заблокировали инстаграм за нарушение правил что делать 2021
Что делать, если заблокировали инстаграм аккаунт в 2021 году?
Что нужно знать в первую очередь?
В 2021 году в связи с пандемией поддержка Фейсбук работает не так как прежде. Если раньше ваш запрос обрабатывался в течение часов или не больше суток, то на январь-февраль 2021 года некоторые обращения зависают на месяц!
Процесс принятия решения о блокировке назначает робот, а вот заявками о разблокировке занимаются живые люди. Программа пробегает по аккаунтам и ищет нарушения. Алгоритмы его работы мало кому известны. И если роботу что-то не понравилось, то ваш аккаунт попадает под проверку. Далее кейс переходит представителям Фейсбук и они уже решают что с ним делать дальше.
Опять же, нарушение может быть ошибкой со стороны ФБ (такое бывает часто). В этом случае аккаунт удастся восстановить достаточно быстро.
Что делать?
Во-первых, нужно обозначить свою проблему и связаться с компанией Фейсбук.
Это можно сделать несколькими путями, но как я писал выше, связь с поддержкой становится все сложнее. Тем не менее связь есть и ее нужно использовать.
Чат с представителями Фейсбук
Все, что описано здесь работает только в десктопной (через стационарный компьютер) версии.
В мобильной версии такой возможности нет!
Я уже писал ранее про то, как выйти на ЧАТ. Тем не менее, в 2021 году изменения случились и тут.
Вместо кнопки чат, теперь есть кнопка НАЧАТЬ.
Переходим в нее и далее выбираем “Правила в отношении безопасности и защиты аккаунтов”, если вас интересует восстановление личного аккаунта инстаграм.
Теперь переходим по ссылке как на картинке ниже.
В выпадающем меню введите свои данные и выберете аккаунт инстаграм с указанием его название через @имя.
Далее отправьте письмо.
На почту должен прийти ответ с указанием причины блокировки, либо решением о разблокировке аккаунта.
Отправка запроса через ссылки
Этот способ подходит как для мобильной версии, так и для десктопной. Здесь инстаграм предоставляет нам несколько ссылок для отправки своих данных, чтобы доказать подлинность аккаунта.
При переходе по ссылкам возможно будут возникать ошибки. В результате должно появиться сообщение об успешной отправке.
Это так же может помочь:
ДРУЗЬЯ, ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ Я БУДУ РАД ВАМ ПОМОЧЬ!
ВОТ МОИ КОНТАКТЫ:
ВКОНТАКТЕ ВАТСАП ТЕЛЕГРАМ ВАЙБЕР
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ПОДДЕРЖКУ МОЕГО ТРУДА 😌
Как разблокировать Инстаграм
Инстаграм постоянно работает над условиями использования и периодически блокирует аккаунты и посты, которые выходят за рамки правил, или же запрещает некоторые действия пользователей. Если вы обнаружили проблему с учетной записью — предлагаем узнать, как разблокировать Инстаграм.
Содержание
Почему заблокировали Инстаграм
Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.
Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.
Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.
Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.
Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.
Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.
Запрещенный контент
Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.
Нарушение авторского права
Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.
Израсходован лимит действий пользователя
Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.
Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.
Вот несколько рекомендаций:
Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».
Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».
А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.
Мошенничество
Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.
Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.
Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.
Массфолловинг и масслайкинг
Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.
Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.
Дублирование страницы
Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.
Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.
Негативное отношение к участникам сообщества
Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.
Использование фирменных знаков приложения
Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.
Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали
Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:
Откройте для себя чат-бота
Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.
Как разблокировать аккаунт в Инстаграм
Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.
Виды бана
Временная блокировка Инстаграм
Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.
Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки
Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.
На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.
Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».
Раздел «Справка» в настройках приложения
Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».
Пример, как узнать — есть ли нарушения
Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.
Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.
Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.
Теневая блокировка Инстаграм
Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.
Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.
Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.
Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.
Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.
Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда
Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.
Пример сообщения об отключении
Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.
Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:
Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме
Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.
В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.
Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества
Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.
Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний
Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.
Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.
Как не попасть под блокировку Instagram
Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:
А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:
А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!
Как разблокировать Инстаграм, если его заблокировали по какой-то причине
Практически любой владелец аккаунта в социальной сети Instagram, особенно достаточно активный и занимающийся коммерческой деятельностью, может столкнуться с блокировкой. То есть с потерей доступа к профилю, не позволяющей авторизоваться или выполнять определенные действия. Рассказываем, что делать, если заблокировали аккаунт в Инстаграме.
Причины блокировки профилей в Инстаграм
Первое, с чем стоит познакомиться, заводя аккаунт в социальной сети Инстаграм — правила, при нарушении которых можно столкнуться с блокировкой. Их список достаточно большой:
Одна из самых распространенных причин блокировки профиля — нарушение авторских прав. Сюда относится незаконное использование фотографий (включая их репост) без разрешения правообладателя.
