зависли камеры видеонаблюдения что делать
Что делать, если видео на мониторе системы наблюдения зависает?
Что делать, если видео на мониторе системы наблюдения зависает?
При работе системы видеонаблюдения случается, видео с камер, отображаемое на мониторе зависает или пропускает секунды.
Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту проблему, начиная с проблем с пропускной способностью и заканчивая ошибками прошивки.
Иногда появление стоп-кадра случается только при просмотре видео в режиме реального времени, но при воспроизведении из архива оно отображается плавно, без зависания. В других случаях зависание видно и видеозаписи.
В любом случае, проблему необходимо исправить, так как это ставит под угрозу вашу систему видеонаблюдения.
В наши дни существуют различные типы видеорегистраторов (NVR, DVR) и камер. По этой причине подход к решению проблемы зависит именно от типа оборудования, которое вы используете.
Ниже приводим несколько советов по устранению неполадок, позволяющих устранить зависание видео на экране монитора:
NVR со встроенным переключателем PoE
Это сетевой видеорегистратор, в котором IP-камеры подключаются прямо на задней панели рекордера к порту PoE, а режим просмотра в реальном времени отображается на мониторе / телевизоре, подключенном к сетевому видеорегистратору.
Если все камеры сразу или постоянно зависают:
Если эта проблема возникает только у одной конкретной камеры, попробуйте следующие советы:
NVR с подключением по WiFi
Если все камеры зависли одновременно:
Если эта проблема возникает только у одной конкретной камеры, пожалуйста:
Какая бы причина не была, зависшее изображение с камер видеонаблюдения необходимо исправить как можно скорее.
Проблема обычно связана с программными проблемами камеры или видеорегистраторов, неисправным жестким диском, низкой частотой кадров или высокой пропускной способностью.
Изменяйте настройки, пока не получите приемлемое изображение. Если он все еще зависает, возможно, вам придется обратиться к производителю или продавцу оборудования.
Почему тормозят IP-видеокамеры
В системе видеонаблюдения рано или поздно могут появиться неожиданные проблемы. Например, достаточно часто имеет место быть такое неприятное явление, как торможение изображения с IP-видеокамер. Хорошо, если это замечено на стадии пусконаладочных работ, и тогда специалистам не составляет труда правильно сконфигурировать систему. Но, по опыту, это происходит уже в процессе эксплуатации. Причин такого поведения достаточно много: это могут быть как проблемы на уровне оборудования, так и программные настройки. Конечно, это могут быть и факторы совокупности, и они достаточно тяжело определяются без опыта диагностики в данном направлении.
Проблема запаздывания видеокартинки с камеры может доставлять массу неудобств. Например, управление поворотным PTZ-механизмом видеокамеры невозможно согласовать. Нужный угол обзора не может быть установлен в режиме реального времени оператором. Задержка тут играет «злую шутку»: представьте, оператор отдает команду с помощью джойстика, но видео идет с запозданием. Например, это может быть команда «Стоп» для камеры. Фактически команда отдается уже после того, как устройство прошло расчетную точку. Это значит, что видеокамера остановится дальше нужного места, так как видео-картинка пришла позже. При такой работе системы практически невозможно управлять точным позиционированием на объект наблюдения.
Можно привести пример еще одной ситуации, когда видеонаблюдение является частью большой системы. Например, интеграция со СКУД, где есть контроль за пропускным режимом. Неправильное сопоставление видео с реальными действиями может привести к серьезным проблемам. Как пример – это считывание номеров автотранспорта с последующим открытием шлагбаумов или фиксация пропусков, карт доступа с командами на открытие проходной.
Как уже говорилось, причины могут быть как программного, так и «железного» характера. В рамках статьи мы не станем делать акцент на каких-либо проявлениях того или другого, а просто будем рассматривать возможные причины и методы устранения торможений. Но так как IP-видеокамеры могут использоваться в разных построениях сети, будем делать уточнение, где возможны проблемы, то есть это построение с применением видеорегистраторов или серверных решений.
