как пользоваться приложением сити мобил для пассажиров

Приложение такси Сити Мобил

Такси СитиМобил для комфорта своих пользователей выпустило приложение для смартфона, где удобно заказать такси, оплатить поездку и получить дополнительные бонусы за заказ.

Скачать приложение такси Ситимобил

Существует два вида приложений от такси Сити Мобил: для тех, кто пользуется услугами в качестве пассажиров, и для водителей. Пользователи могут скачать его для своего мобильного устройства (смартфон или планшет) в зависимости от системы:

Программа «Сити Мобил для водителей» может быть установлено на смартфон или планшет только под системой Android.

Как установить?

Для осуществления заказа такси Сити Мобил достаточно установить одноименное приложение на свое устройство:

Не забудьте дать разрешение на определение вашего местоположения, тогда не придется его вводить вручную. Теперь вы готовы приступить к оформлению заказа.

Как сделать заказ?

Для вызова такси через программу Сити Мобил со своего мобильного устройства проделайте следующее:

Как установить способ оплаты?

Оплата услуги такси возможно одним из удобных способов:

По умолчанию предлагается оплата наличными. Но можно в приложении привязать данные банковской карты, чтобы не вводить их каждый раз, когда выбирается этот способ расчетов.

Алгоритм привязки:

Карта может быть привязана в GooglePay или ApplePay. При заказе такси можно выбрать этот способ оплаты. Денежные средства будут списаны автоматически.

Как отменить заказ в приложении Ситимобил?

После оформления заказа машины допускается его отменить. В приложении нужно последовательно сделать:

Как посмотреть отчет о поездке?

Все данные о ранее исполненных, текущих заказах, а также отмененных хранятся в истории приложения Сити Мобил:

Как удалить банковскую карту из приложения?

Карту для оплаты поездок можно сохранить в приложении, а затем удалить. При необходимости стереть ее реквизиты воспользуйтесь следующим порядком действий:

Источник

Как пользоваться службой Ситимобил пассажиру

Ситимобил привлекает все больше клиентов разнообразными тарифами, демократичными ценами и приятным обслуживанием. В данной статье мы расскажем, как пассажирам пользоваться услугами Ситимобил и какие преимущества можно при этом получить.

Принцип взаимодействия с агрегатором

Компания Ситимобил не оказывает услуги по перевозкам самостоятельно. Это удобный агрегатор, который сотрудничает с таксопарками и частными перевозчиками. При этом Ситимобил выпустила специальное программное обеспечение как для водителя, так и для пассажира. С помощью него клиент может вызвать авто с подачей через несколько минут, а таксист моментально получает всю информацию о заказе.

Ориентируясь на широкую целевую аудиторию Ситимобил предлагает несколько способов заказа такси. Скорость обработки заявки и время подачи автомобиля одинаковы для всех вариантов. Заявка автоматически обрабатывается системой и назначается водителю, ближе всего находящемуся к клиенту, чтобы время ожидания не превышало 7-10 минут.

Именно благодаря быстроте взаимодействия водителя с пассажиром Ситимобил и Яндекс Такси захватывают рынок, вытесняя обычные частные таксопарки и «бомбил».

Преимущества для пассажиров

Клиенты, которые предпочитают пользоваться услугами Ситимобил, получают следующие преимущества:

Как пользоваться такси Ситимобил — инструкция

Взаимодействие через приложение на смартфоне

В зависимости от устройства можно скачать версию для Android или iOS. После скачивания нужно указать свой номер телефона и ввести код для подтверждения, который будет направлен в смс-сообщении.

Пользоваться приложением очень просто:

На скриншоте данные этапы показаны соответствующими стрелками:

После оформления заказа передвижение такси можно отследить по карте в режиме реального время, чтобы ориентироваться, когда оно приедет. За пару минут до прибытия приходит уведомление с контактными данными и просьбой выйти к указанному месту подачи.

После завершения поездки приложение предлагает оценить водителя, а на электронный адрес направляется чек. Его также можно увидеть в разделе «Мои поездки». Достаточно найти соответствующий заказ и выбрать опцию «Чек об оплате». Он появится на экране устройства вместе с QR-кодом.

