как пользоваться приложением диди для водителей такси
Как пользоваться приложением?
1. Мой профиль
Уточните информацию и перейдите в настройки.
2. Выйти на линию
Нажмите на зеленую кнопку, чтобы получать заказы.
3. Выйти с линии
Чтобы выйти оффлайн, нажмите на нижнее правое меню и выберите «Выйти с линии».
4. Поездки по пути
Нажмите на «Поездки по пути» в правом нижнем меню, чтобы назначить адрес.
5. Мой заработок
Нажмите, чтобы увидеть ваши доходы, историю поездок и платежные реквизиты.
*Совет: если вы хотите, чтобы скрыть значок, вы можете сдвинуть его вправо.
6. Новости и промо
Нажмите на иконку подарка, чтобы увидеть текущие и прошедшие промо. Не забудьте проверить условия акции!
В этой области будут появляться уведомления, интересные темы, промо-акции и новости DiDi. Смахните вправо чтобы узнать больше.
Приложение DiDi Водитель
С приходом на российский рынок компания также разработала локальное приложение DiDi для водителей с целью упрощения управления заказами.
Скачать приложение DiDi Водитель можно бесплатно для смартфонов на базе Android в Google Play.
Программа для работы в DiDi такси позволяет:
Как пользоваться приложением DiDi для водителей
Для начала работы в DiDi такси ознакомьтесь с основными функциями приложения:
1. В разделе «Учётная запись» можно проверить или изменить контактные данные, сведения об автомобиле.
2. На главном экране приложения нажмите на зелёную кнопку, чтобы получать заказы. Чтобы выйти оффлайн, перейдите в правое меню и выберите «Выйти с линии».
3. Нажмите на «Поездки по пути» в правом нижнем меню, чтобы назначить адрес.
4. В разделе «Мой заработок» можно увидеть ваши доходы, историю поездок и платёжные реквизиты.
5. Нажмите на иконку подарка, чтобы увидеть текущие и прошедшие промо. Не забудьте проверить условия акции. В этой области будут появляться уведомления, интересные темы, промо-акции и новости DiDi. Смахните вправо чтобы узнать больше
Как выполнять заказы
Частый отказ от выполнения назначенной поездки, снижает процент принятия заказа. На расчёт процента принятия не влияет, если вы отменили заказ после 5 минут ожидания клиента.
Как выбрать поездки в нужном направлении
Чтобы получать заказы в выбранном направлении:
Установить пункт назначения можно не более 3 раз в сутки.
Компания DiDi такси учитывает пожелания водителей и стремиться улучшить мобильное приложение для работы. Последние обновления приложения DiDi водитель включает:
Безопасность поездок
Для экстренной связи нажмите кнопку SOS, вас немедленно соединят со службой 112. Также сведения о вашем местоположении будут переданы в службу безопасности DiDi такси.
В любой момент можно отправить свои координаты друзьям или родственникам, если заполните контакты доверенных лиц. При нажатии сигнала SOS указанные контакты получат ссылку с информацией о вашем местоположении. Чтобы сообщить о пункте назначения и времени прибытия в ходе выполнения заказа, воспользуйтесь опцией «Поделиться с поездкой».
Компания DiDi такси не передаёт персональные данные, в том числе номер телефона, пассажирам или другим водителям.
Сервис DiDi не оказывает услуги доставки и перевозки питомцев, не выполняет поездки с несовершеннолетними лицами без присутствия сопровождающих. За нарушение правил сервиса учётная запись будет заблокирована.
Можно ли заблокировать клиента?
Если вы не желаете выполнять заказы конкретного пассажира, по окончанию поездки перейдите в «Меню рейтинга» и выберите соответствующий пункт. В дальнейшем вам не будут назначены поездки с указанным клиентом.
Служба поддержки водителей работает круглосуточно для решения любых вопросов и конфликтных инцидентов.
Для устройства водителем в DiDi необходимо подать соответствующую заявку на официальном сайте компании. Подключиться к сервису можно через таксопарк или в качестве партнёра.
