Урпз что это такое
Что делать, если списали денежные средства, опираясь на некое постановление от УРПЗ?
VISA 3632 05.12.2016 Арест средств на 5239,85р.
Основание Постановление на взыскание денежных средств со счета
клиента от 05.12.2016 по испослнительному производству 05122016/00067/4519/77/77/.
УРПЗ СРБ КД 000674519 Киселев Дмитрий Николаевич,109544, г.Москва ул.Б.Андроньевская, д.8
Для получения информаций свяжитесь с УРПЗ СРБ
Звонок в Сбер 88001000744 ОРПЗ С 9.00 до 18.00
Уважаемый клиент узнать причину наложения ареста/взыскания позможно на сайте ФССП
http://www.fssprus.ru или на телефону 8-800-550-66-40 добавочны (9) Пн-Пт с 9.00 до 16.45 по Московскому
времени звонок бесплатный по Россий. Ваш Сбер Банк.
Результат звонка порекомендовали обратится в банк за випиской информаций об арестах и взысканиях.
Здравствуйте! Обратитесь к работодателю с заявлением о том что на арестованный счет банковской карты, перечисляются денежные средства в виде заработной платы и передайте данную справку в банк, банк обязан будет снизить сумму взыскания до 50 % от вашего дохода.
Так как согласно статье 8 закона об исполнительном производстве, взыскатель имеет право обратиться с исполнительным документом не посредственно в банк, в котором у вас открыт счет.
Статья 8. Исполнение требований,
содержащихся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц, банками
и иными кредитными организациями
1. Исполнительный документ о взыскании
денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную
кредитную организацию непосредственно взыскателем.
2. Одновременно с исполнительным
документом взыскатель представляет в банк или иную кредитную организацию заявление,
в котором указываются:
1) реквизиты банковского счета взыскателя, на который
следует перечислить взысканные денежные средства;
2) фамилия, имя, отчество, гражданство,
реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства или место
пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), данные
миграционной карты и документа, подтверждающего право на пребывание
(проживание) в Российской Федерации взыскателя-гражданина;
3) наименование, идентификационный номер
налогоплательщика или код иностранной организации, государственный
регистрационный номер, место государственной регистрации и юридический адрес
взыскателя — юридического лица.
3. Представитель взыскателя представляет документ,
удостоверяющий его полномочия, и сведения, указанные в части 2
настоящей статьи, о взыскателе и о себе.
Так же, если вам не известно на основании какого судебного акта принято решение, о взыскании с вас денежных средств, вам следует обратиться в банк за выпиской о наличии наложенного ареста на ваш счет, в писке должно быть указано: номер исполнительного производства, число месяц и год открытия исполнительного производства, лицо и орган который этот документ изготовил.
Если судебный акт является судебным приказом или заочным решением суда, тогда обращайтесь в суд а так же к судье который выносил данный судебный акт с заявлением, на его отмену.
Арест кредитной карты и списание средств без уведомления клиента
Поступил следующий ответ банковского работника.
Прав ли он? Карта социальная.
Уважаемая Мария Николаевна!
ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
ОАО «Сбербанк России» руководствуется законодательством РФ. В соответствии
ст. 854 ГКРФ списание денежных средств, находящихся на счете, допускается
решению суда и в других случаях, установленных законом РФ. В соответствии с
№229 «Об исполнительном производстве» банк, обслуживающий счета должников,
обязан исполнить требования о взыскании денежных средств (п.5, ст. 70
Проведенной проверкой установлено, что арест счета Вашей банковской карты
выполнен на основании Исполнительного Дела № 214417/13/77/77 от 23.03.2015
УРПЗ, должностным лицом Елгиной О.В.
По всем интересующим Вас вопросам, рекомендуем обращаться в вышеуказанную
организацию: г. Чита, 1 микрорайон, д.36.
