за чем пойдешь в магазин
ЗА ЧЕМ или ЗАЧЕМ, как правильно писать?
Местоимение с предлогом «за чем» пишется раздельно. В контексте отличаем его от наречия «зачем», которое пишется слитно.
Чтобы понять, когда пишется «за чем» или «зачем», раздельно или слитно, имеем в виду, что в русской орфографии существуют слова, которые звучат одинаково, а пишутся по-разному, так как являются словами и формами разных частей речи. В определенном контексте отличаем местоимения с предлогами от наречий. Такие слова называются омоформами. К ним отнесем следующие пары слов:
Правописание слова «за чем»
За чем тебя послали в магазин?
В этом контексте представлено местоимение с предлогом, начальной формой которого является слово «что». Это сообщение можно перефразировать так:
Что тебе поручили купить в магазине?
Правописание слова «зачем»
Отличаем форму местоимения от местоименного наречия «зачем», которое выражает причину и синонимично словам этой же части речи:
Это наречие употребляется в вопросительных предложениях, например:
Зачем мне теперь ваши извинения?
Зачем вы это у меня спросили?
Вопросительное местоименное наречие «зачем» отвечает на вопросы:
Относительное местоимение «зачем» употребляется в качестве союзного слова в сложноподчиненном предложении с придаточной изъяснительной, например:
Это, конечно, было жестоко, но развел он руками, наверное, от недоумения, зачем и куда такого больного везут (П. Е. Фокин. Чехов без глянца).
Примеры предложений со словом «зачем»
Мы удивлялись, зачем сегодня потратили столько времени на сущие пустяки.
Наверное, каждого человека на Земле волнует вопрос: зачем он приходит в этот мир?
Но скажи мне честно, зачем ты так несправедливо поступил с ней.
Я не могу понять, зачем в горящий костер подбросили это влажное полено, которое только чадит и дымит и не дает никакого тепла.
Мой брат наконец понял, зачем его дедушка собирает эти старинные книги и древние рукописи.
Никто не знает, зачем Николай поехал на дальнее поле на ночь глядя.
Как правильно пишется «за чем» или «зачем»?
Почему люди путаются
Все дело в том, что, как и многие другие слова, » за чем» и «зачем» произносятся абсолютно одинаково, при этом пишутся различно, но даже по значению порой очень похожи. Например, вы можете спросить: «Зачем ты ходил к бабушке?» и «За чем ты ходил к бабушке?», скорее всего, никто не заметит разницы, пока вы нарочно не разделите голосом слова во втором варианте. Оба они употребляются при постановке вопросов, и человеку при письме часто приходится задумываться, а как писать » за чем» или «зачем»?
Зачем
«Зачем ты бросил учебу в университете, ведь у тебя могло быть большое светлое будущее?», можно заменить на «Почему ты бросил учебу в университете, ведь у тебя могло быть большое светлое будущее?»
За чем
А теперь разберемся, как правильно пишется «за чем» и когда употребляется?
Чувствуете смысловую разницу?
Еще раз о различии
Чтобы подвести итог такой непростой темы и раз и навсегда ответить на вопрос «за чем или зачем», столкнем эти два вариант «лбом ко лбу», используем в одинаковых предложениях и посмотрим, как изменится их смысл.
Предложения звучат абсолютно одинаково, а вот цели, ради которых заданы вопросы, разные.
Теперь, когда вы будете сомневаться, как писать «за чем» или «зачем», вспомните эти простые примеры, и туман незнания наверняка рассеется.
«Я заполняла вещами пустоту в душе». Монологи заядлых шопоголиков
«Звонки из банков и бесконечные суды меня отрезвили»
Анна, 37 лет, Калининград:
Мои родители развелись, когда я была маленькой. Мы с мамой жили очень скромно. Я все детство донашивала чужую одежду, из-за этого надо мной в школе смеялись. У меня была цель: выучиться, найти хорошую работу и купить себе все, чего я не могла позволить раньше. Хотелось доказать другим, что я это могу.
Я блестяще окончила университет, поступила в аспирантуру, получила второе образование, устроилась на работу. В 2008 году я попала в окружение людей обеспеченных и уже многого добившихся. Мне хотелось быть на одном уровне с ними. Мой избранник, который был также из этого круга, часто дарил мне дорогие подарки, и я ни в чем себе не отказывала.