Еще одна причина — торговля копиями продукции известных брендов, и даже размещение торговых знаков на снимках, которые владелец аккаунта публикует в ленте своего профиля.
Виды блокировки аккаунта
Аккаунт в Instagram может блокироваться постоянно или временно, на несколько часов, дней или недель. Временное закрытие доступа называется баном. Причем зайти в свой профиль можно, но не получится выполнять определенные действия: ставить лайки, оставлять комментарии или редактировать подписки.
Забанить профиль социальная сеть может за большое количество одинаковых действий — то есть за подозрительную активность. И способов, как восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграм, не предусмотрено. При получении бана пользователю остается только ждать автоматической разблокировки.
Ваш аккаунт Инстаграм заблокировали или взломали? Инструкция и советы
Ваш Аккаунт Инстаграм заблокирован или взломан? Не огорчайтесь, а действуйте
Вы творили и вовлекали, выстраивали коммуникацию с клиентами и дарили им качественный контент, и продавали даже без бюджета… Но вдруг ваш аккаунт Instagram заблокировали, продажи упали, в кризисное время это особенно трагично. Что делать? Не падайте духом и читайте статью.
Статья для выпускников Лары и Пронина. Мы планируем дополнять эту статью актуальной информацией каждый месяц (обновлено 07.11.21)
Сразу дадим вам полезные ссылки
Защищен ли ваш аккаунт Инстаграм от взлома и бана?
Если ничего не помогло, то вот еще варианты:
Еще полезные советы от выпускников Лары и Пронина
Возможно, это не блокировка, а глюк.
Заблокировали аккаунт Инстаграм в 2021 из-за нарушения правил.
Сразу обозначим — просто так не блокируют, мы узнавали. Самые частые причины, по мнению наших выпускников:
Шаги восстановления
Итак, заблокировали Инстаграм, как разблокировать? Самая основная причина временной блокировки аккаунта Instagram — нарушены «Правила сообщества» или «Условия использования». Как узнать, что вы попадаете под этот случай? Об этом сообщается в уведомлении сразу после того, как вы попытаетесь войти в свой аккаунт.
Служба поддержки может запросить только написанный код.
Как правило, модераторы Instagram скорее разбираются с разблокировкой личных аккаунтов. В свою очередь коммерческие аккаунты Instagram (магазины, профили компаний, организации и т.п.) восстанавливаются долго, с тщательной проверкой. В них нет личных фотографий, поэтому доказать принадлежность подобного аккаунта именно вам будет сложнее. Техподдержка может заинтересоваться лицензией на бизнес, свидетельством о регистрации, налоговой декларацией или уставом, другими документами.
Приготовьтесь к терпеливой длительной переписке и соблюдайте деловой этикет, ведь по тут сторону тоже живые люди.
Причины блокировки Instagram аккаунтов
Для сохранения своих нервов, защиты бизнеса от потерь, удержания клиентов и подписчиков заранее и тщательным образом, подробно изучите правила Instagram. Как показывает практика, из-за их несоблюдения ваш аккаунт могут заблокировать или он будет удален окончательно.
В идеале примите меры заранее. Изучите правила соцсети Инстаграм и не нарушайте.
Что же может стать причиной блокировки на 24 часа, 30 дней и более?
1. Жалобы пользователей
Они могут пожаловаться и на отдельные посты, и на весь аккаунт (к примеру — выдали себя за другого человека, используется ворованный контент). К сожалению, бывает так, что применяют этот способ некорректно, используя многочисленные сервисы накрутки жалоб на посты, чтобы уничтожить конкурентов.
2. Нарушены авторские права
Это самый жестокий бан, очень сложный для восстановления, трудно отозвать жалобу. Фотографии своего коммерческого и личного аккаунта вам нужно создавать самостоятельно или публиковать исключительно после получения разрешения от автора. Особенно — если фото применяется с коммерческой целью. Автора нужно указать со ссылкой на его аккаунт в добавленном ниже комментарии.
Нарушители авторских прав имеют очень большие шансы потерять аккаунт Инстаграм, помните это
3. Применены серые сервисы накруток, фолловингов, аналитики, мультиссылки и др.
Резкий рост комментариев, лайков или подписчиков может привлечь к вам внимание Instagram. Если вы использовали для этого запрещенные сервисы — это может стать причиной безвозвратной утраты аккаунта, приведет с большой вероятностью к теневому бану или санкциям Instagram.
Если вы применяете таплинк, используйте свой домен, это защитит вас от бана. Информация получена от техподдержки.
4. Спам
Если вы публикуете повторяющиеся материалы, комментарии и сообщения в Директ — не нужно это делать однообразно и слишком часто. Также не нужно несколько раз направлять коммерческие предложения тем, кто с этим не соглашался, вы сильно рискуете.
