что означает билеты в кассах

Кассы РЖД

Планируя путешествие на поезде, мы первым делом задумываемся о покупке железнодорожных билетов. Конечно, оформить их можно и через интернет, однако многим гражданам спокойнее действовать по-старинке и оформлять проездные документы в привокзальной кассе. Но кассы РЖД нужны не только для покупки билетов, через нее можно оформить возврат или электронную регистрацию.

Как узнать, где находится касса РЖД?

Если вы не знаете, где располагается железнодорожный вокзал в вашем населенном пункте или хотите уточнить информацию о поездке, на сайте РЖД можно узнать адрес, телефон и расписание работы железнодорожной кассы.

В разделе «Пассажирам» → «Услуги» → «Кассы и терминалы» есть специальная форма. Введите наименование станции или населенного пункта, укажите регион и отметьте галочками дополнительные параметры. Система выдаст информацию о всех близлежащих железнодорожных кассах: тип (дальнего или пригородного следования), адрес, часы работы и дополнительные возможности (например, наличие терминала). Там же можно посмотреть место расположения кассы на карте.

Билетные кассы РЖД: как купить билет на поезд?

Все просто — достаточно посетить железнодорожный вокзал. Кассы РЖД располагаются практически во всех населенных пунктах. Для покупки проездного документа потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупаете билет на поезд ребенку, то не забудьте взять его свидетельство о рождении. При оформлении льготного билета понадобятся документы, подтверждающие право на льготу (справка из общеобразовательного учреждения, удостоверение ветерана труда, специальный талон из ФСС и т.д.).

Учтите, что купить билет на поезд можно и по временному удостоверению личности. Например, при замене или потере паспорта. Приобрести проездной документ можно только в кассе вокзала, онлайн-бронирование недоступно.

Оплатить билет в кассе дальнего следования РЖД можно наличными или банковской картой. Если вы купили электронный жд билет и не прошли регистрацию, то получить его можете только через кассу РЖД или специальный терминал на вокзале.

Билеты на поезд продаются только по удостоверению личности — паспорту или свидетельству о рождении (для детей).

Как сдать электронный билет на поезд в кассе РЖД?

Если вы заказали билет на поезд через сайт, а поездка сорвалась, через кассу РЖД можно оформить возврат. Сдать билет может только пассажир или человек, действующий от его имени по доверенности.

Для возврата необходимо предъявить:

Если вы уже получили бумажный билет в кассе или терминале самообслуживания, то именно его нужно предъявить кассиру вместо контрольного купона. Аналогично оформляется обмен жд билета через кассу.

Деньги за билет возвращаются тем же способом, который использовался при покупке. Наличные кассир выдаст сразу, а вот возврат средств на банковскую карту придется ждать несколько дней.

Источник

Касса вокзала или интернет: где билеты дешевле

Планируете ехать на поезде? Интересуетесь, где дешевле купить ж/д билеты: на вокзале или через интернет? Последний вариант предусматривает разные варианты покупки: официальный сайт РЖД, сервисы онлайн–бронирования и т. д. Рассмотрим особенности каждого из них, чтобы получить ответ на интересующий вопрос.

Приобретение билетов на вокзале

Большинство пассажиров привыкли обращаться в кассу, ведь способ проверенный и надежный. Железнодорожный билет покупается напрямую у перевозчика, значит не приходится платить комиссию. Страховка включается по умолчанию. Но если вы предпочитаете отказаться от нее ради небольшой экономии, предупредите кассира.

Недостаток такого способа в том, что проживающим далеко от вокзала приходится тратить деньги на транспорт. Конечно, ожидать очередь. Но дешевле ли покупать билеты на вокзале? Да, но только тем, кто располагает свободным временем, может добраться без затрат или не особо доверяет современным технологиям.

Покупка билета на официальном сайте РЖД

Рассматриваемый вариант удобен тем, что позволяет купить ж/д билет без комиссии. Заказ оформляется удаленно, поэтому не нужно тратить время и деньги на дорогу. Находясь в офисе или дома, можете самостоятельно выбирать и бронировать места. Вам понадобится открыть страницу rzd.ru и выполнить следующие действия:

Недостаток в том, что регистрация на сайте обязательна. Не всем удается быстро разобраться, как узнать расписание и сделать покупку. Следующий минус — нельзя за один раз оформить более 4 билетов.