Дополнительно сообщаем, что возложение на Банк обязанности отслеживать
источники поступления денежных средств на счета (во вклады) для определения
возможности (невозможности) обращения на них взыскания не соответствует
требованиям действующего законодательства, а также правовой природе счетов
(вкладов), поскольку согласно ст. 834, 845 Гражданского кодекса Российской
Федерации внесенные на счет (во вклад) денежные средства являются
денежной суммой, не подлежат раздельному учету в зависимости от источника
поступления и не являются доходом согласно ст. 101 Закона № 229-ФЗ.
Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам
разобраться в данном вопросе
Со слов клиента: «Кем и на каком основании был наложен арест, клиент просит
предоставить по всем его картам Постановления о наложении ареста на
адрес, и на каком основании Банк имеет право наложить арест на социальную
карту. Номер карты:546974****6333, дата наложения ареста:23.03.2015
сумма ареста: 7077.03 руб.».
Интересует, обязан ли банк сообщать ФССП или третьим лицам о происхождении средств на банковском счёте клиента.
Интересует, обязан ли банк сообщать ФССП или третьим лицам о происхождении средств на банковском счёте клиента.
Мария
Ни при каких обстоятельствах. О данном факте, что карта используется для получения пенсии, заработной платы и иных периодических платежей Вы должны поставить в известность судебного пристава и тогда:
Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ
(ред. от 08.03.2015)
«Об исполнительном производстве»
(с изм. и доп., вступ. в силу с 20.03.2015)
Статья 99. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления
1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов.
2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
3. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов.
4. Ограничения размеров удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленные частями 1 — 3 настоящей статьи, не применяются при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, на которые работодателем производится зачисление заработной платы, за исключением суммы последнего периодического платежа.
Урпз мб
Способы урегулирования проблемной задолженности.
Порядок работы с проблемными кредитами
В случае образования просроченной задолженности по Вашему кредитному договору, заключенному с ОАО «Сбербанк России» (далее – Банк), Ваш договор передается в работу Подразделения по работе с проблемной задолженностью физических лиц Отделения, осуществившего выдачу кредита.
По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться к сотрудникам по телефонам, указанным в разделе Контакты, либо по телефону Call-центра позднего сбора (343)354-63-44. Для экономии Вашего времени просим при обращении подготовить номер Вашего кредитного договора/номер карты (контракта).
Банк вправе использовать любые, допустимые законодательством Российской Федерации, способы взыскания просроченной задолженности, в том числе:
• Банк регулярно передает информацию о клиентах в кредитное бюро.
Информация о наличии у Вас просроченной задолженности может повлиять на решение о предоставлении Вам нового кредита.
• Банк рассматривает возможность передачи кредита для взыскания в коллекторское агентство (в соответствии со ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации и условиями Кредитного договора).
• Банк инициирует применение мер понуждения к исполнению обязательств по кредиту, одной из которой является временное ограничение на выезд за пределы РФ (в соответствии с положениями Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).
• При непогашении просроченной задолженности в течение длительного периода времени Банк может принять решение о взыскании задолженности в судебном порядке (в соответствии со ст. ст. 307, 309, 310, п. 2 ст.
Я вновь обратилась в ПАО Сбербанк по официальному телефону 8 800 555 55 50.
811, 819, п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации и условиями Кредитного договора).
Варианты урегулирования проблемной задолженности:
Информируем Вас, что в Банке действует программа, направленная на поддержку клиентов, которые не могут обслуживать задолженность на первоначальных условиях в связи с ухудшением финансового положения вследствие потери работы (увольнения)/изменения условий оплаты труда, потери дополнительных источников доходов, увеличении расходов, утратой/порчей имущества в результате обстоятельств, не зависящих от заемщика (пожар, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц); увеличением расходов, связанных с лечением ближайших родственников; с призывом / прохождением срочной военной службы в армии; с нахождением в отпуске по уходу за ребенком; с утратой трудоспособности в связи с болезнью/инвалидностью Должника. В индивидуальном порядке Банк рассматривает возможность проведения реструктуризации Кредита.
