как очистить поиск в wildberries в приложении

Как очистить историю поиска, покупок и просмотров в Wildberries

Одной из самых популярных торговых площадок с наиболее широким ассортиментом товаров в Росси является Wildberries. Сервис имеет продуманную статистику, учитывает поведение клиентов, историю покупок и просмотров, поиск товаров и сохраняет данные на серверах WB. Многие пользователи пытаются избежать этого и выясняют как очистить историю и другие данные в Wildberries с компьютера и в приложении.

Как Wildberries собирает статистику

После того как пользователь зарегистрировался на интернет-площадке WB, он попадает в личный аккаунт со всем его функционалом. После этого системой будут учитываться время посещения сервиса, история поиска, просмотры товаров и данные о покупке, возвраты и многая другая информация. Если возникает необходимость очистки истории покупок, просмотров и т. д., то функционал сайта в этом плане довольно скудный.

Как очистить историю просмотров в личном кабинете Вайлдберриз

Информация о просмотрах хранится в базе данных системы и при выходе из аккаунта не удалятся. Сохранение истории просмотров удобно, но иногда требуется удалить её, а сделать это не так просто. Как же очистить историю просмотров Wildberries? Полная очистка куки в браузере просто удалит данные из браузера. Однако при входе на сайт интернет-ресурса, история никуда не исчезнет. Ситуацию можно решить разве что удалением аккаунта либо путем обращения в службу поддержки.
Если вы ищете, как очистить историю поиска на Wildberries, то сделать это можно, хоть и не полностью. Для этого нужно перейти в настройки браузера, найти cookie от WB и удалить их.

Пример чистки в браузере Мозилла :

По аналогии можно удалить данные и в других браузерах.

Обновление истории после 100 просматриваемых товаров

Просмотр товаров на сайте Wildberries довольно удобный. Каждый может найти просмотренный товар в нижней части экрана. В удалении этого списка нет никакого смысла, поскольку он со временем попросту уйдет сам. На его месте после 100 просматриваемых товаров появится новый.

Как удалить историю покупок WB в браузере на ПК

Если вы пытаетесь разобраться, как очистить историю покупок Wildberries, то в личном кабинете такой возможности нет. Однако, если вы можете обосновать причину для удаления данных, можно обратиться в техподдержку сайта с просьбой об удалении того или иного заказа.

Как в приложении Wildberries очистить историю просмотров

Очистить историю просмотров посредством приложения на сайте невозможно. Однако с телефона можно очистить историю поиска. Для этого заходим непосредственно в программу, нажимаем на строку поиска, после чего нам становятся доступны запросы, которые мы ранее вводили.

Как удалить карту оплаты на Вайлдберис

Если к магазину была привязана банковская платежная карта, при необходимости её можно легко отвязать.

Переходим в личный аккаунт. Находим опцию «Просмотреть все данные» и подраздел «Сохраненные карты оплаты». Нажимаем на крестик справа от карты и удаляем её.

Как удалить свой аккаунт в Wildberries

Наиболее радикальный способ удаления своих данных с сайта Wildberries, в том числе истории поисков, просмотров, купленных товаров и другой информации – удаление личного аккаунта с площадки.

Для этого необходимо:

Если вы захотите узнать, как удалить аккаунт на Wildberries с телефона через приложение, то выясните, что со смартфона ничего не получится. Посредством мобильного приложения можно отписаться от рассылок или выйти из личного кабинета.

После проделанных действий аккаунт будет удален в течение месяца, после чего все данные будут очищены. Стоит учесть, что перед удалением личного кабинета не должно быть незавершенных доставок товара. В противном случае сперва нужно будет их завершить и только после этого приступать к процедуре удаления. Получается так, что удалить аккаунт Wildberries в приложении невозможно, как практически и любые другие данные. С компьютера тоже не так много возможностей, но кое-какую информацию очистить удастся.

Автор блога

Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок

Источник

Как очистить историю поиска товаров в каталоге Wildberries

Пройдя регистрацию на сайте, вы можете заметить, что вашу историю просмотров, поиск товаров, покупок сайт фиксирует и сохраняет на своих серверах. Чтобы этого избежать, необходимо рассмотреть способы, которые позволят удалить эти данные. Но функционал сайта в этом плане очень ограничен. Это связано с тем, что интернет-магазин собирает и анализирует всю информацию о своих пользователях, их предпочтениях, приобретенных товарах и т.д. Все данные затем попадают к маркетологам, которые формируют политику Wildberries – выделяют целевые аудитории, демонстрируют какие-то товары, рекламу.

Удаление истории поиска в личном кабинете сайта Wildberries

Поэтому, вся история поиска на сайте не удаляется, если просто выйти из личного кабинета, т.к. она сохраняется в базе данных сайта. Частично очистить её можно при помощи удаления файлов cookies в вашем браузере.

Через браузер Chrome Chrome это выглядит следующим образом:

В других браузерах процедура аналогична. Но потом при входе на сайт вам придется снова вводить свои данные – электронную почту, пароль или мобильный телефон.

Если вы выполните вход под своим логином, то во вкладке Вы недавно смотрели будут те же товары, которые вы до этого искали, т.е. покажет всю историю.