Когда мы расстались, я впала в депрессию, и выходом из нее стали магазины: начиналось все со смешных рибоков-адидасов, но аппетиты росли — D&G, Tom Ford, Alexander McQueen. Я покупала люксовые вещи из последних коллекций, дорогие часы и украшения. Если раз в неделю я не ходила в бутик, у меня начиналась ломка, как у наркомана: накатывали вспышки ярости и гнева. Мне было без разницы, что покупать. Захожу в бутик с 20 тысячами в кармане. О, а вот перчатки Moschino за 20 тысяч — хватает! И я покупала, тем более зарплата позволяла: я работала в нескольких местах. После покупки я ощущала прилив недолгого счастья. Эйфория длится полдня, потом становится стыдно: «Зачем я столько потратила? Почему обманываю?» Мама, с которой я жила, говорила, что надо с этим что-то делать, что последствия будут страшные.
Только через пять лет я поняла, что я в ловушке и самостоятельно из нее выбраться не смогу
Вскоре денег стало не хватать, пошли кредиты на большие суммы — в общей сложности на 1,5 миллиона рублей. Причем брала я их на одно, а тратила на другое. Маме врала про их происхождение или просто прятала. Какое-то время у меня получалось гасить задолженности, но потом я поняла, что больше не в состоянии платить. Начались проблемы с банками, суды. Я прошла все стадии исполнительного производства, и это меня более-менее отрезвило.
Я всегда понимала, что я шопоголик, но не видела в этом проблемы. И только через пять лет поняла, что я в ловушке и самостоятельно из нее выбраться не смогу. Я обратилась к врачу, который поставил мне диагноз «ониомания». Я прошла курс психотерапии, это мне очень помогло.
С долгами я разобралась и сейчас могу себя контролировать. Раньше за счетами следила мама, а я вообще не заморачивалась, зная, что она всегда мне поможет. Но мама умерла меньше года назад, поэтому теперь я просчитываю все траты наперед.
Иногда у меня случаются срывы. Например, два года назад я за два дня оставила порядка 50 тысяч в «Иль де Ботэ». Самое смешное, что половину косметики я раздарила. Иногда у меня бывает продуктовый шопоголизм. Я не думаю, что это так страшно, все-таки дорогие продукты полезнее, да и шопоголизм не проявляется в прежних масштабах. Теперь я обдумываю покупки и стараюсь себя ограничивать, а на брендовые шмотки деньги уже не трачу.
«Я не ела весь день, чтобы на сэкономленные деньги купить какую-то безделушку»
Александра, 23 года, Москва:
Я поступила в колледж и переехала из родного города в Москву. Из-за плотного графика учебы — я занималась с 8 утра до 7 вечера, включая субботы, — и ощущения того, что я не вливаюсь в коллектив, я жила в состоянии постоянного стресса. Думаю, он и стал причиной моего шопоголизма. Таким образом я снимала тревогу и усталость; покупки давали мне ощущение уверенности в себе и в каком-то смысле успешности.
Я тратила деньги в основном на одежду, косметику и канцтовары. Меня завораживали скидки. В торговых центрах мне хотелось всего и сразу. Покупая одну вещь, я получала порцию эйфории, а потом во мне просыпался азарт: хотелось найти еще что-нибудь красивое и уложиться при этом в очень ограниченный бюджет. Мне очень повезло, что на тот момент у меня было не так много денег. Я тратила стипендию, деньги, которые присылали родители, и заработанное на подработках. Я не влезала в долги, но порой доходило до такой строгой экономии, что я могла не есть весь день, чтобы на сэкономленные деньги что-то купить. В этом было что-то охотничье: мои покупки были моими трофеями, но после оплаты я быстро теряла к ним интерес. Часть вещей я в дальнейшем раздавала. Но если с одеждой было проще, то с косметикой куда сложнее: большей ее частью я даже не успевала пользоваться.
Друзья часто шутили, что я люблю потратить денежки на всякую ерунду. Никто всерьез не думал, что у меня проблемы
Родные не знали о моей зависимости, потому что я жила далеко от них. Друзья часто шутили, что я «люблю потратить денежки» на всякую ерунду, никто всерьез не думал, что у меня проблемы, да и я сама об этом не знала и все больше и больше погружалась в свою зависимость.
Так продолжалось полгода, пока в один прекрасный момент я вдруг не поняла, что покупки больше не доставляют мне удовольствия, а походы по торговым центрам стали рутиной и отнимают много сил. Я заметила, что мои сверстницы отдают предпочтение одной, но качественной вещи, в отличие от меня, покупающей все подряд. Я задумалась: а зачем мне вся эта куча вещей, которой хватило бы на открытие магазина? Мой выбор был цикличен: я покупала только любимые косметические продукты и любимые на тот момент футболки.
