заблокировали карту беларусбанка что делать
Как заблокировать карточку Беларусбанка?
Форс-мажор, как и истина, всегда где-то рядом. Ситуации, когда людям приходится как можно быстрее выполнить блокировку своего пластика, возникают не так редко, как кажется. И часто от оперативности их действий зависит сохранность средств на открытом счете. Как быстро заблокировать карточку «Беларусбанка» и свести все риски потери денег к нулю? Обо всех способах сделать это — ниже.
В каких случаях блокировка необходима?
Проще говоря, если не можете отыскать свой пластик или видите, что с вашего счета списываются средства, то блокировку карточки нужно осуществить незамедлительно. Клиенты «Беларусбанка» имеют сразу несколько возможностей оперативно сделать это.
Звонок на горячую линию
Если у вас под рукой телефон и вы имеете возможность совершить звонок, то быстро заблокировать карточку можно с помощью круглосуточной Горячей линии «Беларусбанка».
8 (017) 299 25 26 — наберите этот номер и сообщите оператору серийный номер вашего паспорта и кодовое слово.
Если же набрать номер не представляется возможным (например, если вы находитесь в зарубежной поездке или имеете отрицательный баланс на телефоне), то заблокировать карту можно и другими способами.
Интернет-банкинг
С помощью этой услуги удобно не только отслеживать все операции с платежными карточками, но и оплачивать самые разные услуги, а также переводить средства с одного счета на другой. И конечно, интернет-банкинг окажется как нельзя кстати в тех случаях, когда нужно срочно осуществить блокировку. Для этого нужно:
Если же перед вами стоит задача разблокировать карточку «Беларусбанка» через интернет, то проделайте те же манипуляции, только в самом конце выберите соответствующую директиву — «Разблокировать». Правда, если ранее карточка была уже заблокирована вами по Горячей линии, то эта операция не увенчается успехом.
М-банкинг
Удобное мобильное приложение, с помощью которого можно полностью контролировать все свои счета. Позволяет заблокировать карту «Беларусбанка», имея в руках любой телефон на платформе Android или iOS. Чтобы сделать это…
СМС-банкинг
Еще один отличный инструмент, позволяющий клиентам «Беларусбанка» не только блокировать привязанные к нему карточки, но и осуществлять обратную операцию — разблокировку. Навигация интуитивно понятна и не вызывает сложностей. При этом вы оплачиваете только сами СМС-сообщения согласно тарифам вашего оператора.
Для того чтобы оперативно заблокировать карточку «Беларусбанка», не нужно совершать много действий: любой выбранный вами способ позволяет сделать это за несколько минут. Однако лучше всего не допускать подобных ситуаций и никогда не терять из виду свою платежную карту. А также следить за тем, чтобы PIN-код и прочая информация никогда не попадали на глаза (и уши!) посторонним. После того, как вы успешно осуществили блокировку карты, подумайте об ее перевыпуске: как правило, подобная процедура не занимает много времени — и уже через 5-6 дней вы получите на руки новый пластик.
Как разблокировать карточку «Беларусбанка»?
Вероятно, каждому человеку хоть раз в жизни приходилось иметь дело с блокировкой своей платежной карты. Вынужденной или случайной – не столь важно. Гораздо более важным представляется вопрос, как быстро ее вернуть к «жизни». Как разблокировать карточку «Беларусбанка» — в нашей инструкции.
Способ 1: по телефону
Этот вариант является, пожалуй, самым распространенным. Широко используется как для блокировки платежных инструментов, так и для обратного действия.
Телефон процессингового центра доступен круглосуточно, поэтому возникшую проблему можно решить в любое время дня и ночи. Внесите в свой список контактов этот номер:
8 (017) 299-25-25
Принявшему звонок специалисту нужно назвать данные вашего паспорта, а также дать ответ на секретный вопрос, который вы указали в анкете. Напомним, что она заполняется непосредственно перед выдачей пластикового носителя.
После этого вам будет дана еще одна попытка для ввода PIN-кода. Если и она не принесет результата, то придется делать дубликат пластика. Все реквизиты при этом сохраняются — меняется лишь PIN-код.
Чтобы получить новую карту, обратитесь в учреждение банка — там от вас потребуется написать заявление на выдачу дубликата. Увы, это не бесплатно: банк потребует вознаграждение за эту операцию. О конкретной сумме за услугу можно справиться там же, непосредственно при написании заявления.
Способ 2: через интернет-банкинг
1. Зайдите в личный кабинет и перейдите ко своим счетам.
2. Выберите среди привязанных карт ту, которую хотите разблокировать. Ее нетрудно найти — она помечается характерным знаком.