По телефону

В Москве нужно звонить по номеру +7 495 500-50-50. Номера телефонов для других городов можно посмотреть на сайте сервиса. Диспетчер уточнит начальный и конечный адрес и другие пожелания, сообщит данные автомобиля и предварительную стоимость. Последняя может измениться в случае отклонений от начального маршрута по требованию пассажира. После прибытия на место водитель также позвонит по телефону и сообщит, что можно выходить.

Через сайт

На официальном сайте сервиса предусмотрена онлайн-форма, через которую пассажир сможет пользоваться услугами такси Ситимобил, указав необходимые для подачи машины сведения. При необходимости здесь же можно оставить дополнительные комментарии для таксиста. Недостатками этого варианта является возможность расчета только наличными, а так же отсутствие возможности отслеживания своего текущего местоположения и места нахождения водителя.

Как расплатиться с водителем

Оплачивать услуги можно любым удобным способом:

Источник

Приложение такси Ситимобил на смартфоне — как установить и пользоваться

Приложение “Ситимобил” позволяет заказывать машину в любую точку города. Достаточно ввести адрес, куда нужно приехать водителю и конечную остановку. Водитель приедет в течение нескольких минут. Скачать эту программу очень легко, а как ей пользоваться, рассказано ниже.

Скачать и установить

Закачать приложение можно на любой современный смартфон или планшет. Для установки программы на устройства, работающие на платформе Android, перейдите по этой ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.citymobil. На айфоны и айпады “Ситимобил” можно скачать по следующему адресу https://apps.apple.com/app/id579220388. Для этого перейдите по любой из ссылок (в зависимости от вашего устройства) и нажмите на кнопку “Загрузить”.

После скачивания следует ввести телефон или авторизоваться с помощью социальной сети “В контакте” или “Сбербанка”.

После этого на ваш номер придет смс с кодом подтверждения. Введите его в появившемся поле. Теперь, после того как вы смогли сделать установку приложения, можно начинать им пользоваться.

Заказ такси

Чтобы заказать такси, необходимо выбрать адрес, откуда вы планируете поехать.

Затем нажмите на кнопку “Куда?”.

На этом этапе введите адрес, куда вам необходимо ехать.

В приложении есть возможность выбрать тариф. “Ситимобил” предлагает несколько вариантов:

Нажмите на кнопку “Заказать такси”.

Отмена заказа

Если есть необходимость отказаться от машины, нажмите на пункт “Отменить заказ” в приложении. На экране появится надпись “Хотите отменить заказ?”.

Приложение предложит вам отменить заказ или продолжить поиск. После того как вы откажетесь от поездки, появится надпись “Расскажите, почему вы отменили заказ”. Выберите любой вариант из списка ниже или нажмите кнопку “Пропустить”:

После этого можно заново заказать такси или выйти из приложения.

Установка способа оплаты

В программе есть возможность выбрать способ оплаты (наличные или карта). Для этого при первом заказе нужно нажать на кнопку “Заказать такси”. В появившемся меню выберите желаемый вариант.

Если хотите оплачивать поездки картой, добавьте ее в приложение. Для этого введите ее номер, срок действия и CVV/CVC.

Тарифы, которые предлагает “Ситимобил”

“Ситимобил” предлагает скачать программу бесплатно и выбрать любой понравившийся тариф. Каждый из них отличается не только по стоимости, но и по назначению:

Кроме того, компания-перевозчик включила в приложение тариф “Комфорт+”. Минимальная цена поездки здесь составляет 179 руб. В стоимость включены 2 км и 5 минут. Для тех, кто привык ездить с особенным комфортом, “Ситимобил” предлагает тариф “Бизнес”. Проехать на автомобиле в этом случае можно от 319 рублей. Платное ожидание в поездке по таксометру составит 19 руб/мин, а в фиксированной поездке 18 руб/мин. Помимо перечисленного, пользуется спросом тариф “Минивэн М”. Цена на передвижение начинается от 399 р. Включено 5 минут и 5 километров.

