завис телевизор тсл что делать
Телевизор зависает: что делать
«Умные» телевизоры на российском рынке доступны и пользуются у покупателей спросом, ведь смарт-модуль расширяет привычный функционал телеприемника. Но, как и компьютеры, такие телевизоры иногда зависают. Аналогичная проблема возникает при эксплуатации смарт-пристравки вместе с обычным ТВ-приемником. Об основных симптомах и причинах проблемного поведения техники, а также что делать в такой ситуации владельцу ТВ-панели, расскажем далее.
Возможные причины проблемы
Признаки зависания проявляются у Смарт-ТВ Филипс, Sony Bravia или любого бренда. Наблюдаются следующие сбои в работе.
Когда такие аппаратные сбои случаются с ТВ-панелью LG, Самсунг или другой марки, пригодятся знания основных причин и методов устранения проблемы. Чаще всего сбои в работе ТВ-панелей случаются из-за:
Следует отметить, что телевизор может тормозить не только из-за проблем с принимающим оборудованием. Перечисленные выше сбои возникают и по следующим причинам:
Если телевизор виснет по внешним причинам: технические неполадки на передающей станции или непогода, то пользователь не сможет повлиять на ситуацию. Усилитель сигнала, настройка антенны могут не дать нужного эффекта. Рекомендуется подождать некоторое время. По мере окончания ремонтных работ или улучшения погоды проблема, скорее всего, исчезнет. Но без устранения аппаратных причин на приемном оборудовании пользователя проблема сама собой не решится.
Перезагрузка ТВ-приемника
Когда картинка на телевизоре зависает, и приемник никак не реагирует на управление с пульта, следует попробовать перезагрузить устройство. Возможно, что манипуляция решит проблему со сбоем запущенной программы, в том случае, если индикатор на корпусе ТВ-приемника мигает или непрерывно светится.
Суть принудительной перезагрузки приемного оборудования в следующем: нужно вытащить вилку из розетки на непродолжительное время (около 5 минут) и снова вернуть. Если после перезагрузки зависания не прекращаются, следует переходить к другим методам решения.
Обновление прошивки
Если телевизор завис, и перезагрузка результатов не дает, то, возможно, повредилось или устарело системное обеспечение. В таком случае обновление прошивки поможет решить проблему.
Совет! При владении определенными навыками такую манипуляцию пользователь может выполнить самостоятельно, в противном случае лучше доверить процедуру профессиональному ТВ-мастеру.
Обновление ПО производится, как правило, через настройки устройства, но для этого необходимо, чтобы приемник был подключен к интернету. При отсутствии у аппарата доступа в сеть нужно воспользоваться компьютером, чтобы на флешку скопировать инсталляцию обновления с официального сайта производителя. Подключив накопитель к ТВ-панели, следует выполнить обновление ПО с флешки.
Проверка антенны и уровня сигнала
Если при использовании смарт-функций или подключении DVD — проигрывателя воспроизведение видео на большом экране корректное, а при просмотре телепередач или после рекламы проявляются сбои, то виновником проблемы является слабый сигнал от антенны.
Для решения проблемы нужно проверить антенный кабель на целостность, поскольку на поврежденных участках сигнал ослабевает из-за потерь. При необходимости следует заменить кабель. Также следует проверить направленность антенны в сторону транслирующей станции.
Совет! Для усиления сигнала от удаленного ретранслятора рекомендуется использование усилителя.
Почему ТВ зависает при работе в сети
Зависания телевизора при просмотре просмотре фильмов в онлайн-кинотеатре, видео на Ютубе, загрузке страниц браузером или работе установленных приложений возникают из-за:
Решить проблему программных сбоев возможно следующими действиями: удалить редко используемые или ненужные приложения, штатными средствами браузера очистить кэш. Также может помочь обновление проблемных приложений, сброс настроек до заводских с последующей настройкой системы. Зависания по причине недостаточной скорости можно устранить, снизив в настройках качество видеоизображения.
Заключение
Иногда пользователям приходиться перезагружать, сбрасывать и менять настройки телевизора самостоятельно. Если эти базовые манипуляции не решают проблему с качеством воспроизведения контента, следует обратиться к профессионалам. Опытные инженеры-электронщики специализированных мастерских и сервисных центров проведут диагностику и устранят программно-аппаратные неисправности.
