как передать акт поверки счетчиков горячей воды по электронной почте

Как подать показания счетчиков

1. Стоит ли ставить счетчики?

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло и газ.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 522-ФЗ от 27 декабря 2018 года и Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, поверка и замена электросчетчиков в многоквартирных жилых домах с 1 июля 2020 года возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии. Если по состоянию на 1 апреля 2020 года или ранее у вас истек межповерочный интервал счетчика, то его установка (замена) со стороны гарантирующего поставщика осуществляется до 31 декабря 2021 года.

Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если организация, обслуживающая ваш дом, после проведения обследования представит акт, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.

Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.

2. Как передать показания счетчиков воды?

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».

3. Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?

Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С 4-го месяца вас переведут на оплату водопотребления по нормативам с учетом собственников и проживающих в жилом помещении граждан.

Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.

4. Как подать показания счетчиков газа?

Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.

Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.

5. Как подать показания счетчиков электроэнергии?

Подать показания счетчиков электроэнергии можно:

Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.

6. Как подать показания счетчиков тепла?

Подать показания счетчиков тепла можно на mos.ru, если:

Сроки передачи показаний теплоэнергии зависят от расчета, принятого в конкретном доме:

Узнать, какой порядок расчета применяется в вашем доме, можно в своей управляющей компании. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

7. Что будет, если я не передам показания по теплу вовремя?

Первые 3 месяца расчет будет производиться по средним показаниям счетчика за последние три месяца отопительного сезона, с четвертого месяца расчет будет проводиться по общедомовым счетчикам. При отсутствии показаний за три месяца для расчета среднего значения расчет будет производиться по общедомовым счетчикам с первого месяца несдачи показаний.

Если показания индивидуальных счетчиков (при расчете по 1/7) не были представлены более чем за 3 месяца, вы не сможете подавать показания счетчика тепла через mos.ru. По истечении этого срока расчет ведется по показаниям общедомового счетчика.

Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в свою управляющую организацию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

Источник

Часто задаваемые вопросы

Что входит в стандартную установку счетчиков расхода воды?

В стоимость стандартной установки счетчика входят следующие материалы и работы:

Комплект стандартной установки счетчика включает в себя*:

Работы по стандартной установке счетчика включают в себя:

Что входит в работы по замене счетчиков расхода воды?

Работы по стандартной замене водосчетчика включают в себя*

Устанавливаете ли вы счетчики расхода воды?

Как определить, сколько счетчиков необходимо?

Как долго длится монтаж?

От 40 минут до 2 часов.

Как осуществляется оплата за дополнительные монтажные работы?

Через банк либо на месте нашему сотруднику через кассовый аппарат.

Что входит в состав работ по техническому обслуживанию?

При выезде специалиста производятся следующие работы:

Какой комплект документов требуется ЕИРЦ для ввода в эксплуатацию установленных ИПУ воды?

Каков межповерочный интервал для приборов учета воды?

Осуществляет ли ваша компания поверку счетчиков на дому?

Да, мы осуществляем поверку водосчетчиков на дому, на месте установки счетчика и без снятия прибора – это значительно экономит время. Поверка счетчиков обязательна по истечении сроков, указанных производителем в паспорте на ИПУ. Поверка счетчиков осуществляется в Москве и в Московской области.

Возможно ли ИПУ подключить к системе АСКУЭ или ВТС (внутренние тепловые сети)?

Какие обязательные условия для установки ИПУ?

Установка водяных счетчиков имеет ряд обязательных требований, при учете которых она обязательно пройдет успешно. Это:

Если вентили по требованиям не подходят к установке водяных счетчиков, мы предлагаем вам два варианта действий:

* При нестандартной замене водосчетчика использование прочих материалов и выполнение дополнительных работ определяется мастером по факту осмотра и согласовывается с клиентом

** Присоединительный комплект с обратным клапаном, лен и паста не входят в стандартный перечень материалов и их установка является дополнительной работой.

