к сожалению в word возникла ошибка не позволяющая приложению правильно работать
К сожалению в word возникла ошибка не позволяющая приложению правильно работать
При запуске приложений Microsoft Office (Word, Exel, PowerPoint) может выходишь ошибка с прекращением работы приложения. Описание ошибки может быть примерно следующее:
— «К сожалению, в приложении Word возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать. В результате Word необходимо закрыть. Вы позволите нам исправить приложение?»
Скриншот данной ошибки на примере PowerPoint. (ошибка может быть из любого приложения)
2. Если первый способ не помог, как вариант решения проблемы: Зайти в «Панель управления» => Программы => Программы и компоненты (Ссылка на проводник: Панель управления\Программы\Программы и компоненты) => Находите в списке Ваш Microsoft Office => Нажимаете на него правой кнопкой мыши => Изменить => И в новом окне выбираете «Восстановление по сети» и нажимаете кнопку «Восстановить». Ожидаете процедуру восстановления компонентов Офиса.
3. Если Вам не помог и второй способ, то на сайте Microsoft, есть рекомендация по обновлению встроенных приложений программ «Защитник Windows», Microsoft утверждает, что встроенные приложения «Защитника Windows» имеют связь с планировщиком задач Windows, тем самым влияя на Microsoft Office. Подробнее в следующей статье на сайте Microsoft.
Как утверждает статья, нужно установить пакет обновлений для некоторых приложений. Скачайте и установите их, после перезагрузите ПК и попробуйте снова протестировать приложения Офиса. Скачать обновления можете на сайте Microsoft.
А так же, мы напоминаем, что использовать стоит только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, во избежании подобных ошибок. Скачать официальные дистрибутивы можете в нашем каталоге на следующей странице.
Помимо всего рекомендуем использовать только лицензионные ключи активации Microsoft Office. Приобрести бессрочные ключи активации для Microsoft Office можете так же в нашем интернет-магазине, ключи активации от 499р. Моментальная доставка на Вашу электронную почту в автоматическом режиме. Подробнее в нашем каталоге.
Устранение неполадок, возникающих при запуске или использовании Word
В этой статье описан процесс устранения неполадок, возникающих при запуске или использовании программы Microsoft Word.
Быстрое разрешение проблемы
Попробуйте следующие параметры, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы увидеть более подробные инструкции об этом параметре.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Word 2007 или более поздние версии
Запишите исходное имя файла на случай, если потребуется его восстановить.
Если устранить проблему не удалось, восстановите исходное имя файла надстройки и повторите действия с 3 по 6 для каждого файла в папке автозапуска.
Проверка наличия или установка последних обновлений
Список последних обновлений Office см. в статье Обновления Office. Если установка последних обновлений Windows и Office не помогла решить проблему, перейдите к способу 1.
Дополнительные ресурсы
Если при использовании Word у вас возникли определенные проблемы, перейдите на следующий сайт, чтобы найти более подробную информацию о версии вашей программы:
Подробный обзор параметров
В следующем разделе приводится более подробное описание этих вариантов.
Вариант 1. Вставка документа в другой файл
Чтобы получить доступ к документу без последнего знака абзаца, сделайте следующее.
Вариант 2. Запуск Word с параметром /a
Параметр /a («административная установка») — это средство устранения неполадок, которое используется для определения того, где может существовать проблема в Word. Переключатель /a предотвращает автоматическую загрузку надстроек и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, предотвращая их чтение и изменение. Чтобы запустить Word с параметром /a, сделайте следующее:
Для получения дополнительной информации о параметре /a см. следующую статью в Базе знаний:
826857 Описание параметра запуска «а/» в Word
Если при запуске Word с переключателем /a проблема не возникает, попробуйте следующий параметр.
Вариант 3. Удаление подраздела реестра Word\Data
Наиболее часто используемые параметры Word сохраняются в разделе реестра Data. Обычно при устранении неполадок этот раздел удаляют. При следующем запуске программы Word она восстанавливает раздел реестра Word Data, используя параметры по умолчанию.
При удалении подраздела реестра Word Data, Word сбрасывает несколько параметров к настройкам по умолчанию. Например, Word сбрасывает список последних использованных файлов в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, заданные в диалоговом окне Параметры.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Чтобы удалить подраздел реестра Word\Data, сделайте следующее.
Закройте все программы Office.
Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
Найдите один из перечисленных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.
Версия Word | Системный реестр |
---|---|
Word 2016 или более поздние версии | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data |
Word 2013 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data |
Word 2010 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data |
Word 2007 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data |
Word 2003 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data |
Выделите подраздел Данные и в меню Файл выберите пункт Экспорт.
Присвойте файлу имя Wddata.reg и сохраните его на рабочем столе.
В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
Закройте редактор реестра.
