Фискальный признак отчета фн имеет неверное значение что делать
Неверное состояние ФН: способы решения проблемы
В 2019 году завершается очередной этап вступления в силу поправок к 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». На смену устаревшим автономным ККМ пришли онлайн-кассы. Электронная контрольная лента защищенная (ЭКЛЗ) сменилась фискальным накопителем. Теперь провести регистрацию и фискализацию своей ККТ владельцы могут самостоятельно. В процессе эксплуатации многие владельцы сталкиваются с ошибкой неверного состояния ФН. Остановимся на одной из них более подробно.
Причины возникновения ошибки «2 неверное состояние ФН»
Фискальный накопитель представляет собой чип памяти, расположенный внутри каждой онлайн-кассы. Компактный микропроцессор шифрует данные и в реальном времени направляет их оператору фискальных данных (ОФД). Последний выступает посредником между владельцем кассы и налоговыми органами. Именно благодаря этому устройству налоговые органы имеют доступ к фискальным данным организации.
Любой сотрудник, регулярно имеющий дело с ККТ, сталкивался с ситуацией, когда его кассовый аппарат давал сбой в работе. При этом распечатывался чек с кодом ошибки. Одной из распространенных проблем является неверное состояние накопителя. Ошибка «2 — неверное состояние ФН» может появиться в следующих случаях:
Что делать, если ошибка 02h «неверное состояние ФН» возникла на различных типах ККТ
Современный рынок онлайн-касс характеризуется широким разнообразием ККТ. У каждой модели есть назначение и набор функций, который касса может выполнять. ККМ отличаются как по типу подключения (автономные или интегрированные), так и по способам выхода в сеть интернет. Каждый владелец в зависимости от своих нужд и предпочтений сам осуществляет выбор той или иной модели онлайн-кассы. Рассмотрим более подробно наиболее популярные модели онлайн-касс и способы устранения ошибки 02h: неверное состояние ФН.
Ошибка неверного состояния ФН на терминалах ШТРИХ-М
Перед тем как начать диагностику проблемы, необходимо проверить и, при необходимости, обновить версию драйвера онлайн-кассы. Действия по конфигурированию рекомендуется производить именно с его помощью, не прибегая к использованию стороннего программного обеспечения и прочих утилит. На официальном интернет-сайте производителя содержатся актуальные ПО и инструкции по его установке.
Активация ФН производится с помощью п. 11 в окне теста драйвера. В появившемся окне в соответствующие поля внесите ИНН и РНМ ККТ. Коды налогообложения и режима работы ККТ формируются по битовой маске, указанной в инструкции к аппарату. Заполнив обязательные поля, нажмите клавишу «Сформировать отчет о регистрации ККТ».
Следующий шаг на пути к устранению ошибки «2 — неверное состояние ФН» — запрос статуса накопителя. При правильной настройке должен появиться отчёт:
Выполните закрытие и открытие смены и попробуйте выполнить регистрацию оплаты. Если проблема сохранится, то следует обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Некорректное состояние ФН на примере Атол 30Ф
Чаще всего ошибка появляется в случае, когда ФН не фискализирован, а кассир, к примеру, пытается снять отчёт о состоянии расчетов.
Итак, после регистрации ККМ в налоговых органах запускаем ПО «Утилита для регистрации ККТ АТОЛ», входящее в комплект с устройством. Обратите внимание на то, что на этом этапе аппарат уже должен быть подключен к персональному компьютеру или ноутбуку. После того, как операционная система обнаружит Атол, нажимаем «Далее» и переходим по ссылке «Зарегистрировать». После нажатия на кнопку «Синхронизировать с ПК», произойдёт актуализация даты и времени устройства с операционной системой.
На следующем этапе настройки будет предложено ввести данные об организации. Необходимо заполнить все поля в соответствии с данными, представленными в ФНС.
Далее введите параметры своего ОФД: адрес сервера, DNS, порт и ИНН. На завершающем этапе конфигурирования останется выбрать систему налогообложения и нажать кнопку «Выполнить». Утилита свяжется с оператором фискальных данных, и при успешном завершении операции будет распечатан отчёт о регистрации.
