как закрыть кредитный счет тинькофф драйв
Как закрыть кредитную карту Тинькофф?
Тинькофф Банк – это особенное финансовое учреждение. Помимо целиком и полностью дистанционной формы обслуживания, его отличает приверженность новым технологиям и оперативность. Оформление кредитных карт в банке – дело без преувеличения нескольких минут. Однако так ли просто закрывать кредитные карты Тинькофф Банка, если те перестали удовлетворять вас как потребителя?
Специфика обслуживания в банке
При наличии любых вопросов (в частности – при желании отказаться от банковского продукта), клиенты привыкли обращаться в одно из отделений своего финансового учреждения. Специалисты в представительстве банка всегда готовы ответить на имеющиеся вопросы и осуществить запрашиваемую процедуру. В случае с отказом клиента от использования кредитки они закрывают счет и грамотно проводят ликвидацию пластика. Однако на финансовом рынке России Тинькофф Банк стоит особняком, поскольку ведет обслуживание исключительно дистанционно. Это означает, что у учреждения нет сети представительств, куда можно было бы обратиться со своим запросом. Каналов взаимодействия у Тинькофф Банка и его клиентуры ровно два – это call-центр, работающий круглосуточно, и интернет-банк.
О причинах полностью закрыть карту в Тинькофф Банке
Тинькофф Банк славится высоким стандартом обслуживания, интересными продуктами и той выгодой, которую сулит их использование. Однако причин прекратить сотрудничество с учреждением у клиента может быть масса. Это касается как негативных впечатлений от работы банка, так и обстоятельств жизни человека. К примеру, могут претерпеть изменения условия обслуживания кредитных карт, и клиенту их новый вариант окажется невыгоден: к примеру, перестанет устраивать ценник, величина кредитного лимита или процентная ставка. В процессе пользования картой клиент может понять для себя, что комиссионные выплаты по кредитке слишком высоки. Наконец, самый простой вариант – кредитная карта больше не нужна. В каждом из этих случаев держатель пластика должен хорошо представлять, как отказаться от кредитной карты Тинькофф. Необдуманные действия могут обернуться штрафами и долгами перед учреждением.
Назовем случаи, когда кредитную карту нельзя закрыть:
Как избавиться от кредитной карты Тинькофф в таких обстоятельствах? Попробуем восстановить алгоритм действий.
Как правильно закрыть карту
Для начала необходимо убедиться, есть ли задолженности по кредитке. Клиент может в любой момент связаться с оператором банка, набрав телефон горячей линии, или зайти в личный кабинет в интернет-банкинге учреждения. Важно учитывать, что сумма, которую нужно выплатить банку перед закрытием карты, включает не только долги держателя. Ее частью являются также комиссионные выплаты за обслуживание карточки и дополнительный функционал, к ней подключённый. Лучшей рекомендацией здесь будет вносить именно ту сумму, которую задолжал клиент, и не рублем меньше. В противном случае процедура рискует затянуться.
При излишках средств на счету Тинькофф банк не сможет расторгнуть с клиентом договорные отношения. Поэтому учреждение обязано выдать имеющуюся на балансе сумму. Каким образом ее может получить клиент?
Закрыть кредитный счет клиента Тинькофф Банк имеет право лишь на основе определенных документов. Речь идет о заявлении, в котором держатель карты извещает учреждение о намерении завершить использование продукта. Оформить заявление необходимо за 30 дней до того, как кредитка Тинькофф Банка будет окончательно ликвидирована. Сделать это можно в любой доступной форме:
Еще нет дебетовой карты Тинькофф? Оставьте заявку на оформление прям тут:
Как избавиться от кредитной карты Тинькофф – пошаговый алгоритм
Итак, подытожим вышесказанное. Чтобы грамотно завершить отношения с учреждением и не подпортить себе кредитную историю, клиент должен:
Закрытие кредитки (например, Тинькофф Платинум) следует отличать от временной заморозки счета. Последняя процедура предполагает, что в случае необходимости клиент сможет возобновить работу с картой. Закрыть счет означает окончательно расторгнуть договор с банком, при этом вернуться к использованию кредитки будет невозможно.
Актуальным остается вопрос о периоде закрытия. Почему он составляет без малого календарный месяц? Клиенту гораздо удобнее было бы сразу ликвидировать кредитную карту, не дожидаясь 30-дневного срока. Причина такой продолжительности состоит не только в желании банка дать вам время на раздумья. Гораздо важнее, что в период ожидания Тинькофф Банк продолжает взимать с клиентов оплату за услуги. Поэтому до того, как вы официально уведомите учреждение о намерении закрыть карту, проверьте перечень подключенного функционала. Скорее всего, с вас взимаются комиссионные выплаты за sms-информирование, страховку, предоставление отчетов по совершенным транзакциям, мобильный банкинг и прочее. Обратившись в call-центр, удостоверьтесь, были ли полностью отключены все дополнительные услуги, и только после этого инициируйте процедуру ликвидации пластика.