Дополнительные услуги в такси

Кроме выбора тарифа на свой вкус, клиентам “Ситимобил” доступны дополнительные опции. Например, если пассажир едет с ребенком, он может заказать детское кресло или бустер. Эта услуга будет стоить 150 рублей. При выборе опции стоимость кресла или бустера автоматически прибавится к стоимости поездки в личном кабинете приложения.

Также можно перевезти питомца в салоне такси. Цена на эту услугу 250 рублей. Помимо перечисленного, у компании есть опция “Прикурить машину”. Ее стоимость составляет 300 руб. Для тех, кому необходимо отправить небольшую посылку по городу, “Ситимобил” предлагает услугу “От двери до двери” (на тарифе “Доставка”). Водитель передаст груз лично в руки адресату. Заказать дополнительную услугу можно нажав на кнопку “Пожелания” в правом нижнем углу.

При нажатии откроется меню с несколькими вариантами.

Выберите любой из них, сдвинув бегунок в сторону и нажав на кнопку “Готово”. Можно добавить к поездке сразу несколько услуг.

Обратите внимание, что некоторые опции действуют только на определенных тарифах. Так, например, на “Экономе” доступно только детское кресло или бустер. На “Стандарте” к этому прибавляется еще и перевозка питомца. Больше всего услуг можно добавить к поездке на тарифе “Бизнес” и “Минивен М”. Также, приятным бонусом для клиентов, пользующихся “Комфортом” и другими опциями (кроме “Эконома” и “Доставки”) будет кэшбек в 10%. Он возвращается на счет в приложении после совершенной поездки. Воспользоваться им можно при любом следующем заказе машины.

Чем отличается фиксированная поездка от поездки по таксометру?

В сервисе “Ситимобил” доступны варианты заказа с фиксированной поездкой и поездкой по таксометру. В первом случае рассчитывается уже конечная стоимость, если указан адрес, куда необходимо ехать. Цена по таксометру будет считаться, если заявка на подачу машины была оформлена на определенное время. Кроме того, такая поездка действует, если при изменении конечного адреса и (или) указания дополнительной остановки после оформления заявки. Также, поездка по таксометру будет активна при оформлении заявки без указания конечной точки в приложении.

“Ситимобил” — современный сервис заказа такси. Высокие стандарты обслуживания, опытные водители и доступные цены делают его востребованным приложением. Это приложение легко установить на телефон или планшет, а заказ машины происходит за считанные минуты. Кроме того, операторы службы такси находятся на связи 24/7, поэтому они решат любую проблему клиента в любое время дня и ночи.

Источник

Приложение Ситимобил

Приложение Ситимобил – удобный онлайн сервис для заказа такси. Поиск ближайшего автомобиля выполняется автоматически согласно тарифу и дополнительным пожеланиям. После назначения машины пассажир получит сообщение о марке авто и рейтинге водителя, при желании можно бесплатно отменить заказ и создать новый.

Где скачать приложение Ситимобил для пассажиров

Скачать приложение Ситимобил можно на официальном сайте компании по ссылкам в нижней панели. Альтернативный вариант – найти приложение для клиентов вручную в официальных мобильных маркетах. Сервис доступен на смартфонах с операционной системой IOS или Android.

Для быстрого перехода к загрузке, воспользуетесь ссылками:

Чтобы установить приложение, смартфон должен соответствовать заданным требованиям. Для iPhone – 483 Мб свободной памяти, операционная система 10.0 и выше. Параметры для устройств на базе Android определяются индивидуально для разных моделей.

Как заказать такси в приложении

Прежде чем вызвать машину, авторизуйтесь в системе по номеру телефона или с помощью аккаунта Mail.ru, Сбербанк Онлайн. В первом случае укажите код из СМС, во втором – перейдите к сервису и предоставьте доступ к информации.

Для заказа такси в приложении Ситимобил:

Стоимость заказа отобразиться до заказа такси. Цена будет указана для каждого класса автомобиля.

Способы оплаты

Чтобы задать параметры оплаты заказа в приложении Ситимобил для пассажиров, откройте вкладку в левом верхнем углу и выберите подходящий вариант. Оплатить поездку можно следующими способами:

После выбора способа оплаты, указанный вариант будет установлен по умолчанию на следующие заказы.

