как закрыть договор с тинькофф мобайл

Как отменить перенос номера от прежнего оператора в Тинькофф Мобайл, если заявка уже подана

Тинькофф Мобайл является виртуальным оператором сотовой связи, который использует для обслуживания собственных абонентов технические возможности и вышки Теле2. Это новый провайдер, который предлагает клиентам обширный список доступных по цене услуг.

В особенности, у оператора нет платных подписок, доступны благоприятные условия для любой заграничной поездки, можно привязывать банковские карточки к лицевому кошельку сотового.

Как изменить свой номер?

Изменение номера вы можете выполнить без смены симки. Просто заходим в приложение и нажимаем на значок шестеренки, который находится около действующего телефона. На дисплее возникает перечень доступных решений. Из данного перечня вы можете подобрать необходимый, и спустя минуту он изменится.

Как только номер изменится, прежний оказывается в базе свободных номеров, и его может купить каждый абонент. А если вы перешли в Tinkoff Mobile от иного оператора, то он возвратится, соответственно, в его базу.

Рассмотрим процесс переоформления симки на нового владельца. Вначале новый абонент должен приобрести симку Тинькофф Мобайл. Ей будет присвоен номер на время. Затем прежний владелец должен скачать заявление для переоформления, распечатать его и заполнять. Готовый документ необходимо отсканировать и выслать с помощью чата поддержки Тинькофф либо на почту 995@tinkoff.ru.

После получения заявления, сотрудник ТМ обработает его и за трое суток свяжется с новым владельцем. В итоге номер переносится на его карту, а у прежнего абонента он больше не будет работать. Если не можете сканировать заявление, его вы можете легко сфотографировать.

Можно ли отменить перенос номера в Тинькофф Мобайл

Учтите, что вы должны это выполнить примерно за сутки до переноса. Точное время, когда осуществят перенос номера, отправится вам в сообщении.

Причины отказа могут быть самые разные.

Как отменить

Отменить можно можно не только перенос номера, но и остальные манипуляции по взаимодействию с этим сотовым оператором.

Перенос номера

Любые физические или юридические лица могут отменить перенос номера.

Доставку новой симкарты

Если вы хотите отменить доставку новой симкарты, то вам нужно позвонить в Центр обслуживания клиентов по сотовому 8-800-555-10-10 (он доступен в течение круглых суток совершенно бесплатно по РФ) и проинформировать о принятом решении об отказе в получении симкарты.

Встречу с представителем

Для отмены встречи с представителем сотовой связи достаточно заранее связаться с ним и проинформировать его о том, что визит необходимо перенести. Для этого необходимо войти в личный кабинет и отметить, что встреча с представителем провайдера состоится в иное время либо в другой день.

Отказаться от услуг оператора вы можете в любой момент, как во время оформления, так и после одобрения заявки. Для этого необходимо связаться с работником компании и проинформировать о том, что в предоставлении сервиса больше не нуждаетесь. Оператор может попросить отметить причину отказа.

Если договор подписан

После подписания соглашения и активации симкарты, заказчик оказывается клиентом оператора и, для отказа от услуг, необходимо пройти более серьезный процесс.

Заключение

Вместо заключения, добавим, что переносить номер можно много раз. Однако с момента последнего перехода должно пройти более 60 дней, в противном случае в переносе контакта могут отказывать. Никаких проблем в этом плане нет. Единственное ограничение — до момента переноса должно остаться не менее 48 часов. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что процедура отмены переноса очень простая.

Оцените эту статью

Напишите в комментариях, была ли она для Вас полезной?

Источник

Все возможные способы для блокировки SIM-карты Тинькофф Мобайл

При желании абонента, можно аннулировать номер Тинькофф Мобайл, удаляя симку как безвозвратно, так и временно. Для этого существует несколько вариантов. Можно обратиться в офис организации, позвонить по мобильному или заблокировать самостоятельно, используя приложение.

Временная блокировка SIM-карты

Всегда можно отказаться от сим карты Тинькофф Мобайл. Если человек едет в отпуск, то он может оформить временное отключение.

Симкарту можно закрыть тремя способами:

Однако, в некоторых случаях более целесообразно сохранить симку даже в отпуске, воспользовавшись выгодными предложениями роуминга от Tinkoff Мобайл.

Полная блокировка SIM-карты

Возможны множество ситуаций, из-за которых абонент может пожелать заблокировать симку навсегда:

Как заблокировать сим карту Тинькофф Мобайл? Есть несколько вариантов:

По номеру телефона горячей линии Тинькофф Мобайл

Позвонив по номеру телефона горячей линии, можно узнать как заблокировать Тинькофф Мобайл.