Таким образом, закрытие кредитной карты в Тинькофф Банке является не менее ответственной операцией, чем ее оформление. Завершить договорные отношения с учреждением важно грамотно, чтобы не обрасти новыми долгами и не испортить себе кредитную историю.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф
Подготовка карты к закрытию
По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый.
Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.
Вывод денег до закрытия
С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете. Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:
Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.
Вывод денег после закрытия
Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.
Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату.
В приложении
Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении.
Приложения разработаны на операционных системах:
В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно.
Пошаговая инструкция
Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:
При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.
Отправка СМС
Можно закрыть карту Тинькофф не тратя время и деньги, имея в наличии только мобильный телефон, даже без доступа к интернету. Достаточно отправить обычное смс-сообщение:
Условия корректной отправки:
Через интернет
Закрытие дебетовки можно произвести двумя способами в интернете на официальном сайте банка Тинькофф www.tinkoff.ru:
1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов
форму заявления на закрытие вклада.
В котором указывается:
Заявление требуется распечатать, заполнить и подписать собственноручно. Затем отсканированный вариант или фотографию документа отправить, выбрав наиболее оптимальный способ отправки:
2. В самом низу страницы Контакты есть функция «Написать в банк». Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк.
Порядок действий следующий:
В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.
По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.
Звонок в службу поддержки
Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:
Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.
Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?
Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:
1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;
2. позвонив в службу поддержки по телефону +74956455919;
3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.
Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.
Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф
Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают.
Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки.
Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?
Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:
Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.
Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:
Как закрыть кредитную карту Тинькофф?
Закрытие кредитной карты Тинькофф у многих пользователей вызывает вопросы. В частности, держателей волнуют гарантии завершения обслуживания и остановки начисления процентов за пользование средствами.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф?
Чтобы закрыть кредитку от ТКС, необходимо выполнить ряд действий: узнать актуальную задолженность, погасить её полностью, позвонить в центр обслуживания клиентов либо выслать письмо на адрес банка за месяц до предполагаемого закрытия кредитной карты, и тем самым уведомить банк о расторжении договора. Обязательно отключите смс-банк, так как у этой услуги есть абонентская плата. После этого у вас есть 30 дней, в течение которых заявление можно будет отозвать, а кредитную карту Тинькофф – использовать снова. По истечении 30 дней кредитная карта будет закрыта, но вы можете убедиться в этом самостоятельно, позвонив в колл-центр ещё раз.
Как закрыть карту Тинькофф, если отделения банка нет в городе
Тинькофф банк – единственный банк в России, у которого нет отделений для приема клиентов. Все операции осуществляются через интернет, а поддержка клиентов происходит через телефон и социальные сети. Если вы хотите закрыть ранее оформленную карту, то для этого необходимо позвонить в банк по телефону: 8-800-555-10-10 (звонок со всех телефонов бесплатный). После идентификации нужно сообщить о своем желании прекратить действие договора. Специалист оформит заявку. На закрытие счета у банка есть 30 дней. По истечении этого срока, закрытие карточного счета можно проверить через интернет-банк.
Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Банка
Банк Тинькофф предлагает выгодные условия кредитования с перечислением на карту, поэтому его продукты очень популярны у потребителей. Но после долгого использования карточки часто возникает вопрос: «Как закрыть кредитную карту Тинькофф?». Мы собрали информацию по теме и структурировали ее, чтобы было удобно ее изучить. Ниже расскажем способы деактивации кредиток и пошаговый алгоритм для закрытия.
Можно ли закрыть кредитную карту Тинькофф банка?
Да, это можно сделать. Но перед тем, как закрыть кредитную карту, банк, скорее всего, предложит клиенту несколько выгодных вариантов, чтобы карта оставалась активной. Что это может быть?
Возможно, новые условия действительно будут выгодными, и стоит подумать про продолжение использования карты. Если условия не подходят, то нужно перейти к процессу закрытия карты.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка?
Просто выбросить или разрезать пластиковую кредитку нельзя. Точнее можно, но это приведет не к закрытию счета и деактивации карты, а к росту долгов и перспективе судебных разбирательств с банком в дальнейшем.
Как нужно действовать? В первую очередь нужно узнать точную сумму долга – до копейки. Посмотреть задолженность можно в личном кабинете интернет-банкинга или в мобильном банкинге. Но это будет не весь долг, а сумма без учета комиссий и процентов. Полную информацию можно получить только после обращения к сотрудникам финансовой организации – в чате на сайте или в службе поддержки. Затем нужно будет погасить долг любым удобным способом.