Почему телевизор со Смарт ТВ тормозит и зависает
Современные телевизоры представляют собой мультимедийные гаджеты, которые не только транслируют передачи, но и выполняют массу других функций. Пользователь может играть в игры, смотреть любимые фильмы и сериалы на различных онлайн-сервисах, воспользоваться архивом телевизионных передач, а также общаться в социальных сетях и серфить в интернете.
«Умная» техника, как и любой другой прибор, может выйти из строя или работать медленнее, чем нужно. Сегодня мы разберемся почему зависает Смарт ТВ, а также что делать, если телевизор тормозит.
Почему зависает Смарт ТВ: возможные причины
Так как Smart TV это сложное устройство, причин, по которым техника может работать не на полную мощность, множество. Некоторые из них решаются простой перезагрузкой, а другие могут решить только профильные специалисты. Если вы заметили отклонения в работе техники, предпочтительнее обратиться в техническую поддержку. Это не принесет дополнительных поломок и поможет исправить ситуацию, сохранив заводскую гарантию, если она еще действует.
Среди факторов, которые влияют на качество работы Smart TV, можно выделить:
Зачастую причина почему зависает Смарт ТВ от «Самсунг», LG, Sony может скрываться в настройках техники.
Подключение к интернету
Доступ к сети является обязательным для таких устройств. Картинка на экране может приостанавливаться или вовсе не работать при неверном подключении к интернету.
Доступ телевизора к сети осуществляется через роутер. То есть Smart TV обязательно должно быть подключено к интернету напрямую через кабель или через беспроводную сеть Wi-Fi.
Если у вас роутер с поддержкой Wi-Fi, необходимо войти в меню, найти раздел о беспроводном подключении и ввести логин и пароль от беспроводной сети, чтобы подключиться. При таком способе подключения к интернету Смарт ТВ может тормозить из-за низкой скорости Wi-Fi. Так как она имеет более низкую скорость передачи данных, чем подключение напрямую к роутеру.
Для осуществления доступа к сети через кабель, необходимо подключить его к ТВ и роутеру. Если ваш провайдер предоставляет услуги динамического IP, подключение происходит автоматически. Стоит учесть, что такую опцию можно активировать дополнительно. Для этого необходимо связаться с провайдером для уточнения деталей.
При протоколах PPPoE, PPtP, L2TP простой установки сетевого кабеля будет мало. Потребуется ввести логин и пароль от интернета. Их можно найти в договоре обслуживания или уточнить у оператора по телефону, назвав номер договора. Такой способ гарантирует более высокую скорость интернета, то есть передача данных на Smart TV будет идти быстрее.
Если вас все еще не устраивает скорость интернета, вы можете воспользоваться нашей формой, чтобы узнать о других возможных подключениях по вашему адресу. Просто введите город, улицу и номер вашего дома.
Заполненная память устройства
Каждый «умный» телевизор, независимо от марки и операционной системы, оснащен онлайн-магазином. В нем есть большое количество различных приложений и виджетов. Например, социальные сети, онлайн-кинотеатры, видеохостинги, игры и другие варианты.
Аналогично смартфонам, при скачивании большого количества виджетов, память устройства может быть заполнена практически полностью, что негативно отражается на работоспособности техники. В таких случаях предпочтительнее удалять невостребованные приложения, которые попросту занимают память устройства.
Переполненный кэш встроенного браузера
Такая проблема может возникнуть при использовании браузера, а не приложений. Например, на Смарт ТВ зависают фильмы при онлайн-просмотре. а не через приложение видеосервиса. Для решения необходимо почистить кэш во встроенном интернет-браузере:
Использование устаревшего программного обеспечения
Производители техники регулярно выпускают обновления для ПО «умного» телевизора. Некоторые модели устройств самостоятельно проверяют наличие новых версий системы и предлагают пользователю их обновить, а на других эта опция может быть отключена. Поэтому пользователю стоит самому регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их.
