как правильно написать акт о залитии квартиры образец

Надлежащая форма акта о затоплении

Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.

Чек-лист на память

Скачайте по ссылке и распечатайте этот перечень.

Сохраните, обещаем, пригодится.

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

Сроки составления акта

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ. Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»

Источник

Акт о заливе квартиры правильное оформление

Акт о заливе квартиры

АКТ ОБСЛЕДОВАНИЯ КВАРТИРЫ ПОСЛЕ ЗАЛИВА — документ, составляемый представителями Управляющей организации для фиксации факта повреждения водой жилища и имущества, находящегося в нём. Эта бумага является главным доказательством залива, поэтому потерпевшей стороне следует отнестись предельно внимательно к процессу её составления.

Как правильно составить акт залива

ИТАК, ВЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО В ВАШЕ ЖИЛЬЁ ПРОНИКАЕТ ВОДА, причиняя ущерб квартире и имуществу. Для начала необходимо выяснить причину протечки и попытаться её устранить: сделать это довольно легко, если залив был вызван, к примеру, невнимательностью соседей.

Если причина техническая (лопнула батарея, прорвало трубу, протекает кровля после дождя, заливает из канализации, неисправно оборудование на чердаке и т.д.), то потерпевшей стороне стоит вызвать сантехников УК или ТСЖ, одновременно отправив заявку в Единую диспетчерскую службу (ЕДС).

Прочтите ОТДЕЛЬНУЮ СТАТЬЮ о том, что делать в первые минуты обнаружения протечки и как минимизировать ущерб.

Также ознакомьтесь с ПОРЯДКОМ ДЕЙСТВИЙ при заливе коммерческого помещения, если ущерб причинён оборудованию и товару.

После того, как поступление воды в квартиру прекращено, необходимо подготовить Акт залива квартиры водой в следующем порядке:

I. Не меняя обстановки в квартире, вызовите специалистов Управляющей организации или ТСЖ/ЖСК/ТСН, они, после предварительного осмотра, должны назначить время составления документа. Попросите оставить прямые контакты, по которым можно связаться с работниками УК, ведь связь по телефону Горячей линии или Диспетчерской службы подразумевает массу посредников.

II. Пригласите к назначенному времени предполагаемого виновника аварии, найдите двух соседей, которые также будут участвовать в осмотре. Виновнику происшествия необходимо направить официальную телеграмму с указанием, что в случае неявки, осмотр будет произведён без его участия. Отметим также, что законодательство не предъявляет чётких требований к составу комиссии.

III. В оговоренное время примите участие в осмотре, обращая внимание комиссии на все повреждения и дефекты, причинённые потопом. Вооружитесь заполненным образцом Акта залива квартиры, чтобы не упустить важных деталей. Максимально подробно замеряйте и фиксируйте площадь повреждений — на стенах, на полу, на потолке.

IV. По окончании составления Акта внимательно изучите документ, проверьте, все ли повреждения отразили представители УК, правильно ли прописали данные о квартире, о пострадавшем (пострадавших) и виновнике. Если всё верно, можно поставить свою подпись. Сроки составления Акта о заливе не регламентированы, но обычно представители компании отдают документ в тот же день.

Последнее утверждение касается документального оформления Акта в окончательном виде.

На самом деле законом предусмотрена обязанность УК составить Акт в течение 12-ти часов с момента обращения.

Но в такие сроки акты составляются крайне редко, это бессмысленно — часть повреждений можно обнаружить лишь по прошествии нескольких дней.

Акт о заливе квартиры: правила оформления по закону

СРАЗУ ОТМЕТИМ, что строгих требований к Акту о заливе квартиры закон не предъявляет: документ составляется в свободной форме. Организации в сфере ЖКХ ориентируются на Приложение № 2 к Приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. №55-48/1, содержащее общие правила составления акта о заливе квартиры по законодательству.

У каждой Управляющей компании есть готовые формы акта залива квартиры, которые используются для документального оформления подобных происшествий.

Акт Управляющей компании о заливе квартиры, как правило, содержит следующую информацию:

1. Наименование Управляющей компании, официальные реквизиты, включающие адрес, ИНН, ОГРН, расчетный счёт, контактную информацию, а также ФИО и подпись её руководителя.

