Этот аккаунт был использован для мошенничества steam что делать
Этот аккаунт был использован для мошенничества steam что делать
Сегодня стукнуло 40 дней моей блокировке, с которой я уже частично смирился, правда так и не понимаю простого: «за что»
Начну сначала:
В конце января решил сделать первый обмен за год со знакомым, а он мне сказал, что у меня табличка «пытался обмануть при обмене». Кого и когда я пытался обмануть я не знаю и вообще это бред (в друзья никого почти не добавлял, обмены с посторонними не совершал). Написал в поддержку, ответ был через 2 недели:
Your account has been reported by the Steam Community for violating the Steam Trading Policy.hese reports will expire 3 weeks from the date of the report.Steam Support is unable to disable this notification.
Так как она ничем мне не мешала,сделать они «ничего не могли» и она была временной то я забил.
Но в один прекрасный вечер получил банан.
Этот аккаунт вероятно был использован для мошеннической деятельности.
Служба поддержки Steam отметила ваш аккаунт как возможно используемый в мошеннических целях. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Steam, чтобы мы могли вам помочь.
У этого аккаунта будут ограниченные возможности до разрешения всех проблем.
Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, использования Торговой площадки сообщества, а также активации цифровых ключей заблокированы.
Сразу же написал в поддержку. Был ответа бота что я должен доказать владение акк-ом, я на него ответил. Через месяц после обращения мне был отправлен шаблон сотрудник поддержки, где мне рассказали что такое мошенничество и что меня не разблокируют.
ПРИЧИНЫ там написано НЕ БЫЛО
We have found activity in this Steam account related to the trafficking, laundering, or reselling of games or items that were obtained in a fraudulent manner.
Per the Steam Subscriber Agreement, we have locked the account. The account will not be unlocked.
Естественно я был недоволен данной отпиской и попросил что бы мне ответили поподробнее, на что мне просто «закрыли вопрос»
Steam Support has provided you with all of the relevant information regarding this issue. You can log into your account at support.steampowered.com to review your Steam Support tickets.
You will receive no further correspondence regarding this matter.
Вот наверное и всё.
Естественно ничего из этого (the trafficking, laundering, or reselling of games or items that were obtained in a fraudulent manner.) я не делал. Да, был большой оборот предметов, но все они работали только на торговой площадке.
Извечный вопрос: что делать? Я не знаю причины своего бана, просто так не хочется терять аккаунт, а причина «вероятно был использован» меня просто вымораживает.
Хотелось бы услышать ответы модераторов или увидеть какой то реальной помощи, ибо аккаунт всё таки дорог как денежно так и морально, не хочется его так оставлять и иметь несправедливое клеймо мошенника.
Спасибо.
Этот аккаунт был использован для мошенничества steam что делать
Привет. я выставил. предмет как обычно на торговую плащадку, его купили. все было хорошо но через несколько часов получил красную табличку.
я не так часто продаю что то на ТП.
Никого не разводил, краденые вещи не продавал, аккаунт мой личный, его не крали. весь список МОШЕННИЧЕСТВА который описан в стиме, проверил ничего такого не делал.
Написано чтобы снять ограничения обратитесь в сапорт, я обращаюсь но я не уверен, отвечает ли мне человек или робот. ( они мне не помогают пишут стандартные отписки копипасты)
Все игры куплены мною лично моими платежными средствами или картами и тд.
У меня забрали 2 последние игры которые я оплатил своей кредитной картой виза.
Забрали 2 игры, забрали сумму с кошелька за которую купили мой предмет, предмет вроде бы вернули. предмет мой лично я его в доте выбил давно.
Сказали что вернули деньги за отобранные игры но на карту ничего не поступало.
Даже не знаю что им писать и как попасть на живого адекватного сотрудника поддержки.
Есть какие ни будь идеи?
Есть какие ни будь идеи?