Если по какой-либо причине установить на ТВ новое ПО не получается, можно скачать его на компьютер. Для этого нужно:
Неисправное сетевое оборудование
Роутер или модем также могут стать причиной зависания или отказа работы ТВ. Стоит обновить прошивку сетевого устройства, если подключение к интернету не происходит:
Также проблема может быть на стороне провайдера. Например, проведение технических работ или неполадки при передаче сигнала для интерактивного ТВ.
Зависает телевизор: распространенные причины
Владельцы современных телевизионных приемников Sony, Panasonic, Samsung или других, часто сталкиваются с ситуацией, когда при просмотре телепередачи или фильма с флешки экран подвисает. Иногда застывает только видео или пропадает звук, наслаждаться любимыми программами становится невозможно. Что делать, когда завис телевизор? В некоторых случаях стоит предпринять какие-то действия самостоятельно, но современные модели чаще всего требуют вмешательства профессионального мастера.
Зависает экран на телевизоре? Самое первое, что нужно сделать: вытащить вилку из розетки и перезапустить систему. Такое нехитрое действие может решить проблему на какое-то время. Чтобы полностью устранить поломку, следует обратиться за профессиональной помощью.
Мастера сервисного центра «ТВФИКС» осуществляют ремонт телевизоров на дому в Москве. Режим работы компании с 8:00 до 22:00 удобен для всех наших клиентов. Вызывайте мастера по телефону 8 (495) 228-42-94 или оставляйте заявку на сайте онлайн.
Есть вопросы? Позвоните нам: 8(495)228-42-94 или Закажите консультацию
Какие бывают проблемы с картинкой
Классические аналоговые телевизионные ТВ-приемники были устроены гораздо проще своих современных аналогов. Большинство ультрасовременных цифровых устройств оснащены функцией Смарт-ТВ. Это значит, что они имеют способность сообщаться с интернет пространством напрямую, просматривать фильмы с внешних носителей и флешек, прослушивать любимые музыкальные композиции непосредственно из интернета и многое другое. Но наличие расширенного функционала иногда сопровождается возникновением дополнительных неисправностей. Например, зависание телевизора при работе.
Вариантов зависания ТВ-техники несколько:
Почему зависает изображение на телевизоре
Если телеаппаратура не реагирует ни на пульт, ни на встроенные кнопки, он не включается или не отключается, в чем причина? Зависанию подвержены практически все современные модели LG, Philips, BBK и многих других производителей. Это связано с тем, что в единицу времени современная техника принимает множество различных команд по контролю, управлению и воспроизведению. Любая случайная помеха может затормозить функционирование системы. Конечно же, производители прошивают свою технику, устанавливая специальные программы по защите от посторонних импульсов. Но иногда даже большой объем перерабатываемой информации становится достаточным тормозом для процесса воспроизведения.
Телевизор зависает на заставке
Торможение картинки на заставке — одна из наиболее частых жалоб при обращении в мастерскую. При этом индикатор мигает, питание на прибор подается, видеоизображение начинает загружаться и застывает.
Если техникой получается управлять с пульта, можно попробовать оживить его самостоятельно. Для этого нужно попасть в меню и выполнить полный сброс всех настроек. Далее следует отключить аппарат от питания полностью минимум на 20 минут. После включения следует восстановить настройки.
Если подобные действия не принесли желаемого результата, то нужно обратиться к специалистам. В этом случае придется менять или обновлять программное обеспечение.
Устройство зависает при просмотре
Если виснет обычный телевизор, чаще всего виной неисправность антенны, отсутствие импульса с нее или поломка в приемнике телесигнала. Чтобы убедиться, что поломка связана с антенной, стоит переключить телеприемник на DVD или другой внешний источник. Если видео будет воспроизводиться, значит действительно неисправна антенна или устройства, с ней связанные.
Если сигнал с антенны слабый, то можно усилить его, повернув тарелку в сторону источника сигнала, и обновить настройки.
Опаздывает изображение на Smart ТВ
Тормозится экран при использовании функции Smart в случае, если:
Мастер правильно определит источник возникновения дефекта, при необходимости обновит ПО или выставит правильные настройки.
