за что берет деньги вайлдберриз

Какой процент комиссии берет WildBerries с поставщиков в 2021

Первоначально процент комиссии на площадке WildBerries была довольно высокая для поставщика, а именно 38% от стоимости позиции, что отпугивало некоторых поставщиков. Сейчас же комиссия для поставщиков заметно снизилась, но не для всех она является фиксированной. Комиссия высчитываются исходя из договора, а в договоре указывается специфика и объемы ассортимента вашей продукции. Комиссию WildBerries подсчитать не сложно, используя приведенную ниже формулу и таблицы.

Вознаграждение или комиссия маркетплейса WildBerries

ВВ=Рц * (кВВ+кДВ),
где:
ВВ — Вознаграждение или процент комиссии Wildberries за объем реализованного артикула Поставщика;
Рц — Розничная цена, указанная Поставщиком, включая предоставленные Поставщиком скидки;
кВВ — Коэффициент Вознаграждения или комиссии Wildberries;
кДВ — Коэффициент дополнительного вознаграждения, комиссии Wildberries;

Комиссия будет зависеть от таких факторов как:

Как рассчитать и учесть процент, который берет Wildberries в цене продажи товара?
Специально для этого подготовил EXCEL-таблицу, которая сама учитывает % и рассчитывает цену продажи товара на WB.

кВВ — Коэффициент Вознаграждения WildBerries или комиссии по категориям

кДВ — Коэффициент дополнительного вознаграждения WildBerries

В этом случае кДВ в размере комиссии 10%, применяется к расчету Вознаграждения за реализацию, который был реализован в период проведения Акции по такой превышающей Дц Розничной цене, указанной Поставщиком.

Допустимая цена (Дц)

Дц=Мц∗(100%−кА), где
Мц – минимальная Розничная цена (Рц), по которой был реализован Товар в период до начала Акции, указанный в уведомлении Wildberries;
кА – коэффициент Акции в % (процентах), равный указанному Wildberries в уведомлении о проведении Акции.

Если артикул реализован в период проведения Акции с применением Рц, значение которой меньше Дц, то кВВ, применяемый для определения размера комиссии по сделкам рассчитывается по формуле:

кВВ=К−5%, где
К – значение кВВ или комиссии по категориям продукции

При этом размер комиссии, рассчитанный согласно настоящему пункту Правил, в любом случае не может быть менее 3%.

В иных случаях, применяется значение кДВ равное 0 (нолю).

Wildberries вправе по собственному усмотрению определять периоды проведения маркетинговых мероприятий на сайте (Акций), о чем Wildberries уведомляет Поставщика мне позднее чем за 3 дня до начала Акции.

Например, до акции артикул продавался по 100 руб., минимальное снижение для участия в акции – 7%, таким образом Дц = 100*( 100%-7%) = 93 руб.

Если Вы снизили цену на 7%, то вознаграждение, процент комиссии Wildberries будет равно, ВА= 93*( КВВ 10%) = 9,3 руб.

Если Вы не приняли участие в акции, то ВА= 100*( КВВ 10% + кДВ 10%) = 20 руб.

Если Вы снизили цену допустим до 90 руб, на период проведения акции, то ВА= 90*( КВВ 10% — кДВ 5%) = 4,5 руб.

Логистика

Wildberries изменил стоимость услуги доставки для Поставщика до Покупателей. Раньше сумма была фиксированной – вне зависимости от категории и предмета — цена составляла 33 рубля за единицу. С 28 декабря 2020 г. в силу вступили новые тарифы, теперь учитывается не только сама категория, но и предмет (подкатегория). Сейчас на Wildberries создано 52 категории, и 4705 подкатегорий. Стоимость доставки варьируется от 30 до 90 рублей за единицу. Это тоже одна из составляющей комиссии.

Более подробно смотрите в приведенной таблице ниже:

новые тарифы логистики Wilberries

Доставка крупногабаритного товара

таблица комиссий по кгт

При некорректном заполнении параметров Поставщиком, Wildberries оставляет право не принять ТМЦ, применить штрафные санкции, пересчитать стоимость доставки исходя из верных размеров.

Пример расчета: Размер Автокресла детского 52см*45см*60см = 0,140м. куб = 140 литров, следовательно доставка до покупателя составит 140 рублей.
При отсутствии габаритов для Автокресла детского стоимость составит 152 рубля согласно средним размерам. При возврате от покупателя тариф остается прежним 33 рубля.

Плата за хранение товара на складе WildBerries

С 01.02.2021г. на Маркетплейс будут действовать новые тарифы хранение на складе с типом поставки в моно и микс коробах.