Требования к должникам
• ухудшение финансового положения Должника/супруга(и) Должника, оказывающее влияние на возможность обслуживания Кредита, в результате потери работы (увольнения)/изменения условий оплаты труда, потери дополнительных источников доходов, увеличении расходов (в т.ч., но не исключительно, в связи со смертью супруга(и); утратой/порчей имущества в результате обстоятельств, не зависящих от заемщика (пожар, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц); увеличением расходов связанных с лечением ближайших родственников);
• призыв / прохождение срочной военной службы в армии;
• нахождение в отпуске по уходу за ребенком;
• утрата трудоспособности в связи с болезнью/инвалидностью.
• заявление (эл. форму можно скачать в разделе Бланки документов);
• анкета (эл. форму можно скачать в разделе Бланки документов);
• справка о доходах по форме 2-НДФЛ;
• копия/выписка из трудовой книжки, заверенная предприятием-работодателем; оригинал трудовой книжки в случае увольнения;
• документ подтверждающий ухудшения финансового положения.
Документы, перечисленные в разделе «Потребительские кредиты», а также:
• копия финансового лицевого счета по адресу предмета залога, либо документ его заменяющий;
• выписка из домовой книги по адресу предмета залога, либо документ ее заменяющий;
• свидетельство о праве собственности;
• копия страхового полиса и квитанция об уплате страхового взноса.
Документы, перечисленные в разделе «Потребительские кредиты», а также:
• оригинал ПТС и свидетельства о регистрации транспортного средства – предъявляются;
• копия страхового полиса и квитанции об уплате страхового взноса.
Председатель ЦЧБ ПАО «Сбербанк России» Владимир Салмин встретился с руководителями региональных СМИ
В Воронеже состоялась встреча Председателя Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк Владимира Салмина с руководителями региональных СМИ. Пообщаться с Владимиром Викторовичем съехались редакторы со всех областных центров.
Гостей интересовало состояние экономики региона и то, как это отражается на деятельности крупнейшего банка. Владимир Салмин рассказал, что Центрально-Черноземный банк улучшил в текущем году свои позиции в рейтинге территориальных банков системы Сбербанка. В частности, повысилась производительность труда сотрудников и эффективность работы банка. По этим показателям ЦЧБ занимает соответственно 2 и 1 позицию в рейтинге.
Удалось расширить присутствие Центрально-Черноземного банка на региональном рынке кредитования частных клиентов. Сегодня доля ЦЧБ в этом сегменте составляет около 41%. С начала года населению выдано около 141,3 тысячи кредитов на сумму почти 31,5 млрд рублей. Сохранил Центрально-Черноземный банк доминирующее положение и на рынке кредитования юридических лиц. Доля в этом сегменте сегодня составляет 41,5%. С начала года предприятиям было выдано более 140 млрд рублей кредитных ресурсов.
Уверенно банк чувствует себя и на рынке привлечения денежных средств. По корпоративным клиентам его доля достигла 49,2%. На региональном рынке доля привлечения средств физических лиц составляет 62,7%. Две трети пенсионеров региона получают пенсию через подразделения Сбербанка, а выборка емкости рынка по зарплатным проектам превысила 65,1%.
Конечно, перед банком, как и всей экономикой, сейчас много вызовов. Но это, одновременно, дает и дополнительные возможности, поскольку заставляет принимать неординарные решения. Примером может служить масштабное изменение организационной структуры банка и активное внедрение удаленных каналов обслуживания.
Все уже привыкли, что частные клиенты могут подавляющую часть банковских операций провести, не выходя из дома. Теперь такие возможности появились у предпринимателей и корпоративных клиентов. Можно открыть расчетный счет через Интернет и он будет доступен для зачисления денежных средств через 15 минут. Предприниматели сдают выручку через банкоматы и снимают наличность без визита в кассу. Более 97% банковских операций уже проводится через удаленные каналы обслуживания.
В то же время банк готов предлагать клиентам весь спектр сложных банковских продуктов. К ним относятся долгосрочные инвестиции. Например, ЦЧБ традиционно уделяет большое внимание импортозамещению. По данным отраслевых обзоров объем мясной продукции Черноземья составляет почти четверть от общероссийского объема. Инвестиции банка в эту стратегически важную отрасль исчисляются миллиардами рублей.
Рассказал Владимир Салмин о проектах, которые, на первый взгляд, не приносят прибыли. Например, недавно в поселке Каменка Воронежской области открыли школу будущего.
