как восстановить карту магнит в приложении магнит

Как заменить карту магазина Магнит на новую в личном кабинете

С 2020 года изменились Правила программы лояльности торговой сети «Магнит». В частности в обращение введены новые пластиковые карты с усиленной защитой. Дело в том, что накануне принятия такого решения руководством, участились случаи несанкционированного списания баллов с дисконтных карт. Вы можете получить обновленный форма, рассказываем, как заменить карту Магнит в личном кабинете, и где получить новый носитель с защитным кодом.

Как заменить карту «Магнит» в личном кабинете: условия перевыпуска карт

Программа лояльности покупателей постоянно усовершенствуется, вводятся новые типы карт, а также усиливается их защита. Руководство компании Магнит в ноябре 2002 года приняло решение о выпуске новых пластиковых носителей. Они имеют повышенную степень безопасности, за счет двух реквизитов:

Теперь при регистрации новой кары, полученной в сети «Магнит», требуется вводить трехзначный код CVV. Его можно найти на обратной стороне карты над QR- кодом. Это обеспечивает дополнительную защиту бонусного счета, и предохраняет от нежелательных списаний третьими лицами. Если карта имеет защитный код, то только после его запроса кассир сможет списать накопленные баллы.

Обратите внимание! Замену старых карт новыми осуществляют все торговые сети «Магнит» при предъявлении имеющейся у вас карточки. Оплата за обмен составляет 1 рубль.

Руководство компании не говорит о том, что карты без защитного кода прекратили свое действие. Пока что их принимают к начислению и списанию бонусов на кассах магазинов. Однако, необходимость такой процедуры предусмотрена, и лучше произвести ее обмен. Пока не известно, какой срок действия оставят для старых носителей.

Как заменить карту Магнита при утере или порче: пошаговое руководство

Менять пластик придется и в случае, если вы потеряли свой карточку. Предварительно следует заблокировать утраченную карту через горячую линию компании Магнит. Приобретите новую с защитным кодом в любой торговой точке, и активируйте ее одним из способов:

В личном кабинете замена карты выглядит как стандартная процедура активации. Дело в том, что к предыдущему номеру, который уже есть в базе «Магнит», вам нужно прикрепить новую карту, у нее другой уникальный номер. Сделать это можно на официальном сайте moy.magnit.ru:

Если вы пользуетесь виртуальной картой, то вряд ли сможете ее потерять. Менять ее на новую карточку также не придется, в ней уже предусмотрен QR код, который вы предъявляете на кассе для зачета бонусов, и из списания.

Источник

Как восстановить потерянную карту Магнит — пошаговое руководство

Бонусная карта лояльности магазина «Магнит» позволяет экономить на последующих покупках. Достаточно накапливать баллы, не забывая показывать карточку кассиру или QR-код в приложении. Стать участником программы лояльности просто: клиенту нужно совершить покупку от 500 рублей (чтобы получить «пластик» бесплатно) или приобрести дубликат за 25 р, а затем зарегистрироваться.

Бывают случаи, когда требуется восстановить потерянную карту. В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить. Ниже представлена подробная инструкция для ситуации, когда утеряна карта магнит.

Как заблокировать и куда обратиться

Ответим на главный вопрос: утерянный дубликат восстановлению не подлежит. Если это произошло, старую карточку придется заблокировать и привязать актуальный номер телефона во время повторной активации.

Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени). Сообщите первому освободившемуся оператору о том, что хотите заблокировать карту. Чтобы ускорить процесс, перейдите на сайт горячей линии «Магнита», укажите всю необходимую информацию и опишите проблему. Желательно обратиться в службу поддержки как можно скорее, чтобы мошенники не успели списать накопления.

Можно ли вернуть бонусы

В программе лояльности магазина «Магнит» указано, что потеря «пластика» никак не сказывается на балансе бонусов. Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата.

Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть. Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.