Номера телефонов: 8 800 555-49-29 для звонков по России и +7 499 649-59-95 для звонков в роуминге.

Используя данный вариант удаления номера, можно безвозвратно отключить карту. Причем все действия можно сделать самостоятельно, с помощью голосового меню.

В личном кабинете

Как отключить сим карту Тинькофф Мобайл можно узнать из мобильного приложения.

Данная программа дает возможность выбрать ту sim-карту, которую нужно удалить.

Расторжение договора

В том случае, если абонент желает полностью отказаться от услуг Tinkoff Мобайл, нужно проверить свой баланс и удостовериться, что нет задолженностей. Только после этого уже можно расторгнуть договор.

Для этого нужно попробовать один из предложенных вариантов:

В противном случае безвозвратная блокировка сим-карты и отказ от всех сервисов Тинькофф Мобайл происходит довольно быстро. В некоторых случаях возможна автоматическая блокировка номера.

Так как данные по некоторым услугам могут доходить до офиса медленно (не в онлайн-режиме), то нужно проследить за тем, чтобы в течение месяца, начиная со дня подачи заявки, на вашем счету не возник долг, который может стать помехой для расторжения договора.

Написание заявления

После проверки счета, абонент должен написать заявление о своем желании расторжении договора. Для этого с паспортом нужно направиться в офис обслуживания компании Тинькофф Мобайл.

Если абоненту не известны адреса офисов обслуживания, которые расположены поблизости, то их можно найти на карте официального портала Тинькофф. Здесь же можно узнать как закрыть счет. Для этого нужно все средства перевести со счета на банковскую карту.

Если в регионе обслуживания абонента нет офиса Тинькофф Мобайл, то заявление можно отправить по почте.

Когда Tinkoff Мобайл аннулирует договор автоматически

В тех случаях, когда абонент не использовал sim-карту в течение шести месяцев. Договор и карта автоматически и безвозвратно аннулируются. Номер может перейти к другому абоненту. В таком случае придется покупать новую симку и после активировать ее.

Оцените эту статью

Напишите в комментариях, была ли она для Вас полезной?

Источник

Как расторгнуть договор c Тинькофф Мобайл?

Тинькофф Мобайл как отказаться от SIM-карты

Для расторжения договора, необходимо убедиться что на Вашем номере нет задолженности.

Поскольку офисы компании расположены пока только в крупных городах, заблокировать SIM-карту Tinkoff Mobile можно и не посещая офиса.

Обратиться по телефонам горячей линии: 8 800 555-49-29 (для звонков по России) или +7 499 649-59-95 (других стран. Специалисты call-центра заблокируют SIM-карту, дополнительно дадут развернутую консультацию.

Связаться с техподдержкой компании можно также по электронной почте 995@tinkoff.ru, но в таком случае ответ может поступить в течение 2-3 дней.

Временная блокировка SIM-карты.

Иногда в силу сложившихся обстоятельств срочно требуется заблокировать SIM-карту навсегда. Это может понадобиться при краже или потере телефонного устройства. Чтобы злоумышленники не потратили все средства со счёта, важно оперативно остановить действие карты.

Обратиться в офис Tinkoff Mobile. При обращении обязательно потребуют документ, удостоверяющий личность.

С помощью операторов горячей линии, позвонив по телефонам: 8 (800 555-49-29) (бесплатно по России) или +7 (499) 649-59-95 (для иных стран)

Используя чат мобильного приложения. Наиболее удобный метод, но требуется скачать и запустить приложение

С помощью услуга «заказать обратный звонок».

Более простым методом, может стать отключение трафика и прочих услуг через мобильное приложение Tinkoff Mobile. При необходимости подключить пакет услуг вновь.

Источник

Как закрыть договор с тинькофф мобайл

Перейти в Тинькофф с сохранением номера

Перенести номер

У меня вопрос

Как сменить оператора и сохранить номер

Пластиковую с бесплатной доставкой или электронную

Во время переноса связь будет на обеих

Пользуйтесь прежним номером

Перенесем его на Мобайла через 8 дней после оформления заявки

Почему выгодно переносить номер в Тинькофф

Бесплатные услуги, которые у нас копируют

Личный секретарь для защиты от спама, виртуальный номер для анкет и регистраций, автоматическая запись звонков с расшифровкой

Бесплатные звонки для клиентов Тинькофф

Получайте 600 минут бесплатно каждый месяц, если потратите с карты Тинькофф 10 000 ₽ на покупки

Все в онлайне и без очередей

Круглосуточная служба поддержки готова решить любой вопрос в мобильном приложении или в личном кабинете

Закажите сим-карту с бесплатной доставкой

Быстро доставим куда угодно, даже в аэропорт

Какие условия переноса номера в Тинькофф?