Следующий этап – отключения платных услуг. Дело в том, что после погашения всей суммы кредита могут быть начислены дополнительные суммы – за услуги (смс-информирование, подписки, платные приложения и т.д.). Чтобы убедиться, что новых начислений не будет, стоит попросить у банковских работников справку о полном погашении кредита.
После получения справки нужно заполнить и отправить заявление на закрытие карты. Процесс деактивации будет длиться 30 дней с момента подачи заявления. После этого банк должен будет прислать извещение о расторжении договора. Только после этого можно быть уверенным, что проблем с кредиткой в будущем не возникнет.
Способы погашения кредита
Оплатить кредитную задолженность можно следующими способами:
Образец заявления на закрытие карты
Так как Тинькофф банк работает только дистанционно – без офисов – то прийти в отделение и попросить бумажный бланк для заявления нельзя. Образец можно скачать только на официальном сайте кредитно-финансовой организации. В заявлении нужно указать:
Отправить подписанное отсканированное заявление по интернету можно на электронную почту credit@tinkoff.ru. Бумажный вариант можно передать почтовым отправлением или по факсу.
Как полностью закрыть кредитную карту Тинькофф?
Последний шаг к полному закрытию – получение подтверждения о закрытии. Такое подтверждение – очень важный этап в процессе. Это гарантия того, что кредит погашен и у банка нет претензий к клиенту.
Если банк не прислал подтверждение, то нужно самостоятельно связаться с сотрудниками и выяснить причину неполучения. Сотрудники могут отправить документ на электронную почту или почтовым отправлением.
Почему письменное подтверждение так важно? Клиент может упустить какой-то момент. Например, забыть внести сумму за смс-информирование после погашения основного долга. Пускай эта сумма небольшая, но она за несколько лет может вылиться в огромный долг. Плюс задолженность плохо скажется на кредитной истории. А в дальнейшем с плохой кредитной историей нельзя будет взять новый кредит или оформить кредитку.
Срок до полного закрытия карты
Мы уже упоминали, что счет закрывается в течение 30 дней после написания заявления о деактивации. Этот период нужен, чтобы банк успел проверить, все ли деньги выплачены и все услуги отключены. Кроме того, этот время необходимо для того, чтобы клиент «одумался» и продолжил использование кредитки. Если кредитополучатель исправно платил по счетам, то банк заинтересован не потерять клиента. Тинькофф будет пытаться сделать выгодное предложение, чтобы человек отказался от деактивации.
Пошаговый алгоритм закрытия карты
Четкий алгоритм действий:
Как закрыть кредитную карту Тинькофф
Так как распространение карт банком происходит дистанционно, у многих клиентов возникает вопрос, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Банк не имеет своих отделений на территории страны, и все процедуры происходят исключительно через интернет. Многих держателей пластиковых платежных средств это пугает и вызывает массу вопросов и страхов. Единственный главный офис находится в Москве, но выполняет он функции колл-центра для связи с клиентами банковского учреждения. Закрытия пластиковых платёжных продуктов происходит исключительно через интернет.
Причины закрытия счета
Если нет необходимости в наличии счёта в Тинькофф, то его лучше закрыть. Чаще всего вопрос о закрытии стоит в том случае, если платежное средство стало недействительным, а счет остался. В этой ситуации при дистанционно модальном обслуживании воспользоваться денежными средствами без действующей карты не получится. Поэтому следует закрыть счёт.
Кроме этого открытые и невостребованные счета могут быть серьёзной помехой госслужащим, занимающим ответственные должности с ежегодной подачей декларации. Может возникнуть ситуация в изменении политики учреждения, и за карточный неактивный счет потребуется оплата за содержание. В этом случае даже при наличии средств, они будут списываться за ведение счёта до возникновения отрицательного баланса. Особая ситуация складывается с кредитками. После окончания срока договора карта банка будет недействительна, и нет необходимости сохранять инструмент платежа.
При каких условиях можно закрыть счёт
Кредитный счёт
Согласно договору комплексного банковского обслуживания, клиент в любой момент может отказаться от банковского продукта, предварительно закрыв задолженность по кредитным обязательствам. В банкинг приложении отражается информация только по основной задолженности. Для получения информации о том, как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет и наличии долга, необходимо написать в чат учреждения или позвонить сотрудникам по телефону. После погашения общей суммы задолженности лучше произвести блокировку кредитного инструмента и дождаться полного закрытия счета банком.