Наверное, одной из главных причин по статистике «торможений» (при условии, что все остальные компоненты настроены правильно) является неправильная настройка видеопотоков с камер наблюдения. Дело тут в том, что все современные IP-видеокамеры поддерживают несколько потоков передачи видеоданных. Это нужно как раз для того, чтобы предотвратить подобные ситуации. Обычно один поток данных идет с максимальным качеством и разрешением и предназначен для записи и архивирования на устройстве хранения (видеосервер, видеорегистратор). Поток более низкого качества предназначен для работы детектирования движения и отображения на удаленном рабочем месте (УРМ). УРМ служит для визуального контроля происходящего и управления оператором.
В зависимости от применяемых видеокамер и количества поддерживаемых потоков можно выделить еще и отдельные видеоданные в своих потоках, например, для распознавания лиц или автомобильных номеров. Но это относится только к тем видеокамерам, где действительно поддерживается мультипоточность. На практике же наиболее распространены устройства с двумя одновременными потоками.
Такой подход поддерживается не всеми устройствами контроля, и они могут писать и отображать только главный поток высокого разрешения. Однако таких IP-видеорегистраторов (NVR) или программного обеспечения остается все меньше, производители видеокамер стараются идти в ногу со временем и поддерживать все актуальные новшества, реализованные в видеокамерах.
Так вот, чтобы избавиться от проблем торможения изображения с многопоточных видеокамер, следует установить разделение потоков, а не использовать один в высоком разрешении для всей инфраструктуры. Поскольку устройств и программ для видеонаблюдения существует множество и в рамках статьи невозможно показать все настройки, возьмем довольно распространенный видеорегистратор, где можно видеть страницу данной настройки.
Вторая распространенная причина торможения видеокамер в системе – неправильный расчет пропускной способности комплекса в целом. Часто такой эффект некорректной работы бывает при модернизации системы и добавлении в нее дополнительных точек видеонаблюдения. Это связано с пропускной способностью маршрутизаторов и коммутаторов. Вроде изначально все работало, но при добавлении в сеть новых видеокамер оборудование перестает справляться с возросшим потоком видеоданных.
Сразу можно сказать, что избавиться от таких торможений можно двумя способами: или уменьшить разрешение видео, или менять коммутаторы на более технологичные в плане пропускной способности. Обычно первый вариант не рассматривается, так как мало кому хочется терять в качестве изображения видеокамер с высокой разрешающей способностью. Поэтому требуется правильный расчет, а при проектировании систем видеонаблюдения нужно оставлять задел на будущее возможное расширение.
Коммутаторов довольно много: обычно распространены 10/100 Мбит/с или 1 Гбит/с. Для высокоскоростных магистралей нередко используют и 10 Гбит/с коммутаторы – все зависит от предъявляемых требований. Кстати, очень нередки случаи, когда коммутаторы и вовсе поддерживают скорость ниже заявленной процентов на 10-15. Особенно этим грешат коммутаторы малоизвестных фирм. Связано это с чем угодно: даже схемы стабилизации питания внутри прибора при неправильной компоновке могут способствовать падению скорости на портах. Сэкономил производитель на меди в дорожках печатной платы, и, как результат, это отразилось на всей системе в целом. Часто этим грешат малоизвестные производители, хотя их устройства выполнены на однотипной элементной базе, как и у именитых компаний.