Источник

Как передать акт поверки счетчиков горячей воды по электронной почте

Архив новостей

Вопрос: 1 января 2021 года закончился срок действия временных правил, по которым показания счетчиков принимались, даже если не была проведена поверка. Расскажите, как передать данные о поверке в ЕРЦ?

Ответ: В 2020 году изменился порядок оформления информации о проведенной поверке приборов учета.

Законодатели пересмотрели условия признания результатов поверки счетчиков. С 24.09.2020 результаты поверки обязательно должны быть подтверждены сведениями в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений (ФГИС «Аршин»). Доступ к загрузке данных в систему есть только у зарегистрированных организаций, имеющих лицензию на проведение поверки.

Что изменилось для владельцев квартир с приборами учета?

При проведении поверки счетчиков больше недостаточно просто передать свидетельство о поверке (паспорт/формуляр) в ЕРЦ.

Теперь нужно убедиться, что информация о вашей поверке в электронном виде попала в ФГИС «Аршин». По утвержденным в законе срокам, компания, проводившая проверку, должна загрузить данные в ФГИС не позднее 60 дней с момента поверки. Пока информация не отображена в государственной системе, мы не можем внести изменения в лицевой счет и учесть проведение поверки.

Порядок действий таков:

1. Провести поверку прибора учета, пригласив лицензированную компанию.

2. На сайте Росстандарта «РСТ Метрология» в разделе «Сведения о результатах поверки средств измерений» проверить, появились ли сведения о вашей поверке. Сделать это можно, указав заводской/инвентарный номер прибора учета, либо заполнив соответствующие поля:

— организация, проводившая поверку (полное наименование);
— дата поверки;
— № свидетельства (если выдавалось).

2) Написать в чат на сайте или в сообщениях на официальных страницах ЕРЦ в соцсетях, сообщив сведения для уточнения данных в ФГИС «Аршин».

Какие сведения необходимо передать в ЕРЦ?

— адрес/номер лицевого счета и ФИО собственника;

— название организации, проводившей поверку (желательно указывать полное наименование);

— № свидетельства (если выдавалось);

— дата следующей поверки;

— показания на момент поверки (обычно указываются в акте выполненных работ), в том числе по парным приборам учета;

Мы проверим информацию в ФГИС «Аршин» и внесем изменения в лицевой счет.

Если данные не отображаются в «РСТ Метрология» и ФГИС «Аршин»?

Вам необходимо обратиться в организацию, проводившую поверку, для передачи данных в систему, подтверждающих исправность и пригодность прибора.

Обратите внимание, что сведения о результатах поверки должны быть переданы организацией, проводившей поверку, в ФГИС «Аршин» в срок, не превышающий 60 календарных дней с даты проведения поверки.

Источник

Как передать акт поверки счетчиков горячей воды по электронной почте

Что делать, если закончился срок эксплуатации коммунальных приборов учета

Если в Вашей квартире установлены приборы учета, но из квитанции исчезли поля для передачи показаний или Вы передаете показания, а сумма в квитанции им не соответствует, это может означать, что закончился срок эксплуатации Ваших счетчиков.

Срок работы прибора учета

Как узнать, что вышел срок

Информация о сроках поверки указывается в акте ввода в эксплуатацию, паспорте прибора учета или акте (свидетельстве) поверки.

В первые три месяца начисления по этой услуге проводятся исходя из объемов среднемесячного потребления и поэтому не сильно отличаются от привычных для собственника. А через три месяца применяется уже норматив потребления, и здесь разница в суммах может быть гораздо серьезнее. Такой порядок расчетов действует, пока собственник не предоставит акты о проведении поверки или об установке новых приборов учета.

Кто проводит поверку

Проводят поверку счетчиков специальные организации. Позвоните в Информационную службу «ЕРЦ» по телефону 2-147-700 и консультанты уточнят информацию по конкретному лицевому счету.