Если программа запустилась и работает без ошибок, проблема решена (значит, был поврежден раздел реестра Word\Data). Возможно, теперь потребуется изменить некоторые параметры Word, чтобы восстановить их значения.
Если проблема сохраняется, восстановите исходный подраздел реестра Word Data и перейдите к следующему параметру.
Восстановление исходного раздела реестра Word\Data
Чтобы восстановить исходный подраздел реестра Word\Data, сделайте следующее.
Если восстановление подраздела реестра Word Data не помогает, переходите к следующему параметру.
Параметр 4: удаление раздела реестра Word Options
В разделе реестра Word\Options хранятся параметры, которые настраиваются в Word. Они делятся на стандартные параметры и дополнительные. Стандартные параметры создаются при установке программы. Дополнительные параметры не создаются во время установки. И стандартные, и дополнительные параметры Word можно изменить.
Чтобы удалить раздел реестра Word\Options, сделайте следующее.
Закройте все программы Office.
Введите слово regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
Найдите один из перечисленных ниже подразделов реестра, соответствующий установленной версии Word.
Версия Word | Системный реестр |
---|---|
Word 2016 или более поздние версии | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options |
Word 2013 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options |
Word 2010 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options |
Word 2007 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options |
Word 2003 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options |
Выберите Параметры и в меню Файл выберите пункт Экспорт.
Присвойте файлу имя Wddata.reg и сохраните его на рабочем столе.
В меню Правка выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Да.
Закройте редактор реестра.
Если программа запустилась и работает без ошибок, проблема решена (значит, был поврежден раздел реестра Word\Options). Возможно, теперь потребуется изменить некоторые параметры Word, чтобы восстановить их значения.
Если проблема сохраняется, восстановите исходный раздел реестра Word Options и перейдите к следующему параметру.
Чтобы восстановить исходный раздел реестра Word Options
Чтобы восстановить исходный раздел реестра Word\Options, сделайте следующее.
Вариант 5. Замена файла глобального шаблона Normal.dot или Normal.dotm
Этот параметр включает переименование файла глобального шаблона, чтобы Word не находил его при перезапуске. Word заново создаст файл глобального шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на случай, если потребуется его восстановление. После переименования файла глобального шаблона некоторые параметры принимают значения по умолчанию. К таким параметрам относятся пользовательские стили и панели инструментов, макросы и элементы автотекста. Поэтому настоятельно рекомендуется сохранить и не удалять файл глобального шаблона.
Кроме того, в определенных ситуациях у вас может быть несколько файлов глобального шаблона. например, при использовании на одном компьютере нескольких версий Word или при наличии на нем нескольких установок рабочих станций. В этих случаях необходимо переименовать каждый файл глобального шаблона в соответствии с той или иной установкой Word.
Чтобы переименовать файл глобального шаблона, сделайте следующее.
Закройте все программы Office.
Введите запрос cmd в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
В командной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую установленной версии программы Word, и нажмите клавишу Ввод.
Word 2007 или более поздние версии
Word 2003
В командной строке введите exit и нажмите клавишу Ввод.
Если Word запускается корректно, значит проблема решена (поврежденный файл глобального шаблона). Возможно, потребуется изменить несколько настроек, чтобы восстановить любимые параметры.
Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые непросто создать повторно. например стили, макросы и элементы автотекста. В этом случае иногда можно скопировать параметры из старого файла глобального шаблона в новый с помощью средства «Организатор».
Чтобы узнать подробнее о копировании макросов и стилей с помощью средства «Организатор», в Word нажмите клавишу F1 (откроется справка Microsoft Word), введите запрос переименование макроса в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск.
Если проблема не решена, восстановите исходный файл глобального шаблона (см. ниже), а затем перейдите к следующему варианту.
Восстановление исходного файла глобального шаблона
Чтобы восстановить исходный файл глобального шаблона, сделайте следующее.
Закройте все программы Office.
Введите запрос cmd в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
В командной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую установленной версии программы Word, и нажмите клавишу Ввод.
Word 2007 или более поздние версии
Word 2003
Введите команду exit и нажмите клавишу Ввод.
Вариант 6. Отключение надстроек из папки автозагрузки
При запуске Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, расположенные в папках Startup. Конфликты или проблемы, которые влияют на надстройку, могут вызвать ошибки в Word. Временно очистите папку автозагрузки, чтобы определить, является ли причиной проблем ее содержимое.
Для этого выполните следующие действия:
Закройте все программы Office.
Откройте проводник. Введите запрос windows ex в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Ввод.