5. Применение логотипа Instagram и Facebook на ваших фото
Сурово наказать могут также, если вы пользуетесь фирменными знаками любых знаменитых брендов.
6. Применение одновременно нескольких IP-адресов
К примеру — в ваш аккаунт вошли одновременно несколько людей из разных городов. Также подозрение может вызвать частая смена IP-адресов за короткое время.
Пожалуйста будьте осторожны с клиентскими аккаунтами, не нужно всей командой заходить в один аккаунт ИГ, для публикации контента для заказчика лучше пользуйтесь Facebook Creator Studio
7. Контент 18+ Фото- и видеоконтент такого неоднозначного содержания является запрещенным во всех соцсетях
Также запрещаются фото и видео, на которых изображаются оголенные части тела крупным планом. Кроме этого, Instagram может удалить фотографии с детьми в купальниках и др.
8. Публикация персональной информации
Фотографии с документами, кредитными картами, номерами телефонов и т.п.
9. Противоправная деятельность
10. Неуважение к другим пользователям
Материалы с угрозами, враждебными высказываниями, призывами к насилию, агрессии, ненависти, проявлением расизма, нетолерантностью, гомофобией и сексизмом.
11. Опубликованы материалы, опасные для жизни и здоровья
Вопрос-ответ
Не могу войти после блокировки
Вопрос. «Заблокировали инстаграм, я подала стандартную заявку на разблокировку. Пришёл ответ, что инстаграм заблокирован по ошибке и что теперь я могу в него зайти. Но по факту, пишет, что инстаграм заблокирован и я не могу в него зайти. Какие правильные действия в этой ситуации?»
Ответ. «Добрый вечер. Обычно доступ появляется в течение 24 часов. Как вариант, действительно, можно переустановить приложение, почистить кэш приложения или попробовать зайти с компьютера».
Долго нет ответа техподдержки Инстаграм
Вопрос. «Очень волнуюсь, долго нет ответа техподдержки Инстаграм. Была попытка взлома коммерческого аккаунта, поменяла пароль. Затем пришло сообщение, что на странице были замечены подозрительные действия — я ничего не делала. И система запросила телефон, на который прислали код и появилось сообщение, что аккаунт будут проверять 24 часа. Куда делись все публикации? Документы компании отправила. Пугает то, что аккаунт не деактивирован, а заблокирован, то есть в поиске его не найти. Волнуюсь, чтобы восстановили все публикации и подписчики не пропали. Написали, что аккаунт был заблокирован по причине нарушения правил инстаграм. Ничего нарушено не было. Написала апелляцию в форму обратной связи, что аккаунт был заблокирован по ошибке. Пришло письмо с кодом и просьбой сделать фото с листом с написанным кодом и именем пользователя. Все отослала, поддержка Инста молчит. На письма не отвечают.».
Считайте только рабочие дни и часы
Заблокировали новый аккаунт как только начали давать рекламу в Инстаграм, не думала, что там все так серьезно
Вопрос: был новый аккаунт и пустая бизнес-страница, дали рекламу, сразу накрыла блокировка. За что и можно ли сделать новый аккаунт Instagram бизнес-страницу Фейсбук?
Контент, который может привести к блокировке аккаунта перечислен подробно и полно в Правилах сообщества.
Restrictions. Disabled Assets. Can’t use or manage ad accounts. Personal ad account. Can’t create or run ads. Audiences. Can’t manage advertising assets or people for businesses. Your Personal Ad Acc», или «We’re always looking out for the security of our community. While we’re reviewing your information, you won’t be able to advertise. «- для восстановления рекламного кабинета воспользуйтесь этой инструкцией
И не переживайте, это с ФБ часто так. Все больше пользователей дают рекламу и поэтому в пандемию подключили роботов ИИ. И они на автомате всем такие отписки. Если человек смирится, то смирится. А если борется — то всегда можно вернуть. Причина такого явления массовой и жесткой блокировки — ушлые ребята, которые гонят трафик на фейковые товары и пользуются ФБ, обходят модерацию и обманывают его с оплатой. Делают много аккаунтов (фармят). Например, если вы в ленте увидите платье от Версачи за 100 долл, оригинал и все такое — это они) Все у них одноразовое и сайты тоже, много товаров для взрослых гонят тоже. По сути они обманывают с товаром, люди жалуются, ФБ борется, под горячую руку попадаетесь и вы, уважаемые читатели.
Отправила все документы на разблокировку позавчера, 11 августа, а ответа от техподдержки Фейсбук нет!
Сейчас Вы отправили документы на ручную проверку. Вам ответили «Review Requested on Aug 10, 2021 What You Can Do We’re always looking out for the security of our community. While we’re reviewing your information, you won’t be able to advertise.». Надо подождать до 11 сентября примерно. Если 11 сентября ничего не ответят, то будете запускать план Б., см. ответ на вопрос выше.