Проверить, аккредитована ли компания для выполнения работ и (или) оказания услуг по поверке, можно на сайте Росстандарта.

Требования к актам о поверке

Важно, чтобы поверку приборов учета проводили сертифицированные компании. Минпромторгом России утверждены требования к документам о поверке счетчиков. Акт проведения метрологической поверки приборов учета должен содержать:

1. Номер свидетельства о поверке;

2. Дату, до которой действует свидетельство о поверке, включительно;

3. Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, выполнившего поверку, регистрационный номер и срок действия аттестата аккредитации;

В случае отсутствия информации о регистрационном номере и сроке действия аттестата аккредитации на свидетельстве, выдается отдельный документ с указанием данной информации.

4. Наименование, тип, модификация, регистрационный номер в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений, серия и номер знака предыдущей поверки (если такие серия и номер имеются), т.е. это тип прибора учета, например, СГВ-15;

6. Наименование документа, на основании которого выполнена поверка;

7. Наименование, тип, заводской номер, регистрационный номер (при наличии), разряд, класс или погрешность эталона, применяемого при поверке;

8. Перечень влияющих факторов, нормированных в документе на методику поверки, с указанием их значений;

9. Заключение о пригодности средства измерения;

10. Знак поверки/ специальная голографическая наклейка-этикетка

11. Должность руководителя подразделения, инициалы, фамилия, подпись;

12. Инициалы, фамилия, подпись поверителя (специалист, который проводит поверку);

14. На оборотной стороне свидетельства о поверке, при наличии требования в методике поверки, указывают метрологические характеристики.

Примеры рисунков знаков поверки:

Знак поверки государственного регионального центра метрологии

Знак поверки государственного научного метрологического института

Знак поверки юридического лица или индивидуального предпринимателя, применяемого при клеймении средств измерений, выпускаемых из производства

Знак поверки юридического лица или индивидуального предпринимателя, применяемого при клеймении средств измерений, находящихся в эксплуатации или после ремонта

Расшифровка знаков поверки:

— знак стандарта

Куда и как передать акты

По правилам отдельных управляющих компаний, акты должны быть заверены сотрудниками УК. Узнать об этом можно из квитанции (текстовые сообщения) или в Информационной службе «ЕРЦ» по телефону 2-147-700.

Копии актов (отсканированные документы или фотографии) можно передать через сервис «Поверка приборов учета» в Личном кабинете на нашем сайте. В этом случае не обязательно приходить в районное отделение и приносить акт. Данные по защищенному каналу поступят специалистам и будут учтены в базе данных.

Источник

Как передать акт поверки счетчиков горячей воды по электронной почте

Контакт Центр +7 (495) 539 59 59

Часто задаваемые вопросы

Когда в моем доме отключат горячую воду?

Я являюсь новым собственником квартиры. Что мне необходимо сделать, чтобы переоформить лицевой счет на себя?

Для переоформления лицевого счета на нового собственника жилого помещения Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление на смену собственника, приложить к нему копии необходимых документов:

В нашей квартире произошло изменение состава проживающих по причине регистрации/снятия с регистрационного учета. Какие документы необходимо Вам предоставить, чтобы горячую воду рассчитывали с учетом изменений?

Для оформления изменений в составе семьи Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление изменение состава семьи, приложить к нему копии необходимых документов:

Я отношусь к льготной категории граждан, имеющих право на уменьшение платы за коммунальные услуги. Какие документы мне необходимо Вам предоставить?

Для оформления льгот Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление на льготу, приложить к нему копии необходимых документов:

Вниманию жителей, проживающих на территории ТиНАО города Москвы!

С 1 апреля 2015 года в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 19 июня 2012г. №275-ПП меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в форме компенсационных выплат (компенсации на оплату ЖКУ) на территории Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы (ТиНАО) предоставляются Государственным казенным учреждением города Москвы «Городской центр жилищных субсидий» (ГКУ «ГЦЖС»). Более подробно

Я буду временно отсутствовать в квартире и в этот период по техническим причинам не смогу передавать Вам показания счетчика горячей воды. Какие документы необходимо Вам предоставить, чтобы начисления за горячую воду в период моего отсутствия не производились?