Стоимость хранения будет рассчитываться по предмету и начисляться ежедневно, вне зависимости от показателей Вашей оборачиваемости, как это было ранее.

Движение ТМЦ по складу и его хранение, показатели оборачиваемости очень важные показатели. Кроме того необходим мониторинг конкурентов и другие метрики для Wildberries. Для этого подходят специальные сервисы аналитики. Мы подготовили для вас обзор: Топ-23 сервисов аналитики маркетплейс Вайлдберриз на 2021 год.

Более подробно обо всех изменениях смотрите в видео:

Заключение

Можно справедливо заметить, что на других маркетплейсах комиссия площадок ниже. Однако не стоит забывать, что на данный момент Wildberries – абсолютный лидер в России среди конкурентов и работать с этим маркетплейсом выгодно практически на любых условиях.

Тем более, что площадка продвигает вас собственными механизмами, а особенно востребованные категории выводит в ТОП, значительно повышая продажи. Не так давно площадка внедрила модель — FBS или продажа со своего склада, что расширило значительно ваши возможности в продажах через Wildberries.

Таблица учета комиссионных, которые берет Wildberries в цене товара
Специально для этого подготовил EXCEL-таблицу, которая сама учитывает % и рассчитывает цену продажи товара на WB.

Источник

Платный возврат на Wildberries: деньги решили брать не со всех с покупателей

С недавнего времени некоторые покупатели видят при заказе на Wildberries предупреждение, что в случае отказа от товара, который уже передан в доставку, он должен будет оплатить 100 рублей за каждую возвращенную единицу товара. В маркетплейсе сообщают, что такую меру применяют только для пользователей с высоким процентом возвратом с целью предупреждения мошеннических действий. При этом продавцы также по-прежнему обязаны оплачивать обратную доставку своих товаров.

Ранее с покупателей Wildberries плата за доставку возвращенного товара обратно на склад не взыскивалась: эта часть расходов ложилась на плечи только продавцов. Маркетлейс в обоснование новых требований ссылается на Закон «О защите прав потребителей».

Действительно, в Законе в статье 26.1, ч.4 говорится:

«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

То есть с точки зрения российского законодательства именно покупатель должен оплачивать доставку возвращенного товара на склад. Раньше Wildberries почему-то забывал об этой статье, более того, сейчас у маркетплейса доставка по большей части бесплатная. Многие покупатели пользовались тем, что магазину можно без проблем вернуть товар, особенно когда речь шла о покупке одежды или обуви. Как известно, в этой товарной категории традиционно много возвратов по объективным причинам: понравившуюся вещь нельзя померить онлайн.

Однако в пресс-службе Wildberries уточнили, что требование об оплате возвратов маркетплейс выставил отнюдь не всем покупателям, а только тем, у которых слишком высок процент возвратов (свыше 90%). Таких в Wildberries насчитали 5% от общего числа активных покупателей.

Как указали представители маркетплейса, среди них есть настоящие мошенники, которые выкупают целыми партиями товар конкурента, чтобы его не было в наличии для других покупателей, а затем от него отказываются. Якобы именно для борьбы с ними и предназначается новое правило.

Однако игроки рынка предположили, что дело может быть не только в этом. Не зря новое правило появилось на Wildberries перед «черной пятницей». Некоторые покупатели, привлеченные скидками, склонны заказывать очень много товаров, от которых потом отказываются, поразмыслив более здраво. Именно с таких шопоголиков маркетплейс наверняка получит кругленькую сумму.

При этом маркетплейс не собирается отказываться и от компенсации обратной доставки, которую по договору оферты должны платить селлеры. Служба поддержки маркетплейса заверила, что продавец по-прежнему должен оплачивать услугу по сборке заказа и возврату его на склад, в сумме 80 рублей. Это оговаривается в публичной оферте:

«3.2. Продавец обязуется оплатить Вайлдберриз стоимость услуги по сборке Товара к возврату из расчёта 30 (Тридцать) рублей, в т.ч. НДС, за каждую единицу Товара. Приемка Товара по количеству и качеству производится в день доставки Товара на Пункт Выдачи Заказа.

Хотя Wildberries настаивает, что плата за обратную логистику для покупателей введена, чтобы избежать этих возвратов, то есть маркетплейс не рассчитывает получить эти деньги, определенная часть возвратов все равно должна быть оплачена.

Таким образом компания будет получать деньги дважды за одну и ту же услугу. Кроме того, маркетплейс по своей воле взял и поделил всех покупателей на хороших и плохих по собственным критериям.