Удаление поиска при помощи просмотра 100 товаров

В разделе Вы недавно смотрели сохраняется около 100 запросов, которые вы совершали. Для того чтобы их удалить, нужно просмотреть 100 новых товаров. Т.е. новые вещи заменят старые, потому что на сайте нет таких вкладок, как Удалить или Очистить историю. С одной стороны, это удобно, т.к. всегда можно просмотреть свои запросы, увидеть скидки или новые цены на товар, который вас заинтересовал.

Полное удаление истории покупок

Чтобы полностью очистить историю на сайте, необходимо удалить свой аккаунт, но тогда вы потеряете все бонусы, скидки, персональные предложения и т.п. Для того чтобы удалить личный кабинет, необходимо выполнить ряд шагов:

Сам процесс займет около месяца, в течение которого очистится вся история поиска, покупок, просмотров и т.д. Но если вы не хотите полностью удалять кабинет, а только отдельные данные, то попробуйте обратиться в техподдержку. Возможно, специалисты выполнят вашу просьбу, если посчитают, что на это есть веская причина.

Источник

Как очистить и полностью удалить историю покупок в Wildberries

Маркетплейс Wildberries применяет активную маркетинговую политику. Специалистами изучается поведенческая модель покупателей и их предпочтения. После регистрации в интернет-магазине, в личном кабинете вы увидите все свои действия по поиску товаров, а также сделанных ранее заказов. Расскажем, как очистить историю покупок Вайлдберриз, есть ли такая кнопка в личном аккаунте, и что делать для удаления этой информации.

Как очистить историю покупок в Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Все покупатели маркетплейса имеют личный кабинет. Он доступен для использования на сайте, и в мобильном приложении на смартфоне. Кабинет наделен достаточно большим функционалом. Здесь доступно следующее:

Особенность личного кабинета – это сохранение всех ваших заказов, чтобы в любой момент ознакомиться с их позициями. Здесь также доступно фото выкупленных товаров, и цены на них. Это позволяет уточнить их стоимость, узнать артикул, прочитать отзывы. Причем отобразятся даже те позиции, которых уже нет в продаже сейчас.

Удаляем историю совершенных заказов в Wildberries: важные моменты

Сервис маркетплейса Вайлдберриз сохраняет подробную информацию о каждой осуществлённой покупке. Удаление данных о выполненной вами ранее покупке не предусмотрено в функционале профиля – ни на сайте, ни в мобильном приложении. Так что удалить в нем историю заказов самостоятельно невозможно.

Обратите внимание! Самостоятельно очистить историю собственных заказов на Вайлдберриз в личном кабинете невозможно.

Как правило, удаление истории заказов из профиля покупателя, нельзя. Однако, есть функционал по полной очистке данных. Для этого выполняется удаление аккаунта, но это приведет к полной потере данных – ваши персональные скидки и другие привилегии. Впрочем, один способ есть – это обращение в службу поддержки.

Для общения со специалистами Вайлдберриз вы сможете написать в чат. Но для этого следует авторизоваться в личном кабинете, а также привести весомые причины для совершения этого действия. Просьба должна быть убедительной, только в этом случае заказа, или целая история будут удалены. Хотя на практике полная очистка истории заказов встречается крайне редко.

Комментарии

Здравствуйте,прошу удалять купленные мной товары из категориии средства для роста волос и бакенбардов,так как в моей семье против моих покупок этой категориии,а покупать хочется.

Здравствуйте, я не хочу чтобы кто-то из семьи узнал что я покупала товар 18+, поэтому не могли бы вы удалить из списка купленных товаров

Прошу удалить список купленных товаров.

Здравствуйте, я не хочу чтобы кто-то из семьи узнал что я покупал товар 18+, поэтому не могли бы вы удалить из списка купленных товаров

Семья против покупок 18+. Прошу удалить историю покупки. Спасибо.

Прошу удалить из списка моих покупок 3 позиции женских чулок, так как они не предназначались для членов моей семьи.

Прошу удалить покупку зеркал из моих покупок так как они не предназначались для членов моей семьи

Прошу удолить 2позиции покупки, кольца эрекции и фалоэметатар, эти вещи не предназначались моей семьи

Источник

Как удалить историю в мобильном приложении Wildberries

Сервис Wildberries имеет продуманную статистику, учитывает поведение клиентов, историю покупок и просмотров. Все что вы искали ранее, сохраняется в данных серверов WB. Порой есть желание избежать такого нагромождения лишней информации, которая остается. О том, как удалить историю в Вайлдберриз в приложении, можно ли очистить другие данные, в том числе информацию о купленных товарах – читайте далее.

Как удалить историю просмотров каталога Вайлдберриз в приложении

Чем чаще вы отправляете поисковые запросы со смартфона на маркетплейсе, тем больше их собирается в памяти приложения. И не всегда это делает поиск удобным. Ведь набрав часть слова, может выскочить масса подобных словосочетаний, которые уже не актуальны.