Как пользоваться приложением диди для водителей такси
Мы поможем найти в приложению информацию о заработке. В приложении DiDi Водитель можно увидеть все доступные вознаграждения (предыдущие, текущие и будущие), правила их начисления (подробности и требования), статус получения (текущий этап, количество поездок, которые нужно выполнить и сколько часов необходимо провести на линии) и то, получите ли вы вознаграждение.
Чтобы посмотреть вознаграждения, сделайте следующее:
Вознаграждения не получены или сумма неверна
Основная цель DiDi — помогать вам с высоким заработком. Если срок выплаты истек, а вы не получили заработанные деньги или получили другую сумму, то отправьте нам сообщение и мы рассмотрим вопрос.
Вознаграждения выплачиваются по завершении конкретной акции в соответствии с установленными правилами. Смотрите правила для каждой акции, поскольку сроки их завершения могут отличаться.
Чтобы посмотреть информацию о вознаграждениях, нажмите значок в левом нижнем углу страницы и выберите «Вознаграждение».
Каналы службы поддержки
Время работы Центра поддержки
В DiDi всегда готовы вам помочь, если есть проблемы с поездками или другие вопросы. Если вам нужна любая информация, помощь, вы хотите оставить отзыв, дать нам совет или похвалить, то свяжитесь с нами. Наша техподдержка работает круглосуточно.
Номер телефона поддержки: 88002341001
Платежи и заработок
Безналичная оплата поездки не получена
Подождите 24 часа после завершения поездки. Если по истечении этого времени вы не получили оплату, то сообщите нам об этом. Мы внимательно изучим сведения о поездке и ответим в течение 3–5 рабочих дней. Не берите оплату наличными за поездки, оплачиваемые в приложении банковской картой.
Платформа
Фиксированная стоимость
При расчёте цены будет учитываться выбранный тариф, расстояние до точки Б, время в пути, интенсивность дорожного движения и погодные условия. Сборы уже включены в цену, указанную в приложении. Даже если на дороге возникнет внезапная пробка или водитель будет вынужден отклониться от установленного маршрута, стоимость не изменится. Она будет пересчитана только в случаях, если клиент изменит место назначения или добавит промежуточные остановки.
Найдена вещь, потерянная клиентом
Если вы нашли забытую клиентом вещь, то свяжитесь с клиентом через страницу заказов в течение 72 часов после поездки.
Если прошло более 72 часов, то заполните форму обращения в службу поддержки, описав находку. Затем отправьте эту форму нам. Мы поможем клиенту связаться с вами через виртуальный номер.
Требования к устройству для установки DiDi Водитель
Для использования приложения устройство должно соответствовать следующим требованиям:
версия ОС Android 4.4 или более;
не менее 2 Гб оперативной памяти;
наличие встроенного GPS модуля.
Примечание: сейчас современные телефоны марки Huawei, произведенные после 19 апреля 2020 года, не поддерживают загрузку приложения DiDi в Play Market и его использование. Рекомендуем воспользоваться другим телефоном или устройством.
Общая информация
В каких городах есть DiDi?
DiDi в настоящее время доступен в 38 городах России.
Юридические требования DiDi
DiDi работает в разных городах России. Сервис строго соблюдает все требования федерального и регионального законодательства.
Поездка без чека
Если клиент платит наличными, вы обязаны выдать чек. В противном случае вы можете получить низкий рейтинг от клиента, а также штраф в размере ₽1000, а таксопарк — штраф в размере ₽30 000.
Когда запуск?
Благодарим за интерес к DiDi. Всю официальную информацию можно найти на этом сайте, а также на наших страницах в социальных сетях.