Для оформления временного отсутствия Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление на временное отсутствие, приложить к нему копии необходимых документов:

В моей квартире отсутствует возможность установки индивидуальных приборов учета горячей воды, что подтверждено соответствующим актом. Какие документы мне необходимо Вам предоставить, чтобы начисления за горячую воду производились по нормативу потребления без применения повышающего коэффициента?

Для правильной организации расчетов Вам необходимо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. направить Заявление при невозможности установки ИПУ, приложить к нему копии необходимых документов:

Каким образом будет рассчитываться плата за отопление при переходе на прямые договоры?

Объем коммунальной услуги по отоплению собственникам помещений в МКД, в случае перехода на прямые договоры, определяется ПАО «МОЭК» в соответствии с п. 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исходя из показаний ОДПУ и ИПУ ТЭ (или без ИПУ ТЭ) за предыдущий год и площади жилого / нежилого помещения в МКД.

При этом, согласно положениям п. 42.1 Правил № 354, п. 3.4 приложения № 2 к Правилам № 354, стоимость потребленной в помещениях МКД тепловой энергии один раз в год корректируется до фактического объема потребления за календарный год.

Таким образом, плата за отопление, предъявленная в расчетно-платежном документе за январь 2020 года равна 1/12 от общего объема фактического потребления тепловой энергии многоквартирным жилым домом в 2019 году, исчисленного общедомовым прибором учета. Этот объем тепловой энергии будет предъявляться к оплате равномерно (1/12 от потребления за прошлый год) за каждый месяц в течение всего 2020 года. Расчеты за коммунальную услугу по отоплению осуществляются равномерно в течении календарного года в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 29.09.2016 № 629-ПП.

Размер платы за коммунальную услугу по отоплению при оплате равномерно в течение календарного года подлежит корректировке в I квартале года, следующего за расчетным годом и потребителям, перешедшим на прямые договоры с ПАО «МОЭК» (биллинг МОЭК) будет произведена и отражена в расчетно-платежном документе за февраль 2020 года.

Хочу заключить «прямой» договор отопления и горячего водоснабжения с ПАО «МОЭК», есть ли такая возможность?

Да, такая возможность существует. Заключить «прямые» договоры с ПАО «МОЭК» собственники помещений в многоквартирных домах по своей инициативе могут в следующих случаях:

(1) при выборе непосредственного способа управления многоквартирным домом в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем 30 в соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса РФ;

(2) при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о заключении договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальных услуг (с ПАО «МОЭК», например, договоров теплоснабжения и горячего водоснабжения), предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ.

Какие требования необходимо соблюсти, чтобы заключить с ПАО «МОЭК» «прямые» договоры теплоснабжения и горячего водоснабжения? Какова процедура перехода на «прямые» договоры?

Необходимо инициировать и провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, на котором простым большинством голосов присутствующих (т.е. не менее 50 процентов + 1 голос) принять решение о заключении собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ, договоров горячего водоснабжения, теплоснабжения с ПАО «МОЭК».

В собрании должны принять участие не менее половины собственников помещений. В протоколе собрания должна быть указана конкретная дата перехода на «прямые» договоры с ПАО «МОЭК».

Протокол общего собрания и копии решений (бюллетеней для голосования) необходимо направить в адрес ПАО «МОЭК» в срок не позднее чем через десять дней после проведения общего собрания.

ПАО «МОЭК» имеет право продлить сроки перехода на «прямые» договоры, но не более чем на 3 месяца. Продление сроков требуется для организации инфраструктуры, необходимой для осуществления расчетов ПАО «МОЭК» напрямую с собственниками помещений в многоквартирном доме.