Написано чтобы снять ограничения обратитесь в сапорт
Есть какие ни будь идеи?
Написано чтобы снять ограничения обратитесь в сапорт
Что именно вам они пишут?
Please note that your account has also been locked due to the use of fraudulent payment methods. We will not unlock the account.
Attempting fraud is prohibited by the Steam Subscriber Agreement.
In addition to violation of contract, these activities may violate state and federal laws. Valve reserves the right to refer the matter to the appropriate authorities.
вот еще типо говорит что я оплатил с воровоной кредитки или типо того. но кредитка моя.
Такое обычно происходить, когда просят возврат средств.Вы уточните в банке, просили они вернуть деньги.
Возможности аккаунта будут ограничены до разрешения этой проблемы.
Служба поддержки Steam указала, что этот аккаунт может быть связан с мошенничеством. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Steam, чтобы мы могли вам помочь.
смешно такое в табличке писать если они вообще не помогают. и отвечают боты
Please note that your account has also been locked due to the use of fraudulent payment methods. We will not unlock the account.
Мы проверили ограничения на этом аккаунте.
Боты бы не читали твое обращение и не поняли бы, что в нем идёт речь про ограничения, наложенные на аккаунт и не знали бы причину. А так ответ осмысленно дан. Просто шаблонный. Не будут же сотрудники творчески сочинять персонально разный ответ каждому пользователю.
Попробуй на русском или английском языке внятно (не просто набором слов) сформулировать обращение, описать ситуацию, рассказать о происхождении и транзакциях по карте.
Вы так усердно пытаетесь доказать обратное, что складывается впечатление, что аккаунт куплен со всеми сканами ключей и фотками чеков, если так, то верните аккаунт владельцу.
Вы так усердно пытаетесь доказать обратное, что складывается впечатление, что аккаунт куплен со всеми сканами ключей и фотками чеков, если так, то верните аккаунт владельцу.
Есть какие ни будь идеи?
Есть какие ни будь идеи?
мне кажется твой стим профиль использовался у каких то мошенников или же даже взломан кем то и что то неладно творили на нём, за что тебе и дали бан и такие проблемы
а в поддержке столько дураков, им явное пишешь а они тебе пишут обратное.
да предмет купили мой за краденые бабки скорей всего, потому что иначе бы не было никакакого возврата со стим кошелька. а то что к моей ВИЗЕ прикопались так это вооще хз почему.
исключено я же описал что акаунт под надежной защитой. никкто не мог его взломать или увести у меня.
Этот аккаунт был использован для мошенничества steam что делать
Много не состыковок в вашем расказе.
1. За смену региона через VPN не известно ни одного случая бана (да это запрещено, но случаев бана не было никогда). Особенно в тот же момент и мало того, с формулировкой за мошенничество.
2. Как может быть связан отзыв купленной в подарок игры и той, что у вас уже есть и купленной год назад?
Такая формулировка бана может быть, если вы делали покупку с краденного баланса например.
Много не состыковок в вашем расказе.
1. За смену региона через VPN не известно ни одного случая бана (да это запрещено, но случаев бана не было никогда). Особенно в тот же момент и мало того, с формулировкой за мошенничество.
2. Как может быть связан отзыв купленной в подарок игры и той, что у вас уже есть и купленной год назад?
Такая формулировка бана может быть, если вы делали покупку с краденного баланса например.
Много не состыковок в вашем расказе.
1. За смену региона через VPN не известно ни одного случая бана (да это запрещено, но случаев бана не было никогда). Особенно в тот же момент и мало того, с формулировкой за мошенничество.
2. Как может быть связан отзыв купленной в подарок игры и той, что у вас уже есть и купленной год назад?
Такая формулировка бана может быть, если вы делали покупку с краденного баланса например.
не стоит такое утверждать. стим не расписывает, за что дает бан. скорее всего именно изза впн + подарок бан и получен. коммерческая деятельность, а теории. покупал бы себе, в баню бы не уехал, думаю. может и не договаривает чего-то. кто знает.