Приведем такой пример: есть коммутатор и у него есть 24 порта, каждый с пропускной способностью 100 Мбит/с. Подключим к нему 20 IP-видеокамер и предположим, что каждая камера отдает 6 Мбит/с. Умножаем 20 на 6 и получаем, что общий поток будет равен 120 Мбит/с. А видеорегистратор также подключен к 100-мегабитному порту – «тормоза» тут просто обеспечены. Цифры взяты с «потолка», но пример понятен. Так вот, в примере нужен хотя бы один порт для видеорегистратора, превышающий конечное значение. Гигабитный порт обеспечит необходимое, но если камер больше, то нужно соблюдать простое правило: не использовать более 60-70% пропускной способности, и всем будет хорошо. Рисунок к примеру:
В связи с примером, изложенным выше, можно упомянуть и о проблеме так называемого «железного» характера. Это питание камер с помощью технологии POE (Power Over Ethernet). С неправильными параметрами питания видеокамер можно получить все вкупе: и «тормоза», и вообще программную потерю камер из системы. Дело в том, что тут происходит аналогичная ситуация, как и с пропускной способностью портов, только причина – в недостаточной мощности питания на порт. Коммутаторы с параметрами, обозначенными протоколом IEEE 802.3af, имеют пять типов отдачи тока на порт. Они обозначаются классами. Наиболее распространенный – это третий класс, его отдача составляет 15,4 Вт на порт. Но, как правило, такую мощность коммутатор не может отдать всем портам одновременно при максимальной нагрузке, и она делится на количество подключенных устройств.
А если наши видеокамеры имеют инфракрасную подсветку в ночном режиме, потребление тока увеличивается и его перестает хватать для полноценного функционирования. Отсюда следует проблема программной потери видеокамер в ночном режиме.
Сразу можно сказать и про такое: днем видеокамеры показывают хорошо, а вот ночью начинают «тормозить». Это также может быть вызвано настройками (опять же, если другие причины отсутствуют). Дело в том, что с камеры начинает идти больший поток, чем обычно, и происходит падение FPS. Матрица видеокамеры при недостаточной освещенности начинает выдавать большое количество шумов, а ее процессор это все цифрует и передает, вот поток и увеличивается. При дневном освещении этого не наблюдается, картинка более яркая, лишних шумов не так много и они отсекаются. Причем чем лучше разрешение, тем больше поток ночью. Выход из этой ситуации видится в настройке перехода в ночной режим, например, только черно-белое изображение или смена на более качественное сжатие потока. Обеспечив нормальное освещение места наблюдения, также можно избавиться от зависаний. Пример страницы настроек переключения видеокамеры в режим «День/Ночь»:
Причина в камерах, которые «тормозят», может быть и проще. Нередко в бюджетных IP-видеокамерах просто не полностью реализована поддержка протокола ONVIF. Причем производитель забывает это указать, а порой и обманывает. Так что использование зарекомендовавших себя брендов оправдывается полностью, по сравнению с видеокамерами неизвестных производителей. Тут экономия денежных средств выливается в последующий перерасход в разы.
Ну и напоследок еще одна причина такого же плана: а может, тормозят совсем не камеры, а регистратор непонятного производителя или коммутатор? А если рабочая станция, на которой ведется видеонаблюдение, не отвечает требованиям? В любом случае всегда нужна консультация специалистов. Особенно это актуально при модернизации системы видеонаблюдения силами не компетентных в этом вопросе людей.
Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
Потеря видеосигнала — весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.
В этой стать мы рассмотрим распространенные причины возникающей проблемы потери видео и расскажем, как исправить проблему.
Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.
В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.
Причем, потеря видео могут происходить с любыми типами оборудования — аналоговым DVR, HD-DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD, NVR, IP-камерами и т.д.
В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.
Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.
1. Недостаточное электропитание
Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.
Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.
Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:
Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:
2. Плохой кабель или соединения
Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.
Чтобы исправить проблемы с кабелем системы видеонаблюдения нужно:
Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.
Исправить потерю видео из-за слабого интернет-сигнала или низкой пропускной способности можно следующими способами:
В некоторых случаях приобретенная видеокамера поддерживает сигнал другого типа, чем DVR, к которому вы ее пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться оповещение «потеря видео» или «нет видео». Если вы устанавливаете оборудование разных производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом. Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.
В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.
Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.
Чтобы исправить конфликт IP-адресов в системе безопасности, необходимо:
Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.
Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:
Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.
Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.
Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!
Зависает сервер видеонаблюдения. Возможные способы решения
Рекомендуемые сообщения
Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи
Создать аккаунт
Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!