В случае продления срока перехода на «прямые» договоры решение о продлении данного срока будет направлено ПАО «МОЭК» в течение 5 рабочих дней с момента получения обращения с протоколом общего собрания и копиями решений (бюллетеней для голосования).

В иных случаях ответ будет направлен в установленный срок (как правило, 30 дней).

Могут ли собственники помещений в многоквартирном доме перейти на «прямые» договоры по своей инициативе, но без проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу перехода на «прямые» договоры?

Да, такая возможность существует в многоквартирных домах, количество квартир в котором составляет не более чем 30. Для этого необходимо выбрать непосредственный способ управления многоквартирным домом в соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса РФ.

Мне необходимы более подробные / письменные разъяснения по вопросу перехода на прямые договоры, куда я могу обратиться? Куда направлять документы?

Вы можете обратиться в отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» по Вашему административному округу.

При переходе на «прямые» договоры кто будет отвечать за качество коммунальных услуг?

Ресурсоснабжающая организация отвечает за качество коммунальных услуг, предоставляемых до границы внутридомовых инженерных систем.

Лицо, осуществляющее управление домом (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК), выступает «единым» окном для приема жалоб потребителей на нарушение качества предоставляемых услуг и обязано отвечать за качество предоставляемых коммунальных услуг внутри дома в части надлежащего содержания внутридомовых инженерных коммуникаций.

Кто будет выставлять мне платежный документ при переходе на «прямые» договоры с ресурсоснабжающей организацией (РСО)?

При заключении «прямых» договоров обязанность по предоставлению платежных документов потребителям возлагается на РСО.

В случае, если Вы ранее получали Единый платежный документ (ЕПД), формируемый ГБУ «МФЦ г. Москвы», такой порядок получения платежных документов сохранится.

В случае, если Вы ранее получали платежный документ от лица, управляющего домом (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК), платежный документ на оплату отопления и(или) горячего водоснабжения будет выставлять ПАО «МОЭК».

Если за периоды после даты перехода на «прямые» договоры лицо, осуществляющее управление домом, выставит платежные документы, это будет являться нарушением лицензионных требований.

Мы перешли на прямые договоры. Получаю квитанцию на оплату отопления и горячей воды от ПАО МОЭК. Как мне оплатить квитанцию?

Внести плату за отопление можно очно, в любом банке по реквизитам:

Получатель: ПАО «МОЭК»

119526, Москва, пр. Вернадского, дом 101, корпус 3, этаж 20, кабинет 2017

р/с 40702810138000135174 в ПАО «Сбербанк»

В назначении платежа необходимо обязательно указать:

«Оплата по л/с ____________, по адресу: ________________________»

Также возможна дистанционная оплата:

— в личном кабинете ГИС ЖКХ;

— при помощи сервиса «Сбербанк онлайн»;

Наш дом перешел на прямые договоры с ПАО «МОЭК», я являюсь собственником квартиры, однако, проживаю по другому адресу и даже в другом городе. Могу ли я получать платежный документ на оплату отопления и горячего водоснабжения по электронной почте?

Для получения платежных документов на оплату отопления и горячего водоснабжения по электронной почте необходимо направить соответствующее заявление (либо его скан) в территориальное отделение сбыта (лично, заказной корреспонденцией).

Я установил индивидуальный прибор учета горячей воды/сделал поверку индивидуального прибора учета горячей воды. Мои дальнейшие действия?

Ввод установленного индивидуального прибора в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, производится на основании обращения потребителя в территориальное Отделение сбыта ПАО «МОЭК» и представления следующего:

1. Заявление на имя Заместителя директора филиала-начальника отделения сбыта №№ 1-10 (с указанием Ф. И. О., реквизитов документа, удостоверяющего личность, контактного телефона);
Заявление на ввод в эксплуатацию ИПУ

3. Копии документов на ИПУ:

Все сканы документы и заявления необходимо направить на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в области обеспечения единства измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые контролируются органами Государственной метрологической службы по месту их расположения.