Я поняла, что нужно научиться контролировать свои «хочу купить», взвешивать все за и против, и начала работать над собой. Для начала я строго ограничила бюджет, чтобы не было лишних денег на безделушки. Поставила цель поехать в путешествие и убедила себя, что это приоритет. Когда я очень хотела что-то купить, заходила на сайты магазинов с дорогой или недоступной для России доставкой, смотрела товары, добавляла их в корзину, но ничего не покупала. Я любила делать это перед сном, наутро было такое же ощущение, как и после реальных покупок. Потом я начала изучать маркетинг, чтобы понять на какие уловки идут магазины, смотрела много видео о том, как экономить и правильно вести бюджет. Это более сложная часть, но самая эффективная. Благодаря этому я научилась с умом тратить деньги.
«Я остановилась, когда сильно превысила лимит по кредитке»
Дарья, 24 года, Балашов:
Моя семья всегда жила небогато, поэтому в детстве мне редко покупали то, что мне хотелось. Да и одеждой тоже не баловали. Мой шопоголизм начался, когда у меня появились свои деньги — стипендия, и длился пять лет. Я стала наверстывать упущенное: сначала скупала косметику, потом перешла в интернет-магазины, там вообще удобно — даже из дома выходить не надо. Я спускала на покупки все деньги, а на реально нужные вещи у меня не хватало.
После института я устроилась на работу и в первый же год влезла в долги. Завела кредитную карту: не планировала все с нее тратить, думала, только на крайний случай, но потом заказала себе подарок на день рождения — и понеслось. Я радовалась, что наконец-то могу купить себе все, что хочу. Частенько вещи, особенно одежда, валялись в шкафу годами — и продолжают валяться. О некоторых покупках сейчас жалею, но тогда не представляла, как смогу без них прожить. У меня не ладилась личная жизнь, я страдала от одиночества и таким способом хоть как-то доставляла себе радость, чтобы хоть иногда обо всем этом забыть.
Я скрывала от родных свою зависимость, но в какой-то момент об этом узнала мать. Она требовала, чтобы я держала себя в руках и перестала спускать деньги на всякое барахло. Остановилась я лишь после того, как превысила лимит по кредитке на 45 тысяч рублей; я просто ее заблокировала. Косметику больше не покупаю, наверное, «наигралась», теперь стараюсь брать только самое необходимое. Зарплата у меня небольшая — не разгуляешься, приходится экономить. Да еще и долг выплачиваю — осталось 30 тысяч.
«После покупки я чувствовала успокоение — как наркоман, получивший дозу»
Марина, 32 года, Нижний Новгород:
В детстве я, как и все девочки, любила новые игрушки и новые платья для Барби. Мама старалась покупать игрушки, а отец, наоборот, был против: он военный и очень строго воспитывал нас с братом. При этом у меня было много игрушек, но я вечно сравнивала себя с другими детьми и чувствовала себя обделенной. Я мечтала о домике для Барби и куче нарядов для нее.
Когда я стала зарабатывать сама, то 80–90% зарплаты тратила на ерунду — на новые наряды, подарки, безделушки домой. Я делала покупки почти неосознанно: мне просто нравилось держать вещь в руках и обладать ею. После покупки я чувствовала успокоение — как наркоман, получивший дозу. Занимала деньги у друзей или родителей, если прямо «чесалось» что-то купить. Кредиты, к счастью, не брала, а с долгами быстро рассчитывалась. Друзья и родители знали о моей зависимости; отца это беспокоило, остальным казалось нормальным: в нулевые был бум на шопинг, и многие даже стали мне подражать. Правда, подруги в магазине могли сказать себе «нет, доделаю ремонт, вот тогда», а я — никогда. Даже если в один день говорила «нет», на следующий возвращалась за вещью и покупала. А если ее не оказывалось на месте, упрекала себя, что надо было сразу брать. Мой молодой человек вместо извинений за какую-то провинность предпочитал сказать: «Пойдем тебе что-то купим».
Собираясь в отпуск, я не знала, за что хвататься, чтобы собрать чемодан, в итоге брала минимум и потом возвращалась с кучей вещей и сувениров. Носила одежду месяц, а потом закидывала подальше и искала что-то поновее. Обманывала себя, что обновка — это способ снять стресс, усталость и почувствовать себя крутой-красивой-интересной. Но чем больше в моей жизни становилось вещей, тем сложнее было достичь гармонии с собой. Стресс никуда не уходил, зато уходили деньги, а вместе с ними — и моя уверенность в себе.