Активация и привязка старой к новой

После успешной блокировки придется восстановить карту магнит, активировав виртуальную, или купив новую на кассе. В любом случае это можно сделать несколькими способами: через официальное приложение магазина «Магнит», звонок на горячую линию, на сайте moy.magnit.ru или отправив бесплатное смс.

Чтобы привязать старый дубликат к новому через приложение, следуйте этой инструкции:

Как было сказано выше, зарегистрироваться можно и по телефону. Позвоните по номеру 8 800 200-90-02 и сообщите сотруднику контакт-центра все необходимые данные. Вам скажут, как пользоваться картой и отправят логин и пароль от учетной записи.

На официальном сайте moy.magnit.ru процедура регистрации идентична активации через мобильную программу: пользователю нужно будет ввести персональные данные и подтвердить номер телефона.

Чтобы провести активацию через SMS, потребуется наличие «пластика», выпустить виртуальную карту не получится. Отправьте сообщение на номер 9002, где впишите «номер карты ПРОБЕЛ имя ПРОБЕЛ дата рождения» (выглядит это примерно так: 0000123456789000 Анна 19.08.1984).

Важно! Чтобы восстановить и перенести накопленные баллы, необходимо указать тот номер, на который был привязан старый дубликат. Если указать другой, то приложение посчитает, что вы регистрируетесь как новый клиент.

Что делать, если забыл пароль

Пользователи жалуются на то, что программа на мобильном устройстве часто «вылетает»: приходится вводить логин и пароль от зарегистрированной учетной записи. Нередки случаи, когда пин-код забывается и необходимо вернуть доступ к личному кабинету, чтобы копить или списывать баллы. Восстановить учетную запись просто: через официальный сайт moy.magnit.ru или приложение, нажав на кнопку «Забыли пароль?» при авторизации. Далее, проделайте следующие шаги:

Если система не видит номер, то обратитесь в службу поддержки и узнайте, зарегистрированы ли вы в программе лояльности.

Источник

Потеряла карту «Магнит»: как восстановить

Бонусная карта лояльности магазина «Магнит» позволяет экономить на последующих покупках. Достаточно накапливать баллы, не забывая показывать карточку кассиру или QR-код в приложении. Но в интернете на форумах встречаются вопросы: «Потеряла карту «Магнит», что теперь делать?» Разберитесь, как поступать, если вы столкнулись с подобной проблемой.

Как заблокировать карту от магазина «Магнит», если вы ее потеряли

Если вы потеряли пластик, его придется заблокировать. Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени).

Сообщите первому освободившемуся оператору о том, что потеряли карту, и он предложит заблокировать ее. Чтобы ускорить процесс, перейдите на сайт горячей линии «Магнита», укажите всю необходимую информацию и опишите проблему. Желательно обратиться в службу поддержки как можно скорее, чтобы мошенники не успели списать накопления.

Как восстановить карту «Магнит», когда вы ее потеряли

В соответствии с принятыми правилами программы лояльности Магнит утеря карты никак не влияет на количество накопленных баллов, то не происходит их обнуление. В данной сети магазинов нет возможности покупателю получить дубликат карты, если вы потеряли старую. Но новую можно либо купить, либо получить совершенно другую карточку, где будут сохранены ранее накопленные бонусы.

Для получения новой карточки обратитесь в ближайший магазин торговой сети Магнит. Карта стоит 25 рублей или выдается бесплатно при оплате покупок на сумму свыше 500 рублей. После ее получения необходимо пройти процедуру активации.

Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата. Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть.

Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.

Потеряла карточку: как активировать новую и перенести бонусы от «Магнит»

Если вы хотите поменять одну карточку «Магнит» на другую, потому что потеряли старую, соблюдайте следующую инструкцию:

В виду того, что предыдущая карточка была привязана к прежнему одному и тому же номеру, то баланс накопленных бонусных баллов сохранится. Если новая карта будет зарегистрирована на новый номер, но баллы не перенесутся. Так что следует быть особо внимательным в процессе ввода номера телефона.