В адресной строке введите одну из указанных ниже команд, соответствующую используемой версии и типу установки программы Word, и нажмите клавишу Ввод:
Версия Word | Тип установки | Путь |
---|---|---|
Word 2016 или более поздние версии | Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: | %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\ |
Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: | %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\ | |
Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: | %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup| | |
Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: | %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\ | |
Word 2013 | Установка по схеме C2R в 64-разрядной системе: | %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\ |
Установка по схеме C2R в 32-разрядной системе: | %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\ | |
Установка с помощью пакета MSI в 64-разрядной системе: | %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\ | |
Установка с помощью пакета MSI в 32-разрядной системе: | %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\ | |
Word 2010 | %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\ | |
Word 2007 | %programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\ | |
Word 2003 | %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\ |
Щелкните правой кнопкой мыши на один из файлов, содержащихся в папке, и выберите Переименовать.
После имени файла введите расширение .old, нажмите клавишу Ввод.
Запишите исходное имя файла на случай, если потребуется его восстановить.
Если проблема больше не наблюдается, значит, она была связана с переименованным файлом надстройки. Если функции, предоставляемые надстройкой, необходимы для работы, обратитесь за обновлением к ее изготовителю.
Если устранить проблему не удалось, восстановите исходное имя файла надстройки и повторите действия с 3 по 6 для каждого файла в папке автозапуска.
Если проблема сохраняется, введите в адресной строке проводника следующий путь и нажмите кнопку ОК.
Для Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista
%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
Для Windows XP
%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup
Повторите шаги 3–6 для каждого файла в этой папке автозагрузки.
Если проблема не исчезла после отключения надстроек из папки автозагрузки, перейдите к следующему параметру.
Вариант 7. Удаление разделов реестра для надстроек COM
Чтобы удалить разделы надстроек COM из реестра, выполните указанные ниже действия.
Если проблема устранена, она была связана с надстройкой COM. После этого необходимо определить конкретную надстройку COM, которая вызывала проблему.
Определение конкретной надстройки COM, которая вызывает проблему
Чтобы определить проблемную программу надстройки COM, выполните следующие действия:
Закройте все программы Office.
Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
Выберите Да, а затем ОК.
Выполните одну из приведенных ниже процедур в соответствии с используемой версией Word.
Word 2010 или более поздние версии
Если надстройка отображается в диалоговом окне Надстройки COM, снимите соответствующий флажок. Если в окне отображается несколько надстроек, снимайте флажки по одному. Эта процедура помогает определить, какая из надстроек вызывает проблему.
Word 2007
Нажмите кнопку Microsoft Office, затем выберите пункт Параметры Word.
Выберите Надстройки.
В списке Управление выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Если надстройка отображается в диалоговом окне Надстройки COM, снимите соответствующий флажок. Если в окне отображается несколько надстроек, снимайте флажки по одному. Эта процедура помогает определить, какая из надстроек вызывает проблему.
чтобы закрыть диалоговое окно Надстройки COM, нажмите кнопку ОК.
нажмите кнопку Microsoft Office и выберите пункт Выход из Word.
В меню Файл выберите Выход.
Если проблема устранена, она была связана с отключенной надстройкой COM. Если функции, предоставляемые надстройкой, необходимы для работы, обратитесь за обновлением к ее изготовителю.
Если после перезапуска программы Word проблема не исчезла, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM в списке пока вы не определите, какая надстройка вызывает проблему.
Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но установите флажки рядом с теми надстройками COM, которые нужно восстановить.
Вариант 8. Изменение принтера по умолчанию
Если проблема больше не возникает, значит, она была связана с принтером. В этом случае узнайте у поставщика, доступно ли обновление для драйвера принтера.
Устранение проблемы «Ошибка при попытке открытия файла» в Word 2007/2010 (статья из цикла «Проблемы с простым решением»)
О причинах и способах устранения
При попытке открыть файл Word 2007/2010 выдастся сообщение об ошибке». Попробуйте сделать следующее», и файл не удалось открыть надлежащим образом. Как решить эту проблему?
Причина
Эта проблема обычно возникает, если файл был изменен сторонним программным обеспечением во время передачи и из-за этого не открывается.
Решение
Сначала щелкните правой кнопкой мыши файл Word, с которым возникли проблемы, и выберите «Свойство».
нажмите
кнопку «Разблокировать», а когда все будет готово, нажмите кнопку «ОК». (Примечание. В файле Word с правильной работой не отображается кнопка «Разблокировать»).
этом случае вы сможете открыть этот файл
без дополнительных проблем. Если вы столкнулись с этой проблемой во многих файлах, попробуйте сделать следующее: сначала переместите эти файлы в ту же папку, откройте Word 2010, а затем щелкните «Файл» и выберите «Параметры». (В Word 2007 нажмите кнопку «Office» и выберите «Параметры Word»).
«Центр управления доверием» и щелкните «Параметры центра управления доверием».
далее, щелкните «Надежные расположения» и нажмите кнопку «Добавить новое расположение».
папку, в которой вы только что переместили файлы; покинув ее, нажмите кнопку
«ОК», а затем нажмите кнопку «ОК» еще раз.
Обратная связь важна для нас
|