Отметим также, что речь в статье Закона «О защите прав потребителей», на которую ссылается маркетплейс, идет только о возврате товара надлежащего качества, а не того, в котором обнаружен брак, недокомплект и т.п. Однако в своем предупреждении для покупателей маркетплейс не уточнил эту деталь, и покупатели могут подумать, что оплачивать придется возврат любого товара.

Тем временем покупатели из ЯНАО и с Сахалина утверждают, что они оплачивают обратную логистику уже не первый год: плата за возвраты введена для всех с начала пандемии.

Ранее Wildberries ввел плату для покупателей, которые не забирают товары из ПВЗ. Компания берет с покупателя по 50 рублей за каждую единицу товара, которую пользователь не забрал в пункте выдачи. То есть имеется в виду не отказ или возврат, просто заказчик не пришел в указанный срок за своей посылкой. Тогда заказ отменяется, покупателю возвращаются деньги, но с удержанием определенной суммы.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Источник

Действительно ли теперь Вайлдберриз берет 100 рублей за возврат товара

Несмотря на всю популярность Wildberries, многие клиенты из-за разных нововведений и отношения со стороны сотрудников разочаровываются в этом маркетплейсе и уходят с него. Очередной неприятной новостью стало то, что просто так вернуть заказ уже нельзя. Теперь Вайлдберриз за возврат товара берет 100 рублей. Многие пользователи просто не понимают, за что и почему стали брать деньги, о чем свидетельствуют многочисленные комментарии в соцсетях. Ведь именно за счёт возможности заказать, примерить, а потом бесплатно вернуть часть заказа, люди и отдавали предпочтение этому сервису. Статья поможет разобраться в сути этой проблемы.

Почему Вайлдберриз берет 100 рублей за возврат заказа?

Реакция пользователей на то, что Вайлдберриз берет 100 рублей за возврат товара

Действительно, теперь деньги снимают за возврат, если процент или сумма выкупа не соответствует новым правилам. Однако не совсем понятно, что делать, если вещь не подошла или оказалась бракованной. Менеджеры WB сами толком не могут ничего объяснить. Поэтому их компетенция вызывает вопросы.

Вот пример одной из ситуаций. Далеко не у каждого человека идеальная фигура и подбор одежды либо обуви является довольно сложным мероприятием. Приходится заказывать по несколько джинсов, пар обуви и др. Хорошо, если хотя бы 50% из выбранного подойдет по размеру. И ведь дело не в прихоти покупателя. Получается так, что основных преимуществ, которые ранее были у WB, теперь не стало. Также остается открытым вопрос с возвратом товара из-за ненадлежащего качества либо брака.

Вероятнее всего, из-за того, что Вайлдберриз взимает плату за возврат товара в размере 100 рублей, часть пользователей уйдет с этого ресурса. Однако создается впечатление, что мнение покупателей давно не волнует руководство маркетплейса и они вправе делать все, что им вздумается. Сначала накрутили с картами Мир, теперь оплата возврата. Остаётся только догадываться, что же еще придумают владельцы интернет-магазина для того, чтобы «навариться» на своих клиентах.

Источник

Комиссия маркетплейса Wildberries

На сегодняшний день маркетплейс Wildberries является одним из крупнейших онлайн-магазинов в России, хотя еще буквально пять лет назад менеджерам приходилось самостоятельно искать поставщиков. Теперь, когда всё изменилось поставщики сами стремятся разместиться на маркетплейсе и подписать договор с WildBerries.

Вознаграждение Вайлдберриз рассчитывается по следующей формуле:

Также комиссия зависит от следующих факторов:

кВВ Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз по категориям:

5% в отношении товаров категории: автомобильные товары, оргтехника, медтехника, спортивное питание, косметика, строительные инструменты, электроника;

10% в отношении товаров категории: детское питание, канцелярские товары, книжная продукция, диски, красота, продукты питания, хозяйственные товары, ювелирные украшения;

12% в отношении товаров категории: аксессуары для обуви, бытовая техника, товары для праздника, дом и дача, игрушки, посуда и инвентарь, рукоделие, спортивный товар, техника для кухни, товары для животных, товары для малышей, хранение вещей;

В этом случае кДВ в размере 10%, применяется к расчету Вознаграждения за реализацию Товара, который был реализован в период проведения Акции по такой превышающей Дц Розничной цене, указанной Продавцом.

Допустимая цена (Дц), рассчитывается по формуле:

Дц=Мц∗(100%−кА), где
Мц – минимальная Розничная цена (Рц), по которой был реализован Товар в период до начала Акции, указанный в уведомлении Вайлдберриз;
кА – коэффициент Акции в % (процентах), равный указанному Вайлдберриз в уведомлении о проведении Акции.