Этот аккаунт был использован для мошенничества steam что делать
Ребята, я недавно купил себе свой собственный игровой ноутбук, и решил не загрязнять его крякнутыми играми и создал Steam аккаунт, и купил Ведьмак 3, GTA 5 и Mad Max. Купил их все на распродаже в честь Хеллоуина который был недавно. Скидки были до 50%. Оплатил через свою дебитную карту, которая не потерянная и не краденная. Купил все 3 игры без проблем и даже не успел установить их на комп (т.к. не было времени еще), но купил со скидкой чтобы сэкономить. Через 2 дня получил сообщение что ваш аккаунт был использован для мошенничества. Сделок я в жизни никакик не проводил, и не торговал и не покупал пиратские игры, т.к. только 31 октября 2016 г. установил впервые в жизни Steam и впервые создал аккаунт. Вот так вот поднасрал этот ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ Steam мне.
Не понимаю за что меня уличили в мошенничестве, так как я вообще таким не занимаюсь, а просто хотел поиграть в качественные и лицензионные игрушки. Карточку я использую повседневно для покупок и снятия денег, так что с этим все впорядке.
Ну и второй вопрос: Могу ли я все таки установить и играть в вышеупомянутые игры. Или мне придется новый аккаунт создавать и покупать их снова, но уже без скидок?
Буду очень благодарен вам за помощь и советы. Что делать то теперь? Если новый аккаунт создать, то может все опять повториться же, правда? Тогда смысл открывать новый аккаунт если могут без причин уличить в мошенничестве? И как доказать Стиму что я ничего нелегального не делал?
Этот аккаунт был использован для мошенничества steam что делать
Привет. я выставил. предмет как обычно на торговую плащадку, его купили. все было хорошо но через несколько часов получил красную табличку.
я не так часто продаю что то на ТП.
Никого не разводил, краденые вещи не продавал, аккаунт мой личный, его не крали. весь список МОШЕННИЧЕСТВА который описан в стиме, проверил ничего такого не делал.
Написано чтобы снять ограничения обратитесь в сапорт, я обращаюсь но я не уверен, отвечает ли мне человек или робот. ( они мне не помогают пишут стандартные отписки копипасты)
Все игры куплены мною лично моими платежными средствами или картами и тд.
У меня забрали 2 последние игры которые я оплатил своей кредитной картой виза.
Забрали 2 игры, забрали сумму с кошелька за которую купили мой предмет, предмет вроде бы вернули. предмет мой лично я его в доте выбил давно.
Сказали что вернули деньги за отобранные игры но на карту ничего не поступало.
Даже не знаю что им писать и как попасть на живого адекватного сотрудника поддержки.
Есть какие ни будь идеи?
Есть какие ни будь идеи?
да я откуда знаю ширп не ширп я гялянул последнии страницы( стоят дорого значит покупают) и выставил цену как у других
Такое обычно происходить, когда просят возврат средств.Вы уточните в банке, просили они вернуть деньги.
карта чистая я ей каждый день пользуюсь. все с ней ОК.
Мне интересно зачем меня забанили то. если карта моя и если я не мошенник. да у меня даже ключи и диски самых первых игр которые я активировал на этом аккаунте сохранились. не может этот аккаунт впринцепи быть мошенническим. у меня стим гвард и вся защита стоит.
Вы и здесь не читаете что Вам пишут. Разбирайтесь со своим банком. Какие-то там покупатели не при чем. Valve не получили средств за какую-то из Ваших покупок\пополнений (а стандартный «квиток»-подтверждение было).
Вы какую-то про гуард тут пишите еще что-то. действительно закладываются подозрения, в Вашем понимании\желании понять что как работает (и отдельно Стим, и отдельно дебетовые\кредитные карты). И соответственно в реальности «стажа» в 12 лет.