Деловое сотрудничество
Регистрация
Требования к автомобилю
Минимум 4 двери;\n > Кондиционер;\n > Подушки безопасности на передних сиденьях;\n > Ремни безопасности на каждом сиденье.\n > Автомобиль для тарифа Экспресс и Комфорт должен подходить по классификатору автомобилей.\n Обратите внимание на город и категорию. Чтобы добавить автомобиль, необходимо зайти во вкладку \»Мой автомобиль\» в вашем профиле и нажать кнопку \»Добавить автомобиль\». Мы рассмотрим все данные до 48 часов, как только получим информацию о вашем автомобиле. В этой же вкладке вы можете отслеживать статус проверки автомобиля.\n «>» data-sheets-userformat=»<"2":14720,"10":2,"11":4,"14":[null,2,0],"15":"Montserrat","16":10>» style=»font-style: normal;font-weight: normal;letter-spacing: normal;text-align: start;text-indent: 0px;text-transform: none;text-decoration: none;font-size: 10pt;font-family: Montserrat, Arial;color: #000000″>Мы рады, что вы хотите зарегистрировать автомобиль в DiDi. Для того чтобы зарегистрировать свой автомобиль в DiDi, автомобиль должен соответствовать следующим требованиям:
> Минимум 4 двери;
> Кондиционер;
> Подушки безопасности на передних сиденьях;
> Ремни безопасности на каждом сиденье.
> Автомобиль для тарифа Экспресс и Комфорт должен подходить по классификатору автомобилей.
Обратите внимание на город и категорию. Чтобы добавить автомобиль, необходимо зайти во вкладку “Мой автомобиль” в вашем профиле и нажать кнопку “Добавить автомобиль”. Мы рассмотрим все данные до 48 часов, как только получим информацию о вашем автомобиле. В этой же вкладке вы можете отслеживать статус проверки автомобиля.
Брендирование DiDi
Трудности при регистрации
Мы рады, что вы хотите стать партнером DiDi. Отслеживайте статус проверки документов в приложении после загрузки. Если запрашиваемые документы не одобрены, загрузите их повторно в соответствии с подсказкой. Документы должны быть четкими и хорошо читаемыми.
После установки приложению DiDi для водителей потребуются разрешения на использование некоторых функций телефона. Без доступа к ним приложение не запустится.
1. Введите номер телефона, указанный при регистрации, затем нажмите кнопку входа или регистрации.
2. Введите код подтверждения, который система отправит вам в SMS-сообщении.
3. Ознакомьтесь с Условиями и положениями и примите их.
4. Выберите Водитель таксопарка.
5. Заполните Имя и Фамилию, местоположение.
6. Привяжите свою учетную запись к таксопарку.
7. Загрузите документы, следуя инструкциям в приложении для водителей, и дождитесь подтверждения.
Примечание: если вы ранее выполнили шаги 1–5 и зарегистрировались, как водитель таксопарка, просто выберите соответствующий таксопарк в приложении.
В настоящее время самозанятые водители не могут присоединиться к DiDi, но мы надеемся, что скоро сможем их подключить. Тем временем мы рекомендуем вам присоединиться к DiDi либо как водитель таксопарка, либо как водитель ИП. Вы сможете стать самозанятым водителем как только эта опция станет доступна.
После установки приложению DiDi для водителей потребуются разрешения на использование некоторых функций телефона. Без доступа к этим функциям приложение не запустится.
Введите номер телефона, указанный при регистрации, затем нажмите кнопку входа или регистрации. Введите код подтверждения, который система отправила вам в SMS-сообщении. Ознакомьтесь с Условиями и положениями и примите их.
Выберите Водитель ИП, нажмите Далее. Введите данные и загрузите документы, следуя инструкциям в приложении для водителей, и дождитесь подтверждения.
Вы должны будете зарегистрировать учетную запись таксопарка как таксопарк-ИП, а затем привязать свою учетную запись водителя к личному таксопарку.
Сколько времени занимает проверка документов водителя?
Проверка и завершение регистрации учетной записи выполняются в течение 24 часов после подачи заявки на позицию водителя. Чтобы узнать о статусе заявки, свяжитесь с нами через 24 часа.
Не удалось загрузить документы
Рекомендуем сделать фотографию в более высоком разрешении или подключиться к другой беспроводной сети и повторить попытку. Если загрузить документы по-прежнему не получается, отправьте письмо по адресу driver@ru.didiglobal.com с фотографией, которую не удалось загрузить, временем и снимком экрана неудачной загрузки. Мы ответим вам по телефону или электронной почте в течение 1–2 рабочих дней.
Что делать, если у меня нет российского паспорта?