УРПЗ СРБ сняли все деньги с зарплатной карты
Обеды в столовой там можно оплатить прикосновением ладони. Оборудование купил Центрально-Черноземный банк. В самом банке для детей проводят Дни открытых дверей, собираются открыть Школу будущих банкиров. Шефскую помощь банк оказывает 19 школам-интернатам и детским домам. Все это Председатель Центрально-Черноземного банка считает инвестициями в будущее, поскольку сегодняшние школьники завтра станут клиентами. А некоторые, возможно, – и сотрудниками.
– Мы с уверенностью смотрим в будущее, поскольку верим в свои силы, – сказал Владимир Салмин. – Сегодня Сбербанк стремится быть лидером во всем, и мы предлагаем нашим клиентам двигаться по этому пути вместе.
Записей не найдено.
Что такое МБ в ВК?
Сбербанк России один из самых крупных и надежных российских банковских структур.
ООО «УРПЗ», Москва
Долгая и успешная работа «Сбербанка» вывела его в лидеры во многих сегментах кредитования и предоставления финансовых услуг. Главным учредителем Сбербанка является Банк России, который держит в своем владении более 60% акций.
Сбербанк активно работает в большинстве российских регионов и постоянно открывает свои новые точки. Кредиты Сбербанка пользуются у населения большой популярностью, потому что банк постоянно развивает свои кредитные направления, делая их более доступными для населения.
В Сбербанке физические лица могут рассчитывать на получение автокредита, выбрать ипотечную программу, потребительский кредит, оформить банковскую карту. Банкоматы Сбербанка продолжают появляться во всех регионах России, потому что банк заботится об удобстве и комфорте своих клиентов.
Сбербанк проводит свою работу в Санкт-Петербурге и Москве и сотрудничает с крупными финансовыми корпорациями и предприятиями, которые полностью уверенны в надежности этого института.
Подробную информацию о банке и кредитных предложениях Сбербанка можно увидеть на официальном сайте http://www.sberbank.ru/
Телефон: +7(495) 500-55-50, +7(800) 555-55-50
Сайт: http://www.sbrf.ru
E-mail: sberbank@sberbank.ru
Центральный офис: Центральный офис: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Показатели банка
Новые отзывы о Сбербанке России
Ve Ol23 августа 2017, О кредитных картах
Не дай Бог!- как то доводить до сотрудников банка о Ваших суммах на счетах, картах, т.к. именно они доводят до своих хакеров данную информацию и хакеры, просто на Ваши адреса эл.почты (скинутые им… Далее
Максим Громов21 июля 2017, Об отделениях
Абсолютное отсутствие компетенции и знаний своей работы. Пришел в Доп.офис №8611/097 Сбербанка, Владимир, улица Соколово-Соколенка, 19, корп. «Д» для того, что бы закрыть счет кредитной карты (карта… Далее
e707a.id.mail.ru25 марта 2017, О кредитных картах
Филиалы Сбербанка России в городах:
Волгоград 59, Екатеринбург 106, Иркутск 50, Казань 89, Краснодар 43, Красноярск 54, Москва 1478, Нижний Новгород 95, Новосибирск 97, Омск 81, Пермь 83, Ростов-на-Дону 75, Самара 77, Санкт-Петербург 565, Тольятти 39, Тюмень 42, Уфа 66, Хабаровск 31, Челябинск 70, Ярославль 45
ООО «Синтез»
Проверить наличие сведений о банкротстве организации в Едином федеральном ресурсе сведений о банкротстве (ЕФРСБ)
Проверить на сегодня
Информации об участии ООО «Синтез» в тендерах не найдено. Есть данные об участии организации в 1 завершенном арбитражном деле.
Ликвидация
Организация ликвидирована: 12 января 2017 г.