Добавить новую карту доступно двумя способами – в окне заявки или в параметрах профиля. В первом случае перейдите к выбору варианта оплаты и нажмите «Добавить карту», укажите реквизиты личного счёта и подтвердите привязку. Во втором – откройте панель управления с помощью иконки в левом верхнем углу, выберите пункт «Способ оплаты» и аналогичным образом активируйте карту.

Популярные вопросы

Как отменить поездку?

Для отмены заявки откройте блок «Детали поездки» и найдите пункт «Отменить заказ». Система попросит указать причину отмены. Средства, заблокированные на счёте, моментально вернуться на банковскую карту.

Как заказать такси на определённое время?

Чтобы заказать машину на определённое время нажмите на иконку в виде календаря в форме создания заказа. Во всплывающем окне задайте дату и время поездки, подтвердите заявку кнопкой «Подтвердить время подачи».

Автоматически рассчитается ориентировочная стоимость заказа, цена может увеличиться при повышенном трафике.

Как в приложении Ситимобил добавить второй адрес?

Для добавления промежуточного пункта рядом с заданным конечным адресом найдите иконку в виде плюса. Укажите точку любым удобным способом – на карте, вручную или из сохранённых адресов. В рамках одного заказа можно назначить не более четырёх местоположений.

Могу ли я связаться с водителем?

Автомобили Ситимобил легко узнать по логотипу и фирменным цветам – оранжевый и черный. Но если не удаёся найти такси, свяжитесь с водителем через приложение:

После назначения такси потяните вверх блок «Детали поездки», чтобы увидеть соответствующие ссылки.

Как применить промокод?

Активируйте промокод во вкладке «Скидки» основного меню приложения: введите код в строке «Ввести новый промокод» и нажмите «Добавить». В случае успешного применения появится информация об условиях и сроках действия акции.

Можно ли удалить банковскую карту в приложении?

Чтобы удалить привязанные к аккаунту Ситимобил банковские карты в приложении:

Как посмотреть историю поездок?

Подробная история заказов расположена во вкладке «Мои поездки» основного меню. Указываются как совершённые, также отменённые и предстоящие поездки. По истории поездок можно уточнить стоимость, начальный и конечный адрес, дату и время выполнения заказа, ФИО водителя, модель и госномера автомобиля.

Как получить чек за поездку?

Чтобы в приложении для клиентов Ситимобил получить документ, подтверждающий оплату заказа, откройте левую панель управление и перейдите в раздел «Мои поездки». Выберите в перечне нужную заявку, нажмите для отображения полной информации. Найдите пункт «Чек об оплате» – «Чек на поездку». На странице отобразиться кассовый чек с QR-кодом.

Как в приложении Ситимобил поменять город?

Расположение пользователя автоматически определяется системой при предоставлении доступа к геолокации телефона. При необходимости изменить город движением пальца переместитесь к нужной точке. Экран можно для удобства уменьшить и увеличить при одновременном управлении двумя пальцами. Альтернативный способ – ввести полностью адрес вручную.

Как пожаловаться на водителя?

В случае возникновения проблем или неудовлетворённости качеством поездки – неаккуратное вождение, неадекватное поведение – обратитесь в службу поддержки Ситимобил:

Простой способ выразить недовольство водителем – поставить оценку после завершения поездки. В таком случае другие пользователи смогут заранее увидеть низкий рейтинг и по желанию выбрать другую машину, также снизиться количество назначаемых водителю заказов.

Источник

Приложение Ситимобил

Компания Ситимобил выпустила мобильное приложение для Android и iOS. Оно позволяет удобно заказать такси, оплатить поездку, заработать бонусы. Узнайте обо всех возможностях приложения Ситимобил, чтобы комфортно пользоваться услугами сервиса.

Скачать приложение Ситимобил

Бесплатно скачать программу Ситимобил можно для смартфонов с iOS и Android:

Для водителей есть отдельное приложение «Ситимобил для водителей – работа водителем такси» (только на Android).

Как установить мобильное приложение

Для установки приложения необходимо:

Как заказать такси через приложение Ситимобил

Чтобы вызвать такси запустите Ситимобил и зарегистрируйтесь:

1. Укажите номер телефона и нажмите «Далее».