При покупке приборов учета в паспорте прибора учета указывается срок его службы и следующей поверки. Как правило, поверка счетчиков горячей воды производится 1 раз в 4 года после первичной поверки. Показания приборов учета с истекшим межповерочным сроком не принимаются к расчету.

Поверку приборов учета возможно осуществлять несколькими способами, в том числе прямо на дому, без перекрытия водозапорной арматуры.

Для проведения поверки водосчетчика на сертифицированном стенде житель может обратиться как в организацию, установившую приборы учета, так и в любую другую, осуществляющую данный вид деятельности, а также в территориальный орган Ростехрегулирования (ФБУ «Ростест – Москва») (тел.: (495) 688 29 67).

В какие сроки и каким образом я могу передавать показания индивидуальных (квартирных) приборов учёта горячей воды?

В случае, если Вы ранее получали ЕПД, формируемый ГБУ «МФЦ г. Москвы», сроки и способы передачи показаний приборов учета горячей воды не изменятся.

В случае перехода на расчетно-платежные документы с ПАО «МОЭК», показания индивидуальных приборов учета горячей воды рекомендуем передавать ЕЖЕМЕСЯЧНО в период с 1 по 25 число любым доступным для Вас способом:

Что будет, если я забуду передать показания прибора учета горячей воды, как мне начислят плату?

Настоятельно рекомендуем соблюдать сроки снятия и корректность передачи показаний ИПУ!

Что такое поверка индивидуального (квартирного) прибора учета? Зачем она нужна?

Поверка индивидуальных приборов учета (ИПУ) или счетчиков — обязательная процедура. Это закреплено в статье 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года, а также в постановлении Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011 года.

В случае истечения срока поверки, Вы не сможете оплачивать горячую воду по показаниям приборов учета. С 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором необходимо было провести поверку, начисления будут проводиться следующим образом:

первые 3 месяца — по среднемесячным показаниям ваших счетчиков за последние полгода, далее как произведение норматива потребления и количества проживающих граждан в жилом помещении.

Вы снова сможете оплачивать воду по показаниям счетчиков после проведения поверки и предоставления документов, подтверждающих её проведение.

Как оплатить платежный документ после перехода на «прямые» договоры?

В случае получения Единого платежного документа, формируемого ГБУ «МФЦ г. Москвы», порядок и способ оплаты ЕПД не изменится.

Оплатить расчетно-платежный документ ПАО «МОЭК» можно в любом отделении ПАО «Сбербанк» или ином банке, также Вы можете воспользоваться терминалами и онлайн сервисами банков (в т.ч. через Сбербанк Онлайн: Платежи → ЖКХ и домашний телефон → Теплоснабжение → МОЭК → Ввести номер лицевого счета).

Куда мне можно обратиться по вопросу начисления платы за отопление и горячее водоснабжение?

В случае получения Единого платежного документа, формируемого ГБУ «МФЦ г. Москвы», нужно обращаться в ГБУ «МФЦ г. Москвы».

В случае получения Единого платежного документа, формируемого ПАО «МОЭК», необходимо обращаться в отделение сбыта, адрес отделения указан на оборотной стороне расчетно-платежного документа. Кроме того, в силу п. 11 ст. 161 Жилищного кодекса РФ Вы вправе обратиться к лицу, осуществляющему управление домом.

Что будет, если не оплатить коммунальную услугу вовремя?

В случае нарушения обязательств по оплате (неоплаты или просрочки), законодательство предусматривает следующие последствия:

За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней в следующем размере (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ; п. 159 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354): пеня составляет определенный процент от ключевой ставки ЦБ РФ, которая может быть изменена, и начисляется ежедневно. Итоговая сумма зависит от того, в какой срок поступит оплата. Если оплата поступила в срок с 31 по 90 день – пеня составляет 1/300 ключевой ставки ЦБ, после 91 дня – 1/130.

Ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги

При неоплате задолженности, превышающей сумму 2 месячных размеров платы, правила приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг предусматривают право исполнителя, предоставляющего потребителю коммунальные услуги, ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ; постановление Правительства РФ № 808 от 08.08.2012, постановление Правительства РФ № 642 от 29.07.2013, постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).

Взыскание задолженности в судебном порядке (включая пени предусмотренные ч. 14 ст. 155 ЖК РФ)

Если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, не превышает 500 тыс. руб., то результатом рассмотрения требований о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, будет являться вынесение судебного приказа, который одновременно является исполнительным документом.

Если вынесение судебного приказа невозможно либо он был отменен, требования рассматриваются в порядке искового, в том числе упрощенного, производства (ч. 1, 2 ст. 121, ст. 122 ГПК РФ; п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22).

В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество (даже если стоимость этого имущества превышает сумму задолженности), а также на заработную плату или иные доходы (гл. 8, 11 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ; п. 16 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2016), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).

Если сумма задолженности превышает 30 000 руб. или задолженность свыше 10 000 руб. не уплачена по истечении двух месяцев со дня окончания срока для добровольного исполнения требований исполнительного документа, судебный пристав-исполнитель может вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ (п. 15 ч. 1 ст. 64, п. 3 ч. 1, ч. 2 ст. 67 Закона N 229-ФЗ).

Статья 90 Жилищного Кодекса Российской Федерации предусматривает выселение нанимателя и проживающих совместно с ним членов его семьи из жилого помещения с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма.

Как будет производиться расчет платы за отопление и горячую воду для перешедших на «прямые» договоры физ. лиц с учетом льгот?

В случае, если Вы ранее получали ЕПД, формируемый ГБУ «МФЦ г. Москвы», порядок начисления платы с учетом льгот не изменится.

В случае формирования платежного документа силами ПАО «МОЭК» для получения льготной скидки по оплате коммунальных услуг на отопление и горячее водоснабжение необходимо обратиться в отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» по Вашему административному округу с заявлением на предоставление льготы. К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие право на получение льготы. Адреса отделений сбыта Филиала №11 «Горэнергосбыт» находятся здесь.

Я уезжал в командировку, (санаторий), (лежал в стационаре), сделают ли мне перерасчет платы за горячую воду, если индивидуальный прибор учета горячей воды в моей квартире отсутствует?

При заявлении о проведении перерасчета за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за период своего временного отсутствия в жилом помещении, не оборудованном прибором учета горячей воды в связи с отсутствием технической возможности его установки, потребитель, кроме доказательств действительности такого отсутствия, должен подтвердить отсутствие в своем жилом помещении прибора учета горячей воды в связи с невозможностью установки такого прибора (предоставить соответствующий акт обследования) в соответствии с разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.

Следует отметить, что заявление о проведении перерасчета размера платы должно быть передано до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Будет ли начисляться плата за горячую воду в квартире, не оборудованной прибором учета, при отсутствии в ней постоянно и(или) временно проживающих граждан?

На основании п. 56(2) Правил № 354 при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. (п. 56(2) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

В квартире зарегистрировано 5 человек, а проживаю я один, срок поверки прибора учета горячего водоснабжения истек 5 месяцев назад, почему плату за горячую воду мне начислили исходя из норматива потребления, количества зарегистрированных человек, да ещё и с применением повышающего коэффициента?»

Поскольку в Вашей квартире постоянно зарегистрировано 5 человек, что подтверждается регистрацией по месту жительства, а ИПУ неисправен более 3 месяцев, плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитана ПАО «МОЭК» исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 и количества граждан – 5 человек.

В целях расчетов по показаниям ИПУ рекомендуем Вам осуществить поверку ИПУ. При этом отмечаем, что после поверки ИПУ опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом».

Источник

• ← Утеряна медицинская книжка что делать
• если ребенок повторяет одно и тоже много раз что это →