Если Товар реализован в период проведения Акции с применением Рц, значение которой меньше Дц, то кВВ, применяемый для определения размера Вознаграждения по сделкам, совершенным в отношении такого Товара, рассчитывается по формуле:

кВВ=К−5%, где
К – значение кВВ по категориям товаров (см. выше)

При этом размер кВВ, рассчитанный согласно настоящему пункту Правил, в любом случае не может быть менее 3%.

В иных случаях, применяется значение кДВ равное 0 (нолю).

Вайлдберриз вправе по собственному усмотрению определять периоды проведения маркетинговых мероприятий на сайте (Акций), о чем Вайлдберриз уведомляет Продавца не позднее чем за 3 дня до начала Акции.

Например, до акции товар продавался по 100 руб., минимальное снижение для участия в акции – 7%, таким образом Дц = 100*( 100%-7%) = 93 руб.

Если Вы снизили цену на 7%, то вознаграждение Вайлдберриз будет равно, ВА= 93*( КВВ 10%) = 9,3 руб.

Если Вы не приняли участие в акции, то ВА= 100*( КВВ 10% + кДВ 10%) = 20 руб.

Логистика

Так же на Продавца накладываются услуги по возмещению услуги логистики в случае отказа Покупателя от заказанного товара, цена фиксированная – 33 рубля за единицу.

Доставка крупногабаритного товара

С 25.01.2021г. будут действовать новые тарифы на доставку Крупно Габаритного Товара до конечного покупателя. Тариф составляет 1 рубль за 1 литр. При отсутствии габаритов упаковки (длина, ширина, высота) стоимость будет равна среднему значению по категории товаров, из таблицы (см. вложение).

При некорректном заполнении параметров Wildberries оставляет право не принять товар, применить штрафные санкции, пересчитать стоимость доставки исходя из верных размеров.

Пример расчета: Размер Автокресла детского 52см*45см*60см = 0,140м. куб = 140 литров, следовательно доставка до покупателя составит 140 рублей.
При отсутствии габаритов для Автокресла детского стоимость составит 152 рубля согласно средним размерам, ссылаясь на предмет товара из таблицы (см. вложение).
При возврате товара от покупателя тариф остается прежним 33 рубля.

Цена хранения товара на Wildberries

С 01.02.2021г. на Маркетплейс будут действовать новые тарифы на хранение товара на складе с типом поставки в моно и микс коробах.

Стоимость хранения будет рассчитываться по предмету товара и начисляться ежедневно, вне зависимости от показателей Вашей оборачиваемости, как это было ранее.

Ставки за единицу хранения товара в день составляют от 0,03 до 1,76 руб. Подробнее ознакомиться с тарифами Вы можете файле «Приложение 1»:

Для крупногабаритных товаров из Приложения №2 стоимость хранения составит 0,002 рубля за 1 литр в день.

При отсутствии заполненных габаритов упаковки в карточке товара (длина, ширина, высота) стоимость будет определяться исходя из средних значений объема товара по категории товаров – данные приведены в Приложении №2.

Хранение товаров с типом монопаллета ( 1 артикул на паллете), как и прежде составит 7 рублей в
день за 1 паллету.

Wildberries ввёл плату за приём товаров на складе в Коледино

Данный склад в Подмосковье является одним из самых загруженных среди остальных. Начиная с 24 марта на складе в пункте Коледино вводится платная приемка товара.

Все поставляемые товары будут приниматься по тарифу, с которым можно ознакомиться по ссылке:

В заказе 10 единиц предмета Обои, стоимость приемки = 10 единиц * 15 рублей = 150 рублей.
Количество единиц будет браться из расчета фактически принятого товара.

Те предметы которых нет в приложенном файле, в расчете платной приемки не учитываются. Транзитные поставки с пунктом назначения Коледино, также принимаются на платной основе по указанному тарифу.

Размещение товаров на Wildberries

Сотрудничество с Вайлдберриз привлекает поставщиков для сотрудничества своей выгодой и надежностью. Например, если вы продаете свои товары через социальные сети, то нельзя исключать, что аккаунт могут заблокировать и в таком случае продажи рухнут.

В случае с WB, он берет весь маркетинг на себя. Поставщику не нужно тратить средства на рекламу и продвижение, Вайлдберриз с помощью своих огромных бюджетов самостоятельно приведет трафик на сайт и покажет ваш товар потенциальному покупателю. Владельцам малого и среднего бизнеса обеспечить свой ресурс таким трафиком, мягко говоря, трудно.