2. На смартфон придёт смс с кодом, введите цифры для подтверждения регистрации.

3. Включите геолокацию, чтобы система самостоятельно определяла местоположение.

4. На экране появится карта города и пустые поля начального и конечного адреса. Заполните их, кликните «Далее».

5. Выберите тариф – «Эконом», «Комфорт», «Комфорт +», «Бизнес», «Минивэн».

6. Установите дополнительные опции – комментарий для водителя, наличие детского кресла, перевозку питомца, салон для некурящих, выделенную полосу. Отметьте, если в пути будет дополнительная установка.

7. Определите способ оплаты.

8. Нажмите «Заказать такси», чтобы начать поиск машины или установите день и определённое время подачи такси.

Ожидайте прибытия водителя.

Как установить способ оплаты

Помимо оплаты наличными, в программе поддерживается безналичная оплата картой или через Apple Pay и Google Pay, в зависимости от ОС, установленной на мобильном устройстве.

Как оплатить поездку безналичным платежом

Для выбора оплаты картой:

По умолчанию установлен наличный расчёт.

Чтобы оплатить поездку через Apple Pay или Google Pay активируйте функцию, указав её в разделе «Добавить способ оплаты». При вызове такси выберите оплату нужным способом и подтвердите списание с карты.

Как отменить заказ

Отказ от поездки после её оформления выполните по инструкции:

1. Нажмите на заказ и перейдите на его страницу.

2. Кликните «Отменить заказ».

3. Подтвердите действие в открывшемся окне.

Поездка будет отменена, сведения о ней появятся в разделе «Мои поездки».

Где просмотреть отчёт о поездке

Информация о совершённой, отменённой или ожидаемой поездке представлена в меню во вкладке «Мои поездки». В разделе «История» находятся данные обо всех завершённых заказах, а в «Предстоящие» — о запланированных.

Как получить электронный чек

Чек об успешно завершённом заказе доступен в разделе «Мои поездки». Кликните на заказ и нажмите на «Чек об оплате». На экране появится электронный чек с QR-кодом.

Как сменить язык приложения

По умолчанию Ситимобил имеет только русифицированный интерфейс. Выбор другого языка на сегодняшний день невозможен.

Акция «Добрые километры»

Служба заказа такси Ситимобил сотрудничает с Добро Mail.ru. Клиент, пользующийся услугами компании, может внести свой вклад в благотворительность с помощью акции «Добрые километры». Для этого:

Отчисления переводят на счета фондов, с которыми сотрудничает Добро Mail.ru.

Популярные вопросы

Можно ли вызвать такси без приложения?

Если программа не работает, вызовите такси, позвонив диспетчеру. Номер телефона в вашем городе можно найти в этом списке.

Стоимость поездки будет назначена оператором, но она может измениться, если таксист отклоняется от маршрута по требованию пассажира. Ожидание и дополнительные услуги будут рассчитаны отдельно в соответствии со стоимостью определённого тарифа.

Как выйти из приложения?

Сверните программу нажатием кнопки «Домой». На экране появится уведомление – подтвердите запрос на выход из приложения.

Почему не получается открыть программу?

Проблемы с открытием приложения вызваны техническими свойствами смартфона:

Почему приложение вылетает?

Откройте меню мобильного устройства, затем список установленных приложений, найдите Ситимобил, перейдите к свойствам и кликните «Остановить». Попробуйте заново запустить программу. Обнаружив, что проблема сохраняется, выполните переустановку.

Как обновить приложение?

Для обновления программы:

Если в магазине приложений включено автоматическое обновление, новые версии Ситимобил устанавливаются самостоятельно.

Как очистить историю поездок?

Чтобы очистить историю поездок:

Повторите процедуру необходимое количество раз.

Как удалить банковскую карту из приложения?

Порядок удаления из программы прикреплённой банковской карты:

Чтобы понять, как установить и пользоваться бесплатным приложением Ситимобил, ознакомьтесь с руководством по работе с программой. В нём раскрываются все самые популярные вопросы – от установки до инструкций по безналичной оплате и удалению истории поездок. Знание основных функций сделает заказ такси онлайн более комфортным, а поездки – приятными.

Источник