Тормозится картинка на цифровых каналах, IVI или YOUTUBE
На digital-каналах видео запаздывает, если снижена скорость декодирования сигнала от источника и подстройки его к особенностям видеовоспроизведения. Решением станет перезагрузка. Его необходимо отключить от питания и оставить на 30 минут.
Если ТВ-приемник виснет на роликах с ИВИ или Ютуба, причиной является низкая скорость передачи данных по сети и слабый сигнал WI-FI. Решить проблему можно, снизив качество видеовоспроизведения.
Профессиональная помощь
Если после непродолжительного времени работы ТВ начинает тормозить видео, а звук при этом остается, можно попробовать перезагрузить приемник, отключив его от электричества. Если такие действия не привели к нормальной работе техники, то стоит обратиться к специалистам.
Обращаясь в компанию «ТВФИКС», вы гарантированно получаете:
Для начала нужно обесточить его и перезагрузить. Если к нему подключены другие приборы (например, DVD-приставка, роутер и т.п.), то их надо отсоединить. Через 30-60 минут, можно заново включить технику. Возможно, после такой перезагрузки он заработает.
Зависает телевизор — почему и что делать?
Классические телевизоры уходят в прошлое и практически не используются, на замену пришли современные модели с выходом в интернет и удобной системой каналов. Однако и они не лишены характерных минусов – из-за обширного функционала возможны зависания и длительное реагирование на команды с пульта. Причин много и зачастую найти решение может только специалист.
Причины проблемы
Чтобы обнаружить причину зависания телевизора, необходимо выяснить, что происходит в этот момент на экране. Самая частая проблема при просмотре каналов – слабый сигнал антенны. У телевизоров LG и Samsung с технологией Smart TV зависания возможны из-за слабой скорости интернета или при неправильной настройке подключения. Проблема также может быть из-за старого программного обеспечения – для решения достаточно обновить прошивку телевизора.
Внешние факторы
К внешним факторам зависания телевизора относятся:
Для решения подобных проблем зачастую достаточно просто подождать улучшения сигнала, либо узнать у соседей, пользующихся таким же видом телевизора, есть ли неполадки у них. Не помешает позвонить в телевизионную компанию и узнать, проводятся ли плановые работы.
Аппаратные проблемы
Аппаратные сбои связаны с неправильными или сбившимися настройками устройства:
Если на Смарт ТВ тормозит видео онлайн с Ютуба или Megogo – виновато слабое интернет-соединение. Решить перечисленные проблемы можно путем правильной настройки или перезагрузки телевизора. Если самостоятельно зависание убрать не удалось, лучше обратиться к специалисту или позвонить оператору, который предоставляет цифровые услуги.
Особенности для Smart TV
Телевизоры с технологией Smart TV используют программное обеспечение, благодаря которому пользователь получает расширенные функции и доступ в интернет. Поэтому глючить телевизор может из-за старой прошивки. Долгое реагирование клавиш пульта напрямую связано с плохим интернет-соединением.
Зависания на Smart TV также происходят при:
Как определить проблему
Зависания телевизора проявляются следующим образом:
Тормозить также может не один канал, а целый принимаемый диапазон. Зависание возникает из-за сильного искажения данных со спутника. В этом случае стоит проверить цифровой тюнер и связаться с телевизионной компанией.
Что можно сделать
Один из наиболее распространенных факторов зависания телевизора – слабый сигнал антенны. Если при просмотре каналов или во время использования функций Smart TV меню телевизора подвисает или ненадолго пропадает картинка – значит необходимо повысить уровень сигнала. Для этого необходимо повернуть антенну или заменить ее на более мощную.
Если завис пульт дистанционного управления, то индикатор будет мигать или непрерывно светиться. Решить проблему можно достав и вставив батарейки из корпуса ПДУ. Если после этого зависание не прекратилось, выньте вилку розетки телевизора, подождите не менее 5 минут, а затем вставьте ее обратно. Поврежденный кабель необходимо «прозвонить» мультиметром. Если есть обрыв соединения – провод полностью меняется на новый.
При плохой погоде попробуйте переместить антенну телевизора. Если зависания происходят с заметной частотой – поможет усилитель сигнала, купленный в любом магазине техники. Смена оператора – также неплохой вариант, особенно, если есть подобные жалобы от других пользователей.