Онлайн-кассы семейства «Эвотор»
ККМ Эвотор отличаются широким функционалом. В стандартный комплект кроме самого терминала входят программное обеспечение и операционная система. Существует возможность подключить периферийное оборудование: сканер штрихкодов, модуль для ЕГАИС, терминал для приёма платежей банковской картой.
Ошибка 212 «неверное состояние ФН» может возникнуть в одном из нескольких случаев:
При потере связи необходимо проверить физическое соединение ФН с главной платой ККТ. Подключение двух этих устройств осуществляется посредством шлейфа. Отсоедините и вновь присоедините оба его конца из разъёмов сопрягающихся устройств.
Проверить связь с чипом памяти возможно и с помощью низкоуровневой команды. Через раздел «Настройки» основного меню выберите «Обслуживание кассы», затем «Дополнительные операции» и «Произвольная команда». В поле «Команда» наберите «A4 20». В случае отсутствия ошибок будет выведен результат «(0)».
Когда связь установлена, пришло время активировать ФН. Эта процедура не требует от пользователя специализированных знаний. Рассмотрим её более подробно.
Нажмите на главном экране своего Эвотор «Начать работу». В зависимости от предпочитаемого способа связи, установите соединение с интернет. В этом вам поможет дружественный интерфейс и подсказки. Онлайн-касса свяжется со своим сервером и проверит наличие обновления, после чего вам будет предложено ввести дату и время. На следующем этапе введите регистрационные данные, ранее поданные в ФНС:
Следующий шаг – подключение к ОФД. Для этого нужно будет ввести данные:
Внимательно проверьте все введённые данные и нажмите кнопку «Зарегистрировать».
Фискальный признак отчета фн имеет неверное значение что делать
Тех.поддержка 
Группа: Администраторы
Сообщений: 55 610
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
Под перерегистрацией понимается смена режима автономный/ не автономный? Какие еще действия с ФН попадают под перерегистрацию и снижают количество 11 перерегистраций.
Еще заметил у коллеги с ошибкой что шифрование «выкл». У меня тоже «выкл».
все причины перерегистрации, описаны в протоколе
Это дополнительное шифрование
Включается по желанию владельца
За данную услугу возможно взимание отдельной платы со стороны ОФД (уточняйте этот момент на этапе заключения договора)
если включено шифрование, то отключить его обратно нельзя
если было выключено, то включить можно (потребуется перерегистрация ККТ через утилиту)
Фискальный признак отчета фн имеет неверное значение что делать
Многие владельцы онлайн-касс сталкивались с такими ситуациями, когда фискальный накопитель (ФН) давал сбой в работе и распечатывал на чековой ленте код ошибки. В этой статье мы опишем причины возникновения проблем и сбоя в работе ФН, а также рассмотрим возможные пути решения возникающих проблем с ФН.
Информация будет представлена в следующем виде:
Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки
Возможное решение возникшей ошибки.
210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.
211. Ошибка формата передачи ФН
Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.
212. Неверное состояние ФН
Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.
213. Неисправимая ошибка ФН
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
214. Ошибка контрольной суммы ФН
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
215. Истёк срок эксплуатации ФН
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
216. Архив ФН переполнен
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
217. В ФН переданы неверная дата или время
Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.
218. В ФН нет запрошенных данных
219. Переполнение ФН (итог чека)
Закройте архив ФН и замените сам ФН.
225, 255. Неверный номер ФН
Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.
231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).
232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)
Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.
233. Нет транспортного соединения ФН
Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».
234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН
Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.
235. Исчерпан ресурс хранения ФН
В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.
236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237. В ФН есть неотправленные фискальные документы
Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.
238. Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55
Если в случае возникновения перечисленных выше ошибок онлайн-касса не произвела операцию, обязательно сформируйте чек коррекции после восстановления работоспособности ККТ. Если работоспособность ФН была восстановлена, кассовый чек формируется в штатном режиме.
Когда ресурс ФН будет исчерпан или истечёт срок его эксплуатации, закройте архив ФН и сформируйте отчёт о закрытии самого ФН. Указанный отчет будет передан ОФД и в Федеральную налоговую службу РФ.
Что делать с ФН после его замены?