Сотрудничать с маркетплейсом могут как ООО и ИП, так и компании, работающие без НДС. С недавнего времени появилась возможность сотрудничества и с самозанятыми. Если вы хотите продавать не свой товар, а купленный у другой компании, в таком случае от вас потребуют сертификаты качества, декларации на товары, документы на товарный знак или разрешение на его использование. После сбора необходимых документов, вы можете перейти непосредственно к началу работы с площадкой.

Размещение своих товаров на Wildberries довольно кропотливое занятие. Вначале вам потребуется заполнить договор, который вам вышлет менеджер после обращения к маркетплейсу (около 50 листов). После согласования договора, вы получаете доступ к личному кабинету, в котором можно будет начать заводить товары на Wildberries.

Карточка товара обычно содержит около 30 полей с характеристиками, среди которых: вес, цвет, описание, фотография, размеры и прочая информация. Исходя из собственного опыта мы можем примерно определить время, необходимое на заполнение одной карточки – 30-40 минут при наличии всей информации под рукой. Не стоит пытаться избавиться от этой части работы или делать её поспешно, так как заполнение карточки на Wildberries напрямую влияет на продажи вашего товара.

После прохождения этапа заполнения карточек, вы сможете увидеть свои товары на страницах маркетплейса, однако они будут недоступны для заказа. После этого необходимо создать заявку на отгрузку товара, указав количество, которое вы планируете привезти на склад Wildberries. Записываться на выгрузку рекомендуется за несколько дней, в связи с колоссальным товародвижением.

В одной из статей мы подробно рассказывали о том, как начать сотрудничество с маркетплейсами. Если вы хотите избежать дополнительных затрат и быстро разместиться на любом из маркетплейсов, компания МастерПроф сможет Вам в этом помочь! Мы обладаем более чем 70 контрактами с интернет-магазинами, маркетплейсами и DIY сетями. Это позволит нам разместить ваш товар в одновременно в разных каналах сбыта по все России.

Преимущества работы поставщиков с Wildberries

WB предоставляет поставщикам условия сотрудничества, которые максимально выгодны для обеих сторон. Причем эти преимущества заметны даже в кабинете поставщика, в котором вы без труда можете согласловать удобное время поставки, загрузить необходимые документы, задать вопрос другим поставщикам и многое другое. Помимо удобного личного кабинета также существует ряд других преимуществ:

1. Wildberries на свое усмотрение и полностью за свой счет предлагает своим постоянным покупателям Скидку лояльности, ниже выжимка из личного кабинета:

Скидка лояльности Wildberries

Скидка лояльности для покупателей предоставляется только со стороны Вайлдберриз и только за их счет. Скидка в завистимости от категории товаров может достигать 15% (чем больше ты покупаешь и меньше возвращаешь – тем больше скидка). При этом установленная маркетплейсом скидка не транслируется на поставщика, он получает свои деньги за товар в той же сумме, как если бы он был продан без скидки.

Покупатель может посмотреть установлена ли ему Скиднка лояльности на сайте просто зайдя в карточку товара и наведя курсор на цену. Или в личном кабинете в разделе Расчет скидки.

2. Вайлдберрис, в отличие от других маркетплейсов, вообще не почувствовал сильно возросшего трафика поставок товара, связанного с закрытием розничных магазинов на время пандемии. Срок записи на выгрузку там и остался в районе 2-3 дней. Тогда как в большинстве других маркетплейсов в мае-июня 2020 года срок записи увеличился до 3-х недель. Т.е. если вы увидели, что какой-либо из ваших товаров подходит к концу на складе маркетплейса и вы, как поставщик, решите его пополнить, то сможете записаться на выгрузку товара только спустя 3 недели. А все это время покупатели будут видеть надпись «Нет в наличии» или «Товар закончился».

3. У Вайлдберрис на июнь 2020 года полностью электронный документооборот, в отличие от остальных маркетплейсов. Конечно, для остальных – это вопрос времени.

4. У Вайлдберрис гораздо больше отчетов для поставщиков товаров, чем у других маркетплейсов. Что позволяет намного более точно прогнозировать продажи и формировать складские остатки.

5. Оплаты производятся еженедельно! Т.е. деньги за проданную продукцию вы получаете почти сразу!

6. Вайлдберрис отличается действительно оперативной обратной связью по любым запросам поставщиков. В ответах есть реальные решения, в отличие от большинства маркетплейсов, которые зачастую отсылают к общим регламентам.

7. На сегодня складской комплекс Вайлдберрис насчитывает 30 действующих складов размещенных по всей России! На момент написания статьи — это намного больше чем у остальных маркетплейсов.

Источник