Освещение в СМИ
Обратитесь к нам по адресу russiapr@didiglobal.com. Наша PR-команда свяжется с вами в ближайшее время.
Рекомендация и привязка таксопарка
Список рекомандованных таксопарков будет отображен у вас при регистрации в системе, чтобы привязать себя к таксопарку, выберите нужный таксопарк из списка.
Чем полезен для меня Центр водителей?
Сотрудники центра водителей помогут решить вопросы с регистрацией и любые технические сложности, связанные с использованием нашего приложения.
Требования к водителям
1. Возраст: в соответствии с действующим российским законодательством водителем такси не может быть лицо младше 21 года.
2. Водительский стаж: действующие в России водительские права и стаж вождения не менее трех лет. К регистрации в качестве водителя допускаются лица с действующим водительским удостоверением, выданным Российской Федерацией, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Киргизской Республикой.
3. Требования к управлению транспортным средством: согласно российскому законодательству, водители такси должны регулярно проходить медицинские осмотры. Организация таких проверок является необходимым условием для (а) компаний такси (выступающих в роли работодателей для водителей такси) или (б) отдельных водителей такси (которые не являются сотрудниками какой-либо компании такси).
4. Допуск иностранных водителей (иммигрантов): действующее российское законодательство не предусматривает никаких явных ограничений в отношении гражданства водителей такси. Однако водители, прибывшие из стран, для которых необходимо получение рабочей визы/разрешения или трудового патента, должны иметь соответствующие документы.
Как установить приложение «DiDi Водитель»?
«DiDi Водитель» — это приложение для приема заказов на поездки. Для удобства использования рекомендуем загрузить приложение на подходящий смартфон.
Чтобы загрузить приложение «DiDi Водитель»:
1. Перейдите в Google Play (Android), выполните поиск по фразе «DiDi Водитель» и нажмите «Установить»
2. Запустите приложение и пройдите регистрацию.
Какая информация требуется для регистрации водителя таксопарка?
Мы запрашиваем вышеуказанные данные, чтобы подтвердить вашу личность с вашего согласия.
Проблемы, связанные с соглашением между водителем и платформой DiDi
Ознакомьтесь с Условиями, а также Уведомлением о конфиденциальности для приложения «DiDi Водитель». Кроме того, обратитесь в ваш таксопарк, чтобы получить информацию по соглашению, подписанному между DiDi и вашим парком, поскольку наша платформа предоставляет только технологическое обслуживание. DiDi не заключает никаких трудовых отношений с водителями.
Как загрузить фотографию профиля?
В приложении вас будут узнавать по фотографии профиля. При ее выборе следуйте приведенным ниже советам:
1. На фотографии должно быть видно ваше лицо полностью и линию плеч.
2. Ваше лицо должно находиться в центре, и вы должны смотреть прямо в объектив.
3. Не используйте фотографию, где вы в солнцезащитных очках или кепке.
4. Используйте одноцветный фон, предпочтительно белый.
5. Убедитесь, что освещение хорошее, и не используйте фильтры.
Если загрузка не удалась из-за технической проблемы, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу driver@ru.didiglobal.com с фотографией профиля, которую не удалось загрузить, временем ошибки загрузки и снимком экрана с ошибкой загрузки. Мы свяжемся с вами по телефону или электронной почте в течение 1-2 рабочих дней.
Требования DiDi к транспортным средствам для регистрации в качестве водителя
Модель: к регистрации допускаются только транспортные средства с 4 и более дверями. Водители должны согласовать транспортное средство с таксопарком. Право окончательного определения требований к моделям транспортных средств остается за DiDi.
Я не могу найти марку/цвет моего транспортного средства в приложении
Нажмите кнопку «Проблема не решена», укажите марку/цвет вашего транспортного средства; мы обновим данные и свяжемся с вами по телефону/электронной почте в течение 1–2 рабочих дней.
Рекомендует ли DiDi парки транспортных средств?
Запрос комиссии/тарифов, взимаемых парком транспортных средств
Функции
Я хочу отменить поездку
Чтобы отменить поездку, нажмите «О поездке» в правом верхнем углу главного экрана. Затем нажмите «Отменить поездку».