Очистить историю просмотров посредством приложения на сайте, то есть веб-версии, не получится. Однако с телефона можно удалить историю поиска. Для этого заходим в саму программу, и выполняем эти действия через строку поиска. Итак, приводим пошаговый алгоритм:

Вот такой простой способ убрать поисковые запросы. Такой вариант позволит не всплывать картинкам по ранее выполненному поиску на вашей страничке.

Обратите внимание! Удалить историю поиска можно в мобильном приложении даже без авторизации в своем профиле.

Можно ли удалить историю покупок в приложении?

Если вы желаете выяснить, как убрать из профиля информацию о купленных вами товарах, то в личном кабинете ни на сайте, ни в приложении, такой опции нет. Если сможете весомо обосновать причину для их удаления, то попробуйте обратиться в службу поддержки маркетплейса.

Данные обо всех совершенных вами покупках, а также товарах из них сохраняются в личном кабинете. Очистка этих сведений не доступна, по ним всегда можно решить любые претензии между вами и магазином. Именно поэтому такие данные сохраняются в вашем профиле.

Очищение всей информации из профиля доступно только путем полной деактивации аккаунта и созданием нового. Если вы удалите свой профиль с сайта или приложения, то восстановить сведения по вашей учетке не получится. У вас сотрется вообще вся информация:

После регистрации нового профиля, все придется начинать с нуля, в том числе и зарабатывать персональную скидку покупателя. Зато этот способ позволит избавиться от истории покупок, если вы не хотите ее наблюдать в личном кабинете.

Источник

Просмотр и очистка истории покупок и истории поиска на Вайлдберриз

Пользователи сервиса часто интересуются, как очистить историю покупок в Вайлдберриз, а также как удалить историю поиска. Для этого нужно понять, чем они отличаются, а также выяснить, позволяет ли сам ресурс своим клиентам удалять эти сведения.

История покупок и история поиска на Wildberries: в чем отличия

Оба типа данных доступны как в личном кабинете через браузер на компьютере, так и в мобильном приложении Wildberries.

Как посмотреть и удалить историю поиска

История поиска и ее удаление реализованы по-разному на сайте и в приложении Wildberries.

На сайте

В личном кабинете в Wildberries можно увидеть последние сто просмотренных товаров. Для этого нужно пролистать вниз главную страницу до раздела «Вы смотрели».

Второй способ посмотреть эти сведения – в разделе «Профиль» нажать на «Покупки». Появится информация об ожидаемых доставках, а под ней – вкладка «Вы недавно смотрели».

Очистить историю поиска в Вайлдберриз через личный кабинет нельзя. Новые просмотренные товары в ней заменяют старые автоматически при использовании сервиса, а рекомендации клиенту формируются в соответствии с обновленными данными в этом разделе.

В приложении

На смартфоне в Wildberries информации о просмотренных товарах нет, однако в нем можно найти сведения о тех вещах, которые искал пользователь. Для этого необходимо нажать на поисковую строку. Появится список всех введенных запросов.

Удалить историю поиска в Вайлдберриз одним нажатием нельзя, однако можно стереть каждый из запросов по отдельности нажатием на крестик рядом с ним.

Этим способом можно на Вайлдберриз удалить историю просмотров на Айфоне и на Андроид-устройствах. Действия выполняются одинаково.

Просмотр и удаление истории покупок

Сведения о купленных вещах на Вайлдберриз доступны для просмотра как на сайте, так и в мобильном приложении. Найти их можно в своем профиле.

На сайте

Чтобы посмотреть информацию о своих приобретениях, необходимо:

На экране появятся данные обо всех приобретенных товарах, а также о тех, по которым был совершен возврат или отменена покупка. Здесь доступны фильтры по виду покупки, статусу (выкупленные, отмененные, возврат, отмена магазином), по году заказа. В этом разделе можно оставить отзыв к приобретению или оформить возврат, если вещь не подошла или в ней обнаружен брак.

Удалить историю покупок в Вайлдберриз невозможно: такая опция недоступна клиентам магазина.

Если же очень нужно убрать из нее какую-то позицию, чтобы ее не увидели другие люди, можно попробовать написать в техподдержку: возможно, они пойдут навстречу пользователю.

В приложении

Чтобы посмотреть сведения о покупках на телефоне, требуется:

В верхней части открывшейся страницы можно искать товар по разделу, настроить фильтры, а также выбрать вид (приобретения будут отображаться в виде списка или карточками).

Если клиент желает поделиться приобретенным товаром с другими людьми, можно напротив интересующей позиции нажать на кнопку в виде трех точек, выбрать «Поделиться» и указать способ, которым нужно отправить сведения.

Удаление позиций из списка покупок в этой версии сервиса тоже недоступно.

История поиска на Вайлдберриз – это информация о просмотренных пользователем товарах на сайте или сведения о запросах, введенных клиентом в поисковую строку приложения. Последние можно стереть, в то время как данные о ста просмотренных товарах стереть невозможно. Они будут убраны из списка самостоятельно по мере просмотра других позиций на сайте.

История покупок – это информация обо всех приобретенных человеком вещах на Wildberries. В этом разделе можно оставить отзыв, оформить возврат, однако удалить из него сведения нельзя.

Источник