3. Наведите курсор мышки на «Операции» и в появившемся списке доступных опций выберите самую последнюю – «Разблокировать».
4. После этого вы увидите новый статус своей карты. Любые платежные операции с ней теперь вновь открыты для использования.
Следует отметить, что разблокировать карточку «Беларусбанка» через интернет-банкинг у вас не получится, если причиной ограничения доступа к ней был введенный 3 раза подряд неверный PIN-код. Также не получится снять блок и в том случае, если вы сами звонили в процессинговый центр с целью блокировки. В таком случае разрешит проблему только ваш повторный звонок специалистам банка.
Способ 3: с помощью М-банкинга
1. Запустите на своем устройстве приложение М-банкинг.
2. Нажмите на пиктограмму вашей платежной карты, вынесенную на главную страницу.
3. Если к сервису привязано несколько карточек, то кликните на кнопку «Карты», чтобы выбрать нужную.
4. Сразу после перейдите во вкладку «Сервисы». Обратите внимание на требуемую опцию – в списке доступных она идет первой.
Кстати, пока не забыл. В Беларуси очень мало сайтов и телеграм-каналов, посвященных Финансам. Наш канал @FinBel в числе.
Мы публикуем интересные материалы про все, что связано с деньгами в Беларуси: инвестиции, недвижимость, бизнес, ИП, налоги и немного бухгалтерии, финансовые лайфхаки. Все статьи основаны на личном опыте авторов.
5. Выберите нужное действие – «Разблокировка».
После этого пластик вновь станет активным. Изменится и пиктограмма той карты, к которой ранее был ограничен доступ.
Как и в случае с предыдущим вариантом, данный способ не работает, если ранее пластик блокировался по звонку в сервисную службу или после введения неверного PIN-кода.
Способ 4: через СМС-банкинг
Еще одна форма удаленного доступа к управлению карт-счетом, позволяющая разблокировать карточку «Беларусбанка» в течение нескольких секунд. Однако эта опция доступна только в формате обратной операции. Например, если ранее вы с помощью СМС-банкинга и запроса, указанного на скриншоте ниже, решили временно заблокировать карту.
В таком случае запрос на разблокировку будет таким.
Отправлять СМС-сообщения нужно на номер 611.
Для того, чтобы разблокировать карточку «Беларусбанка», не понадобится много времени. Помните о том, что ваша карточка – это индивидуальный инструмент для управления открытым в банке счетом, а значит, что и относиться к его использованию нужно со всей серьезностью.
Как разблокировать карточку Беларусбанка: все доступные способы
Практически у каждого человека есть как минимум одна пластиковая карта. Она может оказаться заблокированной по многим причинам. Чтобы не возникало затруднительных ситуаций, следует заранее знать, как разблокировать карточку Беларусбанка. Если же пластик уже оказался заблокированным, то необходимо изучить порядок действий для его разблокировки. Об этом – в данной статье.
Многие физические лица выбирают карты именно Беларусбанка благодаря его успешной деловой репутации. Банк ведет свою историю с 1987 года, а в настоящее время входит в ведущие 25 кредитных организаций Европы.
Как разблокировать карточку?
Блокировка карты делает невозможным совершение любых операций по ней. Это может оказаться критичным при необходимости срочной оплаты или совершения безналичного платежа.
Беларусбанк предлагает сразу несколько способов разблокировки. Клиент может выбрать тот, который подходит именно ему.
Через интернет-банкинг
Один из наиболее удобных вариантов – через систему интернет-банкинга. Для этого необходимо иметь доступ к личному кабинету. Его можно получить в офисе при оформлении данного банковского продукта или при любом другом посещении банка. Далее следует выполнить несложные действия:
Как убедиться в том, что карта разблокирована? Это несложно проверить в интернет-банке. Напротив реквизитов вашего пластика будет указано, что он успешно разблокирован.
Если карта заблокирована, то в личном кабинете она будет помечена красным цветом. При удачной разблокировке соответствующая запись будет высвечена зеленым цветом.
По телефону горячей линии
Многие клиенты предпочитают совершать все действия с картой с помощью сотрудников банка. Для этого удобно обратиться на номер горячей линии и выполнить следующие действия:
Банк советует держателям записать телефон горячей линии и всегда иметь его при себе. Это потребуется в экстренном случае, если карта будет украдена или потеряна, а доступа к Интернету не будет.
Справочная Беларусбанка доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Многие держатели задаются вопросом: «Куда звонить, чтобы разблокировать карту Беларусбанка?» Для этого следует воспользоваться универсальным номером – 8 (017) 299 25 25.
Если неправильно введен ПИН-код, то сотрудники банка могут на время разблокировать карту, чтобы дать вам еще одну попытку. Обычно карта блокируется после троекратного неверного указания кода.