Перед переносом номера убедитесь, что:

Почему могут отказать в переносе номера?

Отказать может ваш прежний оператор по трем причинам:

1. Паспортные данные не совпадают — если вы не сообщили прежнему оператору новые данные паспорта или номер оформлен не на вас. Обновите данные у оператора. Потом заново создайте заявку на перенос номера.

2. Долг за связь — ваш прежний оператор сообщил, что на переносимом номере долг. Уплатите его и возвращайтесь к нам, создав новую заявку на переход с сохранением номера.

3. Номер заблокирован — обратитесь к своему оператору, чтобы разблокировать его. Потом просто создайте новую заявку, чтобы перенести номер в Тинькофф.

Как возобновить перенос номера?

Вы всегда можете оформить новую заявку на перенос номера в мобильном приложении Тинькофф Мобайла в пару кликов. На «Главной» нажмите на номер → «Управлять номером» → «Перенести номер».

Как происходит переход с сохранением номера?

Статус переноса номера можно отслеживать в мобильном приложении Тинькофф Мобайла.

1. Заявка оформлена — мы зарегистрировали вашу заявку и скоро ее обработаем.

2. Ждем подтверждения от прежнего оператора — мы отправили прежнему оператору уведомление, что вы собираетесь перейти к нам. Прежний оператор проверит актуальность ваших паспортных данных по своей базе, а также нет ли на номере долга за связь. Рекомендуем следить за статусом переноса на случай, если что-то пойдет не так.

3. Переносим номер в нашу сеть — прежний оператор подтвердил перенос номера и отпустил вас к нам. Просто подождите, пока перенос завершится.

4. Готово! Ваш номер в нашей сети — теперь вы можете пользоваться связью Тинькофф Мобайла со своим привычным номером.

Как пользоваться связью, пока номер переносится?

Первые 7 дней вы можете пользоваться старой симкой и/или тестировать нашу связь на новой сим-карте. В ночь с восьмого на девятый день произойдет технический перенос номера на сим-карту Тинькофф: с 00:00 до 02:00 мск. В это время связь на обеих сим-картах не будет работать от 5 минут до 2 часов.

Как отменить перенос номера?

Напишите просьбу отменить перенос номера в чат мобильного приложения или позвоните по бесплатному номеру 8 800 555-49-29 не позднее, чем за 24 часа до переноса. Дата переноса придет вам в СМС.

Источник

Как закрыть договор с тинькофф мобайл

Голосовой помощник, 600 минут, 20 ГБ, бесплатные услуги

Заказать сим-карту

Закажите бесплатную доставку или оформите eSIM онлайн

Установите приложение, чтобы управлять

Настройте тариф, который будет у вас со второй недели

Дарим 1000 ₽ на связь при сохранении номера

Привычный номер со всеми вашими контактами и новыми возможностями. Перенесем за 8 дней

Защитит от мошенников и ответит на звонки. Настройте секретаря под себя
Бесплатно

Записывайте звонки автоматически или вручную. Записи надежно хранятся полгода
Бесплатно

Если не хотите оставлять основной на сомнительных сайтах. Настройте для входящих или исходящих звонков
Бесплатно

Замените название сети Tinkoff на свое имя или кличку питомца
Бесплатно

Бесплатная услуга покажет, кто звонит: мошенники, спамеры или компания. Пока работает только на iPhone
Бесплатно

Заблокируйте назойливую рекламу в браузерах, приложениях и играх. Страницы загружаются быстрее
Бесплатно

Мы продумали все и даже это

Безлимитный интернет на все, что нужно

Любое сочетание: пакет гигабайтов, безлимитные приложения или всё вместе

Не платите за звонки

В приложении выберите пакет до 600 минут, привяжите карту Тинькофф, подключите автоплатеж и звоните бесплатно за траты с карты от 10 000 ₽

Без скрытых услуг и подписок

Не подключаем ничего без вашего ведома, номером управляете только вы

Пользуйтесь интернетом и звоните дома и в поездках по стране без доплат, кроме Крыма и Севастополя

Более 155 000 вышек связи по всей стране, есть покрытие в метро и за пределами городов

8 800 555-49-29

Для звонков по России

Тарифы, действующие на территории Республики Крым и г. Севастополя, указаны в тарифном плане

© 2006–2021, ООО «Тинькофф Мобайл», ОГРН 1177746287498, лицензия Роскомнадзора №154950. Финансовые услуги предоставляет АО «Тинькофф банк», лицензия ЦБ РФ № 2673

Источник