Рассортировала вещи на «радует»/«не радует» и была в шоке от кучи ненужного барахла. Потом посчитала, во сколько это обошлось, и возненавидела себя
Мне повезло встретить моего нынешнего мужа, который не понимал, зачем все это тащить в дом. Он аскет, а я когда-то называла его скрягой. Под его влиянием и я стала задаваться вопросами: «Нужно ли мне это? Что мне это дает? Стану ли я счастливее?» Уровень спонтанных покупок снизился, я разлюбила торговые центры и стала осознаннее относиться к покупкам. Выбирая что-то в интернете, я даю себе время подумать (если бы вещь находилась в обычном магазине, купила бы сразу). Я стараюсь изучить ассортимент на сайте, посмотреть, как вещи сочетаются между собой, и лишь потом покупать.
Летом я прочитала книгу «Магическая уборка» и, наконец, решила расстаться с ненужными вещами. Рассортировала их на «радует»/«не радует» и была в шоке от кучи ненужного барахла. Потом посчитала, во сколько это обошлось, и возненавидела себя: за эти деньги можно было съездить в несколько путешествий, купить недорогой автомобиль. А пришлось сдать на утилизацию или просто выбросить.
Сейчас я стараюсь не покупать ничего, кроме действительно нужного. Беру только базовые вещи, которые легко сочетать друг с другом и которые не выйдут из моды через месяц. Для дома пока ничего не покупаю (а раньше тащила каждую понравившуюся вазу и тарелочку).
Сейчас я мечтаю об интерьере в стиле минимализм или лофт, чтобы для лишних вещей просто не было места. Хочу, чтобы было чисто, свободно и светло, а в голове по утрам не мелькала мысль: «Столько вещей и нечего надеть».
«Я стала брать вещи, не смотря на ценник и не думая, а стоят ли они своих денег»
Татьяна, 25 лет, Москва:
Деньги тратить я начала в старших классах, как только у меня появились суммы на карманные расходы. Я тратила все на одежду, канцелярию и книги — и так по накатанной. Будучи студенткой, я провела ревизию в своем шкафу и увидела, что могу в течение года надевать разные вещи и не повторяться. Потом я осознала, что не выхожу каждый день куда-то, но все покупаю и покупаю новую одежду.
Когда я стала работать, часто брала в долг у родственников и тратила деньги на вещи, в которых не было особой надобности. Зарплата у меня поначалу была небольшая, в долг я брала суммы, превышающие ее в два раза, а потом в течение полугода потихоньку отдавала — хорошо, что зарплата росла, иначе не получилось бы вернуть так быстро.
Родные не принимали моего шопоголизма и иногда ругали. Мои знакомые легко покупали вещи и так же легко с ними расставались. Не то чтобы я на них равнялась, просто мне хотелось такой же расслабленности. Я покупала, а потом не могла выкинуть, потому что потратила на это деньги. Так было с книгами на английском языке. Смотришь на них, понимаешь, что нужно изучать — а в итоге они просто занимают место на полке. Одни расстройства!
Покупки поднимали мне настроение, но потом меня стали страшно раздражать магазины
Новые покупки помогали снимать стресс. Когда я стала хорошо зарабатывать, просаживала всю зарплату, чувствуя, что я могу себе это позволить. Я стала брать вещи, не смотря на ценник и не думая, а стоят ли они своих денег. Иногда ограничивала себя тем, что покупала одну дорогую вещь, чтобы не тратиться на тысячу дешевых.
Покупки поднимали мне настроение, но потом меня стали страшно раздражать магазины. Я по привычке ходила туда, даже иногда заставляла себя. В голове засела навязчивая мысль: найти что-то необычное и непременно купить. И я искала.
Осознала свою зависимость, когда мне стало не хватать шкафов и захотелось гардеробную. Я пыталась себя ограничить с переменным успехом. Недавно участвовала в марафоне «Год без покупок», но по факту сильно проштрафилась. Я наслушалась людей в сети, увлеклась минимализмом и в будущем планирую на него перейти.
Последние полтора года много трачу на онлайн-шопинг. Это очень затягивает, ведь никуда не надо ходить. Сейчас я развлекаюсь с дорогой обувью. Расходы, конечно, увеличились, но и зарплата тоже выросла.
Думаю, в шопоголизме кроется нежелание взять себя в руки. Проще жить как есть и покупать снова и снова.
Останетесь без хлеба: невакцинированным дали пищу для ума
QR-код – теперь это путёвка в жизнь. По электронному оттиску можно сходить за продуктами, посидеть в кафе, попасть в парикмахерскую, маникюрный салон и спортзал. Оказалось, однако, что использовать его можно и в политической борьбе.