2. Номер акта и дата его составления, а также номер заявки о заливе, поступившей от потерпевшего. Как правило, номера акта и заявки совпадают, что следует особенно учитывать при подготовке иска в суд.

3. Состав комиссии, зафиксировавшей повреждения и участвующей в подготовке документа, включая контактную информацию и сведения о председателе, членах комиссии, а также приглашённых лицах.

4. Точный и полный адрес квартиры, пострадавшей от залива, а также технические данные о ней (этаж, количество комнат, площадь, год постройки дома и конструктивные особенности).

5. ФИО, паспортные данные потерпевшего гражданина (собственника или нанимателя пострадавшего жилья), реквизиты документов о правах владения (по желанию).

6. Причины протечки, виновник залива, а также нормы технической эксплуатации, которые были им нарушены — самый важный и спорный пункт, следует уделить особое внимание.

7. Дата инцидента, подробное описание всех повреждений, причинённых квартире и имуществу, находящемуся в ней. Повреждения необходимо описать покомнатно.

… В комнате площадью 23 кв.м. имеются отслоения обоев от стен.

Общая площадь повреждений составляет 5 кв.м …

8. Если повреждены мебель и техника, необходимо указать их точное наименование, модель, год выпуска и другие данные, позволяющие идентифицировать предмет.

9. Допускается указывать перечень и объём восстановительных работ, а также способы и сроки устранения зафиксированных повреждений.

10. Подписи членов комиссии и всех сторон, участвующих в осмотре (виновник происшествия, потерпевшая сторона, члены комиссии и т.д.), печать УК.

Если Вы хотите увидеть, как выглядит правильное оформление Акта о заливе квартиры, воспользуйтесь готовыми образцами. К Акту осмотра квартиры после залива можно приложить фотографии повреждений.

Иногда повреждения от потопа проявляются не сразу, а спустя какое-то время.

Например, грибок и плесень от сырости в помещении образуются лишь спустя несколько месяцев, когда, акт уже составлен.

Что делать в этом случае?

В данной ситуации гражданин может обратиться с заявлением в УК о составлении повторного Акта о заливе квартиры.

Регламент составления нового Акта о заливе квартиры тот же, в составлении документа участвуют те же самые лица.

Однако в бумаге описываются не все, а лишь новые повреждения, о которых ранее не было известно.

Образец Повторного акта залива квартиры можно скачать по ЭТОЙ ссылке.

Акт о заливе квартиры: правильное оформление

КАК БЫЛО ОТМЕЧЕНО ВЫШЕ, главной задачей потерпевшего будет проконтролировать процесс оформления Акта о заливе. Часто Управляющая компания, особенно в случае наличия её вины, умышленно искажает факты и готовит «удобный» для себя документ. Пострадавшему собственнику следует помнить основные Правила составления акта о заливе квартиры:

1. Срок составления акта о заливе – не позднее 12-ти часов с момента обращения гражданина в аварийно-диспетчерскую службу УК. Об этом прямо сказано в п. 152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

2. Акт УК по заливу квартиры, естественно, должен иметь письменную форму. Составляется документ в трёх экземплярах: один остается у обслуживающей организации, второй – у потерпевшей, а третий – у виновной стороны.

3. Стиль изложения в документе – официально-деловой. Максимально конкретно и чётко описываются все повреждения. Если Вы не знаете, что писать в документе, воспользуйтесь образцом Акта Управляющей компании о заливе квартиры.

4. Не рекомендуется вносить в документ исправления, зачёркивать какие-либо слова, дописывать фразы и т.д. Это не касается случаев наличия разногласий по документу — их следует указать в письменном виде, а также поставить под ними подписи членов комиссии.

Сроки Акта о заливе квартиры составляют 3 года с момента его составления: именно в течение этого времени действует документ, что соответствует общим срокам исковой давности.

Потерпевшей стороне необходимо решить вопрос с подачей требований в указанный период, иначе сроки для получения возмещения будут упущены и суд откажет в иске.