Порядок подключения усилителя сигнала для телевизора.
Для телевизоров Smart TV решение часто кроется в обновлении программного обеспечения. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании LG или Самсунг и проверить версию прошивки. Скачав ее на ПК, скиньте файлы на флешку и подключите к телевизору через порт USB. Подробное описание процедуры доступно на сайте производителя.
Полезные советы
Хотя бы раз в неделю очищайте кэш браузера на телевизоре Smart TV. Удаление лишних файлов снизит нагрузку на оперативную память и ускорит работу ТВ.
Для этого выполните следующие шаги с помощью пульта дистанционного управления:
Поможет также отключение или удаление ненужных приложений, которые предустановленны в прошивке телевизора. Убрав их, вы не только освободите память для полезных утилит, но и снизите нагрузку на оперативную память, ускорив работу телевизора. Для деактивации приложения необходимо найти его в меню и выбрать пункт «Остановить» или «Удалить».
Причин, почему зависает телевизор – множество, и зависят они как от внешних, так и аппаратных факторов. Зачастую достаточно подождать улучшения погоды или окончания плановых работ на станции. Некоторые проблемы с аппаратурой решаются самостоятельно, но при комплексных неполадках лучше обратиться к специалисту.
Завис телевизор тсл что делать
Обсуждение TCL Smart TV на платформе RT41. (32/40/43/49 S6500/S6400 series)
SmartTV
Обсуждение »
ТЕЛЕВИЗОР LED TCL /L32S6500/L40S6500/L43S6500/L49S6500 /ЧЕРНЫЙ/HD/60HZ/DVB-T/DVB-T2/DVB-C/DVB-S/DVB-S2/USB/WIFI/Android TV
Оф.сайт
Тип продукта
Google Android TV—LED FHD DTV
OS
Android O ， Сертифицировано Google Android TV
хранения
8G Byte eMMC Memory
Стиль пользовательского интерфейса
Google Android TV UI & TCL TV+ 3.x UI
Показ, домашние страницы, запускающая программа
Featured Apps、Source、Apps、Settings etc.
OSD язык
Английский / вьетнамский / тайский / китайский / китайский традиционный / индонезийский / Франция / испанский (LatinAmerica) / русский / арабский / / монгольский / узбекский / иврит / малайский
ТВ система
ATV：Auto/PAL/NTSC/SECAM, DK/BG/I/M; DTV：DVB-C、DVB-T/T2、CI/CI+
HDMI&HDCP Версия
HDMI1.4b, HDCP1.4
HDR
Декодирование 2K HDR10
Источник питания
AC 100V-240V 50/60Hz
Потребляемая мощность (в режиме работы)
75W
Потребляемая мощность (в режиме ожидания)
≤0.5W
Эффективность ЭКО энергии
да
Сертификация
CB, Dolby Audio, HDM CTS (официальная сертификация Google), Netflix
Интернет ссылка
WiFi интегрированный 2.4G 802.11 b / g / n 2T2R
Светодиодный индикатор состояния
В центре спереди, белый в режиме ожидания Нормальный / Мигает / Выкл.
Размер активной панели (дюйм)
39.5”
Яркость (кд / м2) (тип.)
250(тип)
Время отклика (от G до G)
8.5 ms
Время жизни (тип.)
30,000hrs
Функции:
Google Voice Input
Да, нужен дополнительный специальный пульт дистанционного управления
Начальная настройка
Да ， для настройки пользователя при первом запуске телевизора
Мгновенное включение
специальный режим ожидания для запуска менее 4 с
Bluetooth
Да, для внешнего Bluetooth динамика или саундбара.
Редактирование каналов
Да ， Для телеканала переименован
Настройки ввода
Для выбора имени устройства ввода источника и редактирования
Метод ввода
T-IME, Gboard, виртуальная дистанционная клавиатура
EPG
Да (только для программы DTV)
E-Manual
Введение в основные основные функции.