Нерабочая неделя забыта как страшный сон работодателя – и всё же после ковикул людей не покидает ощущение недееспособности. Тем, у кого нет QR-кода, дали понять, что им нигде не рады. Где-то об этом заявляют громогласно, где-то это немой укор за несделанный укол.
Нижний Новгород: Детей-инвалидов не пускают в бассейн
Неразбериха с QR-кодами творится в Нижнем Новгороде. Instagram губернатора кипит возмущёнными постами:
Без куку-кода теперь и таблеток не купить. У меня частые головные боли, мне их терпеть теперь? А если температура поднимется, куда кидаться? Половина аптек расположены на территории ТК, а туда нельзя…
Остались без реабилитации нижегородские дети-инвалиды:
Мы, родители детей-инвалидов, готовим обращение в прокуратуру. Дети остались без реабилитации из-за ваших QR-кодов. Нас не пускают ни в бассейн, ни на массаж. Кто ответит за здоровье детей? Где наше право на реабилитацию?
– пишет под постом губернатора о вакцинации подписчица.
Ставрополь: бизнес зажигает
Жители края выложили в Сеть открытое обращение к властям. Председатель Ассоциации предпринимателей края Елена Миронюк заявила, что требование не пускать в заведения людей без цифрового документа бьёт по бизнесу и нарушает права человека:
Под видом борьбы с COVID-19 предпринимаются меры, направленные на разжигание ненависти населения друг к другу; открыто нарушаются права человека – на труд, на медицинскую помощь, на обучение, на воспитание детей, на свободу передвижения и свободу экономической деятельности.
Авторы обращения уверены: против людей, пользующихся правом на добровольность медицинских процедур, объявлена информационная война. А статья 45 Конституции, напоминают активисты, гарантирует гражданам право отстаивать свои права и свободы.
Сыктывкар: нет куара – нет обеда
В Сыктывкаре в столовой бабушка не смогла пообедать – у неё нет QR-кода. На доводы пенсионерки о том, что она «ничем не болела и не болеет» работница развела руками: согласно указу главы Коми, без кода можно только обслуживать на вынос.
Ушла пенсионерка несолоно хлебавши.
Челябинск: толкучка, просрочка, убытки
Как можно не пустить пожилого человека в магазин за молоком и хлебом?! Мою маму с внуком не пустили. Организуйте тогда мини-рынки на улицах, будем, как в 90-е, стоять в очередях за хлебом! Или людям теперь с голоду умереть?
Такое обращение к губернатору оставила в соцсетях жительница Челябинска Екатерина Илюхина.
С 8 ноября в регионе людей без «куара» не пускают в магазины площадью более 400 кв. м. А вот в тесные алкомаркеты крупной сети, которыми утыкан город, вход открыт всем! Эта сеть торгует хлебом, молоком, яйцами и т. д., поэтому в эти дни переживает покупательский бум.
Там, где и так социальную дистанцию трудно было соблюдать, народу стало ещё больше, вечером не зайти, теснота. А просторные супермаркеты стоят пустые.
Поставщики продуктов в панике: покупателей стало в разы меньше, товар на полках тухнет, выручки нет, перераспределить товар нет возможности.
Чтобы обойти требование по площади, мы сдвигаем стеллажи, а освободившееся пространство закрываем ширмами. В магазине уже не 400 «квадратов», а 397, можно торговать. Но это же просто дурдом!
– говорит нам продавец супермаркета. То есть во время пандемии торговцев принуждают сгонять людей в более тесное пространство – настоящая диверсия со стороны санитарных властей региона.
Ещё одно ноу-хау супермаркетов – доставка внутри магазина. На кассе дадут ручку и бумажку, составьте списочек и дайте продавцу. «Незакодированным» покупателям вынесут на кассу нужный товар.
Против дистанционки? Встречай полицию!
В квартиры к челябинцам, которые кинули клич в соцсетях с призывом прийти к стенам комитета по делам образования Челябинска, чтобы высказаться против дистанта, пришла полиция. Горожанин снял этот визит на видео и выложил в интернет.
Вы сделали репост, у вас открытая страница, кто-то может посмотреть вашу запись и прийти. Мы вынесем вам письменное предостережение о том, что нельзя организовывать несанкционированное мероприятие,
– объяснил ему полицейский.
Тем временем в Челябинске зреет политический скандал. Свидетельство о прививке стало инструментом в политической борьбе.
