как продлить хранение в вайлдберриз в мобильном приложении

Как продлить сроки хранения на Wildberries

Продлить срок хранения в Вайлдберриз возможно, если клиент обратиться в тот пункт выдачи, куда поступила посылка. При этом, есть установленный стандартный, которого должны придерживаться все ПВЗ.

Стандартные сроки хранения на Wildberries

Особенности хранения товаров на Вайлдберриз:

На сайте и в мобильном приложении можно изменить условия доставки. Но клиент должен учитывать график работы ВП и рассчитывать на тот случай, если посылку придется забрать в ближайшее время.

Как продлить хранение заказа

Один из вариантов, как продлить хранение на Вайлдберризе – отредактировать с помощью мобильного приложения или сайта. Есть и другие способы:

Если в разделе: «Покупки» исчезла оформленная заявка и в «Доставках» она показана уже с датой – до времени её непосредственного принятия можно поменять время. К примеру, если клиент не успевает получить 3 декабря, то срок можно максимально перенести на 13 число.

В приложении на телефоне

Чтобы продлить срок хранения на Вайлдберриз, нужно перейти в мобильное приложение и авторизоваться. У покупателя есть сутки, чтобы изменить время на необходимое. Иначе посылка будет отправлена обратно на склад, а деньги нужно возвращать через создание заявки в техническую поддержку.

Как поменять дату:

Придет уведомление, которое содержит предупреждение. Если клиент не забирает посылку, то его процент выкупа снижается. Это значит, что постоянная скидка на товары будет меньше, а сам покупатель получает снижение рейтинга.

На компьютере

С помощью компьютерной версии можно выполнить те же действия: изменить сроки доставки и указать ту дату, которая удобна покупателю.

Как редактировать информацию:

Компания заявляет, что посылки отправляются не сразу, а спустя несколько дней. Но не всегда такие условия срабатывают и случается, что заказ был перенаправлен на склад. Поэтому забирать своевременно – необходимость.

Проще, если заказ находится в постамате: пропустив один день, клиент не потеряет свой заказ.

Чтобы проверить условия работы выбранного пункта выдачи:

Дополнительной информации маркетплейс не предоставляет, поэтому клиенту остается либо искать данные по каждому пункту самостоятельно, либо попросить кого-то из близких забрать посылку.

Если не успеваешь получить заказ, как оформить на другого человека

В пунктах выдачи обычно не спрашивают паспортные данные. Поэтому, тот человек который заберет посылку, должен знать регистрационную информацию заказчика, а также код для получения. Как только Вайлдберриз отправляет заказ, на телефон должен прийти трек-номер. С его помощью принимают товар и выдают получателю.

Что нужно сделать, чтобы заказ смог получить другой человек:

После этого, он может забрать посылку и даже проверить. Но если покупатель заранее уверен в том, что не успеет забрать, при оформлении заказа нужно выбрать — «Получит другой человек»:

Источник

Как продлить хранение товара в приложении Wildberries

У Wildberries большое число фирменных пунктов самовывоза в России, расположенных даже в самых отдаленных уголки страны. Впрочем, здесь действует несколько типов доставки – самовывоз из ПВЗ, постаматы, а также курьерские услуги. Способ покупатель выбирает самостоятельно. Не всегда получается забрать заказ в срок. В этой статье расскажем, как продлить хранение на Вайлдберриз в приложении, есть ли такая опция на сайте, какие сроки регламентированы правилами, и где искать информацию о хранении.

Как продлить хранение товара на Вайлдберриз в мобильном приложении

Оформляя покупки на Wildberries, покупатель сам выбирает удобный для него способ доставки. При оформлении заказа в личном кабинете сразу отображается предполагаемая дата прихода доставки в пункт выдачи. С нее и следует вести отсчет срока хранения.

Некоторые неудобства работы с интернет-магазином связаны с тем, что клиенты не получают уведомлений на телефон о поступлении посылки на ПВЗ. Поэтому отследить эту информацию можно только в личном кабинете. В нем же ранее присутствовала кнопка для продления сроков хранения.

Возможности продлить хранение сейчас не предусмотрена. Ни в браузерной версии, ни в мобильном приложении маркетплейса нет специальной кнопки. Ранее такой функционал был доступен. Но после перехода на полную онлайн предоплату всех посылок, ее убрали, в том числе и из мобильного приложения.