Войти
Есть аккаунт? Войти.
Похожий контент
Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации:
в хозяйстве имеется несколько серверов с ПО «Линия». На днях при покупке и активации новых
карточек с кодами одна из них была по ошибке активирована на другом сервере, где её быть
не должно.
После активации на втором (т.е. нужном сервере), на первом канал так и остаётся висеть.
Как убрать эту запись (активацию) с сервера, из списка активных камер в настройках? Так понимаю что
штатными средствами это сделать невозможно, переустановить «Линию» без сохранения настроек?
Добрый день! Стали счастливыми обладателями этого прекрасного ПО. В ходе настройки появилось несколько технических вопросов:
1)На сервер было добавлено всего 9 IP камер, снимающих в формате Full-HD. Процессор установлен Intel Core i5-3330. Его загрузка не опускается ниже 95% и это если не включен просмотр. Нормально ли это? Ведь у Вас по прайс листу IP-видеосервер Линия NVR-16, рассчитанный на 16 камер имеет процессор Intel Core i3-4130
2)Можно ли снизить нагрузку на процессор, если установить дискретную видеокарту?
3) Можно ли сделать так: просматривать сразу 9 камер со вторичным потоком, а если развернуть скажем одну на весь экран, то показывался бы автоматически первичный поток?
Основные причины некорректной работы видеонаблюдения
Системы видеонаблюдения, как и другие технические средства, могут выходить из строя. В этой статье мы раскроем возможные причины некорректной работы оборудования.
К основным причинам неполадок в работе системы видеонаблюдения относятся:
Типовая схема построения видеонаблюдения
Проблемы с монтажом разъемов
С одной стороны в монтаже разъемов для систем видеонаблюдения нет ничего сложного, и справится с этой задачей любой. Из инструментов достаточно отвертки, ножа и пассатижей. С другой стороны, некачественный монтаж разъемов относится к наиболее частой причине некорректной работы системы видеонаблюдения. Последствия данного явления проявляются в виде потери сигнала или появления помех на изображении. Если при шевелении разъема BNC (сигнал) появляется или усиливается рябь, либо сигнал то пропадает, то появляется, необходимо произвести ремонт – переобжать старый разъем или заменить его новым. Аналогичным образом стоит поступить с разъемом питания.
Наводки от электрооборудования и силовых сетей
Близость уже имеющейся кабельной трассы (220 и 380 В) может стать причиной появления искажений сигнала, помех и прочих вариантов некачественного изображения. Найти источник данного явления и устранить его непросто. Именно поэтому рекомендуется изначально прокладывать кабель для видеонаблюдения на расстоянии не менее 30 см от имеющихся силовых линий, а также установливать рекордер и камер вдали от мощного электрооборудования. Минимизировать возможный риск возникновения помех также поможет качественный кабель от надежного производителя с большим сечением жил и экранированной оплеткой.
Слабый блок питания
Каждая камера в зависимости от типа и дополнительных опций потребляет от 200 до 500 мА. Все камеры обычно подключают к одному блоку питания через разветвитель или специальные клеммные соединения, но при самостоятельном выборе оборудования не всегда правильно выбирают его модель. А, например, в результате недостаточной мощности блока питания может пропадать изображение (в первую очередь у самых удаленных камер). Также в тёмное время суток, как известно, камеры переходят в ночной режим, включается ИК-подсветка. Если мощность блока питания недостаточная, то изображение будет темным, и различить на нем что-либо вряд ли получится. Выход в данном случае два – замена блока питания на более мощный, либо использование нескольких блоков питания. Также важно отметить, что готовые комплекты видеонаблюдения изначально лишены такой проблемы, так как все компоненты в них подобраны профессионалами.
Брак нового оборудования
Наша компания в силу того, что производит отправку товаров по всей России, проверяет все оборудование перед отправкой конечному потребителю. Это банально дешевле, чем оплачивать его обратную транспортировку из Владивостока в Москву. Но большинство компаний этого не делают, а значит риск получения нового оборудования с заводской неисправностью есть. Также, несмотря даже на самую качественную упаковку, есть риск повреждения камеры или рекордера в процессе транспортировки.