В Калининском районе на ноябрьское заседание райсовета местных депутатов решено пускать только по свидетельству о вакцинации. Заседание обещает быть громким: в повестке – отчёт главы района о проделанной работе, которую жёстко критикуют некоторые депутаты, в том числе выступающие ещё и против обязательной вакцинации.
В решении председателя райсовета его политические оппоненты углядели коварный умысел и обратились в прокуратуру.
Многофункциональный кошмар
Пожилые горожане по всей стране «погибают» в многофункциональных центрах. Привитые пенсионеры не могут сами зарегистрироваться на сайте «Госуслуги», чтобы распечатать QR-код. За помощью старики идут в МФЦ, в очередях им приходится сидеть по полдня.
Сначала давились в очередях за прививкой, а теперь за кодом. Неужели эти проклятые коды нельзя было сразу выдать всем после прививки на руки?
– говорит бабушка нашему корреспонденту, который привёл пожилых родителей, чтобы подтвердить учётную запись на Госуслугах. То есть мало зарегистрироваться на сайте, всё равно нужно ехать в МФЦ и терять время.
Так и живём – ни логики в действиях, ни уважения к людям. Зато перед начальством можно отчитаться: меры приняты, борьба с коронавирусом идёт полным ходом!
Как нас обманывают в магазинах: 11 незаконных требований
Иногда в магазинах просят сдать вещи в камеру хранения, запрещают фотографировать, а с возвратом товаров проблемы возникают почти всегда. Продавец может сказать, что товар невозможно вернуть без чека или что вам нужно провести экспертизу некачественного товара за свой счет.
Все это незаконно. Мы собрали требования магазинов, которыми они нарушают права потребителей, и объясняем, как должно быть по закону.
🧾 Нет чека — нет возврата
Иногда продавцы отказывают в возврате товара, потому что у покупателя не сохранился чек. Но покупку все равно можно вернуть.
Чек можно восстановить, посмотреть камеры видеонаблюдения, привести свидетелей, показать банковскую выписку. Продавец вправе попросить чек, но отказать в возврате только потому, что его нет, не может
📸 Фотографировать запрещено
🏷 Вещь со скидкой сдать не получится
На распродажах продавцы часто говорят, что вещи со скидкой вернуть нельзя. Хотя для товаров со скидкой и без действуют одинаковые правила возврата.
Исключение — если это уценка и продавец снизил цену из-за недостатка, о котором предупредил покупателя: так стороны договорились о качестве товара. Тогда вернуть покупку, ссылаясь на этот недостаток, не выйдет. Но если вскрылись другие дефекты, исключение не работает
🎟 За подарочный сертификат нельзя вернуть деньги
Магазины постоянно придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов: устанавливают срок, в течение которого его нужно использовать, или запрещают возвращать в магазин и взамен получать деньги.
На подарочный сертификат также распространяются правила обмена или возврата: это тот же товар, просто своеобразный. Если вы не воспользовались сертификатом, то можете его вернуть. Иногда — даже если срок действия сертификата истек
🤑 Бракованный товар может обменять только покупатель
Если вам подарили вещь или вы купили ее с рук, а она сломалась, то можете смело идти в магазин, пока не истек срок гарантии. У продавца можно потребовать обменять покупку или вернуть деньги.
Право на обмен и возврат есть не только у первоначального покупателя, но и у того, кто пользуется товаром
✔️ Товар из перечня нельзя вернуть вообще
По общему правилу покупку, которая не понравилась или не подошла, можно вернуть в магазин.
Но есть товары, которые не получится сдать, если они надлежащего качества. Например, технически сложные: смартфон или электронная книга. Магазин может пойти навстречу, но не обязан.
Но если в товаре брак, то правила возврата и обмена действуют так же, как на обычные покупки
🔬 Брак надо доказать самостоятельно
Если товар некачественный или сломался, за него можно вернуть деньги. Магазин может проверить качество товара или провести экспертизу. Если поломка была в течение гарантийного срока, то экспертизу продавец проводит за свой счет. Вы не должны что-то доказывать.
За свой счет покупатель может провести экспертизу, если гарантийный срок прошел или он не согласен с результатами экспертизы продавца
💳 Вернуть деньги можно только на карту, с которой купили
👜 Охранник может проверить сумку
Охранник может попросить посмотреть содержимое сумки. А соглашаться или нет — выбор покупателя. Угрожать, выхватывать сумку и проверять ее охранник не вправе.
Проводить личный досмотр может только полиция. Если у охранника есть какие-то подозрения, он может вызвать полицейских или посмотреть камеры
🎒 В магазин нельзя с сумками и рюкзаками
💔 За разбитый товар придется платить
За риск случайной гибели товара отвечает собственник — магазин. Если покупатель случайно разбил товар в магазине, то платить за него не должен.