Ни в коем случае нельзя сообщать ПИН-код никому, даже сотруднику банка. Если он об этом спрашивает, то это – мошенник.
Через СМС-банкинг
Услуга СМС-банкинга также позволяет быстро провести разблокировку платежного инструмента.
Если держатель сам заблокировал карту Беларусбанка, как ее разблокировать? Для этого клиенту потребуется отправить в банк сообщение с кодом Unblock, после которого указать пробел, а затем ввести пароль, состоящий из пяти знаков. СМС следует отправить на номер 611.
Разблокировка будет произведена в течение нескольких минут. Однако этот способ подойдет только для разблокировки карты, которая была также заблокирована через СМС.
Через М-Банкинг
Мобильный банкинг также позволяет провести разблокировку пластика. Для этого потребуется совершить следующие шаги:
При правильном выполнении действий вы увидите сообщение, что пластик стал активным.
Разблокировать карту с помощью СМС-банкинга, М-банкинга и Интернет-банкинга возможно лишь в том случае, если блокировка пластика была произведена с помощью данных систем.
Причины блокировки
Способ разблокировки также зависит от ее причины. Приведем основные из них:
Не стоит понапрасну ругаться в адрес банка. Он это делает для вашей безопасности.
Не стоит расстраиваться, если карта оказалась заблокированной. Вы можете совершить быструю разблокировку одним из предложенных способов.
Блок вопросов и ответов
Как разблокировать карточку в случае трехкратного неверного ввода ПИН-кода?
Необходимо позвонить по телефону круглосуточной сервисной службы 8(017) 299-25-25. После разблокировки карточки дается одна попытка для ввода ПИН-кода (в случае неверного ввода ПИН-кода карточка блокируется повторно)
Что делать, если карточка утеряна?
В случае утери карточки необходимо как можно скорее заблокировать ее, позвонив в круглосуточную сервисную службу ОАО «Банковский процессинговый центр» по тел. 8(017) 299-25-26. Заблокировать карточку также можно с помощью услуг SMS-банкинг, М-банкинг или Интернет-банкинг (операция доступна только для карточек, с использованием которых были зарегистрированы данные услуги).
2 простых способа разблокировки интернет-банкинга «Беларусбанка»
Если вы при попытке авторизации в интернет-банкинге «Беларусбанка» введете три раза подряд неправильные идентификационные данные, то система неумолимо отреагирует на это блокировкой вашей учетной записи. Разумеется, бить тревогу по этому поводу не стоит — восстановить доступ к ней можно очень быстро. Как разблокировать интернет-банкинг «Беларусбанка», рассказываем в статье.
Безопасность превыше всего
Процесс блокировки носит сугубо автоматический характер: ввод неверных данных в течение ограниченного отрезка времени система квалифицирует как попытку несанкционированного доступа и в целях безопасности карт-счета ограничивает доступ к личному кабинету.
Конечно, в большинстве случаев срабатывает банальный человеческий фактор: клиент мог перепутать или забыть пароль, неправильно или слишком поздно ввести сессионный ключ, не заметить сменившуюся раскладку на компьютере. Впрочем, это не так важно. Тем более, что разблокировать интернет-банкинг можно буквально в течение минуты.
Есть только два варианта восстановить доступ к учетной записи:
Способ 1: разблокировка через интернет и СМС
Увы, но воспользоваться этой возможностью смогут лишь те пользователи интернет-банкинга, которые заранее подключили такую опцию. Настроить ее достаточно легко.
1. Выберите вкладку «Мой профиль» на главной странице.
2. Перейдите в «Личные данные» и нажмите на «Изменить», если видите пояснение, что мобильный телефон не используется для разблокировки.
3. Поставьте галочку в отмеченном месте. Также обратите внимание на то, что можно использовать мобильный телефон для входа в систему — вместо использования сессионного ключа. Если вам такой способ авторизации кажется более удобным, то поставьте галочку и в этом месте — и жмите «Сохранить».
После объявления о блокировке перейдите по ссылке сразу под диалоговыми полями авторизации.
Если указанная выше опция была активирована, то на привязанный мобильный номер придет СМС с нужным кодом. Заполните все поля и нажмите «Разблокировать».
Если вы не получили код, повторите операцию. Только на этот раз нажмите кнопку «Повторить СМС».
Способ 2: звонок в контакт-центр
У всех клиентов «Беларусбанка» есть возможность получить ответ на любой вопрос по номеру +375 17 218 84 31 (или по короткому 147). Он доступен в любой будний день с 8.30 до 20.00, в субботу и воскресенье — с 10.00 до 17.00.