Не забудьте: отмены поездок могут повлиять на индекс выполнения (ИВ).
Чтобы избежать случайных отмен, будьте внимательны при начале и завершении поездки. Устройство должно работать правильно.
Инструкция:
– всегда проверяйте обновления приложения в Google Play или App Store;
– всегда проверяйте подключение к Интернету с помощью функции «Проверить доступ» на главном экране рядом с кнопкой «Подключиться»;
– устройство всегда должно быть заряжено.
Водители и клиенты должны соблюдать Условия использования.
Где посмотреть информацию о заработке?
Мы знаем, как важно отслеживать заработок. В приложении DiDi отображаются еженедельные отчеты о заработке. Зайдите в кошелек и нажмите «Заработок». На этом экране показана информация об оплатах, полученных в автомобиле (показания POS-терминалов и платежи наличными) и тарифах, оплаченных DiDi (купоны). Если вы хотите уточнить подробности поездки, отправьте нам сообщение (нажмите кнопку “не решено” ). Мы рассмотрим запрос и ответим как можно скорее.
* Поскольку мы не выступаем в качестве работодателя, отчеты о заработке не предоставляются.
Как принимать заказы?
Откройте приложение и нажмите «Начать» в нижней части экрана. Когда вы получите заказ, прозвучит сигнал. Нажмите «Принять», когда заказ появится на экране.
Не забудьте: у вас всего 15 секунд на то, чтобы принять заказ.
Что можно сделать, если возникли затруднения с принятием заказов:
* регулярно обновляйте приложение в Play Market;
* в настройках подтвердите, что GPS работает в режиме высокой точности. Подключение к Интернету должно быть стабильным. При необходимости можно перезапустить устройство и сбросить местоположение.
* Регулярно чистите кэш у приложения DiDi Водитель.
* Проверьте доступ на главном экране. Нажмите иконку около кнопки «Начать» и выберите «Проверить доступ».
Если проблема сохраняется, выполните проверку на другом устройстве.
Каналы службы поддержки
Каналы поддержки DiDi
Мы всегда готовы помочь. Вы можете обратиться в круглосуточные каналы службы поддержки: Чтобы посмотреть ответы на различные вопросы, перейдите в раздел приложения «Справочный центр». При желании вы можете нажимить кнопку “не решено” и отправьте нам свое сообщение. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов: 88002341001
Приложение DiDi Driver
DiDi Driver – это бесплатное приложение для работы водителем в такси DiDi.
С помощью приложения вы можете в удобное для вас время выходить на работу и получать основной или дополнительный доход в любом месте. С помощью алгоритмов DiDi, приложене быстро подберет вам ближайших пассажиров.
Для обеспечения безопасности компании DiDi внедрила строгий процесс проверки и скрининга, а также уникальные функции безопасности для водителей, например, анонимные телефоные номера для пассажиров и водителей.
[wpmfc_cab_si]В приложении доступен быстрый доступ к дистанционному помощнику – в виде кнопки быстрого доступа.[/wpmfc_cab_si]
DiDi предлагает комиссию для водителей 5% без скрытых платежей и дополнительных оплат.
DiDi — это IT-платформа, предлагающая услуги по передвижению миллионам пользователей из Европы, Азии, Латинской Америки и Австралии. Мы с радостью помогаем пассажирам и обеспечиваем связь с десятками миллионов водителей по всему миру.
Установи приложение и получай стабильный заработок, работая в удобное время.
Как пользоваться приложением диди для водителей такси
Самая низкая комиссия на рынке такси и возможность выиграть шанс поездок без комисии.
 |  |  |
Основная или дополнительная работа водителем в ДиДи позволяет получать стабильный доход. Такси ДиДи – международный лидер в области пассажирских перевозок по всему миру, что обеспечивает большое количество заказов для водителей. Современный и популярный сервис насчитывает множество клиентов по всему миру. Благодаря низким тарифам на услуги, а также дополнительным бонусным программам водители-партнеры имеют прекрасную возможность увеличить свой заработок.