Способ прекращения: ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА В СВЯЗИ С ИСКЛЮЧЕНИЕМ ИЗ ЕГРЮЛ НА ОСНОВАНИИ П.2 СТ.21.1 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.08.2001 №129-ФЗ
Надёжность
Выявлено 20 фактов об организации:
Связи
Актуальные Исторические Все
Выявлена 1 действующая и 8 ликвидированных связанных организаций
Выявлена 1 действующая и 1 ликвидированная связанная организация
Выявлена 1 действующая и 8 ликвидированных связанных организаций
Судебные дела
В роли: Ответчика Истца
Госзакупки
Сведения об участии ООО «Синтез» в госзакупках в качестве поставщика или заказчика по 44-ФЗ, 94-ФЗ и 223-ФЗ отсутствуют.
Проверки
Данных о проведении в отношении ООО «Синтез» плановых и внеплановых проверок нет.
Филиалы и представительства
Сведения о филиалах и представительствах ООО «Синтез» отсутствуют.
Последние изменения
Статус организации изменен с «в процессе ликвидации» на «ликвидирована».
Статус организации изменен с «действующая» на «в процессе ликвидации».
Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки (85.42.9)
Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания (56.10.1)
Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Деятельность ресторанов и баров по обеспечению питанием в железнодорожных вагонах-ресторанах и на судах (56.10.3)
Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Торговля розничная через Интернет-аукционы (47.91.3)
Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Деятельность предприятий общественного питания по прочим видам организации питания (41946)
Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона (47.91.4)
Похожие организации
Похожие организации подбираются на основе совпадения основного вида деятельности и региона ведения бизнеса:
Учредители
Согласно данным ЕГРЮЛ учредителем ООО «Синтез» является 1 физическое лицо:
Финансы
Нет сведений по доходам и расходам организации.
Согласно сведениям ФНС за 5692 год:
Смотреть подробные сведения об уплаченных организацией в 5692 году налогах и сборах (по каждому налогу и сбору).
Федеральная служба государственной статистики не предоставляет сведения о бухгалтерской отчетности ООО «Синтез».
Долги
Информация об исполнительных производствах в отношении ООО «Синтез» не найдена.
Лицензии
Сведения о лицензиях у организации отсутствуют.
Краткая справка
Основным видом деятельности является «Торговля оптовая неспециализированная», зарегистрированы 43 дополнительных вида деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИНТЕЗ» присвоены ИНН 3409609852, ОГРН 1530004134114.
Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИНТЕЗ» ликвидирована 12 января 2017 г. Причина: ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА В СВЯЗИ С ИСКЛЮЧЕНИЕМ ИЗ ЕГРЮЛ НА ОСНОВАНИИ П.2 СТ.21.1 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.08.2001 №129-ФЗ.
Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные ООО «Синтез» отсутствуют в ЕГРЮЛ и могут быть добавлены представителем организации.
«Северо-Запад»
Доброго времени суток, уважаемые посетители портала Банки.ру!
Хочу поведать Вам, одну из многих историй о Сбербанке России. Сбербанк России в моем понимании организация «сказочная» и даже «волшебная». Сказочная, потому что «Чем дальше – тем страшнее», а волшебная, потому что работать нормально начинает, только после произнесения определенных заклинаний типа: «А что на Ваши слова ответит Управление внутреннего контроля?» или «А служба контроля качества территориального банка, разделяет Ваше понимание стандартов сервиса?»… Вообщем человеку, не знающему подобные заклинания, получить качественные услуги и сервис крайне тяжело. Хотя говорить о том, что все 240 000 сотрудников Сбербанка это неграмотные хамы, я не буду. Рассказ мой будет о том, как я взял кредит в ОПЕРУ Северо-Западного Банка Сбербанка России. За почти трехлетний период этой истории, у меня сложилось четкое понимание, что вся работа в СЗБ СБРФ построена по – рука руку моет, т.е. вместо того, чтобы решать небольшие проблемы, все друг друга выгораживают и выставляют виноватыми других. Итак, собственно рассказ:
Началось все 17 января 2011 года, когда я обратился в ОПЕРУ Северо-западного Банка Сбербанка России за потребительским кредитом. В то время я работал андеррайтером в Центральном Аппарате Сбербанка России в г. Москве, поэтому владел кое-какими «заклинаниями» помогающими в общении с кредитными инспекторами. Кредит пришлось брать в Санкт–Петербурге, т.к. в те «темные» времена, хоть Сбербанк и «всегда рядом», но кредит – бери по прописке, ну да ладно. Я подумал, что в Аппарате должны работать более квалифицированные сотрудники, чем в ВСП, и поэтому пошел брать кредит именно туда, как потом оказалось, зря. Я объяснил коллегам, что платить кредит буду через Московский Банк Сбербанка России и попросил подсказать, как можно проводить платежи через Москву. Для этого, мне предложили открыть вклад в ОПЕРУ Северо-западного Банка и оформить длительное поручение на перечисление денежных средств в счет погашения кредита. И вот, наконец, 19 января 2011 года мне был выдан потребительский кредит (КД №9055\00000\11\00049), а так же открыт вклад «Универсальный Сбербанка России» (№42307810055002******). И обрадовавшись, я в тот же день уехал в стольный град Москву. С февраля по июнь 2011 года я погашал кредит через Санкт Петербург, и все платежи проходили нормально, а вот с июля месяца я начал перечислять денежные средства через Москву и вот тут-то «сказка» и началась.
