации
Запах канализации в подъезде может возникать не только в старых многоквартирных домах (МКД), но и в новых. Как правило, это результат недобросовестной работы коммунальной службы. Чтобы устранить этот запах, нужно пожаловаться в управляющую компанию (УК). А при бездействии последней – в контролирующие ее деятельность органы.
Причины появления неприятного запаха в подъезде
Неприятный канализационный душок появляется в подъезде неслучайно. Он возникает по следующим причинам:
Во всех этих случаях нужно напомнить руководству УК об их обязанностях провести необходимые работы и устранить вонь в подъезде. Для этого составляется жалоба в управляющую компанию на запах канализации.
Вонь с подвала поднимается по этажам и через системы вентиляции попадает в квартиры. Но может оказаться, что неприятный запах сточных вод в квартире не связан с подвальным помещением. Его причина – трещины и свищи в чугунных трубах стояка, которые замуровываются цементом. Из-за этого не удается своевременно выявить повреждения, которые и становятся причиной появления в квартире вони.
Поэтому перед обращением с жалобой в УК, требуются предварительные проверочные мероприятия. Для этого диагностируются коммуникации внутри квартиры, опрашиваются соседи на наличие аналогичных проблем с запахом в квартирах.
Почему за неприятный запах в подъезде отвечает УК?
Коммунальщики в разговоре с жильцами могут утверждать, что к их проблемам с неприятным запахом в подъезде они не имеют никакого отношения. Но это не так. Нормы и правила эксплуатации МКД утверждены в 2003 году. На УК или другой организации, занимающейся управлением МКД, лежит обязанность:
Положениями Жилищного Кодекса РФ (ст.161) предусмотрено, что управление МКД:
Поэтому первая инстанция, куда жаловаться на запах в подъезде, – это управляющая компания. В нее можно подавать как одиночную, так и коллективную жалобу.
Жалоба в управляющую компанию на запах канализации
Можно сразу написать обращение и отнести ее в УК по месту ее нахождения. Предварительно рекомендуется перезвонить, объяснить ситуацию. Если удастся встретиться с работниками УК на месте – переговорить и выслушать их мнение.
Отсутствие реагирования или необходимых мер – основание для направления официальной жалобы. Документ составляется произвольно, для него не предусмотрена форма. Образец заявления на запах канализации в подъезде можно подсмотреть в сети.
В жалобе нужно указать:
Обращение направляется по почте ценным письмом с уведомлением о вручении. Другой вариант – подать через офис УК. В этом случае требуется получить подпись о принятии заявления на его втором экземпляре.
При отказе ставить подпись, можно составить акт. Для этого нужно предусмотрительно прийти в офис УК не одному жильцу, а нескольким. Они смогут подтвердить неправомерные действия коммунальщиков, в том числе и подписями на акте. Его бланк можно подготовить заранее.
Но УК – это не единственная организация, куда обращаться на запах в подъезде из подвала. Если коммунальщики бездействуют, жалоба или заявление подается:
Для справки! Вполне возможно, что в ходе рассмотрения жалобы в досудебном порядке вскроются серьезные недочеты при постройке МКД. В таком случае, к ответственности может привлекаться не только и не столько УК, сколько застройщик. Об этом укажут в ходе проверки сотрудники ГЖИ и других контролирующих органов.
После прохождения этих инстанций, для получения компенсации (за моральный и материальный ущерб), нужно обращаться в суд. К исковому производству прибегают, если досудебное урегулирование не привело к ожидаемому эффекту, запах канализации по-прежнему остается в подвале.