Низкие комиссии сервиса
Существенное преимущество ДиДи Драйвер – низкие комиссии самого сервиса, что позволяет делать поездки дешевле и повысить заработок. Благодаря минимальным отчислениям, высокому спросу со стороны клиентов и выгодным тарифам можно заработать еще больше. Также имеется возможность компенсировать комиссию бонусами сервиса. В ДиДи оплата каждой поездки значительно ниже, чем у конкурентов.
Привлекательная бонусная программа
Работая в ДиДи, вы можете пользоваться такими преимуществами сервиса, как прибавки и бонусы за выполненные заказы, квесты за количество поездок, надбавки за поездки в пиковое время и другими. Со всеми финансовыми операциями можно ознакомиться в платежной ведомости приложения. Начисления проводятся честно, все понятно и прозрачно. Скрытые комиссии за обслуживание и ведение аккаунта в приложении отсутствуют.
Выгодная реферальная программа
За приглашение пользователя в ДиДи Драйвер водитель может получить дополнительное вознаграждение. Привлекайте реальных пользователей DiDi Driver Android и зарабатывайте еще больше.
Любимый функционал водителей
В приложении реализованы любимые функции водителей для обеспечения максимального удобства и комфорта. Одна их них – возможность посмотреть точку «Б». В приложении фиксируется точка отправки, место назначения, маршрут и скорость. Такие опции, как предварительный просмотр точки высадки, проезда, фильтры пунктов высадки, определение расстояния делают работу простой и легкой. Также сервис может проанализировать манеру вождения водителя.
Минимальный пакет документов для регистрации
Чтобы работать водителем потребуется предоставить удостоверение личности, документы транспортного средства, удостоверение водителя и данные банковской карты. Также придется пройти процедуру распознавания лица.
Личный кабинет водителя и еженедельные выплаты
Пользователю предоставляется личный кабинет водителя после прохождения регистрации и проверки документов. С этого момента водитель может начинать зарабатывать в комфортном для себя режиме. В приложении необходимо указать свои платежные данные. Выплаты водителю начисляются каждую неделю.
Безопасность превыше всего
Для повышения безопасности водителей и пассажиров используется соответствующий функционал. В приложении проводится тщательная верификация и строгий процесс проверки скрининга. Реализована функция распознавания лиц для сопоставления с автомобилем. Также в водительском сервисе реализованы такие функции безопасности, как анонимный идентификатор абонента и тревожная кнопка вызова срочной помощи.
Тревожная кнопка вызова помощи
При нажатии на тревожную кнопку приложение автоматически определяет местонахождение автомобиля и включает функцию записи происходящего в салоне. Пользовательский сервис немедленно оправляет аудиосообщение о проблеме соответствующим органам.
Свободный график
С ДиДи работать можно в удобное для себя время со свободным графиком. Водитель сам решает, сколько ему брать заказов, в какое время и в какие дни работать. Приложение позволяет самостоятельно в удобное время начать и закончить свой рабочий день. Работа в Диди приложение – это отсутствие начальника и оптимальный рабочий режим.
Реальные возможности
В приложении ДиДи все водители равны, а шансы хорошо зарабатывать есть у каждого пользователя. Даже водители-новички могут выйти на достойный заработок довольно быстро. Качественное обслуживание повышает актуальный рейтинг, что приводит к росту количества заказов в дальнейшем.
Помощь
Пользователи всегда могут обратиться за помощью по телефону к компетентным и отзывчивым сотрудникам по любым вопросам. Служба поддержки работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Для какого устройства рассчитано приложение
DiDi Driver упрощает жизнь водителям, позволяя пользоваться всеми преимуществами сервиса с помощью мобильного устройства. Установить приложение такси ДиДи для работы можно на любое мобильное устройство – смартфон или планшет на Андроид с версией 4.4 и выше. Также потребуется 80 Мб свободной памяти.
Разрешения для работы в приложении ДиДи Драйвер
При скачивании и установке водительского сервиса потребуется разрешить доступ к таким данным, как контакты, местоположение, мультимедийные файлы, телефонный номер, Wi-Fi, камера, микрофон, идентификатор устройства, данные вызовов и некоторые другие.
Присоединяйтесь и скачивайте DiDi Driver в сторах.