Важно! На все заказы установлен срок их хранения, продлить который невозможно. Дата последнего дня указывается в личном кабинете покупателя.

Подписывая договор публичной оферты, при регистрации личного кабинета на сайте или приложении, можно ознакомиться со всеми правилами. Правда читают их покупатели не часто, поэтому в дальнейшем может возникать множество вопросов. Например, здесь сказано, что продавец вправе вернуть посылку без уведомления покупателя, если заказ не получен в отведенный для этого срок.

Как узнать в приложении Wildberries срок хранения?

Дата, до которой посылка будет храниться в пункте выдачи заказов, обязательно указывается в личном кабинете покупателя. Стандартный срок хранения по действующим правилам составляет от 4 до 10 дней, но во всех случаях это индивидуально. Чтобы уточнить, как долго заказ будет вас ожидать после поступления, выполните следующее:

Вероятно, функция продления срока хранения оттенена за ненадобностью. Теперь все посылки поступают предоплаченными, что позволяет увеличить изначально их срок хранения. Если до указанной даты ее не забрать, заказ отменят как невостребованный. На вашу банковскую карту, с которой оплачивалась покупка вернуть денежные средства. При этом с нее будет удержана стоимость доставки, которая не подлежит возврату.

Источник

Срок хранения заказа на Вайлдберриз — как продлить и забрать другому человеку

Современный человек все чаще осуществляет покупки в интернете. Оформляя онлайн-заказ Wildberries, срок доставки виден сразу, но не всегда есть время забрать товар в указанные даты. А вот сколько хранится заказ на Вайлдберриз, покупатель узнает только по факту поступления.

Сколько дней хранится заказ на Вайлдберриз?

Сразу после того, как посылка прибудет по месту назначения, в личном кабинете будет доступна информация о том, сколько хранится товар на Вайлдберриз.

Срок хранения заказов в пункте самовывоза составляет 7 дней, не считая день поступления.

Чтобы просмотреть информацию по сроку хранения, необходимо:

Лучше успеть забрать товар вовремя. В противном случае он будет отменен, а деньги вернутся по ранее указанному счету.

Отзывы о возврате средств на Wildberries неоднозначны, у многих пользователей возникают проблемы. Вайлдберриз уведомит покупателя об окончании срока.

Как продлить срок хранения товара?

Ситуации бывают разные, к примеру попалась горящая путевка, или руководитель подписал командировку, не всегда получается забрать интернет-заказ Вайлдберриз вовремя. Вопрос остается актуальным: как продлить срок хранения заказа в Wildberries и на сколько?

Ранее, можно было продлить время хранения из личного кабинета, сейчас услуга недоступна.

Последние нововведения Wildberries не радуют покупателей, изменения не улучшают качество услуг, а наоборот, пользователи недовольны тем, что товар хранится на складе не более 15 дней. Регламента продления срока на официальном сайте нет, но выход есть. Можно попробовать написать обращение на почту sales@wildberries.ru с просьбой продлить срок хранения товара, но не факт, что сотрудники компании согласуют запрос.

Может ли другой человек забрать заказ Вайлдберриз?

Ответ на вопрос, напрямую зависит от выбора способа доставки. При оформлении доступны три способа:

Стоимость доставки до постаматов и пунктов выдачи – бесплатна, но хранится заказ недолго. Если покупателю важно, сколько хранится заказ, то лучше выбрать Почту России – доставка платная, посылка хранится – 30 дней.

Забрать посылку может другой человек, процедура оформления доступна во всех перечисленных случаях:

Исходя из этого, проще и быстрее, забрать посылку другому человеку: на Wildberries в пункте выдачи или постамате.

Заключение

Нововведения интернет-магазина не всегда работают в пользу улучшения сервиса. Покупатель не знает заведомо, сколько хранится заказ на Вайлдберриз, но выход есть: написать на официальную почту запрос или попросить знакомых забрать товар. Обычно посылка хранится не более 10 суток, даже если покупатель пропустил срок, есть шанс, что заказ еще не отправили обратно на склад.

Источник

Можно ли продлить срок хранения заказа на Wildberries и как это сделать?

Как продлить срок хранения заказа в Wildberries, если не успеваешь забрать товар? Сколько вещь будет лежать в пункте самовывоза? Ответы на эти и другие вопросы в нашей статье – время на чтение будет потрачено не зря!

Можно ли увеличить стандартный срок?