да я откуда знаю ширп не ширп я гялянул последнии страницы( стоят дорого значит покупают) и выставил цену как у других
Т.е. типа, была вещь за копейки, но на последних страницах, как обычно бывает, цена на неё была тысячи, ты выставил её за такие же тысячи, и вруг её именно у тебя купили?
Valve те еще. ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥изм у них присутствует. Было дело с ВебМани массовые баны. За платежи которые совершались хрен знает когда почему-то. В основном у руских понятное дело. Тогда саппорт отписывался шаблонно. И Аларик сперва. Потом у людей все-таки до него достучаться удалось, да и до саппорта.
Вроде и не так давно это было, а уже давненько.
карта чистая я ей каждый день пользуюсь. все с ней ОК.
Мне интересно зачем меня забанили то. если карта моя и если я не мошенник. да у меня даже ключи и диски самых первых игр которые я активировал на этом аккаунте сохранились. не может этот аккаунт впринцепи быть мошенническим. у меня стим гвард и вся защита стоит.
Вы и здесь не читаете что Вам пишут. Разбирайтесь со своим банком. Какие-то там покупатели не при чем. Valve не получили средств за какую-то из Ваших покупок\пополнений (а стандартный «квиток»-подтверждение было).
Вы какую-то про гуард тут пишите еще что-то. действительно закладываются подозрения, в Вашем понимании\желании понять что как работает (и отдельно Стим, и отдельно дебетовые\кредитные карты). И соответственно в реальности «стажа» в 12 лет.
в мобильном банке есть чек и все впорядке платеж прошел.
попробую им отправить чеки, правильно?
В случае проблем с платежами или при возврате так и пишут, что произошел возврат, отмените его или обратитесь в поддержку для решения вопроса. При этом блокируются новые покупки.
Если был украден чей-то аккаунт и с него купили предмет по завышенной цене, то это стандартный вывод денег с украденного аккаунта. Конечно, некий пакостник мог специально так сделать, чтобы подозрение в краже пало на случайного человека. Но скорее всего поддержка смотрит не только на сам факт покупки (хочется в это верить).
Но странно, что вас совсем не удивляет произошедшее и вы так легко объясняете это кражей того аккаунта. Да, обычно это происходит при краже и переоцененный предмет при этом принадлежит вору (ED: или можно обмануть человека по поводу цены вещи. не суть важно).
В случае проблем с платежами или при возврате так и пишут, что произошел возврат, отмените его или обратитесь в поддержку для решения вопроса. При этом блокируются новые покупки.
Если был украден чей-то аккаунт и с него купили предмет по завышенной цене, то это стандартный вывод денег с украденного аккаунта. Конечно, некий пакостник мог специально так сделать, чтобы подозрение в краже пало на случайного человека. Но скорее всего поддержка смотрит не только на сам факт покупки (хочется в это верить).
Но странно, что вас совсем не удивляет произошедшее и вы так легко объясняете это кражей того аккаунта. Да, обычно это происходит при краже и переоцененный предмет при этом принадлежит вору.
Я не знаю что делать. Следует внимательно посмотреть на историю своих покупок, продаж, инвентаря. Если ничего подозрительно не появилось (или исчезло), то есть еще вариант что акк могли заподозрить в угнанности. Но тогда блокируется совершение покупоку и игра в сетевые игры. На аккаунт зайти и играть в офлайн\сингл должно быть можно.
Нужно спросить, за какую операцию уточнять у банка поступление средств.
Я не знаю что делать. Следует внимательно посмотреть на историю своих покупок, продаж, инвентаря. Если ничего подозрительно не появилось (или исчезло), то есть еще вариант что акк могли заподозрить в угнанности. Но тогда блокируется совершение покупоку и игра в сетевые игры. На аккаунт зайти и играть в офлайн\сингл должно быть можно.
Нужно спросить, за какую операцию уточнять у банка поступление средств.