Кстати, пока не забыл. В Беларуси очень мало сайтов и телеграм-каналов, посвященных Финансам. Наш канал @FinBel в числе.
Мы публикуем интересные материалы про все, что связано с деньгами в Беларуси: инвестиции, недвижимость, бизнес, ИП, налоги и немного бухгалтерии, финансовые лайфхаки. Все статьи основаны на личном опыте авторов.
Для разблокировки аккаунта от вас потребуется сообщить специалисту следующие сведения:
Обычно в качестве кодового слова используется девичья фамилия матери — вы указывали ее в анкете при подаче заявления на регистрацию в системе.
После получения нужной информации специалист снимает блокировку.
Но что делать, если вы забыли свое имя пользователя в системе (логин) или пароль? В первом случае также поможет оператор контакт-центра. Для восстановления информации вам понадобится назвать серию и идентификационный номер паспорта, дату его выдачи. После этого оператор назовет вам логин — сохраните его в надежном месте.
А вот для получения нового пароля придется идти в ближайшее банковское отделение. По вашему заявлению специалист сгенерирует временный пароль на своем рабочем месте.
Позже вы сможете изменить его в настройках.
Лучший способ избежать решения данной проблемы — это всегда аккуратно вводить логин и пароль. Кроме того, сохраняйте их в безопасном месте, чтобы при случае можно было к ним легко обратиться.
Как заблокировать или разблокировать карту Беларусбанка
Все больше клиентов Беларусбанка желают постоянно находиться в курсе всех новостей и всей информации касаемо своего денежного счета. Каждый современный клиент должен полностью быть осведомленным касаемо ситуации со своими денежными средствами, также быть уверенным в надежности и безопасности их хранения.
Именно Беларусбанк может предоставить каждому своему клиенту только самые востребованные услуги и возможности, заверить каждого человека в надежности сотрудничества именно с ним. Сегодня мало хороших банков, которые взвешено и честно проводят свою финансовую политику и заботящиеся о своем клиенте.
Случаются непредвиденные обстоятельства, когда человеку просто необходимо быстро совершить блокирование или разблокирование своей карты. Любой пользователь Беларусбанка может это сделать очень быстро, без лишних затруднений.
Блокировка карточки
Если в человека возникли подозрения, что он потерял свою карточку, то первое действие, которое необходимо принять — это заблокировать ее. Для начала — это позвонить сотрудникам банка. Чтобы Вашу карту смогли заблокировать, оператор уточнит личную информацию, которая относиться к действиям по вашей карте, чтобы удостовериться в подлинности обращения клиента, а не стороннее лицо. После этого специалист заблокирует вашу карту.
Если у вас нет возможности совершить звонок сотрудникам call-центра, Вы можете воспользоваться альтернативными способами блокировки карты:
Внимание! Этот вариант будет доступен только тем владельцам карт, которые ранее подключили весь перечень этих услуг.
После того, как карта была заблокирована обязательно нужно посетить отделение банка для того, чтобы написать специальный запрос на изготовление новой копии.
По тем картам, которые были предназначены для использования только на территории Республики Беларуси нужно подавать запрос на протяжении первых трех дней с момента блокировки. Для карт международного образца это можно совершить на протяжении одной недели.
Внимание! Необходимо учесть тот факт, что процедура перевыпуска является платной. Цена будет такой, как предусмотрено тарифами личного счета пользователя.
Разблокирование карты
Для того, чтобы заново пользоваться этой картой необходимо будет обратиться в отделение банка, где будет проводиться специальный процесс идентификации, после прохождения которого можно возобновить использование этим продуктом.
Внимание! После того, как карточка была разблокирована, клиент получает только одну возможность, чтобы ввести верный пин-код. Если в этот же раз человек вводит снова неверный пин-код, то опять происходит блокирование. Для возобновления работы необходимо будет снова совершить те самые действия.
Для того, чтобы совершать эти действия очень оперативно советуем пользоваться услугами интернет-банкинга. Каждый клиент Беларусбанка может максимально упростить свою жизнь, благодаря использованию функции интернет-банкинга.
Именно эта функция позволить проводить абсолютно все операции с Вашим счетом, даже не покидая собственного дома. Детально про то как зарегистрироваться и и пользоваться интернет банкингом, мы описывали ранее.
Для детального ознакомления с такой услугой достаточно будет посетить официальный сайт либо спросить у сотрудника банка. Там смогут сразу Вам помочь в решении любого возникнувшего вопроса очень быстро и оперативно.
Пользуйтесь м-банкингом и другими услугами от банка с целью максимального упрощения своей жизни. На сегодняшний день мало таких функций, которые смогли бы полностью удовлетворить потребности клиентов, но Беларусбанк делает все возможное для достижения такой цели.