Совет: если вы планируете поездку вместе с детьми, то на этапе ввода информации о пассажирах оформляйте их на нижние полки, чтобы получить хорошую скидку. На себя можно взять верхние, т. к. они стоят дешевле.

Выгоднее ли купить билет на официальном сайте РЖД, чем на вокзале? Время вы сэкономите. Если речь идет о стоимости, то она будет одинаковой.

Пример. И.В. Василькову нужен билет на поезд, который едет из Москвы в Казань 15 декабря 2019. Выбрано место №15 вагона–купе. При оформлении через сайт РЖД пассажир заплатит 3 243 руб. В стоимость входит страховка от несчастных случаев 150 руб. и полис медицинского страхования 260 руб.

Онлайн–сервисы бронирования

Электронные билеты ничем не отличаются от приобретаемых в кассах, они равноправны. Онлайн–сервисы выручают, когда нужно быстро найти выгодное предложение и забронировать место. За использование предусмотрена комиссия, но за эти деньги вы:

В результате экономите время, получаете круглосуточную онлайн–поддержку, путешествие становится более приятным. Покупка совершается за 4–5 мин. Размер сервисного сбора отображается перед этапом оплаты.

Пример. А.А. Андреев планирует выехать из г. Москва в Санкт–Петербург 01.12. Выбран поезд «Мегаполис», место № 23 вагона–купе. Полная стоимость билета будет равна 3 642,3 руб. Включает и страховку от несчастных случаев 200 руб. и сервисный сбор 420,7 руб.

Итак, где же дешевле купить железнодорожные билеты: на вокзале или через интернет? Если в приоритете экономия бюджета, а вокзал рядом, целесообразно обратиться на кассу. Но когда на поезд осталось мало мест, нет времени на дорогу и ожидание в очереди — пользуйтесь официальным сайтом РЖД либо нашим онлайн–сервисом.

Источник

Покупка и возврат электронных и обычных РЖД билетов: что нужно знать пассажирам

Если раньше с билетами было все предельно просто, приходишь в кассу РЖД, называешь место и дату, куда хотите проехать, оплачиваешь билет и получаешь корешок, то сейчас все намного сложнее.

Появились электронные билеты, множество правил по проезду, перевозке и сопровождению. В общем, знающие люди не всегда могут разобраться. В этой статье мы рассмотрим, как получить жд билеты, купленные через интернет, основные правила, которые действуют во время покупки, а также перечень необходимых документов.

Как можно купить билеты

На сегодняшний день, способов покупки билета несколько. Его можно купить:

И причем, если с оффлайн методам все понятно, этот способ используется уже несколько десятков лет, то покупка билетов онлайн, часто вызывает у граждан вопросы. Как правило, самый главный вопрос, возникающий у взрослого поколения: «Как получить жд билеты, купленные через интернет?»

Давайте разберемся с особенностями оффлайн и онлайн покупки, а после уже перейдем ко всем нюансам, связанным с электронными билетами.

Особенности покупки билета в кассе РЖД

Итак, привычный всем способ приобретения билетов имеет ряд особенностей, которые необходимо знать при оформлении, а именно:

В целом, классические билеты, в том виде, в котором все привыкли уже начинают устаревать. На их смену приходят новые, электронные билеты, которые на порядок удобнее и практичнее.

Особенности покупки билета онлайн

Как уже было сказано, онлайн покупка билета – это выбор многих путешественников. Это удобно, быстро и надежно. Давайте посмотрим какие преимущества и особенности есть у такого способа:

Более того, посадку можно осуществлять прямо с использованием электронного билета на своем устройстве, что значительно облегчает жизнь. Можно забыть про потерянный (украденный, забытый) билеты и спокойно отправляться в путешествие.

Важно! Электронный билет – это документ, предоставленный в электронном виде, который подтверждает право пассажира на транспортное перемещение. По факту, это договор между пассажиром и компанией, который имеет цифровую подпись обеих сторон и запись в общей базе компании.

Документы при покупке билета

Какие документы нужно подготовить, чтобы приобрести билет на сайте? При покупке вам обязательно понадобится ввести данные одного из документов, указанных ниже. Нужны только данные, то есть если под рукой нету документа, вы можете воспользоваться ксерокопией при оформлении:

Ввод данных о документе – обязательное условие. Более того, посадка на рейс будет осуществляться в связке «ваш электронный билет и документ, указанный при регистрации».

Особенности покупки электронного билета в кассах РЖД

Перед оформлением билета ознакомьтесь с особенностями, которые необходимо знать покупая билет.

Это основные нюансы, которые должен знать каждый покупатель онлайн билетов. Кстати, билет вовсе не обязательно распечатывать. Сегодня можно сесть на поезд сохранив билет на носители.

После оплаты билета на адрес электронной почты поступит письмо, в котором будет находится PDF-файл с вашим документом. Скачайте его на свой смартфон, планшет или ноутбук.

Правила покупки ЖД билетов онлайн

Покупка онлайн билетов облагается рядом правил и особенностей, которые важны для путешественников. Прежде чем оформлять билет обязательно ознакомьтесь с ними.

Это далеко не весь перечень правил, которые вы должны соблюдать покупая онлайн билет на нашем сайте. Со всем перечнем можно ознакомится в разделе «Правила».

Билеты для детей: что нужно знать перед покупкой электронного билета

Правила покупки ЖД билетов для детей ничем не отличаются, независимо от способа приобретения билета. На всякий случай еще раз напомним вам основные моменты, связанные с перевозкой детей в поездах РЖД.

На многие направления принцип перевоза детей един, однако лучше заранее ознакомиться с правилами на конкретный маршрут, куда вы собираетесь отправиться со своим ребенком.

Правила возврата билета

Как мы уже писали выше, в случае ошибки билет можно только вернуть, чтобы получить новый. Для возврата билета есть ряд определенных правил, с которыми мы вас сейчас ознакомим:

Вы можете не только купить билет на нашем сайте, но и сдать его обратно, чтобы получить свои деньги. Можно сдать как весь заказ, так и конкретные билеты из него.

Операция по возращению денежных средств осуществляется не позже, чем за час до отправления вашего состава.

Важно! Деньги возвращаются тем способом, каким вы проводили оплату. Если вы платили банковской картой, то деньги вернут вам на нее.

Многим интересно, какая сумма вернется за билет. Отвечаем, при возврате билета с вас будет удержано:

Если вы опоздали на поезд или не сможете совершить поездку, то у вас есть 12 часов после отправления состава, чтобы сдать билет.

Теперь вы знаете все нюансы оформления электронного билета на нашем сайте и без проблем сможете купить его для себя и своих близких. Не забывайте правильно указывать информацию и проверять ее перед оплатой.

Источник

Как экономить на билетах на поезд: подробная инструкция

Я часто путешествую, и больше всего мне нравится ездить на поездах.

Я каталась на них по России и за границу — в Хельсинки, Ригу, Петрозаводск, Хабаровск, Казань и Крым. За годы туризма поняла, что для путешествий совсем не обязательно иметь много денег. На поездках можно неплохо сэкономить, если знать, когда и как покупать билеты, отслеживать акции и использовать бонусы.

В статье расскажу, какие способы помогают мне меньше платить за путешествия по железной дороге. Они универсальны для всех поездов и маршрутов.

Как победить выгорание

Следить за календарем тарифов

Цены на билеты РЖД в течение года меняются по графику гибкого регулирования тарифов. В зависимости от сезона и календарных праздников тарифы то повышаются, то понижаются, но максимальная надбавка — 20%.

График изменений тарифов есть на сайте РЖД. В нем указано, в какие дни билеты дорожают или дешевеют. Советую заглядывать в него перед планированием поездки.

Р ниже, чем в январе. Источник: tutu.ru» loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Выбирать непопулярные даты и время отправления

График гибких тарифов — не единственное, что влияет на цену. Еще у РЖД действует система динамического ценообразования: чем больше спрос, тем выше стоимость. Это значит, что цена билетов меняется в зависимости от числа свободных мест, количества дней до отправления, популярности маршрута.

Раньше в РЖД продавали билеты за 45 суток. В первый день продажи цены были ниже всего, поэтому в кассы выстраивались очереди. Теперь билеты по России продают за 90 дней. Но нет гарантии того, что за 90 суток они будут дешевле, чем за 60.

Я сравнивала билеты в разные даты по разным направлениям — из Москвы в Казань, Адлер и Уфу. В диапазоне за 45, 60 и 90 суток нет закономерного роста цен. Билеты могут быть дороже и дешевле независимо от даты. Но я смотрела билеты на весну. В это время люди путешествуют меньше, чем летом. В сезон летних отпусков и школьных каникул билеты лучше покупать заранее.

Цены на билеты в феврале 2021 года

Еще на стоимость влияет день недели и время отправления поезда. Билет на ранний утренний рейс иногда дешевле, чем на более поздний. В пятницу, субботу и воскресенье билеты часто дороже. В июле и августе люди обычно уходят в отпуска, поэтому цены выше, чем, например, в феврале.

Из-за динамического ценообразования тариф может меняться в течение нескольких часов или минут, если в какой-то момент спрос будет высоким. Это происходит автоматически. Вывод один — ждать до последнего невыгодно: шансов, что билет подешевеет, нет.

Выбирать дешевые места в вагоне

Менее комфортные места часто стоят дешевле. Цены на верхние и верхние боковые полки почти всегда на 15—30% ниже. Места у туалета обычно стоят на 30—40% дешевле.

Пользоваться льготами и скидками

Для детей. Дети до 5 лет едут в поезде бесплатно, если не занимают дополнительного места. Это правило работает почти для всех вагонов — плацкарта, купе, СВ, общих и сидячих. Но билет на ребенка все равно нужно оформлять в кассах или на сайте РЖД.

Есть льготы для школьников: весь год, за исключением летних каникул, они могут ездить в общих, сидячих, плацкартных вагонах и в двухэтажных поездах со скидкой 50%. В поезде нужно предъявить справку учащегося, при покупке билета на сайте или в кассе она не нужна.

Для студентов. Студентам и аспирантам очного обучения предоставляют скидку 25% на билеты в купе. Для этого надо зарегистрироваться в программе « РЖД-бонус » и отправить по форме обратной связи или по электронной почте справку об обучении.

В «Сапсане» студентам дают скидку 50%. Нужно купить билет в кассе и предъявить студенческий или аспирантский билет и зачетную книжку. Когда я училась в университете, платила за проезд в «Сапсане» из Москвы в Санкт-Петербург на 50% меньше.

Есть скидки и для других категорий. Для пенсионеров в «Сапсане» билет на 30% дешевле. Молодоженам дают скидку 50% на купе-переговорную. В обычных поездах существуют льготы и для ветеранов боевых действий, инвалидов, Героев Труда и так далее. Условия разные — полный список есть на сайте РЖД.

Следить за акциями

стоила поездка на российский юг по акции «Бархатный сезон»

Бывают скидки на групповые поездки. Например, при покупке билетов на 10—25 человек цена на 20% ниже, от 25 человек — на 30%. Но такие билеты надо оформлять в кассе.

Все акции можно отслеживать на сайтах перевозчиков. Чтобы не пропустить выгодные предложения, советую подписаться на рассылку РЖД в личном кабинете.

Р дешевле, чем в апреле. Источник: Rzd.ru» loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Р — на 1300 Р дешевле, чем в плацкарт» loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Покупать невозвратные билеты

У РЖД есть невозвратный тариф для билетов в купе. Он на 10—20% дешевле, но действует лишь на нескольких рейсах. В 2021 году это всего пять поездов: № 001 и № 015 Москва — Волгоград — Москва, № 019/020 Москва — Ростов-на-Дону — Москва, № 021/022 Москва — Лабытнанги — Москва и № 041/042 Москва — Саранск — Москва.

Во время пандемии коронавируса хорошо взвесьте все риски, прежде чем покупать невозвратный билет. Хотя у РЖД действуют особые правила возврата, на эти билеты они не распространяются.

Расплачиваться бонусными баллами

Бонусные баллы бывают двух видов — премиальные и квалификационные. Премиальные начисляют не только за поездки, но и за регистрацию в программе, использование сервисов партнеров и приглашение новых участников. На них можно обменять бонусы «Спасибо» от Сбера. Их дают и за покупки по картам банков-партнеров. Премиальными баллами можно расплачиваться за билет.

Зарегистрироваться в программе можно на сайте «РЖД-бонус» или в кассе. После регистрации у вас будет личный номер счета, виртуальная карта и 500 приветственных баллов. Еще можно получить баллы за поездки, совершенные в течение 30 дней до регистрации. Данные о них нужно внести в личном кабинете.

Чтобы копить баллы, каждый раз при покупке билета указывайте ваш номер счета. На сайте его вводят в специальное поле, в кассе называют кассиру. После поездки баллы автоматически начислят в течение 30 дней. Если забыли указать номер, поездку можно зачесть через 30 дней после отправления в вашем кабинете.

В программе учитывают только путешествия в поездах дальнего следования. Нельзя получить баллы за проезд в пригородной электричке, аэроэкспрессе или поезде другой компании.

Поездка из Москвы в Сочи обойдется в 12 000 баллов, из Москвы в Казань или Санкт-Петербург — в 7000 баллов. Иногда в программе бывают акции — премиальный билет можно приобрести за 50% или 75% баллов. Например, с 25 по 31 января 2021 года была скидка 50%. То есть поездка из Москвы в Петербург обходилась в 3500 баллов и сервисный сбор.

Срок действия баллов в «РЖД-бонусе» не ограничен, если совершать поездку хотя бы раз в два года.

Баллы выгоднее тратить в высокий сезон, когда билеты дорожают. Цена в рублях растет, а количество баллов, которые спишут за поездку, не меняется. На дорогой билет в новогодние праздники и дешевый в несезон в октябре потратите одинаковое количество баллов.

Источник

Расшифровка билета РЖД

Чтобы узнать полную информацию о предстоящей поездке, не нужно обращаться в справочные службы, достаточно расшифровать купленный ж/д билет. В нём есть всё, что необходимо знать пассажиру: время и место отправления, тип вагона, продолжительность рейса и так далее. Поскольку бланк билета небольшой, информация на нём размещена компактно и, из-за сокращений, не всегда понятна. Но зная, что означают те или иные буквы и цифры, разобраться, что к чему совсем несложно.

Покупка онлайн или в кассе

В зависимости от способа покупки, проездной документ будет отличаться. При бронировании через интернет-сервисы, на почту пассажира приходит контрольный купон, который, при наличии электронной регистрации, не понадобится распечатывать через кассу. Узнать, подключена ли услуга, можно в графе «Статус» под основной таблицей- бланком.

Об отсутствии регистрации предупреждает красная надпись: «Билет недействителен», после которой следует подробная инструкция, что делать дальше. Распечатанный через кассу или вокзальные терминалы проездной документ, полностью идентичен своему неэлектронному аналогу.

Расшифровка посадочного купона

В самой верхней строке над таблицей указывается главное: номер билета РЖД, который следует назвать при обращении в кассу или проводнику, если при посадке не считывается QR-код. Он выделен красным цветом и содержит 14 цифр. При бронировании 1 места или на купоне пассажира, оформлявшего мульти-покупку, номер билета будет совпадать с номером заказа (находится в правом верхнем углу).

В следующей строке указаны личные сведения, необходимые для поездки. Это данные паспорта (или другого разрешённого РЖД удостоверения), а также число пассажиров. Значение аббревиатур:

Данные о поездке содержатся во второй строке таблицы. Здесь можно узнать время отправления и прибытия, маршрут с конечными пунктами путешествия и класс обслуживания. Полная расшифровка последней позиции дана на официальном сайте РЖД. Класс обслуживания – это, собственно, уровень комфорта, который будет обеспечен в дороге. Желательно предварительно ознакомиться со списком бесплатных услуг – он может приятно удивить.

Третья строка содержит номер поезда, вагона и места с кратким описанием. Информация позволит не растеряться на вокзале и быстро найти нужный рейс.

Уровень комфортабельности вагонов:

Следующим указывается тариф, в который входит полная цена билета и плацкарта. Речь идёт не о типе вагона, а о стоимости проезда в нём с учётом обслуживания. В графе «Сборы» сервисы-посредники не указывают комиссию за свои услуги, что может ввести в заблуждение клиента. Если пассажиру положено питание, об этом свидетельствует буква «У», а цифра рядом указывает, сколько раз его должны покормить. Выбрать индивидуальные опции меню можно не позднее, чем за 72 часа до начала рейса.

Ниже таблицы самым важным пунктом является статус об электронной регистрации. Также есть реквизиты перевозчика и выбранный пассажиром способ оплаты. Ниже располагается штрих-код, необходимый для распечатки посадочного купона через терминал самообслуживания. И QR-код, который считывается с мобильного устройства во время посадки на поезд.

Ещё раз о важном

Впервые имея дело с посадочным купоном, сложно сразу запомнить всю нужную информацию и быстро сориентироваться, особенно, когда мысли заняты другими значимыми деталями поездки. Что нужно запомнить в первую очередь:

Чем отличается проездной документ на бланке

Прочитать значки на железнодорожных билетах, купленных в кассе РЖД немного сложнее. Однако для удобства пассажиров, самая нужная информация выделена в табличку.

В ней указаны слева направо:

Образец стандартного железнодорожного билета с построчной расшифровкой:

При оплате через терминалы системы АСУ «Экспресс», внизу будет напечатан штрих-код.

Источник