Прежде чем рассуждать о том, как продлить хранение заказа в Вайлдберриз, поговорим о том, как работает система получения заказанных товаров? Вы можете оформить курьерскую доставку, если хотите, чтобы изделия передали вам в руки! Но большинство людей пользуется пунктами самовывоза – это бесплатно, удобно и просто. Можно найти ПВЗ рядом с домом или работой, примерить вещи в удобных примерочных и удостовериться в их качестве под бдительным оком консультанта. Чуть позже поговорим о том, можно ли продлить хранение заказа на Wildberries – а пока обсудим, где узнать сроки!

Приобретенные изделия будут лежать в пункте выдачи неделю – не считая дня поступления. Вы можете узнать, на какое время рассчитывать:

На протяжении недели вы можете прийти и выкупить товар. Если вы этого не сделаете, будет оформлен автоматический возврат, изделие отправится на склад. Будет произведен перерасчет процента выкупа и изменится скидка постоянного покупателя. Можно ли продлить срок хранения заказа, если не успеваешь забрать?

К сожалению, возможности продлить хранение нет. Ни в браузерной версии, ни в мобильном приложении маркетплейса Вайлдберриз! Функция отсутствует.

Многие из вас знают: раньше перенести срок хранения заказа было можно.

Сейчас таких опций нет – ни в личном кабинете, ни при звонке в техподдержку Вайлдберриз вы не добьетесь нужного результата.

Рассказали, как продлить заказ на Вайлдберриз – постарайтесь уложиться в срок, обозначенный ритейлером. У вас есть семь дней, чтобы добраться до пункта выдачи и выкупить посылку – или отказаться от нее при ненадлежащем качестве/не соответствии пожеланиям. Не теряйте с трудом заработанную скидку, не тратьте время на перезаказ! Просто уложитесь в неделю срока. Далее читайте что такое искусственная кожа, из чего ее делают?

Источник

Срок хранения заказа на Wildberries и его продление

Международная торговая сеть Wildberries – это крупнейший интернет-магазин, в ассортименте которого присутствует множество товаров. С помощью площадки люди приобретают не только привычную для онлайн шопинга одежду и обувь, но и всевозможные товары для дома, электронику и бытовую технику. Сегодня, в магазине представлено более чем 5 000 брендов, каждый из которых обладает проверенной репутацией. При этом покупатели, осуществляющие покупки в формате онлайн, интересуются вопросом: сколько хранится заказ на Вайлдберриз.

Сколько хранится товар на Вайлдберриз?

Вайлдберриз, как и любой крупный сетевой гипермаркет, эксплуатирует простую и понятную схему доставки заказанной продукции. Клиент, осуществивший покупку, должен явиться в одно из складских или товарных отделений компании, по истечении предела доставки. Однако встречаются случаи, при которых заказчик не может забрать вещь спустя несколько дней после транспортировки. Вследствие такого положения дел и появляются вопросы о том, сколько хранится товар на Вайлдберриз.

Время получения заказа на Wildberries не превышает 8 дней с момент доставки груза на пункт выдачи.

Что бы посмотреть срок хранения вашей посылки необходимо:

Как продлить срок хранения?

К сожалению, встречаются ситуации, в которых заказчик, оформивший доставку товара на Wildberries, не может забрать вещи или технику в указанное время. Встречаются различные случайности – завал на работе, случайная простуда или необходимость посещения внезапных мероприятий.

Продлить срок хранения заказа – невозможно!

Может ли другой человек забрать заказ Вайлдберриз?

Кроме того, функционал магазина Вайлдберриз обладает возможностью получения причитающегося вам товара другим человеком.

Для того чтобы переоформить такое право на другое лицо, вам нужно:

Указанный функционал позволяет покупать электронику, обувь или вещи, даже в том случае, если появляется необходимость перемещения товара в другой город или населенный пункт. Кроме того, купить вещи или технику можно на имя другого человека, предварительно оплатив заказ и уведомив его о необходимости личного визита на складское помещение.

Вывод

Интернет-магазин Вайлдберриз позволяет получать товары без примерочных походов и трат времени на долгий шопинг. Покупка на Wildberries – это простая процедура, которая ограничивается сроками хранения вещей в структурных подразделениях компании. Однако убрать этот недостаток можно функционалом самого сайта. Для этого нужно воспользоваться разделами «Оформить доставку на другого человека» или «Изменения условий доставки».

Источник