Но если человек сделал это специально, а еще товар был у покупателя в руках и он нес его к кассе, то, увы, заплатить придется
📢 Что еще незаконно
Что еще почитать, чтобы не дать себя обмануть:
Marina, поддерживаю. Цены постоянно не соответствуют или ценников вообще нет. Причём в 90% случаев продают дороже, чем на ценнике. Поэтому закрадываются мысли, что это делается намеренно.
Как будто не в магазин идёшь, а в карты с шулерами играть. Постоянно нужно быть на чеку и всё перепроверять. И это не зависит от названия магазина. Везде плюс-минус одно и то же 🙁
Иван, зависит от торговой сети или магазина, кстати. У нас была Виктория в ТЦ около дома, ужас и разврат — просрочка, ценники непонятно где и непонятно на что, постоянно разная цена, продавцы после претензий втихую бегали их меняли (после этого, кстати, завели привычек иногда фоткать ценники). Другое дело — Перек. Там даже если цена другая на кассе — никто слова не скажет и пробьют по ценнику, мы проверяем сканером в зале и если цена другая, то просто несём ценник от товара прямо на кассу — экономит время кассиру 😉
Константин, так вы сами говорите, что неразбериха с ценниками есть и там и там 🙂
Александр, а где есть проблемы на кассе? У меня проблем на кассе нигде не было. Если обращаешься, то везде возвращали разницу. Проблема не в этом, а в том, что не всегда есть время и желание разбираться. А происходит такое буквально при каждом походе в магазин. В любой магазин любой сети. Сегодня вот в пятёрке конфеты продали дороже, чем на ценнике
А можно привести примеры конкретных разумных действий, чтобы отстоять свои права в каждом из перечисленных случаев?
Максим, если это крупная торговая точка, то звонок в вышестоящий/головной филиал. Или звонок на горячую линию. Я так решал проблему с возвратом неисправного монитора на следующий день после покупки. Магазин отказывался у меня его принимать (так как это «технически сложный товар»), сказали обращаться в сервис-центр самостоятельно. Звонок на горячую линию + письменная претензия и через несколько часов мне вернули деньги.
Охранник может попросить показать содержимое сумки или вызвать полицейских, если это вообще охранник, он одет в соответствующую одежду с опознавательными знаками и может предъявить удостоверение частного охранника. В большинстве случаев это просто «контролёр», «администратор» и т.д.
Роман, ключевая фраза «может попросить». Я тоже могу попросить вас показать сумку или дать денег взаймы. Однако это не обязывает вас делать то, что просят
Не далее, как вчера. Перекресток. Две бутылки красного сухого вина изначально стоили 469 руб./шт, по акции 299, 4 вида губок и тряпок для уборки цена от 40 до 69 руб./шт. Т.е. по моим прикидкам чек должен быть в районе 800 руб. На кассе мне озвучили 1608 руб. Видимо тетка в спортивном костюме в 11 утра покупающая вино была оценена, как полоумная. На мой вопрос что такого я приобрела на 1600 последовал ответ, что вино очень дорогое. Я сходила за ценником, и это было моей ошибкой, за это время кассир удалила чек и предложила все пробить заново. Естественно, новый чек оказался на 803 руб. На мой вопрос, что именно все таки стоило 1600 (даже если вино считать не по акционной цене, все равно будет чуть более 1000 руб.) ответа не нашлось. Трюк старый, но работающий при невнимательности покупателей, особенно, когда чек большой. Написала жалобу в службу безопасности сети.
А еще нельзя запрещать посещение магазина с детскими колясками!
Три раза был цирк с полицией и требованием оплатить 100 тыс штрафа. Якобы я нарушила их правила и зашла с ребенком в коляске. Там шикарно: очень низко висит одежда, очень узкий проход к кассам. И сбоку был вход в пункт самовывоза известного синего магазина. Ты как бы и не заходишь в эти дебри, а им кажется что зашел. Сразу кидаются и показывают какие-то грязные одежды, засохшей грязью.
Полиция приезжала. Посмотрела камеры пункта выдачи заказов. Увидела что коляска ехала мирно мимо, отпустила с богом.
Вот обязан ли покупатель платить, если одежда лежит на полу и ее сложно переступить? И разумно что брюки за 67 косарей вольготно лежат на полу?
Магазин одежды загнулся когда пункт самовывола переехал в соседнее здание.
Ходить туда было страшнова-то.
..