Звук:
Динамики
Встроенные динамики (нижняя сторона)
Выходная мощность звука (THD = 7%)
2*8W
Режим звука
Стандарт, Кино, Музыка, Голос, Игра, Стадион, Личный
Графический эквалайзер
5-полосная регулируемая частота (100 Гц, 500 Гц, 1,5 кГц, 5 кГц, 10 кГц)
Размещение ТВ
Столешница / Настенное крепление
Звук кнопок
Вкл выкл
Усиление басов
Вкл выкл
Только продвинутый
Balance, Auto Volume Control, SPDIF Type, SPDIF Delay
Разрешение
1366X768(L32) / 1920X1080(L40, L43)
Яркость экрана
250 кд/м2
Время отклика пикселя
8.5 мс
Углы обзора (гориз/верт)
178X178
Частота обновления
60 Гц
Цифровой тюнер DVB-T
ДА
Цифровой тюнер DVB-T2
ДА
Цифровой тюнер DVB-C
ДА
Цифровой тюнер DVB-S
ДА
Цифровой тюнер DVB-S2
ДА
Мощность одного динамика
8 Вт
Декодер Dolby Digital
ДА
Поддержка HDTV
FULL HD (1080P)
Поддерживаемые технологии изображения
HDR, MICRO DIMMING
Поддержка SMART TV
ДА
Функция Time Shift
ДА
Гид по программам (EPG)
ДА
Процессор изображения
MALI 470MHZ*2
Разъем для наушников
1
Разъем S/PDIF оптический
1
Разъем RJ-45 (Ethernet)
1
Размеры без подставки
905.1X518.4X74.4мм
Вес без подставки
6 кг
Тип блока питания
встроенный
Энергопотребление в рабочем режиме
75 Вт
Энергопотребление в режиме ожидания
5 Вт
Операционная система
ANDROID 8.0
Прошивки на три версии телевизоров одинаковые (TCL 32/40/43/49 S6500)
Скидываем файл update.img на флешку (FAT32).
Отсоединяем вилку ТВ из розетки.
Вставляем флешку в ТВ.
Нажимаем и держим кнопку включения снизу ТВ (не на пульте)
Подключаем вилку ТВ в розетку.
Индикатор тв должна замигать, а на экране появится полоса прошивки.
Отпускаем кнопку.
Ждем окончания прошивки.
Внимание! Обновление данным способом(IMG) стирает все данные с ТВ, перед обновлением сохраните важные данные.
Идентичные Модели ТВ тсл прошивки которых подходят друг другу
Бразильский сайт с прошивками 6500 и прошивки на все модели тсл
(первые 6 цифр серийного номера 940117, для s6500 и его «собратьев..»)
Появился прошивка с уже встроенным рутом!
Для того чтобы получить рут ставим прошивку 289 (889), далее просто любым рут проводником получаете доступ.
За поиск и нахождение прошивки спасибо ув. Antoxa2010
1. Инструкция по входу в инженерное меню:
1. Входим в режим ТВ (смотрим Т2)
2. Заходим в меню «Изображение»-«дополнительные параметры видео» и выбираем строчку «контрастность»(если нет такого пункта, ставьте изображение на: «Стандарт»)
3. Нажимаем на пульте дистанционного управления 6425 (если с маленького пульта, нажимаем 4х цветную кнопку (над кнопкой настройки) чтобы появилось виртуальная цифровая клавиатура)
4. Появляется инженерное меню.
PS код 9735 и 1950 вызовет другое инженерное меню.
5. Смартфон на андроиде как пульт ТВ
Скачать и установить на телефон с плей маркета приложение T-cast, нажать снизу центральную кнопку, убедиться что телефон и тв подключены к одной вайфай сети, открыть на телевизоре приложение T-cast, установится связь между тв и телефоном, на экране телефона появится пульт. Еще есть приложение от гугла AndoidTV, подключается автоматом к тв и работает, но с малой функциональностью.
6. Инструкция по смене разрешения интерфейса андроида с 1280х720 на 1080р(full hd) тут
7. Запуск лаунчера андроид после перезагрузки тв: заходим в инженерку кодом 9735, и ставим 5-Power on mode нажатием правой стрелкой на Last
Пояснение по пункту: тут (от Antoxa2010)
8. Быстрое нажатие 5 раз подряд кнопку настройки на пульте открывает «сведения об устройстве»