Обратите внимание. Федеральным законом 54-ФЗ с (п. 5 ч. 2 ст. 5) после окончания использования ФН в составе онлайн-кассы установлена обязанность по его хранению пользователем ККТ в течение 5 лет с момента замены – на этот срок владельцу онлайн-кассы необходимо поместить старый ФН в собственный архив.
Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли нужную Вам статью?
Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.
Порядок замены фискального накопителя
Фискальный накопитель (ФН) — электронный модуль криптографической защиты фискальной информации для использования в составе онлайн-кассы. Закон о применении ККТ № 54-ФЗ от 22.05.2003 обязывает всех владельцев такой техники проводить замену ФН. Рассмотрим детально, когда нужно оснащать кассовые аппараты новым модулем, каков порядок замены фискального накопителя.
Причины и сроки замены ФН
Фискальный накопитель в современных кассовых устройствах выступает единственным сменным элементом. Потребность в установке нового ФН возникает по различным причинам:
Наиболее частая причина замены электронного модуля — истечение периода действия. Он ограничен на законодательном уровне. Основная модификация устройства предназначена для эксплуатации на протяжении 13 месяцев. Есть также модели, которые можно использовать в течение 3 лет. Применять ФН с увеличенным периодом действия обязаны: владельцы бизнеса, работающие по специальным налоговым режимам (УСН, ЕНВД, ПСН, ЕСХН, исключение составляют предприятия, занимающиеся реализацией подакцизной продукции) и владельцы бизнеса по оказанию услуг.
Если хозяйствующие субъекты входят в одну из перечисленных категорий, но ведут сезонный бизнес, то у них есть право выбирать, какой накопитель установить — на 13, 15 или 36 месяцев. Такое же право есть у владельцев бизнеса, совмещающих налоговый режим с ОСН или использующих ККТ автономно (например, бизнес ведется в отдаленной местности, где нет постоянного интернет-соединения).
Модификации со сроком эксплуатации на 13 месяцев должны использовать организации, торгующие подакцизной продукцией. Остальные владельцы бизнеса могут самостоятельно выбирать подходящий по сроку действия ключ фискального признака.
Соответственно, по завершении срока замены ФН владелец кассы должен выполнить установку нового модуля. Важно учесть, что период отсчитывается не с даты регистрации ККТ, а с момента проведения фискализации накопителя. Стоит отметить в календаре, когда выполнялась процедура. Если точных данных нет, можно посмотреть информацию в настройках кассовой техники или в ЛК на портале ОФД.
Впрочем, в прошивке ККТ предусмотрена функция, оповещающая о скором наступлении срока замены фискального накопителя. Уведомление появляется в последний месяц службы модуля. Но важно понимать, что не всегда нужная модель ФН может быть в наличии у поставщика. По этой причине лучше самостоятельно отслеживать период использования, чтобы успеть приобрести устройство и не останавливать бизнес-деятельность.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Стандартный модуль, рассчитанный на эксплуатацию в течение 13 месяцев, оснащен встроенной памятью для записи около 180 000 финансовых операций, что составляет приблизительно 450 квитанций в сутки. Память не может быть расширена, поэтому при ее заполнении возникает необходимость в установке нового устройства.
В большинстве моделей ККМ предусмотрена функция контроля за заполняемостью памяти. Дополнительно выводится уведомление, когда ресурс накопителя практически исчерпан и находится на уровне 1-2 % свободного места. Здесь важно поторопиться с приобретением нового устройства.
Когда кассовая техника передается в пользование другому владельцу, проводится замена ФН, поскольку при регистрации ККТ в накопитель записываются сведения текущего пользователя. Изменить информацию нельзя. Поэтому необходимо новое устройство, в памяти которого будут внесены сведения о новом собственнике ККТ.
Важно! Если кассовое оборудование передается в обособленное подразделение, проводить замену электронного модуля не нужно, так как у головного офиса и филиала идентичные ИНН.
При фискализации накопителя пользователь указывает регистрационный номер (РН) кассового оборудования, и здесь важно проявлять внимательность. Изменить введенные данные после их сохранения нельзя. Ошибка оборачивается необходимостью покупки нового СКЗИ и проведения повторной фискализации.