Активация карты «Магнит» также делается и через телефон. Достаточно позвонить на горячую линию, изложить суть проблемы, и оператор вам поможет. Просто старайтесь больше не терять пластик, и проблем не возникнет.

Как переоформить бонусную карту на другой номер телефона: особенности сети «Магнит»

Если вы сменили номер или по какой-то причине решили указать другой номер телефона, звоните на горячую линию. Оператор поможет справиться с любой задачей и перенесет данные на вашу карточку. Звонить можно по бесплатному телефону 8-800-200-9002.

Комментарии

Очень удобно при потере карты если к карте привязать номер своего мобильного, все бонусы которые были на карте все перечислять вам на новую. Спасибо магнит за бонусные карты.

Источник

Как восстановить карту Магнит

Потеря бонусной карты вовсе не означает потерю накопленных баллов. Действуя максимально быстро, можно предотвратить потерю бонусов. Следуйте инструкции и получите новую карту с прежним бонусным балансом.

Восстановление бонусных карт Магнита похоже на восстановление банковских карт. Сначала утерянная карточка блокируется, затем держатель оформляет перевыпуск. В случае с Магнитом участник программы лояльности должен получить новую карточку.

Полученная карта заново привязывается к пользовательскому аккаунту. Он зарегистрирован на номер мобильного телефона, к которому привязан баланс. Задача пользователя – пройти простую процедуру восстановления в виде повторной регистрации.

Пошаговая инструкция по восстановлению бонусной карточки:

Проще всего пройти активацию в личном кабинете на официальном сайте:

Аналогичная инструкция действительна для активации через личный кабинет. Также вы можете отправить SMS с номером карты, именем и датой рождения на короткий номер 9002. Последний способ активации – по телефону горячей линии.

Обязательное условие

Потерянную карточку необходимо обязательно заблокировать. В противном случае ею может воспользоваться нашедший ее человек. Восстановить прежний бонусный баланс уже не получится – это прописано в правилах участия в программе лояльности.

После утери карты позвоните по номеру. Сделать это нужно сразу же после обнаружения пропажи. Далее получите новую карточку и активируйте ее с прежним бонусным балансом.

Источник

Вопросы и ответы

Вашей картой может воспользоваться любой человек и списать все накопленные бонусы. Чтобы этого избежать, вам нужно заблокировать карту Магнит, позвонив по телефону горячей линии Магнита.
Учтите, что:

Чтобы получить «замороженные» бонусы, вам нужно войти в приложение Магнит с номером телефона и паролем от личного кабинета вашей карты, и выпустить виртуальную карту Магнит, тогда счета карт объединятся и бонусы станут доступны.

Если вы не можете войти в личный кабинет карты или в приложение Магнит — то проверьте номер телефона и вводимый пароль (нажмите на «глазик» справа, чтобы видеть вводимые символы), очистите кэш браузера.
Если и так не выходит, то можно сбросить пароль и создать новый.

Как сбросить пароль в приложении Магнит:

Как сбросить пароль на сайте личного кабинета «Мой Магнит»:

Если совсем ничего не выходит, обратитесь на горячую линию, вам помогут.

Правила начисления бонусов на карту Магнит, а также правила оплаты товаров бонусами указаны в официальной оферте программы лояльности «Магнит».
Вкратце приведём их здесь:

Во всех магазинах семьи «Магнит»:

Баланс бонусных баллов общий, накопив баллы в Семейном Магните, можно потратить их в Аптеке Магнит.

Если у вас есть пластиковая карта клиента Магнит, вам осталось активировать её одним из 4-х возможных способов:

Если карты ещё нет, вы можете приобрести её на кассе Магнита (за 25 рублей) или получить бесплатно при покупке на сумму 500 рублей.

Также вы можете скачать приложение Магнит и бесплатно получить в нём виртуальную карту.

Вы можете увидеть баланс бонусов в приложении Магнит или в личном кабинете «Мой Магнит».

Также можно спросить кассира прямо в магазине, или позвонить на горячую линию Магнита.

Источник