Зная золотое правило: Хочешь сделать, что-то хорошо – сделай это сам, я поехал в ОПЕРУ Северо-западного банка, чтобы лично разобраться в данной проблеме, и Вы знаете, что УРПЗ не смогло сделать за 7 месяцев, мне удалось решить за 30 минут. В данном случае у меня возникает резонный вопрос к компетенции сотрудников и их желании решать проблемы клиентов, а ведь эти сотрудники работают в Аппарате территориального банка, а не в ОКВКУ на Новой Земле. Суть проблемы с перечислением заключалась в следующем: сотрудники ОПЕРУ открыли мне вклад «Универсальный Сбербанка России» (№42307810055002******) с нарушением технологического процесса, а именно: не взяли с меня 10 рублей для внесения на счет вклад, поэтому, когда я снял со вклада всю сумму кредита, вклад, не имея минимального остатка сразу же закрылся (вклад был открыт 19.01.11 закрыт той же датой). Следовательно все деньги, которые я платил 7 месяцев спокойно лежали на счете невостребованных денежных средств, т.е Сбербанк мало того, что незаконно начислял мне проценты, пени и неустойки, так еще и беспроцентно пользовался моими деньгами, учитывая это становится понятно, с какой целью затягивалось решение моего вопроса – банальное стремление заработать. В данном случае действия сотрудников Северо-западного банка по всем пунктам идут в разрез с Миссией Сбербанка: они не только не дают мне «уверенность и надежность» и не помогают «реализовывать мои устремления и мечты» (поверьте, к просроченной задолженности свыше 365 дней я не стремился и не мечтал о ней), но и ставят под сомнение утверждение, что успех Сбербанка строится на «профессионализме» его сотрудников.
На судебном процессе сотрудники подразделений «Северо-Запад» (прошу тут и далее «Северо-Запад» читать как: Аппарат Северо-западного Банка Сбербанка России) в очередной раз показали «чудеса профессионализма и командной работы»: для представителя юридического управления, выступавшего представителем истца, стало настоящим откровением, то, что у меня на руках были оригиналы платежных документов, и то, что я оказывается, не уклонялся от уплаты кредита, хотя, как мне кажется, когда дело передают в суд, неплохо было бы передать все материалы по делу, а не ограничиваться формулировкой – «не платит по кредиту». Представитель юридического департамента задал мне следующий провокационный вопрос: «А кто Вам сказал, что данный счет, на который Вы перечисляли деньги, является номером ссудного счета?» На что я попросил его, показать мне, где в кредитном договоре указан номер ссудного счета. На это я получил следующий ответ: «Мы в некоторых договорах указываем номер ссудного счета, а в некоторых не указываем». В связи с этим возникает следующий вопрос: Сбербанк России это уважаемая кредитная организация или лотерейная конторка, которая «где-то указывает», а «где-то не указывает»? На него представитель юридического департамента мне ответить не смог. Видимо «Северо-Запад» еще не определилась с профилем своей деятельности. Далее мне сообщили следующее: оказывается, что согласно пункту 4.10 моего кредитного договора: датой погашения задолженности по договору является дата поступления денежных средств на корреспондентский счет кредитора, а данный счет указан в статье 8 договора (адреса и реквизиты сторон). В данном случае любой человек, хоть как-то знакомый с операционно-кассовой работой понимает: что, так как через корреспондентский счет банка проходят абсолютно все платежи, то деньги, которые я вносил, поступали на него вовремя – следовательно, не было и никакой просрочки. А то, что с корреспондентского счета деньги попадали не на ссудный счет (который не был указан в договоре), а на закрытый счет вклада (зависали на счете до выяснения) – на мой взгляд, это проблема Банка, но ни как не клиента. Закончилось заседание тем, что сотрудник юридического управления попросил перенести заседание для изучения новых материалов дела (мои платежные документы).