Например, наиболее частыми проблемами в видеокамере являются неисправность матрицы (заводской брак или поломка при ударе) и ИК-подсветки (заводской брак или повреждение в процессе транспортировки разъема/шлейфа подключения к основной плате).
Что необходимо помнить?
После покупки технического средства следует убедиться его в работе, по возможности опробовав весь имеющейся в нем функционал. Если оборудование не функционирует должным образом, следует связаться с его продавцом и договориться о возврате, либо замене продукции. Всю необходимую информацию о процедуре возврата, замены и их сроках вы найдете в статьях 18-22 Закона «О защите прав потребителей».
Обрыв соединительного шнура (сигнала или питания)
При обрыве кабеля питания или видеокабеля изображение пропадает. Чтобы не перепутать обрыв с выходом камеры из строя, важно знать, что при повреждении любого из кабелей на экране будет отображаться надпись «Потеря сигнала» (или что-то подобное), а в случае неисправности видеокамеры экран просто будет черным без каких-либо надписей.
Что необходимо сделать?
Помимо этого, можно выполнить «прозвон» кабеля для определения обрыва или короткого замыкания (КЗ). Для проверки наличия замыкания следует воспользоваться тестером, при помощи которого проверить контакт между обмоткой кабеля и центральной жилой (для видеокабеля), «плюсом» и «минусом» (для кабеля питания). Если контакт есть, то можно с уверенностью говорить о коротком замыкании. В данном случае потребуется полная замена кабеля. Чтобы диагностировать обрыв, с одной стороны замыкается оплетка и центральная жила (или «плюс» и «минус»), а с другой – подключается тестер. Если не показывает К3, значит, кабель порван и его следует заменить.
Использование устаревшего оборудования, несовместимого с используемыми техническими средствами
Случаются ситуации, когда новое оборудование может не работать с уже имеющимся в наличии. К примеру, новая камера может не работать с регистратором. К сожалению, в последнее время в связи со значительным увеличением количества типов оборудования (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP и т.д.), такая ситуация не редкость. Выход в данной ситуации один – совершить возврат либо замену товара в магазине, а в дальнейшем детально изучить возможности имеющегося и параметры нового оборудования или обратиться к его продавцу/производителю для получения консультации.
Некорректные настройки камеры
Еще одна причина сбоев в работе системы видеонаблюдения – сбитая настройка фокусировки. У PTZ камер с оптическим зумом и вариофокальных камер ее регулировка осуществляется достаточно просто. У камер с фиксированным объективом (другими словами, когда камера имеет неизменяемый угол обзора) для регулировки фокуса необходимо разобрать камеру, ослабить фиксирующий объектив винт и проделать необходимые манипуляции. После этого камера выдаст четкую картинку. В течение гарантийного срока разбирать корпус камеры не рекомендуется, поэтому подобные манипуляции лучше проделать в сервисном центре продавца/производителя.
Негативные погодные явления, загрязнения объектива
Атмосферные осадки со временем могут привести к загрязнению объектива камеры. Также это могут сделать насекомые и пауки, которых приманивает ИК-подсветка камеры и исходящее от нее тепло. Все это неизбежно, поэтому единственным решением проблемы является периодическая очистка объектива камеры.
Запотевание объектива камеры видеонаблюдения
Что необходимо сделать?
Для решения проблемы следует воспользоваться герметиком, изолировав все потенциальные места поступления влаги (точно распознать негерметичное место может быть проблематично, так как отверстие может быть минимального размера). Еще одно отличное средство для поглощения влаги – силикагель. Пакетики данного средства необходимо положить внутрь камеры.
Проблемы с работой монитора
Прекращение работы монитора – довольно распространенное явление.
Что необходимо сделать для решения проблемы?