Проблемные моменты

К СОЖАЛЕНИЮ, ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА описанные выше правила оформления Акта о заливе квартиры неукоснительно соблюдаются. Обстоятельства вносят свои коррективы, которые в последующем приходится объяснять виновнику или суду. Рассмотрим возможные проблемы, возникающие при составлении таких документов, а также способы их разрешения.

I. УК НЕ СПЕШИТ СОСТАВЛЯТЬ АКТ ОСМОТРА квартиры после залива, чаще всего мотивируя это занятостью своих сотрудников (другая проблема – срок выдачи Акта о заливе квартиры уже после осмотра сильно затягивается). Как бороться с недобросовестной УК, если уговоры и угрозы на сотрудников не действуют, а квартира требует ремонта?

В этом случае Акт обследования залива квартиры может быть составлен самостоятельно: документ будет иметь ту же структуру, что приведена выше, а для подготовки альтернативного акта Вы обязаны пригласить виновника и соседей.

II. УК НАСТАИВАЕТ НА ЗАОЧНОМ СОСТАВЛЕНИИ АКТА о последствиях залива квартиры. Данная ситуация может выглядеть следующим образом: представитель компании приходит на осмотр жилья и сообщает, что Акт о заливе квартиры соседом будет составлен заочно, а виновник и потерпевший смогут забрать документы позднее.

Соглашаться на данное предложение ни в коем случае нельзя, поскольку велика вероятность, что представитель УК упустит из виду какие-либо повреждения, недостаточно чётко их опишет и т.д.

Настаивайте на том, чтобы составление Акта о заливе квартиры происходило на Ваших глазах и при свидетелях.

III. В АКТ НЕ ВКЛЮЧИЛИ какое-либо пострадавшее от залива имущество, или не описана часть повреждений. Это может происходить из корыстных побуждений Управляющей компании, а также простой невнимательности. Потерпевшей стороне стоить указать на все упущенные обстоятельства на бумаге, подробно изложив свои замечания.

Замечания следует вписать непосредственно в Акт, либо изложить ниже текста основного документа и попросить всех участвующих в осмотре лиц поставить под ними свои подписи.

Допускается составления отдельного документа — Акта или протокола разногласий в свободной форме.

Например можно дописать после не соответствующей действительности редакции: «Настоящий Акт недействителен без Акта комиссионного обследования и фотографий подсоединения ГВС и ХВС»:

IV. ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ АКТА О ЗАЛИВЕ квартиры предполагают, что в документе должен быть указан виновник аварии, но иногда представители Управляющей компании намеренно опускают эту информацию. В некоторых случаях определить виновника действительно очень трудно – может потребоваться специальная экспертиза.

Если же виновник очевиден, потерпевшая сторона должна записать в документе свои замечания на этот счёт.

Часто таким способом Управляющая компания, виновная в заливе, пытается переложить ответственность на действия третьих лиц.

V. ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПОДПИСИ на документе (чаще — это непосредственный виновник аварии). В данном случае члены комиссии должны зафиксировать этот факт в документе и засвидетельствовать собственноручными подписями. Хорошо, что отказ от подписания документа не освобождает от обязанности возместить ущерб.

Отказ от подписи в Акте осмотра помещения должен быть отражён следующим образом: «Гр. Сечин И.В., являющийся нанимателем жилого помещения, отказался от подписи Акта без объяснения причин, что зафиксировали члены Комиссии: ФИО, подписи, дата».

Как признать акт о заливе квартиры недействительным

МОЖНО ЛИ ОСПОРИТЬ АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ, если он составлен с ошибками либо содержит не соответствующую действительности информацию? Например, в нём может быть назван не тот виновник происшествия, не описаны все повреждения, могут отсутствовать подписи сторон и т.д.

Рекомендуем прочитать на нашем сайте ОТДЕЛЬНУЮ СТАТЬЮ о том, как признать недействительным Акт осмотра повреждённого заливом помещения.

В действительности законы не регламентируют процедуру обжалования Актов о заливе квартиры. Соответственно, подавать апелляцию по акту залива квартиры в какие бы то ни было инстанции бесполезно. С другой стороны, лицо, не согласное с документом, может сделать свою отметку об этом в самом Акте, подробно указав перечень несоответствий.