На следующее заседание пришел другой представитель юридического управления, и еще до заседания предложила мне пойти на мировую. Я согласился, и заседание опять перенесли.
На третье заседание приехал представитель, участвующий в первом заседании и сказал, что мировое соглашение он не подготовил, т.к. ему очень поздно передали материалы (опять возникает вопрос о том, как организован рабочий процесс и какое дело мне – клиенту до их внутренних проблем Банка, и если коллеги из Северо-западного банка считают, что все это проблемы должен решать именно я, то я не откажусь от должности Председателя Правления СЗБ Сбербанка России и готов решать эти проблемы) даже судья сделала замечание, что Сбербанк нарочно затягивает процесс. Так же он сказал, что для подготовки мирового соглашения от меня требуется заявление на «мировую», возникает вопрос: почему его должен писать я, когда инициатором мирового выступает Банк, а виной всему «Технологическая схеме организации работы с проблемной задолженностью физических лиц в ОАО Сбербанк России №2156-2. Заявление я писать не стал, и как выяснилось не зря.
Дальше, как и бывает в «сказочных» организациях – страшнее. Хочется перефразировать шакала Табаки из мультика про Маугли: «А мы пойдем на Северо-Запад! А мы пойдем на Северо-Запад! А мы пойдем на Северо-Запад! Ха! Ха! Ха!» приблизительно так повел себя дальше «Северо-Запад», а именно: поняв, что со мной бороться тяжело, они решили атаковать моего отца (по случайному стечению обстоятельств оказавшемуся моим поручителем) – ему направили исполнительный лист и удерживали 50% зарплаты и 50% пенсии. Данный шаг меня крайне возмутил, и я прибегнул к «заклинанию», под названием «Письмо Александру Юрьевичу Торбахову», первоначально «заклинание» возымело положительный эффект: со мной опять связались представители УРПЗ «Северо-Запад» и предложили пойти на мировую (контрольная карточка с резолюцией зампреда видимо сделала свое дело). Однако очень, очень меня попросили собрать документы (заявление на мировую, 2-ндфл, трудовую) сначала от меня, потом от поручителя, было как в сказке «каша из топора», правда общались, надо отдать должное, предельно вежливо и корректно, я аж удивился, точно мне с СЗБ звонят или все же Московский Банк, или Среднерусский… но все было верно: звонили из Северо-Западного!
Рассказ мой собственно говоря не о том, кто прав, а кто виноват, а о том, что надо хорошо выполнять свою работу, а не по 7 месяцев заниматься не пойми чем, и о том, что надо уметь признавать свои ошибки на ранней стадии и исправлять их…
Сегодня, 12 ноября, у Сбербанка праздник, а на праздник принято дарить подарки… В Библиотеке Сбербанка есть замечательная книга: Джанелла Барлоу и Клауса Мёллера: «Жалоба как подарок», вот и я наверно подарю несколько подарков Герману Оскаровичу Грефу, Александру Юрьевичу Торбахову, Анатолию Леонидовичу Попову, Дмитрию Владимировичу Курдюкову, ну и пожалуй Управлению Внутреннего Кортроля Ревизии и Аудита ЦА СБ РФ, а для надежности в ЦБ РФ и заявление о мошенничестве группы лиц в Милицию и Прокуратуру.