Чтобы разобраться в вопросе, следует попробовать подключить другой монитор или использовать другой видеовыход рекордера (например, HDMI вместо VGA). Если другой монитор будет работать, значит, первоначальный вариант требует замены. Аналогично с видеовыходом.
Помимо этого, следует проделать простые, но, как показывает практика, весьма эффективные шаги:
Если самостоятельно определить причину не получается или нет возможности, лучше обратиться к специалистам.
Неисправность либо некорректная работа регистратора
Большинство поломок в работе регистратора имеют возможность устранить только специалисты. Но в некоторых случаях это можно сделать и самостоятельно. Например, постоянные перезагрузки могут говорить о выходе из строя жесткого диска. Чтобы это проверить необходимо отсоединить его от материнской платы регистратора и включить систему. Если перезагрузки прекратятся, следует заменить жесткий диск.
Иногда причиной некорректной работы регистратора может стать неисправность внутренней батарейки (обычно это CR2032, CR2016 или CR1220), в результате чего сбрасываются сделанные настройки или периодически обнуляются дата и время. Достаточно заменить батарейку и все будет в порядке.
После скачка электричества случаются ситуации, когда регистратор зависает при загрузке или издает непрерывный звуковой сигнал. В большинстве случаев это говорит о сбое в работе его микропрограммы. У большинства производителей на этот случай есть специальные файлы восстановления (запросить их необходимо у производителя или продавца), которые необходимо загрузить на флешку, подключить ее к регистратору, после чего подать на него питание. В случае успеха регистратор загрузится с флешки и далее восстановит свою работу. Если же проблема останется, то решить ее возможно будет только в сервисном центре с помощью специального оборудования и программного обеспечения.
В некоторых случаях непрерывный звуковой сигнал при запуске или наоборот полное отсутствие каких-либо сигналов говорит о неисправности блока питания. Стоит попробовать подключить к регистратору блок питания, например, от камер, обязательно убедившись в соответствии его выходных вольт-амперных характеристик требуемым значениям. Если с новым блоком питания регистратор успешно запустится, то старый необходимо заменить.
Проблемы с жестким диском
Проблемы с жестким диском случаются не так часто, обычно раз в 2-5 лет. Определить факт выходы из строя жесткого диска можно и самостоятельно. Рекордер не будет распознавать его при запуске или будет выдавать сообщение о его отсутствии.
На проблемы с жестким диском указывают и другие факты, к примеру:
Что необходимо сделать для решения проблемы?
Если на диске имеется важная информация, а он перестал работать, решить проблему могут попробовать помочь мастера сервисных центров специализирующихся на восстановлении данных. Если жесткий диск работает с перебоями, следует заменить его, не дожидаясь полного выхода из строя.
Неисправности в настройках сети Интернет, плохое соединение
Помощь в настройке интернет-соединения обычно оказывает монтажная организация (если вы воспользовались ее услугами по установке) или специалисты технической поддержки производителя оборудования (этот вариант помощи обычно оказывается бесплатно).
Бывает и такое
Помимо уже перечисленных, существуют необъяснимые причины сбоев в работе камер и регистраторов. К ним можно отнести проблемы с картинкой, которые внезапно возникают и также внезапно исчезают. Чтобы исключить подобные неприятные моменты, следует ограничивать круг лиц, допускаемых к работе с системой видеонаблюдения, с течением времени обновлять необходимые компоненты и ПО и не использовать оборудование неизвестных производителей.
Приобретая готовые комплекты UControl, Вы можете быть уверены в бесперебойной работе оборудования и забыть о многих перечисленных выше проблемах. Если всё-таки какой-то сбой произойдет, наши специалисты всегда готовы помочь Вам разобраться и устранить неисправности. Техническая поддержка UControl оказывается бесплатно на протяжении всего срока использования оборудования.
© ЮКонтрол. Все права на фотографии, тексты, рисунки принадлежат компании ЮКонтрол. Полное или частичное копирование, воспроизведение в печатном виде и/или использование в любой форме, цитирование без письменного разрешения правообладателя запрещено. При согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс.