Электросчетчик выдает ошибку е 01 что делать
Расшифровка ошибок в трехфазных счетчиках МЕРКУРИЙ
Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:
Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:
Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Т ретий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.
Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:
Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233
но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке,
но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:
Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»
Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Модератор: КИО
Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Чт июн 22, 2017 1:03 pm
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Чт июн 29, 2017 11:06 pm
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Пт июн 30, 2017 9:16 am
PS После замены батарейки необходимо делать поверку прибора
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Ср янв 24, 2018 12:03 pm
Расскажите, плиз, как в конечном итоге устранили неисправность?
Что по деньгам получилось?
Не хотелось бы менять счетчик из-за батарейки.
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Ср янв 24, 2018 4:27 pm
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Ср янв 24, 2018 6:13 pm
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Чт янв 25, 2018 12:47 am
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Чт янв 25, 2018 9:42 am
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Чт янв 25, 2018 10:47 am
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Чт янв 25, 2018 11:27 am
Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные
Чт янв 25, 2018 11:58 am
Поставщик ресурсов (Мосэнергосбыт). На текущий момент Мосэнергосбыт отвечает, что заменять должен абонент (ответ из личного кабинета ниже):
Товарищи, нужна ваша помощь:
Спустя 3-4 месяца его включили и он начал сыпать ошибки:
первую минуту
Е-11 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии. Выполнить сброс регистров энергии;
Е-25 Ошибка КС массива праздничных дней. Выполнить запись расписания праздничных дней;
Почитав гугл, говорят, что ошибки 36, 37, 38, 39 должны сами уйти где то через недельку другую после непрерывной работы счетчика, но они не ушли. правда я и недели непрерывного вкл. не выдержал. Выключил его.
Разговаривал с тех. поддержкой- говорят, что ошибки типа Eхх никак не лечатся и есть только два варианта:
Aleksey99 написал :
Или же клиент скорее «мертв» и необходима замена?
Это печально. Думал, что его можно перезагрузить или wipe выполнить.
от мороза без внешнего питания сдох элемент питания. Это болезнь всех многотарифных счётчиков.
Aleksey99 написал :
Или же клиент скорее «мертв» и необходима замена?
Замена элемента питания производится только производителем или в сертифицированной метрологической лаборатории, имеющей право ставить внутреннюю пломбу на счётчик (вряд ли такие лаборатории есть)
Aleksey99 написал :
Alexiy, т.е. правильно ли я понимаю, что там батарейка, а не аккумулятор и раз уж эти ошибки появились, то даже если его больше не выключать они не исчезнут?
ага. Литиевая. Примерно как в материнской плате компа для питания таймера BIOS, только размером побольше
Incotex support21 октября 2013 г., 0:49
Срок службы элемента питания 10 лет. Но гарантия только 3 года.
Alexiy написал :
ага. Литиевая. Примерно как в материнской плате компа для питания таймера BIOS, только размером побольше
но кстати E-01 у меня нет ни разу.
Я не могу вам дать гарантию, что именно батарейка сдохла, просто это типичная проблема.
Alexiy написал :
от мороза без внешнего питания сдох элемент питания. Это болезнь всех многотарифных счётчиков.
Что тут гадать если счетчик на гарантии то меняйте, если нет покупайте новый!
P.S в магазине для замены могут потребовать акт, обычно делается заявка в сбыт на проверку и монтер на месте выпишет акт что счетчик неисправен и требуется его замена.
Думаю буду покупать новый и перепрописывать его в энергосбыте. С гарантией я заморачиваться смысла не вижу.
Всем привет!
НА счетчике меркурий арт 230 появилась ошибка Е-01. Как и у кого можно заменить элемент питания (в частности вывести его наружу из под счетчика) в Москве? В мосэнергосбыт проблему решить не могут, за исключением замены всего аппарата.
Заранее признателен за дельные советы!
roman-sp написал:
Как и у кого можно заменить элемент питания (в частности вывести его наружу из под счетчика) в Москве?
Заменить в Москве вероятно можно у производителя: Инкотекс.
Выводить батарейку наружу не получится, т.к. это модификация прибора, а модифицированный прибор сети могут и не принять для коммерческого учёта. Как вариант поискать прибор уже с внешней батарейкой (в этом случае батарейка прячется обычно под клеммной крышкой).
Второй момент, то что батарейка внутри прибора, а это вскрытие прибора и как следствие после замены батарейки прибор должен пройти поверку, с оплатой последней.
Услуги по поверке и замене батарейки, например, предлагает РОСТЕСТ:
Стоимость работ в лаборатории ФБУ «Ростест–Москва»
Счетчики электрической энергии 1-фазные активной энергии индукционные – 649,00 рублей ;
Счетчики электрической энергии 1-фазные активной энергии электронные – 725,70 рублей. ;
Счетчики электрической энергии 1-фазные активной и реактивной энергии – 1 357,00 рублей ;
Счетчики электрической энергии 3-фазные активной энергии индукционные – 749,30 рублей ;
Счетчики электрической энергии 3-фазные активной энергии электронные – 820,10 рублей *;
Замена литиевой батареи CR2032 на счетчиках Меркурий 230 (в случае ошибки «E01») – 153,40 рублей (с учетом стоимости элемента питания).
Стоимость поверки электросчетчиков указана с учетом НДС 18%.
roman-sp написал:
Как и у кого можно заменить элемент питания (в частности вывести его наружу из под счетчика) в Москве?
Заменить в Москве вероятно можно у производителя: Инкотекс.
Выводить батарейку наружу не получится, т.к. это модификация прибора, а модифицированный прибор сети могут и не принять для коммерческого учёта. Как вариант поискать прибор уже с внешней батарейкой (в этом случае батарейка прячется обычно под клеммной крышкой).
Второй момент, то что батарейка внутри прибора, а это вскрытие прибора и как следствие после замены батарейки прибор должен пройти поверку, с оплатой последней.
Услуги по поверке и замене батарейки, например, предлагает РОСТЕСТ:
Стоимость работ в лаборатории ФБУ «Ростест–Москва»
Счетчики электрической энергии 1-фазные активной энергии индукционные – 649,00 рублей ;
Счетчики электрической энергии 1-фазные активной энергии электронные – 725,70 рублей. ;
Счетчики электрической энергии 1-фазные активной и реактивной энергии – 1 357,00 рублей ;
Счетчики электрической энергии 3-фазные активной энергии индукционные – 749,30 рублей ;
Счетчики электрической энергии 3-фазные активной энергии электронные – 820,10 рублей *;
Замена литиевой батареи CR2032 на счетчиках Меркурий 230 (в случае ошибки «E01») – 153,40 рублей (с учетом стоимости элемента питания).
Стоимость поверки электросчетчиков указана с учетом НДС 18%.
Короче караул, грабят! За стоимость вшивого элемента питания (батарейка) требуют стоимость нового счетчика.