Временами в пятерочке касса была завалена так, что там могли пройти только боком, только худые, только втянув живот! Иначе роняли коробки, в которых стояли соки в стеклянной таре и начиналось шоу срочно плОти!
Сама не участвовала, наблюдала пару раз.
Марина, Магазин не имеет права запретить посещение с детскими или инвалидными колясками, а уж тем более не имеет права за это штрафовать. Собственно говоря магазин не имеет полномочий накладывать штраф на кого либо из посетителей вообще никак, а не только на тех, что на колясках. Нет у них таких полномочий.
Есть такая категория «маломобильная группа населения», которым можно на колесах заезжать всюду. И вышеупомянутые лица с малолетними детьми входят в их число. Странно, что полиция не указала сотрудникам магазина на их неправоту. Хотя конечно я не удивлен ни разу. Сотрудники полиции законодательство видимо тоже по статьям в ТЖ изучали.
Дмитрий, классно что написали разъяснения, как оно в жизни на самом деле. Очень грамотно и доходчиво. А минусуют вам потому что привыкли к «клиент всегда прав» и еще из классовой ненависти. Впрочем, вы и без моей поддержки все прекрасно понимаете)
Елена, Тут не совсем так. Я например не покупаю не продуктовые товары там, где его потом сложно вернуть в случае чего, я лучше переплачу, но без проблем в будущем (есть доверенные магазины где я прежде всего ищу что мне нужно). А если люди ходят в тот же плеер.ру, и их всё устраивает, так в чём проблема? Зачем им что то менять, если у них не протолкнуться в офисе? Получается всех всё устраивает. В той же Пятерочке очень хорошо решаются вопросы при звонке на горячую линию (в плоть до того, что заменили администратора магазина после 3ей жалобы)
В М.Видео покупали телевизор, на ценнике одна сумма, на кассе другая. Товар по ценникам не отдают, говорят что менять цены не успевают, куда в таком случае жаловаться?
Часто такое замечаю еще в эльдорадо и ДНС
Никита, жалоба в Роспотребнадзор + иск в суд о понуждении к заключению договора купли-продажи на условиях, указанных на ценнике
Никита, «хозяева жизни» в попытке максимально сэкономить и, соответственно, навариться, нанимают меньше сотрудников, чем нужно. Поэтому действительно, в магазинах часто просто физически не успевают переклеить все ценники. Говорю «изнутри». Можете, конечно, ответить: это не ваши проблемы.
sinoptikbaikal, куда их больше то нанимать? в магазинах халдеев больше чем покупателей=)) когда не надо косяками бегают, пристают ерунду спрашивают, а как покупать приходишь, то вообще нет никого))
То же самое с нехваткой кассиров в супермаркетах. Виноваты админы или еще выше. При этом я, конечно, не исключаю нерадивых работников, которые, к примеру, слишком часто бегают курить.
Когда в чеке вместо 2 упаковок сока, среди прочих товаров, пробили 21 😉 я любитель проверять чеки, не отходя от кассы, сначала не поняла откуда такая большая цифра тотал. Но быстро обнаружила. Попросила, в шутку, принести 19 упаковок сока..) Деньги, конечно, вернули. Не считаю за обман, но это человеческий фактор, будь на чеку, так сказать.
Дмитрий, В онлайн банке часто можно включить возможность смотреть список покупок. Еще есть сервис чек онлайн, если всё грамотно сделать, там тоже могут сохраняться. Несколько раз видел как разбивали товар и от покупателя ничего не требовали. Один раз это было в Пятерочке, второй в крупном гипермаркете. Мне лично возвращали деньги наличными, хотя оплата была картой, я просто сказал что та карта больше не действительна (хотя да, так по идее делать нельзя)
Если находите просрочку на полке, не устраивайте скандал и цирк. Позовите продавца сообщите, он все уберёт и будет вам благодарен, потому что это серьёзное нарушение. А в магазинах работают такие же люди как и вы и не они виноваты, что на одну условную Пятерочку эффективный менеджмент с миллионными окладами, оставил 4 сотрудников в штатном расписании. И это с учётом болезней, отпусков, пересменок. Просто будьте людьми иногда)
А можно ли вернуть деньги за неоказаннные услуги без договора и чека?
Анастасия, можно, ЗоЗПП позволяет ссылаться на свидетельские показания или другие доказательства
Дмитрий, подаёт ли магазин обычно в суд на покупателя, случайно разбившегося товар, для возмещения ущерба?
Дмитрий, если ответчик докажет отсутствие вие вины, то суд проиграете (например, если в магазине полки стояли друг к другу ближе, чем разрешено нормами)