Неисправность фискальных накопителей — нечастое явление, поскольку они представляют собой надежные и защищенные устройства. Поломка может случиться при грубой эксплуатации или вследствие воздействия агрессивных сред. Не всегда удается выполнить ремонт устройства и восстановить его работоспособность, что приводит к необходимости замены. Если применять ККТ с неисправным ФН, то для организации это обернется штрафными санкциями.
Порядок замены ФН
Провести замену фискального модуля кассы можно силами специалистов сервис-центра. Вариант особенно актуален в тех случаях, когда на ККТ еще действует гарантия. Можно провести процедуру и самостоятельно, соблюдая порядок замены ФН.
Закрытие архива ФН
Порядок замены фискального накопителя предполагает закрытие его архива. Вместе с этим произойдет автоматическое создание отчета о закрытии самого модуля. Но сначала потребуется завершить текущую смену. Далее дождитесь, когда все данные будут переданы в ОФД, убедившись в наличии подключения кассы к интернету. После чего проверьте поле «Количество непереданных ФД» — здесь не должно отображаться никаких записей. На следующем этапе откройте программу для регистрации ККМ и выполните следующие действия:
Обратите внимание: если в ОФД будут отправлены не все квитанции, то в процессе закрытия архива выскочит ошибка и операция будет отменена. Аналогичная ситуация возникает в случае, когда от сервера ОФД не поступает ответа.
Важно! Начинать установку нового ФН нельзя до тех пор, пока в ОФД не поступит уведомление о передаче отчета о закрытии архива.
Физическая замена фискального накопителя
Физическая замена электронного модуля имеет свои нюансы в зависимости от модели ККТ. Общий алгоритм действий следующий:
Важно после проведения замены не выбрасывать фискальный накопитель. Владелец контрольно-кассовой техники обязан обеспечить его сохранность в течение 5 лет. Данное требование предусмотрено пунктом 2 статьи 5 Закона № 54-ФЗ.
Фискальный признак отчёта ФН имеет неверное значение: сложности при регистрации ККМ
Изменения в 54-ФЗ заметно сказались на порядке работы с контрольно-кассовой техникой. Существенно поменялась и сама процедура регистрации ККТ. Большинство бизнесменов, раньше не использовавших при ведении своей деятельности ККМ, к 1 июля 2019 года должны приобрести кассы и поставить их на учёт в ФНС.
Неверный признак ФН
Нередко именно такое сообщение могут увидеть владельцы кассовых аппаратов. Разберём более подробно, на каком этапе могут возникнуть трудности, и что послужило причинами их возникновения.
54-ФЗ требует не только купить кассу и поставить её на учёт, но обязывает владельцев терминалов обзавестись кассовой программой и фискальным регистратором. В общем случае фискализацией называют ввод ККТ с ФН в эксплуатацию путём предоставления информации в ФНС. Чаще всего в результате именно этого процесса предприниматели могут увидеть сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение».
В сложном процессе обмена данными между ККМ и ФНС теперь участвует ещё один промежуточный элемент – ОФД. Это юридическое лицо является обязательным посредником между бизнесменом и налоговой службой. И это важное звено, кстати говоря, может стать причиной ошибки проверки фискального признака отчета ФН, но об этом чуть позже.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Почему признак отчета ФН имеет неверное значение: алгоритм регистрации для исключения ошибки
Зарегистрировать свой кассовый аппарат можно несколькими способами. Один из них – подать документы в ФНС лично. Если вы не располагаете достаточным количеством времени – направьте в налоговую представителя с нотариально заверенной доверенностью. Есть и другой способ – отправить комплект документов Почтой России. Но это займёт гораздо больше времени, да и не каждый решится доверить важные документы этой организации.
Наиболее быстрый и современный способ регистрации кассы – через интернет. Именно при таком способе чаще всего можно увидеть сообщение «признак отчета ФН имеет неверное значение». Поэтому нужно делать всё внимательно и не спеша. Процедура дистанционная, занимает не так много времени. Большим плюсом является и то, что в этом случае не нужно приносить свой кассовый аппарат в ФНС.
В процессе регистрации появится отчёт, который будет свидетельствовать об успешном завершении данной процедуры. Сообщение «фискальный признак ФН имеет неверное значение» будет свидетельствовать о неуспешном выполнении процедуры фискализации.