До обращения в суд гражданин может провести свою экспертизу, которая опровергнет информацию, изложенную в Акте. Можно также исходить от обратного — грамотно составленная рецензия («перепроверка») заключения эксперта может поставить под сомнение обстоятельства залива, в том числе, указанные в рассматриваемом Акте.

Обратите внимание, что в судебном процессе Акт о заливе квартиры, по действующему законодательству, будет являться лишь одним из доказательств. Приоритета перед другими документами у него не будет.

Именно в процессе судебного разбирательства Вы можете обратить внимание судьи на то, что документ является недопустимым доказательством.

Недействительный Акт залива квартиры не может быть положен в основу итогового судебного решения.

Залив квартиры: практика

СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА ПО ВЗЫСКАНИЮ УЩЕРБА ОТ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ весьма разнообразна. Что касается актов, то они являются доказательствами факта залива, а также причинения ущерба жилищу и расположенному в нём имуществу. Однако несоблюдение требований к Акту залива квартиры может привести к тому, что суд исключит его из перечня доказательств по делу.

Приведём пример:

Квартира Г-жи Старобогатовой в Мещанском районе Москвы пострадала от залива, о чём был составлен соответствующий акт.

Предполагаемая виновница происшествия – Г-жа Иванова – не пожелала возмещать ущерб добровольно, и тогда потерпевшая обратилась в суд.

В суде Иванова отметила, что её не приглашали на осмотр пострадавшего жилища, никаких уведомлений она не получала, а, значит, не могла участвовать лично в составлении документа и заявлять свои возражения.

Кроме того, ответчица обратила внимание, что причины потопа в акте не указаны, следовательно, говорить о том, что она является виновницей, нельзя.

Отсутствовали также точные сведения о том, какое количество квартир в доме пострадало.

Суд принял во внимание, что порядок составления акта залива квартиры был нарушен, поэтому посчитал документ недопустимым доказательством, а итоговое решение было принято в пользу Ивановой.

Теперь приведём пример, когда Акт залива квартиры сыграл не последнюю роль в принятии итогового решения:

Г-н Афанасьев обратился в Преображенский суд с иском о взыскании ущерба, причинённого заливом его жилого помещения, к Г-ну Нестерову.

Судебное разбирательство длилось достаточно долго, ответчики категорично возражали, заседания постоянно откладывались, и по прошествии времени в квартире Афанасьева обнаружились новые повреждения в виде грибковых пятен на стенах.

Истец подготовил повторный акт осмотра с указанием этих повреждений и увеличил сумму исковых требований.

Суд согласился с доводами истца, иск был удовлетворён, но только после проведения микологической экспертизы.

Акт о заливе квартиры: образец

ОБРАЗЦЫ АКТОВ ОСМОТРА квартиры после залива можно без труда отыскать в Интернете. На них можно ориентироваться, например, при составлении своего акта, а также для проверки акта Управляющей компании. Однако не спешите использовать документ сразу, на это есть некоторые причины:

Поэтому к образцам актов о последствиях залива квартиры стоит относиться внимательно: проверяйте, на каких сайтах они размещены и кем составлены.

А ещё лучше не искать готовые образцы, а заказать Акт залива квартиры водой у профессиональных юристов.

Так ли нужна помощь юриста?

ПОГОВОРИМ О РИСКАХ, ведь какой акт составить, если квартиру залили соседи, Вы уже знаете после прочтения нашей статьи. Но что делать, если правила составления акта о заливе квартиры, предусмотренные законом, были нарушены? Если УК отказывается готовить такую бумагу и затягивает сроки её выдачи? Конечно, стоит обратиться к профессиональному юристу по заливам, досконально разбирающемуся в сфере ЖКХ и недвижимости.

В чём помогут специалисты нашего Правового Центра:

Наши специалисты отлично знают, как составляется Акт о заливе квартиры, на какие уловки может идти УК и какие проблемные моменты могут возникать при подготовке данного документа.

Поэтому если Вы хотите иметь на руках грамотно составленный, качественный и информативный акт, который можно будет использовать на досудебной и судебной стадии – обращайтесь, юристы Правового Центра «САП ЭСТЕЙТ» помогут Вам.

Источник

• ← за что судят бондаренко николая
• как определить пенсию по коэффициенту калькулятор →