Дебетовый счёт
Закрывая дебетовый счет, следует предварительно перевести имеющиеся средства на другой счет или снять их в банкомате с действующей карточки. Если нет возможности обналичить средства, можно потратить их на покупки. Чтобы удостовериться в нулевом балансе, следует ввести карточку в банкомат и запросить баланс. Решив окончательно закрыть дебетовый счет, необходимо отказаться от всех услуг сервиса и запросить полный отчет о движении денежных средств и об оформленных подписках. Сделать это лучше, отправив официальное заявление на закрытие счёта письмом. Получить информацию о том, как отказаться от дебетовой карты Тинькофф, можно на банкинг-ресурсе или по круглосуточно доступному номеру телефона учреждения.
Как произвести правильное закрытие счета в Тинькофф
Чтобы закрыть счет в Тинькофф правильно, рекомендуется выполнить последовательные действия.
Закрытие можно осуществить в четыре этапа:
Оплата всей задолженности по карте
Ориентироваться на последнюю выписку из банка ошибочно. После последней операции может произойти доначисление процентов за использование кредита или оплата за интернет-оповещение в текущем периоде после окончательного расчетного периода. Поэтому, связавшись с оператором, или через интернет-банк, можно получить более достоверную информацию о текущем состоянии счёта. Лучше всего отключить функцию смс-информирования, которая оплачивается независимо от использования карты. В случае переплаты по кредитке возвращается превышение оплаты с использованием указанного клиентом способа возврата. При этом банк может удержать комиссию 2% от переводимых средств, но не менее 90 рублей.
Предварительное оповещение банка о закрытии за 30 дней
За 30 дней до закрытия счета необходимо уведомить банк о принятом решении закрыть кредитную карту Тинькофф. Сделать это можно, позвонив на горячую линию Тинькофф, работающую в круглосуточном режиме по номеру 8(800) 555-10-10 или, направив на адрес банка официальное письмо. В случае изменения решения в запасе у клиента банка есть 30 дней для отмены действия.
Возврат карты
По условиям банка, согласно подписанному договору, требуется возврат пластиковой карты в случае расторжения договора. Чаще всего это требование не соблюдается по причине ненадобности закрытого пластикового средства. Однако, лучше соблюсти это требование и в течение нескольких месяцев после закрытия хранить пластиковую карточку. Если по истечении этого времени от банка не поступит требования о возврате пластика, её можно выбросить, предварительно порезав на куски.
Получение удостоверения о закрытии
Удостовериться в закрытии можно в интернет-банке. Для собственного спокойствия, во избежание сюрпризов от банковского учреждения следует запросить справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Сделать запрос можно по телефону в разговоре со служащим банка. Справка должна быть представлена с синей печатью.
Проблемы, возникающие при закрытии счета
Если закрытие кредитной карты произошло на основании выплаты всей суммы задолженности по займу, без учета оплаты за ведение карты и смс-информирования, то клиент может остаться должником. В результате, через определенный промежуток времени может образоваться серьезная задолженность с учетом начисленной пени. Не получив подтверждения о закрытии счета и отсутствии задолженностей, невозможно быть уверенным в отсутствии долга перед банком.
Если после закрытия карты на счету остались невостребованные средства, то они в течение 4 месяцев сохраняются на балансе. После чего деньги переходят в собственность банка. Выбрасывать карту без ее деформации не рекомендуется, по причине ее возможного использования мошенниками. Процесс закрытия счета необходимо контролировать и отслеживать на сайте во избежание утери заявлений. Отсутствие личного контакта создает эмоциональные переживания и волнения о результате совершенных действий.
Вывод
Тинькофф является одним из крупнейших банковских учреждений. Банк постоянно обновляет список предлагаемых услуг. Но по причине онлайн-обслуживания через интернет может быть не очень комфортным для людей пожилого возраста, или работающих и проживающих в районах с плохим покрытием сети. Пользование банковским продуктом может быть затруднено и некомфортно.
Что делать, если в Вашем городе нет отделения?
Если отделения банка нет в вашем городе, следует воспользоваться услугами банковской организации через интернет или банковским приложением.
Как заблокировать карту Тинькофф Блэк?
Заблокировать карту Тинькофф Блэк можно так же, как и другие карты этого банка. Сделать это можно в приложении или личном кабинете, последовательно нажав на кнопки «карта», «действие», «блокировать». Указав причину, активировать кнопку “заблокировать”. Для блокировки можно отправить смс на номер 2273 с указанием четырех последних цифр номера карты.
Как правильно закрыть кредитную карту тинькофф платинум?
Закрытие карты Платинум происходит на общих основаниях с использованием инструментов для других аналогичных предложений Тинькофф.
Как закрыть карту, если есть задолженность?
Закрыть карту с имеющейся задолженностью нельзя. Перед закрытием необходимо погасить всю общую задолженность по основному долгу и расходов на ведение и информирование по счету.